PC/E Mobile Banking. Mit Kommunikation über den mobilen Kanal jederzeit und überall nah am Kunden

Transkript

1 PC/E Mobile Banking Mit Kommunikation über den mobilen Kanal jederzeit und überall nah am Kunden

2 PC/E Mobile Banking Mobile Banking Portale gewinnen laut Branchenexperten signifikant an Bedeutung. Mit PC/E Mobile Banking nutzen Sie die Potenziale des mobilen Vertriebsweges! Kunden erwarten, Bankdienstleistungen jederzeit und überall nutzen zu können. IHRE HERAUSFORDERUNGEN Mobile Banking wird Pflichtprogramm Die zunehmende Mobilität der Gesell - schaft und die technologische (R)Evolution rund um das Mobiltelefon lassen die weltweite Nachfrage nach mobilen Diensten stei gen. Das Handy ist mittlerweile die am weitesten verbreitete Technologie. In den In dustrienationen wird nun auch das mobile World Wide Web zum Stan dard-inter net - zugang. In den Entwicklungs ländern ist das Han dy oft sogar der einzige Weg ins Web. Das mobile Internet und auch die mobilen Bankportale werden insbesondere von stra tegisch wichtigen Kundengruppen wie Geschäftsleuten und Jugendlichen ge - nutzt. Insbesondere bei diesen profitablen Kundengruppen ist die Wechsel be reit - schaft besonders hoch, wenn eine Bank kein adäquates mobiles Portal anbietet. Die Endgerätevielfalt stellt Banken vor eine große Herausforderung Weltweit werden jährlich mehr als eine Mi l liarde Mobil te lefone verkauft. Der Markt ist da bei von einer enor men End - gerätevielfalt geprägt. Die Handys unterscheiden sich in der Bild schirm grö ße, der Auf lö sung, im verwendeten Brow ser und in der Be die nung. Man che verfügen über Touchbildschirme oder Scrollräder, andere werden über die Tas tatur be dient. Die diversen Endgerätety pen stellen Re tail - banken vor die Heraus forderung, ih ren Kun - den ein auf jedes Mo dell optimiertes Nutzungserlebnis anzubieten. Der Erfolg des Mo bile Bankings steht und fällt mit der Ak - zeptanz des Kunden, da dieser eine ideale Darstellung und Bedien barkeit des Bank - an gebots auf jedem Mo biltelefon er wartet.

3 Funktionen unserer Lösung Marketing und Markenkommunikation Werbung Produktinformationen Transaktionales Banking, wie z. B. Mobile Accounting und Mobile Brokerage Mobile Dienste, wie z. B. die Filial- und Geldautomatensuche und Convenience Cash Server er kennt, von welchem Gerätetypen die An frage kommt, gleicht die Spezifika des Mo dells (Bild schirm größe, Bedien - barkeit usw.) mit den gespeicherten Informationen un serer Da ten bank ab und adaptiert daraufhin die Dar stellung der Web - seiten für das entspreche nde Endgerät. UNSERE LÖSUNG IHR NUTZEN Synergien reduzieren die Kosten Internet- und Mobile Banking verschmelzen mit unserer Lösung weiter. Das ist ge - rade auch aus betriebswirtschaftlicher Sicht von Vorteil. Ihr Geldinstitut muss für ein innovatives Mobile Banking-Angebot kei ne separate bzw. zusätzliche Infrastruk tur aufbauen und pflegen. Eine Software für alle mobilen Endgeräte und darüber hinaus Mit PC/E Mobile Banking hat Wincor Nix dorf eine browserbasierte Lösung entwi ckelt, die das Endgeräteproblem für al le Re tailbanken behebt. Die Software ver fügt über eine Datenbank, in der die Pro file der un terschiedlichen mobilen Ge - rä te ge spei chert sind. Diese Datenbank wird kontinuierlich aktualisiert und durch neue Mo delle vielfach bereits vor dem offiziellen Verkaufs start ergänzt. Unsere Lösung unterstützt aber nicht nur die diversen mobilen Endgeräte, sondern lässt sich auch um weitere browserbasierte Sys teme wie Spielkonsolen, Settop-Bo - xen oder Navigationssysteme erweitern. Je des der Geräte entspricht einem weiteren Profil in unserer Datenbank. Das Soft - wareprodukt von Wincor Nixdorf bietet Ih - ren Kunden ein optimiertes und besonderes Banking-Erlebnis sei es von unterwegs über das Mobil telefon oder bequem vom heimischen Sofa via Fern seher. PC/E Mobile Banking macht das Internet-Banking mobil Unsere serverbasierte Softwarelösung setzt auf der bestehenden Infra struk tur Ih rer Re - tailbank auf. Dabei können wir In halte und Funktionen direkt von der jeweiligen Web - seite übernehmen (Parsing) oder aber auf verschiedene andere Quellen zu greifen und in mobile Formate (HTML, XHTML, WML etc.) umwandeln. Die Ak tu alität der Informationen ist somit gewährleistet. Ihre Kun den wäh len sich für die Mobile Ban - king-ser vi ces einfach über den Browser des Mo bil te le fons ein und geben die Webad resse Ih res Geld instituts an. Unser Ihre Vorteile im Überblick Browserbasierte Software für alle mobilen Endgeräte (Lösung des Geräteproblems ) Nutzung existierender Infrastruktur (Internet-Banking) Verwendung vorhandener Sicherheitsstandards Einfache und kostengünstige Integration neuer Endgeräte Erweiterbarkeit mit browserbasierten Systemen (Internet-TV, Spielkonsole) Integration des mobilen Kanals in übergreifende Marketingkampagnen Bewährte Technologie

