RICHTLINIEN FÜR DIE WEBSITE- ENTWICKLUNG

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1 Go&Learn Initiative RICHTLINIEN FÜR DIE WEBSITE- ENTWICKLUNG G&L European Network Management Group (ENMG) Die Go&Learn Initiative ist ein multilaterales Netzwerk, das von der EU LLP unterstützt wird. Sein Ziel ist die Organisation und Verwaltung eines internationalen Katalogs von Betriebsbesichtigungen, die in Unternehmen der europäischen Nachbarländer durchgeführt werden. Diese Betriebsbesichtigungen dienen der Bildung und Weiterbildung und sind als Schulungseinheiten zu betrachten, die sich an ein breites Publikum wenden: An Schüler von Berufsschulen und weiterführenden Schulen, an Studenten, an Angestellte und Nichtangestellte, an Lehrer und Weiterbildungseinrichtungen. Die Unternehmen engagieren sich hierdurch stark in der Ausbildung und Wissensvermittlung. Die Besuchergruppen gewinnen ihr Wissen direkt an der Quelle und lernen aus dem Wissen, der Erfahrung und den Innovationen des jeweiligen Unternehmens. Einzelheiten sowie aktuelle Informationen über die Mitglieder des Netzwerks, über Aktivitäten und Dienstleistungen finden Sie auf der offiziellen Website des Projektes: und auf den entsprechenden Websites der Projektpartner.

2 Autoren > Gilberto COLLINASSI - ENAIP FVG (Italien) > Wim KEYGNAERT - VOKA Chamber of Commerce of East-Flanders (Belgien) > Michela BIASUTTI - ENAIP FVG (Italien) > Alessandra MENEGHELLO - ENAIP FVG (Italien) > mit dem Beitrag aller Mitglieder der Concept Development Group des G&L Multilateral Network Letzte Aktualisierung > 12. Sept Dieses Dokument sowie alle anderen Referenzdokumente der G&L Initiative können im Digitalformat von der offiziellen Initiative Website heruntergeladen werden: Dieses Dokument befindet sich in ständiger Anpassung an die jeweiligen Änderungen auf der gemeinsamen Homepage. LIFELONG LEARNING PROGRAMME MULTILATERAL NETWORK LLP IT-LEONARDO-LNW Das Projekt wurde mit Unterstützung der Europäischen Kommission ins Leben gerufen. Der Inhalt dieses Dokuments gibt nur die Meinung des Autors wieder. Die Kommission ist für die Verwendung der darin enthaltenen Informationen nicht verantwortlich. 2

3 Inhaltsverzeichnis 1 Einführung Empfehlungen zur Schnittstellencharakteristik Übersichtsseite Homepage Identität Referenzdokumente Werbegeschenke Ausschluss Copyright Datenschutz Bestimmungen Machen Sie mit Partner Stakeholder Trainingsanbieter Unternehmen Katalog Besuchszirkel / Seminarbeschreibungen Kalender der internationalen Besuchszirkel Kalender der grenzübergreifenden und lokalen Betriebsbesichtigungen Anmeldung Feedback Kontakte für Informationen Um Feedback wird gebeten Pressereferenz Mitteilungen und Werbung im sozialen Netzwerk SMS Dienste Nützliche Links auf Seiten Fotogalerie...19 Verwaltung und Pflege (LOGIN)

