IfaBP: Newsletter vom 27. Mai Sehr geehrte Leserinnen, sehr geehrte Leser,

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1 IfaBP: Newsletter vom 27. Mai 2003 Sehr geehrte Leserinnen, sehr geehrte Leser, wir freuen uns, Ihnen die achte Ausgabe des Newsletters IfaBP-Impulse zusenden zu können! Wieder haben wir einiges Interessantes zusammengetragen und hoffen, dass Sie aus der großen Breite des Angebots etwas für Ihre eigene Tätigkeit gebrauchen können. Wie immer können Sie die vergangenen Ausgaben des Newsletters auf der Seite finden und sich auf ihren eigenen Rechner herunterladen. Wenn Sie möchten, senden wir Ihnen die älteren Ausgaben auch auf Anforderung per zu. Eine kurze Nachricht genügt. Viel Spaß beim Lesen! Ihr Institut für angewandte Betriebspädagogik ( *** Personalentwicklung *** Kostenrechnung interaktiv entdecken: Joker Die Universität Mannheim hat ein Lern- und Experimentierwerkzeug für die Kosten- und Erlösrechnung entwickelt, mit dem man ein Verständnis für kostenrechnerische Abläufe entwickeln und vertiefen kann. Lernwillige können sich mit Hilfe von Lernmodulen in den gewünschten Themenbereich einführen lassen oder frei damit experimentierten und beobachten, welche Auswirkungen bestimmte Entscheidungen haben. Die Entwicklung wurde von Ministerium für Wissenschaft, Forschung und Kunst Baden Württemberg und der Universität Mannheim gefördert. Das Programm gibt es als kostenlosen Download, ist allerdings mit 170 MByte recht umfangreich. Unternehmenskommunikation im Veränderungsprozess Für den Erfolg von Veränderungsprozessen ist die richtige interne Kommunikation von erheblicher Bedeutung. Studien zeigen, dass eine Selbsteinschätzung durch Führungskräfte die Informationen über den Prozess und die erreichten Veränderungen als ausreichend ansehen, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hier aber eine andere Einschätzung haben. Viele Chancen werden durch schlechte Information vertan. Eine Einführung in die Thematik bietet das Buch Interne Kommunikation im Veränderungsprozess von Natascha Zowislo und Heike Schwab. Empfehlenswerter Einstieg in die Thematik. Nebenberufliche Ausbilder In unserer Zusammenarbeit mit verschiedenen Verwaltungen oder auch in Mitarbeiterbefragungen kommt immer wieder auch das Thema Ausbildung auf den Tisch. Vor allem die Situation der nebenberuflichen Ausbilder in den Fachabeilungen wird immer wieder benannt. Wie kann die Ausbildung in den Fachabteilungen methodisch gestaltet

2 werden, dass die Auszubildenden für die Abteilung nicht zur Belastung sondern zu Entlastung werden und gleichzeitig verstärkt ausbildungsrelevante Dinge tun können. Dazu benötigen die Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte mehr methodisch didaktisches Know-how für das Lernen am Arbeitsplatz. Dieses Know-how vermittelt das Seminar Ausbilden am Arbeitsplatz des IfaBP. Fordern Sie bei Interesse per Mail eine Ausschreibung an oder werfen Sie einen Blick Sie auf unsere Seite im Internet ( Toolbox: Mitarbeitermotivation Motivieren Sie ihre Mitarbeiter: 1. Nehmen Sie sich Zeit für Ihre Mitarbeitergespräche und bereiten sie sich gut darauf vor! 2. Hören Sie Ihren Mitarbeitern zu! 3. Vereinbaren Sie realistische Ziele! Überlassen Sie es ihren Mitarbeitern, den Weg zur Zielerreichung selbst zu gestalten! 4. Klären Sie die für die Zielerreichung notwendigen Ressourcen! 5. Kontrollieren Sie das Erreichen von (Zwischen-)Zielen! 6. Erkennen Sie die Leistung an! Eigentlich selbstverständlich, oder? *** Bürgerbeteiligung *** Interaktive Bürgerbeteiligung Eine besondere Form der interaktiven Bürgerbeteiligung versucht die Stadtentwicklung Berlin in Bezug auf die Neugestaltung des Berliner Alexanderplatzes. Interessierte Bürger haben bis 27. Mai 2003 die Möglichkeit, sich auf einem moderierten Internetforum unter mit eigenen Ideen zur Neugestaltung des Berliner Alexanderplatzes einzubringen. Spannend wird es sein, nach der Aktion mehr über die Erfahrungen zu erfahren *** E-Government *** Newsletter kostenfrei Auf der Internetseite der Zeitschrift Kommune21 kann ein Newsletter zu E-Government abonniert werden, der regelmäßig interessante Neuigkeiten zu diesem Thema bringt. Vor allem Beispiel aus der Praxis, aber auch technische Entwicklungen etc. stehen hier auf dem Programm. Für die eigene Ideensammlung empfehlenswert! Selbstevaluierung Eine Selbstevaluierung für das eigene E-Government kann man auf der Internetseite vornehmen. Dadurch kann man den Entwicklungsstand der eigenen Arbeit erfahren als auch Hinweise auf die weiteren Erfordernisse erhalten. Darüber hinaus kann man erfahren, wie man im Vergleich zu den anderen Teilnehmenden dieser Umfrage steht. Verantwortlich für dieses Angebot ist die Bertelsmann-Stiftung.

