ABRECHNEN KÖNNEN VIELE, WIR KÖNNEN MEHR!

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1 evu zählwerk ABRECHNEN KÖNNEN VIELE, WIR KÖNNEN MEHR! Lernen Sie unsere Prozessdienstleistungen und Tools kennen

2 Inhalt Gemeinsam zum Ziel 1 Unser Unternehmen 3 Unsere Leistungen für Sie 5 Unser Leistungsbereich Business Process Outsourcing 7 Unser Leistungsbereich Einspeiseabrechnung 9 Unser Tool EVUONLINE.de 12 Unser Leistungsbereich Forderungsmanagement 13 Unser Multitool Mahnwesen 15 Unser Leistungsbereich Debitoren- / Kreditorenmanagement 17 Unser Leistungsbereich Berichtswesen 19 Unser Leistungsbereich Digitaler Energievertrieb 21 Unsere Kontaktdaten 24 evu zählwerk

3 Gemeinsam zum Ziel Die Anforderungen an die Abrechnung haben sich Die gesetzlichen oder marktgetriebenen Anforde- Wir wollen Sie dabei unterstützen, die Wir sind umsetzungsstark und können Sie aus in der Energiewirtschaft seit Beginn der Liberali- rungen zu kürzeren Abrechnungsintervallen und Wettbewerbsfähigkeit und Ertragskraft Ihrer Sicht eines Anwenders bei der Entwicklung Ihrer sierung stetig erhöht. Gesetzliche Veränderungen Fristen, zeitabhängigen Tarifen oder auch die Abrechnungsfunktion zu erhöhen und künftige IT-Systeme und Prozesse beraten. müssen fristgerecht umgesetzt werden, gleichzeitig Abrechnung der Einspeisung von EEG-Anlagen Herausforderungen leichter zu bewältigen. Alle Herausforderungen, die sich Ihnen stellen, nimmt der Kosten- und Wettbewerbsdruck zu. verlangen kontinuierlich umfangreiche Anpassun- Dazu bieten wir Ihnen eine partnerschaftliche teilen wir. Künftige Anforderungen an die Die Vertriebe reagieren auf diese Entwicklungen gen und Erweiterungen der Prozess- und und individuelle Zusammenarbeit an. Der Zugriff Abrechnung werden von uns frühzeitig aufgegriffen mit einer größeren Produktvielfalt und kürzeren IT-Landschaft. Daraus entstehen nicht nur höhere auf unser spezielles Know-how entlastet Sie, Ihnen und Lösungen erarbeitet. Wir ermöglichen Ihnen Innovationszyklen. Gleichzeitig steigt der Wunsch, IT-Kosten, sondern auch eine starke Bean- verbleibt mehr Zeit für das Kerngeschäft. so eine rechtzeitige und effiziente Vorbereitung. die aus der Abrechnung verfügbaren Daten und spruchung der qualifizierten Mitarbeiter. Fähigkeiten aktiv zur Gewinnung und Rück- gewinnung von Kunden einzusetzen. 1 evu zählwerk evu zählwerk 2

