online-marketing: Masse statt Klasse, oder doch nicht?

Transkript

1 online-marketing: Masse statt Klasse, oder doch nicht?

2 Agenda 1. Agentur 2. Emotionalität im Online Marketing Rationale Suche vs. Emotionales Finden Die Wiederentdeckung des Mailing, aber mit dem gewissen E- 3. Masse statt Klasse, oder nicht? Ausverkauf der Communities 4. Kontakt

3 Agentur Daten & Fakten Nayoki Interactive Advertising versteht sich als Full-Service Online Marketing-Agentur Seit ist Nayoki Teil des internationalen Medienkonzerns und Tochter der AZ Direct Gruppe Gründung: Sommer 2004 Mitarbeiter: 19 Geschäftsführer: Standorte: André Soulier / Michael Baumbach München / Frankfurt am Main / Charlotte (USA)

4 Partnerschaft AZ Direct Nayoki Offline trifft Online Nayoki - Exklusiver Partner von AZ Direct im Online Marketing Intensive Zusammenarbeit bereits seit 09/2005 Verbindung von Know-how im klassischen und digitalen Dialogmarketing Erweiterung der Branchenexpertise der AZ Direct um interaktive Kommunikationskanäle ( , Banner, SEM, Affiliate) Verschmelzung von klassischen Haushaltsdaten mit Online Zielgruppen Ganzheitliche Konzeption und Umsetzung crossmedialer Kampagnen Klassisches Dialogmarketing Digitales Dialogmarketing

5 Agentur Übersicht Online-Werbeformen Kampagnen-Management 5 VertriebsPartner-Meeting

6 Agenda 1. Agentur 2. Der E-Effekt im Online Marketing Rationale Suche vs. Emotionales Finden Die Wiederentdeckung des Mailing, aber mit dem gewissen E- 3. Masse statt Klasse, oder nicht? Ausverkauf der Communities 4. Kontakt

7 Rationale Suche vs. Emotionales Finden Die Top Suchbegriffe lycos.de TOP (1)ebay (2)fussball em (3)routenplaner (4)chat (5)songtexte (6)bild (7)last minute (8)gmail (9)arbeitsamt (10)europawahl... Google: Top : September 2007 (1)dollarkurs (2)bäume (3)flachbildschirme (4)sushi (5)wölfe (6)vanity fair (7)kleeblatt (8)dacia (9)last fm (10)FAZ evendi: Top : Oktober 2007 (1)Nero 8 (2)playstatation 3 (3)Lego Star Wars (4)nokia n 95 (5)Lego Star Wars (6)Nintendo DS (7)nokia 6300 (8)iPod Touch (9)canon eos 40d (10)canon 40d... Kaufanreiz? Emotionen?

8 Rationale Suche vs. Emotionales Finden Würden Sie hier nach suchen? (1)Flauschige Decke für den Herbst (2)Kuscheliger Kaschmir Pullover (3)Entspannendes Aroma-Pflegebad (4)Gemütliche Pantoffeln (5)Kräftiger Zedernholz Duft (6)coole, witzige, sexy DVD für gemütlichen Samstag im Herbst Rational vs Emotional

9 Rationale Suche vs. Emotionales Finden Die emotionale Inszenierung des Marken- und Kauf-Erlebnisses wird deutlich an Bedeutung zunehmen! Wenn erst der PC neben dem Katalog auf dem Sofa liegt, wird der Coacher wieder Inspiration suchen! Eine aktuelle Umfrage ergab, dass nur einer von zehn Online-Käufern bei der Produktsuche inspiriert wurde. Zielsuche dominiert, Impulskauf verliert noch im Web! Quelle: Der Versandhausberater Spezial Nr. 04/ Okt / Versandhandel Und wo kaufen Ihre Kinder?

