Qualitätsentwicklung in der Beratung für Bildung, Beruf und Beschäftigung: Das BeQu-Konzept

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1 Fachtagung der Frauenakademie München e.v.: FRAU BERUF BERATUNG Herausforderungen der Arbeitswelt an die berufliche Beratung von Frauen Qualitätsentwicklung in der Beratung für Bildung, Beruf und Beschäftigung: Das BeQu-Konzept Susanne Schmidtpott Nationales Forum Beratung in Bildung, Beruf und Beschäftigung e.v. (nfb) Präsentation BeQu -Konzept, Susanne Schmidtpott Folie 1

2 Beratung in Bildung, Beruf und Beschäftigung ein wichtiger Beitrag zur Erreichung individueller und gesellschaftspolitischer Ziele: Stärkung der Selbstorganisationsfähigkeit Entwicklung der Bildungsund Begabungspotenziale Gesellschaftliche Teilhabe / Inklusion Verbesserung der Qualität des Bildungswesens und des Arbeitsmarktes Förderung und Sicherung der Beschäftigungsfähigkeit zur dauerhaften Integration in eine sich ständig wandelnde Arbeitswelt Präsentation BeQu -Konzept, Susanne Schmidtpott Folie 2

3 Fragestellungen der Tagung: Welche Leistungen muss Beratung zur beruflichen Entwicklung/Orientierung für Frauen heute erbringen? Welche Anforderungen werden an die Beratung hinsichtlich beruflicher Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten von Frauen gestellt? Was / Wie ist gute Beratung? Wie muss sich Beratung entwickeln, um dem Arbeitsmarkt Rechnung zu tragen? Präsentation BeQu -Konzept, Susanne Schmidtpott Folie 3

4 Das Projekt BeratungsQualität Verbundvorhaben des nfb und des Instituts für Bildungswissenschaft der Universität Heidelberg (IBW) Ziel: Entwicklung von gemeinsam getragenen Standards für die Qualität und Professionalität in der Bildungs- und Berufsberatung in Deutschland und für praxisnahe Instrumente der Qualitätsentwicklung Förderung durch das BMBF (BeQu I ; BeQu II ) Methode: Offene Koordinierung (EU: Open Method of Coordination); d.h. Beteiligung von Experten/innen und relevanten Akteuren auf der politischen und auf der operativen Ebene, durch: Experten-Arbeitsgruppen und Workshops Koordinierungsbeirat aus Politik, Wirtschaft, Verbänden, Wissenschaft Runde Tische Beratungsqualität Präsentation BeQu -Konzept, Susanne Schmidtpott Folie 4

5 Gute Beratung braucht Verständigung: Was ist gute Beratung? Welche Kompetenzen brauchen gute Berater/innen? Wie können Beratungsanbieter ihre Angebote kontinuierlich verbessern? Präsentation BeQu -Konzept, Susanne Schmidtpott Folie 5

6 Das BeQu-Konzept für Qualitätsentwicklung in der BBB-Beratung Was ist gute Beratung? Qualitätsstandards Kompetenzprofil Welche Kompetenzen brauchen gute Berater/innen? QER Grafik: nfb Wie können kooperierende Beratungsanbieter ihre Angebote kontinuierlich verbessern? Präsentation BeQu -Konzept, Susanne Schmidtpott Folie 6

7 19 Qualitätsstandards mit jeweils 3 Ebenen Ebene 1: Standard kurz, prägnant, plakativ Qualitätsstandards Kompetenzprofil Grafik: nfb QER 6 Phasen- Modell Ebene 2: Kriterien konkretisieren den Standard, beschreiben ihn detaillierter adressieren verantwortliche Handlungsebene (Beratende, Organisation, Politik) Ebene 3: Kommentar (nur online) Erläuterungen, Beispiele aus verschiedenen Beratungsfeldern Hinweise auf Analyseinstrumente und Nachweismöglichkeiten Präsentation BeQu -Konzept, Susanne Schmidtpott Folie 7