4 1 Einführung Dieses Dokument beschreibt den Inhalt und die Merkmale der offiziellen Go&Learn Website für Besuchszirkel und Betriebsbesichtigungen. Die Website wird von der ENMG gepflegt und von den lokalen Partnernetzwerken (LNMBs) laufend aktualisiert. Auf dieser Website laufen auch alle Websites der lokalen Kataloge, die von den verschiedenen lokalen Partnernetzwerken verwaltet werden, zusammen. Die Website enthält die Links auf diese lokalen Websites. Das erleichtert die Verteilung und Förderung nicht nur der Besuchszirkel, sondern auch der lokalen Besuche und Seminare. Dieses Dokument ist von der ENMG abgenommen und dient den Web-Entwicklern als Referenz. Die Grafiken, Farben und Logos müssen an die Spezifikation des Graphik-Handbuchs angepasst werden. 1.1 Empfehlungen zur Schnittstellencharakteristik Die Schnittstelle sollte so einfach wie möglich sein, wobei klar unterschieden werden muss zwischen den für die Kunden der G&L Dienstleistungen verfügbaren Bereiche (Schulen, Universitäten, Weiterbildungsinstitute, Einzelpersonen, etc.) und den Seiten, die von den G&L Netzwerk-Mitgliedern benutzt werden (d.h. von den lokalen Partnernetzwerken und der ENMG). Allgemein gesprochen sollte im ersten Bereich auf Kataloge und Kalender zugegriffen werden können, um Informationen sowie Unterstützung zu erhalten und Weiterbildungsmöglichkeiten abzurufen. Im zweiten Bereich sollten die Partner den Inhalt der Kataloge und die Datenblätter der Netzwerk-Partner aktualisieren können. Der Hauptkatalog ist der Katalog mit den internationalen Besuchszirkeln, jedoch eignet sich die Host-Plattform auch für die Veröffentlichung anderer Kataloge, die von jedem lokalen Partnernetzwerk auf grenzübergreifender oder lokaler Ebene verwaltet werden. Die Seite für die Einschreibungen betrifft nur die internationalen Besuchszirkel, nicht die grenzübergreifenden oder lokalen Besuchszirkel, da diese direkt durch die lokalen Partnernetzwerke verwaltet werden. 4

5 1.2 Übersichtsseite STARTSEITE IDENTITÄT NETZWERK DER STAKEHOLDER NETZWERK DER TRAININGSANBIETER NETZWERK DER UNTERNEHMEN REFERENZDOKUMENTE AUSSCHLUSS BESTIMMUNGEN MACHEN SIE MIT PARTNER KATALOGE INTERNATIONAL GRENZÜBERGREIFEND LOKAL KALENDER INTERNATIONAL GRENZÜBERGREIFEND LOKAL EINSCHREIBUNG FEEDBACK PRESSE KONTAKTE FÜR INFO BITTE UM FEEDBACK SOZIALES NETZWERK ANMELDUNG WEBSITE SEITENVERWALTUNG BENUTZER UND BEFUGNISSE MENÜS UND SPRACHEN SEITENBEARBEITUNG UND ÜBERSETZUNG SEITEN MIT BESCHREIBUNGEN SEITEN DER PARTNER 5

6 KATALOGVERWALTUNG SEITEN DER SEMINARE SEITEN DER ZIRKEL KALENDERVERWALTUNG BEARBEITUNG DER SEMINARE BEARBEITUNG DER ZIRKEL,,,, (zu vervollständigen und zu aktualisieren falls notwendig) 6

7 2 Homepage Die Homepage (Startseite) muss folgende Informationen enthalten: Titel: Go & Learn: EUROPÄISCHER KATALOG FÜR SEMINARE UND BETRIEBSBESICHTIGUNGEN Text: Untertitel: Katalog mit Seminaren und Betriebsbesichtigungen für Studenten und Lehrer, junge Leute und Erwachsene, Festangestellte und Nichtangestellte, Unternehmen und Einzelpersonen. Landkarten: Eine Landkarte von Europa mit den Ländern, in denen die Initiative eingerichtet ist und läuft. Jedes lokale Partnernetzwerk wird durch einen Punkt in dem Bereich gekennzeichnet, in dem es tätig ist. Der Punkt ist mit dem Katalog der Seminare / Besuche dieses lokalen Partnernetzwerks verlinkt Logos: G&L logo, LLP logo Fahnen: Eine Fahne für jedes Partnerland, die mit der offiziellen Landessprache verlinkt ist Die Homepage (Startseite) ist verlinkt mit den folgenden Seiten der Website: IDENTITÄT PARTNER KATALOG KALENDER EINSCHREIBUNG FEEDBACK Login 7