4 Unser Unternehmen evu zählwerk ist seit 2006 der Abrechnungsdienstleister für die Stadtwerke Bochum, Herne und Witten. Wir übernehmen für diese drei Stadtwerke umfassende Dienstleistungen von der Messwerterfassung bis hin zum Versand der Rechnungen. Dabei rechnen wir rund 1,2 Mio. Zählpunkte ab. Kundenservice Marktkommunikation Netzdienstleistungen Verbrauchsabrechnung Back office Kundenselbstservice Rahmenvertragsverhandlung Einspeiser-Betreuung Abrechnung Vertrags- und Tarifmanagement Druck- und Versandmanagement Bereitstellung Marktpartnerinformationen Mehr-/Mindermengenabrechnung Multispartenfähige Verbrauchsabrechnung Durchführung Wechselprozesse EEG-/KWK- Abrechnung Flexibler Abrechnungsturnus/-stichtag Automatisierte Prüfung von Netznutzungsabrechnungen Wohnungswirtschaft, Heizkostenabrechnung Stammdatenpflege Forderungsmanagement Messstellen- und Zähldatenmanagement Sales Service Berichtswesen Adress- und Risiko- Services Energiedatenmanagement Kundensegmentierung Kundenwert Standardberichte Ad-hoc-Auswertungen Mahnwesen Zähldatenbeschaffung Kundendatenanalysen Kundenberatung Inkassomanagement Verbuchung und Prüfung von Zahlungseingängen Energiemanagementsysteme Kundenkontaktmanagement Kampagnenmanagement Wir haben in den letzten Jahren konsequent unseren Personalbestand verjüngt und auf künftige Aufgaben vorbereitet. Im Ergebnis verfügen wir über rund 150 gut ausgebildete und spezialisierte Mitarbeiter. Diese werden ergänzt durch langjährige Partner in den Bereichen Kundenservice, Ablesung, Marktkommunikation und Telefonie. Unser Abrechnungssystem wird von rku.it bereitgestellt und gemeinsam weiter entwickelt. So sind wir den neuen Marktanforderungen optimal gewachsen und streben eine langfristige, vertrauensvolle und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Ihnen an. 3 evu zählwerk

5 Unsere Leistungen für Sie In den letzten Jahren haben wir mit wachsendem Erfolg begonnen, unser Know-how und vorhandene Tools weiteren Unternehmen bereitzustellen. Auch bieten wir Ihnen konkrete Prozessunterstützung durch gut ausgebildete und sofort einsetzbare Mitarbeiter vor Ort an. Im Rahmen der Prozessberatung unterstützen wir Sie bei der Bewältigung neuer Anforderungen oder der Optimierung Grundsätzlich können wir Sie in allen Leistungsbereichen, die wir für unsere verbundenen Unternehmen erbringen, unterstützen. Dies geschieht über drei Wege: bestehender Felder wie der bilanziellen Abgrenzung oder des Forderungsmanagements. 1. Prozessunterstützung ( Business Process Outsourcing ) 2. Prozessberatung 3. Personaldienstleistungen Wenn Sie es wünschen, können wir Prozesskennzahlen anonymisiert vergleichen, so dass Sie die Business Process Outsourcing Prozessberatung Personaldienstleistungen Leistungsfähigkeit Ihres Bereichs Fallabschließende Prozessbearbeitung, z.b. für Stammdatenänderung Wechselprozesse Marktkommunikation, z.b. Formatanpassung Common Layer Einspeisermanagement SAP IS-U Schleupen NAVITAS-Einspeiseabrechnung besser einschätzen können. Durch die Bereitstellung von Tools können Sie unmittelbar von erprobten Instrumenten profitie- Bearbeitung von Teilprozessen, wie Zählerdatenerfassung Geräteumbau, Gerätewechsel Einspeiseabrechnung Fehlerbearbeitung, z.b. Zählerstandsplausibilisierung Abrechnungskorrekturen Nachbearbeitung bei fehlerhaften GPKE-Prozessen Abrechnung, z.b. Optimierung Tariflandschaft Fehlermanagement Einspeiseabrechnung Berichtswesen Forderungsmanagement Kundenschreiben ren. Sie schaffen so Transparenz durch aussagekräftige Berichte und steuern Ihre Prozesse im Forderungsmanagement durch ein übersichtliches Cockpit. Wir wissen, dass jede Aufgabe anders ist und sind gewohnt, unser Lösungskonzept auf die jeweilige Ausgangssituation anzupassen. Bei der Prozessunterstützung (Business Process Outsourcing) helfen wir Ihnen, bestimmte Abrechnungsaufgaben zu erledigen. Es ist also nicht notwendig, uns mit der vollständigen Abrechnungsaufgabe zu betrauen, sondern wir können Sie auch in Teilbereichen wie z.b. der Einspeiseabrechnung unterstützen. Dabei übernehmen wir den Prozess voll verantwortlich und vereinbaren entsprechende Service Level mit Ihnen. Wir bieten Ihnen individuelle Lösungen und wollen gemeinsam mit Ihnen zum Ziel. 5 evu zählwerk evu zählwerk 6

