HP APPLICATION LIFECYCLE MANAGEMENT SOFTWARE UND LÖSUNGEN EINE NEUE DIMENSION DES APPLICATION LIFECYCLE MANAGEMENT

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1 ZIEL PRODUKTÜBERBLICK KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE MARKTÜBERBLICK/ NUTZENVERSPRECHEN Kundengesprächsziel: Produktüberblick: Kommunikationsstrategie: Marktüberblick: Identifikation von potenziellen Kunden (Führungskräfte HP Application Lifecycle Management (HP ALM) Software Version 11 bietet Die Kampagne umfasst einen Lead- IT-Organisationen geben jährlich und Anwender), die einen zuverlässigen Partner suchen, einen einheitlichen Ansatz für das gesamte Lebenszyklusmanagement. Zu den Generierungsprozess über mehrere Milliarden für Anwendungslebens- der sie bei der Verwaltung des gesamten Prozesses der wichtigsten Leistungsmerkmalen zählen folgende: Kontakte, um das Produkt bekannt zu zyklustools aus, die nicht miteinander Anwendungsentwicklung und -bereitstellung über den gesamten Anwendungslebenszyklus hinweg unterstützt mit HP Application Lifecycle Management Software und Planung und Verfolgung für Softwareprojekte unter Verwendung von sowohl agilen/iterativen Methodologien als auch traditionellen Wasserfallmethodologien machen und letztendlich die potenziellen Kunden zu überzeugen. Die Kampagne wird in 23 Sprachen integriert sind. Dies verursacht ständige Wartungskosten und begrenzt den Nutzen für das Unter- Services (HP ALM). Dieser Gesprächsleitfaden konzen- Umfassende Anforderungsdefinition und Management aller Typen von Anforderungen (d. h. in verfügbar sein. Die Taktik wird in nehmen. Die Folge ist, dass die triert sich in erster Linie auf den Leiter des finanzie- Bezug auf Funktion, Leistung, Sicherheit und Architektur) allen Sprachen zur sofortigen Ausfüh- Koordination der Aktivitäten im renden Geschäftsbereichs: den Vice President (VP) of Applications. Dieser profitiert am meisten von der Implementierung der HP ALM Software und Services in Kombination mit der ITPS for the VP of Applications Management der Tasks und Infrastruktur für die Anwendungsentwicklung, der Funktions-, Leistungs- und Sicherheitstests, der Defect-Verfolgung und der Workflows und Entscheidungspunkte in Bezug auf die Releasefähigkeit der Anwendung rung an die jeweiligen Regionen weitergeleitet. Die abgehenden Kommunikationen und Nachfassaktionen über eine Reihe von Anwendungslebenszyklus (Nachfrage, Anforderungen, Entwicklung und Test) größtenteils noch immer ein manueller Prozess ist. Im Normalfall Executive Scorecard. Bitte beachten Sie, dass noch weitere Personen/Benutzer auf der Anwenderebene direkt von den Funktionen der HP ALM Software profitieren, beispielsweise die Leiter der Qualitätssicherung und der Entwicklung. Die Vorteile für diese Personen werden genannt, wenn sie relevant sind. Sie werden jedoch in diesem Dokument nicht ausführlich Die HP ALM 11 Software stellt den Verantwortlichen für IT Anwendungen und Projektmanagern die Vorhersagbarkeit, Qualität und Anpassungsfähigkeit bereit, die sie benötigen, um die Bereitstellung moderner Anwendungen zu beschleunigen. Die HP ALM Softwarelösung unterstützt mehrere parallel verwendete, heterogene Entwicklungstools und -umgebungen und stellt gleichzeitig eine offene und erweiterbare webbasierte Architektur bereit, um logische Erweiterungen mit Tools anderer Anbieter zu ermöglichen. Medien hinweg umfassen Folgendes: o Onlinewerbung o s o Web-Landeseiten o Mehrere Angebote fehlt die Integration zwischen verschiedenen Tools, sodass viele Arbeitsstunden für die manuelle Verwaltung von Arbeitsblättern und Berichten aufgewendet werden. Aus diesem Grund sind IT-Anwendungsmanager und ihre Teams heute mit beschrieben. Mit der umfassenden, integrierten und flexiblen Software und den auf Erfahrung basierenden Services von HP können wir potenziellen Kunden eindeutig demonstrieren, dass HP der branchenführende Partner