DIE SITUATION IM ÜBERBLICK. Sponsor: IBM. September 2005

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1 Global Headquarters: 5 Speen Street Framingham, MA USA P F WHITE PAPER Infrastrukturvereinfachung und Investitionsrendite durch Konsolidierung von Windows-, Linux- und AIX 5L-Anwendungen auf IBM eserver iseries-systemen Sponsor: IBM Jean S. Bozman September 2005 Randy Perry DIE SITUATION IM ÜBERBLICK Die drastischen Dezentralisierungs- und Einsparungsmaßnahmen der letzten Jahre gehören für viele Unternehmen der Vergangenheit an. Die Investitionen im IT-Bereich steigen weltweit wieder an. Der Bedarf an IT-Ressourcen und an mehr Flexibilität zur Anpassung der IT-Infrastruktur an die sich ändernden Geschäftsanforderungen belastet jedoch nach wie vor die Fähigkeit von IT-Organisationen, auf diese Veränderungen zu reagieren. Unternehmen sämtlicher Branchen sind bestrebt, Endbenutzern den bestmöglichen Sevice zu bieten, wünschen aber gleichzeitig eine angemessene Rendite auf ihre Investitionen in den Bereichen IT-Technologie und IT- Ressourcen. Das eserver iseries-system von IBM ist nach wie vor eine attraktive Konsolidierungsplattform für Unternehmen, die erstklassige Services anbieten und ihr Angebot erweitern, aber gleichzeitig ihre Gesamtbetriebskosten senken möchten. Das iseries-system bietet aufgrund seiner Fähigkeit, mehrere Betriebssysteme auf einem einzelnen Server zu unterstützen, hohe Flexibilität und hervorragende Ressourcennutzung. Konsolidierung senkt nicht nur Kosten, sondern verschafft Systemadministratoren auch mehr Zeit für anspruchsvollere Aufgaben und ermöglicht ihnen gleichzeitig, mehr Workloads in derselben Zeit zu bewältigen. Die Konsolidierung in einem iseries-system führt häufig dazu, dass die eigentlichen Hardwarekosten einen merklichen Anteil der Kostensenkung ausmachen was sich direkt auf das Gesamtergebnis auswirkt und dies oft innerhalb einer kurzen, in Monaten messbaren Amortisationszeit. Dies wiederum führt zu einem hohen ROI. Im Rahmen der vorliegenden ROI-Analyse untersuchte IDC 12 Firmen in den USA, in Europa und im asiatisch-pazifischen Raum, die iseries-systeme mit i5/os, AIX 5L und Linux zusammen mit integrierten xseries-systemen zur Ausführung von Microsoft Windows Server als Workload-Konsolidierungsplattformen einsetzten. Die auf POWER RISC- Prozessoren basierenden iseries-systeme stellten Workloads von verschiedenen Servertypen zusammen, u.a. bestehende IBM AS/400-Server auf der Basis älterer Prozessormodelle, x86-server mit Microsoft Windows oder Linux als Betriebssystem und Unix/RISC-Server. Mehrere Personen an den verschiedenen Standorten wurden von IDC befragt. Die Ergebnisse wurden in einer von Alinean und IDC entwickelten ROI- Analysenmethode zur Kalkulation von Kosten und Einsparungen erfasst.

