AlwinPro - Die Controlling-Software für vollen Durchblick bei Ihren ITK-Kosten

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1 AlwinPro - Die Controlling-Software für vollen Durchblick bei Ihren ITK-Kosten Übersicht Release-Stände Neue und verbesserte Merkmale Release 7.0 (Verfügbar ab Oktober 2011)... 2 Neue und verbesserte Merkmale Release 6.2 (Verfügbar ab März 2011)... 3 Neue und verbesserte Merkmale Release 6.1 (Verfügbar ab März 2010)... 5 Neue und verbesserte Merkmale Release 6.0 (Verfügbar ab Dez. 2009)... 9 Neue und verbesserte Merkmale Release 5.5 (Verfügbar ab September 2009) Neue und verbesserte Merkmale Release 5.2 (Verfügbar ab Juli 2009) Neue und verbesserte Merkmale Release 5.1 (Verfügbar ab Februar 2009) Neue und verbesserte Merkmale Version (Verfügbar ab August 2008) Neue und verbesserte Merkmale Release 5.0 (Verfügbar ab Dezember 2007) AlwinPro Deltaliste Releasestände Stand 10/2011 Seite 1 von 26 aurenz GmbH Alle Rechte vorbehalten.

2 Neue und verbesserte Merkmale Release 7.0 (Verfügbar ab Oktober 2011) Auswertung von Zielnummern (AlwinPro EXPERT/NETZ/CARE/HOTEL) Ab Rel. 7.0 können die Anzahl und Dauer der kommenden und gehenden Anrufe über die Zielnummer summiert werden. XIE über SFTP (AlwinPro EXPERT/NETZ/CARE/HOTEL; Anna4) Ab Rel. 7.0 kann die Kommunikation auch über SFTP erfolgen. AlwinPro Deltaliste Releasestände Stand 10/2011 Seite 2 von 26 aurenz GmbH Alle Rechte vorbehalten.

3 Versand (AlwinPro EXPERT/NETZ/CARE/HOTEL; Anna4) In den Grundeinstellungen kann ab jetzt ein Text für den Header "Sensitivity" angegeben werden. Diese Funktion muss vom -Server unterstützt werden (ab Microsoft Exchange 2010). In diesem Fall werden diese s nicht weitergeleitet. Eine Ausnahme sind s, die hinsichtlich eines Alarms gesendet werden. Diese s enthalten diesen Text nicht. Neue und verbesserte Merkmale Release 6.2 (Verfügbar ab März 2011) Verrechnung von TK-Equipmentkosten (AlwinPro EXPERT/NETZ/CARE/HOTEL) AlwinPro kann ab dem Rel die Gerätedaten (z.b. TK-Endgeräte) direkt aus den TK-Anlagen auslesen und über die Nebenstelle dem Teilnehmer zuordnen. Die Erfassung der TK-Equipmentkosten ist mit minimalem Administrationsaufwand in AlwinPro möglich. Es muss lediglich die generierte Artikelliste mit Preisen versehen werden. Die Funktionsweise zur Verrechnung von Equipmentkosten: Übernahme der Informationen über das angeschlossene TK-Equipment (Telefone, Faxgeräte, Headsets etc.) direkt aus dem TK-System oder alternativen Datenquellen Keine manuelle Erfassung und Verwaltung des TK-Equipments in AlwinPro notwendig (lediglich Zuordnung der TK-Equipmentartikel mit Kosten) AlwinPro Deltaliste Releasestände Stand 10/2011 Seite 3 von 26 aurenz GmbH Alle Rechte vorbehalten.