6 groß Massenprozesse (z.b. Zählerstandsplausibilisierung) Regelprozesse (z.b. Abrechnung) MENGE Nischenprozesse (z.b. Tarifpflege nach Beendigung der Ersatzversorgung) Spezialprozesse (z.b. EEG-Prozesse) gering/ schwankend gering KOMPLEXITÄT hoch Unser Leistungsbereich Business Process Outsourcing Was wir Ihnen anbieten Viele Stadtwerke stehen aufgrund des Verfalls der Strompreise unter starkem Kosten- und Ergebnisdruck. Trotz steigender Anforderungen können neue Mitarbeiter nicht oder nicht im erforderlichen Umfang eingestellt werden. Zudem führen Aktionen der Wettbewerber und des eigenen Vertriebs zu einem stark schwankenden Arbeitsaufkommen, das nur schwer mit fest angestellten Mitarbeitern bewältigt werden kann. Je geringer dabei die Anzahl der Geschäftsfälle und je höher deren Komplexität ist, desto problematischer und häufig auch unwirtschaftlicher ist der Prozess aus Sicht des Stadtwerks. Grundsätzlich stellen wir den Umfang unserer Unterstützung auf Ihre Kapazitätssituation ab. Wir unterscheiden folglich zwischen: Fallabschließender Prozessbearbeitung, z.b. für Stammdatenänderung, Wechselprozesse Bearbeitung von Teilprozessen, wie Zählerdatenerfassung, Geräteumbau, Gerätewechsel, Einspeiseabrechnung Fehlerbearbeitung, z.b. Nacharbeiten bei fehlerhaften GPKE-Prozessen, Zählerstandsplausibilisierung, Abrechnungskorrekturen Durch Bündelung und Strukturierung der Bedarfe verschiedener Unternehmen sind wir in der Lage, ein für Sie attraktives Angebot zu erarbeiten. Wo wir stark sind Wir verfügen über gut ausgebildetes Fachpersonal Wir haben ausgezeichnete Systemkenntnisse Wir arbeiten engagiert und stellen uns auf Ihre Prozesse ein 7 evu zählwerk evu zählwerk 8

7 Unser Leistungsbereich Einspeiseabrechnung Die energiepolitische Wende zur Erreichung der Klimaschutzziele der Bundesregierung und die damit einhergehende Förderung der Erneuerbaren Energien durch das EEG führen zu einer stark schwankenden Belastung von Abrechnungskapazitäten der Verteilnetzbetreiber. Zudem stellen die Änderungen der EEG-Novelle den Bereich Einspeiseabrechnung zum wiederholten Mal vor neue Herausforderungen. Im Laufe der Fortentwicklung des EEG wuchs die Anzahl der Tarifvarianten stetig an, so dass allein mit der bisherigen Förderung weit über unterschiedliche Vergütungsregeln abzurechnen sind. Das aktuelle EEG 2014 sorgt für zusätzliche Komplexität durch veränderte Degressionsregeln, festgelegte Förderkorridore und den Zwang zur Direktvermarktung. Auch die einschlägigen BNetzA-Beschlüsse zum Einspeiser-Lieferantenwechsel und der Energiemengenbilanzierung müssen befolgt und in ihrer Weiterentwicklung kontinuierlich umgesetzt werden. Am Ende ist eine in allen Ebenen konsistente Datenlage die zwingende Voraussetzung, dass die Vergütungsbescheide der Verteilernetzbetreiber nicht anfechtbar sind und die vom Übertragungsnetzbetreiber zustehenden Ausgleichszahlungen auch zuverlässig geleistet werden. Was wir Ihnen anbieten Wo wir stark sind Wir beraten Sie bei der Strukturierung der Abrechnung und den dafür notwendigen Prozessen Wir unterstützen Sie bei der Einführung von Abrechnungssoftware für die Einspeiseabrechnung Wir übernehmen den Aufgabenbereich als Dienstleister für Sie Wir liefern erprobte Tools und verfügen über spezialisierte Mitarbeiter Wir stellen fertig ausformulierte Service-Level-Agreements bereit Wir haben umfangreiche Erfahrungen in der Übernahme neuer Aufgaben von der Erfassung des Ist-Prozesses bis hin zur eindeutigen Beschreibung der künftigen Schnittstellen 9 evu zählwerk

