Informationen zu Urheberrecht und Marken

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1 Tutorial Nero AG

2 Informationen zu Urheberrecht und Marken Das My Nero - Nero Sipps Tutorial und alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Nero AG. Alle Rechte vorbehalten. Dieses Tutorial enthält Materialien, die durch international geltendes Urheberrecht geschützt sind. Ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Nero AG darf dieses Tutorial weder vollständig noch in Auszügen reproduziert, übertragen oder auf sonstige Weise vervielfältigt werden. Alle Markennamen und Marken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. Die Nero AG weist jegliche Ansprüche ab, die über die Gewährleistungsrechte hinausgehen. Die Nero AG übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit des Inhaltes des My Nero Nero Sipps Tutorials. Der Inhalt der mitgelieferten Software sowie des My Nero Nero Sipps Tutorials können ohne Ankündigung geändert werden. Alle Marken dienen lediglich der Information. Copyright durch die Nero AG REV 2.3 Allgemeine Information Seite 2 / 32

3 Inhaltsverzeichnis 1 ALLGEMEINE INFORMATION Verwendungszweck des Tutorials Firewall- und Routereinstellungen INSTALLIEREN DES NERO SIPPS SOFTPHONES KONFIGURIEREN VON NERO SIPPS BESCHREIBUNG DER NERO SIPPS OBERFLÄCHE Menü Statusanzeige Menü Datei Menü Ansicht Menü Aktion Menü My Nero Menü? Nero Sipps minimieren Schaltflächen Kontakt Hinzufügen Informationen Video Vorschau Suchen My Nero Netzwerk Meldungsfeld Ansichten Ansicht Kontakte Ansicht Telefon Ansicht Anrufliste Funktionsschaltflächen Kontakt Hinzufügen / Bearbeiten KONFIGURATION TELEFONIEREN MIT NERO SIPPS Anrufen 28 Allgemeine Information Seite 3 / 32

4 6.1.1 Anrufe in das öffentliche Telefonnetz Anrufe zu einem anderen Computer Anrufe zu einem anderen Computer weiterleiten Anrufkonferenz Instant Messaging Kommunikation PROBLEMBEHANDLUNG ANHANG: ABKÜRZUNGEN KONTAKTINFORMATION...32 Allgemeine Information Seite 4 / 32

5 1 Allgemeine Information 1.1 Verwendungszweck des Tutorials Dieses Nero Sipps Tutorial soll Ihnen dabei helfen, möglichst schnell und problemlos die Installation und Grundkonfiguration des Sipps Softphones abzuschließen. Das Ziel dieses Dokumentes ist es, Ihnen die Nutzung des Nero Sipps Softphones zu ermöglichen, ohne Sie mit allzu vielen Detaileinstellungen aufzuhalten. Daher umfasst dieses Nero Sipps Tutorial neben einer Anleitung zur Installation und Konfiguration des Nero Sipps Softphones auch eine kurze Einführung in die Funktionen des Nero Sipps Softphones. Informationen zu Problembehandlungen und FAQs finden Sie im Internet unter Firewall- und Routereinstellungen Um das Nero Sipps Softphone benutzen zu können, müssen in Ihrer Firewall folgende Ports geöffnet sein bzw. von Ihrem Router auf den Rechner weitergeleitet werden, mit dem Sie ins Internet telefonieren möchten: UDP: Ports 5060 / 5062 / UDP: Ports 3478 / 3479 (für NAT / STUN) Informationen darüber, wie Sie Ihre Firewall konfigurieren können, finden Sie in unserem Dokument Firewalls.pdf auf Die Konfiguration Ihres Routers entnehmen Sie bitte dem entsprechenden Handbuch des Herstellers. Allgemeine Information Seite 5 / 32

