Presseinformation. Finanzdienstleister diskutieren Strategien im Preiskampf

Transkript

1 Presseinformation Finanzdienstleister diskutieren Strategien im Preiskampf Symposium mit 100 Top-Entscheidern aus Banken, Sparkassen und Versicherungen / Neue Marktstudie der Investors Marketing AG mit überraschenden Ergebnissen Frankfurt am Main, den Der zunehmende Preiswettbewerb im deutschen Finanzdienstleistungsmarkt und das Kaufverhalten von Kunden standen im Mittelpunkt eines Symposiums, das die Management Beratung Investors Marketing AG am Montag in Frankfurt am Main veranstaltete. Rund einhundert Führungskräfte aus Banken, Sparkassen und Versicherungen hatten Gelegenheit, zu diesem aktuellen Thema Vorträge der Vorstände von führenden Finanzdienstleistern wie Postbank Finanzberatung oder ING DiBa zu hören. Der Vorstandsvorsitzende der Investors Marketing AG, Dr. Oliver Mihm, präsentierte dabei erstmals die Ergebnisse einer neuen repräsentativen bundesweiten Marktstudie über die Bedeutung des Preises für das Kaufverhalten von Privatkunden im Finanzmarkt und überraschte die Teilnehmer mit einer Reihe von unerwarteten Resultaten. Während viele Kunden den Preis als wichtigstes Kriterium für die Kaufentscheidung nennen, zeigt die Studie auf, dass nur ein kleiner Teil auch tatsächlich danach handelt. Drei Viertel der Kunden kennen die Konditionen zentraler Finanzprodukte wie Girokonten oder Spareinlagen überhaupt nicht und sind daran auch nicht besonders interessiert. Anhand der Relevanz des Preises und anderer Faktoren für das Kaufverhalten beschreibt die Studie drei Kundentypen: den Preisentscheider, den Preissensiblen und den Preisignoranten mit einem jeweils klar umrissenen Profil. Für die Institute gelte es, so das Fazit der Studie, spezifische Preisstrategien zu entwickeln, die sich an den spezifischen Bedürfnissen dieser Verbrauchertypen orientieren. In einem zweiten Beitrag über das Thema Kostenloses Girokonto - Königsweg oder Irrweg? verdeutlichte Mihm, dass das Angebot kostenloser Girokonten in eine umfassende Produkt- und Kundenstrategie eingebunden und nicht allein unter dem Preisdruck des Wettbewerbs eingeführt werden sollte. Praxisorientierte Vorträge von Top-Referenten aus der Finanzwirtschaft Im weiteren Verlauf des Symposiums erläuterte Gerhard Borchers, Mitglied des Vorstandes der Postbank Finanzberatung AG, die Bedeutung des mobilen Vertriebs im Rahmen eines Multikanalansatzes. Die Herausforderungen an Versicherungsunternehmen im Spannungsfeld zwischen stark standardisierten, preisorientierten Produkten und beratungsintensiven Lösungen standen im Mittelpunkt des Vortrages von Maike Maaßen, Leiterin des Produktmanagements der Gothaer Lebensversicherung AG. Thomas Ullrich, Mitglied des Vorstandes der WGZ Bank, zeigte aus der Praxis seines Unternehmens Ansätze auf, um durch die Auslagerung von Geschäftsprozessen im Retailbanking neue Preisspielräume zu erzielen. Wie wichtig die Profilierung einer starken Marke für eine erfolgreiche Preisstrategie im Retailbanking ist, machte Klaus Oskar Schmidt, Mitglied des Vorstandes der ING DiBa, deutlich. Teilnehmer-Umfrage: Kostenloses Girokonto wird zum Standard Bei einer während des Symposiums durchführten TED-Umfrage äußerten 75 Prozent der Teilnehmer, dass in fünf Jahren kostenlose, onlinegeführte Girokonten ein Marktstandard sein werden. 70 Prozent gehen davon aus, dass im selben Zeitraum die Direktbanken ihre Kundenzahl verdoppelt haben werden. Investors Marketing AG, Freiherr-vom-Stein-Str , D Frankfurt am Main

2

3

4

5

6