Entwicklung, Roll-Out, Wartung: Tipps & Tricks für die Umsetzungsphase

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2 Entwicklung, Roll-Out, Wartung: Tipps & Tricks für die Umsetzungsphase iks Thementag Mobile Applikationen Es lebe die Vielfalt?! Autor: Paul Dziwoki

3 Ausgangssituation Idee ist bereits ausgearbeitet Plattform & Geräte ausgewählt Mock-Up ist fertig Zahlungsmodell steht fest Seite 3 / 42

4 Agenda Entwicklung: Prototyping Implementierung Tests Distribution & Roll-Out Wartung Zusammenfassung Seite 4 / 42

5 Agenda Entwicklung: Prototyping Implementierung Tests Distribution & Roll-Out Wartung Zusammenfassung Seite 5 / 42

6 Prototyping Klickprototyp mit Dummydaten Gründe für Prototyping Akzeptanz schaffen bei Budgetverantwortlichen Entwurf optimieren Neuartiges Userinterface testen Backend testen Quelltext des Prototyps wird größtenteils weiter verwendet! Einfache Klickprototypen können ohne Programmierkenntnisse erstellt werden mit: Blueprint (ios) iplotz (Android & ios) Storyboard (Teil der Entwicklungsumgebung Xcode) (ios) Seite 6 / 42

7 Klickprototyp Tool: Blueprint App (ios) Seite 7 / 42

8 Agenda Entwicklung: Prototyping Implementierung Tests Distribution & Roll-Out Wartung Zusammenfassung Seite 8 / 42

9 Native Apps - Einarbeitung Voraussetzung: OO-Hochsprache Einarbeitungsaufwand: Hält sich bei den unterschiedlichen Systemen die Waage Selbst bei Sprachkenntnis ist immer noch Einarbeitung in die unterschiedlichen Frameworks + Best Practices notwendig Sehr umfangreiche Dokumentation vorhanden, Durcharbeiten empfohlen Seite 9 / 42

10 Native Apps ios Objective-C in Verbindung mit XCode (kostenfrei) Beinhaltet Interface Builder / Storyboard JetBrains AppCode (175 ) Mac OS X Kostenpflichtiger Apple Developer Account ($99 p. a.) Tipp: Gebühr rechtzeitig zahlen, sonst fliegt App aus dem Store! Zugang zu Beta-Firmware und Dokumentation Seite 10 / 42

11 Native Apps Android Java in Verbindung mit Eclipse Alle Systeme auf denen Eclipse läuft Kostenpflichtiger Google Play Account ($25 einmalig) Seite 11 / 42

12 Native Apps WP8 & weitere Plattformen Windows Phone 8.0.NET in Verbindung mit Windows Phone Developer Tools Windows 7 / Windows 8 Kostenpflichtiger Entwicklerzugang ($99 p. a.) Weitere Plattformen: RIM Blackberry OS Amazon (angepasstes Android ICS) Mozilla Firefox OS Symbian Web OS MeeGo Seite 12 / 42

13 Das Rad nicht neu erfinden Frameworks/Komponenten der Betriebssysteme nutzen Datenstruktur / ORM GestureRecognizer (PinchToZoom, Drag&Drop,...) Umfangreiche GUI-Bibliothek (Buttons, TableView, WebView,...) Große Open Source Community (Github, Google Code,...) Barcode-/QR-Scanner PDF-Reader Seite 13 / 42

14 Open Source Komponenten Qualität bewerten Anzahl Forks (Abspaltungen) Anzahl Empfehlungen (Stars) Aktivität: Anzahl Commits Aktualität: letzter Commit Seite 14 / 42

15 Open Source richtige Komponente finden Android, WP, ios: ios GitHub Forks beachten! Seite 15 / 42

16 Agenda Entwicklung: Prototyping Implementierung Tests Distribution & Roll-Out Wartung Zusammenfassung Seite 16 / 42

17 Test (1) Tools der Entwicklungsumgebungen Simulator / Emulator Android: sehr langsam, da Emulator ios: Druckersimulator (Airprint) ios: GPS-Positionen und Routen simulieren ios: SlowMotion um Animationen zu prüfen Debugger Unit Testing Performance Tools Speicherlecks finden Batterieverbrauch / Ressourcenverbrauch / FPS messen Darüber hinaus sind weitere Testframeworks verfügbar z.b. Monkeytalk (ios&android), Robotium (Android) Seite 17 / 42