2 DIE WICHTIGSTEN ERGEBNISSE Bei einem Konsolidierungsansatz wurden die Kosten durch den Einsatz vieler kleinerer x86-server, die im Laufe der Jahre implementiert worden waren, untersucht. Hier unterstützten die iseries-systeme diese x86-workloads durch die Ausführung von Microsoft Windows oder Linux auf xseries-systemen, die im iseries-system integriert waren, oder durch Ausführen von Linux auf POWER-Prozessoren in logischen iseries-partitionen (LPARs). Ein anderer Ansatz bestand darin, Workloads zu konsolidieren, die auf mehreren Unix/RISC-Servern ausgeführt wurden. Sie wurden in Partitionen des iseries-systems auf POWER-Prozessorbasis und dem Betriebssystem IBM AIX 5L übernommen. Sämtliche Ansätze nutzen die fortschrittlichen Funktionen des iseries-systems und dessen Support für die Virtualisierung und das Workload-Management. Nach der Neuimplementierung in einer iseries-systeminfrastruktur wurden diese Windows-, Linux- und Unix-Workloads effektiver und effizienter verwaltet als vorher, was zu einem geringeren Bedarf an Vollzeitpersonal (FTEs) und zu beträchtlichen Einsparungen im operativen Bereich führte. Die wichtigsten Ergebnisse dieser Studie: IDC ermittelte einen ROI von 258 % über drei Jahre mit Durchschnittswerten der Ergebnisse aller 12 iseries-standorte. Die Implementierung des iseries-systems führte für die Unternehmen, die im Rahmen dieser IDC-Studie befragt wurden, zu Einsparungen pro 100 Benutzer von insgesamt USD über einen Zeitraum von drei Jahren. Die durchschnittlichen jährlichen Einsparungen betrugen USD Die tatsächlichen Einsparungen im Hardwarebereich über drei Jahre betrugen USD pro 100 Benutzer, darunter Kostenvermeidungen für zusätzliche Serverplattformen, die sonst zum Ausführen aller Workloads benötigt worden wären. Der Durchschnitt pro Jahr betrug USD Hardware-Kosteneinsparungen konnten nahezu unmittelbar erzielt werden, eine schnelle Reaktion auf die positiven Auswirkungen, die der Einsatz des iseries- Systems auf die Gesamtkostenverringerung mit sich brachte. Indirekte Kosteneinsparungen wie beispielsweise Produktivitätssteigerungen kamen später hinzu. Die Investition in das iseries-system zahlte sich mit einer Amortisationszeit von knapp über fünf Monaten relativ schnell aus. Systemausfallzeiten sind aufgrund des Produktivitätsausfalls und entgangener Geschäfte erfahrungsgemäß sehr teuer. Die Verfügbarkeit von Anwendungen für Endbenutzer konnte lt. dieser Studie durch den Einsatz von iseries- und xseries- Systeme merklich erhöht werden, nämlich um jährlich 99 %. Die Vereinfachung der Infrastruktur mit dem iseries-system erhöhte die IT- Produktivität in allen Bereichen, z. B. um 68 % im operativen Bereich und 52 % im Bereich der Serverunterstützung. 2 #IDCUS05WP IDC

3 Abbildung 1 zeigt die Kosteneinsparungsanalyse über 3 Jahre; über die Hälfte der Einsparungen ergab sich aufgrund von reduzierten Kosten, z. B. durch weniger Bedarf an Vollzeitpersonal (FTE) und niedrigere Betriebskosten. ABBILDUNG 1 Kosteneinsparungen (pro 100 Benutzer) über drei Jahre Geringere Ausfallzeiten (21.0%) Benutzerproduktivität (13.6%) Kostenreduzierung (58.9%) IT-Produktivität (6.5%) Quelle: IDC 2005 Wie Tabelle 1 zeigt, sind die Kosteneinsparungen durch die Konsolidierung von Workloads in der iseries erheblich, verglichen mit den Kosteneinsparungen durch die Implementierung derselben Workloads auf mehreren verteilten Servern (kleine Server, die weniger als USD kosten). TABELLE 1 Dreijähriger ROI für Serverkonsolidierung (pro 100 Benutzer) Jährliche Einsparungen USD Gesamtinvestition USD Kapitalwert (= Gesamteinsparungen über drei Jahre diskontiert mit 12 % Gesamtinvestition) USD ROI = Kapitalwert / Investition 258 % Amortisationszeit = Investition / Cashflow im ersten Jahr 5,47 Monate Quelle: IDC IDC #IDCUS05WP

4 Dieser ROI wird aus den durchschnittlichen jährlichen Kosteneinsparungen von USD ermittelt, die sich aus einer durchschnittlichen jährlichen Investition von nur USD ergeben (siehe Tabelle 2). Die erheblichen Einsparungen sind, verglichen mit der Höhe der Investition, die Grundlage für den durch die iseries- Lösung erzielten ROI-Gesamtwert. Der Amortisationszeitraum beträgt etwas mehr als fünf Monate (vom Zeitpunkt der Investition gerechnet). Da IT-Ausgaben in den gegenwärtigen wirtschaftlichen Rahmenbedingungen immer noch gewisse Grenzen gesetzt sind, prüfen Manager und IT- Mitarbeiter, die an der Genehmigung der Investition beteiligt sind, Investitionsvorschläge sehr genau. Sie möchten sicher sein, dass ihre Investitionen in die IT-Technologie die Position des Unternehmen in einem schwierigen, hart umkämpften Umfeld stärkt. Noch wichtiger aus Unternehmersicht ist eine schnelle Amortisation. Nach Meinung der befragten Personen an den untersuchten iseries-standorten sind die Hardware-Kosteneinsparungen im ersten Jahr der Implementierung erheblich und rechtfertigen somit diese Investition unmittelbar. Indirekte Kostensenkungen, wie zum Beispiel höhere Benutzer- und IT-Produktivität sowie geringere Ausfallzeiten, sind die Folge. Diese Faktoren tragen nach und nach zu einer Verringerung der Gesamtkosten bei. TABELLE 2 Analyse der dreijährigen Gesamtkosteneinsparungen (pro 100 Benutzer) 1. Jahr (USD) Insgesamt (USD) Durchschnitt (USD) % des Gesamtbetrags Kostensenkung IT-Produktivität Ausfallzeiten Benutzerproduktivität Gesamteinsparungen Investitionen Quelle: IDC 2005 Um den ROI zu quantifizieren, wurden von IDC drei Faktoren gemessen: Kostenreduzierungen, Produktivitätssteigerung und Auswirkungen auf den Ertrag. Kostenreduzierungen sind tatsächliche Einsparungen in Bereichen wie IT-Gehälter, Outsourcing, Schulung, IT-Reisekosten und Anschaffungskosten für neue Hardware und Software. Sie haben direkte Auswirkungen auf das Gesamtergebnis. 4 #IDCUS05WP IDC

