ADSL 150 für Einsteiger 07_2006

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1 ADSL 150 für Einsteiger 07_2006 Online-Befragung Quelle: Online-Befragung (Confirmit) FX-RES-SPR; D. Baumann V Seite 1

2 Inhaltsverzeichnis Seite Steckbrief 3-4 Management Summary Zusammenfassung ADSL 150 für Einsteiger 5 Resultate Werbung gesehen 6 Wo Werbung gesehen 7 Erinnerung an die Werbekampagne ADSL 150 für Einsteiger 8-9 Werbeträger 10 Beurteilung der Werbekampagne ADSL 150 für Einsteiger Gefallen der Werbekampagne 13 Beurteilung Angebot ADSL 150 für Einsteiger 14 Interesse Angebot ADSL 150 für Einsteiger 15 Nutzung des Angebots ADSL 150 für Einsteiger 16 Internetzugang / Internet-Provider 17 Statistik Quelle: Online-Befragung (Confirmit) FX-RES-SPR; D. Baumann V Seite 2

3 Steckbrief Ziel der Studie Wirkungsmessung der Werbekampagne 'ADSL 150 für Einsteiger' Erinnerung und Beurteilung der Kampagne insgesamt und nach Werbeträgern, Nutzung des Angebots, Verfügbarkeit Internet, Art des Internetzugangs und welcher Anbieter. Erhebungsmethode Online-Befragung (Pop-Up) auf den Seiten Zielpublikum Deutschschweizer Onliner; keine vordefinierte Zielgruppe, zufallsgesteuerte Auswahl. Stichprobengrösse Interviews Quelle: Online-Befragung (Confirmit) FX-RES-SPR; D. Baumann V Seite 3

4 Steckbrief Befragungszeit 13. Juli Juli 2006 Projektleitung Swisscom Auftraggeber Swisscom Dominic Baumann James Lao Quelle: Online-Befragung (Confirmit) FX-RES-SPR; D. Baumann V Seite 4

5 Zusammenfassung Online-Befragung 'ADSL 150 für Einsteiger' Die Online-User haben am ehesten Werbung von Swisscom/Bluewin (69%) gesehen. Cablecom (50%) liegt vor Sunrise (38%) und Tele2 (26%). 7.5% der Befragten haben sich spontan an die Kampagne ADSL 150 für Einsteiger erinnert. 70% der Befragten erinnern sich gestützt an die Kampagne ADSL 150 für Einsteiger. Die gestützte Nachfrage, wo man die Kampagne gesehen hat, ergibt eine Top-Position für die Online-Werbung (50%). Die TV-Spots (38%), Inserate (31%) und Rechnungsbeilage (21%) folgen auf den weiteren Plätzen. Das Sujet Taucher gefällt mit deutlichem Abstand vor Torero am besten. 16% der Befragten sind am Angebot ADSL 150 etwas oder sehr interessiert. 60% verfügen bereits über einen Breitbandanschluss. Quelle: Online-Befragung (Confirmit) FX-RES-SPR; D. Baumann V Seite 5

6 Werbung gesehen Die Online-User haben am ehesten Werbung von Swisscom/Bluewin (69%) gesehen. Cablecom (50%) liegt vor Sunrise (38%) und Tele2 (26%). Frage 0:"Haben Sie in letzter Zeit Werbung zum Thema Internet/Internetanschluss gesehen oder gehört? Prozent der Befragten Frage 1: "Von welchem Internet-Anbieter oder Telekom-Anbieter?" 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Swisscom / Bluewin 69% Cablecom 50% Sunrise 38% ja 100% Tele2 26% Green 2% Tiscali 1% andere Anbieter weiss es nicht mehr 7% 7% Basis: 2254 Befragte (Mehrfachnennung) Quelle: Online-Befragung (Confirmit) FX-RES-SPR; D. Baumann V Seite 6

7 Wo Werbung gesehen Generell werden die Inserate am besten erinnert. Die Online-Werbung und TV-Spots liegen auf gleichem Niveau. Frage 2: "Wo haben Sie diese Werbung gesehen oder gehört?" 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Inserat/ Streifeninserat (in Zeitungen/Zeitschriften) 64% Internet/Onlinewerbung (Banner oder Skyscraper) 56% (Fernsehen (TV-Spot) 53% Plakat Rechnungsbeilage 28% 32% Swisscom Shop Werbesendung (Mailing) 19% Reportage, Artikel (in Zeitungen/Zeitschriften) 10% Fachhandel oder Grosshandel Radio-Spot Kino-Werbung Sunrise Business Center 7% 6% 5% 4% (Mehrfachnennungen) Anderes Weiss es nicht mehr 1% 3% Quelle: Online-Befragung (Confirmit) FX-RES-SPR; D. Baumann V Seite 7