8 Unser Tool EVUONLINE.de In Deutschland nutzten im August 2013 rund 60 % der Handybesitzer ein Smartphone mit steigender Tendenz so dass schon in wenigen Jahren eine nahezu vollständige Marktdurchdringung erreicht sein wird. Wir haben mit EVUONLINE.de ein Tool entwickelt, dass die Online-Kommunikation mit Smartphone, Tablet oder Computer ermöglicht. Sie sind so für Ihre Endkunden an 7 Tagen rund um die Uhr erreichbar und entlasten andere Kommunikationswege wie Telefonie und Kundencenter. Das Tool ist so gestaltet, dass eine eigenständige Nutzung durch andere Unternehmen möglich ist. Sie können das Tool also bei uns erwerben und Entwicklungskosten sparen. Unterstützung bei der Einrichtung und Wartung erhalten Sie über unsere Kooperationspartner. Was EVUONLINE.de Ihnen bietet Wo wir stark sind Erfassung der Zählerstände, unabhängig von Betriebssystem und Endgerät Plausibilitätskontrolle bereits bei der Zählerstandserfassung Automatisierte Verarbeitung von Zählerständen unabhängig von der Marktrolle und dem Ablesegrund Einfache, intuitiv bedienbare Oberfläche Funktionsfähig auf allen gängigen Betriebssystemen Archivierung der Kundenangaben Datensicherheit Automatisierter Versand von Mails inklusive Fristenmanagement für eventuell erneuten Versand, z.b. für Stichtagsablesungen, Lieferantenwechsel und Preisänderungen Unterstützung bei der Erstellung von Serienbriefen zur Zählerstandserfassung Wir hoffen, wir haben Sie neugierig gemacht. Falls Sie das Portal einmal aufrufen möchten: evu zählwerk 12

9 Unser Leistungsbereich Forderungsmanagement In 2012 wurden deutschlandweit rund Stromsperrungen durchgeführt und haben zu einer öffentlichen Diskussion über Energiearmut geführt. Die Optimierung von Forderungsmanagement und Mahnwesen nimmt an Bedeutung zu, da sich die Zahlungsausfälle durch schlechte Zahlungsmoral, gestiegene Strompreise und öffentliche Abgaben zu signifikanten Größen entwickelt haben. Gerade bei Grundversorgern, die auch Kunden mit schlechterer Bonität versorgen müssen, ist die personalintensive Betreuung säumiger Kunden ein Kostentreiber. Wir setzen neben einer zeitnahen Kontaktaufnahme, bei der Probleme erkannt und gemeinsame Lösungen erarbeitet werden können, vor allem auf eine technische Optimierung des Mahnwesens und eine effiziente Steuerung des Außendienstes. Die dabei gefundenen Lösungen sind übertragbar und auch für Ihr Unternehmen von Interesse. Was wir Ihnen anbieten Wo wir stark sind Prozessberatung und -benchmarks Bereitstellung von Tools zur Steuerung der Mahnprozesse (siehe Multitool ) Übernahme von Aufgaben aus Ihren Prozessen - Vorgerichtliches Mahnverfahren - Gerichtliches Mahnverfahren nach Zivilverfahrensrecht und Abgabenordnung - Insolvenzbearbeitung - Steuerung und Einsatz der Inkasso- und Sperrmitarbeiter unter Einhaltung der zugrunde liegenden Verordnungen Prozesssteuerung `Forderungsverfolgung von schlussgerechneten Forderungen` vom vorgerichtlichen bis zum gerichtlichen Mahnverfahren unter Einbeziehung externer Dienstleister Ausprägung unterschiedlicher kundenspezifischer Mahnverfahren Prozesssteuerung `Inkasso und Sperrung` mittels der Eigenentwicklung `Multitool` der evu zählwerk 13 evu zählwerk