6 2 Installieren des Nero Sipps Softphones Um Ihre Version des Nero Sipps Softphones zu installieren, gehen Sie wie folgt vor: 1) Laden Sie sich die Installationsdatei von der Website herunter. 2) Öffnen Sie die heruntergeladene Installationsdatei SIP _GM_SIPPS_MyNero_CD9985.exe. Der Installations-Assistent öffnet sich und leitet Sie durch die Installation. 3) Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Weiter', um die Installation zu starten. 4) Lesen Sie die Lizenzvereinbarung aufmerksam durch. 5) Sind Sie mit der Vereinbarung einverstanden, dann aktivieren Sie das entsprechende Optionsfeld und klicken Sie auf die Schaltfläche 'Weiter'. 6) Ändern Sie bei Bedarf das Installationsverzeichnis. Installieren des Nero Sipps Softphones Seite 6 / 32

7 7) Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Installieren', um die Installation fortzusetzen. 8) Ändern Sie bei Bedarf die Einstellungen für das Erstellen der Verknüpfungen und klicken Sie auf die Schaltfläche 'OK'. 9) Klicken Sie nach der erfolgreichen Installation des Nero Sipps Softphones auf die Schaltfläche 'Beenden', um diese abzuschließen und die Konfiguration zu starten. Die Installation von Nero Sipps ist abgeschlossen. Installieren des Nero Sipps Softphones Seite 7 / 32

8 3 Konfigurieren von Nero Sipps Nach der Installation von Nero Sipps Softphone startet automatisch der Konfigurationsassistent, der Sie durch die einzelnen Schritte der Konfiguration führt. Bitte beachten Sie, dass folgende Komponenten vorhanden sind: Soundkarte Headset / Lautsprecher und Mikrofon Aktive Internet- oder LAN-Verbindung 1) Sollten Sie von Ihrer Firewall (z.b. Microsoft Windows Firewall) eine Meldung erhalten, ob Sie Nero Sipps weiterhin blockieren möchten, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche 'Nicht mehr blocken'. Beachten Sie, dass Sie die Kommunikationsdienste nur dann nutzen können, wenn Nero Sipps nicht von Ihrer Firewall geblockt wird. Konfigurieren von Nero Sipps Seite 8 / 32

9 2) Haben Sie bereits Ihr eigenes My Nero Benutzerkonto? Dann wählen Sie bitte 'Ich habe bereits ein My Nero Benutzerkonto'. Sie gelangen umgehend auf die Login-Seite. Lesen Sie bitte bei Schritt 7 weiter. Beachten Sie, wenn Sie noch kein eigenes Nero Sipps Benutzerkonto haben, können Sie es mit den folgenden Schritten anlegen. 3) Lesen Sie die Lizenzvereinbarung aufmerksam durch. 4) Sind Sie mit der Vereinbarung einverstanden, dann aktivieren Sie das entsprechende Optionsfeld und klicken Sie auf die Schaltfläche 'Weiter'. Konfigurieren von Nero Sipps Seite 9 / 32

10 5) Erstellen Sie Ihr My Nero Benutzerkonto. Tragen Sie Ihren gewünschten Nicknamen, Ihren Vornamen und Nachnamen, Ihr Land, Ihre Adresse, den angezeigten Sicherheitscode und Ihr gewünschtes Passwort in die entsprechenden Eingabefelder ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Registrieren'. Beachten Sie, dass Ihr gewünschter My Nero Nickname keinen Punkt, keinen Unterstrich und keine sonstigen Sonderzeichen enthalten darf. Sollte Ihr gewünschter Nickname schon vergeben sein oder sollten Sie eine falsche Eingabe vorgenommen haben, werden Sie darauf hingewiesen und Sie können Korrekturen vornehmen. 6) Gratulation! Sie haben Ihr My Nero Benutzerkonto erfolgreich erstellt. Sie erhalten eine mit Ihren Aktivierungsinformationen. Konfigurieren von Nero Sipps Seite 10 / 32