8 3 Identität Dieser Teil der Website enthält eine Beschreibung der Netzwerkstruktur der G&L Initiative (mit Nachweis der EU und der lokalen Ebenen sowie der Unterscheidung zwischen Stakeholdern, Unternehmen und Trainingsanbietern) mit Links zu den Netzwerken sowie einer grafischen Darstellung des Netzwerks. Über die Netzwerke kann der Benutzer dann auf die Seiten jedes G&L Partners gelangen. Titel: Go & Learn : NETZWERKORGANISATION UND - STRUKTUR Untertitel: G&L wird auf europäischer Ebene durch die Zusammenarbeit von drei verschiedenen Netzwerken ausgeführt: Netzwerk der Stakeholder, Netzwerk der Trainingsanbieter und Netzwerk der Unternehmen. Diese Netzwerke werden dann auf lokaler Ebene in jedem lokalen Partnernetzwerk repliziert. Hier finden Sie eine Liste der Partner der drei EU-Netzwerke sowie die Seite, auf der jeder Partner beschrieben wird. Die Struktur wird nachstehend gezeigt: Falls möglich, eine Karte von Europa mit den Ländern, in denen die Initiative eingerichtet ist und 8

9 läuft, wobei jeder Partner durch einen Punkt in dem Bereich kenntlich gemacht wird, in dem er operiert. Der Bereich wird entsprechend der Typologie des Netzwerks dargestellt und ist mit der Beschreibung des Partners verlinkt. Liste: Link auf die Seite des ENMG Stakeholder-Netzwerks Link auf die Seite des ENMG Trainingsanbieter- Netzwerk Link auf die Seite des Unternehmensnetzwerks Link auf die Seite, auf der das ganze lokale Partnernetzwerk aufgeführt wird 3.1 Referenzdokumente Titel: Go & Learn: Regelung des Netzwerks Untertitel: Go&Learn wird durch eine Reihe von Referenzdokumenten sowie einer Vereinbarung zwischen den Partnern geregelt. In diesem Bereich können alle Dokumente heruntergeladen werden (Download). Inhalt: Links zu allen Dokumenten, die die Initiative beschreiben: - Go&Learn Auszug aus dem Konzept Die folgenden Dokumente können heruntergeladen werden, wenn der jeweilige User einen Download- Antrag mit einer gültigen Adresse stellt: - Go&Learn Konzept - Go&Learn Rahmen für das Europäische Netzwerk - Go&Learn Rahmen für die lokalen Netzwerke Jede Seite enthält eine Liste mit sortierbaren Spalten der spezifischen Themen, wobei jede Zeile mit der detaillierten Beschreibungsseite verlinkt ist (Stakeholder, Trainingsanbieter, Unternehmen, lokales Partnernetzwerk: Siehe PARTNER zwecks Einzelheiten.) 9

10 3.2 Werbegeschenke Eine Seite mit der Liste sowie Fotos aller G&L-Werbegeschenke mit Preis und Bestellmöglichkeit. 3.3 Ausschluss Copyright Titel: Go & Learn Copyright Text: Datenschutz Titel: Go & Learn Initiative - Schutz der Privatsphäre Text: Bestimmungen Diese Seite enthält Informationen über die Bestimmungen der Website-Entwicklung und -pflege. Titel: Go & Learn Bestimmungen zur Website-Entwicklung & -Pflege Entwickler:... Bearbeitung:... Aktualisierung:... ein Mitarbeiter je Trainingsanbieter des Netzwerks Kontakt Website-Manager:... des Website-Managers 10