10 AUSWERTUNGEN KUNDENKONTO evu zählwerk evu zählwerk evu zählwerk MULTITOOL Automatisches Verbuchungen Inkasso- und Sperrlisten Kontoaufstellungen Forderungsaufstellungen für die Wohnungswirtschaft Automatisches Setzen von Kontakten evu zählwerk evu zählwerk Unser Multitool Mahnwesen Entscheidend für die Vermeidung von Das Multitool ermöglicht ein Monitoring aller Zahlungsausfällen und den Aufbau größerer relevanten technischen Daten zu den offenen Forderungsbeträge ist die rasche Reaktion auf Posten, eine einfache Erstellung von massenhaften Kundenanschreiben, eine übersichtliche Zahlungsrückstände. Im SAP sind hier an verschiedenen Stellen Informationen verfügbar, Statusüberwachung sowie eine effektive die wir prozess- und entscheidungsorientiert in Steuerung des Außendiensteinsatzes. unserem Multitool zusammengeführt haben. Ihr Nutzen: Höhere Effizienz des Außendienstes, kürzere Durchlaufzeiten und geringere Ausbuchungsquoten. Was wir Ihnen anbieten Dynamische Verwaltung der Inkasso- und Sperraufträge Systemseitige Serienbrieferstellung Output RDI - Datenformat, nutzbar für beliebige Outputmanagementsysteme (OMS) Automatisches Setzen von Kontakten im SAP IS-U CIC Automatische Buchung der Inkasso- und Sperrkosten im Kundenkonto Teilautomatisierte Auswertung der Inkasso- bzw. Sperrliste Anlegen und Ändern der verschiedenen Sperren auf Vertragskontoebene Erzeugung von Kontoaufstellungen (Einzeldebitorenkonten) Forderungsaufstellung mehrerer Vertragskonten eines Geschäftspartners Optional: Versand, Erstellung PDF-Datei in Abhängigkeit des jeweiligen OMS Ausgabe als ALV-Grid-Tabelle somit einfacher Export als CSV-Format Wo wir stark sind Automatisierte Reviereinteilung bei Erstellung von Nachkassierungsaufträgen Kundenfreundliche Kommunikation (z.b. Hauseigentümer, Wohnungsbau) Vollintegration im SAP ohne Schnittstellen 15 evu zählwerk evu zählwerk 16

11 Unser Leistungsbereich Debitoren- / Kreditorenmanagement Eine zügige und automatisierte Zahlungseingangsverbuchung bildet die Grundlage für die anschließenden Prozesse im Debitorenmanagement, insbesondere für eine zeitnahe Forderungsverfolgung. Mit Hilfe von AutoBank erreichen wir eine automatisierte Verbuchungsquote von über 90%. Die automatisierte Zahlungseingangsverbuchung findet selbstverständlich auch für die von uns betreuten Netzsysteme Anwendung. Im Bereich des Kreditorenmanagements erfolgt die Rechnungseingangsbearbeitung fremder Netzbetreiber. Was wir Ihnen anbieten Wo wir stark sind Prozessberatung und -benchmarks (z.b. Quote der automatisiert verbuchten Zahlungseingänge und Verarbeitungszeiten) Unterstützung bei der Einführung und Optimierung von AutoBank Übernahme von Aufgaben aus Ihren Prozessen Führen und Pflegen von Vertragskonten und aggregierten Konten Automatische Zahlungseingangs- und -ausgangsverbuchung Automatisiertes Händlermahnverfahren Rechnungseingangsbearbeitung gemäß der gesetzlich vorgegebenen Marktanforderungen Prozesssteuerung des Zahlungsverkehrs vom Zahlungseingang bis ggf. zur Kontenklärung mit dem Endkunden bzw. mit dem Fremdlieferanten Prozesssteuerung von der Rechnungseingangsprüfung über die Buchung bis zum Ausgleich der offenen Posten Prozesssteuerung von der Ermittlung der zu mahnenden Posten, (dem Ausschluss reklamierter Posten), über das zweistufige Händlermahnverfahren bis zur Abstimmung mit dem Netzbetreiber hinsichtlich weiterer Maßnahmen bei Nichtzahlung 17 evu zählwerk