11 Lesen Sie die erhaltene und führen Sie die darin beschriebenen Schritte aus, um Ihr My Nero Benutzerkonto zu aktivieren. 7) Melden Sie sich auf der Login Seite an My Nero an. Tragen Sie Ihren Nicknamen und Ihr Passwort in die entsprechenden Eingabefelder ein und klicken Sie auf die Schaltfläche 'Login'. Beachten Sie, dass Sie Ihr neu erstelltes persönliches My Nero Benutzerkonto erst aktivieren müssen. 8) Wählen Sie die Art Ihrer Internetverbindung. Konfigurieren von Nero Sipps Seite 11 / 32

12 Beachten Sie, dass die Art Ihrer Internetverbindung die Audio- und Video-Qualität, die Ihnen Nero Sipps bietet, beeinflusst. 9) Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Abschließen'. 10) Sollten Sie mehrere Audiogeräte installiert haben, müssen Sie abschließend noch Ihr bevorzugtes Audiogerät auswählen. Beachten Sie, dass Sie diese Einstellung in der Konfiguration Ihres Nero Sipps Softphones ändern können. Sie können nun mit Nero Sipps telefonieren. Konfigurieren von Nero Sipps Seite 12 / 32

13 4 Beschreibung der Nero Sipps Oberfläche Willkommen bei Ihrem Nero Sipps Softphone. Auf den folgenden Seiten werden Ihnen die Oberfläche und die Grundfunktionen Ihres Nero Sipps Softphones vorgestellt. Beim ersten Start Ihres Nero Sipps Softphones werden Sie gefragt, ob Sie Nero Sipps als Standardanwendung für VoIP-Telefonie einrichten möchten. Beachten Sie, dass Sie diese Einstellung in der Konfiguration Ihres Nero Sipps Softphones nachträglich ändern können.. Beschreibung der Nero Sipps Oberfläche Seite 13 / 32

14 4.1 Menü Statusanzeige Der grüne Punkt auf der linken Seite ist Ihre Statusanzeige und informiert Sie, ob Sie bei einem Gateway- oder entsprechenden Kommunikationsdienst angemeldet sind. Sollte dieser Punkt rot sein, dann haben Sie entweder keine Internetverbindung oder Ihre Verbindung zu Gateway- oder Kommunikationsdiensten ist unterbrochen. Beachten Sie, wenn Ihre Statusanzeige rot dargestellt wird, haben Sie entweder keine Internetverbindung oder Ihre Verbindung zu Gateway- oder Kommunikationsdiensten ist unterbrochen. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und starten Sie gegebenenfalls Nero Sipps neu Menü Datei Im Menü Datei können Sie Ihren Online-Status ändern, auf die Konfiguration von Nero Sipps zugreifen oder das Nero Sipps Softphone beenden. In Nero Sipps gibt es vier verschiedene Online-Status-Einstellungen: Online Beschäftigt Abwesend Offline Anhand des eingestellten Online-Status können Ihre Kontakte des My Nero Netzwerkes sehen, ob Sie für ein Gespräch oder einen Chat verfügbar sind. Beschreibung der Nero Sipps Oberfläche Seite 14 / 32

15 4.1.3 Menü Ansicht Im Menü Ansicht können Sie zwischen verschiedenen Designs Ihres Nero Sipps Softphones wählen. Beachten Sie, dass diese Funktion in der vorliegenden Version Ihres Nero Sipps Softphones noch nicht verfügbar ist. Es steht nur ein Design zur Verfügung Menü Aktion Anrufbehandlung Dieser Menüpunkt bietet Ihnen die Möglichkeiten einen neuen Anruf zu initiieren, eine Telefonkonferenz zu initiieren oder einen Anruf aufzunehmen. Beachten Sie, dass bei der Aufnahme eines Anrufes Ihr Gesprächspartner aus rechtlichen Gründen mit einem Piepton auf den Beginn und das Ende einer Aufnahme hingewiesen wird. Beachten Sie, dass es zu Problemen bei der Aufnahme kommen kann, sofern Sie den Microsoft Media Player noch nicht eingerichtet haben. Führen Sie gegebenenfalls den Konfigurationsassistenten des Microsoft Media Player aus. Video-Telefonat Führen Sie mit anderen Mitgliedern von My Nero Video-Telefonate. Beachten Sie, dass diese Funktion in der vorliegenden Version Ihres Nero Sipps Softphones noch nicht verfügbar ist. Kontaktverwaltung Verwalten Sie Ihre persönlichen Kontakte: fügen Sie neue Kontakte hinzu, bearbeiten Sie Kontaktdetails, laden Sie Ihre Freunde zu My Nero ein, Beachten Sie, dass diese Funktion in der vorliegenden Version Ihres Nero Sipps Softphones noch nicht verfügbar ist. Beschreibung der Nero Sipps Oberfläche Seite 15 / 32

