Analytik & Informationstechnologie

Transkript

1 KOMPETENZFELD Analytik & Informationstechnologie Forschung Entwicklung Netzwerk

2 Kompetenzfeld Analytik & IT Der gestiegene Kostendruck, die regulatorischen Vorgaben, der intensive Wettbewerb und die technologische Entwicklungen sind aktuell wichtige Herausforderungen für Versorgungsunternehmen. Vor dem Hintergrund des fundamentalen Wandels von einer zentralen zu einer dezentralen Versorgungsstruktur stellt die IT eine zentrale Größe für den Erfolg in einem solchen Marktumfeld dar. In unserem Kompetenzfeld betrachten wir aktuelle Aspekte der Bereiche IT-Betrieb und IT-Management sowie aktuelle technologische Entwicklungen. Ergänzt werden diese durch die Querschnittsthemen Unternehmensplanung und -strategie. Hierbei liegt ein Fokus auf dem Aufbau einer sinnvollen Datenstrategie auf Basis der Unternehmensstrategie. Das Kompetenzfeld bietet Ihnen ein umfangreiches Angebot an User Groups, Workshops und Fachkongressen. Das dahinter stehende umfangreiche Netzwerk aus Energieversorgungsunternehmen, Professoren und Lehrstühle sowie IT- und Unternehmensberatungen bieten hier vielfältige Anknüpfungspunkte für den fachlichen Austausch. Weiterhin soll in Zukunft der Bereich Softwareentwicklung weiter ausgebaut werden. Wir laden Sie recht herzlich ein, Teil dieses Netzwerks zu werden. Netzwerk Entwicklung Forschung User Groups Fachkongresse Workshops Partnernetzwerk Wissenschaftspartner Analytisches Kundenmanagement Kundenwertmodelle und Segmentierungen Prognosemodelle Software- Tools zur Marketingsteuerung, Kündigerprävention und Neukundengewinnung Unterstützung bei der Einführung eines Informationssicherheits- Managementsystems Entwicklung innovativer Geschäftsmodelle Analyse von Kundenverhalten Entwicklung einer Datenstrategie für EVU s F&E Werkstatt Markt- und Wettbewerbsstudien Kundenbefragungen Analyse Entscheidungsfaktoren der Kunden IT Prozessoptimierung

3 Netzwerk: USER GROUPS Die Energieforen verstehen sich als neutrale Brücke zwischen den Energiewissenschaften, der Energiewirtschaft und deren Technologiepartnern. Dazu wurde unter anderem das User Group- Konzept entwickelt, bei dem Fach- und Führungskräfte der Energiewirtschaft und angrenzende Branchen regelmäßig bei Fachvorträgen aus Praxis und Wissenschaft eigene Erfahrungen und neue Trends diskutieren. Die fundierten Praxisvorträge und die fachliche Leitung eines renommierten Professors sichern den Teilnehmern neue Denkimpulse und einen entscheidenden Informationsvorsprung. User Group-Konzept Diskussionen und Erfahrungsaustausch Aktuelle wissenschaftliche Erkenntnisse Themenfestlegung gemeinsam mit den Teilnehmern Wahrung der wettbewerbsrechtlichen Neutralität Max. 30 teilnehmende Unternehmen Leistungen der User Groups 2 Arbeitstreffen á 2 Tage pro Jahr Webinare und Themendossiers Fester Ansprechpartner Geschützte Onlineplattform Aktuelle News und Literaturempfehlungen Get-together am Abend Max. 25% Nicht- Energieversorgungsunternehmen Netzwerk: USER GROUP»IT Operations«Auszug der Themenfelder Strategien und Methoden zur Prozessund Abwicklungsoptimierung Regulatorische Entwicklung und deren Auswirkungen auf die IT Rolle der IT in einem Smarten Energiesystem Rechtliche Anforderungen an die IT Ansprechpartner Zielgruppe Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen: IT-Prozess- und Projektmanagement IT-Strategieentwicklung IT-Infrastruktur Betriebsorganisation Beratung Fachliche Leitung Andreas Hänel Analyst T E andreas.haenel@energieforen.de Prof. Dr. Michael Berger Hochschule Hamm Professor für WI.-Ing. Energiewirtschaft

