ROFIN App Benutzerhandbuch. Version 1.0

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1 ROFIN App Benutzerhandbuch Version 1.0

2 Inhaltsverzeichnis 1. Beschreibung 2. Passwort und Einstellungen 3. Support Tab 4. Vertriebs Tab 5. Web Tab 6. Häufig gestellte Fragen

3 BESCHREIBUNG Die ROFIN App ist eine globale mobile App, die Ihnen einen einfachen Zugang zu den Support und Vertriebs Abteilungen unseres Unternehmens bietet und Sie auch über das Internet mit Unternehmens Informationen versorgt. Funktionen: Aktivitäten Tabs Support Tab: Für Support Tools und Kommunikation. Vertriebs Tab: Für Vertriebs Tools und Kommunikation. Aktuelle Informationen/Web Tab: Web Inhalte der ROFIN Website. Tab Einstellungen: Konfigurieren Sie Ihre Ländereinstellung und Ihre Anwendung. Support Tab Funktionen Scannen von QR Codes Aufnehmen von Fotos und automatisches Anhängen der Fotos an neue E Mails, die an den Support gesendet werden E Mail an den Support senden E Mail an den Ersatzteil Bereich senden Support anrufen Vertriebs Tab Funktionen Scannen von QR Codes Aufnehmen von Fotos und automatisches Anhängen der Fotos an neue E Mails, die an den Vertrieb gesendet werden E Mail bezüglich Preisanfrage an den Vertrieb senden E Mail an den Vertrieb senden Vertrieb anrufen Web Tab Inhalt der ROFIN Website anzeigen Tab Einstellungen: Land und Applikation auswählen Löschen der QR Daten (Nur bei Android Smartphones)

4 Passwort und Einstellungen PASSWORT Um die ROFIN App zu nutzen, ist ein Anfangspasswort erforderlich. Dieses Passwort kann über den ROFIN Support oder das Vertriebs Office bezogen werden. Sie können Ihr Passwort aber auch per E Mail über die Website anfordern. EINSTELLUNGEN Sobald Sie Ihr Passwort erfolgreich eingegeben haben, werden Sie aufgefordert, Ihr Land auszuwählen und die Applikationseinstellungen vorzunehmen. Die eingegebenen Informationen können jederzeit über den Tab Einstellungen wieder geändert werden. Die Einstellungen enthalten die zentralen Informationen (Telefonnummern, E Mail Adressen) für die Service und Vertriebs Tabs. Android/BB ios

5 Support Tab Support Tab Unter diesem Tab finden Sie Buttons und Informationen zu Support Aktivitäten. QR Code Button Über diesen Button schalten Sie die Device Kamera ein*, über die Sie einen ROFIN QR Code scannen können. Wenn ein gültiger QR Code erkannt und gescannt wird, erscheint eine Information auf dem App Bildschirm. Es können nur ROFIN QR Labels eingescannt werden. Für Blackberry Geräte steht diese Funktion momentan noch nicht zur Verfügung. *Nur bei Android Smartphones die ROFIN App benutzt ZXing für das QR Scannen. Hat der Anwender diese Funktion nicht auf seinem Mobilgerät, so wird er für den Download der Applikation automatisch zum App Store weitergeleitet. Picture E Mail Button Über diesen Button schalten Sie die Kamera ein. Ein vom Nutzer aufgenommenes Foto wird automatisch an eine an den ROFIN Support adressierte E Mail angehängt. General E Mail Button Über diesen Button können Sie eine allgemeine E Mail an den ROFIN Support versenden. Parts E Mail Button Über diesen Button können Sie eine allgemeine E Mail an die ROFIN Ersatzteil Abteilung versenden. Call Button Über diesen Button können Sie den für Ihre Region/für Ihr Land und Ihre Applikation zuständigen ROFIN Support anrufen.