16 gleichen Sie Kontakte untereinander ab. Beachten Sie, dass diese Funktion in der vorliegenden Version Ihres Nero Sipps Softphones noch nicht verfügbar ist. Kontakt suchen Suchen Sie nach einem Ihrer Kontakte innerhalb Ihres Nero Sipps Softphones oder nach neuen Kontakten im My Nero Netzwerk. Datei Transfer Tauschen Sie mit anderen Mitgliedern von My Nero Dateien. Beachten Sie, dass diese Funktion in der vorliegenden Version Ihres Nero Sipps Softphones noch nicht verfügbar ist. Online Shop Besuchen Sie den Online Shop von Nero Sipps und informieren Sie sich über weitere Produkte von Nero. Kaufen Sie Nero Produkte, sowie Gesprächsguthaben für Gespräche in Telefonnetze und Mobilfunknetze direkt bei Nero Menü My Nero Mein Profil Erstellen und bearbeiten Sie Ihr persönliches My Nero Netzwerk Profil. Präsentieren Sie sich Ihren Kontakten im My Nero Netzwerk. Informationsdienste Abonnieren Sie Informationsdienste wie z.b. Börsenkurse. Beachten Sie, dass diese Funktion in der vorliegenden Version Ihres Nero Sipps Softphones noch nicht verfügbar ist. Beschreibung der Nero Sipps Oberfläche Seite 16 / 32

17 My Nero Konto In Ihrem My Nero Konto verwalten Sie Ihre persönlichen Einstellungen, Ihre Kontakte und erfahren Sie alles über Neuigkeiten im My Nero Netzwerk. Fragen Sie Ihr aktuelles Nero Sipps Gesprächsguthaben ab und kaufen Sie sich bei Bedarf neues Gesprächsguthaben für Ihre Gespräche in Telefonnetze und Mobilfunknetze Menü? Schnellstart Schnellstart bietet Ihnen eine ausführliche Anleitung zur Nutzung Ihres Nero Sipps Softphones. Hilfe Beachten Sie, dass diese Funktion in der vorliegenden Version Ihres Nero Sipps Softphones noch nicht verfügbar ist. Nutzen Sie die integrierte Hilfe Ihres Nero Sipps Softphones für gezielte Hilfe bei Problemen mit Ihrem Nero Sipps Softphone. Beachten Sie, dass diese Funktion in der vorliegenden Version Ihres Nero Sipps Softphones noch nicht verfügbar ist. Kurzanleitung Mit diesem Menüpunkt gelangen Sie zu diesem Dokument. Über Erhalten Sie Informationen über die Programmversion Ihres Nero Sipps Softphones Nero Sipps minimieren Klicken Sie auf das X auf der rechten Seite, um das Nero Sipps Softphone zu minimieren. Sie können das Nero Sipps Softphone jederzeit durch Klicken auf das Symbol im Infobereich der Taskleiste von Microsoft Windows wieder maximieren und benutzen. Beschreibung der Nero Sipps Oberfläche Seite 17 / 32

