Ihr Partner für professionelles IT-Service Management

Transkript

1 Ihr Partner für professionelles IT-Service Management

2 WSP-Working in thespirit of Partnership

3 >>> Wir stehen als zuverlässiger Partner an Ihrer Seite mit Begeisterung für unsere Arbeit und Ihre Projekte Unsere Kunden sollen ihre IT gezielt so nutzen, dass sie die Kerngeschäfte des Unternehmens optimal unterstützt. Das haben wir bei jedem Projekt als Ziel vor Augen. Die WSP-Consulting GmbH ist ein international agierendes mittelständisches Technologie - unternehmen. Wir sind spezialisiert auf IT-Service Management Lösungen von HP und Service-now.com, mit denen wir individuelle Lösungen bei mittelständischen und großen Unternehmen im In- und Ausland professionell umsetzen. Frank Weidmann, Gesellschafter und Geschäftsführer der WSP-Consulting GmbH Unser Ziel ist es, die jeweils bestmögliche Lösung für unsere Kunden zu realisieren. Dafür arbeitet unser Expertenteam mit hohem Engagement, fachlicher sowie technischer Expertise: Jeden Tag eine neue Heraus forderung ist für uns der richtige Leitsatz. Dabei trägt uns die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden, auf die wir in allen Projekten großen Wert legen.

4 WSP Das Unternehmen im Überblick

5 Wir wollen höchste Qualität liefern, deshalb haben wir uns spezialisiert und legen Wert auf die langjährige Praxiserfahrung und ständige Weiterbildung unserer Mitarbeiter. Jens Schenck, Gesellschafter und Geschäftsführer der WSP-Consulting GmbH Wachstumsstarkes Unternehmen Gründer und Geschäftsführer von WSP-Consulting sind Frank Weidmann und Jens Schenck, die ihre langjährige Projekt- und Entwicklungserfahrung, u.a. aus leitenden Positionen bei namhaften US-amerikanischen Softwarefirmen, in das Unternehmen einbringen. Seit der Gründung im Jahr 2002 ist WSP-Consulting beständig, auf aktuell mehr als 30 Mitarbeiter, gewachsen. WSP-Consulting unterhält strategische Partnerschaften zu HP sowie Service-now.com und verfügt über einen eigenen 7x24 Service Desk. Der Hauptsitz von WSP-Consulting befindet sich in Trebur im Rhein-Main-Gebiet. Spezialisiert auf IT-Service Management Lösungen Messbare Erfolge für Ihr Unternehmen Unsere Kunden erhalten ganzheitliche IT-Service Management Lösungen. Mit umfassendem fachlichen, technischen und methodischen Know-how sorgen wir dafür, dass die IT-Landschaft die Geschäftsprozesse unserer Kunden optimal unterstützt, das Business unserer Kunden beschleunigt, Kosten spart und damit einen nachweisbaren Mehrwert erzielt. Zusammenarbeit in fairer Partnerschaft Neben der Fachkompetenz bringen wir unsere Begeisterung und unser großes Engagement in unsere Beratung ein. Wir hören Ihnen zu, arbeiten mit Ihnen auf Augenhöhe und teilen unser Wissen mit Ihnen. Wir setzen auf langfristige Kundenbeziehungen in einer fairen und offenen Partnerschaft. Wir sind spezialisiert auf Service Management Lösungen von HP und Service-now.com. Durch die langjährige Praxiserfahrung und ständige Weiterbildung unserer Experten bieten wir unseren Kunden in diesem Bereich die gesamte Leistungskette auf höchstem Qualitäts - niveau: Beratung, Lizenzen, Konzept und Entwicklung, Implementierung, Schulung, Betrieb und Support.

6 WSP-Consulting bietet als ein rundum junges Team ein breites Spektrum an Abwechslung und Herausforderungen. Bewährte, marktkonforme Produkte werden durch neue innovative Techniken ergänzt und bei einer Vielzahl von Kunden - projekten eingesetzt. Roger Maus, Consultant Unser Leistungsangebot 100 Prozent Fokus auf IT-Service Management

