human performance consulting Beratung und Online-Lösungen für Ihre Feedback-Projekte

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1 human performance consulting Beratung und Online-Lösungen für Ihre Feedback-Projekte

2 360 Feedback ein Überblick 360 Feedback Ein 360 Feedback strukturiert und systematisiert Rück meldungen zum arbeitsbezogenen Verhalten einer Person. Diese Fokus person nimmt eine Selbsteinschätzung vor und empfängt Feedback von verschiedenen Interaktionspartnern aus ihrem Arbeitsumfeld, bspw. von Vorgesetzten, Kollegen und Mitarbeitern sowie Schnittstellenpartnern, wie Kunden oder Lieferanten. Durch den Einbezug von mehreren relevanten Perspektiven wird das Feedback der Rollenvielfalt der Fokusperson im Arbeitsalltag gerecht. Mit Hilfe der thematischen Ausgestaltung der Feedback- Sammlung werden Erwartungen an den Feedback-Empfänger konkretisiert. Die Gegenüberstellung von Selbst- und Fremdeinschätzung zeigt Stärken und Verbesserungspotenziale der Fokusperson sowie der organisatorischen Interaktionsprozesse auf. Damit initiiert ein 360 Feedback sowohl die individuelle als auch die bereichsübergreifende Personal entwicklung und unter stützt die Optimierung der Zusammenarbeit im Sinne einer kontinuierlichen Organisationsentwicklung. Die internetgestützte Durchführung von Feedback-Prozessen erhöht dabei die Effi zienz des Verfahrens und minimiert den administrativen Aufwand. Seite Feedback ein Überblick

3 Unsere Kernwerte sind partnerschaftlich, refl ektiert und intensiv. Für unsere Unterstützung Ihrer Feedback-Projekte bedeutet das: partnerschaftlich planen wir mit Ihnen Ihr Feedback-Projekt. Wir setzen an Ihren bestehenden Erfolgen an und sichern das Alignment mit anderen Instrumenten der Personal entwicklung sowie Ihrer HR-Strategie. Offen und fair gehen wir mit den Beteiligten eines 360 Feedbacks um, sind aufmerksam für deren Bedürfnisse und führen konstruktive Dialoge. refl ektiert sind wir in der kontinuierlichen Suche nach innovativen und individuellen Lösungsansätzen, die wir auf Ihre Zielsetzung ausrichten. Wir orientieren unser Online-Tool und unsere Beratungsleistung am State of the Art gleichzeitig hinterfragen wir konstruktiv das Vorgehen, um in Ihrem Sinne optimale Herangehensweisen zu entwickeln. intensiv beraten wir Sie während des gesam ten Projekts. Wir stellen einzelne Leistungen bereit oder übernehmen für Sie die vollständige Projektdurchführung. In jedem Prozess-Schritt bringen wir unser Know-How aus zahlreichen Feedback-Projekten mit ein. Von der konzeptionellen Vorbereitung über die online-gestützte Umsetzung der Feedback- Prozesse bis hin zur Durchführung anschließender Coaching-Gespräche und Ableitung geeigneter Folge maßnahmen. Unsere Kernwerte Seite 3

4 Die Online-Lösung für Ihre Feedback-Projekte Online-Beantwortung der Fragebögen Automatische Rücklaufkontrolle und Erinnerungsmanagement meta fi ve bietet Ihnen das passende Online-Tool für Ihre Feedback-Projekte meta 360 ist die Lösung von meta fi ve für die effi ziente Abwicklung von Feedback-Prozessen im Internet. Der Ablauf wird durch die Nutzung von meta 360 standardisiert und der Aufwand auf ein Minimum reduziert. Automatischer Versand der Einladungen und Zugang zum Online- Fragebogen Anlegen der Feedback- Teilnehmer-Daten und Terminierung meta 360 Prozesskette Ergebnisberichte Gleichzeitig garantiert die offene Instrumentenarchitektur von meta 360 eine maximale inhaltliche Gestaltungsfreiheit und eine fl exible Anpassung an organisations- und projektspezifi sche Anforderungen. Seite 4 Die Online-Lösung für Ihre Feedback-Projekte

