Im Dialog mit dem Museumsbesucher!? : Einsatzmöglichkeiten für Web 2.0 in meinem Museum

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1 Im Dialog mit dem Museumsbesucher!? : Einsatzmöglichkeiten für Web 2.0 in meinem Museum 19. Steirischer Museumstag 02. April 2011 Fotoprotokoll Martin Gebhardt Einsatzmöglichkeiten für Web 2.0 in meinem Museum 1

2 Einführung Im Dialog!? Findet Dialog überhaupt statt und wie kann ich Dialog fördern? Herausforderungen / Schwierigkeiten (Zeitfaktor, Mittel, Mitarbeiter, Autoritätsverlust, Kritik) Chancen (Diskussionsforum, Link zu Veranstaltungen ) Interesse am Museum wecken Relevanz!!! Neue Besuchergruppen / Imagewechsel? Erste Euphorie vs. Alltag Wieso will ich mit meinen Besuchern ins Gespräch kommen? Einsatzmöglichkeiten für Web 2.0 in meinem Museum 2

3 Einführung Web 1.0 vs. Web 2.0 Einbahnstraße vs. Autobahn Monolog vs. Dialog Information vs. Partizipation Passivität vs. Aktivität Langweilig vs. Interessant Wissensaufnahme vs. Wissensverarbeitung Gestern vs. Heute / Morgen Einsatzmöglichkeiten für Web 2.0 in meinem Museum 3

4 Einführung Was ist social media? Einsatzmöglichkeiten für Web 2.0 in meinem Museum 4

5 Einführung Was ist social media? 10 Dinge zum Probieren: - Suchen Sie ein Bild auf der photo-sharing-seite Flickr - Suchen Sie ein Buch auf Amazon: geben Sie ein Urteil ab - Finden Sie einen Blog in einer Blog-Suchmaschine - Tagebuch für einen Monat: interessante Bloginhalte? - Digitalkamera: Ein Bild, das Ihren Tag beschreibt! - Nachricht des Tages: filmische Besprechung (schriftlich?) - YouTube: Was wollten Sie schon immer mal tun? - Kundenbewertung: Restaurantgang + Kommentieren - Liste: welches Medienequipment zuhause / Büro vorhanden? - Finden Sie ein Video + posten Sie eine Video-Antwort Einsatzmöglichkeiten für Web 2.0 in meinem Museum 5

6 Erfahrungsaustausch Welche Angebote möchten Sie gerne einsetzen? Was versprechen Sie sich davon? Wie kommen Sie mit dem Besucher ins Gespräch? Was funktioniert gut? Was funktioniert weniger? Einsatzmöglichkeiten für Web 2.0 in meinem Museum 6

7 Teilnehmerantworten I Mögliche Ideen für Angebote Einsatzmöglichkeiten für Web 2.0 in meinem Museum 7

8 Teilnehmerantworten II Wie kommen Sie mit Ihren Besuchern ins Gespräch? Einsatzmöglichkeiten für Web 2.0 in meinem Museum 8

9 Beispiel Flickr Museum Moderner Kunst Stiftung Ludwig, Wien Einsatzmöglichkeiten für Web 2.0 in meinem Museum 9

10 Beispiel Flickr But please do tell us just how much you love your TV! Einsatzmöglichkeiten für Web 2.0 in meinem Museum 10

11 Beispiel Flickr Eigenes Photoportal für mein Museum? Vorstellung des Hauses (Rundgang in Bildern?) Vorstellung der Mitarbeiter (Persönlichkeitsrechte) Photos von Ausstellungen / Sonderveranstaltungen (?) Besucherphotos von Museumsobjekten erlaubt? (Brandhorst) Lieblingsort / -objekt von Besuchern (Mein Museum) Photos von Veranstaltungen / Museumsbesuch hochladen Kreationen inspiriert von Museumsbesuch (Beitrag der Woche) Einsatzmöglichkeiten für Web 2.0 in meinem Museum 11

12 Beispiel YouTube Museum für Kommunikation, Nürnberg Einsatzmöglichkeiten für Web 2.0 in meinem Museum 12

13 Beispiel YouTube Eigener Video-YouTube-Kanal für mein Museum? Rundgang durchs Haus Vorstellung der Sammlung (Geschichte?) Interviews mit Museumsmitarbeitern (Emotionen) Interviews mit Künstlern / Referenten Gespräche mit Gästen (Kunstgespräche) Filme zu Ausstellungen / Sonderveranstaltungen Filme über Künstler / Methoden (Kontextualisierung) Einsatzmöglichkeiten für Web 2.0 in meinem Museum 13

