CLEVERE IT-LÖSUNGEN FÜR DEN MITTELSTAND

Transkript

1 CLEVERE IT-LÖSUNGEN FÜR DEN MITTELSTAND I N FORM AT IONS - & KOM M UNI KATIONS L ÖSUN GE N HARDWARE SOF T WARE I N T E RNE T SE RVI C E SE M I NARE

2

3 AUS ERFAHRUNG GUT STW Datentechnik ist ein junges dynamisches Unternehmen für alle Belange rund um die Informationstechnologie von Hardware bis Software, von Schulungen bis Support-Dienstleistungen. Wir betreuen seit über 20 Jahren Kunden aus unterschiedlichen Branchen vom kleinen bis zum mittelständischen Unternehmen. Kurze Wege, schnelle Problemlösungen, persönliche Ansprechpartner und die reibungslose Abwicklung gehören bei uns dazu. Wir bieten Clevere IT-LÖSUNGEN für den Mittelstand. Dabei legen wir Wert auf eine partnerschaftliche, langfristige Zusammenarbeit transparent, kompetent und verantwortungsbewusst. Durch die ständige Weiterbildung unserer Mitarbeiter sind wir in der Lage, für Sie optimale und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln und zu implementieren. Wir möchten Sie überzeugen und kennenlernen. Nutzen Sie unser persönliches, kostenfreies Beratungsgespräch.

4 DIENSTLEISTUNG Finanzierung IT Komplett- Paket Service- Konzept Seminare Beratung Planung Hotline BUSINESS LÖSUNGEN Kommuni- kations- Software Büro Anwendungen Customer Relationship Management Enterprise Resource Planning Dokumenten Management Datenbanken Websites & Shops NETZWERK Sicherheits- Lösungen Datensicherung Server Berechtigungs Konzept Externe Zugriffskontrolle Speicherverwaltung Video- Kontrolle INFRASTRUKTUR Telefonund Fax- Anbindung Internet- Zugang Verkabelung Scanner Drucker Server / Virtualisierung PC- Systeme

5 WIR VERSTEHEN SIE Wir bieten Ihnen eine Gesamtlösung und keine Einzelteile. Dies bedeutet dass wir Ihre Unternehmensprozesse analysieren und gemeinsam mit Ihnen Vorschläge zur Optimierung ausarbeiten und konkrete Angebote präsentieren. Das Ergebnis wird von uns gemeinsam mit Ihnen überwacht um nachhaltigen Erfolg sicherzustellen. Sie erhalten perfekt integrierte Dienste zu niedrigen Kosten. Wir verfügen über profunde Erfahrungen in den Bereichen: Helpdesk für alle Unternehmensgrößen Unternehmensprozess-Optimierung Einführung von ERP-Systemen inkl. Implementierung Datenbank Management (Microsoft und Oracle ) Individualentwicklung von Unternehmenslösungen auf Wunsch mit Anbindung an Fremdsysteme Cloud Computing (Hard- und Softwarekonsoli- dierungen, Speicher-Virtualisierung, Server-Cluster) Netzwerke (LAN/WAN) Sicherheitskonzepte

6

7 INFRASTRUKTUR Wir schaffen die Basis für Ihren geschäftlichen Erfolg mit einem soliden, wirtschaftlich attraktiven Netzwerk, welches genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Wir planen Ihr Netzwerk. Egal ob es sich um ein kleines Netzwerk mit einem Server oder um ein komplexes Netzwerk mit Virtualisierung und mehreren Servern handelt. Wir haben für Ihre Anforderung die passende Lösung. Es werden dabei die Themen Speicheranforderungen, Datensicherheit und Datensicherung, Serverdienste, Firewall und Berechtigungskonzepte mit betrachtet. Für die Benutzerarbeitsplätze empfehlen wir Ihnen das geeignete System. Ob ein einfacherer Einstiegs-PC, ein Standard-Büro-PC, ein Touch-PC für Präsentationsräume, eine Hochleistungs-CAD-Workstation für Grafikentwicklungen, ein schneller ThinClient für Arbeiten am Terminalserver wir beraten Sie umfassend. Mobile Geräte wie Notebooks, Tablet-PCs, Pads sowie Smartphones gehören ebenfalls zu unserem Leistungsspektrum.

8

9 KOMMUNIKATIONSLÖSUNGEN In der heutigen Zeit wird es immer wichtiger die Telekommunikationsdienste Telefon, Fax und Anrufbeantworter in die IT-Infrastruktur zu integrieren, z. B. auch über VOIP (Voice over IP). Für Ihre Firmengröße wählen wir die richtige Telefonanlage aus und stimmen alle Komponenten perfekt aufeinander ab. So sichern wir Ihre Investition für viele Jahre. Wir kümmern uns sowohl um den richtigen Telefontarif für Festnetz und Firmenhandys als auch um die Datenanbindung an das Internet. Wir erledigen alle Formalitäten vom einfachen DSL-Anschluss bis hin zu kompletten Standortvernetzungen und überwachen die Durchführung. Perfekte Integration bedeutet schneller Zugriff auf Kontaktinformationen, Integration in Ihre Büroanwendungen, Anbindung Ihrer mobilen Endgeräte wie Smartphone, iphone oder ipad. Richtige Informationen zu jeder Zeit zur Hand haben, egal an welchem Ort.