18 4.2 Schaltflächen Das My Nero Softphone bietet Ihnen Schaltflächen, um wichtige Funktionen mit einem Klick zu erreichen Kontakt Hinzufügen Fügen Sie Ihren Kontakten einen neuen Kontakt hinzu Informationen Informieren Sie sich über Neuigkeiten des My Nero Netzwerkes Video Vorschau Suchen Aktivieren Sie die Video-Vorschau für Video-Telefonate mit Ihrem Nero Sipps Softphone. Beachten Sie, dass diese Funktion in der vorliegenden Version Ihres Nero Sipps Softphones noch nicht verfügbar ist. Suchen Sie nach einem Ihrer Kontakte innerhalb Ihres Nero Sipps Softphones oder nach neuen Kontakten im My Nero Netzwerk My Nero Netzwerk Klicken Sie auf das My Nero Logo und besuchen Sie das My Nero Netzwerk. Sie sind nur einen Klick entfernt. Beschreibung der Nero Sipps Oberfläche Seite 18 / 32

19 4.3 Meldungsfeld Das My Nero Softphone bietet Ihnen auf dem integrierten Meldungsfeld wichtige Informationen auf einen Blick. Sie erhalten Informationen über Ihren Online-Status, An- und Abmeldungen Ihrer Kontakte und Neuigkeiten. 4.4 Ansichten Das My Nero Softphone bietet Ihnen drei Ansichten, zwischen denen Sie bequem über Reiter umschalten können Ansicht Kontakte Informieren Sie sich über den Online-Status Ihrer Kontakte. Bearbeiten Sie Kontaktdetails, fügen Sie neue Kontakte hinzu oder löschen Sie Kontakte. Beschreibung der Nero Sipps Oberfläche Seite 19 / 32

20 Mit der Schaltfläche in der oberen blauen Leiste können Sie die Sortierung Ihrer Kontakte auswählen. Ihr Nero Sipps Softphone bietet Ihnen mehrere Sortierungen an: alle Kontakte, nach Gruppen sortierte Kontakte, Beachten Sie, dass die Gruppenansicht in der vorliegenden Version Ihres Nero Sipps Softphones noch nicht verfügbar ist. nur Kontakte, die online sind, Ihre Favoriten. Über die Schaltfläche mit dem Schraubenschlüssel gelangen Sie in die Konfiguration Ihres Nero Sipps Softphones. Farbig dargestellte Kontakte sind online, grau dargestellte offline. Um einen Kontakt zu bearbeiten oder ihn zu löschen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf diesen Kontakt und wählen Sie den entsprechenden Eintrag aus dem angezeigten Kontextmenü Ansicht Telefon Geben Sie den Nicknamen eines Kontaktes oder eine Rufnummer ein, um einen Anruf zu tätigen. Nutzen Sie dazu entweder die grafische Tastatur des Nero Sipps Softphones oder die Tastatur Ihres Computers. Beschreibung der Nero Sipps Oberfläche Seite 20 / 32

21 Mit den Schaltflächen in der oberen blauen Leiste können Sie ein Gespräch halten, eine Konferenz initiieren oder einen Anruf aufnehmen. Beachten Sie, dass bei der Aufnahme eines Anrufes Ihr Gesprächspartner aus rechtlichen Gründen mit einem Piepton auf den Beginn und das Ende einer Aufnahme hingewiesen wird. Beachten Sie, dass es zu Problemen bei der Aufnahme kommen kann, sofern Sie den Microsoft Media Player noch nicht eingerichtet haben. Führen Sie gegebenenfalls den Konfigurationsassistenten des Microsoft Media Player aus. Über die Schaltfläche mit dem Schraubenschlüssel gelangen Sie in die Konfiguration Ihres Nero Sipps Softphones. Über die Schaltfläche in der unteren blauen Leiste können Sie die grafische Tastatur ein- bzw. ausblenden Ansicht Anrufliste Informieren Sie sich über getätigte und empfangene Anrufe. Hören Sie sich aufgenommene Anrufe erneut an. Beschreibung der Nero Sipps Oberfläche Seite 21 / 32