4 Historie inklusive: tagesgenaue Abbildung des TK-Equipments und dessen Zuordnung zum Teilnehmer (s. Abb. 11) Neben der automatisierten Erfassung der TK-Equipmentartikel über das TK-System können diese in AlwinPro auch manuell verwaltet werden. Artikelzuordnung zum Teilnehmer über das Organigramm Zusätzlich besteht die Möglichkeit, weitere ITK-Kosten komplett aus externen Systemen zu importieren und auf die Teilnehmer oder Kostenstellen zu verteilen (z.b. Mobiltelefone, IT-Ausstattung etc.). Die Anbindung an dem TK-System wird als ein Zusatzmodul angeboten. Der Dateiimport ist im Standard beinhaltet. Bereinigung von Verzeichnissen (AlwinPro EXPERT/NETZ/CARE/HOTEL) Es kann nun ein neuer Termin festgelegt werden, welcher den Inhalt von Verzeichnissen löscht (z.b. log- Dateien). Authentifizierung der Web-Anwender über LDAP möglich (AlwinPro EXPERT/NETZ/CARE/HOTEL) Ab dem Rel. 6.2 ist es möglich die Web-Anwender über LDAP zu authentifizieren. AlwinPro Deltaliste Releasestände Stand 10/2011 Seite 4 von 26 aurenz GmbH Alle Rechte vorbehalten.

5 Performance-Optimierung bei den Buchungen von Serviceleistungen über Web (AlwinPro EXPERT/NETZ/CARE/HOTEL) Bei der Buchung von Serviceleistungen über Web können ab jetzt auch die Mitarbeiterlisten angezeigt werden. Neue und verbesserte Merkmale Release 6.1 (Verfügbar ab März 2010) Verrechnung von Serviceleistungen (AlwinPro EXPERT/NETZ/CARE/HOTEL) AlwinPro bietet die Möglichkeit Kosten auf einen Teilnehmer direkt über die Administrationsoberfläche bzw. über das Web-Modul, buchen zu können. Diese Kosten sind einmalig anfallende Kosten d.h. die Buchung ist ein einmaliger Vorgang. Die Kosten werden nicht durch einen Import oder durch die Datenaufnahme eingelesen. Über die Tarifierung können Artikel angelegt und mit Preisen versehen werden. Dabei werden der Einkaufspreis und der Verkaufspreis angegeben. Über eine zusätzliche Option kann für jeden Artikel und für jeden Tarif eingestellt werden, ob der Preis bei Buchung änderbar sein soll. Intern werden die Serviceleistungen auf einen neuen virtuellen Klassifizierer abgebildet. Der Klassifizierer ist nach außen nicht sichtbar und spiegelt den Nebenstellenklassifizierer wieder. Wird ein Teilnehmer gelöscht auf dem Serviceleistungen gebucht sind, wird unter Sonstige ein Eintrag Nebenstelle <...> angelegt. Da indirekt auf die Nebenstelle gebucht wird, können Serviceleistungen nur auf Teilnehmer gebucht werden, die einen Nebenstellenklassifizierer besitzen. Bestehende Buchungen von Serviceleistungen können nicht wieder gelöscht oder editiert werden. Es besteht aber die Möglichkeit eines Stornos. Beim Storno einer Serviceleistung wird ein Storno-Buchungssatz mit demselben Artikel aber mit negativem Betrag angelegt (Buchungstag ist heute ). AlwinPro Deltaliste Releasestände Stand 10/2011 Seite 5 von 26 aurenz GmbH Alle Rechte vorbehalten.

6 Die neue Kostenart Serviceleistungen kann in den Grundeinstellungen über Sonstiges/Serviceleistungen deaktiviert werden (ist standardmäßig immer aktiviert). Außerdem kann die Kostenart Serviceleistungen bei der Vorschrift für die Auswertung aktiviert/deaktiviert werden. Serviceleistungen können über den AlwinPro Client oder über das AlwinPro Web-Modul gebucht, storniert und ausgewertet werden. AlwinPro Deltaliste Releasestände Stand 10/2011 Seite 6 von 26 aurenz GmbH Alle Rechte vorbehalten.