ist, der zuverlässige Lösungen für die wichtigsten Herausforderungen bietet, denen der IT-Anwendungsmanager und insbesondere der VP of Applications heute gegenübersteht. Diese kritischen Geschäftsprobleme umfassen Folgendes: Budgetreduzierungen für Anwendungsentwicklung und -test Management der Aktivitäten für die Entwicklung, den Test und die Bereitstellung von Anwendungen in heterogenen Umgebungen und mit verschiedenen Datenquellen SaaS und Services: Die HP ALM 11 Software wird optimiert, wenn sie unter Verwendung von Best Practices in einer Serviceorganisation angewendet wird, die bereit und willens ist, die Software einzusetzen. HP Professional Services für ALM können die auf Erfahrung basierende Grundlage für die Schaffung der Organisationsstrukturen und Best Practices bilden, um die Nutzung der ALM Software zu optimieren und den ROI zu beschleunigen. Darüber hinaus steht die HP ALM 11 Software als Lizenz für die Installation in Rechenzentren oder als SaaS zur Verfügung, wenn Sie eine schnelle Implementierung und den optimalen ROI ohne hohen Kapitalaufwand und ohne Bindung von Ressourcen zur Systemadministration suchen. Die HP Experten können den Stakeholdern des Kunden eine HP ALM 11 Umgebung schnell bereitstellen und zur sofortigen Nutzung verfügbar machen. Die HP ALM 11 Software ist ein zentrales Element der HP IT Performance Suite. Der Nutzen der Investition in HP ALM erhöht sich durch eine auf KPIs basierende HP Executive Scorecard, die IT-Anwendungsmanager bei der Messung und Optimierung von Aspekten bei der effektiven Anwendungsbereitstellung über den gesamten Lebenszyklus hinweg unterstützt. Diese Scorecard stellt Dashboards für das obere Management bereit, die die wichtigsten Informationen zu Fortschritt, Status und Ergebnissen in geschäftsüblichen Formaten anzeigen. Dieses umfassende einem Gewirr von Prozessen konfrontiert. Und die Situation verschlimmert sich durch die steigende Anzahl neuer Technologien, durch eine immer stärkere Globalisierung (denken Sie an geografisch verteilte Teams) und durch immer umfassendere Anpassungen, die aufgrund verschiedener Methodologien, heterogener Technologien und unterschiedlicher Workflows erforderlich sind. Nutzenversprechen: Mit HP ALM 11 können der VP of Applications, die Projektmanager und ihre Teams den gesamten

2 Reduzierung der Zyklusdauer durch die Automatisierung von manuellen Prozessen Herausforderungen durch Ausfälle bei Technologie und Bereitstellung, durch die Verbreitung der Cloud, durch die Komplexität bei der Modernisierung modularer Anwendungen und durch die Unterstützung von Mobile Computing Leistungssystem liefert die nutzbaren Informationen, die IT-Anwendungsmanager und ihre Organisationen benötigen, um ihre Leistung kontinuierlich zu steigern. Prozess der Entwicklung und Bereitstellung von Anwendungen über deren gesamten Lebenszyklus hinweg zentral und zuverlässig verwalten --- und damit ihre Leistung kontinuierlich steigern. KERNAUSSAGEN ZIELGRUPPE KENNTNIS DER ZIELGRUPPE

3 Kernaussagen: HP Application Lifecycle Management (HP ALM) Software ist eine einheitliche und erweiterbare Plattform mit zahlreichen integrierten Softwarefunktionen, die die Zusammenarbeit in Anwendungsteams verbessern, die Zyklusdauer verkürzen und die Vorhersagbarkeit und Qualität bei der Projektausführung erhöhen soll. HP ALM 11 umfasst: o HP ALM Projektplanung und -verfolgung: Planung, Verfolgung und Messung von zeitnahen Informationen zum kontinuierlichen Zustand und Status von Projekten einschließlich Umfang, Meilensteinen und Schwellenwerten unabhängig von der verwendeten Methodologie. o Umfassende Definition und Verwaltung von Anforderungen: Integration in BPMN- Modelle, Textverarbeitung für die Definition, Vorlagen, Abhängigkeitsanalyse und vollständige Rückverfolgbarkeit zu Entwicklung, Tests und Defects. o Integrierte Funktionalität für HP ALM Testmanagement und manuelle Testausführung: