einfach mobil arbeiten.

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1 einfach mobil arbeiten. Beacons Erläuterung und Szenarien GLANZKINDER GmbH Hauptsitz Köln Köhlstraße Köln +49 (0)

2 Inhalt 1. Was sind Beacons 1.1 Erläuterung Industrie 2.1 Einleitung 2.2 Zusammenfassung einiger, möglicher Szenarien 2.3 Mehrwerte für die Industrie Weitere mögliche Technologien 3.1 Nearables / Wearables 3.2 Google Glass 3.3 Smart Watches Was ist SEEM-Manager? 4.1 SEEM-Manager 4.2 Besondere Produktmerkmale des SEEM-Manager 4.3 Eventparameter 4.4 Actiontypen 5. Über GLANZKINDER

3 1. Was sind Beacons? 1.1 Erläuterung Beacon steht im Englischen für Leuchtfeuer. Dies erklärt ziemlich genau was Beacons eigentlich machen. Sie senden bis zu 10 mal die Sekunde ein Signal, das durch die Integration der Technologie in mobile Betriebssysteme, wie ios und Android, Events auf einem Mobile Device auslösen kann, ohne dass der Anwender aktiv werden muss. Die Einsatzmöglichkeiten von Beacons sind vielfältig. Nachfolgend werden die Einsatzmöglichkeiten in der Industrie beschrieben. Dies ermöglicht sowohl eine präzise Bestimmung des Standortes als auch kontextbasierte Interaktionen, die über die mobile App und Webservices ausgeführt werden können. Sobald ein Mobile Device in Reichweite eines Beacons kommt, kann über die mobile Anwendung der Kontext, in dem der Anwender sich befindet, ermittelt und entsprechende Funktionen, Aktionen oder Angebote bereitgestellt werden. Die Beacon-fähigen Apps können Events in drei definierbaren Reichweiten auslösen: Immediate: Near: Far: im Radius einiger Zentimeter im Radius einiger Meter im Radius weiter als 10 Meter 3

4 2. Industrie 2.1 Einleitung Beacons können auf vielfältige Weise in der Industrie eingesetzt werden. Die Beacons können an den im Unternehmen eingesetzten Maschinen oder Werkzeugen platziert und mit allen wichtigen Informationen, die benötigt werden, versehen werden. So können über den Beacon Daten wie Maschinen / Werkzeug Typ, Standort, Produktionskennzahlen, Maschinen Zustand (Aufruf via Service Schnittstelle), Bedienungsanleitungen uvm. abgerufen werden. Die Beacons können genutzt werden, um die Standorte von Maschinen, Werkzeugen oder Produktionsmittel zu ermitteln. Außerdem können Daten bzw. Dokumente für den benötigten Anwendungsfall bereit gestellt werden. Service Techniker können Reparaturanleitungen, Wartungsaufträge oder Protokolle aufrufen ohne dafür zunächst die jeweilige Maschine ermitteln zu müssen. Wichtige Kennzahlen im Produktionsprozess, Dokumente zur Bedienung oder Wartung können vollkommen automatisch über den Beacon und die jeweilige App abgerufen werden. Darüber hinaus können u.a. durch die Integration von Services wie Jabber Guest von Cisco auch Remote Service Lösungen eingebunden werden. So kann im Wartungsfall oder im Falle eines Defektes einer Maschine direkt aus der App ein Remote Service Techniker per Video Call angerufen werden. Der Remote Service Techniker erhält dann alle Daten, die er zur Behebung der Störung benötigt (Aufruf via Service Schnittstelle). Auch hier dient wieder der Beacon als Identifikation für die Maschine. 4

5 2. Industrie 2.2 Zusammenfassung einiger, möglicher Szenarien Monitoring von Kennzahlen im Produktionsprozess Bereitstellung von Wartungsaufträgen Bereitstellung von Handbüchern Bereitstellung von Notfallplänen Remote Service Techniker Inhouse Navigation zur Ermittlung des Standortes der Maschine, der Produktionsmittel oder der benötigten Werkzeuge Abruf des IST-Zustandes der Maschine 5

