Self-assessment questionnaire Selbst-Bewertungs Fragebogen

Transkript

1 Self-assessment questionnaire Selbst-Bewertungs Fragebogen Im Zuge der Aktion xy mit unseren Lieferanten erhalten Sie den nachfolgenden Fragebogen. Dieser beinhaltet die Themenkreise Qualität und kontinuierlicher Verbesserungsprozeß. Wir ersuchen Sie den Fragebogen zur Selbstbewertung gewissenhaft und vollständig auszufüllen. With regard to the xy program with our suppliers, we are forwarding to you a self-assessment questionnaire, as attached. It contains quality and continuous improvement process topics. You are requested to complete the form for self assessment purposes. Bitte geben Sie uns auch im letzten Teil des Fragebogens alle Ideen, Wünsche und Probleme an, die uns daran hindern unsere Produkte preiswerter anzubieten. In the last part of the questionnaire you are requested to make comments, ideas, recommendations and to outline problems, which in your opinion keep us from offering our products for a lower price. Wir brauchen alle Ihre Ideen und Anregungen um in weiterer Zukunft gemeinsam, erfolgreich zusammenarbeiten zu können. Your comments and ideas are necessary in order to successfully cooperate and work together with our suppliers on a regular basis. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit Thank you for your collaboration page 1 of 9

2 Self-assessment questionnaire Selbst-Bewertungs Fragebogen Kontaktperson / Contact person: Unternehmen / Enterprise: Standort / Location: Bewertungs-Datum / Assessment-Date: Verteiler (SPT) / Distributor (SPT): Umsatz / Turnover: Kunden / Customers: Anzahl der Mitarbeiter / Number of employees: Stückzahlen / Product volume: Kerntechnologien / Core technology (Gießen / casting, Schleifen / grinding,...): Maschinenpark / Machining Facilities: Derzeitige Auslastung / Current Capacity: Maximales Volumen / Maximum Volume: Schichtmodell / Shift Model: page 2 of 8

3 Fragen / Unterlagen Questions / Documents 1. Fertigen Sie für andere Kunden unserem Produkt ähnliche Teile? Do you produce similar parts for other customers? 2. Nach welchen Regelwerken ist das QM - System zertifiziert? Implemented Quality Managementsystems, certificates? Anmerkungen Comments Berwertung Assessment [%] 0% - 100% 3. Gibt es ein entsprechendes Projektmanagementsystem (z.b. APQP,...)? Wenn ja, welche? Is a project management system (in accordance to APQP) implemented? If so, which one? 4. Verwenden Sie Prozeßablaufpläne für die produzierten Teile? Are process flow charts for produced parts implemented? 5. Werden Konstruktions- und Prozeß - FMEAs durchgeführt? Are there Design- and Process - FMEAs for produced parts available? 6. Verwenden Sie Control Plans für die Prototypen-, Vorserien- und Serienphase? Are there Control Plans available for prototype, pre launch and production phase? 7. Werden diese Control Plans und FMEA s bei Veränderungen in der Fertigung aktualisiert? Are control plans and FMEAs updated, when manufacturing process changes? (Process) 8. Werden statistische Methoden eingesetzt? Wenn ja welche? Are statistical methods beeing used? 9. Welche Methoden / Hilfsmittel wenden Sie bei Problemuntersuchungen an? Is a problem solving method used if problems occur, monitoring? 10. Werden besondere Produkt- und Prozessmerkmale gekennzeichnet? Are specific product- and process-characteristics used? page 3 of 8

4 Fragen / Unterlagen Questions / Documents 11. Welche Standards von CAD-Dateien können vearbeitet werden? What standard of CAD files can be used? Anmerkungen Comments Berwertung Assessment [%] 0% - 100% 12. Wie aktualisieren Sie regelmäßig Ihre internationalen Normen bzw. Kundennormen? How do you update international customer specific standards on a regular basis? 13. Verfügen Sie über werkstofftechnischen Labors bzw. haben Sie Zugang zu solchen Einrichtunge? Is a material laboratory available, equipment and possibilities? 14. Besteht ein System für Dokumentenlenkung, Freigabe und Verteilung von Zeichnungen? Is there a system for Control of documents, approval and distribution of drawings in place? 15. Wie wählen Sie Ihre Lieferanten aus bzw. wie werden diese regelmäßig bewertet? How do you select and evaluate your suppliers on a regular basis? 16. Welches Wareneingangsystem haben Sie und wie dokumentieren Sie dieses? Are there documented procedures for incoming material and purchased services? 17. Gibt es Anweisungen (Arbeits-, Prüf-,...) an den Arbeitsplätzen und sind Ihre Mitarbeiter darauf geschult? Are documented job instructions available at the workplace and are they trained to the stuff? 18. Welches vorbeugende Instandhaltungssystem ist im Moment bei Ihnen installiert? Is maintenance and servicing done, are there spare part concepts available? 19. Gibt es ein durchgängiges Prüfmittelüberwachungssystem? Is a procedure to control the measuring-, inspection -, and test equipment implemented? 20. Wo lagern Sie die Werkzeuge bzw. die Prüfmittel? Are tools, resp. Checking equipment being stored close to the engine? page 4 of 8