7 Bedienung über Web Die Web-Anwendung wurde mit der Funktionalität des Service Technikers erweitert. In dem neuen Reiter Service Techniker im Dialog Web Anwender kann definiert werden ob der Web-Anwender die Berechtigung hat Serviceleistungen zu buchen und auf welche Organigramm-Elemente er zugreifen darf. Hat ein Web-Anwender die Berechtigung Serviceleistungen buchen zu können, erscheint der Reiter Serviceleistungen. Über diese Maske können neue Buchungen getätigt werden, vorhandene storniert oder aufgelistet werden. Die Buchungen die unter Übersicht aufgelistet werden, sind nur die Buchungen, die durch den angemeldeten Web-Anwender vorgenommen wurden (jeder Web-Anwender kann nur seine eigenen Buchungen sehen). Auswahl des Teilnehmers: die Teilnehmer werden entsprechend dem Filter Teilnehmer Liste filtern nach aufgelistet. Der Filter berücksichtigt Name, Organigramm-Pfad und Nebenstelle. Wird der angegebene Text in irgendeinem dieser Felder gefunden, wird der Teilnehmer aufgelistet. Wird kein Filter angegeben, werden alle Teilnehmer, die eine Nebenstelle besitzen, aufgelistet. Bedienung über AlwinPro Client Das Kontextmenü eines Teilnehmers im Organigramm wurde um den Punkt Serviceleistungen Übersicht erweitert. Über diesen Menüeintrag navigiert man zur IT Service Verwaltung von der aus man neue Buchungen auf den selektierten Teilnehmer vornehmen kann oder bestehende Buchungen stornieren kann. In dem Rel. 6.1 gibt es einen neuen Menüpunkt Manuelle Buchung in der Menüleiste. Die Manuelle Buchung enthält die Punkte Telefonie, Mobilfunk, Zusatzkosten die schon bekannt sind und Serviceleistungen. Über den Menüpunkt Serviceleistungen/Neue Buchungen bzw. Serviceleistungen/Buchung stornieren kann man die Serviceleistungen buchen bzw. stornieren. AlwinPro Deltaliste Releasestände Stand 10/2011 Seite 7 von 26 aurenz GmbH Alle Rechte vorbehalten.

8 Die Serviceleistungen sind im AlwinPro Standard freigeschalten. Um Serviceleistungen über Web buchen zu können wird das Web-Modul benötigt. Die Serviceleistungen sind im Web-Modul immer enthalten. Es wird kein zusätzlicher Freischaltecode gebraucht. Erweiterung XML-Services für Alcatel (AlwinPro EXPERT/NETZ/CARE/HOTEL) Durch den INI-Key "WebXMLDauer=" wird ab jetzt bei den PIN-, Privat- und Dienstgespräche auf dem IP-Phone Display nicht nur der Betrag sondern auch die Dauer angezeigt. Automatische Datenbankoptimierung ReIndex kann ab jetzt ebenso wie AlwinBackup auf Termin gelegt werden. Der Termin wird in der Datenaufnahme ausgeführt. Artikel (AlwinPro EXPERT/NETZ/CARE/HOTEL) Der Artikelblock wird nun nach Artikeltyp (und dann nach Name) sortiert. Außerdem kann eine Zwischensumme (Überschrift) pro Artikel-Gruppe ausgegeben werden. Die Bezeichnungen der einzelnen Artikel-Gruppen kann durch INI-Keys beeinflusst werden. (siehe INI-Keys). AlwinPro läuft auch unter 64-Bit Windows AlwinPro Deltaliste Releasestände Stand 10/2011 Seite 8 von 26 aurenz GmbH Alle Rechte vorbehalten.

9 Neue und verbesserte Merkmale Release 6.0 (Verfügbar ab Dez. 2009) Englische Version (AlwinPro BASIS/EXPERT/NETZ/CARE/HOTEL, Anna4) Ab Release 6.0 haben Sie die Möglichkeit bei der Installation von AlwinPro Ihre bevorzugte Sprachversion auszuwählen. Nicht nur die englische Administrationsoberfläche sondern auch englische Auswertungen, Online- Hilfen, Handbücher, Webzugänge etc. stehen Ihnen ab jetzt in AlwinPro zu Verfügung. Zusatzmodul: Dienst/Privat Umschaltung (AlwinPro EXPERT/NETZ/CARE/HOTEL, Anna4) Mit dem neuen Zusatzmodul Dienst/Privat-Umschaltung können Sie über das Web-Modul nachträglich die einzelnen Gesprächsdatensätze (z. Bsp. Mobilfunk) von dienst auf privat und umgekehrt umschalten. Nachdem die Registrierung erfolgt ist können die Gesprächsdatensätze für einen bestimmten Zeitraum ausgewählt und angezeigt werden. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit nach bestimmten Rufnummern zu filtern. Durch setzen oder entfernen des Hakens in der Spalte Privat können Sie ein Gespräch entsprechend kennzeichnen. AlwinPro Deltaliste Releasestände Stand 10/2011 Seite 9 von 26 aurenz GmbH Alle Rechte vorbehalten.

