Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management
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- Curt Fürst
- vor 8 Jahren
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2 Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management
3 Auch diese Bücher könnten Sie interessieren Unsere Reihe»Erfolgskonzepte Praxis - & Krankenhaus-Management«Papenhoff, Platzköster Marketing für Krankenhäuser und Reha-Kliniken Marktorientierung & Strategie, Analyse & Umsetzung, Trends & Chancen S. 30 Abb. in Farbe. Geb. (D) 39,95 ISBN Frank Meine Arztpraxis erfolgreich im neuen Gesundheitsmarkt Die besten Strategien, Ideen und Konzepte S. 15 Abb. Geb. (D) 39,95 ISBN Schäfer Honorararzt - Flexibilität und Freiberuflichkeit Akquise, Organisation, Recht, Finanzen S., 25 Abb. Geb. (D) 39,95 ISBN Johannes, Wölker Arbeitshandbuch Qualitätsmanagement Mustervorlagen und Checklisten für ein gesetzeskonformes Qualitätsmanagement in der Arztpraxis 2. Aufl S. 25 Abb. Mit CD-ROM. Geb. (D) 89,95 ISBN Jordt, Girr, Weiland Erfolgreich IGeLn Analyse - Organisation - Vermarktung 2. Aufl S. 26 Abb. Geb. (D) 49,95 ISBN Kirchner, Schröter, Flesch Personalakquise im Krankenhaus Ärzte gewinnen, binden, entwickeln 2. Aufl S. 73 Abb. Geb. (D) 49,95 ISBN Schramm Online-Marketing für die erfolgreiche Arztpraxis Website, SEO, Social Media, Werberecht S. 10 Abb. Geb. (D) 39,95 ISBN Weimann, Weimann High performance im Krankenhausmanagement Die 10 wichtigsten Schritte für eine erfolgreiche Klinik S. 60 Abb. Geb. (D) 49,95 ISBN Schramm Online-Marketing für das erfolgreiche Krankenhaus Website, SEO, Social Media, Werberecht ca. 200 S. ca. 15 Abb. Geb. (D) 49,95 ISBN Schüller, Dumont Die erfolgreiche Arztpraxis Patientenorientierung Mitarbeiterführung - Marketing S. 17 Abb. Geb. (D),95 ISBN Hollmann Führungskompetenz für Leitende Ärzte Motivation, Teamführung, Konfliktmanagement im Krankenhaus 2. Aufl S. 84 Abb. Geb. (D) 49,95 ISBN Nemec, Fritsch Die Klinik als Marke Markenkommunikation und -führung für Krankenhäuser und Klinikketten S. 16 Abb. Geb. (D) 49,95 ISBN
4 Mike Papenhoff Frank Schmitz BWL für Mediziner im Krankenhaus Zusammenhänge verstehen Erfolgreich argumentieren 2. Auflage 1 C
5 Mike Papenhoff Duisburg, Deutschland Frank Schmitz Düsseldorf, Deutschland ISBN DOI / ISBN (ebook) Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar.4 4 SpringerMedizin Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2009, 2013 Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Die dadurch begründeten Rechte, insbesondere die der Übersetzung, des Nachdrucks, des Vortrags, der Entnahme von Abbildungen und Tabellen, der Funksendung, der Mikroverfilmung oder der Vervielfältigung auf anderen Wegen und der Speicherung in Datenverarbeitungsanlagen, bleiben, auch bei nur auszugsweiser Verwertung, vorbehalten. Eine Vervielfältigung dieses Werkes oder von Teilen dieses Werkes ist auch im Einzelfall nur in den Grenzen der gesetzlichen Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes der Bundesrepublik Deutschland vom 9. September 1965 in der jeweils geltenden Fassung zulässig. Sie ist grundsätzlich vergütungspflichtig. Zuwiderhandlungen unterliegen den Strafbestimmungen des Urheberrechtsgesetzes. Produkthaftung: Für Angaben über Dosierungsanweisungen und Applikationsformen kann vom Verlag keine Gewähr übernommen werden. Derartige Angaben müssen vom jeweiligen Anwsender im Einzelfall anhand anderer Literaturstellen auf ihre Richtigkeit überprüft werden. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutzgesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürfen. Planung: Hinrich Küster, Heidelberg Projektmanagement: Kerstin Barton, Heidelberg Lektorat: Volker Drüke, Münster Projektkoordination: Heidemarie Wolter, Heidelberg Umschlaggestaltung: deblik Berlin Fotonachweis Umschlag: photos.com Herstellung: Crest Premedia Solutions (P) Ltd., Pune, India Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Springer Medizin ist Teil der Fachverlagsgruppe Springer Science+Business Media