8 Erinnerung an die Werbekampagne ADSL 150 für Einsteiger' 7.5% der Befragten haben sich spontan an die ADSL 150 Kampagne erinnert. Frage 3: "Um was ging es bei dieser Werbung? 0 % 5 % 1 0 % 1 5 % 2 0 % 2 5 % S w issco m A llg e m e in B lue w in A llg e m e in A D S L S w issco m / B lue w in B lue w in A D S L B W A D S L richtig e S tichw o rte B W TV A D S L A llg e m e in S unrise A D S L S unrise W ire le ss S unrise A llg e m e in C a b le co m C a b le co m D ig ita l TV C a b le co m A nd e re s Te le 2 G re e n A nd e re s ; 971 Antworten w e iss nicht 2.8 % 4.9 % 1.1 % 1.5 % 1.8 % 1.1 % 0.2 % 1.4 % 4.5 % 5.4 % 4.9 % 9.4 % % 7.9 % 8.5 % % % Quelle: Online-Befragung (Confirmit) FX-RES-SPR; D. Baumann V Seite 8

9 Erinnerung an die Werbekampagne ADSL 150 für Einsteiger' 70% der Befragten erinnern sich gestützt an die Werbekampagne ADSL 150 für Einsteiger. Frage 4: In den letzten Wochen hat Swisscom Fixnet Werbung zum Thema ADSL gemacht. Dabei ging es um das Angebot "Bluewin ADSL 150 für Einsteiger Jeder fängt mal klein an". Erinnern Sie sich an diese Werbung? nein 30% ja 70% Prozent der Befragten Quelle: Online-Befragung (Confirmit) FX-RES-SPR; D. Baumann V Seite 9

10 Werbeträger Die gestützte Nachfrage, wo man die Kampagne gesehen hat, ergibt eine Top-Position für die Online- Werbung (50%). Die TV-Spots, Inserate und Rechnungsbeilage folgen auf den weiteren Plätzen. Frage 5: "Wo haben Sie diese Werbung "Bluewin ADSL 150 für Einsteiger" gesehen? Filter: Wenn die Werbung bekannt ist 0% 10% 20% 30% 40% 50% Internetseiten / Online 49.8% Fernsehen (TV-Spot) 38% Inserate in Zeitungen/Zeitschriften 31% Rechnungsbeilage 21% Inserat 12% Anderes 4% Weiss nicht 5.7% Basis: Befragte (Mehrfachnennungen) Quelle: Online-Befragung (Confirmit) FX-RES-SPR; D. Baumann V Seite 10

11 Beurteilung der Werbekampagne 'ADSL 150 für Einsteiger' nach... Die Kampagne erhält den besten Wert für Klarheit und Verständlichkeit. Die weiteren Aussagen werden eher tief bewertet. Frage 6: Bitte bewerten sie folgende Aussagen zur Werbekampagne "Bluewin ADSL 150 für Einsteiger" Die Werbekampagne... Prozent der Befragten 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% ist einfach zu verstehen nervt mich passt sehr gut zum Angebot regt zum Anfordern von mehr Informationen an ist originell wirkt sympatisch bringt mich über das Angebot nachzudenken würde ich gerne noch einaml sehen ist sehr glaubwürdig MIWE Noten 1-5 Noten Noten 8-10 keine Antwort Quelle: Online-Befragung (Confirmit) FX-RES-SPR; D. Baumann V Seite 11

12 Beurteilung der Werbekampagne 'ADSL 150 für Einsteiger' nach... Das Sujet Taucher gefällt mit deutlichem Abstand vor Torero am besten. Frage 6: Unten sehen Sie Sujets, die bei der Werbekampagne "Bluewin ADSL 150 für Einsteiger" verwendet wurden. Bitte bilden Sie eine Rangliste mit den vier Sujets, indem Sie die entsprechenden Sujets nummerieren, wobei 1 "gefällt mir am besten" und 4 "gefällt mir am wenigsten" bedeutet. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% MIWE Sujet A Sujet B Sujet C Sujet D gefällt am besten gefällt am zw eitbesten gefällt am drittbesten gefällt am w enigsten Quelle: Online-Befragung (Confirmit) FX-RES-SPR; D. Baumann V Seite 12

13 Gefallen der Werbekampagne ADSL 150 für Einsteiger hat eine bessere Bewertung von den CATI-Probanden (64%) als von den Teilnehmer der Online-Befragung ( 53%) erhalten. Frage 8: "Wenn Sie die Werbekampagne generell betrachten, wie hat sie Ihnen gefallen?" 100% 11% 10% 80% 60% 53% 43% sehr gut (5) eher gut (4) weder noch (3) eher schlecht (2) sehr schlecht (1) 40% 20% 30% 37% 0% 5% 1% CATI 8% 2% Online Prozent der Befragten (ohne weiss nicht, keine Antwort) Basis: CATI 423 Befragte; Online Quelle: Online-Befragung (Confirmit) FX-RES-SPR; D. Baumann V Seite 13

