Managementqualifizierung für Oberärzte/innen

Transkript

1 Prof. Dr. Dr. Daniel P. Wichelhaus Köln, 31. März 2011 Personalkongress 2011 Die Kunst der richtigen Führung Managementqualifizierung für Oberärzte/innen HSHM GmbH

2 Agenda HSHM-Kurzprofil Kursangebot Teilnehmerzahlen Teilnehmerfeedback 2

3 Mission der HSHM Die HSHM wurde im November 2002 im Rahmen einer Excellenzinitiative des Landes Niedersachsen gegründet Zweck der HSHM ist die Förderung von Wissenschaft, Forschung und Lehre, insbesondere auf dem Gebiet des Gesundheitswesens Die HSHM GmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der MHH Geschäftsführer sind Michael Born und Daniel Wichelhaus 3

4 Vision der HSHM Die HSHM bringt klinisch tätigen Ärztinnen und Ärzten in verantwortungsvoller Stellung Führungs- und Managementkompetenz sowie betriebswirtschaftliches Wissen nahe, das sie in die Lage versetzt, auf die sich ändernden Rahmenbedingungen angemessen zu reagieren. Ziel ist es, dass medizinisches Können, wirtschaftliches Interesse und gesellschaftliche Wertwortstellung gleichberechtigt zum Wohle der Patientinnen und Patienten die Grundlage des Handelns im klinischen Alltags bilden. 4

5 Ziel ist die Vermittlung eines Führungs- u. BWL-Grundverständnis inklusive praktischer Erfahrungen mit Managementtools Vermittlung von Führungskompetenzen Praktische Erfahrung in der Anwendung von Managementtools Verständnis für betriebswirtschaftliche Fragestellungen 5

6 Agenda HSHM-Kurzprofil Kursangebot Teilnehmerzahlen Teilnehmerfeedback 6

7 Konzeptionelle Ausrichtung der HSHM Konzept Lehre Praxis Wissenschaft Die praktische Anwendbarkeit der Kursinhalte steht im Vordergrund Praxisorientierung charakterisiert die Form der Wissensvermittlung Die einzelnen Lehrveranstaltungen haben hohe Workshopanteile Die Referenten kommen aus der Praxis Gesicherte betriebswissenschaftliche Erkenntnisse als auch aktuelle Entwicklungen im Gesundheitswesen sind die Grundlage der Lehrinhalte 7

8 Die HSHM bietet drei Kurse Ärztliche Führungs- und Management Kompetenz an ÄFMK I ÄFMK II ÄFMK III Führung Zielorientierte Führung Menschenführung Reiss-Motivationsprofil Team Management Personalmanagement Rechtliche Grundlagen Projektmanagement Grundlagen Prozessmanagement Grundlagen Gesundheitswesen, Vision und Strategie Gesundheitswesen Vision Strategie Balance Scorecard Rechts- und Haftungsfragen Arztrecht Haftung Qualitätsmanagement Grundlagen QRM Prozessoptimierung Personalentwicklung Auswahlgespräche Zielvereinbarungsgespräche Konfliktgespräche Betriebswirtschaft Krankenhaus Planspiel Klinikmanagement Planspiel Medizin Controlling Budgetverhandlung Soft Skills Projektmanagement Ausgewählte Managementprojekte aus den unterschiedlichen Abteilungen Business Plan Von der Idee zum Geschäftsmodell Marketing Imagefaktoren Markenpositionierung Die Marke Ich Präsentation Präsentationstechnik Präsentationstraining Führung Planspiel Effektives und Effizientes Führen Controlling Grundlagen Zertifizierung Rhetorik Selbstmotivation 8