22 In der Anrufliste werden Ihre getätigten und empfangenen Anrufe aufgelistet. Sie erhalten als Informationen die Nummer bzw. den Nicknamen Ihres Gesprächpartners, Datum und Uhrzeit des Anrufs, ob ein Gespräch zustande kam, sowie die Anrufdauer. Klicken Sie auf das rote Kreuz vor dem Anruf, um ihn aus der Liste zu löschen. Sollte vor dem Anruf ein grüner Punkt dargestellt sein, bedeutet das, dass Sie diesen Anruf aufgenommen haben. Klicken Sie auf den grünen Punkt, um sich den aufgenommenen Anruf anzuhören. Über die Schaltfläche mit dem Schraubenschlüssel in der oberen blauen Leiste gelangen Sie in die Konfiguration Ihres Nero Sipps Softphones. Über die Schaltfläche mit dem roten Kreuz in der unteren blauen Leiste können Sie die Anrufliste löschen. Beachten Sie, dass aufgenommene Anrufe nicht mitgelöscht werden. Aufgenommene Anrufe löschen Sie durch Klicken auf das rote Kreuz vor dem jeweiligen Anruf. 4.5 Funktionsschaltflächen Das My Nero Softphone bietet Ihnen vier Funktionsschaltflächen. Mit diesen Schaltflächen können Sie: eine Instant Messaging Kommunikation starten, einen Anruf starten, Beschreibung der Nero Sipps Oberfläche Seite 22 / 32

23 einen Anruf beenden oder einen Anruf weiterleiten. Zusätzlich können Sie mit dem Auswahlfeld in der linken unteren Ecke Ihres My Nero Softphones Ihren Online-Status ändern. 4.6 Kontakt Hinzufügen / Bearbeiten Fügen Sie Ihren Kontakten einen neuen Kontakt hinzu. Klicken Sie auf die Schaltfläche Kontakt hinzufügen. Oder bearbeiten Sie einen bestehenden Kontakt. Wählen Sie den Kontakt in der Ansicht Kontakte aus. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie im Kontextmenü Kontakt bearbeiten. Geben Sie im Dialog Neuer Kontakt / Kontakt bearbeiten die gewünschten Kontaktinformationen ein oder ändern Sie die Informationen. Sie können Ihrem Kontakt eine Vielzahl von Kontaktdetails hinzufügen. Beschreibung der Nero Sipps Oberfläche Seite 23 / 32

24 Name, Vorname und Nickname, Telefonnummern und die SIP-Nummer, um über das Internet mit Ihrem Kontakt telefonisch in Verbindung zu treten, Instant Messaging Konten (Jabber, MSN, ICQ und AIM), Beachten Sie, dass die Instant Messaging Systeme ICQ und AIM in der vorliegenden Version Ihres Nero Sipps Softphones noch nicht verfügbar sind. Adressen und einen Avatar. Beschreibung der Nero Sipps Oberfläche Seite 24 / 32

25 5 Konfiguration Sie können die Einstellungen für Ihr Nero Sipps Softphone in der Konfiguration Ihren Wünschen anpassen. Grundeinstellungen In den Grundeinstellungen können Sie das Verhalten Ihres Nero Sipps Softphones, Internetverbindungen, Audiogeräte und Telefonoptionen nach Ihren Wünschen konfigurieren. Grundverhalten und Sprache Stellen Sie die Sprache Ihres Nero Sipps Softphones ein. Beachten Sie, dass in der vorliegenden Version Ihres Nero Sipps Softphones nur Deutsch und Englisch verfügbar sind. Internetverbindung Wählen Sie die Art und Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung. Konfiguration Seite 25 / 32

