Erfolgsfaktoren für erfolgreiches Spenden Sammeln im Internet

Transkript

1 Erfolgsfaktoren für erfolgreiches Spenden Sammeln im Internet Annika Bremen (M. A.) giftgrün GmbH Alle Rechte vorbehalten. Die Inhalte diese Präsentation sind urheberrechtlich geschützt. Vervielfältigung und Weitergabe ohne Genehmigung nicht zulässig.

2 Hallo, ich bin Annika Bremen, Projektleiterin und Kundenberaterin bei giftgrün!

3 Warum dieses Thema? Kann ich Fundraising-Profis wie Ihnen noch etwas erklären? } Könnte schwierig werden ;-) } Deshalb möchte ich Ihnen konkrete Ideen und Methoden aus unserem Agenturalltag verraten. } Als Arbeitshilfe, Inspiration und Erfahrungsaustausch.

4 Agenda 1. Kurzvorstellung 2. Inspiration: Was ist heute State-of-the-Art im Online-Fundraising? 3. Ideen: Welche neuen digitalen Fundraising-Ideen sind uns aufgefallen? 4. Erfolgsfaktoren: Dimensionen eines Relaunches 5. Methoden: Tipps und Werkzeuge zur Planung Ihres Relaunches 6. Checkliste: Das Wichtigste in Kürze

5 Kurzvorstellung

6 Willkommen bei giftgrün! } Wir sind eine erfolgreiche Full-Service-Digitalagentur rund um digitale Kommunikation, Markenführung und Online-Fundraising. } Expertenteam: Beratung, Kreation, Entwicklung & Content } Unsere Passion: Erfolgreiche und innovative Online-Projekte die unsere Kunden und uns stolz machen

7 GRÜN Fundraising Experten-Netzwerk Drei Welten ein Dienstleister. Das GRÜN Fundraising Experten-Netzwerk: } Online-Fundraising Werkzeuge und Beratung von GRÜN Spendino } Marktführende Spendenverwaltung GRÜN VEWA6 der GRÜN Software AG } Kreative Internetseiten mit Typo3 und Wordpress, SEO und Kampagnen von giftgrün

8 Inspirationen

9 Was ist heute State-of-the-Art? } Responsive Design / mobilfähig } Storytelling } Transparenz } Markendarstellung } Verknüpfung mit sozialen Netzwerken } Verknüpfung mit Ehrenämtlern und Spendern } Suchmaschinenoptimiert } zielgruppengerecht } Schnell

10 Responsive Design

11 Struktur und Themenaufbereitung

12 Storytelling

13 Spender einbeziehen

14 Transparenz leben

15 Fundraising-Ideen

16 Die Website ist nur der Anfang... } Kampagnen } Apps } Kooperationen } Ideen

17 Spenden-Prozess der Spaß macht

18 Facebook Kampagne

19 Technologie clever nutzen

20 App

21 Förderung

22 Kooperation

23 Erfolgsfaktoren

24 7 Erfolgsfaktoren 1. Zielsetzung & Zielgruppe 7. Nachhaltigkeit 2. Konzeption 6. Fundraising-Mix 3. Marke 5. Technologie 4. Inhalt...auf das Zusammenspiel kommt es an!

25 1 Zielsetzung & Zielgruppe

26 Definieren Sie ein klares Ziel vor Projektbeginn. Dieses kann qualitativ oder auch quantitativ sein.

27 Zieldefinition Wir wollen Online-Fundraising machen

28 Zieldefinition Neugestaltung des Internetauftrittes zur Positionierung als vertrauenswürdige Spendenorganisation und als Grundlage für das Online-Fundraising.

29 Definieren Sie Ihre Zielgruppen und überlegen Sie, was diese erwarten.

30 Zielgruppe Bettina } 43 Jahre, Angestellte, zwei Kinder } Wohnt in einer Kleinstadt } Interessiert an Umweltschutz } Will sich engagieren Christian } 23 Jahre, Student } Wohnt in Berlin } Interessiert an Social Media } Findet Kampagne unterhaltsam Multiplikatoren (Presse etc.), Ehrenämtler & Mitarbeiter nicht vergessen!