9 Das Kursangebot der HSHM finden zunehmende Anerkennung Zitat: Bundesärztekammer...Ich [habe] einen Abgleich der Führungskurse, die von der HSHM angeboten werden, mit dem Curriculum Ärztliche Führung der Bundesärztekammer vorgenommen. Aus inhaltlicher Sicht ist [das] Gesamt- Kursangebot ÄFMK I bis III mindestens deckungsgleich bzw. geht über den Umfang des o.g. Curriculum hinaus... Ines Chop, Referentin, Bundesärztekammer, Dezernat 3/Qualtitätssicherung Ärztekammer Niedersachsen Die Ärztekammer Niedersachsen hat den Kurs in ihre Liste der anerkannten Vorqualifikationen für das BÄK/KBV/AWMF-Curriculum "Qualitätsmanagement" als Stufe I und II aufgenommen. Somit können sich Interessierte direkt zum Stufe III-Kurs anmelden, wenn Sie die Zusatzbezeichnung "Qualitätsmanagement" erwerben wollen. Hochschulen Hannover und Neu-Ulm Die Fachhochschulen Hannover und Neu-Ulm rechnen die Teilnahme an den Kursen der HSHM auf das MBA Programm sowie das MHM Programm an und gewähren 10% Nachlass auf die Studiengebühren. 9

10 Das Angebot der HSHM wird von den Hochschulen Hannover und Neu-Ulm anerkannt HSHM Kursangebot 1. Kurs: ÄFMK I 2. Kurs: ÄFMK II 3. Kurs: ÄFMK III Grundlagen der Mitarbeiterführung sowie der Steuerung von Projekten und Prozessen Grundlagen des krankenhausbetriebswirtschaftlichen Denkens und Handelns Grundlagen des unternehmerischen Denkens und Handelns Studiengesamtkonzept Krankenhausmanagement der Hochschule Hannover - MHM / MBA in Kooperation mit Neu-Ulm (Erlass von 100 Semesterstunden und 10% Kursgebührermäßigung für HSHM Kursteilnehmer) 1. Semester 2. Semester Theorie und Praxis der strategischen Unternehmensführung mit Schwerpunkten BWL, VWL, Managementfunktionen (generalistisch orientiertes Semester) Krankenhausmanagement mit den Schwerpunkten BWL, Recht, Kommunikation, Führung, Qualitätsmanagement (spezifisch auf das Krankenhaus ausgerichtetes Semester) MHM (Medical Hospital Manager) 3. Semester 4. Semester Angewandtes Projektmanagement, IT- gestützte Ablauf- und Aufbau-Organisation, Internationalisierung, Auslandsexkursion Bearbeitung eins angewandten Problems aus dem Krankenhausmanagement im Rahme der Masterarbeit MBA (Master of Business Administration) 10

11 Agenda HSHM-Kurzprofil Kursangebot Teilnehmerzahlen Teilnehmerfeedback 11

12 Die Seminarteilnehmerzahlen steigen stetig Anzahl (n = 456) der Kursteilnehmer /

13 Teilnehmer/innen pro Zentrum Alle Teilnehmer (n=456) im Zeitraum /2011 pro Zentrum Anzahl

14 Teilnehmer/innen pro Abteilung Anzahl (n=456) Kursteilnehmer pro Abteilung von / Externe Ärzte Anästhesie Psychiatrie HTTG-Chirurgie Viszeralchirurgie Gastro-Hepa-Endo Hämatol./Onkol. Orthopädie(Annastift) 14 Päd. Nierenerkr. Nephrologie PHW Chirurgie Dermatologie Neurologie Verwaltung MHH HNO Päd Hämatologie Neurochirurgie Päd. Kardiologie Transfusionsmed Urologie Päd. Pneumologie Kardiologie MKG-Chirurgie Klinische Chemie Geburtshilfe Psychosomatik Unfallchirurgie Zahnerhaltung Diagn. Radiologie Pneumonologie Prothetik Nuklearmedizin Rebirth Klin. Pharmakol. Gynäkologie Immunologie Exp.Hämatologie Kieferorthopädie Strahlentherapie Anatomie Sportmedizin Pathologie Mikrobiologie Virologie Med. Soziologie Humangenetik Augen Neuroradiologie Phys.Med.Reha. Lebao

15 Die Kurse erhalten von der Ärztekammer CME-Punkte CME Punkte /

16 Agenda HSHM-Kurzprofil Kursangebot Teilnehmerzahlen Teilnehmerfeedback 16

17 Umfrage der Bundesärztekammer unter HSHM Kursteilnehmer: Befragungsrücklauf Teilnehmerzahl Rücklauf Teilnehmerzahl Rücklauf 17

18 Haben Sie sich seit dem Seminar beruflich verändert? Haben Sie sich seit dem Seminar beruflich verändert? Ja Nein Ja Nein 18