14 Interesse ADSL % der Befragten sind am Angebot ADSL 150 etwas oder sehr interessiert. 60% verfügen bereits über einen Breitbandanschluss. Frage 14: Wenn Sie jetzt nur das konkrete Angebot anschauen, wie gross ist Ihr Interesse an dem beschriebenen Angebot "Bluewin ADSL 150"? Ich habe ein anderes ADSL Angebot 57% Ich habe ADSL 150 4% Bin gar nicht interessiert 26% Bin eher nicht interessiert 13% weder noch 12% Bin etwas interessiert 13% Bin sehr interessiert 3% 0% 20% 40% 60% Quelle: Online-Befragung (Confirmit) FX-RES-SPR; D. Baumann V Seite 14

15 Beurteilung Angebot ADSL 150 für Einsteiger Die Mehrheit der Befragten verstehen das Produkt Bluewin ADSL 150 auf Anhieb. Frage 11: Bitte bewerten sie folgende Aussagen zum Angebot Bluewin ADSL 150" 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Note Das Angebot wird sofort verstanden Um das Angebot vollständig zu verstehen, müsste ich zu viel Zeit investieren (t rifft überhaupt nicht zu) note 1-5 note 6+7 note 8-10 (trifft vollkommen zu) weiss nicht Quelle: Online-Befragung (Confirmit) FX-RES-SPR; D. Baumann V Seite 15

16 Nutzung des Angebots ADSL 150 für Einsteiger 16% der Befragten, denen die Werbe-Kampagne bekannt ist, haben das Angebot genutzt, oder kennen jemand entsprechenden in der Familie bzw. im Bekanntenkreis. Frage 9 "Haben Sie persönlich oder jemand aus ihrer Familie/Bekanntenkreis von diesem Angebot Gebrauch gemacht?" Prozent der Befragten 0% 10% 20% 30% 40% 50% Ja, ich persönlich 3% Ja, jemand aus der Familie / Bekanntenkreis 13% Ja, ich persönlich und jemand aus der Familie/Bekanntenkreis 1% Nein, niemand 39% Weiss nicht/keine Antwort 43% Quelle: Online-Befragung (Confirmit) FX-RES-SPR; D. Baumann V Seite 16

17 Internetzugang Die Mehrheit der Befragten verfügen über einen ADSL Anschluss. 45% der Probanden sind Bluewin Kunden. Frage 14: "Was für eine Art Internet-Zugang haben Sie?" 0% 20% 40% 60% 80% Prozent der Befragten Frage 15: "Über welchen Internet Provider surfen Sie hauptsächlich von zu Hause aus im Internet? " 0% 20% 40% ADSL 55% Bluewin / Swisscom 45% Cablecom 12% Kabel 27% Sunrise 22% Analogen Zugang 7% Tele2 4% ISDN 8% Green 2% Anderer Provider 11% Weiss nicht 3% Weiss nicht 4% Quelle: Online-Befragung (Confirmit) FX-RES-SPR; D. Baumann V Seite 17

18 Statistik: Internetznutzung - Ausbildung Wie häufig benutzen Sie das Internet (privat und geschäftlich)? Welche Schule haben Sie zuletzt besucht? 0% 20% 40% 60% 80% 0% 20% 40% 60% mehrmals täglich 67% Primarschule 1% täglich 22% Real-, Sek-, Bezirksschule 6% Berufsschule 37% mehrmals pro Woche 8% Mittelschule, Gymnasium 14% einmal pro Woche 1% Fachhochschule, HWV, Technikum 26% seltener als einmal pro Woche 1% Uni, Hochschule, ETH, Poly 15% Quelle: Online-Befragung (Confirmit) FX-RES-SPR; D. Baumann V Seite 18

19 Statistik: Alter Geschlecht - Haushaltsgrösse und - einkommen Prozent der Befragten Alter Geschlecht Haushaltsgrösse Haushaltseinkommen 16% 9% 25% 35% 11% 20% 17% 26% 5% 23% 25% 25% 65% 16% 35% 22% 24% Jahre Jahre Jahre Jahre > 59 Jahre Mann Frau 1 Person 2 Personen 3 Personen 4 Personen 5+ Personen kleiner als 3000 CHF 3'000 CHF - 6'000 CHF 6'001 CHF - 9'000 über 9' 000 CHF Möchte keine Auskunft darüber geben Quelle: Online-Befragung (Confirmit) FX-RES-SPR; D. Baumann V Seite 19