Risikobasierte Testplanung, Testlaborverwaltung, Versionierung, Vergleichsdaten, Zeitplanung, Testausführung über Sprinter (beschleunigte manuelle Tests) oder über Unified Functional Testing (durchgängig automatisierte Funktionstests) über ein Add-on-Produkt. o Integrierte Geschäftsprozesstests: Bewährtes Test-Framework für die Entwicklung und Definition von wiederverwendbaren Testkomponenten, die vollständig mit den Anforderungen (sogar BPMN-Modellen) integriert sind, sowie von Testausführungsartefakten Sprinter Testfällen und UFT Testscripts, die im HP ALM Repository verwaltet werden und gemeinsam nutzbar sind. Test-Frameworks verbessern die Wiederverwendbarkeit und reduzieren die Kosten der Testfallerstellung und -verwaltung erheblich. o HP Sprinter für beschleunigte manuelle Tests: Leistungsfähiges Tool für manuelle Tests mit zahlreichen Innovationen, die sich wiederholende Aufgaben für den Tester vereinfachen und automatisieren, z. B. Dateneingabe, Screenshot mit Anmerkungen, Videoaufzeichnung, automatische Integration mit Defect-Management und gleichzeitige Tests in bis zu sechs verschiedenen Umgebungen. o HP ALM Defect-Management: Vollständig integrierte Infrastruktur für die Erfassung, Kommentierung und Verwaltung von Defects mit umfassender Rückverfolgbarkeit zu Testplänen, Quellcode (mit ALI), Anforderungen und Projekt-KPIs. o HP ALM Application Lifecycle Intelligence: Flexible und offene Integrationsschicht in Kombination mit einer Ebene für Entscheidungsunterstützung. Diese stellt Entwicklungssystemen und Entwicklern die Informationen bereit, die diese für die Planung ihrer Arbeit und die Beurteilung der Auswirkungen von Änderungen benötigen, und ermöglicht ihnen so die Teilnahme an ALM. ALI ist offen und erweiterbar und unterstützt eine breite Palette an Zielgruppe: HP ALM 11 stellt umfassendes, integriertes und flexibles Lebenszyklusmanagement für die vorhersagbare, qualitativ hochwertige Anwendungsbereitstellung zur Verfügung. Die Software bietet einen unmittelbaren Nutzen für den Leiter des finanzierenden Geschäftsbereichs, den VP of Applications, sowie für wichtige Anwender wie Projektmanager, agile ScrumMaster, Entwicklungs- und Qualitätssicherungsleiter: o Führungskräfte (VP of Applications) müssen Geschäftsanforderungen erfüllen, indem sie Innovation durch Softwareanwendungen entsprechend den Unternehmensanforderungen bereitstellen. Heute steht ein VP of Applications einer doppelten Herausforderung gegenüber: Einerseits muss er neue Technologien (wie Cloud und modulare Anwendungen) integrieren und andererseits erwarten die Stakeholder in den Geschäftsbereichen eine immer schnellere Bereitstellung (nicht in Monaten, sondern in Wochen oder sogar Tagen). Daher muss der VP eine Umgebung mit Lösungen schaffen, die die Vielzahl der von Personen, Prozessen und Technologien verursachten Probleme bei der Entwicklung und Bereitstellung von Anwendungen radikal vereinfachen, um die Zyklusdauer zu reduzieren und die Vorhersagbarkeit der Bereitstellung zu erhöhen. o Anwender (wie Leiter der Qualitätssicherung, Entwickler, Projektmanager und Testteams) profitieren ebenfalls von einer Kenntnis der Zielgruppe: Sowohl für die Führungskräfte (VP of Applications) als auch für deren Anwenderteams sind Lösungen für Application Lifecycle Management wichtig. Die Ursachen dafür sind: o Sie alle benötigen Visibilität bezüglich des Fortschritts ihrer Anwendungsprojekte in allen Stadien des Lebenszyklus und bezüglich der Ergebnisse ihrer einzelnen Teams und Aufgaben im Hinblick auf Ziele, Zeitpläne, Bearbeitung von Problemen/Defects und Budget. o Sie alle benötigen Möglichkeiten zur Definition, gemeinsamen Nutzung, Übernahme und Automatisierung von Best Practices. Dabei müssen sie neue Verfahren und Prozesse für Planung, Entwicklung und Tests integrieren, die in der gesamten Organisation implementiert und sowohl für unternehmensweite