Bewertungen für den Innova Online Shop, die Innova Filialen und die Innova-Küchenstudios

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1 Bewertungen für den Innova Online Shop, die Innova Filialen und die Innova-Küchenstudios Innova ist Ihre Meinung wichtig. Zur Verbesserung unseres Service sind wir auch auf Ihre Meinungen angewiesen. Was hat Ihnen gefallen, wo können wir unseren Service in Ihren Augen noch verbessern. Bewerten Sie uns und unsere Arbeit, damit wir Ihnen neben unseren günstigen Preisen im Innova Onlineshop, den Innova Filialen und den Innova-Küchenstudios auch in der Zukunft den bestmöglichen Service bieten können. Sie haben gute Erfahrungen mit unserem Service gemacht? Dann schreiben Sie doch uns eine Bewertung mit Ihrer Meinung zu den Innova Filialen, dem Innova24 Onlineshop und den Innova-Küchenstudios. Falls Sie selber einen Beitrag bzw. eine Bewertung hinzufügen möchten, füllen Sie einfach das Formular am Ende der Seite aus. Mit dem * versehene Felder müssen ausgefüllt werden. Ihre -Adresse wird aus Sicherheitsgründen nicht veröffentlicht. Bitte bedenken Sie, dass nur Bewertungen veröffentlicht werden können, die den gesetzl. Rahmenbedingungen entsprechen. Wir behalten uns vor, nicht alle Beiträge zu veröffentlichen. Da Bewertungen an dieser Stelle erst seit Kurzem zur Verfügung stehen, sind alle ältere Beiträge noch ohne Bewertung. Lesen und schreiben Sie Bewertungen auch auf diesen Portalen und gewinnen Sie: Beachten Sie auch die Videos, die uns unsere zufriedenen Kunden zugeschickt haben. Ihre Bewertungen von Innova24 und Innova-Küchen insg Bewertungen durchschnittliche 4.6 / 5 Anzeige: von zurück weiter... Sonntag, , 10:12 - Karl Das Gerät wurde äusserst schnell geliefert und es war sehr preisgünstig. Gerne wieder. Sonntag, , 09:59 - Wiebke aus Berlin Artikel Hersteller: Bosch - Artikel Bezeichnung: Tischgeschirrspüler SKS 60 E 12 EU Bei der Bestellung gab es keine Probleme. Doch dann die Lieferung: Auf der Rechnung, die ich unter "Mein Innova" herunterladen konnte, stand der Vermerk: "Liefertermin ist noch zu vereinbaren" - das kam mir gelegen, da ich dachte, so Einfluss auf den genauen Liefertermin nehmen zu können. Als ich dann jedoch bei Innova anrief, wurde ich von einer recht unfreundlichen (typische "Berliner Schnauze") Mitarbeiterin aufgeklärt, mein Tischgeschirrspüler würde mit dhl geliefert - das habe doch auch in einer der Mails, dich ich bekommen habe, gestanden (hat es nicht! Ich habe alle noch einmal überprüft!) und das, was in der Rechnung stünde, zähle nicht. Ahja. Nun war es mir aber auch mit dhl als Lieferanten wichtig, zur Zeit der Anlieferung zu Hause zu sein, um den Geschirrspüler sicher annehmen zu können und ihn später nicht von der Postfiliale bis zu mir nach Hause zu schleppen, wenn ich um die Zeit nicht zu Hause gewesen wäre. Die bereits erwähnte Dame an der Kundenhotline sagte mir, bei dhl könne ich auf den Liefertermin keinen Einfluss nehmen, aber ich würde ganz sicher eine von Innova bekommen, wenn das Gerät das Haus verlassen hat und auf dem Weg zu mir ist INNOVA Handelshaus AG - 1