11 3.5 Machen Sie mit Titel: Untertitel: Go & Learn: Die G&L Netzwerke sind offen Die Stärke der Go&Learn Netzwerke liegt in ihrer Verbreitung und in der Qualität ihrer Dienstleistungen. Neue qualifizierte Partner sind willkommen, insbesondere wenn sie in Europa neue lokale Partnernetzwerke anstreben. Bitte lesen Sie den Teil mit den Referenzdokumenten, in dem Sie weitere Informationen zu den Netzwerkregeln finden. Inhalt: Beschreibung der entsprechenden Vorgänge / Terminplanung / Kosten usw. Hier finden Sie weitere Informationen. 11

12 4 Partner Dieser Teil enthält alle Partnerbeschreibungen, Logos und Links zu den Websites der Mitglieder der G&L Initiative. 4.1 Stakeholder Dieser Teil enthält eine Liste aller Stakeholder des europäischen Netzwerks, die zur G&L Initiative gehören. Jede Position der Liste ist mit einer detaillierten Beschreibung des Partners verlinkt. Die Liste enthält: - Karte der Stakeholder (Google Map) - Liste der Stakeholder (spaltenweise sortierbar) - Name - Art des Partners (Stakeholder) - Adresse Seiten mit Beschreibungen, je Partner 1 Seite mit folgendem Inhalt: - Partner-Name - Art des Unternehmens - Wirtschaftszweig - Adresse - Kurzbeschreibung der Aktivitäten und Struktur des Partners - Logo mit hoher Auflösung - 2/4 Fotos des Werksgeländes mit hoher Auflösung - Kontakte ( , Telefon, Fax) - Link auf die Website - Mitglied welcher LNMB (Link auf die Seite) Ferner: - Eine Liste der internationalen Besuchszirkel, bei denen das Unternehmen involviert ist - Eine Liste der Seminare / Betriebsbesichtigungen, die das Unternehmen durchführt 12

13 4.2 Trainingsanbieter Dieser Teil enthält eine Liste aller Trainingsanbieter im europäischen Netzwerk, die zur G&L Initiative gehören. Jede Position der Liste ist mit einer detaillierten Beschreibung des Partners verlinkt. Die Liste enthält: - Karte mit Trainingsanbieter (Google Map) - Liste der Trainingsanbieter (spaltenweise sortierbar) - Name - Art des Unternehmens - Adresse Seiten mit Beschreibungen, eine Seite pro Partner, mit folgendem Inhalt: - Partner-Name - Art des Unternehmens - Wirtschaftszweig - Adresse - Kurzbeschreibung der Aktivitäten und Struktur des Partners - Logo mit hoher Auflösung - 2/4 Fotos des Betriebsgeländes mit hoher Auflösung - Kontakte ( , Telefon, Fax) - Link auf die Website - Mitglied welcher LNMB (Link auf die Seite) Ferner: - Eine Liste der internationalen Besuchszirkel, bei denen das Unternehmen involviert ist - Eine Liste der Seminare / Betriebsbesichtigungen, die das Unternehmen durchführt 4.3 Unternehmen Dieser Teil enthält eine Liste der Unternehmen im europäischen Netzwerk, die zur G&L Initiative gehören. Jede Position ist mit einer detaillierten Beschreibung des Partners verlinkt. 13

14 Die Liste enthält: - Karte der Unternehmen (Google Map) - Liste der Unternehmen (spaltenweise sortierbar) - Name - Art des Unternehmens - Adresse Seiten mit Beschreibungen, eine je Partner, mit folgendem Inhalt: - Partner-Name - Art des Unternehmens - Wirtschaftszweig - Adresse - Kurzbeschreibung der Aktivitäten und Struktur des Partners - Logo mit hoher Auflösung - 2/4 Fotos des Werksgeländes mit hoher Auflösung - Kontakte ( , Telefon, Fax) - Link auf die Website - Mitglied welcher LNMB (Link auf die Seite) Ferner: - Eine Liste der internationalen Besuchszirkel bei denen das Unternehmen involviert ist - Eine Liste der Seminare / Betriebsbesichtigungen bei denen das Unternehmen involviert ist 14