10

11 LÖSUNGEN Unternehmenssoftware (ERP/CRM/DMS) Die drei Bereiche Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM) und Document Management (DMS) stellen eine komplette Unternehmenslösung dar. Unsere Beratung untergliedert sich wie folgt: 1. Analyse & Strategiedefinition mit Geschäftsleitung und Abteilungen 2. Konzept Darstellung aller IT-relevanten Prozesse 3. Umsetzung Implementierung Software und Infrastruktur Die einzusetzende Software richtet sich nach der Größe des Unternehmens. Auch für kleinere Unternehmen haben wir entsprechende Software im Angebot, die einen optimalen Nutzungsgrad gewährleistet.

12 Finanz Management Einkauf Vertrieb DMS Geschäftsanalysen Projekte CRM

13 ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP) Eine Komplettlösung für Ihre Unternehmensführung - von der Stammdatenpflege bis hin zur Fertigungssteuerung. Wir beraten Sie gerne und finden die passende Lösung. Hier sind Themen wie Fakturierung, Lagerwesen, Produktion, Buchhaltung, Personalverwaltung, Kundenmanagement, Workflow von Bedeutung. Wir unterstützen Sie bei der Einführung Ihrer ERP-Lösung und gewährleisten eine erfolgreiche Implementierung. Dabei sind wir herstellerunabhängig und berücksichtigen bei der Systemauswahl wichtige Faktoren wie: Funktionelle Anforderungen Referenzen Kosten Zukunftssicherheit Die Vorteile einer (neuen) ERP-Software sind: Prozessvereinfachung bzw. -Automatisierung Höhere Datenzugriffsgeschwindigkeiten Aussagekräftige Informationen auf Knopfdruck Integration von Daten auch aus anderen Systemen Um diese Anforderungen umzusetzen müssen alle Unternehmenszweige, alle Abteilungen miteinander verknüpft werden. Genau dafür ist der Einsatz einer einheitlichen Komplettlösung bereichsübergreifend notwendig. Nach der Systementscheidung legen wir Wert auf eine professionelle Projektdurchführung nach unserem Phasenmodell.

14

15 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) Hinter CRM verbirgt sich die datenbankbasierte Verwaltung von Kundenkontakten eines Unternehmens. Hier einige Funktionen einer modernen CRM-Software: Pflegen vorhandener Kundenbeziehungen (Wünsche, Bedürfnisse, Anforderungen) Verwaltung von Terminvorgaben und Wiedervorlagen Neukundengewinnung durch gezielte Marketingaktionen Bedarfsanalyse zu einem Kunden Effektive Vertriebsarbeit durch ein hohes Maß an Kundentransparenz Neben dem Einsatz in dem Vertrieb werden moderne CRM-Lösungen auch sehr erfolgreich im Service eingesetzt. Hier wird durch Einführung eines sog. Ticketsystems jeder Servicefall erfasst und gepflegt. Die Arbeits-schritte des Servicepersonals bleiben so transparent. Da im ERP- System viele relevante Vertriebs- und Servicedaten gespeichert sind ist es notwendig diese Daten mit dem CRM- System zu verknüpfen. Durch die Verknüpfung ist eine schnelle und effiziente Gestaltung der Abläufe sichergestellt. Die Kombination CRM-Daten mit ERP-Daten bietet dem Anwender ein einfaches Handling und vielfältige Einsatzmöglichkeiten.

16

17 DOKUMENTE IM GRIFF Dokumentenmanagement (DMS) Wir sind spezialisiert auf Lösungen zum Dokumentenverwaltung und helfen Ihnen durch elektronische Bearbeitung Zeit und damit Geld zu sparen. Durch festgelegte Prozesse von der einfachen, schnellen Ablage bis hin zur umfassenden Suche. Dabei legen wir besonders Wert auf eine Integration in bestehende Anwendungen (CRM, ERP). Sie werden sehen, mit wenigen Mausklicks sind Ihre Dokumente erfasst und automatisch archiviert. Die Suche nach Dokumenten er-ledigen Sie in Zukunft bequem und ohne Zeitverlust von Ihrem Arbeitsplatz aus. Wir beraten Sie hierbei auch zum Thema Revisionssicherheit und erarbeiten mit Ihnen im Rahmen der technischen und sachlogischen Systemlösung die notwendigen Dokumente wie z. B.: Verfahrensdokumente Arbeitsanweisungen Prozessbeschreibungen Mitarbeiterqualifikation