26 Audiogerät Wählen Sie Ihr bevorzugtes Audiogerät aus. Beachten Sie, dass diese Auswahl nur zur Verfügung steht, wenn Sie an Ihrem Computer mehrere Audiogeräte angeschlossen haben (z.b. Headset, Lautsprecher). Telefonoptionen Stellen Sie das Verhalten Ihres Nero Sipps Softphones ein. Diese Einstellungen betreffen das Verhalten bei Ihrer Abwesenheit oder während eines Anrufes. Signal- und Klingeltöne Konfigurieren Sie Ihre individuellen Signal- und Klingeltöne. Verfügbare Audio-Dateien Informieren Sie sich über in Ihrem Nero Sipps Softphone zur Verfügung stehende Audio-Dateien oder importieren Sie eigene Audio-Dateien. Allgemeine Signale Wählen Sie Ihren persönlichen Rufton oder Ihre persönliche Wartemusik für Ihr Nero Sipps Softphone. Individuelle Klingeltöne Ordnen Sie Ihren persönlichen Kontakten oder Kontaktgruppen individuelle Klingeltöne zu. Individuelle IM-Signale Ordnen Sie Ihren persönlichen Kontakten oder Kontaktgruppen individuelle Instant Messaging Signale zu. Konfiguration Seite 26 / 32

27 Instant Messaging Wählen Sie Ihre persönlichen Instant Messaging Einstellungen. Meine Benutzerkonten Konfigurieren Sie Ihre persönlichen Instant Messaging Konten. Online-Status Definieren Sie Ihre persönlichen Auto-Antworten. Diese Auto-Antworten erhalten Ihre Kontakte abhängig von Ihrem Online-Status, wenn sie Sie über Instant Messaging kontaktieren. Darstellung Konfigurieren Sie Ihr individuelles Erscheinungsbild für Instant Messaging Kommunikation. Wählen Sie Ihre individuelle Schriftfarbe oder Schriftgröße. Kontaktmanagement Konfigurieren Sie den Abgleich Ihrer Nero Sipps Softphone Kontakte mit Microsoft Outlook bzw. Microsoft Outlook Express, sowie das Verhalten Ihrer Kontakte in der Kontakt-Ansicht Ihres Nero Sipps Softphones. Kontakt-Abgleich Konfigurieren Sie den Abgleich Ihrer Nero Sipps Softphone Kontakte mit Microsoft Outlook bzw. Microsoft Outlook Express. Kontakt-Verhalten Konfigurieren Sie das Verhalten Ihrer Kontakte in der Kontakt-Ansicht Ihres Nero Sipps Softphones (z.b. Doppelklick startet einen Anruf). Dienste-Verwaltung Konfigurieren Sie die Ports und den Netzwerkmodus Ihres Nero Sipps Softphones. Registrierung Wählen Sie Ihr persönliches My Nero Benutzerkonto, mit dem Sie an Ihrem Nero Sipps Softphone angemeldet sind. Konfiguration Seite 27 / 32

28 6 Telefonieren mit Nero Sipps 6.1 Anrufen Anrufe in das öffentliche Telefonnetz Zum Telefonieren in das Telefonnetz (Telefonfestnetz und Mobilfunknetze) müssen Sie beim My Nero Gateway-Dienst angemeldet sein und Guthaben auf Ihrem My Nero Konto haben. Anruf starten Geben Sie die Rufnummer in folgendem Format ein: Ländercode Vorwahl (ohne 0) Rufnummer. Zum Beispiel: XXX, wobei XXX für weitere Ziffern steht. Drücken Sie die Enter-Taste oder klicken Sie auf die grüne Schaltfläche mit dem Telefonhörer-Symbol, um die Verbindung herzustellen. Die Nummer wird gewählt und die Verbindung hergestellt. Klicken Sie auf die rote Schaltfläche mit dem Telefonhörer-Symbol, um das Gespräch zu beenden Anrufe zu einem anderen Computer Wenn Sie einen Ihrer Kontakte auf dessen My Nero Softphone anrufen, muss überprüft werden, ob Ihr Kontakt beim My Nero Kommunikationsdienst angemeldet ist oder nicht. Ist Ihr Kontakt beim My Nero Kommunikationsdienst angemeldet, können Sie ihn über seinen Nicknamen anrufen. Beachten Sie, dass nur dann eine Verbindung hergestellt wird, wenn Ihr Kontakt beim My Nero Kommunikationsdienst angemeldet ist. Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche mit dem Telefonhörer-Symbol oder drücken Sie die Enter-Taste, um die Verbindung herzustellen. Telefonieren mit Nero Sipps Seite 28 / 32