18 Test (2) Wann soll mit dem Testen begonnen werden? Idealerweise bereits parallel zur Implementierungsphase Frühzeitiges Finden von Ressourcenproblemen Test im Simulator keinesfalls ausreichend Touch-Oberflächen lassen sich am besten auf einem Touchscreen testen, nicht mit Tastatur und Maus Insbesondere gestenbasierte Steuerungen auf dem Gerät testen Speicher- & Prozessorauslastung Usabilitytests mit Anwendern Herausforderung hierbei: Fragmentierung Seite 18 / 42

19 Fragmentierung Herausforderung Android: viele unterschiedliche Geräte und OS Versionen Unklarheit ob der Benutzer das entsprechende OS Update erhält Hersteller trifft die Entscheidung Hardwareausprägungen Bildschirmauflösung Physikalische Tastatur Kamera Prozessor, RAM ios und Windows Phone aufgrund von Regeln weniger betroffen Seite 19 / 42

20 Fragmentierung Android Umfeld wird immer heterogener Android 4 zu dem Zeitpunkt kaum vertreten Alte Versionen noch sehr verbreitet Seite 20 / 42

21 Fragmentierung Lösung Testgeräte entsprechend der Vorbedingungen bereitstellen Hardwareausprägungen + OS Versionen abdecken 100% Testabdeckung bei Android nicht möglich Nicht nur der Dienstleister sollte testen, auch der Auftraggeber Tipp: Möglichst viele zum Testen mobilisieren, nicht nur Entwickler! OTA-Distribution nicht ungeschützt online stellen Seite 21 / 42

22 Agenda Entwicklung: Prototyping Implementierung Tests Distribution & Roll-Out Wartung Zusammenfassung Seite 22 / 42

23 Distribution & Rollout ios Android WP Webapp Internet X X X Intranet Enterprise- Programm X Enterprise- Programm X App Store X X X Seite 23 / 42

24 Distribution & Rollout - Unterschiede Internet / Intranet Distribution & Zahlungsabwicklung muss selbst abgewickelt werden App Store Distribution & Zahlungsabwicklung durch den App Store Betreiber Suchfunktion: App wird schnell gefunden Nutzer erhalten automatisch Informationen über Updates Kopierschutz Review -Prozess Seite 24 / 42

25 App Store Distribution Registrieren App Store Registrierung Unternehmensdaten und Abrechnungsdaten hinterlegen App im App Store anlegen App signieren Unklarheiten führen zu Verzögerungen Handelsregisterprüfung Umlaute im Namen führen zu Problemen Signierte App hochladen Freigabe + Reviewprozess App im Store verfügbar Benutzerverwaltung Normale Nutzer / Admin: Entwickler, Marketing, Einkauf, Verkauf Agent: kann App im Store freigeben Seite 25 / 42

26 App Store Distribution App anlegen im Portal App Store Registrierung App im App Store anlegen App signieren Signierte App hochladen Freigabe + Reviewprozess App im Store verfügbar Applikationsbeschreibung Screenshots In allen Sprachen hinterlegen! Support-URL + Support Address z.b. Blog (Updates ankündigen) mit Forum Kontakt zum Kunden Kategorien (Erst- & Zweitkategorie) Suchwörter Verfügbarkeitsdatum Im Einklang mit Backend Livestellung und evtl. Marketingkampagnen Veröffentlichungsraum (Länder) Seite 26 / 42

27 App Store Distribution App signieren App Store Registrierung App im App Store anlegen App Store Anbieter stellt ein Distributions- Zertifikat zur Verfügung App signieren App Signierung sorgt für Kopierschutz Signierte App hochladen Freigabe + Reviewprozess App im Store verfügbar Seite 27 / 42