6 V Vorwort zur 2. Auflage Wir freuen uns sehr über den bisherigen Erfolg des Buchs, der uns zeigt, dass wir mit unserer Idee, dass Mediziner interessiert daran sein könnten, auf einfache Weise auch einen Blick auf die»andere Seite«in der Klinik zu werfen und wirtschaftliche Zusammenhänge zu verstehen, nicht ganz falsch gelegen haben. Obwohl wir hauptsächlich Grundlagen darstellen wollen, ergeben sich natürlich auch dort einige Aktualisierungen. Zudem freuen und bedanken wir uns natürlich über die bisherigen Rückmeldungen, die uns geholfen haben, die neue Auflage unseres Buchs hoffentlich ein klein wenig verbessert zu haben. Wir wünschen Ihnen also viel Spaß mit der 2. Auflage! Mike Papenhoff und Frank Schmitz Düsseldorf, im August 2012
7 VII Inhaltsverzeichnis 1 Einführung: Warum noch ein Buch über BWL? Und wer soll das lesen? Der Betriebswirt, das unbekannte Wesen »Who is who«, und was bedeuten die ganzen Bezeichnungen? Abgrenzung der Betriebswirtschaftslehre Studium und Berufsbezeichnungen Weitere Abschlüsse als Betriebswirt Grundlagen der Unternehmung Grundsätzliches profitabel, rentabel oder ökonomisch? Das ökonomische Prinzip Grundbegriffe Produktivität und Co Grundprinzipien und Analysemethoden der Werkzeugkasten des Ökonomen Rechtliches und Politisches Rechtsformen egal, was oben drauf steht? SGB und andere Spielregeln für alle Spieler Krankenhausfinanzierung wie viel Krankenhaus zahlt das Land? Produktionsgrundsätze Beispiel OP der teuerste Platz im Krankenhaus Unternehmensführung Aufbau und Organisation wer ist wessen Boss, oder geht es anders? Management ist der»saal der fliegenden Messer«noch zeitgemäß? Personalwirtschaft wie viel Personal braucht man wirklich? Die Arbeitsplatzmethode Die Kennzahlenmethode Die Kostenmatrix bzw. das DRG-Verfahren Rechnungswesen rund um die Finanzen Nicht nur im Krankenhaus interessant eine Einführung Aufwand und Ertrag die Begriffe des Externen Rechnungswesens Kosten und Leistungen die Begriffe des Internen Rechnungswesens Internes Rechnungswesen Die Kostenrechnung viele Wege führen nach Rom Externes Rechnungswesen Die Bilanz immer die Waage halten Die Gewinn- und Verlustrechnung (GuV) Jahresabschlussanalyse die Suche nach der Wahrheit Controlling und Kennzahlen »Who is who«im Controlling? Wie lässt sich mit Kennzahlen steuern?
8 VIII Inhaltsverzeichnis Die Kennzahl Benchmarking Messen mit dem Besten Strategisches Controlling: Beispiel»Balanced Scorecard«(BSC) Finanzperspektive Kundenperspektive Prozessperspektive Lern- und Entwicklungsperspektive Finanzierung und Investition Einführung Außenfinanzierung versus Innenfinanzierung Eigenfinanzierung versus Fremdfinanzierung Investitionsbegriff Investitionsarten Investitionsrechnung Marketing was hat das mit Gesundheit zu tun? Grundbegriffe was Marketing eigentlich ist Marketing Produkte zum Markt bringen Der Markt Marketing-Mix Produktlebenszyklus Preisbildung und Preiskonzepte Strategisches Marketing mehr als Werbung PR und Kommunikation was Sie vielleicht für Marketing hielten Corporate Identity & Co.»We are family« Aktuelles aus der Marketing-Welt Zwitschernde Gesichtsbücher etc Fallbeispiel Grundlegendes praktisch angewandt Glossar zum schnellen Nachlesen Literatur: Good to know Stichwortverzeichnis
9 IX Über die Autoren Dr. Mike Papenhoff Nach dem Medizinstudium in Düsseldorf war Mike Papenhoff zunächst als Arzt in der Anästhesie und Intensivmedizin tätig. Nach dem Abschluss der Facharztausbildung erweiterte er für einige Jahre sein Spektrum in Bezug auf Unternehmensberatungen im Gesundheitswesen. Damals entstand auch die Idee zu diesem Buch. Seit einiger Zeit ist er wieder zurück in der Medizin mit einer Aufgabe, die beide»welten«verknüpft: der Aufbau einer neu gegründeten Klinik für Schmerzmedizin. Dr. Frank Schmitz Nach einer kaufmännischen Ausbildung in den Kliniken Maria Hilf GmbH in Mönchengladbach war Frank Schmitz in der Organisationsabteilung dieser Kliniken mit drei Standorten tätig. Im Anschluss an ein Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster war er als Berater im Bereich interne Revision und Rechnungslegung bei der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft PricewaterhouseCoopers in Düsseldorf angestellt. Seit Anfang 2006 ist er für eine auf das Gesundheitswesen spezialisierte Unternehmensberatung tätig.
10 1 1 Einführung: Warum noch ein Buch über BWL? Und wer soll das lesen? M. Papenhoff, F. Schmitz, BWL für Mediziner im Krankenhaus, Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management, DOI / _1, Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2013
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