10 Rationale Suche vs. E- Emotionales Finden...Wer aufhört zu werben, um Geld zu sparen, kann ebenso seine Uhr anhalten, um Zeit zu sparen... Henry Ford

11 Die Wiederentdeckung des Mailings aber mit dem gewissen E- Key Facts Kunden: Kinowelt Aufgabe: Generierung von DVD-Bestellungen Zielgruppe: bis 40 Jahre Werbeform: Stand Alone Kampagne Leistungen: Zielgruppenspezifische Selektion geeigneter Listen Preisverhandlungen Viraler Konzeption / Kreation Effekt Tracking/Reporting Ergebnisse: versendete s View-Rate: 53,22 % Klick-Rate: 6,31 % Newsletter-Abos: (2,29 %) Branding Visuals Abverkauf Videostreaming OptIn- Generierung

12 Die Wiederentdeckung des Mailings aber mit dem gewissen E- Stand Alone -Kampagne zur Generierung von Kreditkartenanträgen (Bsp.: Barclaycard Visa)

13 E- = Ergebnis Rationale Suche vs. Emotionales Finden Impulskauf ist wichtig, auch beim Online-Marketing! Emotionen wecken! Kaufanreize schaffen! Die Wiederentdeckung des Mailings aber mit dem gewissen E- Emotionen vermittelbar! Passend zur Zielgruppe selektierbar (Neukundenwerbung)

14 Agenda 1. Agentur 2. Der E-Effekt im Online Marketing Rationale Suche vs. Emotionales Finden Die Wiederentdeckung des Mailing, aber mit dem gewissen E- 3. Masse statt Klasse, oder nicht? Ausverkauf der Communities 4. Kontakt

15 Masse statt Klasse, oder doch nicht? Ausverkauf der Communities Kauf von MySpace für 580 Millionen $ Käufer: News Corp Kauf von YouTube für 1,65 Milliarden $ Käufer: Google Kauf StudiVZ 85 Millionen Käufer: Verlagsgruppe Holtzbrinck...Bei solchen Übernahmen sind die Nutzerbeziehungen interessant, die großen Medienunternehmen kaufen damit Kontakte, die für eine spätere Kundenakquisition genutzt werden können (z.b. Zeitschriften, Abos)... Quelle: General-Anzeiger Bonn 6/7. Oktober 2007

16 Masse statt Klasse, oder doch nicht? Adressgenerierung- Sponsorship Einbindung in Gewinnspiel-Netzwerke als Sponsor (Logo und Teilnahmebedingungen) Generierung von Datensätzen mit Double-Opt-In (Name, Alter, Post, , Telefon) Vorteil: hohe Datenmengen generierbar, CPL- Abrechnung, geringer CPL Nachteil: keine Vorselektion, viele Partner, die die gleiche Adresse bekommen Adressen sind häufig testaccounts und nicht ständig genutzt Bsp

17 Masse, oder lieber Klasse? Das Ergebnis 53 s in den ersten 20 Tagen von drei Versendern und zwei Agenturen/Weitervermarkter (Sponsoren des Gewinnspiels) Spitzenwert: Versender mit vier ings pro Woche! Neben den fünf Sponsoren die bisher ings versendet haben, gibt es noch weitere zwölf Sponsoren des Gewinnspiels. Von diesen meist weitere Agenturen/Weitervermarkter, die jeweils die Daten wieder an mehrere Endkunden vermarkten Potenzieren des Werbedrucks!!!

18 Masse, oder lieber Klasse? Potenzieren des Werbedrucks Versender x Versender y Versender 1 Vermarkter 1 Versender 2 Vermarkter 2 Versender 3 Vermarkter 3 Versender 4 Vermarkter 4 Versender 5 Versender 6 Versender ings / Woche an test44@bertelsmann.de Vermarkter 5 Vermarkter 6 Vermarkter 7 Vermarkter 8 Vermarkter 9 Vermarkter ings / Woche 40 ings / Woche