31 Werten Sie aus, was Ihre Zielgruppe interessiert. Beziehen Sie diese Erkenntnisse in Ihre Konzeption ein.

32 2 Konzeption

33 Planen Sie Ihren Internetauftritt Seite für Seite. Nutzen Sie den Relaunch auch zum Aufräumen!

34 3 Markenbildung

35 Betrachten Sie sich und Ihre Organisation als einzigartige Marke und definieren Sie Ihr Markenwesen!

36 Markenbildung } Marken beeinflussen Menschen in Ihrer Beurteilung } Marken bleiben in Erinnerung } Marken differenzieren im Wettbewerb } Marken schaffen Vertrauen } Marken sind nicht nur was für die Großen } Markenbildung spielt im Design einer Webseite eine entscheidende Rolle.

37 Markenbildung } Vertrauenserweckend } Übersichtlich } Emotional } Wirkt selbstgemacht } Thema unklar } Unübersichtich

38 4 Inhalt

39 Inhalt ist heute der zentrale Erfolgsfaktor, da er unmittelbar mit der Aufmerksamkeit Ihrer Besucher und der Auffindbarkeit in Suchmaschinen verbunden ist.

40 Inhalt & Informationsarchitektur } Vom Überblick zu den Details } Spendenmöglichkeiten hervorheben } Hochwertige Bilder verwenden } Storytelling } Emotion

41 Verstehen Sie wie Suchmaschinen Ihre Inhalte finden und bewerten und beziehen Sie diese Kenntnisse in Ihre redaktionelle Arbeit ein.

42 5 Technologie

43 Machen Sie Ihre Systementscheidungen von Ihren Anforderungen abhängig. Das Rad muss nicht neu erfunden werden. Technologie bleibt im Zusammenspiel aber anspruchsvoll.

44 6 Fundraising-Mix

45 Entscheidend ist auch was in Social Networks und offline passiert. Eine gute PR und Aktionen sollten daher immer auch die Internetseite einbeziehen.

46 7 Nachhaltigkeit

47 Zuhören. Auswerten. Anpassen.

48 Methoden

49 Wie geht man ein Projekt an? } Workshop-Phase } Konzept-Phase } Umsetzungs-Phase } Content-Migration & Testing } Weiterentwicklung & Monitoring

50 Struktur bitte! } Zielgruppen beachten (Spender, Presse, Mitarbeiter) } In Zielgruppen / Themenkanälen denken } Zusammenfassen } Einfach halten

51 Strukturdiagramme } CMap Tools kostenlos!

52 Wireframing Skizzieren 2.0 } Werkzeug Nr. 1 zum Briefing von Agentur, Entwickler, Designer } Ermöglicht schnellen Überblick ohne richtig designen zu müssen } Leichte Anwendung } Kann gut in Teams / Gruppen erarbeitet werden } Einfache Abstimmung Achten Sie auf: } Aufnahme technischer Funktionen } Übersichtlichkeit

53 Wireframes } Balsamiq Mockups (einfach) } Axure (Profi)

54 Wireframes

55 Herausfinden was interessiert Keyword-Tools / Zielgruppen / Trends: } GoogleAdwords Keyword Planer } Google Trends } Google Suggest } Facebook Power Editor

56 Keyword-Planer

57 Google Trends

58 Google Suggest

59 Facebook Power Editor

60 Optimieren, Auswerten & Anpassen SEO- & Auswertungs-Tools: } Google Page Speed } Google Cache } Google Analytics } OnPage FREE & Sistrix Smart Profi-Tools für kleine Seiten kostenfrei!

61 Google Page Speed

62 Google Cache

63 Google Analytics

64 OnPage FREE

65 Sistrix Smart

66 Checkliste für Ihren erfolgreichen Relaunch Zieldefintion & Zielgruppe bestimmen Struktur erarbeiten Seiten in Wireframes skizzieren Marke & Positionierung beachten Inhalte strukturieren & verbessern Medien-Kanäle verknüpfen Tools zur Erfolgskontrolle & Optimierung nutzen

67 Sind Sie bereit?

68 Vielen Dank!