Inhaltsverzeichnis. a. Standorte A. Argumentationstraining B. Berufsorientierung C. Besprechungen...

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2 2 Inhaltsverzeichnis a. Standorte A. Argumentationstraining...18 i. Argumentationsstrategien und -techniken...18 B. Berufsorientierung i. für Berufserfahrene ii. für Berufserfahrene C. Besprechungen...24 i. Effiziente und effektive Meetings...24 ii. Effiziente und effektive Meetings D. Bewerbungstraining i. für Berufseinsteiger...28 ii. für Berufseinsteiger iii. für Berufserfahrene...32 iv. für Berufserfahrene...34 E. Business Intelligence i. OLAP and Data Warehousing ii. OLAP and Data Warehousing iii. OLAP und Data Warehousing...40 iv. OLAP und Data Warehousing...42 v. Relational Database Systems... 44

3 vi. Relational Database Systems vii. Relationale Datenbanksysteme viii. Relationale Datenbanksysteme...50 F. Businessetikette und Teamplay im Beruf...52 i. Auftreten im Geschäftsumfeld, Verhalten bei Kritikgesprächen G. C# NET...54 i. Design Patterns ii. Design Patterns...56 H. China...58 i. Arbeiten und Leben in China ii. Arbeiten und Leben in China...60 iii. Interkulturelle Kompetenz und Kommunikaton mit Chinesen iv. Interkulturelles Training für China...64 v. Interkulturelles Training für China...66 I. Controlling i. Aufwandsschätzung mit Function-Point-Analyse...68 ii. Aufwandsschätzung mit Function-Point-Analyse iii. Aufwandsschätzung mit Function-Point-Analyse iv. Aufwandsschätzung von IT-Projekten v. Aufwandsschätzung von IT-Projekten vi. Efforts Estimation of IT Projects vii. Efforts Estimation of IT Projects viii. Efforts Estimation using Function Point Analysis

4 4 ix. Grundlagen des IT-Controlling...84 x. Grundlagen des IT-Controlling J. Controlling für einzelne Disziplinen i. Controlling bei Investitionen ii. Controlling bei Investitionen iii. Controlling für den Einkauf iv. Controlling für den Einkauf v. Controlling im Marketing und Vertrieb vi. Controlling im Marketing und Vertrieb vii. Controlling und Prozessverwaltung mit Excel viii. Controlling und Prozessverwaltung mit Excel ix. Controlling von IT Kosten x. Controlling von IT Kosten K. Data Mining i. Concepts and Techniques ii. Concepts and Techniques L. Design Patterns i. C#.NET ii. C#.NET iii. Enterprise Integration Patterns iv. Enterprise Integration Patterns v. Entwurfsmuster-Katalog Standard (GoF) vi. Entwurfsmuster-Katalog Standard (GoF)...122

5 vii. Java viii. Java ix. PHP x. PHP xi. Patterns für Enterprise Application-Architekturen xii. Web Services Design Patterns M. Effektives Mahnwesen i. Von der Mahnung bis zur Zwangsvollstreckung ii. Von der Mahnung bis zur Zwangsvollstreckung N. Freie Rede i. Rhetoriktraining für Fortgeschrittene O. Führungstraining i. Grundlagen der Mitarbeiterführung ii. Grundlagen der Mitarbeiterführung iii. Sicherheitspersonal führen und motivieren iv. Sicherheitspersonal führen und motivieren P. Geschäftskorrespondenz i. Empfängerorientierte Geschäftskorrespondenz Q. Grundlagen und Einführungen i. Controlling ii. Controlling R. Indien i. Arbeitsrecht in Indien

6 6 ii. Arbeitsrecht in Indien iii. Geschäftserfolg in Indien iv. Geschäftserfolg in Indien v. Gründung einer Tochtergesellschaft in Indien vi. Gründung einer Tochtergesellschaft in Indien vii. IT-Outsourcing nach Indien viii. IT-Outsourcing nach Indien ix. Leben und Arbeiten in Indien x. Leben und Arbeiten in Indien xi. Management und Führung in Indien xii. Management und Führung in Indien xiii. Recht für Geschäftsleute in Indien xiv. Recht für Geschäftsleute in Indien xv. Vertrieb und Marketing in Indien xvi. Vertrieb und Marketing in Indien S. Insolvenzrecht i. Grundlagen des Insolvenzrechts ii. Grundlagen des Insolvenzrechts T. Internationale Zusammenarbeit i. Grundlagen der interkulturellen Kompetenz ii. Grundlagen der interkulturellen Kompetenz U. Kommunikationstraining i. Besprechungen, Präsentationen und Moderation

7 ii. Effiziente Besprechungen durchführen iii. Für Führungskräfte iv. Grundlagen der Kommunikation(Kommunikationsmodelle) v. In schwierigen Gesprächssituationen überzeugen vi. Kommunikation und Moderation vii. Moderationen erfolgreich durchführen viii. Präsentationen erfolgreich durchführen ix. für Führungskräfte V. Konfliktmanagement i. Konfliktlösung und Mediation ii. Konfliktmanagement für Fortgeschrittene iii. Mediation iv. Ursachen und Lösung von Konflikten W. Körpersprache i. Für Einkauf und Verkauf ii. Für Führungskräfte iii. Körpersprache für Berufsbewerber iv. Körpersprache für Berufsbewerber v. Körpersprache verstehen und bewusst einsetzen vi. Körpersprache verstehen und einsetzen X. Lehrertraining i. Was ist guter Unterricht ii. Was ist guter Unterricht

8 8 Y. Manipulationstechniken i. Grundlagen der Manipulationstechniken Z. Markenwahrnehmung/Branding i. Markenwahrnehmung, Konsumenten- und Käuferpsychologie AA. Marketing i. Markenwahrnehmung, Branding, Konsumenten- und Käuferpsychologie ii. Mobile-/App-Marketing für Einsteiger AB. Mentales Training i. Auf dem Weg zu Spitzenleistungen AC. Moderations- und Präsentationstraining i. Grundlagen AD. Motivationstraining i. Sich selbst und Mitarbeiter zu Höchstleistungen motivieren ii. Sich selbst und Mitarbeiter zu Höchstleistungen motivieren AE. Officemanagement i. Grundlagen des Officemanagements ii. Grundlagen des Officemanagements AF. Projektmanagement i. Intensiv ii. Intensiv iii. Offshoring in Indien AG. R

9 i. Data Mining using R AH. Rhetoriktraining i. Aktives Zuhören ii. Aktives Zuhören iii. Argumentationsstrategien, Manipulationsstrategien iv. Freie Rede I v. Freie Rede II vi. Grundlagen der Rhetorik vii. Manipulationstechniken viii. Schlagfertig reagieren und gelassen bleiben AI. Schlagfertigkeit i. Kommunikativer Erfolg durch Schlagfertigkeit AJ. Schreiben im Beruf i. Empfängerorientierte Geschäftskorrespondenz ii. Werbetexte und Werbebotschaften AK. Schwierige Gesprächssituationen meistern i. Gelassen und schlagfertig reagieren AL. Softwareentwicklungsverträge i. Verträge in der IT ii. Verträge in der IT AM. Stressmanagement i. Schnell entspannen und Stress vorbeugen ii. Schnell entspannen und Stress vorbeugen