12 EXTERN Kunde Netz Ablesung Ad-hoc- Auswertungen Turnusauswertungen (z.b. Ablesestatus etc.) Turnusauswertungen (z.b. Prüfung Konsistenz etc.) Abrechnung Ad-hoc- Auswertungen Ad-hoc- Auswertungen Turnusauswertungen (z.b. Prüfung Qualität etc.) BERICHTSWESEN Ad-hoc- Auswertungen Stammdatenmanagement Forderungsmanagement Turnusauswertungen (z.b. offene Posten/ Zahlläufe etc.) Erlösstatistiken Vorlagen Dokumentation Beratung Turnus- /Ad-hoc-Auswertungen etc. Kunde Vertrieb INTERN Unser Leistungsbereich Berichtswesen Was wir Ihnen anbieten Wo wir stark sind In der Energiewirtschaft ist es eine Herausforderung, den sich ständig verändernden gesetzlichen Vorgaben jederzeit gerecht zu werden. Die Datenquantität erhöht sich stetig und bereitet aufgrund der Masse Schwierigkeiten bei der Verarbeitung und Aufbereitung. Auch für das Tagesgeschäft ist die zeitnahe und weitgehend automatisierte Bereitstellung von aktuellen Werten von zunehmender Bedeutung. Wir unterstützen Sie durch Bereitstellung von konkreten Musterberichten Wir helfen Ihnen bei der Definition der Berichtsinhalte und -wege Wir beraten Sie bei Anwendungen und Verknüpfungen von SAP-Transaktionen für die Selektion von Daten Jahres-/Quartalserlösstatistiken sowie bilanzielle Abgrenzung Kennzahlen zum Forderungs- und Qualitätsmanagement Turnus-/Ad-hoc-Auswertungen: Gewährleistung hoher Qualität durch reproduzierbare Daten (offene Posten, Ablesestatus, G685, etc.) Aufgrund des steigenden Marktdrucks benötigt das Management aussagekräftige und verlässliche Wir bieten Ihnen bewährte Hilfestellungen/ Routinen zur Erhöhung der Datenqualität Erstellung wiederholbarer Selektionen von Massendaten für Kampagnen sowie Preis- und Vertragsänderungen Informationen. 19 evu zählwerk evu zählwerk 20

