Die Marketing-Agentur Wehlmann. Multi-Channel Marketing. Multi-Channel Marketing

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Erica Grosse
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1 Die Marketing-Agentur Wehlmann 1

2 Agenda Kurze Vorstellung Marketing-Agentur Wehlmann Herausforderungen des s Konsistente Produktdaten: Grundlage für den Erfolg PIMagento unser Ansatz für das Unser Angebot: Kostenloser Medien-Check 2

Produktdaten: Grundlage für den Erfolg PIMagento

3 Ihr Partner für Strategisches Marketing Katalog-Marketing Online-Marketing 3

4 Die Marketing-Agentur Wehlmann Über 15 Jahren beratend tätig für Industrie und Handel Beratung rund um die Vermarktung komplexer Produktsortimente Umfangreiche Erfahrung beispielsweise aus den Branchen: Elektrotechnik Medizintechnik Zulieferindustrie für Maschinenbau Bauzulieferindustrie Werkzeug-Industrie Sanitär/Heizung/Klima Versandhandel 4

beispielsweise aus den Branchen: Elektrotechnik Medizintechnik Zulieferindustrie für

5 Firmensitz der Marketing-Agentur Wehlmann 5

6 Positionierung der Marketing-Agentur Wehlmann Zielgruppen-Analyse Wettbewerbs-Analyse Vertriebs-/Marketing-Strategie Produktportfolio-Management Medien-Analyse Kundenbefragungen Prozess-Analysen Vertriebs-/Marketing-Controlling

7 Positionierung der Marketing-Agentur Wehlmann CD-Entwicklung Kampagnen-Entwicklung Web- und Printdesign Dialog-Marketing Katalog-Marketing Online-Marketing 3D-Rendering und Animation PR und Werbetexte Technische Dokumentation

Printdesign Dialog-Marketing Katalog-Marketing

8 Positionierung der Marketing-Agentur Wehlmann PIM (Produkt-Informations-Management) TMS (Translation-Memory-Systeme) MAM (Media-Asset-Management) Database-Publishing CMS (Content-Management-Systeme) Online-Kataloge und Shop-Systeme Redaktions-Systeme (After-Sales-Bereich) Newsletter-Systeme Klassifizierung und Datenaustausch-Formate

CMS (Content-Management-Systeme) Online-Kataloge und Shop-Systeme

9 Das Optimum für alle Kanäle: Crossmedia Publishing 9

10 Mit dem ganzheitlichen Ansatz zum Award

11 Die Referenzen 11

12 Agenda Kurze Vorstellung Marketing-Agentur Wehlmann Herausforderungen des s Konsistente Produktdaten: Grundlage für den Erfolg PIMagento unser Ansatz für das Unser Angebot: Kostenloser Medien-Check 12

13 Das hybride Informationsverhalten heute Offline Online 13

14 Mögliche Markt- und Vertriebsstrukturen 14

15 Mögliche Markt- und Vertriebsstrukturen - Beispiel Interne Sicht Externe Sicht (Markt) Endkundengerichtete Kommunikation (PULL) 3 Mitarbeiter Interne Kommunikation 1 Absatzmittlergerichtetes Kommunikation (PUSH) Händler 2 Handelskommunikation (PULL) Endkunde Entwicklung einer Push-/Pull-Kommunikationsstrategie 1 PUSH Kommunikationskonzept Handel 2 PULL Kommunikationskonzept Handel 3 PULL Kommunikationskonzept Endkunde

Kommunikation (PUSH) Händler 2 Handelskommunikation (PULL) Endkunde Entwicklung einer

16 Informations- und Kaufentscheidungsprozess AIDA-Prozess Aufmerksamkeit Interesse Wunsch Handlung Stufen-Modell Erkenntnisphase Suchphase Vorauswahlphase Vertiefungsphase Kaufentscheidungsphase Aufgabe der Kommunikation Kommunikative Ansprache Verstärkung allgemeiner positiver Einstellungskomponenten Emotional Aktivierung durch zunehmend spezifischere Handlungs- und Kaufanreize Kognitiv Art der Information Problemebene/ Bedürfnis Allgemeine Lösungsebene/ Bedarf Konkrete Lösungsebene/ Nachfrage

Ansprache Verstärkung allgemeiner positiver Einstellungskomponenten Emotional Aktivierung durch zunehmend spezifischere

17 Sales Funnel Kaufentscheidungsprozess anhand von Beispielen Online SEO Newsletter Website Shop Offline Anzeige VKF-Aktion Katalog Mailing Erkenntnis Suche Vorauswahl Vertiefung Entscheidung

Shop Offline Anzeige VKF-Aktion Katalog Mailing

18 Auszug Projektbeispiel Potenziale SEO

Wie kommen Nutzer auf die Website? Knapp 56% der Besucher auf www.rothenberger.