6 Support Tab ios Screenshot:

7 Support Tab Android/BB Screenshot:

8 Vertriebs Tab Vertriebs Tab Unter diesem Tab finden Sie Buttons und Informationen zu Vertriebs Aktivitäten. Scan QR Button Über diesen Button schalten Sie die Device Kamera ein, über die Sie einen ROFIN QR Code scannen können. Wenn ein gültiger QR Code erkannt und gescannt wird, erscheint eine Information auf der App Screen. Es können nur ROFIN QR Codes gescannt werden. Für Blackberry Geräte steht diese Funktion momentan noch nicht zur Verfügung. *Nur bei Android Mobilgeräten die ROFIN App benutzt ZXing für das QR Scannen. Hat der Anwender diese Funktion nicht auf seinem Phone, so wird er für den Download der Applikation automatisch zum App Store weitergeleitet. Picture E Mail Button Über diesen Button schalten Sie die Kamera ein. Ein vom Nutzer aufgenommenes Foto wird automatisch an eine an den ROFIN Vertrieb adressierte E Mail angehängt. General E Mail Button Über diesen Button können Sie eine allgemeine E Mail an den ROFIN Vertrieb versenden. Quick Quote Button Über diesen Button können Sie eine E Mail mit der Bitte um ein Preisangebot an den ROFIN Support versenden. Call Button Über diesen Button können Sie den für Ihre Region/für Ihr Land und Ihre Applikation zuständigen ROFIN Vertrieb anrufen.

9 Vertriebs Tab ios Screenshot:

10 Vertriebs Tab Android/BB Screenshot:

11 Web Tab Web Tab Dieser Tab enthält einen WebView auf eine spezifische URL. WebView *Über diesen Button wir die URL für das entsprechende Land und die Region in einem neuen Fenster angezeigt. *Nur bei Android Smartphones: ios Geräte öffnen die Website in der App selbst. Android/BB: ios:

12 Häufig gestellte Fragen (FAQs): F. Wie bekomme ich ein Passwort? A. Kontaktieren Sie Ihren ROFIN Service oder den für Ihr Land zuständigen Vertrieb. Über diese Stellen können Sie das Passwort bekommen. Weitere Informationen erhalten Sie auch auf der Website F. Warum soll man einen QR Code einscannen? A. Wenn man einen QR Code einscannt, kann man damit wichtige Informationen zu den Laserstrahlquellen und systemen per E Mail an die Service und Vertriebsabteilungen weiterleiten bzw. diese auf dem Display des Smartphones als Referenz anzeigen lassen. F. Was ist ZXing und warum soll ich das downloaden? A. ZXing ist eine Bibliothek zum Erkennen und Dekodieren von QR Codes, die die Android Version der ROFIN App benutzt, um QR Codes zu lesen. Es ist eine weit verbreitete und unterstützte Scan Anwendung, die auch unabhängig von der ROFIN App als allgemeiner Code Scanner verwendet werden kann. F. Wie bekomme ich einen ROFIN QR Code? A. Falls Ihr Laser vor Juni 2015 geliefert wurde, kontaktieren Sie bitte Ihren ROFIN Service oder den für Ihr Land zuständigen Vertrieb. Wir können dann einen QR Code für Ihre Maschine(n) erstellen. F. Wie lösche ich die Maschinen und Seriennummer von meinem Bildschirm? A. Bei ios drücken Sie einfach auf den QR Button, um den Bildschirm zu leeren und einen neuen Scan zu erstellen. Wenn Sie den QR Button erneut drücken, schalten Sie die Kamera aus. Bei Android drücken Sie auf das Symbol für Einstellungen und dann auf Clear QR Info. F. Was wird von der ROFIN App auf meinem Phone gespeichert? A. Die ROFIN App speichert kleine Setting Dateien auf Ihrem Mobilgerät sowie sämtliche Fotos, die Sie mit der ROFIN App Bild Funktion aufnehmen. Wenn Sie die App von Ihrem Smartphone löschen, werden auch diese Informationen gelöscht. F. Wo kann ich Hilfe Informationen für die ROFIN App finden? A. Die besten Hilfe Informationen für die ROFIN App finden Sie auf unserer Website Dort finden Sie alle aktuellen Informationen, Dokumente und Videos über die ROFIN App.

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