3 Buch tipp: E-Government: Effizient verwalten - demokratisch regieren Weltweit streiten Regierungen um die besten Konzepte des Regierens im 21. Jahrhundert. So unterschiedlich die Konzepte auch sind - das Internet spielt immer eine zentrale Rolle. Die Bertelsmann-Stiftung hat in einer internationalen Recherche Beispiele für erfolgreiches E-Government untersucht und daraus abgleitet, was Entscheidungsträger aus Deutschland daraus lernen können. Netzbasiertes Regieren und Verwalten, Steigerung der Verwaltungseffizienz, E-Democracy, Weiterentwicklung der Bürgergesellschaft etc. sind Stichworte, die in diesem Buch eine Rolle spielen. E-Government: Kostspielige Insellösungen? Interessantes Ergebnis einer aktuellen Studie ist, dass die Konzepte für E-Government auf Bundesebene und in den Bundesländern kaum koordiniert oder gar aufeinander abgestimmt sind. Eine Koordination und Kooperation zwischen Bund, Ländern und Kommunen und erst recht auf europäischer Ebene fehlt. Entwicklungskosten werden nicht geteilt, Erfahrungen äußerst unzureichend ausgetauscht, kostspielige Insellösungen, bei denen jeder seine eigenen technischen und prozessualen Wege verfolgt, geschaffen. Wichtig ist auch die bürgerschaftliche Beteiligung: Bisher sind die Verwaltungen den Weg des geringsten Aufwands gegangen. Sie haben hauptsächlich Informationen online gestellt, ohne dass sie systematisch in den Dialog mit den Kunden eingetreten ist, welche Transaktionen sie mit der Verwaltung online durchführen wollen, erklärt Willi Kaczorowski, Leiter des Autorenteams und des Bereichs Public Services von Cap Gemini Ernst & Young in Berlin. Auf diese Weise entstehen dann wirtschaftlich nutzlose Angebote wie das Wunschkennzeichen. Die eigentliche Chance, die E-Government bietet, liegt aber in der systematischen Aufgabenkritik und in der Reorganisation der Prozesse, die online so einfach wie möglich abgewickelt werden müssen, fährt er fort Die Studie wurde von der Friedrich-Ebert-Stiftung in Zusammenarbeit mit der Managementund IT-Beratung Cap Gemini Ernst & Young erstellt. Sie kann unter aus dem Netz geladen werden. *** Verwaltungsreform *** Organisationskunde und mehr im Internet Informationen, Tipps Erklärungen der Bürgermeister der Stadt Schleswig, Thorsten Dahl, hat einiges davon zusammengetragen und auf einer Internetseite präsentiert. Hinweise zu Organisationskunde, zu Verwaltungsreform, Führung, Zeitmanagement etc. finden sich hier. Bürgermeister Dahl unterrichtet im Kreis Schleswig-Flensburg auszubildende Verwaltungsfachangestellte im Fach Organisationskunde, die Internetseite ist die Online- Präsentation der Unterrichtsinhalte. Nicht nur für Auszubildende interessant!

4 *** Verschiedenes *** In eigener Sache: Etwas in eigener Sache: Werfen Sie doch mal einen Blick auf unsere Internetseite. Wir haben unsere Internetseite auf überarbeitet und neu strukturiert. Wir freuen uns über Rückmeldungen! MS-Office: Excel Tipps und Wissen zur Tabellenkalkulation Excel aus dem Microsoft-Office-Paket liefert die Seite Online-Lernen: Rechtschreibung und Zeichensetzung Einen Kurs zur (nicht mehr ganz so) Neuen Rechtschreibung sowie zur Zeichensetzung finden Sie unter Englisch-Lernen Jeden Tag ein neues Wort! Unter können Sie einen kostenfreien Newsletter abonnieren und erhalten jeden Tag ein neues Wort für Ihren Englisch- Sprachschatz. Wenn Sie nicht abonnieren und nur ausprobieren möchten, wird das aktuelle Wort auch auf der Seite dargestellt. Nicht ganz ernst gemeint Wie Sie im EDV-Bereich Hardwarekosten einsparen können? Hier gibt s Tipps! *** Zum Schluss *** Haben Sie selbst interessante Links, die auch für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter anderer Verwaltungen interessant sind? Schicken Sie uns solche Links gerne an IfaBP- Impulse@IfaBP.de und wir nehmen Ihre Vorschläge in einer der nächsten Ausgaben gerne auf. Möchten Sie den Newsletter gerne an mehrere -Adressen geschickt bekommen? Zum Beispiel an die private und an die geschäftliche? Kein Problem! Tragen Sie einfach weitere Adressen in den Verteiler ein und Sie erhalten die Informationen dorthin, wo Sie sie am besten brauchen können. Gefällt Ihnen dieser Newsletter? Dann leiten Sie ihn doch einfach an Kolleginnen und Kollegen weiter! Abonnieren kann man den Newsletter kostenfrei und unverbindlich auf unserer Homepage unter oder Sie schicken einfach eine kurze Mail mit dem Wunsch, den Newsletter zu abonnieren an IfaBP- Impulse@IfaBP.de und wir nehmen Sie in den Verteiler auf.

5 Impressum: IfaBP - Institut für angewandte Betriebspädagogik Theymann & Hofmann GbR Wasserstrasse Viernheim Tel.: Fax.: mailto:info@ifabp.de Das Institut für angewandte Betriebspädagogik berät Öffentliche Verwaltungen und Wirtschaftsunternehmen im Bereich der Personal- und Organisationsentwicklung. Von der Erstellung von Konzepten über die Begleitung von Entwicklungsprozessen, der Schulung von Mitarbeiter/-innen und der Befragung von Mitarbeiter/-innen und/oder Bürger/-innen bis hin zur Konzeption und Begleitung von Bürgerbeteiligungsverfahren reicht die Angebotspalette des Instituts.