Releases als auch für einzelne Projekte angewendet werden. o Sie alle müssen das Prozessgewirr reduzieren und letztendlich beseitigen, indem sie Prozesslücken schließen und Verzögerungen reduzieren, die durch unklare und manuelle Prozessabschnitte entstehen. Dazu ist es erforderlich, dass die richtigen Daten den richtigen Personen zum richtigen Zeitpunkt zur Verfügung stehen und dass ineffiziente Entscheidungspunkte eliminiert werden. o Sie alle müssen die Anzahl der Defects in Anwendungsprojekten in der Produktionsphase reduzieren, um die Gesamtkosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Dazu ist es erforderlich, mehr Tests auszuführen und dadurch Defects früher zu finden, die Datenvisibilität zwischen Qualitätssicherungs- und Entwicklungsteams zu verbessern und die gefundenen Defects effektiv gemeinsam zu nutzen über alle Teams hinweg. o Sie alle müssen agile und nicht agile Projekte parallel verwalten können, da die meisten (wenn nicht alle) Unternehmen einige agile Lebenszyklen übernehmen und einige traditionellere Lebenszyklen beibehalten. o Sie alle müssen Qualitätsmessdaten über mehrere Projekte hinweg aggregieren, um eine hohe Qualität der Bereitstellung von schnell aufeinanderfolgenden Releases sicherzustellen. o Sie alle müssen nicht störende Maßnahmen zur Überprüfung der Einhaltung von Richtlinien ausführen, um sicherzustellen, dass ihre Entwicklungsteams (insbesondere die outgesourcten Teams) sich an Standards und Architekturziele halten. o Sie alle brauchen Tools für die Zusammenarbeit, um die Kooperation zwischen

4 Entwicklungstools, darunter alle wichtigen Systeme für Quellcode- und Buildverwaltung. o HP Agile Accelerator für agiles Projektmanagement mit HP ALM: Innovative und integrierte Benutzerumgebung, die eine agile Ansicht aller Aktionen zu Status, Artefakten, Rückverfolgbarkeit und Lebenszyklus bereitstellt, die in HP ALM verwaltet werden. Mit Agile Accelerator werden User Stories mit Sprints und Iterationen in Einklang gebracht. Agile Projektmanagementfunktionen wie Burn-down-Charts werden unterstützt und Benutzer können über visuelle Umgebungen miteinander kommunizieren. HP ALM unterstützt jede Methodologie einschließlich agiler Methodologien; Agile Accelerator bietet jedoch maßgeschneiderte agile Berichte und Perspektiven und eignet sich daher optimal für die agile Kernfunktionalität. Investition in HP ALM Software und Lösungen. Ihr Ziel ist die Umsetzung der von den Führungskräften definierten Strategie durch Projekte zur Anforderungsdefinition, Softwareimplementierung, Ausführung von Funktions-, Leistungs- und Sicherheitstests sowie Bereitstellung von Anwendungen. Die Fragen an potenzielle Kunden in diesem Gesprächsleitfaden konzentrieren sich im Wesentlichen auf die Zielgruppe der Führungskräfte: den VP of Applications. isolierten Teams wie Entwicklung, Qualitätssicherung und Betrieb zu verbessern und Verzögerungen sowie die Zyklusdauer zu reduzieren und so die Bereitstellung zu beschleunigen. o Sie alle benötigen praxisnahe Umgebungen, um die Funktion, Leistung und Sicherheit zu testen. Sie alle müssen das Feedback des Betriebsteams zur Stabilität und zu den Kosten über den gesamten Prozess hinweg einholen. o Sie alle brauchen nutzbare Informationen zu jedem Zeitpunkt, um die gesamte vorhersagbare Bereitstellung von Anwendungen zu unterstützen, unabhängig vom Anwendungstyp: modular, Web 2.0, Cloud, mobil. o Und schließlich haben sie alle die Anforderung, dass diese wichtigen Funktionen von einer einfachen, umfassenden, einheitlichen Plattform bereitgestellt werden, die die Implementierungskosten reduziert und mit wenigen Integrations- und Wartungsaktivitäten aktuell und leistungsfähig bleibt. QUALIFIZIERUNGSFRAGEN FÜR DEN VP OF APPLICATIONS WEITERE ROLLENBASIERTE FRAGEN AN POTENZIELLE KUNDEN