10 10 AN. Taiwan i. Interkulturelle Kompetenz und Kommunikation mit Taiwanesen ii. Interkulturelle Kompetenz und Kommunikation mit Taiwanesen AO. Telefontraining i. Beratung und Verkauf ii. Beratung und Verkauf AP. Urheberrechtsgesetz i. Grundlagen des UrhG AQ. V-Modell i. V-Modell ii. V-Modell iii. V-Modell XT iv. V-Modell XT AR. Vergaberecht i. Grundlagen bei Ausschreibungen von Dienst- und Lieferleistungen ii. Grundlagen bei Ausschreibungen von Dienst- und Lieferleistungen AS. Verhandlungstraining i. Für Führungskräfte ii. Strategien, Taktiken und Techniken iii. Verhandeln in technischen Projekten iv. Verkauf und Einkauf AT. VisualBasic NET...328

11 i. Design Patterns ii. Design Patterns AU. Werbetexte i. Werbetexte/Werbebotschaften entwickeln Av. Wissensmanagement i. Die Grundlagen des Wissensmanagements ii. Die Grundlagen des Wissensmanagements iii. Die Kompetenzen in der Wissensgesellschaft iv. Die Kompetenzen in der Wissensgesellschaft v. Ein Unternehmensprozess vi. Ein Unternehmensprozess AW. Wohnungseigentumsgesetz i. Grundlagen des WEG b. Impressum

12 12 a. Standorte Unsere Seminare finden an verschiedenen Standorten in der DACH- Region statt. Öffentliche Seminare: Unsere Seminare können Sie an unseren Standorten in Deutschland in Berlin, Dresden, Hamburg, München, Düsseldorf, Frankfurt und Stuttgart buchen. Nicht alle öffentlichen Seminare finden an allen Standorten statt. Doch gibt es die Möglichkeit, für Ihre Gruppe unsere Seminarzentren für en individuelles Training zu verwenden. In Österreich bieten wir Seminare in Wien und in der Schweiz in Zürich an. Inhouse Seminare: Wir sind regional flexibel und kommen auch gerne direkt zu Ihnen oder organisieren ein für Sie angepasstes Seminar in einem Tagungszentrum in Ihrer Stadt. Indien Chennai Sakti Avenue Jagannathapuram 2nd Cross Street, Velachery 3/ Tel: Fax: Mumbai Corinthian 3rd floor Link Road, Khar (W)

13 13 New Delhi Rectangle No. 1 Commercial Complex D4 4th Floor Vereinigte Staaten (USA) Chicago 10 South Riverside Plaza # Miami South Biscayne Blvd Tel: Fax: New York 244 5th Ave Suite # Tel: Fax:

14 14 Deutschland Berlin Goethestraße Tel: Fax: Dresden Hotel Elbflorenz Rosenstraße 36 D Ibis Hotel Königstein Prager Straße Düsseldorf Ecos Office Centre Regus Business Centre Münsterstraße 248 Stadttor D Tel: Tel: Fax: Fax: Erding Therme Erding Thermenallee

15 15 Frankfurt Ecos Office Centre Mainzer Landstraße Tel: Fax: Hamburg Wüpper Management Consulting GmbH Zimmerstraße Tel: Fax: München c/o SSM Rhein-Ruhr GmbH Keltenring Tel: Fax: Comelio GmbH c/o SSM Rhein-Ruhr GmbH Keltenring Tel: Fax: Münster Nevinghoff

16 16 Stuttgart Akademie der Diözese Rottenburg-Stuttgart Regus Business Center Ecos Office Centre Tagungszentrum Königstraße 10C Liebknechtstraße 33 Hohenheim Paracelsusstraße 91 Tel: Tel: Fax: Fax: Tel: Fax: Tropical Islands Tropical Islands Tropical-Islands-Allee Tel: Fax: Österreich Wien Regus Business Centre Mariahilfer Straße Tel: Fax:

17 17 Schweiz Zürich Regus Business Centre Badenerstrasse 549 CH-8048 Tel: Niederlande Amsterdam Strawinskylaan Atrium 1077 ZX Schweden Stockholm Mäster Samuelsgatan Norwegen Oslo Filipstad Brygge

18 A. Argumentationstraining (i) Argumentationsstrategien und -techniken Übersicht Kursnr Sprache Dauer Lieferart Kurstyp Zielgruppe Vorkenntnisse Methode Kurslevel de 2 Tage Online Kurz Mitarbeiter, Manager, Geschäftsführer Keine Vortrag mit Beispielen und Übungen. Einsteiger Termine Preise zzgl. lokale Steuern. Kursbeschreibung In Ihrem Berufsalltag müssen Sie Mitarbeiter, Vorgesetzte, Kunden, Geschäftspartner oder Investoren von Ihren Ideen, Projektvorhaben und Produkten überzeugen? Sie wollen Ihre Argumente in Reden, Diskussionen, Verkaufsgesprächen oder Verhandlungen glaubwürdig, sachlich und ruhig vortragen? Ihre Entscheidungen wollen Sie logisch begründen, Ihre Meinung sicher und fundiert vertreten und wichtige Aussagen auf den Punkt bringen? Dieses praxisintensive Seminar hilft ihnen mit zahlreichen Methoden und Übungen Ihr Argumentationsgeschick zu optimieren, Ihre Schlagfertigkeit zu steigern und die Wirkung Ihrer Argumente durch den Einsatz der richtigen Rhetorik und Körpersprache zu steigern. Schließlich sind Sie in der Lage, selbst Lügen zu erkennen, Scheinargumente zu entlarven und Ihrem Argumentationspartner einen gesichtswahrenden Ausweg anzubieten. Video- und Audiofeedback, Einzelund Gruppenübungen helfen Ihnen, die Wirkung Ihrer Argumente zu überprüfen und weiter zu optimieren. Kursinhalte A. Leitfragen der Argumentationstechnik (0.25 Tage) Was ist ein Argument? Was sind die wirkungsvollsten Argumentationsstrategien und -techniken? Wie wirken meine Argumente? Wie kann ich die Wirkung meiner Argumente durch Rhetorik und Körpersprache steigern? Was sind die treffsichersten Argumente? Wie gehe ich mit Verbalattacken, Scheinargumenten und Lügen um?