19 Wie wichtig ist Ihnen, dass ein Seminar Ärztliche Führung Wie wichtig ist Ihnen, dass ein Seminar Ärztliche Führung... die sog. Soft Skills (Führungsinstrumente, -stile, Selbstmanagement) gegenüber den sog. Hard Skills (Politik, Recht, Ökonomie,...alle Organisationsentwicklung) Ebenen der medizinischen stärker Versorgung in den (Arzt/ Patient, Einrichtung, Gesundheitssystem), in denen Führungsaufgaben anfallen, abdeckt?...ärztliche Führungsaufgaben vor dem Hintergrund der Zusammenarbeit mit den anderen Berufsgruppen im Gesund-heitswesen betrachtet?...den Rahmen dafür bietet, die eigene Rolle als (zukünftige) Führungskraft zu reflektieren?...ihnen Einblicke in die ärztliche Führungspraxis durch erfahrene Referenten gewährt?...ausreichend Gelegenheit bietet, die Führungsinstrumente praktisch zu erproben?...typische Situationen, die angemessene ärztliche Führung erforderlich machen, bearbeitet?...eine angemessene Übersicht für die gängigen Führungsin-strumente und -stile vermittelt? % 20% 40% 60% 80% 100% sehr wichtig wichtig eher unwichtig gar nicht wichtig keine Angaben Wie wichbg ist Ihnen, dass ein Seminar Ärztliche Führung... die sog. SoW Skills (Führungsinstrumente, sble, Selbstmanagement) gegenüber den sog. Hard Skills (PoliBk, Recht, Ökonomie, OrganisaBonsentwicklung) stärker in den Vordergrund stellt?...alle Ebenen der medizinischen Versorgung (Arzt/ PaBent, Einrichtung, Gesundheitssystem), in denen Führungsaufgaben anfallen, abdeckt?...ärztliche Führungsaufgaben vor dem Hintergrund der Zusammenarbeit mit den anderen Berufsgruppen im Gesund heitswesen betrachtet?...den Rahmen dafür bietet, die eigene Rolle als (zukünwige) FührungskraW zu reflekberen?...ihnen Einblicke in die ärztliche Führungspraxis durch erfahrene Referenten gewährt?...ausreichend Gelegenheit bietet, die Führungsinstrumente prakbsch zu erproben?...typische SituaBonen, die angemessene ärztliche Führung erforderlich machen, bearbeitet?...eine angemessene Übersicht für die gängigen Führungsin strumente und sble vermieelt? % 20% 40% 60% 80% 100% sehr wichbg wichbg eher unwichbg gar nicht wichbg keine Angaben

20 Sind Sie durch die Teilnahme noch stärker für Ihre ärztliche Führungsaufgabe sensibilisiert worden? ja, häufiger Führungsprobleme wahrgenommen ja, größeres Vertrauen in die eigenen Führungsfähigkeiten gefunden ja sonstiges nein ja, häufiger Führungsprobleme wahrgenommen ja, größeres Vertrauen in die eigenen Führungsfähigkeiten gefunden ja sonstiges nein 20

21 Gab es in den letzten sechs Monaten eine oder mehrere Situationen, in denen Sie bewusst Ihre Erfahrungen aus dem Seminar eingesetzt haben? Gab es in den letzten sechs Monaten eine oder mehrere Situationen, in denen Sie bewusst Ihre Erfahrungen aus dem Seminar eingesetzt haben? Ja Nein Ja Nein 21

22 Welche der behandelten Themen waren für Sie im Hinblick auf Ihre Führungssituation besonders wichtig und hilfreich? Controlling Prozessmanagement Recht und Haftung Strategie und Strategieumsetzung Vorträg Bewerbungsvorbereitung Projektmanagement BWL für Mediziner Teammanagementsystem Motivation/Reissprofile Mitarbeiterführung Recht Interaktionen und gegenseitige Wahrnehmung Führungsethik Vortrag Konfliktmanagement Führung und Wertschätzung Projektplanung Personalgespräche Motivation Gruppenarbeit/Teammanagement Selbstentwicklung/ Selbstmanagement Führungsstil/Rhetorik