5 Qualifizierungsfragen für den VP of Applications: Qualifizierungsfragen für den VP of Applications und weitere Stakeholder: Geben Sie einen erheblichen Anteil des Budgets für punktuelle Anwendungsentwicklungssoftware aus, die einzelne Teile des Anwendungslebenszyklus abdeckt (wie SCM, Testmanagement, Buildverwaltung, agiles Projektmanagement), um dann festzustellen, dass die Tools nicht miteinander integriert sind? Ist die Koordination von Aktivitäten für Entwicklung, Test und Bereitstellung von Anwendungen noch immer hauptsächlich ein manueller Prozess, der auf der Weitergabe zwischen Personen und unzuverlässiger teamübergreifender Kommunikation basiert? Verursacht die fehlende Integration der einzelnen Tools hohe Administrationskosten? Führen die manuellen Prozesse dazu, dass viele Arbeitsstunden für die manuelle Verwaltung von Arbeitsblättern und Berichten aufgewendet werden, um den Projektstatus zu verfolgen? Wirkt dies sich negativ auf die vorhersagbare Bereitstellung und damit auf die Geschäftsziele aus? Was wäre, wenn Sie alle KPIs messen und verwalten könnten, die für die Ziele der Anwendungsbereitstellung wichtig sind, z. B. die Trends bei Anwendungsqualität und Defects, die Geschwindigkeit, die Reduzierung der Kosten und des Budgets und die prognostizierten Bereitstellungstermine? CIO: Wie kann ich die Rentabilität für das Unternehmen beschleunigen und gleichzeitig die Qualität meiner Anwendungen sicherstellen? Wie kann ich die isolierten Planungs-, Bereitstellungs- und Betriebsteams zusammenführen und dadurch meine Gesamtbetriebskosten für die Anwendung senken? VP of Applications: Wie kann ich die Leistung meiner Anwendungsteams messen und optimieren? Wie erhöhe ich die Vorhersagbarkeit, Qualität und Anpassungsfähigkeit? Wie erhalte ich Visibilität und Steuerungsmöglichkeiten für die Arbeit von verteilten Teams? Wie kann ich komplexe neue Technologien wie agiles Projektmanagement, modulare Anwendungen, Cloud, Mobilität etc. integrieren? Wie reduziere ich Verzögerungen und Unterbrechungen durch manuelle Aktivitäten? Projektmanager/ScrumMaster: Wie stelle ich den Projektstatus fest? Wie kann ich die Auswirkungen von Änderungen auf Anwendungen, Anforderungen, Tests und Ressourcen sofort feststellen? Wie stelle ich sicher, dass mein Team sich auf die wichtigsten Prioritäten konzentriert? Wie verfolge ich die Qualität von Projekten und unternehmensweiten Releases an jedem Punkt des Lebenszyklus, um ihren Status beurteilen zu können? Geschäftsanalyst: Wie stelle ich die Ausrichtung an den Geschäftszielen sicher? Wie erfasse und verfolge ich die Unternehmensziele? Wie nutze ich Geschäftsprozessmodelle? Wie stelle ich die Verfolgbarkeit von der Anforderung bis hin zu allen Artefakten sicher? Wie stelle ich die gemeinsame Nutzung und Versionssteuerung von Anforderungen sicher? Entwickler: Wie kann ich meine Arbeit möglichst rationell erledigen, d. h. mit möglichst wenig überflüssigem Aufwand und unnötigen Prozessen? Woher weiß ich, welche Arbeiten mir zugeordnet wurden und wie meine Prioritäten aussehen? Wie kann ich auf mir zugeordnete Defects zugreifen und sicherstellen, dass ich an den richtigen Problemen arbeite? Wie informiere ich mich über die aktuellen Anforderungen? Wie kann ich mit einem Minimum an Telefonanrufen und s mit den übrigen Mitgliedern des Teams zusammenarbeiten und dennoch meine bevorzugten Tools einsetzen? Leiter der Qualitätssicherung: Wie minimiere ich das Risiko schlechter Qualität? Wie finde ich Defects früher und wie stelle ich sicher, dass die Entwickler an den richtigen Problemen arbeiten? Wie reduziere ich den Aufwand von manuellen Tests und wie unterstütze ich den Test von Services und modularen Anwendungen?

6 Performance-Engineer: Wie minimiere ich das Risiko schlechter Anwendungsleistung? Wie begegne ich den neuen Herausforderungen Cloud, Web 2.0 und Mobilität? Wie stelle ich sicher, dass meine Arbeit in eine Qualitätsgesamtsicht integriert ist?

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