19 19 B. Theoretische Grundlagen zu Argument und Argumentation (0.25 Tage) Argumentationsaufbau - Argumentationsablauf - Argumentationsstrategien -Argumentationstaktiken - Argumentationsstile - Argumentationsverhalten -Argumentationsmuster - Argumentationstechniken - Argumentationssituationen - Argumentationstypen - deduktive Argumente - induktive Argumente - indirekte Argumente - Faktenargumente - Autoritätsargumente - Referenzargumente - rationale Argumente - plausible Argumente - ethische Argumente - Kosten-Nutzen-Argumente - Pro-Argumente - Kontra-Argumente - Entkräftung von Kontra-Argumenten C. Analyse fremder Argumentationstechniken (0.5 Tage) Analyse und Bewertung von Argumentationstechnik und Rhetorik auf Basis von Audio-/Video- und Textbeispielen aus verschiedenen Lebensbereichen und Themen D. Praktische Umsetzung: Schriftlich (0.25 Tage) Umsetzung der gelernten und beobachteten Techniken der Argumentation in eigenen Texten, Folien oder Planungen für Besprechungen - Entwicklung wirksamer Argumentationsstrategien - Einsatz neuster Argumentationstechniken - Aufbau überzeugender Argumentationen - Auswahl situations- und zielgruppenspezifischer Argumente - Rede und Gegenrede in schriftlicher Form E. Praktische Umsetzung: Mündlich (0.75 Tage) Umsetzung der schriftlichen Argumentation in mündliche Redebeiträge - Training der Schlagfertigkeit - Rückmeldung zur Wirkung eigener Argumente - Verstärkung der Wirkung eigener Argumente durch Rhetorik und Körpersprache - Umgang mit Einwänden und Kritik - Umgang mit Fehlschlüssen und Scheinargumenten - Überzeugen durch Beispiele - Ablauf eines Sokratischen Dialogs - Argumente als Mittel für Konfliktlösungen - Argumente zur Vorbereitung von Entscheidungen und Abstimmungen

20 20 A. Berufsorientierung (i) für Berufserfahrene Übersicht Kursnr Sprache Dauer Lieferart Kurstyp Zielgruppe Vorkenntnisse Methode Kurslevel de 1 Tag Classroom Mitarbeiter, Manager, Geschäftsführer Nicht erforderlich Das nötige Knowhow wird anhand von anschaulichen Beispielen vermittelt. Praxisnahe Fallbeispiele, Einzelund Gruppenübungen trainieren den Transfer von der Theorie zur Praxis und fördern so die intensive Auseinandersetzung mit dem Seminarthema. Die individuelle Bearbeitung von Fragen und Alltagsbeispielen der Seminarteilnehmer runden das Seminar ab. Bei Bedarf können Audio- und Videoanalyse zur Verhaltensoptimierung eingesetzt werden. Darüber hinaus steht den Seminarteilnehmern/ innen eine online gestützte Seminarnachbearbeitung als Mittel der Transfersicherung zur Verfügung. Fortgeschrittene Termine Preise zzgl. lokale Steuern.

21 21 Kursbeschreibung Sie verfügen bereits über langjährige Berufserfahrung und möchten einen neuen Beruf ergreifen bzw. stehen kurz vor einer beruflichen Umorientierung? Dieses praxisintenisve Seminar hilft Ihnen auf der Suche nach dem "richtigen Beruf" oder der "richtigen Stelle". In Einzel- und in Gruppenübungen erkunden Sie Ihre Stärken, Interessen und Bedürfnisse. Gemeinsam finden Sie heraus, welcher Beruf wirklich zu Ihnen passt und ein erfülltes Berufsleben verspricht. Hierzu reflektieren Sie die Arbeitsmaktsituation und lernen neue Berufsbilder kennen. Der Weg zum neuen "Traumjob" führt in der Regel nicht an Auswahlverfahren vorbei. Durch die Vorbereitung auf verschiedene Auswahlverfahren optimieren Sie Ihr eigenes Auftreten. A. Einführung Kursinhalte Berufsorientierung - Analyse von Berufsbildern - Auswertung von Stellenangeboten - Vorbereitung auf Auswahlverfahren B. Grundlagen Analyse von Stärken und Entwicklungspotentialen - Vergleich von Selbst- und Fremdbild - Auswertung persönlicher Berufserfahrungen - Beurteilung erworbener Berufsqualifikationen - Erkundung persönlicher Interessen - Analyse persönlicher Bedürfnisse Entwicklung von Berufsperspektiven - Optimierung der persönlichen Stellensuche Auswertung von Stellenangeboten - Erstellung und Aufbereitung von Bewerbungsunterlagen - Vorbereitung auf Bewerbungs- und Auswahlverfahren C. Praktische Umsetzung Persönliche Interessen, Bedürfnisse und Talente erkunden - Eigene Fähigkeiten fokussieren - Entwicklungspotentiale nutzen - Stellenangebote analysieren - Die passende Stelle auswählen - Gezielt auf Auswahlverfahren vorbereiten - Körpersprache und Rhetorik bewusst einsetzen - Selbstsicher und überzeugend auftreten - Sich selbst wirkungsvoll präsentieren - Die eigene Wirkung auf andere reflektieren - Sich selbst motivieren - Entspannungsverfahren gezielt einsetzen - Bewerbungsunterlagen wirkungsvoll aufbereiten

22 22 (ii) für Berufserfahrene Übersicht Kursnr Sprache Dauer Lieferart Kurstyp Zielgruppe Vorkenntnisse Methode Kurslevel de 1 Tag Online Mitarbeiter, Manager, Geschäftsführer Nicht erforderlich Das nötige Knowhow wird anhand von anschaulichen Beispielen vermittelt. Praxisnahe Fallbeispiele, Einzelund Gruppenübungen trainieren den Transfer von der Theorie zur Praxis und fördern so die intensive Auseinandersetzung mit dem Seminarthema. Die individuelle Bearbeitung von Fragen und Alltagsbeispielen der Seminarteilnehmer runden das Seminar ab. Bei Bedarf können Audio- und Videoanalyse zur Verhaltensoptimierung eingesetzt werden. Darüber hinaus steht den Seminarteilnehmern/ innen eine online gestützte Seminarnachbearbeitung als Mittel der Transfersicherung zur Verfügung. Fortgeschrittene Termine Preise zzgl. lokale Steuern.

23 23 Kursbeschreibung Sie verfügen bereits über langjährige Berufserfahrung und möchten einen neuen Beruf ergreifen bzw. stehen kurz vor einer beruflichen Umorientierung? Dieses praxisintenisve Seminar hilft Ihnen auf der Suche nach dem "richtigen Beruf" oder der "richtigen Stelle". In Einzel- und in Gruppenübungen erkunden Sie Ihre Stärken, Interessen und Bedürfnisse. Gemeinsam finden Sie heraus, welcher Beruf wirklich zu Ihnen passt und ein erfülltes Berufsleben verspricht. Hierzu reflektieren Sie die Arbeitsmaktsituation und lernen neue Berufsbilder kennen. Der Weg zum neuen "Traumjob" führt in der Regel nicht an Auswahlverfahren vorbei. Durch die Vorbereitung auf verschiedene Auswahlverfahren optimieren Sie Ihr eigenes Auftreten. A. Einführung Kursinhalte Berufsorientierung - Analyse von Berufsbildern - Auswertung von Stellenangeboten - Vorbereitung auf Auswahlverfahren B. Grundlagen Analyse von Stärken und Entwicklungspotentialen - Vergleich von Selbst- und Fremdbild - Auswertung persönlicher Berufserfahrungen - Beurteilung erworbener Berufsqualifikationen - Erkundung persönlicher Interessen - Analyse persönlicher Bedürfnisse Entwicklung von Berufsperspektiven - Optimierung der persönlichen Stellensuche Auswertung von Stellenangeboten - Erstellung und Aufbereitung von Bewerbungsunterlagen - Vorbereitung auf Bewerbungs- und Auswahlverfahren C. Praktische Umsetzung Persönliche Interessen, Bedürfnisse und Talente erkunden - Eigene Fähigkeiten fokussieren - Entwicklungspotentiale nutzen - Stellenangebote analysieren - Die passende Stelle auswählen - Gezielt auf Auswahlverfahren vorbereiten - Körpersprache und Rhetorik bewusst einsetzen - Selbstsicher und überzeugend auftreten - Sich selbst wirkungsvoll präsentieren - Die eigene Wirkung auf andere reflektieren - Sich selbst motivieren - Entspannungsverfahren gezielt einsetzen - Bewerbungsunterlagen wirkungsvoll aufbereiten