5 Fragen / Unterlagen Questions / Documents 21. Wie stellen Sie sicher, daß unser(e) Produkt(e) innerhalb Ihres Unternehmens und bei Versand nicht beschädigt werden? How do you prevent our products from damage when handled in your company or during shipment? 22. Wie schulen Sie Ihre Mitarbeiter und wie dokumentieren Sie diese Schulungen? Is a plan for training of all employees for continuous qualification implemented? 23. Welches Freifreigabeverfahren setzten Sie ein (PPAP,...)? Is Production Part Approval Process performed on other lines? 24. Gibt es Quality Operating Systeme oder Zielsysteme die nachhaltig verfolgt werden und wie werden diese Verfolgungen visualisiert? Quality Operating System or Key Operating Indicators will be followed up on demonstration boards. Mtg. protocols are also available for follow-up. Anmerkungen Comments Berwertung Assessment [%] 0% - 100% 25. Gib es ein betriebliches Vorschlagswesen und ist es so angelegt, daß Ergebnisse der Umsetzung und Prämien dokumentiert sind und der kontinuierliche Verbesserungsprozeß sichtbar ist? (Aktivitäten und Beispiele) In order to evidence the continuous improvement process, the KVP system shows documentation of results of actions and premiums as well. 26. Wie ist die interne Kommunikation mit den Mitarbeitern geregelt Department and group meetings are being held (weekly). 27. Gibt es einen Verantwortlichen KVP - Koordinator? Is there a responsible CIP Coordinator? 28. Werden KVP - und Wertanalyse - Workshops durchgeführt? Are CIP and Value Analysis Workshops being held? 29. Werden die Ergebnisse eines Workshops den Teilnehmern mitgeteilt? Are attendees going to be informed about the results of the workshops? page 5 of 8

6 Fragen / Unterlagen Questions / Documents 30. Erfolgt eine Auswertung der Einsparungen / Verbesserungen eines Workshops und wie wird diese dargestellt? Is there any documentation in place regarding savings as a result of these Workshops? Anmerkungen Comments Berwertung Assessment [%] 0% - 100% 31. Sind Maßnahmenverfolgungslisten vorhanden und werden diese regelmäßig überprüft? Is documentation being followed up and being checked on a regular basis? 32. Haben die Vorgesetzten an Workshops teilgenommen? Have Executives attended Workshops? 33. Wird nach einem Workshop ein Folge-Workshop veranstaltet um den Erfolg der Maßnahmen zu überprüfen? Are follow-up workshops being held in order to check the outcome of actions? 34. Wie messen Sie die Kundenzufriedenheit? Are we able to meet customer`s requirements? 35. Werden Produktivität und Qualität in Diagrammform auf Anzeigetafel visualisiert? Wenn ja, wie? Is visualization of productivity and quality process being demonstrated on boards? 36. Verwenden Sie Fehlervermeidungs-Systeme? Is the order of the work units efficient? 37. Wie stellen Sie sicher, daß Maschinen und Fertigungszonen regelmäßig sauber gehalten werden? Are engines and assembly areas being held clean? page 6 of 8

7 38. Welche Fertigungsprobleme haben Sie derzeit bzw. hatten Sie im letzten Jahr in Ihrem Unternehmen? Welche Arten von Abhilfemaßnahmen haben Sie gestartet? What kind of production problems are you dealing with or have you dealt with in your company this past year? What kind of actions have you taken to resolve these problems? SPT Produkte: SPT Produkts. Allgemein: In General: 39. Welche Probleme haben Sie derzeit bzw. hatten Sie im letzten Jahr mit Ihrem Lieferanten und wie gehen Sie damit um (falls vorhanden)? What kind of problems with suppliers are you currently dealing with or have you dealt with in the past year. 40. Welche Verbesserungen wurden von Ihnen bei unseren Produkte im letzten Jahr umgesetzt? What kind of improvements have been made with regard to your product line last year? 41. Welche allgemeine Verbesserungen haben Sie im letzten Jahr in Ihrem Unternehmen durchgeführt? What kind of improvements have been made in your company last year? page 7 of 8

8 42. Welche Verbesserungen planen Sie in Ihrem Unternehmen für die kommenden 12 Monate? What kind of improvements are you planning to be made in the next 12 months? 43. Welche Verbesserungsmöglichkeiten sehen Sie für unsere Produkte (intern / extern / SPT)? What kind of improvements ought to be made with regard to our product line (internal/external/spt)? Problem: Problem: Lösungsvorschlag: Problem Solving Actions: page 8 of 8

9 Um ein schlüssiges Bild von Ihrem Unternehmen zu erhalten, bitten wir Sie, darüber hinaus uns zusätzlich einige Informationen und Fotos zukommen zu lassen. Kopien einer Unternehmenspräsentation sowie Firmenprospekte Ein Hallenlayout in dem die Produktionslinien für unser Produkt und die fotografierten Stellen gekennzeichnet sind Ein Übersichtsfoto Ihrer Produktionshalle (Innenaufnahme) 5 Fotos der Produktionslinie für unser Produkt und 5 Lagerfotos (Überblick + Detailaufnahmen) 2 Fotos von Prüfplätzen in der Fertigung, Ausschußsammelbehälter, Produktfoto und Fotos von Visualisierungstafeln (Beispiele) Beispiele von Workshops zum kontinuierlichen Verbesserungsprozeß (Protokolle, Maßnahmenverfolgungsliste) Unterlagen zum betrieblichen Vorschlagswesen (Statut, Formulare, etc.) In order to get an overview of your company, we ask you to forward to us additional information and photographs. Copies of your company profile Facility layout where product lines concerning our product are demonstrated in photographed areas. An overall picture of your production facility 5 photos of the production line concerning our product and 5 photosb of the storage (overview and details) 2 photos of checking points in the production area, scrap collecting container, photos of product and visualization boards (examples) Examples of continuous improvement process (protocols, listings of actions taken). Various paperwork regarding continuous improvement process within your company (forms, etc.) page 9 of 8