6 2. Industrie 2.3 Mehrwerte für die Industrie Der Einsatz von mobilen Apps und BLE basierten Lösungen wie Beacons bringt große Potentiale vor allem bei der Optimierung von Arbeitsprozessen mit sich. Mitarbeiter gelangen schneller an den Einsatzort und bekommen kontextbezogen direkt die Informationen, die sie benötigen, um ihre Arbeit auszuführen. Die Suche nach Werkzeugen, Standorten von Maschinen, Dokumenten wie Wartungsaufträge, Handbücher oder Umrüstaufträge von Maschinen entfallen durch die automatische Bereitstellung. 6

7 3. Weitere mögliche Technologien 3.1 Nearables / Wearables Smart BLE Devices wie z.b. Nearables, mit integrierten Temperatur- oder Bewegungssensoren, können eingesetzt werden, um z.b. das Einhalten von Kühlketten zu protokollieren oder andere Temperatur abhängige Produktionsprozesse zu überwachen. Bewegungssensoren können Informationen bzw. Meldungen auslösen, wenn Bauteile oder Maschinen bewegt werden. Dies kann dann u.a. zur Standort Ermittlung eingesetzt werden. Außerdem können automatisch Signale ausgelöst werden, um Sicherheitshinweise zu geben. 7

8 3. Weitere mögliche Technologien 3.2 Google Glass Durch den Einsatz der Google Glass können für z.b. Service Techniker Informationen, die sie benötigen, speziell aufbereitet via Google Glass bereitgestellt werden. So können die Techniker während der Reparatur oder Wartung einer Maschine Informationen aufrufen und einsehen ohne dabei ihre Arbeit unterbrechen zu müssen. Hier werden via Beacons die Informationen ebenfalls vollkommen automatisiert bereitgestellt und mit Hilfe einer App dem Nutzer zur Verfügung gestellt. 8

9 3. Weitere mögliche Technologien 3.3 Smart Watches Durch den Einsatz einer Smart Watch können für z.b. Service Techniker Informationen, die sie benötigen, speziell aufbereitet bereitgestellt werden. So können die Techniker während der Reparatur oder Wartung einer Maschine Informationen aufrufen und einsehen ohne dabei ihre Arbeit signifikant unterbrechen zu müssen. Hier werden via Beacons die Informationen ebenfalls vollkommen automatisiert bereitgestellt und mit Hilfe einer App dem Nutzer zur Verfügung gestellt. Durch den kleinen Display ist zwar die Fülle an Informationen eingeschränkt, jedoch können z.b. Wartungsaufträge in einer Art Workflow, Step by Step dargestellt werden. 9

10 4. Was ist der SEEM-Manager? 4.1 SEEM-Manager Ermöglichen Sie Ihrer Anwendung mit Bluetooth LE basierten Sensoren, Beacons, Nearables oder Wareables im Handumdrehen zu interagieren. Durch die SEEM-Managementlösung sowie den dazugehörigen API s und SDKs für alle gängigen mobilen Plattformen benötigen Sie nur ein Minimum an Zeit für die Entwicklung und Integration von IOT Lösungen. Kern des Systems ist ein mandantenfähiges Emitterund Action Management System, mit dem beliebig viele Emitter mit beliebig vielen Aktionen verknüpft und verwaltet werden können. Die Emitter können beliebig kategorisiert und gruppiert werden, z.b. nach: Mitarbeitern bzw. Mitarbeitergruppen/-typen Produktionshallen Maschinen Werkzeugen Produktionsmitteln Gebäuden/ Räumen Gegenständen bzw. Gegenstandstypen Auch Aktionen können in Kategorien zusammengefasst und verwaltet werden. 10