5 Im Rahmen von ROI-Berechnungen werden auch indirekte Kosten berücksichtigt. Diese Kosten sind mit der Produktivität verbunden wie z. B. die verbesserten Fähigkeiten von IT-Personal und Endbenutzern, ihre Aufgaben auszuführen. Die letzte Kostenkomponente der ROI-Berechnungen besteht aus Einsparungen, die sich aus einer Reduzierung der Systemausfallzeiten ergeben. Die Auswirkungen höherer Produktivität und geringerer Ausfallzeiten auf die Kosten sind von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich, da beide Faktoren abhängig sind von den internen Prozessen, Strukturen und Geschäftsmodellen. Die Auswirkungen sind allerdings beträchtlich und tragen erheblich zur ROI-Performance der iseries bei. Im ersten Jahr der Implementierung ermöglichte die konsolidierte iseries-lösung nach den Ergebnissen der Studie (siehe Tabelle 2) eine Hardware-Kostensenkung von USD pro 100 Benutzer. Diese erhebliche direkte Kostenreduzierung ist in Verbindung mit der kurzen Amortisationszeit ein überzeugender Beweis für den betrieblichen Nutzen, der sich durch die Konsolidierung der Workloads im iseries- System ergibt. Die Vorteile einer höheren Produktivität von IT-Personal und Benutzern kommen erst in den nachfolgenden Jahren zum Tragen. Die iseries- und xseries-systeme zeichnen sich durch hohe Systemverfügbarkeit aus. Das lässt sich anhand der erheblichen Kosteneinsparungen durch geringere Ausfallzeiten nachweisen. IT productivity benefits, which are shown in Table 3, are driven by the simplified infrastructure inherent in the iseries strategy. Die in Tabelle 3 dargestellten Einsparungen durch höhere IT-Produktivität entstehen durch die vereinfachte Infrastruktur, die ein fester Bestandteil der iseries-strategie ist. Nachfolgend sind diethe following drivers most impact how IT staffs spend their time: Faktoren aufgeführt, die die Zeit von IT-Mitarbeiter am meisten beeinflussen: Eine Konsolidierung im iseries-system führt dazu, dass IT-Ressourcen an weniger Standorten untergebracht sind. Dadurch reduziert sich der Bedarf an IT- Personal zur Unterstützung der Server, die Server-Supportkosten fallen um mehr als 50 %, und die Zeit zur Ausführung von Tätigkeiten wie z. B. Sicherung, Archivierung und Datenträgermanagement verringert sich um 68 %. Integration ermöglicht Automatisierung und Transparenz der gesamten Umgebung; daraus ergibt sich, dass der Desktopsupport um fast 50 % und der Benutzersupport um mehr als 28 % verringert wird. Da Das zentrale Management aller Umgebungen durch iseries reduziert Ausfallzeiten und den unnötigen Aufwand für Reaktionen des IT-Personals. Darüber hinaus werden datenintensive betriebliche Funktionen wie z. B. die Kapazitätsplanung automatisiert IDC #IDCUS05WP

6 TABELLE 3 Produktivitätsgewinn im IT-Bereich (pro 100 Benutzer) Monatliche Einsparungen (%) Jährliche Einsparungen (USD) Desktop-Support 46,8 25 Desktop-Systeminstallation/-konfiguration Desktop-Softwareinstallation/-aktualisierungen Ressou Ressourcenmanagement von Hardware und Software Serversupport 51,8 554 Serverseitiger Betriebssystem-Support/-optimierung Serverinstallation und -konfiguration Betrieb 68,2 813 Datenträger-, Datei- und Datenbankmanagement Sicherung/Archivierung Ausführen von Batch-Jobs, Dateiübertragungen Business Support 32, Kapazitätsplanung Netzwerk-Performancemanagement Anwendungsentwicklung/-integration/-management Benutzersupport 28,8 680 Benutzerverwaltung Benutzersupport/Helpdesk Verfügbarkeit 58,9 203 Fehlerbehebung/Reparaturen (Netzwerk) Umgang mit VirenAdres Insgesamt Quelle: IDC, #IDCUS05WP IDC