24 24 A. Besprechungen (i) Effiziente und effektive Meetings Übersicht Kursnr Sprache Dauer Lieferart Kurstyp Zielgruppe Vorkenntnisse Methode Kurslevel de 1 Tag Classroom Geschäftsführer, Team- und Abteilungsleiter Keine Vorkenntnisse erforderlich Vortrag und Diskussion, Konkrete Einzel- und Gruppenarbeit mit Übungen. Einsteiger Termine Preise zzgl. lokale Steuern. Kursbeschreibung Schier endlose Meetings, die nach anstrengenden Grundsatzdiskussionen und ergebnislosen Verhandlungen bei allen Teilnehmenden den Eindruck hinterlassen, als hätten sie niemandem etwas gebracht, sind Zeit- und Geldfresser. Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie ein Meeting ziel- und ergebnisorientiert durchführen können, damit Ihre nächste Besprechung Früchte trägt und alle Teilnehmenden ohne das Gefühl, Zeit verschwendet zu haben, das Meeting verlassen. Kursinhalte A. Vorbereitung von Besprechungen Notwendigkeit der Besprechung analysieren Zeitmanagement Zielformulierung Auswahl der Teilnehmenden und Gruppengröße Tagesordnung Checkliste

25 25 B. Durchführung Aufgaben des Besprechungsleiters Zeitfresser entlarven und unterbinden Konflikte Umgang mit schwierigen Teilnehmern Steuerung von Besprechungen durch Fragen Brainstorming C. Nachbereitung von Besprechungen (Protokolle) Aufgaben des Protokollanten Inhalte und Angaben Form Protokollarten D. Kommunikation Was ist Kommunikation und wie funktioniert sie? Kommunikationsebenen Nonverbale Kommunikation Verhalten bei Gesprächen Vermeidung von Kommunikationssperren

26 26 (ii) Effiziente und effektive Meetings Übersicht Kursnr Sprache Dauer Lieferart Kurstyp Zielgruppe Vorkenntnisse Methode Kurslevel de 1 Tag Online Geschäftsführer, Team- und Abteilungsleiter Keine Vorkenntnisse erforderlich Vortrag und Diskussion, Konkrete Einzel- und Gruppenarbeit mit Übungen. Einsteiger Termine Preise zzgl. lokale Steuern. Kursbeschreibung Schier endlose Meetings, die nach anstrengenden Grundsatzdiskussionen und ergebnislosen Verhandlungen bei allen Teilnehmenden den Eindruck hinterlassen, als hätten sie niemandem etwas gebracht, sind Zeit- und Geldfresser. Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie ein Meeting ziel- und ergebnisorientiert durchführen können, damit Ihre nächste Besprechung Früchte trägt und alle Teilnehmenden ohne das Gefühl, Zeit verschwendet zu haben, das Meeting verlassen. Kursinhalte A. Vorbereitung von Besprechungen Notwendigkeit der Besprechung analysieren Zeitmanagement Zielformulierung Auswahl der Teilnehmenden und Gruppengröße Tagesordnung Checkliste

27 27 B. Durchführung Aufgaben des Besprechungsleiters Zeitfresser entlarven und unterbinden Konflikte Umgang mit schwierigen Teilnehmern Steuerung von Besprechungen durch Fragen Brainstorming C. Nachbereitung von Besprechungen (Protokolle) Aufgaben des Protokollanten Inhalte und Angaben Form Protokollarten D. Kommunikation Was ist Kommunikation und wie funktioniert sie? Kommunikationsebenen Nonverbale Kommunikation Verhalten bei Gesprächen Vermeidung von Kommunikationssperren

28 28 A. Bewerbungstraining (i) für Berufseinsteiger Übersicht Kursnr Sprache Dauer Lieferart Kurstyp Zielgruppe Vorkenntnisse Methode Kurslevel de 1 Tag Classroom Kurz Bewerber, Berufseinsteiger Keine Das nötige Knowhow wird anhand von anschaulichen Beispielen vermittelt. Praxisnahe Fallbeispiele, Einzelund Gruppenübungen trainieren den Transfer von der Theorie zur Praxis und fördern so die intensive Auseinandersetzung mit dem Seminarthema. Die individuelle Bearbeitung von Fragen und Alltagsbeispielen der Seminarteilnehmer runden das Seminar ab. Bei Bedarf können Audio- und Videoanalyse zur Verhaltensoptimierung eingesetzt werden. Darüber hinaus steht den Seminarteilnehmern/ innen eine online gestützte Seminarnachbearbeitung als Mittel der Transfersicherung zur Verfügung. Einsteiger Termine Preise zzgl. lokale Steuern.