10 AlwinPro unterstützt Windows 7 Neue und verbesserte Merkmale Release 5.5 (Verfügbar ab September 2009) Programmoberfläche (AlwinPro BASIS/EXPERT/NETZ/CARE/HOTEL, Anna4) Anpassung an das neue Aurenz Corporate Design Neue und verbesserte Merkmale Release 5.2 (Verfügbar ab Juli 2009) Organigramm (AlwinPro BASIS/EXPERT/NETZ/CARE/HOTEL, Anna4) Es können nun auch für die Ebenen 5-7 Icons vergeben werden. Formulare (AlwinPro EXPERT/NETZ/CARE/HOTEL) Ab dem Rel. 5.2 gibt es die Möglichkeit ein Tausender-Trennzeichen auszugegeben und bei den Seitenzahlen kann nun die Gesamtseitenzahl ausgegeben werden (z.b.: 1/10). Beim Datum kann ein Offset angegeben werden. Damit kann z.b. "Zahlbar bis zum xx" realisiert werden WebUser (AlwinPro BASIS/EXPERT/NETZ/CARE/HOTEL, Anna4) Um Sicherheit zu gewehrleisten, kann ab jetzt bei einer Registrierung, eine Abfrage eingestellt werden, die nach einem sicheren Kennwort verlangt. D.h. ein Kennwort muss eine Mindestlänge haben und aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen bestehen. AlwinPro Deltaliste Releasestände Stand 10/2011 Seite 10 von 26 aurenz GmbH Alle Rechte vorbehalten.

11 WebUser können über eine Textdatei importiert werden (Identifikation z.b. über Adresse; Name; Passwort). Es werden nur neue WebUser importiert, bereits bestehende werden nicht geändert. Berechnungsmodus (AlwinPro EXPERT/NETZ) In den Grundeinstellungen kann nun der Berechnungsmodus eingestellt werden. Je nach Einstellung werden sämtliche Kosteninformationen entweder als Netto- oder als Bruttobeträge interpretiert und gespeichert. Anmerkung: Eine Änderung des Berechnungsmodus hat weitreichende Konsequenzen. Es sind alle Gespräche zu löschen und die Netzanbietertarife, Tarifierung, Formulare müssen angepasst werden. Neue und verbesserte Merkmale Release 5.1 (Verfügbar ab Februar 2009) Ab dem neuen Rel. 5.1 gibt es die Möglichkeit, den Nebenstellen eine Faxnebenstelle zuzuweisen. (AlwinPro EXPERT/NETZ) Moderne TK-Anlagen können jedem Teilnehmer auch eine Fax-Nebenstelle zuteilen, die aus der Nebenstelle des Teilnehmers und einer vorangestellten, zusätzlichen Kennung gebildet wird. Beispiel: Die Fax-Kennung der TK-Anlage lautet 97. Dem Teilnehmer mit der Nebenstelle 234 wird die Fax-Nebenstelle zugewiesen. AlwinPro kann die Kennung der Fax-Nebenstellen entfernen und Fax-Verbindungen der Nebenstellen des Teilnehmers zuweisen. In Auswertungen werden diese Verbindungen mit der ISDN-Kennung Fax Gruppe 3 gekennzeichnet. Für AlwinPro bedeutet dies, dass die Lizenz nicht mehr für 2 Nebenstellen zählt (Faxnebenstelle und Nebenstelle 234), sondern nur noch für die Nebenstelle 234, der nun alle Fax- und Gesprächsverbindungen zugeordnet werden. Zudem wird die Nutzung der Filterfunktion ISDN-Dienste in den Vorschriften ermöglicht, um die Fax- und die Gesprächsverbindungen für die Nebenstelle 234 voneinander zu trennen, bzw. zu filtern. Im Register Fax-Nebenstellen können Sie die Kennung(en) der Fax-Nebenstellen eintragen; mehrere Kennungen können durch Semikolon voneinander getrennt werden. In Anna4 werden diese Fax-Verbindungen nur in Amtsleitungsstatistiken und in Statistiken ausgewertet, die aus Gesprächsdaten erstellt werden. Installation als Windows-Service (AlwinPro BASIS/EXPERT/NETZ) Die Programme Auswertung, Datenaufnahme und Webserver können auch als Windows-Service installiert werden. Ab der Version 5.1 muss die Installation nicht mehr über die Kommandozeile gemacht werden, sondern im Arbeitsverzeichnis von AlwinPro befinden sich dafür Verknüpfungen die direkt aufgerufen werden können. (AlwinProServiceInstalll, AlwinWebServiceInstall, DatenaufnahmeServiceInstall). Auswertung dienstlicher Gespräche (über Cisco XML-Services) (AlwinPro BASIS/EXPERT/NETZ) Mit Cisco-Systemtelefonen können Einzelverbindungsnachweise angezeigt werden. Ab jetzt können nicht nur die Privatgespräche (aktueller-/vor-monat), sondern auch die Dienstgespräche (aktueller-/vor-monat) aus-gegeben werden. AlwinPro Deltaliste Releasestände Stand 10/2011 Seite 11 von 26 aurenz GmbH Alle Rechte vorbehalten.