7 Unsere Kernkompetenzen sind maßgeschneiderte Lösungen von Hewlett Packard und Service-now.com. Wir beraten Sie bei der Auswahl und Anschaffung der geeigneten Produkte, passen diese an Ihre individuellen Anforderungen an und integrieren sie über Schnittstellen in Ihre vorhandene Systemlandschaft. Im Mittelpunkt unseres Angebots stehen folgende Produkte: Auf Basis dieser Produkte decken wir folgende IT-Service Management Prozesse ab: Hewlett Packard: HP Service Manager HP Asset Manager HP Connect-It HP ucmdb Service-now.com: Service-now.com ITSM Applikationssuite (SaaS) End User Self Service Configuration Management Service Desk Asset Portfolio Management Incident Management Service Level Management Problem Management Knowledge Management Change Management Service Catalog Release Management Service Request Management Durch unsere langjährige Erfahrung finden wir die Lösung, die optimal für Ihr Unternehmen geeignet ist. Auch sehr speziellen Heraus - forderungen, welche nicht im Standard Lösungsumfang enthalten sind begegnen wir mit Eigenentwicklungen und Add-ons. Zur Sicherstellung des Betriebs und als zentraler Ansprechpartner für alle Fragen aus der täglichen Praxis steht nach erfolgreicher Implementierung unser gezielt auf die Kundensysteme geschulter Service Desk, 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche, zur Verfügung. Zu unseren Leistungen gehört auch die entsprechende Prozess- und Organisationsberatung. Wir unterstützen Sie bei der Standardisierung und Optimierung Ihres IT-Service Managements und der Einführung einer konsequenten IT-Governance bis zur ISO/IEC Zertifizierung.

8 Die besten Ideen kommen mir, wenn ich mir vorstelle, ich wäre mein eigener Kunde. Sven Rehn, Service Desk Consultant Kunden und Projekte im In- und Ausland

9 Zu unseren Kunden zählen: Unsere Kunden sind mittelständische und große Unternehmen aus aller Welt. Wir legen sehr viel Wert auf dauerhafte Geschäftsbeziehungen, bei denen unsere Kunden von nachhaltigen Verbesserungen ihrer IT-Prozesse profitieren. Die Erfahrungen aus der langjährigen Betreuung von Enterprise-Kunden bringen wir in unsere Arbeit ein; sowohl im nationalen als auch im internationalen Umfeld können sich unsere Kunden auf eine professionelle Projektabwicklung verlassen. Bayer Business Services GmbH, Leverkusen DB Systel GmbH, Frankfurt am Main DZ BANK AG, Frankfurt am Main Deutsche Bundesbank, München Etisalat, Cairo (Egypt) Merck KGaA, Darmstadt T-Systems International GmbH, Frankfurt am Main

10 Kompetenz,Engagement und Spaß an der Arbeit

11 WSP ist für mich das Arbeiten in einem tollen Team in abwechslungsreichen und anspruchsvollen Projekten bei ebenso anspruchsvollen Kunden. Lars Wittke, Senior Consultant bei WSP Wir wissen, dass das Potenzial von WSP-Consulting in unseren gut ausge bildeten und hoch motivierten Mitarbeitern liegt. Seit der Gründung des Unternehmens vor über 7 Jahren ist die Zahl unserer Mitarbeiter auf über 30 angewachsen. Die Mehrzahl kann hierbei auf eine langjährige Erfahrung mit den Produkten beim Hersteller selbst zurückblicken. Diese positive Entwicklung in Sachen Kompetenz und Schlagkraft wollen wir fortsetzen. Dabei setzen wir auf ein organisches Wachstum im In- und Ausland, mit Fokus auf Qualität statt Quantität. Wir legen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter optimal auf ihre Kundeneinsätze vorbereitet sind. Um unserem eigenen hohen Qualitätsanspruch dauerhaft gerecht zu werden, investieren wir kontinuierlich in die Aus- und Weiterbildung unserer Berater. So zertifizieren wir unsere Mitarbeiter neben dem Ausbau der rein technischen Fertigkeiten unter anderem in den Bereichen ITIL, ISO/IEC sowie Projektmanagement. Die vertrauensvolle Zusammenarbeit, die wir in unseren Kundenbeziehungen anstreben, leben wir natürlich auch im eigenen Unternehmen. Wissens austausch, engagierte Teamarbeit und Spaß an der Arbeit sind unsere Leit linien, die wir dann in unsere Kundenprojekte übertragen.

12 Bei WSP-Consulting herrscht ein wunderbares Arbeitsklima. Es ist immer Hilfe in der Nähe und es bleiben keine Fragen offen. In diesem Team fühl ich mich wohl. Mike Abanilla, Systemtechniker WSP-Consulting GmbH Diamantstraße Trebur T +49 (0) / F +49 (0) /