29 29 Kursbeschreibung Dieses praxisintensive Seminar richtet sich gezielt an Berufsanfänger, die sich auf eine bevorstehende Bewerbung vorbereiten. In Gruppen- und in Einzelübungen reflektieren Sie Ihre Stärken und Entwicklungspotentiale. In Gesprächsübungen entwickeln und trainieren Sie schlagfertige Antworten auf Bewerbungsfragen. Durch den bewussten Einsatz von Körpersprache und Rhetorik treten Sie selbstsicher und überzeugend auf. In Feedbackrunden erfahren Sie, wie Sie wirken. Im Rahmen dieses Seminares setzen Sie sich mit dem gesamten Ablauf von Bewerbungsund Auswahlverfahren auseinander. Anschließend wissen Sie genau, worauf es bei einer überzeugenden Bewerbung ankommt, wie Sie sich am besten in Bewerbungsgesprächen und Assessment Centern verhalten und auf welche Auswahltests Sie sich vorbereiten sollten. Als Specials erhalten Sie Checklisten für die gezielte Vorbereitung auf Bewerbungs- und Auswahlverfahren und ein persönliches Videofeedback. A. Einführung Kursinhalte Ein Überblick über den gesamten Bewerbungs- und Auswahlprozess - von der Auswertung von Stellenangeboten, über die Erstellung von Bewerbungsunterlagen bis hin zur Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche, Assessment Center und Einstellungstests B. Leitfragen Was sind meine Stärken und Schwächen? Welche Schlüsselqualifikationen kann ich aufweisen? Wie hebe ich mich von anderen Bewerbern ab? Wie wirke ich auf andere? Wie verschaffe ich mir schnell einen Überblick über geeignete Arbeitsstellen? Welche Bedürfnisse hat mein zukünftiger Arbeitgeber? Passen meine Qualifikationen zu der gewünschten Stelle? Wie gelingt es mir, meine Stärken und Qualifikationen überzeugend darzustellen? Wie kann ich meine Bewerbungsunterlagen optimal aufbereiten? Nach welchen Kriterien bewerten Arbeitgeber meine Bewerbungsunterlagen? Welche Vor- und Nachteile bieten Onlinebewerbungen? Was erwartet mich in einem Telefoninterview? Wie kann ich mich auf ein Vorstellungsgespräch vorbereiten? Welche Fragen werden mich erwarten? Welche eigenen Fragen sollte ich stellen? Welche Kleidung soll ich für das Gespräch wählen? Worauf kommt es in einem Assessment Center an? Wie kann ich mich auf Einstellungstests vorbereiten? Worauf muss ich bei Arbeitsverträgen achten? Wie verhalte ich mich bei Gehaltsverhandlungen richtig? C. Praktische Umsetzung Stärken und Schwächen analysieren - Selbst- und Fremdbild abgleichen - Stellenangebote sichten - Stellenanforderungen und persönliche Qualifikationen vergleichen - Bedürfnisse des Arbeitgebers identifizieren - Bewerbungsunterlagen zielgerichtet aufbereiten - Auf Telefoninterviews und Online-Auswahlverfahren einstellen - Auf ein Vorstellungsgespräch vorbereiten - Phasen eines Vorstellungsgesprächs analysieren - Die Selbstpräsentation optimieren - Durch Körpersprache und Rhetorik selbstsicher und überzeugend auftreten Von Sprech- und Atemübungen profitieren - Entspannungsverfahren gezielt einsetzen - Auf Bewerbungsfragen vorbereiten - Eigene Fragen an den Arbeitgeber entwickeln - Bewerbungsgespräche simulieren - Einstellungs- und Eignungstests üben - Assessment Center-Übungen trainieren - Versteckte Auswahltests und Fangfragen erkennen

30 30 (ii) für Berufseinsteiger Übersicht Kursnr Sprache Dauer Lieferart Kurstyp Zielgruppe Vorkenntnisse Methode Kurslevel de 1 Tag Online Bewerber, Berufseinsteiger Keine Das nötige Knowhow wird anhand von anschaulichen Beispielen vermittelt. Praxisnahe Fallbeispiele, Einzelund Gruppenübungen trainieren den Transfer von der Theorie zur Praxis und fördern so die intensive Auseinandersetzung mit dem Seminarthema. Die individuelle Bearbeitung von Fragen und Alltagsbeispielen der Seminarteilnehmer runden das Seminar ab. Bei Bedarf können Audio- und Videoanalyse zur Verhaltensoptimierung eingesetzt werden. Darüber hinaus steht den Seminarteilnehmern/ innen eine online gestützte Seminarnachbearbeitung als Mittel der Transfersicherung zur Verfügung. Einsteiger Termine Preise zzgl. lokale Steuern.

31 31 Kursbeschreibung Dieses praxisintensive Seminar richtet sich gezielt an Berufsanfänger, die sich auf eine bevorstehende Bewerbung vorbereiten. In Gruppen- und in Einzelübungen reflektieren Sie Ihre Stärken und Entwicklungspotentiale. In Gesprächsübungen entwickeln und trainieren Sie schlagfertige Antworten auf Bewerbungsfragen. Durch den bewussten Einsatz von Körpersprache und Rhetorik treten Sie selbstsicher und überzeugend auf. In Feedbackrunden erfahren Sie, wie Sie wirken. Im Rahmen dieses Seminares setzen Sie sich mit dem gesamten Ablauf von Bewerbungsund Auswahlverfahren auseinander. Anschließend wissen Sie genau, worauf es bei einer überzeugenden Bewerbung ankommt, wie Sie sich am besten in Bewerbungsgesprächen und Assessment Centern verhalten und auf welche Auswahltests Sie sich vorbereiten sollten. Als Specials erhalten Sie Checklisten für die gezielte Vorbereitung auf Bewerbungs- und Auswahlverfahren und ein persönliches Videofeedback. A. Einführung Kursinhalte Ein Überblick über den gesamten Bewerbungs- und Auswahlprozess - von der Auswertung von Stellenangeboten, über die Erstellung von Bewerbungsunterlagen bis hin zur Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche, Assessment Center und Einstellungstests B. Leitfragen Was sind meine Stärken und Schwächen? Welche Schlüsselqualifikationen kann ich aufweisen? Wie hebe ich mich von anderen Bewerbern ab? Wie wirke ich auf andere? Wie verschaffe ich mir schnell einen Überblick über geeignete Arbeitsstellen? Welche Bedürfnisse hat mein zukünftiger Arbeitgeber? Passen meine Qualifikationen zu der gewünschten Stelle? Wie gelingt es mir, meine Stärken und Qualifikationen überzeugend darzustellen? Wie kann ich meine Bewerbungsunterlagen optimal aufbereiten? Nach welchen Kriterien bewerten Arbeitgeber meine Bewerbungsunterlagen? Welche Vor- und Nachteile bieten Onlinebewerbungen? Was erwartet mich in einem Telefoninterview? Wie kann ich mich auf ein Vorstellungsgespräch vorbereiten? Welche Fragen werden mich erwarten? Welche eigenen Fragen sollte ich stellen? Welche Kleidung soll ich für das Gespräch wählen? Worauf kommt es in einem Assessment Center an? Wie kann ich mich auf Einstellungstests vorbereiten? Worauf muss ich bei Arbeitsverträgen achten? Wie verhalte ich mich bei Gehaltsverhandlungen richtig? C. Praktische Umsetzung Stärken und Schwächen analysieren - Selbst- und Fremdbild abgleichen - Stellenangebote sichten - Stellenanforderungen und persönliche Qualifikationen vergleichen - Bedürfnisse des Arbeitgebers identifizieren - Bewerbungsunterlagen zielgerichtet aufbereiten - Auf Telefoninterviews und Online-Auswahlverfahren einstellen - Auf ein Vorstellungsgespräch vorbereiten - Phasen eines Vorstellungsgesprächs analysieren - Die Selbstpräsentation optimieren - Durch Körpersprache und Rhetorik selbstsicher und überzeugend auftreten Von Sprech- und Atemübungen profitieren - Entspannungsverfahren gezielt einsetzen - Auf Bewerbungsfragen vorbereiten - Eigene Fragen an den Arbeitgeber entwickeln - Bewerbungsgespräche simulieren - Einstellungs- und Eignungstests üben - Assessment Center-Übungen trainieren - Versteckte Auswahltests und Fangfragen erkennen

32 32 (iii) für Berufserfahrene Übersicht Kursnr Sprache Dauer Lieferart Kurstyp Zielgruppe Vorkenntnisse Methode Kurslevel de 2 Tage Classroom Kurz Mitarbeiter, Manager, Geschäftsführer Nicht erforderlich Das nötige Knowhow wird anhand von anschaulichen Beispielen vermittelt. Praxisnahe Fallbeispiele, Einzelund Gruppenübungen trainieren den Transfer von der Theorie zur Praxis und fördern so die intensive Auseinandersetzung mit dem Seminarthema. Die individuelle Bearbeitung von Fragen und Alltagsbeispielen der Seminarteilnehmer runden das Seminar ab. Bei Bedarf können Audio- und Videoanalyse zur Verhaltensoptimierung eingesetzt werden. Darüber hinaus steht den Seminarteilnehmern/ innen eine online gestützte Seminarnachbearbeitung als Mittel der Transfersicherung zur Verfügung. Einsteiger Termine Preise zzgl. lokale Steuern.