11 4. Was ist der SEEM-Manager? 4.2 Besondere Produktmerkmale des SEEMManagers On Premise oder Cloud Als einziger Anbieter am Markt wird der SEEMManager als On-Premise-Lösung auch in privaten Rechenzentren unserer Kunden uneingeschränkt gehostet werden können. In Verbindung mit individuellen, kundenspezifischen UUIDs kann dem Bedürfnis vieler Unternehmen nach absoluter Datenhoheit und -sicherheit in allen Belangen entsprochen werden. Darüber hinaus kann die Lösung auch Cloud-Based von uns gehostet genutzt werden. Scripted Actions Das Verhalten einer Aktion und seiner Rückgabedaten kann durch Skripte auf Basis von JavaScript hochgradig individualisiert werden. Dabei können auch App-spezifische Eventdaten ausgewertet werden. Script Library Mit einer Bibliothek für individuelle und StandardSkripte kann die Funktionalität der Aktionen erheblich ganz ohne Programmierkenntnisse erweitert werden. Selektive Events Das Auslösen von Events kann abhängig von der App und/oder den Benutzern der App gestaltet werden. AppLink Durch Unterstützung von AppLink im SDK kann ein Beacon-Event eine externe App aufrufen. Supporting Tools Es werden umfangreiche Standard-Tools z.b. für die Erstinstallation und Wartung von Beacons und deren Eigenschaften zur Verfügung gestellt. So kann z.b. eine kostengünstige Verteilung von identifizierbaren Beacons auch ohne geschultes Fachpersonal durch den Kunden in Eigenregie vorgenommen werden. Analytics Sämtliche Eventdaten können für umfangreiche Analysen herangezogen werden. Eine Verknüpfung mit persönlichen Daten der Endanwender ist nicht möglich und auch nicht gewünscht, um sowohl datenschutzrechtlichen Bestimmungen zu entsprechen als auch die Eigentumsverhältnisse der Daten unserer Kunden zu wahren. Automated Monitoring In Verbindung mit den aus der permanenten Analyse gewonnen Daten kann die korrekte Funktion der verwalteten Beacons überwacht werden und ggf. Alarmmeldungen bei Unter- oder Überschreiten festgelegter Schwellwerte ausgelöst werden. 11

12 4. Was ist der SEEM-Manager? 4.3 Eventparameter Bezeichnung Beschreibung Beacon ID UUID, Major und Minor eines Beacons Ort Aktuelle Geolokationsdaten des Devices Zeit Datum und Zeit des Signalempfangs API-Key Unique Identifier der App-Instanz Status Enter/Exit - Eintritt in den Beacon-Bereich oder Verlassen desselben Payload Datencontainer für die Übermittlung eigener Daten der App 4.4 Actiontypen Bezeichnung Beschreibung Push Messages Darstellen einer Push-Nachricht URL Aufruf einer URL im Webbrowser Coupon Übermittlung eines Coupons (z.b. für Passbook) Ticket Übermittlung eines Tickets (personalisiert) Media Darstellung von Mediendaten wie Bilder und Videos App Link Aufruf einer externen App Silent Interne, durch die App individuell zu behandelnde Aktion 12

13 4. Was ist der SEEM-Manager? Folgende Typen von Aktionen kann das SDK durch das Action Management System ausführen: Actionparameter Das Auslösen einer Aktion durch ein Event kann durch folgende Parameter beeinflusst werden: Bezeichnung Beschreibung Lokationsbereich Bereich, in dem die Aktion ausgelöst werden kann (z.b. für mobile Beacons) Event-Status Enter/Exit - Eintritt in den Beacon-Bereich oder Verlassen desselben Gültigkeit Datumsbereich, in dem die Aktion ausgelöst werden kann Day Period Tageszeitraum, in dem die Aktion ausgelöst werden kann Duration Zeitraum, nach dem die Aktion wiederholt durch den selben Aufrufer ausgelöst werden kann Max. Individual Repetitions Anzahl der maximalen Wiederholungen einer Aktion durch den selben Aufrufer Max. Repetitions Anzahl der maximalen Wiederholungen einer Aktion Repetition Group Bündelung von Aktionen zu Wiederholungsgruppen (alle gebündelte Aktionen dürfen insgesamt nur eine maximale Wiederholungsanzahl erreichen) API-Keys Einschränkung der Aktion auf bestimmte API-Keys Script In (individualisierbaren) JavaScript können Payload-Daten aus dem Event und/oder der WebAPI ausgewertet werden und das Auslösen einer Aktion beeinflussen. WebHook Asynchroner Aufruf einer URL mit Eventparametern (z.b. für das Anbinden externer Trackingsysteme) WebAPI Synchroner Aufruf einer URL mit Eventparametern und Empfang von Payload zur Rückübergabe mit der Aktion (z.b. für das Anbinden externer Kundendatenbanken zur Segmentierung und/oder personalisierte Aktionen) 13