7 HERAUSFORDERUNGEN / CHANCEN Kunden haben heute beim Erwerb von Serversystemen die freie Auswahl, und die Konkurrenz unter den Anbietern in Bezug auf Preis und Performance ist groß. Die Preise von Serverlösungen sind starken Schwankungen unterworfen, sodass jede Analyse lediglich die Konditionen zu einem bestimmten Zeitpunkt widerspiegelt. Darüber hinaus ziehen es viele Kunden vor, ältere Server mit neuen zu "umgeben". Deshalb kann ein vollständiger Ersatz der IT-Infrastruktur Jahre dauern. In vielen IT- Umgebungen werden ältere Server sehr lange betrieben. Wenn Kunden allerdings die Möglichkeit sehen, Workloads von älteren Servern auf neuen zu konsolidieren und gleichzeitig die Vorteile eines verbesserten Workloadmanagements und reduzierter Betriebskosten zu nutzen, tendieren sie eher dazu, ihre IT-Technologie zu aktualisieren. IDC ist der Meinung, dass die Workloadkonsolidierung für viele Kunden ein überzeugendes Argument sein kann und dass sich der Kapitaleinsatz in eine neue Technologie, die ein hohes Maß an Workloadkonsolidierung erzielt, durch die Verringerung von direkten und indirekten Kosten mit verkürzten ROI- Amortisationslaufzeiten bezahlt macht. FAZIT CIOs und IT-Manager sind einem beträchtlichen Druck vonseiten ihrer CEOs und Anteilseigner ausgesetzt, die Servicequalität im IT-Bereich zu erhöhen und die Zeit bis zur Markteinführung zu verkürzen, aber gleichzeitig die Kosten unter Kontrolle zu halten. In einem hart umkämpften globalen Markt beginnen Firmen, ihre Geschäftsmodelle und -abläufe mit den Komponenten der IT-Infrastruktur, die sie unterstützen, neu zu strukturieren. Dem Druck, die Gesamtleistung zu verbessern, steht die Notwendigkeit, die Kosten zu senken und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, gegenüber. Viele Unternehmen bemühen sich jetzt, die in einer stark dezentralisierten IT-Umgebung vorhandenen Workloads im Rahmen der betrieblichen Planung und IT-Weiterentwicklung zu konsolidieren, um effizienter zu arbeiten. Die positiven Auswirkungen auf die Gesamtkosten und die daraus resultierenden Geschäftsvorteile stellen einen überzeugenden Grund für eine Implementierung des iseries- Systeme dar. Viele IT-Manager sehen sich damit konfrontiert, Investitionen mit finanziellen Vorteilen und nicht mit potenziellen oder theoretischen Produktivitätsverbesserungen und höherer Verfügbarkeit rechtfertigen zu müssen. Der iseries-systemvergleich gibt IT- Managern ein Hilfsmittel an die Hand, ihren CFOs (Chief Financial Officers) und anderen Entscheidungsträgern quantifizierbare Kosteneinsparungen zu präsentieren. Die in dieser Studie dargelegten direkten Kostenreduzierungen konnten die getätigten Investitionen in weniger als einem Jahr wettmachen. Die Fähigkeit des iseries-systems, mehrere Betriebssysteme in nur einer Systeminfrastruktur zu unterstützen, erhöht die Flexibilität, die durch eine Konsolidierung erreicht werden kann, und ermöglicht Unternehmen die Maximierung ihrer bestehenden Investitionen. Das iseries-system ist ist eine äußerst leistungsfähige, kosteneffiziente Lösung zur Unterstützung aller wichtigen Workloads in einem Unternehmen und stellt eine Plattform bereit, die flexibles Wachstum und die Reaktionsfähigkeit auf sich ändernde Geschäftsanforderungen ermöglichen IDC #IDCUS05WP

8 Hinweis: Dieses White Paper" informiert über die wichtigsten Ergebnisse einer ROI- Studie von IDC. Ein vollständiger Bericht zu den Ergebnissen dieser Studie, einschließlich eines detaillierten Abschnitt über die IDC-Methodik, erscheint demnächst. Copyright-Hinweis Externe Veröffentlichung von IDC-Informationen und -Daten Die Verwendung von IDC-Informationen in Anzeigen, Pressemitteilungen oder anderen Werbematerialien bedarf der schriftlichen Genehmigung des zuständigen Vice Presidents oder Country Managers von IDC. Diesbezügliche Anfragen müssen zusammen mit einem Entwurf des betreffenden Dokuments eingereicht werden. IDC behält sich das Recht vor, die Veröffentlichung solcher Daten ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Copyright 2005 IDC. Die Reproduktion ist ausdrücklich nur mit schriftlicher Genehmigung gestattet. 8 #IDCUS05WP IDC

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