4 Internet Handy Da die existierende Infrastruktur verwendet wird, entste hen nur geringe Integra - tions kosten. Der zeitliche und finanzielle Auf wand reduziert sich deutlich gegenüber anderen Lösungen. Transaktionales Banking Marketing und Markenkommunikation PC/E Mobile Banking Server* PDA TV Mit PC/E Mobile Banking werden bestehende Applikationen mobile-fähig. Die Lösung garantiert eine optimierte Darstellung über alle Endgeräte in einem einheitlichen Look & Feel. Optimale Sicherheitsfeatures Sicherheit ist ein wichtiger Faktor für die Akzeptanz und das Vertrauen Ihrer Kunden. Des wegen greifen bei unserer mobilen Lö - sung die gleichen Sicherheitsmechanis men wie beim Internet-Ban king. Der Kunde au - to risiert sich über seinen Benutzer na men und sein Passwort. Die verschlüsselte Da - ten übertragung (z. B. SSL-Verschlüsse - lung), PIN- und TAN-Schutz si chern die Bank dienste und Transaktionen. Mobile Marketing steigert den Vertrieb Mobile Marketing spricht Zielgruppen durch interaktive Kampagnen ohne ho he Streu ver lus te an. Die direkte An sprache und die vielfältigen Reaktionsmöglich - keiten der Kunden sichern maximale Res ponse raten. Ihre Kunden und de ren mobile Endgeräte werden zum Be stand teil eines erfolgreichen Vertriebsprozesses. Mobile Dienste Kein anderes Medium ist weiter verbreitet und so vielfältig funktional wie das Mobiltelefon. Gewinnen Sie mit innovativen Mobile Banking Angeboten neue Kunden! ERWEITERBAR FÜR DIE ZUKUNFT Kombinationsstarke Lösung für eine ganzheitliche Mobile-Strategie Mit PC/E Mobile Banking werden Mobil - telefone und Home Entertainment Syste - me zu ei nem weiteren lukrativen Vertriebs - ka nal für Ihre Retailbank. Über dieses An ge - bot hinaus spie len auch das Mobile Pay - ment und Mo bile Mar keting eine wichtige Rolle für Ih ren Er folg. Know-how und ein wettbewerbs fähi ges Portfolio in allen Seg - Konsole Navigation menten schaf fen die Voraussetzung für Ih - re gewinnbringen de Vertriebs- und Servicestrategie. Die modulare Struktur unserer PC/E Suite er laubt die einfache Kombination mit wei - teren Soft wareprodukten wie PC/E Mobile Transaction Services. Diese Mobile Pay - ment-lö sung ermöglicht eine Auszah lung * powered by Sevenval am Geld automaten für den Kunden selbst oder eine dritte Person mit tels mo bilen Endgeräts ganz ohne Bankkarte. Die Trans - ak tionen können über alle Ver triebs ka näle initiiert werden. Durch die Integration von Mobile Marke - ting in Marketing-Kam pagnen bauen Sie be stehende Kundenbeziehungen aus und knüp fen neue Kontakte. Einer Multikanal- Mar keting-strategie steht somit nichts mehr im Weg. Mit den Professional Services von Wincor Nixdorf finden Sie einen idealen Partner für Consulting, Strategieentwicklung und Um - setzung Ihrer individuellen Mobile-Strate gie.