19 Wie kommen Nutzer auf die Website? Knapp 56% der Besucher auf kommen über Suchmaschinen auf die Website. Eigentlich ein guter Wert, aber

20 Wie kommen Nutzer auf die Website? der Großteil der Besucher kommen nur über Keywords auf die Website, die mindestens ein Keyword mit der Bezeichnung ROTHENBERGER enthalten. Problem: Website ist nicht suchmaschinenoptimiert.

21 Potenziale für Suchmaschinenoptimierung am Beispiel-Keyword Gewindeschneidmaschine

22 Potenziale am Beispiel Gewindeschneidmaschine

Potenziale am Beispiel Gewindeschneidmaschine Auszug Keyword-Tool zur Qualifizierung von Suchanfragen: Die angegebene Grafik gibt an, wie oft im Monat nach dem Begriff Gewindeschneidmaschine (plus

23 Potenziale am Beispiel Gewindeschneidmaschine Auszug Keyword-Tool zur Qualifizierung von Suchanfragen: Die angegebene Grafik gibt an, wie oft im Monat nach dem Begriff Gewindeschneidmaschine (plus weiterem Keyword) bei Google gesucht wird. Summe: ca mal D.h Personen suchen aktiv nach diesem Produkt bzw. Informationen. Ziel sollte es sein, möglichst vieler dieser Suchenden auf seine Website zu ziehen.

Potenziale am Beispiel Gewindeschneidmaschine Auszug Webcontrolling ROTHENBERGER Website: Die angegebene Grafik gibt an, wie viele Besucher der ROTHENBERGER Website über den Suchbegriff

24 Potenziale am Beispiel Gewindeschneidmaschine Auszug Webcontrolling ROTHENBERGER Website: Die angegebene Grafik gibt an, wie viele Besucher der ROTHENBERGER Website über den Suchbegriff Gewindeschneidmaschine auf die Website in einem Monat gelangt sind. Summe: 15 D.h. von ca Suchenden konnte ROTHENBERGER 15 erreichen. Das entspricht einer Konversionsrate von 0,6%!!! Fazit: Enormes Optimierungspotenzial.

25 Potenziale am Beispiel Gewindeschneidmaschine Zum Keyword Gewindeschneidmaschine erscheint die ROTHENBERGER Website erst auf Seite 4 Position 44. Dies ist ein großes Problem, denn

Potenziale am Beispiel Gewindeschneidmaschine Suchergebnisse werden grundsätzlich von oben nach unten gelesen Die Suchergebnisseite wird in Form eines Dreiecks bzw.

26 Potenziale am Beispiel Gewindeschneidmaschine Suchergebnisse werden grundsätzlich von oben nach unten gelesen Die Suchergebnisseite wird in Form eines Dreiecks bzw. des Buchstaben F betrachtet 87% der Suchenden betrachten nur die erste Suchergebnisseite denn nur 1% der Suchenden betrachtet noch die vierte Ergebnisseite. Quelle: TNS Infratest, Google

27 Auszug Projektbeispiel Newsletter-Marketing

28 Kampagnen-Gestaltung Newsletter

29 Kampagnen-Gestaltung Website

30 Kampagnen-Gestaltung Landingpage

31 Auswertungen Web-Controlling Versandzeitpunkt Newsletter-Kampagne

32 Newsletter Controlling qualifizierte Kontaktdaten wurden über die Kampagne generiert Das entspricht einer Konversionsrate von ca. 25%

33 Newsletter Controlling

34 Newsletter Controlling

35 Agenda Kurze Vorstellung Marketing-Agentur Wehlmann Herausforderungen des s Konsistente Produktdaten: Grundlage für den Erfolg PIMagento unser Ansatz für das Unser Angebot: Kostenloser Medien-Check 35

36 Konsistente Produktdaten: Grundlage für den Erfolg Ausgangssituation Die Globalisierung macht auch vor dem Mittelstand nicht halt Die Innovationszyklen werden immer kürzer Das Produktsortiment wächst und wächst und wächst Die Anforderungen an die Medienlandschaft und Detailausprägung der Produktinformationen sind enorm gewachsen Aufgabenstellung Vielfalt der Daten konsistent halten und in den relevanten Kanälen zielgruppengerecht präsentieren Zunehmende Komplexität mit intelligenten Lösungen bewältigen und dadurch Wettbewerbsvorteile erzielen 36

