[ 5.BI Praxis Forum. Martin Daut I CEO I simple fact AG Nürnberg I 12. November 2015

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1 [ 5.BI Praxis Forum ] Martin Daut I CEO I simple fact AG Nürnberg I 12. November

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3 [ simple fact AG I Business Intelligence und agile Entscheidungen ] >45Consultants >500 Projekte 6,2Mio Umsatz o 15 aktive Kunden 2002 gegründet 3

4 Change Management Leverage [ simple fact I Business Intelligence- und Prozessberatung ] Priorisierung ETL Prozesse Fachkonzepte CEO Entscheidungsfindung COO Industrie Handel Banken Versicherung Self Service Consulting Vertrieb ROI SLA Management Digitalisierung ecommerce Business Best Practise Management Process Begleitung BPM Prozessmanagement Operationalisierung Strategie Die richtige Entscheidung Compliance Management Reporting & Planning Performance Management Mobile Integration Agile Prozesse Transparenz Decision Support Geschäftsmodelle Financials e C R M Vertriebskanäle Warum statt Was Kennzahlen Systeme Handlung & Umsetzung Commitmentprozess Dashboards PMO Multiprojektmanagement KPI Kunden Management Internet 4.0 4

5 Change Management Leverage [ simple fact I Business Intelligence- und Prozessberatung ] Priorisierung ETL Prozesse Fachkonzepte CEO Entscheidungsfindung COO Industrie Handel Banken Versicherung Self Service Consulting Vertrieb ROI SLA Management Digitalisierung ecommerce Business Best Practise Management Process Begleitung BPM Prozessmanagement Operationalisierung Strategie Die richtige Entscheidung Compliance Management Reporting & Planning Performance Management Mobile Integration Agile Prozesse Transparenz Decision Support Geschäftsmodelle Financials e C R M Vertriebskanäle Warum statt Was Kennzahlen Systeme Handlung & Umsetzung Commitmentprozess Dashboards PMO Multiprojektmanagement KPI Kunden Management Internet 4.0 5

6 [ Typischerweise geht es bei BI und dieses ] 6

7 [ simple fact AG I DIE Business Intelligence Wertschöpfungskette ] Wissen entsteht, wenn der Information eine Bedeutung und Bewertung gegeben werden kann Daten Information Wissen Entscheidung Umsetzung Business Intelligence wie man es kennt Business Intelligence wie sie simple fact AG sieht 7

8 [ simple fact AG I DIE Business Intelligence Wertschöpfungskette ] *Heutige Best Practise Qualität in K-I-E Daten Information Wissen Entscheidung Umsetzung Wie schätzen Sie im Schnitt den heutigen Status der einzelnen Teile der Wertschöpfungskette in Ihrem Unternehmen ein? Nicht gut genug Geht so Gut 8

9 [ BARC Research Studie Mai 2014* I Informations- und Entscheidungskultur ] Das interessiert uns heute! 1. Wie wird Informationsnutzung wahrgenommen? 2. Information oder Intuition als Grundlage? 3. Entscheidungskultur und Einfluss auf die Informationskultur * BARC Institute, Carsten Bange, Mark Handford & Nikolai Janoschek 9

10 [ BARC Research Studie Mai 2014 I Studiendesign ] 743 Business und IT Manager wurden weltweit befragt 10

11 [ BARC Research Studie I 1. Informationsnutzung & Wahrnehmung ] ca. 50 % der Befragten sagen heute aber 66 % für die Zukunft: Daten und Informationen haben einen hohen Wert und sind ein Asset für Entscheidungen Aber nur 50% der in den Unternehmen verfügbaren Informationen werden genutzt 11

12 [ BARC Research Studie I 2. Information oder Intuition (Gut feel)? ] Warum werden dann nicht einfach mehr Daten genutzt oder was nutzen die Unternehmen dann? Und es braucht die Intuition = Bauchgefühl = Gut feel Optimierung über klassische und moderne Business Intelligence Technologie 12