33 33 Kursbeschreibung Dieses praxisintensive Seminar richtet sich an erfahrene MitarbeiterInnen, die sich auf eine neue Stelle bewerben. Gemeinsam und in Einzelübungen reflektieren Sie Ihre bisherigen Berufserfahrungen, Ihre erworbenen Berufsqualifikationen und Ihre persönlichen Stärken. Sie lernen moderne Bewerbungsverfahren kennen, und erfahren, worauf es bei einer erfolgreichen Bewerbung ankommt. Hierzu blicken Sie hinter die Kulissen von Bewerbungs- und Auswahlverfahren. Sie erfahren, wie eine optimale Bewerbung aussieht, welche Fragen in Bewerbungsgesprächen gestellt werden und wie Sie in Auswahltests sehr gute Leistungen erzielen. In Rollenspielen lernen Sie schließlich Ihren persönlichen Auftritt zu optimieren. A. Einführung Kursinhalte Anforderungen an Bewerbungsunterlagen - Ablauf von Bewerbungs- und Auswahlverfahren - Kriterien der Bewerberauswahl - Ablauf von Assessment Centern - Überblick über Einstellungs- und Eignungstests B. Grundlagen Analyse von Stärken und Entwicklungspotentialen - Übersicht erworbener Qualifikationen - Kriterien der Stellensuche - Auswahl geeigneter Stellen - Analyse der Stellenanforderungen - Vergleich der Stellenanforderungen mit persönlichen Qualifikationen - Aufbereitung von Bewerbungsunterlagen - Musterbewerbungen - Erstellung von Initiativbewerbungen - Vorbereitung auf Telefoninterviews - Besonderheiten von online Bewerbungen - Vorbereitung von Vorstellungsgesprächen - Simulation von Bewerbungsgesprächen - Ablauf von Assessment Centern - Vorbereitung auf Einstellungs- und Eignungstests C. Praktische Umsetzung Eigene Fähigkeiten fokussieren - Entwicklungspotentiale ausschöpfen - Selbst- und Fremdbild vergleichen - Geeignete Stellen finden - Stellenanforderungen analysieren - Persönliche Qualifikationen identifizieren - Bewerbungsunterlagen gezielt aufbereiten - Phasen eines Vorstellungsgesprächs analysieren - Sich auf Bewerbungsfragen vorbereiten - Vorstellungsgespräche simulieren - Eine überzeugende Selbstpräsentation trainieren - Körpersprache und Rhetorik bewusst einsetzen - Sprech- und Atemtechniken trainieren - Entspannungstechniken einstudieren - Gezielt auf Assessment Center Übungen vorbereiten - Einstellungs- und Eignungstests üben

34 34 (iv) für Berufserfahrene Übersicht Kursnr Sprache Dauer Lieferart Kurstyp Zielgruppe Vorkenntnisse Methode Kurslevel de 2 Tage Online Mitarbeiter, Manager, Geschäftsführer Nicht erforderlich Das nötige Knowhow wird anhand von anschaulichen Beispielen vermittelt. Praxisnahe Fallbeispiele, Einzelund Gruppenübungen trainieren den Transfer von der Theorie zur Praxis und fördern so die intensive Auseinandersetzung mit dem Seminarthema. Die individuelle Bearbeitung von Fragen und Alltagsbeispielen der Seminarteilnehmer runden das Seminar ab. Bei Bedarf können Audio- und Videoanalyse zur Verhaltensoptimierung eingesetzt werden. Darüber hinaus steht den Seminarteilnehmern/ innen eine online gestützte Seminarnachbearbeitung als Mittel der Transfersicherung zur Verfügung. Einsteiger Termine Preise zzgl. lokale Steuern.

35 35 Kursbeschreibung Dieses praxisintensive Seminar richtet sich an erfahrene MitarbeiterInnen, die sich auf eine neue Stelle bewerben. Gemeinsam und in Einzelübungen reflektieren Sie Ihre bisherigen Berufserfahrungen, Ihre erworbenen Berufsqualifikationen und Ihre persönlichen Stärken. Sie lernen moderne Bewerbungsverfahren kennen, und erfahren, worauf es bei einer erfolgreichen Bewerbung ankommt. Hierzu blicken Sie hinter die Kulissen von Bewerbungs- und Auswahlverfahren. Sie erfahren, wie eine optimale Bewerbung aussieht, welche Fragen in Bewerbungsgesprächen gestellt werden und wie Sie in Auswahltests sehr gute Leistungen erzielen. In Rollenspielen lernen Sie schließlich Ihren persönlichen Auftritt zu optimieren. A. Einführung Kursinhalte Anforderungen an Bewerbungsunterlagen - Ablauf von Bewerbungs- und Auswahlverfahren - Kriterien der Bewerberauswahl - Ablauf von Assessment Centern - Überblick über Einstellungs- und Eignungstests B. Grundlagen Analyse von Stärken und Entwicklungspotentialen - Übersicht erworbener Qualifikationen - Kriterien der Stellensuche - Auswahl geeigneter Stellen - Analyse der Stellenanforderungen - Vergleich der Stellenanforderungen mit persönlichen Qualifikationen - Aufbereitung von Bewerbungsunterlagen - Musterbewerbungen - Erstellung von Initiativbewerbungen - Vorbereitung auf Telefoninterviews - Besonderheiten von online Bewerbungen - Vorbereitung von Vorstellungsgesprächen - Simulation von Bewerbungsgesprächen - Ablauf von Assessment Centern - Vorbereitung auf Einstellungs- und Eignungstests C. Praktische Umsetzung Eigene Fähigkeiten fokussieren - Entwicklungspotentiale ausschöpfen - Selbst- und Fremdbild vergleichen - Geeignete Stellen finden - Stellenanforderungen analysieren - Persönliche Qualifikationen identifizieren - Bewerbungsunterlagen gezielt aufbereiten - Phasen eines Vorstellungsgesprächs analysieren - Sich auf Bewerbungsfragen vorbereiten - Vorstellungsgespräche simulieren - Eine überzeugende Selbstpräsentation trainieren - Körpersprache und Rhetorik bewusst einsetzen - Sprech- und Atemtechniken trainieren - Entspannungstechniken einstudieren - Gezielt auf Assessment Center Übungen vorbereiten - Einstellungs- und Eignungstests üben