15 5 Katalog Titel: Go & Learn: Angebotene Produkte und Dienstleistungen Untertitel: Die Go&Learn Initiative bietet allen Interessierten die Chance, auf einen internationalen Katalog von Seminaren bzw. Betriebsbesichtigungen zuzugreifen. Die Liste der Aktivitäten ist in Branchen aufgeteilt (5 sind Standard, weitere 3 können hinzugefügt werden). Die Liste kann spaltenweise sortiert werden. Die Seite enthält eine Kurzbeschreibung der Branchen. Inhalt: Struktur der Seminare, Besichtigungen, Besuchszirkel Aufbau des Katalogs Aufbau des Kalenders Dienstleistungen, die das lokale Partnernetzwerk garantiert 5.1 Besuchszirkel / Seminarbeschreibungen Alle Seiten, die die Besuchszirkel bzw. Seminare oder Betriebsbesichtigungen beschreiben, die von der G&L-Initiative angeboten werden, haben die gleiche Struktur. Die Liste der Betriebsbesichtigungen muss folgende Felder enthalten: - Art der Besichtigung (Besuchszirkel/Seminar/Führung) - Besichtigungsbezeichnung - Besichtigungsdauer - Besichtigungsroute (Land, Stadt / Städte) Jeder Besuchszirkel wird detailliert auf der Seite der jeweiligen Besichtigung beschrieben: - Art der Besichtigung (Besuchszirkel/Seminar/Führung) - Besichtigungsbezeichnung - Ziele des Besuchszirkels / der Tour - Besichtigungsdauer - Besichtigungsroute (Land, Stadt / Städte) - Preis - Hinweise 15

16 - Unterliste der Seminare bzw. dazugehörigen Besichtigungen - (falls das Seminar oder die Führung mit nur 1 Position angegeben ist) o Code des Unternehmens (Link auf die Datenbank des Unternehmens) o Name des Sprechers (beim Seminar) o Titel des Seminars (sofern es sich um ein Seminar handelt) - Bewertung des Besuchszirkels/der Tour (Sternsystem + Kommentarfeld) 5.2 Kalender der internationalen Besuchszirkel Dieser Teil der Website enthält derzeit verfügbare Informationen über die geplanten Besuchszirkel: Die Kunden können sich auf diesen Vorschlag beziehen, nicht auf die Vorschläge des Katalogs, der eine allgemeine Liste periodisch geplanter Möglichkeiten bietet, während die Kalender die einzige Referenz für die laufenden Aktivitäten sind. Die Kalender-Aktivitäten zeigen: - Bearbeitungscode - Ausgabedatum (Besuchszirkel/Seminar/Führung) - Besichtigungsart (Besuchszirkel/Seminar/Führung) - Besichtigungsbezeichnung - Besichtigungsdauer - Besichtigungsroute (Land, Stadt / Städte) - Anzahl der gemeldeten Personen - Logistikinformationen (Hotel, etc.) - Code der Organisation, die die Besichtigung organisiert - Name der Person, die die Gruppe begleitet - Kontakte des Begleiters - Link zur Seite mit der detaillierten Beschreibung der Besichtigung 16

17 5.3 Kalender der grenzübergreifenden und lokalen Betriebsbesichtigungen Dieser Teil der Website enthält Informationen über die geplanten Besuchszirkel, Seminare oder Besichtigungen, die sich derzeit in allen Katalogen der LNMB-Partner befinden. Hat der Partner eine eigene Website, sind Links auf die Seiten vorhanden. Anderenfalls gibt es eine Reihe von Grundwerkzeugen, um einen Katalog und einen Kalender für ein lokales Partnernetzwerk zu laden. Die Struktur der Beschreibungsseiten der Besichtigungen in der VISITS' EDITION und die Liste ist die gleiche wie für KALENDER und BESUCHSZIRKEL, aber nicht so umfangreich, da diese Besichtigungen nur einen Tag dauern und - normalerweise - nur ein Unternehmen betreffen. 6 Anmeldung Auf dieser Seite stehen alle Informationen über die Vorgänge und die administrativen Abläufe zur Registrierung der Teilnehmer. Hier stehen auch die Preise für die Produkte und Dienstleistungen. Titel: Untertitel: Inhalt: Go & Learn: Anmeldung und Gebühren Die Go&Learn Produkte stehen den Teilnehmern zur Verfügung, die sich je nach Art der Besichtigung einzeln oder in Gruppen anmelden. Für europäische Aktivitäten können sich nur Gruppen einschreiben lassen. Preise und Dienstleistungen Modalität der Anmeldegebühren Informationen 17