28 App Store Distribution App hochladen App Store Registrierung App im App Store anlegen App signieren Signierte App hochladen Upload über Webseite des App Stores (Google Play, etc.) oder direkt aus Entwicklungsumgebung (Apple App Store) heraus Freigabe + Reviewprozess App im Store verfügbar Seite 28 / 42

29 App Store Distribution Freigabe & Review App Store Registrierung App im App Store anlegen Allgemein: Review: Überprüfung auf Einhaltung der Richtlinien (bzgl. Dateisystem, GUI, APIs, etc.) App signieren Apple App Store & Windows Market Place Signierte App hochladen Review dauert ca. 5 Werktage Freigabe + Reviewprozess Google Play, etc. Automatische Freigabe, sofortige Verfügbarkeit App im Store verfügbar Seite 29 / 42

30 App Store Distribution App ist online! App Store Registrierung Im Katalog gelistet + auffindbar über Keywords App im App Store anlegen Downloadstatistiken einsehbar App signieren Signierte App hochladen Freigabe + Reviewprozess App im Store verfügbar Seite 30 / 42

31 App Store Distribution - Zeitverlauf App Store Registrierung 2 Tage bis mehrere Wochen Tipp: Rechtzeitig registrieren! App im App Store anlegen App signieren Wenige Stunden bis mehrere Tage Tipp: Rechtzeitig benötigte Informationen sammeln Signierte App hochladen Freigabe + Reviewprozess App im Store verfügbar Ca. 5 Werktage (wenn Review erfolgreich!) Google Play: sofort Tipp: Bei Risiko für Ablehnung mehr Zeit einplanen! Seite 31 / 42

32 Agenda Entwicklung: Prototyping Implementierung Tests Distribution & Roll-Out Wartung Zusammenfassung Seite 32 / 42

33 Wartung - Allgemeines Neue Betriebssysteme + neue Geräte Open Source kann bei Wartung vorteilhaft sein Sonderfall Web-Applikation Wartung wie bei jeder Client-Server-Entwicklung Tipp: Updates mit neuen Funktionen nachreichen! Seite 33 / 42

34 Wartung Intranet Mitarbeiter geben in der Regel schnell Feedback Kontrollierte Bedingungen durch Vorgabe bzw. bekannt sein der Hardware Auslesen des Gerätes, auf dem der Fehler aufgetreten ist, ist grundsätzlich möglich Schnelles Beheben von Fehlern durch Update in Eigenverantwortung Seite 34 / 42

35 Wartung App Store / App aus dem Internet Benutzer melden Fehler / Feature-Wünsche: App Store Bewertung Besser: Supportseite Idealfall: In-App-Bewertung Direkter Kontakt zum Kunden geht verloren Problem des Herausfindens der Fehlerursache Verzögerung der Behebung durch Review-Prozess Seite 35 / 42

36 Agenda Entwicklung: Prototyping Implementierung Tests Distribution & Roll-Out Wartung Zusammenfassung Seite 36 / 42

37 Fazit I Protoyping Sollte möglichst gründlich durchgeführt werden Späte Änderungen wirken sich mit hohem Aufwand in der Implementierungsphase aus Implementierung Die einzelnen Entwicklungsumgebungen sind sehr ausgereift Frameworks und Open Source Komponenten nehmen einem viel Arbeit ab Tests Kann sehr umfangreich werden (Plattformabhängig) Betriebssystemversionen & Geräte definieren: Test- & Implementierungsaufwand senken Seite 37 / 42

38 Fazit II Verschiedene Distributionskanäle möglich Für jede App einzeln abwägen, welcher Weg der Richtige ist Vertrieb durch App Store hat Vorteile... Keine eigene Infrastruktur nötig Keine eigene Abrechnung Rudimentäre Bekanntmachung... aber auch Nachteile Keine vollständige Kontrolle über den Prozess Review-Prozess Seite 38 / 42

39 Fazit III Aufwand für Wartung einplanen Über Updates neue Features liefern Ständiges Überwachen der Kommunikationskanäle Seite 39 / 42

40 Weiterführende Literatur Apple Google Android Windows Phone Kevin Mullet & Darrell Sano, Designing Visual Interfaces Dave Mark, Beginning iphone 4 Development Seite 40 / 42

41 Fragen?

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