4 Netzwerk: Fachkongress»IT Facharchitektur«09./10. Juni 2015 Facharchitekturen gewinnen in der Energiewirtschaft zunehmend an Bedeutung. Gefordert werden sie oft im Kontext von IT- Projekten, für die die komplexen fachlichen Zusammenhänge auf verschiedenen Detailstufen korrekt und konsistent dargestellt werden müssen. Darüber hinaus ist ein detailliertes Modell der Fachlichkeit aber auch eines der Kern-Assets in einem energiewirtschaftlichen Unternehmen, denn es beinhaltet das Fachwissen des Unternehmens, die Kenntnis über die Wertschöpfung und die Unterschiede zu Mitbewerbern. Die Facharchitektur ist deshalb auch für die Fachbereiche ein wichtiges Mittel, um sich weiterzuentwickeln, um Verbesserungen in der Organisation und den Prozessen zu diskutieren und um die eigene Ausrichtung an der Unternehmensstrategie zu überprüfen. Im Rahmen dieser Konferenz werden Experten aus der Energiewirtschaft über aktuelle Projekte zum Auf- und Ausbau von Facharchitekturen berichten, einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen und Trends geben sowie Best Practices vorstellen. Themen Erfolgsfaktoren für den Aufbau einer strategischen Facharchitektur Herausforderungen für Energieversorger in der Fach- und IT Architektur Rollenbild und Aufgaben eines Facharchitekten Operativer Nutzen der Facharchitektur Netzwerk: Fachkongress»Mobile IT«08./09. Dezember 2015 Aktuelle mobile Technologien versetzen uns in die Lage, Geschäftsprozesse und IT-Systeme zu überdenken und neu zu gestalten. Insbesondere für Energieversorger bergen mobile Technologien eine Reihe von Herausforderungen, aber auch Chancen. Die Bereitstellung von mobilen Services für Kunden ist bereits Realität, aber die Marktdurchdringung lässt, nicht zuletzt durch nachvollziehbare Sicherheitsbedenken, noch zu wünschen übrig. Neue mobile Services stehen uns unmittelbar bevor, aber es gibt große Unsicherheiten im Hinblick darauf, welche Prozessveränderung notwendig werden und wie Sicherheitsfragen zu beantworten sind. Aber auch in Richtung der Mitarbeiter und Partner, z. B. in den Prozessen von Vertrieb, Kundenservice und Netzservice, spielen mobile Technologien inzwischen eine wichtige Rolle. Themen Mobile Strategien für Energieversorgungsunternehmen Mobile Anwendungen für Mitarbeiter und Partner Aktuelle Trends und Marktentwicklungen im Umfeld Mobile IT Netzwerk: Ansprechpartnerin Fachkongresse Manuela Lentzsch Leiterin Kongressmanagement T E manuela.lentzsch@energieforen.de

5 Entwicklung: Unsere Beratungsleistungen Im Rahmen des Geschäftsfeldes Entwicklung übersetzen wir wissenschaftliche Erkenntnisse in anwendungsorientierte Management- und Beratungslösungen. Als Impulsgeber für die Energiewirtschaft stellen wir den Kunden in den Fokus des Unternehmenserfolgs. Entwicklungs- und Beratungsleistungen: Entwicklung: Der EfL-Kundenmanager Der Energiemarkt in Deutschland ist geprägt durch seine Wettbewerbsintensität, steigende Kundenfluktuation sowie sinkende Margen im PuG-Segment und im Geschäftskunden-Umfeld. Dies erfordert eine veränderte Vorgehensweise in den Marktbearbeitungsstrategien. Streuverluste und undifferenzierte Angebote kann sich heute keiner mehr leisten. Wertorientierte Steuerung, Kundenwissen und ein sinnvolles Kundendatenmanagement bilden dabei die Grundlage. Das Ziel ist klar: Optimierung der Marktbearbeitung durch Vermeidung von Streuverlusten und Entwicklung von zielgenauen Angeboten In 4 Schritten verbessern Energieversorger ihr Kundenmanagement Auszug aus dem Leistungskatalog: Kundendatencheck und strategie anwenderfreundliche, intuitive Visualisierung der Kundendaten (inkl. Aufbereitung) Kundensegmentierung und Kundenwert sowie Wechselwahrscheinlichkeiten Kundenbindungsstrategien und -maßnahmen Kundenberührungspunkte optimieren Vermeidung von Streuverlusten über zielgruppengenaue Kampagnen