8 Kompetenzprofil für Beratende: 17 Kompetenzen, Indikatoren und kognitive Ressourcen Beispiel: Kompetenz O5: Kooperieren mit fachlichem und überfachlichem Umfeld Grafik: nfb QER 6 Phasen- Modell Qualitätsstandards Kompetenzprofil Indikatoren: Beratende I1 I2 I3 I4 verschaffen sich ein aktuelles Bild der für sie relevanten Umwelt (z.b. parallele Angebote.); entwickeln im Rahmen ihres Verantwortungsbereichs passende Kooperationen und Aktivitäten, die für das gelingen der Beratung relevant sind; wirken bei dem Aufbau von Beratungsnetzwerken, deren Pflege und Nutzung mit;. Kognitive Ressourcen: Beratende kennen R1. Konzepte und Strategien des Netzwerkens R2. Kooperationsmöglichkeiten sowie relevante Umwelten (z.b. ) R3. Netzwerke im Beratungsfeld (Berufsverbände, Agentur für Arbeit, Kammern ) Präsentation BeQu -Konzept, Susanne Schmidtpott Folie 8

9 Kontinuierliche Qualitätsentwicklung mit dem Qualitätsentwicklungsrahmen QER Qualitätsstandards Kompetenzprofil Phase 1: Selbstverpflichtung Grafik: nfb QER 6 Phasen- Modell Phase 2: Analyse und Dokumentation des IST-Zustandes (-> BeQu-Standards) Phase 3: Festlegung von Zielen, Maßnahmenplanung Phase 4: Realisierung der QE-Maßnahmen Phase 5: Dokumentation und Bewertung der Ergebnisse Phase 6: Sicherung von Nachhaltigkeit und Transfer Präsentation BeQu -Konzept, Susanne Schmidtpott Folie 9

10 Präsentation BeQu -Konzept, Susanne Schmidtpott Folie 10

11 Systemisches Systemumfassende Kontextmodell / übergreifende arbeitsweltbezogener Standards und Kompetenzen Beratung Gesellschaftliche Rahmenbedingungen und Ziele Prozessbezogene Standards und Kompetenzen Orientierung an Ratsuchenden Freiwilligkeit, Ergebnisoffenheit Transparenz, Zugänglichkeit Ethische Prinzipien Qualitätsentwicklung Gesellschaftlicher Kontext Organisationaler Kontext Orientierung an ges. Rahmenbedingungen Orientierung am Ziel d. biografischen Gestaltungskompetenz erfolgreiche Bildungs- und Berufsentwicklung.. Chancengleichheit und gesellschaftliche Teilhabe Beratungs-System Lösungs- Workshop und FAM Handlungsperspektiven München, Präsentation BeQu -Konzept, Susanne Schmidtpott Folie 11 Leitbildorientierung Klare Organisationsstrukturen / - Beratungsprozessprozesse Organisations- / Kommunikationskultur Ratsuchenden- Berater- ausführlich Personelle/Materielle dargestellt im Ressourcen Kompetenzprofil Rahmenbedingungen, System Sicherheit System Kooperation/Vernetzung für Beratende Organisationsbezogene Standards und Kompetenzen Beziehungsgestaltung, Anliegensklärung, Kontrakt Situationsanalyse, Zielklärung Ressourcenorientierung Beratungskompetenz- und professionalitätsbezogene Standards

12 Arbeiten mit den Standards Ü3: Gute Beratung ist für Ratsuchende leicht zugänglich und transparent. P3: Gute Beratung erfordert eine gemeinsame Analyse und Reflexion der Situation der Ratsuchenden sowie ihrer Interessen, Werthaltungen und Ressourcen. O3: Gute Beratung erfordert eine konstruktive und partizipative Kommunikations- und Kooperationskultur innerhalb der Beratungsorganisation. G4: Gute Beratung fördert die gesellschaftliche Teilhabe und Gleichstellung tendenziell benachteiligter Personengruppen, insbesondere auch in Hinblick auf Geschlecht, Alter, Behinderung, kulturelle und ethnische Herkunft (Inklusion). Präsentation BeQu -Konzept, Susanne Schmidtpott Folie 12

13 Materialien zum kostenlosen Download: www. wbv.de/openaccess www. beratungsqualitaet.net Präsentation BeQu -Konzept, Susanne Schmidtpott Folie 13

14 Wissenschaftliche Grundlagen in: Schiersmann, C. / Weber, P. (Hrsg.) (2013): Beratung in Bildung, Beruf und Beschäftigung. Eckpunkte und Erprobung eines integrierten Qualitätskonzepts. Bielefeld: W. Bertelsmann Verlag. ISBN Präsentation BeQu -Konzept, Susanne Schmidtpott Folie 14