5 Clever modellieren und profitieren! Mit den Lösungen der PC/E Retail Banking Solution Suite profitieren Sie von einer IT-Architektur, die Ihre Service- und Vertriebsprozesse im Front Office für eine erfolgreiche Zukunft ausrichtet. Security bietet eine ganzheitli che Si - cherheitsstrategie, die IT-Syste me und Netz werke ebenso sichert wie die in terne und externe Kommunikation. Die PC/E Architektur: Offen für die Zukunft Unsere Lösung basiert auf einer offenen, netzzentrierten Multikanal-Architektur, die ser vice-orientiert aufgebaut ist. Einzelne Bau steine Business Services ge nannt kön nen Sie über alle Kanäle wieder verwenden. Damit gestaltet Ihre Re tail bank die Betriebsprozesse individuell! UNSERE PC/E SUITE Neue IT-Konzepte in der Vertriebsbank Die Branche: Tragende Säulen des Ban king Geschäfts brechen ein, von stabilen oder gar steigenden Erträgen kann kei ne Rede sein. Das liegt zum einen an flexib len Kun - den, die auf der Su che nach dem besten Angebot schnell und gern ihre Bank wech seln. Liberalisierte Märkte ma chen es möglich. Ge winner ist, wer die Ver brau - cher emotional anspricht und seinen Wett - bewerbern immer einen Schritt vo raus ist. Allerdings macht den Geldinstituten die meist komplexe und heterogene IT-Ar chi - tektur zu schaffen, die diese Stra te gien und Prozes se nicht unterstützt. Die PC/E Retail Banking Solution Suite: neue Impulse für Vertrieb und Service Ihre Wettbewerbschancen stehen und fallen mit der richtigen Strategie. Der Ser vice und der Vertrieb im Front Office spielen da - für die Schlüsselrolle. Hier gibt es für die verschiedensten Themen unsere modulare PC/E Re tail Ban king Solution Suite. Was das Soft ware-paket genau kann? Es kon - zen triert sich ganz auf das Front Office und ermöglicht, Ihre Geschäftsabläufe sowie die dazugehörige IT-Archi tek tur in ein zu - kunftssicheres Re tail Banking zu wandeln. Mehr bieten durch die modulare Software-Suite Channel Delivery beinhaltet Lösungen entlang der Vertriebskanäle Ihrer Retail - bank. Für Ihre Kunden sind sämtliche Pro - zesse kanalübergreifend einheitlich, transparent und durchgängig. Banking Business Enabling umfasst Bausteine für Ver triebs- und Servicepro - zes se aller Kanäle. Dank des Multikanal - kon zepts lassen sich diese Geschäftsabläufe flexibel integrieren. Management & Optimization zeigt Ih - nen, dass Wincor Nixdorf die Re tail Banking-Prozesse ma nagt, optimiert und die Betriebskos ten senkt. Der Mehrwert aus IT-Sicht: Wiederverwendbarkeit Kurze Integrationszeit Ausbaufähigkeit Der Mehrwert aus Business-Sicht: Ertragssteigerung Kostensenkung Investitions- und Zukunftssicherheit Emotionalisierung des Retail Bankings Vom ersten Entwurf an un ter stützen Sie unsere Professional Services mit optimalem Con sulting, bei der IT-Inte gra tion bis hin zum Out sour cing. Fundiert und präzise!

6 Herausgegeben von Wincor Nixdorf International GmbH Heinz-Nixdorf-Ring 1 D Paderborn Tel / Fax 05251/ info.banking@wincor-nixdorf.com Wincor Nixdorf International GmbH Alle Produktnamen sind eingetragene Warenzeichen der Wincor Nixdorf International GmbH. Alle Rechte vorbehalten, insbesondere für den Fall der Patent erteilung oder GM-Eintragung. Liefermöglichkeiten und technische Änderungen vorbehalten. Bestell-Nr. R J-Z740-1 Printed in Germany, Januar 2010, w Titelbild: Wrigley Building, Chicago