13 Unser Leistungsbereich Digitaler Energievertrieb Sind Sie bereit für den Wettbewerb? Wir bieten Ihnen eine passgenaue individuelle Lösung! Seit der Liberalisierung des Energiemarkts haben viele Energieversorger in ihren angestammten Optimierung Beratung Mediendesign Corporate Design Märkten Kunden verloren. Ein Ende der Entwicklung ist auch aufgrund der demografischen Struktur in vielen Versorgungsgebieten nicht abzusehen. Einzige Möglichkeit diesen Kundenverlusten zu begegnen, ist die Erschließung neuer Geschäftsfelder, Absatzmärkte und Vertriebswege. Management Prozesse Design Partnerprogramme Wir haben mit dem digitalen Energievertrieb ein effizientes Marketing- und Abrechnungsinstrument entwickelt, das Sie bei der Online-Gewinnung neuer Kunden unterstützt. Kernelement unserer Lösung ist ein standardisierter Prozess, der die gesamte Wertschöpfungskette des Energievertriebes mit hohem Automatisierungsgrad und guten Überwachungs- und Steuerungsmöglichkeiten abbildet. Kampagnen Social Media Partner Affiliate Marketing Der Prozess wird durch ein System unterstützt, das wir gemeinsam mit unserem Partner REDTREE und deren cloudbasierter Softwarelösung loop sowie dem Inkassomodul der Creditreform entwickelt und zur Serienreife gebracht haben. Das System wurde speziell für die Anforderungen von Energieversorgern Vertrieb Strategie Online- Marketing SEM entwickelt und ist vom Pricing über die Akquisition bis zur Abrechnung modular strukturiert, so dass eine Nutzung auch in Ihrem Unternehmen problemlos möglich ist. Die überwiegende Anzahl der produktiv eingesetzten Systeme mit loop basieren auf dem SAP-IS-U. Das standardisierte Schnittstellenformat ist aber auch für andere Abrechnungsplattformen geeignet. Tarife Preisvergleich Kundenbindung SEO Was wir Ihnen anbieten Kooperationsmanagement Digitale Kundenumfrage Cloudbasierte Lösung mit geringen fixen Kosten Kundenfreundliche, nutzerorientierte Oberflächen Die freie Wahl des Abrechnungssystems Umfangreiche präventive Maßnahmen im Bereich des Forderungsmanagements Auf Wunsch begleiten wir Sie bei der kompletten Planung, Einführung und Umsetzung Ihrer Vertriebsstrategie und liefern Ihnen gemeinsam mit unseren Partnern eine schlüsselfertige Lösung von der Akquise bis zur Abrechnung Tarifdesign Kundenmagazine Online-Kundencenter für Änderungen von Stammdaten Automatisierter Lieferantenwechselprozess Besuchen Sie den loop-marktplatz unter und entdecken Sie die umfangreichen Lösungsangebote unserer Partner für Stadtwerke und Energieversorger. Von der Preisvergleichsportal-Kooperation über Google-Kampagnen bis hin zur Strategieberatung für Ihren Vertrieb. Hier finden Sie alles, was Vertrieb, Marketing, Business Intelligence, Service und Abrechnung von Energieversorgern erfolgreich macht. 21 evu zählwerk evu zählwerk 22

14 Best-Practice Digitaler Energievertrieb Unsere Kontaktdaten Stadtwerke Bochum gut & fix Das Vertriebsportal wurde 2013 auf Basis von loop energieshop für die Stadtwerke Bochum konzipiert und gemeinsam mit der evu zählwerk umgesetzt. Bei der Realisierung spielten neben unserer langjährigen Erfahrung in der Gestaltung von Onlineshops auch neueste Erkenntnisse bezüglich des Kaufverhaltens von Internetnutzern eine wichtige Rolle. Dementsprechend erfolgreich war auch die Markteinführung der überregionalen Vertriebsmarke der Stadtwerke Bochum. Gerne sind wir bereit, uns in Ihrem Haus vorzustellen. Sprechen Sie uns dazu unter einer der nachfolgenden Adressen an: evu zählwerk Ostring Bochum Tel.: 0234 / Fax: 0234 / Web: Ihre Ansprechpartnerinnen Anja Hahn Tel.: Stadtwerke Herne Im Jahr 2013 beauftragten die Stadtwerke Herne ihre Marke energie von nebenan mit loop energieshop in der Full-Service-Variante komplett zu automatisieren. Von der Akquise bis zur Abrechnung. Im Rahmen einer strategischen Partnerschaft wurde das Produkt Digitaler Energievertrieb gemeinsam mit der loop GmbH entwickelt und erfolgreich umgesetzt. Susanne Ryschko Tel.: evu zählwerk evu zählwerk 24

15 evu zählwerk evu zählwerk

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