19 Masse statt Klasse, oder doch nicht? Adressgenerierung (Teil Teil-)Exklusiv )Exklusiv-Gewinnspiel Konzeption und Einbuchung eines Hersteller- bzw. Zielgruppen-spezifischen Gewinnspiels Als Hauptsponsor: Werbemittel ( , Banner) im Hersteller-CD zusätzlicher Branding-Effekt Einbindung geeigneter Partner senkt CPL Vorteil: Gewinnspiel auf Hersteller zugeschnitten, kostenlose Mediareichweite Nachteile: leicht höherer CPL, geringere Datenmengen Bsp. Co-Registrierung Einbindung in Netzwerke als Co-Reg- Angebot (Logo, Hinweistext, Checkbox) Bewusste Checkbox-Aktivierung durch den User, wodurch nur wirkliche Interessenten (Probefahrt, Newsletter-Abo, etc.) generiert werden Vorteil: CPL-Abrechnung, Interessenten (nicht nur Adressen) Nachteil: geringere Datenmengen generierbar Einbindung in Umfragen Umfrage-Panel Integration einer geeigneten Frage zur Vorselektion (z.b. Wann planen Sie Ihren nächsten Autokauf?) ODER: Direkte Generierung von Interessenten (z.b. Ich bin interessiert an einer Probefahrt mit dem (Modell-Auswahl des Herstellers)) Vorteile: hohe Datenmengen generierbar, Zielgruppen-Vorselektion über Frage Nachteile: leicht höherer CPL B.P. Bsp. Bsp

20 Generierung von Newsletter-Anmeldungen für Orion Die gesamte Best Practice unter:

21 Ergebnis Ein Umdenken sollte stattfinden: Nur weil ings kein Porto kosten ist der Massen Versand nicht die Zukunft die im Verhältnis zu Print vielfältigen Möglichkeiten der Individualisierung und der Tests müssen viel stärker genutzt werden!

22 Ihre Fragen?

23 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! André Soulier Geschäftsführer Telefon: 089 / Fax: 089 /

24 Agenda 1. Agentur 2. -Marketing 3. Adress-/Lead-Generierung 4. Referenzen 5. Kontakt

25 Kontakt Nayoki Interactive Advertising GmbH Post: Neumarkter Str. 80; München Tel.: 089 / Fax: 089 / Internet:

26 Copyright Nayoki Interactive Advertising GmbH Neumarkter Str München Der Inhalt dieses Dokuments enthält vertrauliche und / oder rechtlich geschützte Informationen. Das Kopieren und die Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet. Sollten Sie dieses Dokument irrtümlich erhalten haben, bitten wir Sie es zu vernichten und uns darüber zu informieren. Die aufgeführten Vorschläge, Ideen und Abläufe verbleiben bis zur vollständigen, finanziellen Ablösung Eigentum der Nayoki Interactive Advertising GmbH. Eine Exklusivität bestimmter Bereiche für den Auftraggeber bedarf einer gesonderten Vereinbarung. München, den

27 Beispiel - Sponsorship Zurück Logo-Einbindung der Sponsoren

28 Beispiel Co-Registrierung Einbindung einer Co-Registrierung (Bsp.: Anmeldung zum Krombacher Club) Zurück

29 Beispiel (Teil-) Exklusiv-Gewinnspiel Exklusives Gewinnspiel zur Generierung Reise-Affiner Endkunden- Adressen (Bsp.: Air France) Zurück

30 Beispiel Umfrage-Panel Zurück

31 Best-Practice - Co.-Registrierung Beispiel: Orion Newsletter Key Facts Kunde: Orion Versand Aufgabe: Generierung von Newsletter-Abos Einbindung des Newsletter- Angebotes in Anmeldeprozessen bei Gewinnspielen, Portalen, etc. Generierte Daten: Name, Anschrift, (plus Double- OptIn) und Geburtsdatum Ergebnisse 1.Phase: Datensätze 2.Phase: Datensätze Lieferung der Daten alle drei Tage über direkte Schnittstelle Bester Dienstleister im Vergleich Zusammenarbeit wird 2008 ausgebaut Visuals Ergebnisanalyse - Vergleich mehrerer Dienstleister Fazit: Die generierten Leads von Nayoki sind bei Umsatz, Kündigerquote und Kosten-/Nutzen mit großem Abstand die Besten im Vergleich mit vier anderen Dienstleistern. Zurück