36 36 A. Business Intelligence (i) OLAP and Data Warehousing Übersicht Kursnr Sprache Dauer Lieferart Kurstyp Zielgruppe Vorkenntnisse Methode Kurslevel en 2 Tage Classroom Business Intelligence Developer General database knowledge Lecture and discussion Beginning Termine Preise zzgl. lokale Steuern. Kursbeschreibung A data warehouse (DWH) is a database used for reporting and data analysis. It is a central repository of data which is created by integrating data from one or more disparate sources. Data warehouses store current as well as historical data and are used for creating trending reports for senior management reporting such as annual and quarterly comparisons. Online Analytical Processing (OLAP) is an approach to answering multi-dimensional analytical queries swiftly. OLAP is part of the broader category of business intelligence, which also encompasses relational database, report writing and data mining. This training walks you through the typical Business Intelligence project and helps you to understand the elements and architecture of a DWH and the usage scenarios for OLAP. Kursinhalte A. Business Intelligence, OLAP, and Data Warehousing (0.25 Tage) Goals of a Data Warehouse - Components of a Data Warehouse: Operational Source Systems, Data Staging Area, Data Presentation, Data Access Tools - Dimensional Modeling: Fact Tables, Dimension Tables B. The Data Warehouse and Design (0.5 Tage) Operational Data - The Data Warehouse and Data Models: The Data Warehouse Data Model, The Midlevel Data Model, The Physical Data Model - Normalization and Denormalization - Metadata - Technical and Physical Architecture - Deploying and Supporting the DW/BI System

37 37 C. The Relational and the Multidimensional Models (0.25 Tage) The Relational Model - The Multidimensional Model - Snowflake Structures - Differences between the Models - Independent Data Marts - OLAP and Aggregations - OLAP Operations D. ETL - Loading the Data Warehouse (0.25 Tage) ETL (Extract, Transformation, and Load) - Designing the Staging Area - Data Structures in the ETL System - Data Flow: Extracting, Cleaning and Conforming - Loading Fact Tables - Integrating OLAP Processing into the ETL System - Development Options of ETL - Data Latency - Data Quality E. Dimension Tables (0.25 Tage) The Basic Structure of a Dimension - The Grain of a Dimension - Flat Dimensions and Snowflaked Dimensions - Date and Time Dimensions - Big and Small Dimensions - Dimensional Roles - Degenerate Dimensions - Slowly Changing Dimensions - Ragged Hierarchies and Bridge Tables F. OLAP and Data Mining (0.5 Tage) Business Intelligence Applications: Direct Access Query and Reporting Tools, Standard Reports, Analytic Applications, Dashboards and Scorecards - Data Mining: Data Mining Overview, Data Mining in the Applications Architecture

38 38 (ii) OLAP and Data Warehousing Übersicht Kursnr Sprache Dauer Lieferart Kurstyp Zielgruppe Vorkenntnisse Methode Kurslevel en 2 Tage Online Business Intelligence Developer General database knowledge Lecture and discussion Beginning Termine Preise zzgl. lokale Steuern. Kursbeschreibung A data warehouse (DWH) is a database used for reporting and data analysis. It is a central repository of data which is created by integrating data from one or more disparate sources. Data warehouses store current as well as historical data and are used for creating trending reports for senior management reporting such as annual and quarterly comparisons. Online Analytical Processing (OLAP) is an approach to answering multi-dimensional analytical queries swiftly. OLAP is part of the broader category of business intelligence, which also encompasses relational database, report writing and data mining. This training walks you through the typical Business Intelligence project and helps you to understand the elements and architecture of a DWH and the usage scenarios for OLAP. Kursinhalte A. Business Intelligence, OLAP, and Data Warehousing (0.25 Tage) Goals of a Data Warehouse - Components of a Data Warehouse: Operational Source Systems, Data Staging Area, Data Presentation, Data Access Tools - Dimensional Modeling: Fact Tables, Dimension Tables B. The Data Warehouse and Design (0.5 Tage) Operational Data - The Data Warehouse and Data Models: The Data Warehouse Data Model, The Midlevel Data Model, The Physical Data Model - Normalization and Denormalization - Metadata - Technical and Physical Architecture - Deploying and Supporting the DW/BI System

39 39 C. The Relational and the Multidimensional Models (0.25 Tage) The Relational Model - The Multidimensional Model - Snowflake Structures - Differences between the Models - Independent Data Marts - OLAP and Aggregations - OLAP Operations D. ETL - Loading the Data Warehouse (0.25 Tage) ETL (Extract, Transformation, and Load) - Designing the Staging Area - Data Structures in the ETL System - Data Flow: Extracting, Cleaning and Conforming - Loading Fact Tables - Integrating OLAP Processing into the ETL System - Development Options of ETL - Data Latency - Data Quality E. Dimension Tables (0.25 Tage) The Basic Structure of a Dimension - The Grain of a Dimension - Flat Dimensions and Snowflaked Dimensions - Date and Time Dimensions - Big and Small Dimensions - Dimensional Roles - Degenerate Dimensions - Slowly Changing Dimensions - Ragged Hierarchies and Bridge Tables F. OLAP and Data Mining (0.5 Tage) Business Intelligence Applications: Direct Access Query and Reporting Tools, Standard Reports, Analytic Applications, Dashboards and Scorecards - Data Mining: Data Mining Overview, Data Mining in the Applications Architecture

40 40 (iii) OLAP und Data Warehousing Übersicht Kursnr Sprache Dauer Lieferart Kurstyp Zielgruppe Vorkenntnisse Methode Kurslevel de 2 Tage Classroom Business Intelligence- Entwickler Allgemeine Datenbank- Kenntnisse Vortrag und Diskussion Einsteiger Termine Preise zzgl. lokale Steuern. Kursbeschreibung OLAP-Systeme beziehen ihre Daten entweder aus den operationalen Datenbeständen eines Unternehmens oder aus einem Data-Warehouse (Datenlager). Hierdurch wird verhindert, dass die Analysedaten mit den transaktionsorientierten Datenbeständen in Kontakt kommen, und die Leistungsfähigkeit beeinträchtigt wird. Ebenso ist die Leistung eines OLAP-Systems von der verwendeten Datenhaltungsform und deren Anbindung an den Analyse- Client abhängig. Die OLAP zugrunde liegende Struktur ist ein OLAP-Würfel (englisch cube), der aus der operationalen Datenbank erstellt wurde. Dieser folgt einer multidimensionalen, datenpunktorientierten Logik im Gegensatz zur zeilenorientierten Logik beim Online-Transaction-Processing (OLTP). Die Entwicklung und der Betrieb eines Data Warehouses verlangen modifizierte Ansätze zur Datenmodellierung als gewöhnliche Transaktions-Datenbanken. Dieses Seminar erklärt den allgemeinen Aufbau eines Data Warehouses und die Grundzüge der OLAP-Technik. Darüber hinaus vermittelt es Ihnen die Prozessschritte bei der Implementierung einer solchen Lösung. Kursinhalte A. Architektur und Grundlagen (0.25 Tage) Abgrenzung und Einordnung: Begriffliche Einordnung, Einordnung und Abgrenzung von Business Intelligence, Anwendungsbereiche - Referenzarchitektur: Aspekte einer Referenzarchitektur, Data-Warehouse- Manager, Datenquelle, ETL, Komponenten eines Data Warehouses