14 Beispiel Blog Definition: Ein Weblog ist eine moderne Form des Tagebuchs (Logbuch), das von einem oder mehreren Autoren (Blogger) in der Regel öffentlich im Internet (Web) geführt wird. Es unterscheidet sich von statischen Webseiten dadurch, dass die im Weblog veröffentlichten Informationen, Kommentare, Erlebnisberichte, Bilder und Videos von den Lesern und Leserinnen öffentlich kommentiert werden können, sodass eine Diskussion über ein Thema stattfindet. Ein Weblog dient dem Austausch von Informationen, Gedanken und Erfahrungen. Schmid (2010): Das Social-Media-Engagement deutscher Museen und Orchester. Einsatzmöglichkeiten für Web 2.0 in meinem Museum 14

15 Beispiel Blog Tate, London Einsatzmöglichkeiten für Web 2.0 in meinem Museum 15

16 Beispiel Blog Ankündigungen von Veranstaltungen / Ausstellungen / News Aufruf zur aktiven Mitarbeit (Lieblingsobjekt) Besprechung von Kunstobjekten (Dauerausstellung) Einführung in die Museumsarbeit (Was macht?) Blick hinter die Kulissen gewähren (Mehrwert?) Diskussionen (Meinungsäußerungen von Besuchern / Mitarbeitern) Ausführliche Begleitung zu Sonderausstellungen Vergleich zu Tagebuch: Dieses Tagebuch wird gelesen! Einsatzmöglichkeiten für Web 2.0 in meinem Museum 16

17 Beispiel Facebook Tate, London Einsatzmöglichkeiten für Web 2.0 in meinem Museum 17

18 Beispiel Facebook Kombination aus allen anderen Angeboten möglich multimediale Möglichkeiten: Fotos, Videos, Wort Wetterbericht und Objekt (Tate) Ankündigungen von Ausstellungen (Trailer? mehr als Text!) / Sonderveranstaltungen (Eventcharakter) / Themen (Politik?) Besucher fragen, Mitarbeiter antworten Live-Streams, Live Q&A (Skype), Filme? (Studenten, Schüler) Diskussionsthema wählen lassen (Saturday Debate) Über Lieblingsmuseumsstück abstimmen (Object of the Month) Einsatzmöglichkeiten für Web 2.0 in meinem Museum 18

19 Chancen & Herausforderungen Diskussion in Kleingruppen: Welche Chancen & Herausforderungen sehen Sie beim Einsatz von Web 2.0-Elementen im Museum? - Verbindung von Marketing, Event, Museumspädagogik und Ausstellungen - Qualitative Beziehung zu Besuchern herstellen - Wie viel Kurator kann der Besucher sein? - Wie gesichert ist Wissen / Copyright? Einsatzmöglichkeiten für Web 2.0 in meinem Museum 19

20 Chancen & Herausforderungen Umfrage MUSIS: Wenn Web 2.0 genutzt, warum? (Auswahl) um möglichst viele Menschen zu erreichen Aufbau eines Interessentenkreises Kundenbindung / neues Publikum generieren bessere Informationsverbreitung man muss mit der Zeit gehen, ist unabdingbar persönlichere Betreuung möglich als durch simple Website große Breitenwirkung Einsatzmöglichkeiten für Web 2.0 in meinem Museum 20

21 Chancen & Herausforderungen Umfrage MUSIS: Wenn Web 2.0 nicht genutzt, warum? (Auswahl) noch nicht damit auseinandergesetzt / benötigt fehlende Kenntnisse Nutzen unklar andere Zielgruppe als Web 2.0 User Skepsis und Abneigung (mangelnder Datenschutz) zu zeitintensiv oft nur Schwachsinn und Geplapper Einsatzmöglichkeiten für Web 2.0 in meinem Museum 21

22 Erste Schritte Was kann ich schnell tun? Veranstaltungen, Gewinnspiele, Diskussionen Blog erstellen https://posterous.com/ Facebook? Erste Schritte (Beitrag vom ) Baukastensysteme im Internet (Soziale Netzwerke) (Inspiring Communication) Auf andere Web 2.0-Angebote und Vorteile verweisen: Mix Einsatzmöglichkeiten für Web 2.0 in meinem Museum 22

23 Fragestellungen Was sind meine ersten Schritte ins Web 2.0? Welches Web 2.0-Angebot ist für mich am sinnvollsten? Warum ist dieses Angebot für mich am sinnvollsten? Was möchte ich mit welchem Angebot erreichen? Welche Zielgruppe möchte ich erreichen? Welche Bereiche kann ich miteinander kombinieren? Welche Rolle spielt das Museumsmarketing? Wie stehe ich zu Sonderveranstaltungen / Events im Museum? Einsatzmöglichkeiten für Web 2.0 in meinem Museum 23

24 Links (Benutzerzahlen) (Seitenende: Treffen Sie uns bei ) html Einsatzmöglichkeiten für Web 2.0 in meinem Museum 24

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