18

19 SERVICEPAKETE Ihr IT-Servicepaket Eine monatliche Rate. Volle Kostenkontrolle. Profi-Service inklusive. Sie erhalten alle von Ihnen benötigten/definierten Leistungen auf Wunsch zu einem monatlichen Festpreis! Es gibt darüber hinaus keine versteckten Kosten! Sie schonen Ihr Kapital und nutzen parallel modernste Techniken und Services. Unser Komplettpaket wird maßgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse. Sie können nach der Installation des Systems einfach loslegen. Für Sie bedeutet unser IT Komplettpaket: Hardware und Software sowie Telekommunikationsgeräte inklusive garantierter Serviceleistung Vereinbarung eines bedarfsgerechten Service-Levels Erhöhte Betriebssicherheit durch regelmäßige Updates, Gerätewartung etc. Minimierung von Ausfallzeiten durch festgeschriebene Bereitschafts-, Reaktions- oder Entstörungszeiten Eine monatliche Rate für System und Serviceleistungen Kostenkontrolle und Kostensicherheit

20

21 IHR BUSINESS ONLINE Ihre professionelle Präsenz im Internet Kunden nutzen das Medium Internet um sich ein Bild von Ihrem Unternehmen und Ihrem Produkt- bzw. Dienstleistungsangebot zu machen. Wir analysieren Ihren Bedarf und erstellen Ihnen einen modernen, leistungsstarken Internetauftritt. Sie entscheiden, ob Sie nach der Erstellung die Inhalte der Website selbst bearbeiten oder unseren kostengünstigen Redaktionsservice nutzen wollen. Die Verkaufszahlen im Online Shopping wachsen dramatisch. Auf Wunsch richten wir auch Ihnen einen Online Shop ein, mit dem Sie Ihre Produkte direkt über das Internet zum Verkauf anbieten können. Wir beraten Sie zudem, wie Sie mit Online Werbung im Internet präsenter sein können und von Interessenten besser gefunden werden. Wir entwickeln, implementieren und betreuen Ihre Online Werbung zum einem von Ihnen festgelegten Werbebudget.

22

23 SEMINARE Zu jeder Zeit richtig informiert. Möchten Sie die moderne Informationstechnologie optimal einsetzen, so sind Sie als modernes Unternehmen gezwungen sich und Ihre Mitarbeiter ständig weiterzubilden. Wissen und Motivation Ihrer Mitarbeiter werden zum größten Kapital Ihres Unternehmens. Was nützt teure Software, wenn sie nicht richtig im Unternehmen eingesetzt wird? Ist Wissen veraltet, so wird Arbeitskraft unnötig gebunden, die Mitarbeiter sind demotiviert und verursachen hohe Kosten. Sie erhalten bei uns Ihr maßgeschneidertes Bildungsprogramm aus Standardschulungen und individuellen Schulungsangeboten. Wir bieten Ihnen Seminare an Ihrem Arbeitsplatz oder in unseren Schulungsräumen.

24

25 SEMINARÜBERSICHT Für Anwender In unseren Seminaren für Anwender werden PC-Einsteiger bis Sekretäre/-innen in der entsprechenden Software geschult. Für Administratoren Ob Grundlagen der Administration oder als Fortgeschrittenen-Seminar, hier ist für jeden Administrator etwas dabei. Für Manager Für Geschäftsführer und Führungspersonen bieten wir zwei verschiedene Seminare an. Bleiben Sie mit dem IT- Trends-Seminar auf dem Neusten Stand der Technik oder lernen Sie von uns, wie Sie Ihre Aufgaben und Projekte professionell managen! Hier einige Seminarthemen: Seminar für PC-Einsteiger, Seminar für Schüler, Seminar für Sekretäre/-innen, Aufgaben- und Projektmanagement, Antiviruslösungen, Dokumentenmanagement, Server und Serversoftware, IT Trends, IP Telefonie, IT Security, Netzwerkgrundlagen, Microsoft Exchange Server, Microsoft Office, Microsoft Smallbusiness Server, Microsoft Windows Deployment, Microsoft Windows Server, Anti-Spamlösungen, Backupstrategien, Virtualisierung

26

27 PERSÖNLICH FÜR SIE DA Individueller Support ist unsere Stärke Qualifizierte Techniker bearbeiten Ihre Anfragen, mit Remote Zugriff direkt auf Ihren Arbeitsplatz oder vor Ort! Wir bieten Ihnen flexible Wartungsverträge zu bestem Preis-/Leistungsverhältnis. Wir überwachen Ihre Server, Netzwerke und Arbeitsplatzrechner in Echtzeit rund um die Uhr und können so sehr schnell auf Probleme reagieren. So verhindern wir Ausfallzeiten und greifen ein, bevor Sie das Problem überhaupt bemerkt haben. Wir analysieren gemeinsam mit Ihnen Ihre Anforderungen und entwickeln daraus ein für Sie maßgeschneidertes Servicekonzept. Sie zahlen nur die Leistung die Sie wirklich benötigen! Outsourcing Wir unterstützen gerne Ihre eigene IT-Abteilung oder sind Ihr persönlicher Administrator, wenn Sie diese Aufgabe an uns delegieren möchten!

28 C L E V E R E I T- L Ö S U N G E N F Ü R D E N M I TT E L S TA N D STW Datentechnik GmbH & Co. KG Pestalozzistrasse Eiterfeld T F M vertrieb@stw-datentechnik.de