37 Konsistente Produktdaten: Grundlage für den Erfolg 37

38 Konsistente Produktdaten: Grundlage für den Erfolg Auswirkungen mangelhafter Produktinformationen auf den Geschäftsprozess Fehler in Artikelstammdaten Falsche Abmessungen (LxBxH) oder Gewichtsangaben Bestelleinheit mit Liefereinheit vertauscht Fehler in Artikelstammdaten Falsche Temperaturangaben Falsche Warenklassifikation Negative Effekte im Geschäftsprozess Produkte passen nicht ins Regal am POS oder in LKW bzw. ins Regallager... Falsche Lieferung (z.b. 10 Pakete bestellt aber 10 Paletten geliefert Falsche Regaletiketten am POS Produkt verdirbt vor dem Verkauf Falsche Abverkaufsstatistiken; Falsche Disposition; Falsche Wettbewerbsbeobachtungen 38

39 Konsistente Produktdaten: Grundlage für den Erfolg Konsistente Produktdaten sparen Kosten 8,5% der Verkaufs-Umsätze gehen entlang der Wertschöpfungskette aufgrund ineffizienter Informationswege verloren. 60% aller Ausgangsrechnungen sind falsch. 30% der Produktdaten in Katalogen sind fehlerhaft. Quelle: Yankee Group 39

40 Konsistente Produktdaten: Grundlage für den Erfolg Dokumente ERP-System BMEcat Datenbanken PIM Print Kataloge Teilkataloge Broschüren Anzeigen Online Website Online-Shop Online- Kataloge Austauschformate BMEcat ETIM

41 Konsistente Produktdaten: Grundlage für den Erfolg Fachliche Anforderungen an ein PIM-System Strukturierte Verwaltung von medienneutralen Produktinformationen Nutzung der Daten für verschiedene Anwendungen im Konsistente Produktinformationen in allen Ausgabevarianten Prozessgestütztes Arbeiten Einfache und intuitive Bedienbarkeit des Systems

42 Konsistente Produktdaten: Grundlage für den Erfolg Marktübersicht PIM-Systeme

43 Konsistente Produktdaten: Grundlage für den Erfolg Durchschnittliche Projektkosten Implementierung PIM-System Schulungskosten Supportkosten Upgradekosten Initialisierungskosten ASP-Miete Installationskosten Hardwarekosten Lizenzkosten Jahr 2. Jahr 3. Jahr

44 Agenda Kurze Vorstellung Marketing-Agentur Wehlmann Herausforderungen des s Konsistente Produktdaten: Grundlage für den Erfolg PIMagento unser Ansatz für das Unser Angebot: Kostenloser Medien-Check 44

45 PIMagento unser Ansatz für das 45

46 PIMagento unser Ansatz für das Newsletter-Marketing Generierung neuer Kontakte Newsletter Einsatz: - Kundengewinnung - Kundenbindung Multi-Site Einsatz: - Mehrere Marken-Sites - Mehrere Shops - Mandantenfähig - Individuelles Layout Database Publishing: - Erstellung automatisierter Kataloge - Erstellung individueller Unterlagen - Individuelles Layout für Handelspartner Klassifizierung: - ecl@ss, proficl@ss, ETIM, - BMECat

47 PIMagento unser Ansatz für das

PIMagento unser Ansatz für das Open Source Software (Lizenzkostenfrei) Multi-Store System - Beliebig viele Online-Shops in einer Installation Unicode basiert Alle Sprachen der Welt darstellbar

48 PIMagento unser Ansatz für das Open Source Software (Lizenzkostenfrei) Multi-Store System - Beliebig viele Online-Shops in einer Installation Unicode basiert Alle Sprachen der Welt darstellbar Suchmaschinenoptimierung durch integrierte Funktionen Investitionssicherheit - Mehrere tausend Installationen (VW, WDR, etc.) Skalierbarkeit - Erweiterung des Funktionsumfangs durch Extensions

49 PIMagento unser Ansatz für das 49

50 Agenda Kurze Vorstellung Marketing-Agentur Wehlmann Herausforderungen des s Konsistente Produktdaten: Grundlage für den Erfolg PIMagento unser Ansatz für das Unser Angebot: Kostenloser Medien-Check 50

51 Unser Angebot kostenloser Medien-Check 51

52 Die Marketing-Agentur Wehlmann Vielen Dank für die Aufmerksamkeit! 52

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