14 einfach mobil arbeiten. Mobile Lösungen vom Profi für Profis. GLANZKINDER sieht Ihre Prozesse durch die mobile Brille. Wir beraten Sie gerne auf dem Weg zur Realisierung Ihres App-Projektes und finden gemeinsam die für Sie individuell beste Lösung. Ob Sie dabei eine unserer Standard-Lösungen wünschen oder wir nach modernsten agilen Methoden eine maßgeschneiderte App individuell für Sie entwickeln - Ihre Investition in moderne Hardware wird sich in jedem Fall für Sie richtig lohnen. Erforschen Sie gemeinsam mit uns die vielfältigen Möglichkeiten der mobilen IT und entdecken Sie gänzlich neue Sparpotenziale und Umsatzchancen. GLANZKINDER GmbH Hauptsitz Köln Köhlstraße Köln +49 (0) kontakt@glanzkinder.com

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17 Mobile Potenziale sofort genutzt die richtigen Dokumente zur richtigen Zeit am richtigen Ort. Mit dem Document Distribution Manager verteilen Sie gezielt und einfach Dokumente auf Smart Devices Ihrer Mitarbeiter. Diese können Sie dann in Echtzeit wieder einsammeln oder aktualisieren. Und das ganz sicher von Ihren eigenen Servern, wenn Sie es wünschen. In Verbindung mit den App Clients für ios und Windows, verfügen Ihre Mitarbeiter immer über die aktuellsten Dokumente. Mit unserem neuesten ios-modul iq zur Beacon-gesteuerten Verteilung erscheinen dabei die richtigen Dokumente im richtigen Moment auf dem Bildschirm Ihrer Mitarbeiter. Mit unserer Apptivator-Technologie können Sie diese auch völlig unkompliziert, basierend auf dem Original-PDF, mit interaktiven Inhalten, wie Videos oder Slideshows versehen. Weitere Module für ios: Redlining and Share zur Markierung, Beschriftung und zum gebündelten Versand von Dokumenten, beispielsweise für die Dokumentation eines Kundentermines. Push zum sofortigen Versand von hochaktuellen Nachrichten an Ihre Mitarbeiter. Ihre Vorteile: Sicherheit Aktualität Kostensenkung

18 Beacon Aktionen wie von Zauberhand gesteuert die richtigen Aktionen zur richtigen Zeit am richtigen Ort. Ermöglichen Sie Ihrer mobilen Lösung im Handumdrehen mit Beacons zu interagieren. Durch den SEEM-Manager sowie der dazugehörigen APIs und SDKs für alle gängigen mobilen Plattformen benötigen Sie nur ein Minimum an Zeit für die Entwicklung und Integration von Beacon-basierten Lösungen. Kern des Systems ist ein mandantenfähiges Beacon- und Action-Management-System, mit dem beliebig viele Beacons mit beliebig vielen Aktionen und Ereignisarten verknüpft und verwaltet werden können. So starten, ganz automatisch, Informationsvideos oder es erscheinen Webshops im genau richtigen Moment am genau richtigen Ort. Der SEEM-Manager legt dabei besonderen Wert auf Ihre Datensicherheit. So verbleiben die Rechte an allen enstehenden Daten vollständig bei Ihnen. Auf Wunsch kann der SEEM-Manager sogar völlig geschlossen on premise, also auf Ihren eigenen Servern, installiert werden. Ihre Vorteile: Einfachste Erweiterbarkeit bestehender Apps Sofort einsetzbar Absolute Ereignis-Flexibilität Kostengünstige Beacon Lösung Herstellerunabhängige Beacons

19 Schon seit Jahren gemeinsam erfolgreich. GLANZKINDER ist als führender App-Entwickler bestens mit den relevanten Software- und Hardwareanbietern sowie Netzbetreibern vernetzt. Neben den notwendigen Zertifikaten pflegen wir einen regelmäßig Austausch mit dem Management dieser Unternehmen, führen Fachschulungen durch und halten im Auftrag unserer engen Partner Fachvorträge zur Mobilen IT. einfach mobil arbeiten. GLANZKINDER GmbH Hauptsitz Köln Köhlstraße Köln +49 (0)