13 [ BARC Research Studie I Information oder Intuition? ] Die Intuition hat einen erheblichen Anteil an der heutigen Entscheidungsfindung Datenbasiert versus Intuition 100% Unternehmen 1% 75% 25% 13% 50% 50% 28% 25% 75% 41% 100% 17% Intuition Datenbasierte Entscheidungen 65% 35% simple fact AG Berechnung 13

14 [ Wie kommt man also zu einer guten Entscheidung? ] Indem man Ratio und Intuition verbindet! Datenbasierte / rationale Entscheidung Intuition = Erfahrungsschatz aus Expertenwissen Es braucht mehr vom Rationalen! 14

15 [ BARC Research Studie I 3. Entscheidungskultur und Einfluss auf Informationskultur ] 60% der erfolgreichen Unternehmen praktizieren eine kollaborative / gemeinsame Entscheidungskultur Frage: Wie komme ich zu dieser Entscheidungskultur? 15

16 [ simple fact AG I Wie komme ich zu einer Enscheidungskultur? ] Individuell Dazu braucht es die Erkenntnis dass man einen Entscheidungsstandard in der Vorgehensweise benötigt = Entscheidungsprozess Gruppe Erkenntnis dass man einen Standard und eine Vorgehensweise für gemeinsam getragene Entscheidungen benötigt = Commitment-Prozess Gemeinsames Ergebnis Durch beides entsteht eine gemeinsam getragene und dadurch nachhaltige Entscheidungs- und Commitment-Kultur Erst dann kann eine agile Entscheidungskultur aufgebaut werden 16

17 [ Fazit I Wie komme ich also zu einer guten, nachhaltigen Entscheidung? ] Es braucht eine Entscheidungs- und Commitment Kultur, und einen Prozess dazu Basis sind richtige Daten für richtige Entscheidungen Wir müssen wissen WAS man entscheiden muss In die Entscheidung aber alle relevanten Stakeholder einbeziehen Die Entscheidung mit Expertenwissen flankieren Aber das dauert doch viel zu lange? Es braucht also eine Methodik um effizienter zu Entscheiden! 17

18 [ Denn I Qualität und Art der Entscheidung beeinflusst die Umsetzung ] Wissen Starker Einfluss auf Daten Umsetzung Umsetzungsqualität steigt dramatisch durch Verständnisprozess Commitment-Prozess Entscheidung Informationen Das Ent-schiedene muss wieder zusammengebracht werden 18

19 [ Das aktuellste dazu!!! ] 19

20 [ WIWO #46 I Kernaussagen 1/2 ] Globalisierung und Digitalisierung produzieren eine Informationsflut, Internet Wissen, neue Geschäftsmodelle, Interaktionen, Zusammenhänge werden komplexer und intransparenter Entscheidungen zu treffen wird immer schwieriger I Aber gerade das ist es was Manager machen müssen Doch anstatt aufgrund der besseren Datenlage Entscheidungen zu treffen sind die meisten damit überfordert der Choice Overload Effekt verhindert Entscheidungen Eine der Grundvoraussetzungen für Entscheidungen ist Mut Corporate Governance Strukturen fördern Risikoaversität Manager treffen immer mehr zweitbeste Entscheidungen um sich zu schützen Im Mittelstand ist das anders da langfristiger gedacht wird 20

21 [ WIWO #46 I Kernaussagen 2/2 ] Je älter Manager werden desto höher ist der Anteil an Bauchentscheidungen da Erfahrung mit einfliesst (Richard Graf: = emotionales Erfahrungsgedächtnis) Lieber gemeinsam als einsam, die Zeit autokrater Entscheider und Alleinsteuerer ist vorbei Aber Gremien verlangsamen Entscheidungen Es braucht also eine Methodik um dennoch effizienter zu Entscheiden! Daten Information Wissen Entscheidung Umsetzung 21

22 Erlenstegenstraße Nürnberg Fon +49 (0) Fax +49 (0) Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Danke!

23 [ ] Wie schätzen Sie im Schnitt den heutigen Status der einzelnen Teile der Wertschöpfungskette in Ihrem Unternehmen ein? Nicht gut genug Geht so Gut Wie schätzen Sie den Erfolg ein? Nicht gut genug Geht so Gut 23

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