6 Forschung: Studie» Einführung eines ISMS nach ISO 27001«Hintergrund der Studie Seit Ende 2013 rückt der IT-Sicherheitskatalog auch bei Netzbetreibern immer mehr in den Fokus. Dies hängt damit zusammen, dass die Bundesnetzagentur einen Entwurf des IT- Sicherheitskatalog veröffentlicht und zur Diskussion gestellt hat. Die Einführung eines ISMS nach ISO kann je nach Ausgangslage kostenintensiv und inhaltlich komplex sein. Außerdem ist die Einführung gerade für kleine und mittlere Versorger wirtschaftlich kaum durchführbar. Fragestellungen die durch die Studie beantwortet werden: Welche Herausforderungen ergeben sich bei der Umsetzung eines ISMS beim Netzbetreiber? Welche Systeme und Prozesse müssen bei der Einführung eines ISMS betrachtet werden? Wie groß ist der Aufwand bei der Implementierung eines ISMS für ein EVU (Kostenanalyse)? Forschung: Referenz-Studie» Externes Reporting von Energieversorgern«Hintergrund der Studie In Anbetracht einer steigenden Berichtspflicht bei Energieversorgungsunternehmen, aufgrund diverser gesetzlicher Anforderungen steigt die Bedeutung intelligenter und effizienter IT-Systeme stetig. Die manuellen Aufwendungen sind für viele Berichtspflichten weiterhin so hoch, dass es berechtigte Ansätze zur stärkeren Automatisierung gibt. Hierbei wurden bislang die Berichtspflichten vernachlässigt, die an externe Instanzen wie z.b. die Bundesnetzagentur geliefert werden müssen. Fragestellungen die durch die Studie beantwortet werden: Inwieweit können externe Berichtspflichten stärker automatisiert werden? Welche Prozesse stecken hinter den Berichtspflichten? Welche Systeme sind involviert? Wie viele Mitarbeiter arbeiten an den Berichtspflichten? Welches Effizienzpotential steckt in einer Automatisierung? Forschung: weitere Studien der Energieforen Abschätzung der Entwicklung der Netznutzungsentgelte in Deutschland Auswirkungen des demografischen Wandels auf Energieversorger Vergleichsstudie Kapazitätsmechanismen für das Marktdesign der Zukunft Innovationsstudie Ansprechpartner Forschung und Studien Tobias Frevel Geschäftsführer T E tobias.frevel@energieforen.de Andreas Hänel Analyst T E andreas.haenel@energieforen.de

7 Über die Energieforen Leipzig Als Partner für Forschung und Entwicklung unterstützen wir Fach- und Führungskräfte von Energieversorgungsunternehmen im deutschsprachigen Raum. Etwa 50% der TOP-100- Energieversorger gehören zum Netzwerk der Energieforen. Unsere Kunden nutzen User Groups, Workshops und Fachkongresse zum Wissenstransfer und Erfahrungsaustausch. Außerdem entwickeln die Branchenexperten der Energieforen Trend- und Innovationsforschung, Studien & Umfragen sowie anwendungsorientierte Management- und Beratungslösungen. Geschäftsfeld Forschung Wir übernehmen für Unternehmen der Energiebranche Trend- und Innovationsforschung, Studien und Umfragen sowie spezifische Geschäftsfeld Entwicklung Wir übersetzen wissenschaftliche Erkenntnisse in anwendungsorientierte Management- und Beratungslösungen. Als Impulsgeber für die Energiewirtschaft entwickeln die Energieforen Innovationskonzepte und Geschäftsmodelle weiter, etwa durch: Marktanalysen. Wissenschaftlich, interdisziplinar und neutral schaffen wir die Grundlagen für Innovationen und neue Geschäftsfelder unserer Auftraggeber. Kundenbewertungsansätze und Churnmanagement analytische Datenmodellierung oder analytische Software-Tools zur Kündigerprävention und Marketingsteuerung. Geschäftsfeld Netzwerk Gedanken- und Erfahrungsaustausch mit Fachverantwortlichen auf Augenhöhe unsere User Groups, Workshops, Fachkongresse und Symposien sind Plattformen zum Wissenstransfer und Networking. Weitere Kompetenzfelder: Finanz- & Risikomanagement Erzeugung und Infrastruktur Marketing und Vertrieb Die Energieforen vereinen ein Praxis- und Wissenschaftsnetzwerk aus Fach- und Führungskräften von Unternehmen der Energiewirtschaft und branchennahen Dienstleistungsanbietern sowie Professoren und Instituten. Unternehmensentwicklung und Grundsatzfragen Unternehmensorganisation

8 Auszug unseres Netzwerks Die Energieforen sind der Partner für Forschung und Entwicklung in der Energiewirtschaft. Forenpartnerschaft Im Rahmen der Forenpartnerschaft erhalten unsere Partner nicht nur bevorzugten Zugang und Vergünstigungen für jede einzelne User Group, sondern auch Sonderkonditionen für alle anderen Veranstaltungsformate der Energieforen sowie zusätzliche Leistungen in Form von kostenlosen Innovationsworkshops, kostenfreien Studien, Freikarten zum Partnertag der Energieforen, der Aufnahme des Unternehmenslogos in den Logobanner oder kostenfreie Rechercheleistungen. User Groups 990 EUR statt EUR 5 15% Vergünstigungen Fachkongresse & Veranstaltungen Beratungsleistungen Sponsoring-Optionen Partnertag kostenfrei für zwei Mitarbeiter Ihres Unternehmens Der Partnerbeitrag beträgt jährlich: Der Partnerbeitrag beträgt jährlich: EUR für Nicht-Energieversorger EUR für Energieversorgungsunternehmen (Alle Preise zzgl. MwSt.)

9 Energieforen Leipzig GmbH Hainstraße Leipzig T F E info@energieforen.de I