29 Die SIP-Nummer wird gewählt und die Verbindung hergestellt. Klicken Sie auf die rote Schaltfläche mit dem Telefonhörer-Symbol, um das Gespräch zu beenden Anrufe zu einem anderen Computer weiterleiten Während eines Anrufs können Sie durch Klicken auf die Schaltfläche mit dem Symbol eines gebogenen Pfeils den Anruf an ein anderes Mitglied des My Nero Netzwerkes weiterleiten Anrufkonferenz Während eines Anrufes, können Sie durch Klicken auf die Schaltfläche für Konferenz einen weiteren Nero Sipps Kontakt zu einer Konferenz einladen Instant Messaging Kommunikation Wählen Sie den Kontakt, mit dem Sie eine Instant Messaging Kommunikation wünschen, in der Kontakt-Ansicht aus und klicken Sie auf die Schaltfläche mit dem Sprechblasen-Symbol. Ein Instant Messaging Fenster öffnet sich und Sie können Ihrem Kontakt eine Nachricht senden. Beachten Sie, dass nur der My Nero Jabber Instant Messaging Dienst Offline- Nachrichten unterstützt. MSN unterstützt keine Offline-Nachrichten. Telefonieren mit Nero Sipps Seite 29 / 32

30 7 Problembehandlung Sollte Ihre Internetverbindung unterbrochen werden, so informiert Sie Ihr Nero Sipps Softphone über diese Unterbrechung. Stellen Sie zunächst Ihre Internetverbindung wieder her. Wählen Sie dann aus dem Kontextmenü Ihres Nero Sipps Softphones (Klick mit der rechen Maustaste auf Ihr Nero Sipps Softphone) Nero Sipps Konfiguration und dort den Untermenüpunkt Assistent. Es öffnet sich ein Dialogfenster. Wählen Sie die Art und Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung und klicken Sie auf die Schaltfläche Abschließen. Ihr Nero Sipps Softphone stellt die Verbindung zum My Nero Kommunikationsdienst wieder her. Sie können wieder mit Ihrem My Nero Softphone telefonieren oder Instant Messaging Dienste nutzen. Problembehandlung Seite 30 / 32

31 8 Anhang: Abkürzungen NAT NAT (Network Address Translation) ist ein Verfahren zur Erhöhung der Zahl der IP-Adressen innerhalb von Firmennetzen. Das NAT-Verfahren registriert die IP-Adressen eines privaten Netzes und ordnet sie öffentlich registrierten IP-Adressen zu. Der Vorteil dieses Verfahrens liegt darin, dass Rechner, die nur innerhalb des Unternehmensnetzes miteinander kommunizieren, keine öffentlichen IP-Adressen benötigen. Die Rechner, die eine Kommunikation zu anderen, externen Rechnern aufbauen, erhalten beim Routing einen Tabelleneintrag. SIP Das Session Initiation Protocol (SIP) ist ein Standard-Protokoll (RFC 3261) für Internet-Multimedia-Konferenzen, z.b. beim Telefonieren über das Internet. STUN STUN steht für Simple Traversal of UDP over NATs (einfaches Überqueren von UDP über NAT) und ist ein einfaches Netzwerkprotokoll, dass das Vorhandensein von Firewalls und NAT-Routern erkennt und es ermöglicht diese zu umgehen. UDP Das User Datagram Protocol (UDP) UDP ist ein Netzwerkprotokoll, das den verbindungslosen Datenaustausch zwischen Rechnern regelt. UPnP Universal Plug and Play (UPnP) basiert auf einer Reihe von standardisierten Netzwerkprotokollen und Datenformaten. Es dient zur herstellerübergreifenden Ansteuerung von Geräten (Stereoanlagen, Router, Drucker, Haussteuerungen) über ein IP-basierendes Netzwerk. Anhang: Abkürzungen Seite 31 / 32

32 9 Kontaktinformation Nero AG Im Stoeckmaedle 18 D Karlsbad Kontaktinformation Seite 32 / 32