2 Keine Ideallösung, aber gut. Leider änderte sich der "voraussichtliche Liefertermin", der den runterladbaren pdf-kaufdokumenten zu entnehmen war, täglich: vom 8. bis schließlich zum 11.2., sodass ich ständig zu Hause sein musste, um den dhl-boten nicht zu verpassen. Ich vergewisserte mich noch einmal telefonisch bei Innova, dass ich über den "Reiseantritt" meiner Geschirrspülmaschine zu mir rechtzeitig informiert werde, hatte leider die gleiche unfreundliche Mitarbeiterin wie beim ersten Mal an der Strippe ließ mir sagen, ein bisschen müsste ich mich schon gedulden, denn wie sie beim ersten Mal schon gesagt hätte... usw. Das Ende vom Lied: Ich wurde NICHT rechtzeitig per Mail informiert und erwischte den dhl-menschen durch Zufall (weil ich gerade das Haus verließ) in der Nähe meines Hauses - er hatte mir in dreister Weise einfach gleich einen Abholschein in den Briefkasten gesteckt, weil er zu faul war, das Gerär zu mir hochzutragen und behauptete dann auch noch frech, er hätte "mehrfach" bei mir geklingelt - na klar. So hatte ich wirklich großes Glück, dass ich meinen Geschirrspüler (übrigens ein Top-Gerät!!) tatsächlich bis vor meine Wohnungstür geliefert bekam. Die Mail von Innova mit der Info, dass das Gerät das Lager nun verlassen habe, kam übrigens zwei Tage nach der Lieferung. Fazit: Für die Unverschämtheit der dhl-mitarbeiter kann Innova nichts, für die Betreuung der Kunden am Telefon und die schlechte Organisation allerdings schon. Außerdem sollte Innova angesichts des Mangels an Pflichtgefühl der dhl, ihre Ware auch wirklich an den Kunden auzuliefern, vielleicht doch darüber nachdenken, Geräte wie einen Tischgeschirrspüler, die sich für eine einzelne Person doch etwas schlecht unter den Arm klemmen und 2 km von der Post nach Hause tragen lassen, mit einem zuverlässigeren Lieferanten zu ihren Kunden bringen zu lassen! P.S.: Ansonsten war alles ok, alle gelieferten Teile waren komplett und gut verpackt, darum in unversehrtem Zustand. Sonntag, , 09:44 - Andreas Bester Service und beste Abwicklung des Geschäftsvorgang. Danke schön! Sonntag, , 09:12 - Michael aus Eggenstein Artikel Hersteller: Siemens VZ 102 TBB TURBO-UNIVERSAL-BÜRSTE. Caso VC 10 Silber. Caso 1201 Folienbeutel 16x23 cm. Caso 1222 Folienrolle 30x600 cm 2er. gerne wieder super versand einfach schnell super ware wie beschrieben gerne wieder weiter so Sonntag, , 08:57 - Bruno Artikel Hersteller: Exquisit - Artikel Bezeichnung: Exquisit KS 251 RV A+, silber wie immer, problemlose Bestellung und Lieferung, Shop sehr zu empfehlen Sonntag, , 01:13 - Stefan aus Hagen Artikel Hersteller: NEFF - Artikel Bezeichnung: Einbaukühlschrank KD 241 L Weiss, 88cm Nische, Dekorfähig Supergünstige Preise. Dazu bei meinem Einbaukühlschrank noch kostenlose Lieferung. Kühlschrank war zwar nicht auf Lager vorrätig, hat 4 Tage gedauert, bis ich Info bekam das der Kühlschrank auslieferungsfähig sei. Anlieferung und Abstimmung mit Spedition erfolgte problemlos. Werde bestimmt nochmal auf diesen Onlineshop zurückgreifen. Nochmals vielen Dank. Sonntag, , 00:05 - Meyer aus Löbau Artikel Hersteller: Exquisit GS 235 A+ - Artikel Bezeichnung: Tiefkühlschrank Schnelle Lieferung, guter Service, wir sind sehr zufrieden, wir werden Ihre Firma weiterempfehlen und auch in Zukunft weiter nutzen, nochmal Danke Samstag, , 23:35 - Andrea Artikel Hersteller: Siemens Spülmaschine - Artikel Bezeichnung: SN 45 M 589 EU zügige Bearbeitung, fristgerechte Lieferung, kompetente Beratung, gute Kommunikation, gerne wieder Samstag, , 23:29 - Kurt aus Schönau Artikel Hersteller: Gorenje - Artikel Bezeichnung: BO 7321 PX + ECT 620 BX Schnelle Lieferung, alles ok, bin sehr zufrieden Samstag, , 21:52 - dharminder aus hamburg Artikel Hersteller: philips - Artikel Bezeichnung: Philips 42 PFL 3606 H/ INNOVA Handelshaus AG - 2