5 Das meta fi ve Datenschutzkonzept Das meta fi ve Datenschutzkonzept garantiert ein Höchstmaß an Datensicherheit und Anonymität durch: SSL-verschlüsselte Datenübertragung (128-Bit) Codierte Speicherung der Zugangsdaten Verpfl ichtung der Teilnehmer zur Passwort änderung beim Erstzugang Anonymisierung der Feedback-Geber-Daten nach der Fragebogenabgabe Die Nutzung von meta 360 Die Nutzung von meta 360 setzt keine speziellen technischen Anforderungen voraus. Ein konventioneller Internetzugang und ein herkömmliches -Programm reichen aus, um sämtliche Vorteile des Instruments zeitlich und örtlich uneingeschränkt nutzen zu können. Selbstverständlich kann auch mit Hilfe mobiler Endgeräte wie Smartphones, Tablet-Computer etc. komfortabel auf das Online-Tool zugegriffen werden. Durch eine übersichtliche Systemoberfl äche und selbsterklärende Icons wird die hohe Intuitivität der Benutzerführung erreicht. Automatisierte Auswertung beantworteter Fragebögen Auswertung in Form von Mittelwerten Umfangreiches Backup-Konzept ISO-zertifi ziertes Rechenzentrum Die Online-Lösung für Ihre Feedback-Projekte Seite 5

6 Die Online-Lösung für Ihre Feedback-Projekte Effi ziente Prozessorganisation Die Internetbasierung von meta 360 ermöglicht es Ihnen, den Feedback-Prozess in Ihren bestehenden Arbeitsablauf zu inte grieren und eigenständig zu administrieren. Alternativ unterstützen wir Sie durch unseren Ad mi nistra tionsservice, um Ihre Ressourcen zu schonen. Seite 6 Die Online-Lösung für Ihre Feedback-Projekte

7 Vielfältige Optionen ermöglichen die passgenaue Prozessgestaltung Verschiedene Optionen zur Benennung der Feedback-Geber Vorschlagsfunktion zur schnellen Eintragung von Feedback-Teilnehmern Paper-Pencil-Prozesse integrierbar Individuelle Gestaltbarkeit der hinterlegten Texte (inkl. -Vorlagen) Frei wählbare Intervalle für alle Fristen der Befragung (Einladungen, Erinnerungen etc.) Zugang des Teilnehmers zu all seinen Aufgaben über einen Benutzernamen und ein Passwort (Single Sign-On) Zielgruppenspezifi sche Hinterlegung von Informationsmaterial Umfangreiches Rollen-Rechte-Konzept zur differenzierten Zuteilung von Prozess-Verantwortlichkeiten Kontinuierlicher Einblick in den Fortschritt der Befragung Integrierte Such- und Filterfunktionen Online-Management von Feedback-Gesprächsterminen Monitoring und Steuerung von defi nierten Nachbereitungsprozessen (Entwicklungsplanung und -fortschritt etc.) Schnittstellen zu anderen Systemen (inhouse-datenbanken, SAP etc.) Die Online-Lösung für Ihre Feedback-Projekte Seite 7

8 Die Online-Lösung für Ihre Feedback-Projekte Flexibles Befragungsdesign Platzieren Sie mit dem Fragebogen die Themen, die für Ihre Organisation und Ihre Feedback-Teilnehmer von besonderer Relevanz sind. meta 360 bietet hier, wie auch in der Darstellung, umfangreiche Gestaltungsfreiheiten: Best-Practice-Fragenkatalog individuell modifi zierbar (in mehr als 15 Sprachen verfügbar) Fragebögen auf Dimensionen- und Item-Ebene frei gestaltbar Verschiedene Fragetypen und Skalierungen wählbar Freie Zuordnung von Kompetenz-Dimensionen zu Perspektiven Individuelle Auswahl von Feedback-Geber-Gruppen und Kompetenz-Dimensionen je Feedback-Empfänger Druckfunktion für den Fragebogen Anpassung der Benutzeroberfl äche und des Ergebnisberichts an die Farbwelt der Organisation Seite 8 Die Online-Lösung für Ihre Feedback-Projekte

9 Aussagekräftige Auswertungsmöglichkeiten meta 360 ermöglicht eine prägnante Auswertung der Be fragungs ergebnisse. Die Ergebnisberichte liegen unmittelbar nach Ablauf der Befragungsfrist in tabellarischer und grafi scher Form vor. Nutzen Sie darüber hinaus die Möglichkeit Bereichsund Gesamtauswertungen vorzunehmen. Das Portfolio Ihrer gesamten (Führungs-)Mannschaft zeigt übergreifende Verbesserungspo tenziale auf. Automatische Erstellung der Individualgutachten Bereitstellung der Ergebnisberichte zum Download im praktischen PDF-Format Befragungsergebnisse nach Excel exportierbar Auswertung in Bezug auf Vergleichsdaten Übergreifende Auswertungen mit beliebigen Gruppen Die Online-Lösung für Ihre Feedback-Projekte Seite 9