41 41 B. Phasen des Data Warehousing (0.25 Tage) Monitoring, ETL (Extraktion, Laden, Transformation), Analyse und Planung - Physische Architektur: Speicherarchitekturen für das Data Warehouse und die Basisdatenbank, Schichtenarchitekturen, Middleware, Schnittstellen, Sicherheit C. Modellierung im multidimensionalen Datenmodell (0.5 Tage) Das multidimensionale Datenmodell: Konzeptuelle Modellierung, Logische Modellierung, Unterstützung von Veränderungen - Metadaten: Metadaten und Metamodelle beim Data Warehousing, Metadatenmanagement, Metadatenmanagementsystem, Metadaten-Warehouse D. Physische Umsetzung (0.5 Tage) Umsetzung des multidimensionalen Datenmodells: Relationale Speicherung, Multidimensionale Speicherung, Realisierung der Zugriffskontrolle - Optimierung: Anfragen im multidimensionalen Modell, Indexstrukturen, Partitionierung, Einsatz materialisierter Sichten, Optimierung eines multidimensionalen Datenbanksystems E. Anwendung (0.25 Tage) Datenprobleme: Unvollständigkeit, Unkorrektheit, Unverständlichkeit, Inkonsistenz - Ursachen für Datenprobleme: Falsche oder ungünstige Datenstrukturen, Geschätsregeln, Validierungen - Berücksichtigung im System und in der Übernahme-Anwendung F. OLAP und Data Mining (0.25 Tage) OLAP: Tabellen, Pivot-Darstellungen, Dimensionen, Hierarchien, MDX als Abfragesprache - Data Mining: Erweiterung der statistischen Methoden für Cluster-Analyse, Assoziationsregeln oder Entscheidungsbäume und Neuronale Netze

42 42 (iv) OLAP und Data Warehousing Übersicht Kursnr Sprache Dauer Lieferart Kurstyp Zielgruppe Vorkenntnisse Methode Kurslevel de 2 Tage Online Business Intelligence- Entwickler Allgemeine Datenbank- Kenntnisse Vortrag und Diskussion Einsteiger Termine Preise zzgl. lokale Steuern. Kursbeschreibung OLAP-Systeme beziehen ihre Daten entweder aus den operationalen Datenbeständen eines Unternehmens oder aus einem Data-Warehouse (Datenlager). Hierdurch wird verhindert, dass die Analysedaten mit den transaktionsorientierten Datenbeständen in Kontakt kommen, und die Leistungsfähigkeit beeinträchtigt wird. Ebenso ist die Leistung eines OLAP-Systems von der verwendeten Datenhaltungsform und deren Anbindung an den Analyse- Client abhängig. Die OLAP zugrunde liegende Struktur ist ein OLAP-Würfel (englisch cube), der aus der operationalen Datenbank erstellt wurde. Dieser folgt einer multidimensionalen, datenpunktorientierten Logik im Gegensatz zur zeilenorientierten Logik beim Online-Transaction-Processing (OLTP). Die Entwicklung und der Betrieb eines Data Warehouses verlangen modifizierte Ansätze zur Datenmodellierung als gewöhnliche Transaktions-Datenbanken. Dieses Seminar erklärt den allgemeinen Aufbau eines Data Warehouses und die Grundzüge der OLAP-Technik. Darüber hinaus vermittelt es Ihnen die Prozessschritte bei der Implementierung einer solchen Lösung. Kursinhalte A. Architektur und Grundlagen (0.25 Tage) Abgrenzung und Einordnung: Begriffliche Einordnung, Einordnung und Abgrenzung von Business Intelligence, Anwendungsbereiche - Referenzarchitektur: Aspekte einer Referenzarchitektur, Data-Warehouse- Manager, Datenquelle, ETL, Komponenten eines Data Warehouses

43 43 B. Phasen des Data Warehousing (0.25 Tage) Monitoring, ETL (Extraktion, Laden, Transformation), Analyse und Planung - Physische Architektur: Speicherarchitekturen für das Data Warehouse und die Basisdatenbank, Schichtenarchitekturen, Middleware, Schnittstellen, Sicherheit C. Modellierung im multidimensionalen Datenmodell (0.5 Tage) Das multidimensionale Datenmodell: Konzeptuelle Modellierung, Logische Modellierung, Unterstützung von Veränderungen - Metadaten: Metadaten und Metamodelle beim Data Warehousing, Metadatenmanagement, Metadatenmanagementsystem, Metadaten-Warehouse D. Physische Umsetzung (0.5 Tage) Umsetzung des multidimensionalen Datenmodells: Relationale Speicherung, Multidimensionale Speicherung, Realisierung der Zugriffskontrolle - Optimierung: Anfragen im multidimensionalen Modell, Indexstrukturen, Partitionierung, Einsatz materialisierter Sichten, Optimierung eines multidimensionalen Datenbanksystems E. Anwendung (0.25 Tage) Datenprobleme: Unvollständigkeit, Unkorrektheit, Unverständlichkeit, Inkonsistenz - Ursachen für Datenprobleme: Falsche oder ungünstige Datenstrukturen, Geschätsregeln, Validierungen - Berücksichtigung im System und in der Übernahme-Anwendung F. OLAP und Data Mining (0.25 Tage) OLAP: Tabellen, Pivot-Darstellungen, Dimensionen, Hierarchien, MDX als Abfragesprache - Data Mining: Erweiterung der statistischen Methoden für Cluster-Analyse, Assoziationsregeln oder Entscheidungsbäume und Neuronale Netze

44 44 (v) Relational Database Systems Übersicht Kursnr Sprache Dauer Lieferart Kurstyp Zielgruppe Vorkenntnisse Methode Kurslevel en 2 Tage Classroom Administrators, project managers, advanced users no Lecture with examples and exercises. Beginning Termine Preise zzgl. lokale Steuern. Kursbeschreibung A relational database is a database that has a collection of tables of data items, all of which is formally described and organized according to the relational model. In the relational model of a database, all data is represented in terms of tuples, grouped into relations. Most relational databases use the SQL data definition and query language; these systems implement what can be regarded as an engineering approximation to the relational model. A table in an SQL database schema corresponds to a predicate variable; the contents of a table to a relation; key constraints, other constraints, and SQL queries correspond to predicates. This trainings provides you with an overview of the key concepts of the relational model and relational databases. After completing this course, you will be able to design entities and their relationships in a conceptual model and then create a relational table structure based on this first model. Kursinhalte A. Database Design Abstraction levels for good database design - The requirement analysis - Fundamentals of Entity-Relationship Model - Key - Characterization of relationship types - Existence-dependent entity types - Generalization - Aggregation - Combining generalization and aggregation - Consolidation - Conceptual modeling with UML