3 Danke schön, sehr zufrieden schnelle Lieferung und einfache Abwicklung. Leichte Bedienung und immer wieder gerne Samstag, , 21:29 - Leo Artikel Hersteller: SIEMENS BK Artikel Bezeichnung: Kochendwassergerät mit Armatur Voll zufrieden Samstag, , 20:54 - Mario aus Lederhose Artikel Hersteller: Teka Artikel Bezeichnung: Texina 45 E - TG Bin mit der pünktlichen Lieferung höchst zufrieden.darstellung und Informationen des Artikels im Internet sehr gut und verständlich.leichter Einbau durch die Mitlieferung einer Schablone der Spüle und der Beschreibung zum Anschluß. Rundum für jederman zu empfehlen. Samstag, , 20:27 - Günther aus Hamburg Artikel Hersteller: PHILIPS - Artikel Bezeichnung: HTS 5561/12 SCHWARZ Lieferung, dauerte trotz Verfügbarkeit des Artikels 1 Woche, bei Nachfragen wird man immer nur vertröstet angeblich kann in den Bestellvorgang nicht eingegriffen werden.dann kommt die Ware unvollständig an, und auch noch mit zerkratzten Boxen, wie man auf den Bildern erkennen kann, und das war leider nicht das erstemal bei mir, mir kommt das so vor als ob die gebrauchte Ware verkaufen und nur einen dummen suchen der sich damit abfindet.wenn man dann anruft, dann hat man nur inkompetentes Personal am Telefon, und wird ständig auf Verkehr verwissen, zum Fachpersonal wird man erst gar nicht durchgestellt.das Gerät kann man zwar zurückschicken, doch wie man das fast 30kg schwere Paket, zur Post bringt interessiert Innova einen feuchten Dreck.Ich hatte das selbe ja auch schon mal mit einer Gefrierkombi, da hatte Innova auch nichts unternommen, ausser ein paar billige Worte dafür übergehabt von der Geschäftsleitung. Darin werden eher die eigenen Leute noch rausgeredet, als den Kunden zufrieden zustellen.nun hab ich das Gerät zurückgeschickt und warte schon wieder 10 Tage auf die Rücküberweisung meines Geldes, und immer ist noch nichts auf den Konto.Wenn man anruft heisst es da auch nur warten.ich frage mich nur wie z.b Amazon seine Ware am selben Tag der Bestellung versenden kann, und wenn man was zurückschickt, hat man da auch 2 Tage später das Geld wieder auf seinem Konto.Für mich ist Innova jetzt entgüldig gestorben, besser man zahlt 20 Euro mehr, und hat kein Ärger und super Service, eben wo der Kunde noch König ist.innova hat es scheinbar nicht nötig, und den Leuten die da arbeiten ist das egal. Frag mich nur ob die Geschäftsleitung das überhaupt weiss was da abgeht!! 2013 INNOVA Handelshaus AG - 3

4 Samstag, , 18:55 - Dieter aus Elsterwerda Artikel Hersteller: Amica KH Artikel Bezeichnung: Kaminhaube mit Galsschirm Die gesamte Abwicklung erfolgte problemlos und sehr schnell. Die Haube entspricht unseren Vorstellungen und funktioniert einwandfrei. Immer wieder gern Geschäfte mit Ihnen. Samstag, , 17:06 - Bernhard aus Wasbek-Bullenbek Artikel Hersteller: AEG - Artikel Bezeichnung: AEG DK 9160-m Edelstahl Es hat alles sehrgut geklappt,pünktliche Lieferung,vielen Dank! Innova24 ReviewAvg. Rating: Reviews... zurück weiter... Haben Sie bei uns eine Küche gekauft? Dann nutzten Sie auch unsere Zufriedenheitsnachfrage nach dem Küchenkauf. Neue Bewertung schreiben Bitte füllen Sie folgende Felder korrekt aus: Vorname*: Nachname: 2013 INNOVA Handelshaus AG - 4

5 *: Ort: Kundennummer ("111" falls nicht vorhanden)*: Feedback für Filiale: Artikel Hersteller: Artikel Bezeichnung: Zufriedenheit*: sehr unzufrieden unzufrieden eher unzufrieden zufrieden sehr zufrieden überaus zufrieden Bild hochladen: (nur.jpg-format erlaubt, max. 500KB) Beitrag*: Sicherheitscode:** * Pflichtfelder müssen ausgefüllt werden. Angegebene Namen und Ort werden an dieser Stelle veröffentlicht, -Adressen nicht. ** Dies geschieht zur Verhinderung von Mißbrauch dieses Formulars durch SPAM. Beachten Sie zum Ausfüllen dieses Formulars auch unsere Datenschutzerklärung. Achten Sie bei Eingabe des Codes auf Groß- und Kleinschreibung. Jeder Eintrag muss aus rechtlichen Gründen manuell freigeschaltet werden. Bitte haben Sie etwas Geduld. Mit einer Bewertung helfen Sie uns, unseren Service zu verbessern und ständig selbst zu kontrollieren. Ihre Meinung ist uns dabei sehr wichtig, Ihre Erfahrungen helfen und, den Service im Online-Shop Innova24 und in unseren Fillialen zu verbessern. Daher sind wir natürlich an Ihrer Meinung interessiert wenn Sie mir Ihrem Einkauf zufrieden sind, aber auch dann, wenn Sie unzufrieden mit Ihrem Einkauf bei Innova gewesen sein sollten INNOVA Handelshaus AG - 5