18 7 Feedback Dieser Teil enthält alle Aktivitäten in Verbindung mit der Kundenbetreuung und dem Dialog mit den Kunden. 7.1 Kontakte für Informationen - Name der Kontaktperson - , Telefon, Fax, Adresse 7.2 Um Feedback wird gebeten Titel: Go & Learn: Wir werden besser durch Ihr Feedback Untertitel: Die Go&Learn Kunden können dazu beitragen, die von der Initiative angebotenen Dienstleistungen und Produkte durch die Rückmeldung eigener Erfahrungen zu verbessern. Inhalt: Für jede Position im Katalog gibt es: - Ein Sternsystem - Ein Kommentarfeld Hinweis: Die Rückmeldungen werden automatisch an die Partner weitergeleitet, die mit den jeweiligen Besichtigungen betraut sind. 7.3 Pressereferenz Liste der Links zu Pressenotizen. 7.4 Mitteilungen und Werbung im sozialen Netzwerk Eine Seite mit allen Links auf den Seiten der sozialen Netzwerke: - Facebook - Twitter - etc SMS Dienste Information der Unternehmen und Teilnehmer über Terminpläne für Besichtigungen und andere relevante Informationen. 18

19 7.4.2 Nützliche Links auf Seiten Liste nützlicher Website-Links. Diese Liste wird von der ENMG verwaltet. Das lokale Partnernetzwerk (LNMB) kann zusätzliche Links vorschlagen. Hier stehen hauptsächlich Links, die in Zusammenhang mit der Nachfrage nach Förderung, Logistik und Nebendienstleistungen (Hotels, etc.) zu sehen sind Fotogalerie Die Seite enthält: - Name/Datum/Unternehmen für das Seminar - Fotos des Seminars - Kurzbeschreibung des Seminars 19

20 Verwaltung und Pflege (LOGIN) Anzeige, die der Partner erst nach Anmeldung (Login) sieht. Die Anzeige sieht wie folgt aus: WEBSITE SEITENVERWALTUNG BENUTZER UND BEFUGNISSE MENÜS UND SPRACHEN SEITENBEARBEITUNG UND ÜBERSETZUNG SEITEN MIT BESCHREIBUNGEN SEITEN DER PARTNER KATALOGVERWALTUNG SEITEN DER SEMINARE SEITEN DER BESUCHSZIRKEL KALENDERVERWALTUNG BEARBEITUNG DER SEMINARE BEARBEITUNG DER BESUCHSZIRKEL,,,, (zu vervollständigen und zu aktualisieren, falls erforderlich) Die Kalenderdaten werden regelmäßig durch die LNMB-Mitglieder aktualisiert (normalerweise durch den Trainingsanbieter), die mit der praktischen Organisation der Besichtigungen beauftragt sind. Je Besichtigung stehen dem lokalen Partnernetzwerk für die Beschreibung folgende Daten zur Verfügung: - Teilnehmerliste (manchmal gibt es eine feste Anzahl Teilnehmer) Name/Vorname und persönliches Programm, etc. - Name und Referenz des Begleiters der Gruppe - Name des Lehrers des Schulungszentrums (sofern vorhanden) - Name des Sprechers des Unternehmens und Lebenslauf (CV) - Unterzeichnete Vereinbarung mit dem LNMB-Unternehmen - Informationen des Unternehmens zu Zahlungszwecken - etc. 20