10 Beratungsleistungen für Ihre Feedback-Projekte Im Rahmen Ihrer Feedback-Projekte beraten wir Sie bei der Präzisierung Ihrer Zielsetzung. Diese dient als nachhaltig wirksame Orientierung im Gesamtprozess und hat Auswirkungen auf die Defi nition der Zielgruppen sowie die Kommunikation von Erwartungen. der Gestaltung des Fragebogens. Wir nutzen bestehende Fragebögen, stellen Ihnen unseren bewährten Best-Practice-Fragen katalog zur Verfügung oder konzipieren neue Fragebögen nach psychologischen Kriterien. dem Kommunikationsprozess im Vorfeld der Be fragung. Zur transparenten Information der Teilnehmer unterstützen wir Sie dabei, Kommunikationskanäle und -medien best möglich zu nutzen. der Umsetzung des eigentlichen Feedback- Prozesses. Vom Anlegen der Online-Befragung über die Durchführung bis hin zur Erstellung der Ergebnisberichte unterstützen wir Sie durch unseren Administrationsservice. der Analyse der Ergebnisse in Form von Individual gutachten und organisationsspezifi schen Bereichs- bzw. Gesamtauswertungen, die personenübergreifendes Optimierungspotenzial in der Organisation verdeutlichen. der Rückmeldung der Ergebnisse an die Feedback-Empfänger. Unsere erfahrenen Coaches unterstützen die Feedback-Empfänger bei der konstruktiven Nutzung ihrer Ergebnisse. der Konzeption von wirksamen Folgeaktivitäten und Veränderungsprozessen. Wir unterstützen Sie und Ihre Feedback- Empfänger bei der Ableitung von Maßnahmen zur individuellen Personalentwicklung und zur Verbesserung der Zusammenarbeit. In unserem Vorgehen berücksichtigen wir stets organisations weite Zusammenhänge. Seite 10 Beratungsleistungen für Ihre Feedback-Projekte

11 Zielsetzung Ableitung der Fragestellung, Zielgruppe und Feedback- Gestaltung Profi tieren Sie von den Vorteilen kontinuierlicher Kommunika tionsprozesse, indem Sie das 360 Feedback-Instrument wiederholt Folgeaktivitäten und Veränderungsprozess Projektablauf Ableitung der Items Kommunikationsprozess nutzen und Ihrer Organisation regelmäßige Impulse zur Optimierung geben. Der Aufwand erneuter Durchführungen ist dabei deutlich reduziert, da auf die Erkenntnisse vorheriger Verfahren zurückgegriffen werden kann. Rückmeldung an die Feedback- Empfänger Analyse der Ergebnisse Feedback- Prozess Beratungsleistungen für Ihre Feedback-Projekte Seite 11

12 human performance consulting Fragen oder Beratungsbedarf? Wir helfen Ihnen gerne weiter. meta fi ve gmbh human performance consulting info@meta-fi ve.com Weitere Informationen zu unserem Angebot fi nden Sie auf unserer Website. ve.com Unser Name symbolisiert die Eckpfeiler unserer Beratungsleistung: die initiale Betrachtung eines Unternehmens aus der meta-ebene, die Berücksichtigung der fi ve disciplines einer lernenden Organisation: Systemdenken, mentale Modelle, gemeinsame Visionen, Teamlernen und Personal Mastery. Unser Unternehmen ist eine systemisch ausgerichtete Beratung mit dem Schwerpunkt auf HR-Strategien sowie Methoden der Personal- und Organisationsentwicklung. ist Ihr kompetenter Ansprechpartner für Diagnostik, Befragungen, Trainings und Coachings sowie die Entwicklung von Kompetenzmodellen. arbeitet mit einem breiten Kundenspektrum zusammen: von mittelständischen Unternehmen bis hin zu internationalen Konzernen sowie Verbänden und Stiftungen; cross-industries. bildet alle Phasen Ihres Projekts ab: durch die Kombination von psychologischem und wirtschaftswissenschaftlichem Fachwissen sowie IT-Know-How begleiten wir Sie von der Analyse Ihrer Ausgangs situation bis hin zur passgenauen Umsetzung von (Online-)Lösungen.