12 Sicherheitseinstellungen beim Initiieren und Auswerten von Privatgesprächen (über Cisco XML-Services) (AlwinPro BASIS/EXPERT/NETZ) Die Abfrage des Kennworts kann für PIN-Gespräche, die schon durch die PIN abgesichert sind, ausgeschaltet werden. Web: Kommende Gespräche nicht anzeigen (AlwinPro BASIS/EXPERT/NETZ) Bei eingehenden Anrufen kann AlwinPro nicht bestimmen, ob die Gespräche privat sind. Aus Gründen des Datenschutzes kann es deshalb nötig sein, dass die Auswertung eingehender Gespräche grundsätzlich ausgeschlossen wird. Die Auswertung und Ausgabe dieser Gespräche muss mit der Option Eingehende Gespräche ausgeben eingeschaltet werden. AlwinPro Deltaliste Releasestände Stand 10/2011 Seite 12 von 26 aurenz GmbH Alle Rechte vorbehalten.

13 Rufnummernfilter (AlwinPro BASIS/EXPERT/NETZ) Auf der Seite Filter legen Sie die Entfernungszonen, die ISDN-Dienste, die Zielrufnummern und die Gesprächsmarkierer fest, die ausgewertet werden sollen. Ab sofort kann bei den Zielrufnummern auch der Wert <LEER> eingegeben werden, um alle Gespräche ohne Rufnummer auszuwerten, zum Beispiel von Anschlüssen, die keine Rufnummer übermitteln. Nebenstellen / Mobilfunknummern nachbearbeiten (AlwinPro EXPERT/NETZ; Anna4) Wenn die Nebenstellen- oder die Mobilfunknummer im LDAP anders gepflegt werden, als von AlwinPro benötigt, können diese Nummern beim Import aufbereitet werden. Im Fenster Nebenstellen / Mobilfunknummern nachbearbeiten bestimmen Sie, welche Ziffern der importieren Nummer erhalten bleiben. Rechnungsimport (AlwinPro EXPERT/NETZ; Anna4) Der Menüpunkt Mobilfunk wurde in Rechnungsimport umbenannt, da es ab sofort möglich ist, auch Festnetz-Rechnungsdaten hiermit zu importieren. Export: Dateiheader (AlwinPro EXPERT/NETZ) Die Export-Datei kann um einen einleitenden Text ergänzt werden, der auch Befehle für ein weiterverarbeitendes Programm enthalten kann. Der Header kann mehrere Zeilen enthalten. Betriebssystem Windows Server 2008 Ab Version 5.1 sind AlwinPro und Anna4 auch für das Betriebssystem Windows Server 2008 freigegeben. AlwinPro Deltaliste Releasestände Stand 10/2011 Seite 13 von 26 aurenz GmbH Alle Rechte vorbehalten.

14 Erweiterung XML-Services für Cisco (AlwinPro EXPERT/NETZ/CARE/HOTEL) Durch den INI-Key "WebXMLDauer=" wird ab jetzt bei den PIN-, Privat- und Dienstgespräche auf dem IP-Phone Display nicht nur der Betrag sondern auch die Dauer angezeigt. Neue und verbesserte Merkmale Version (Verfügbar ab August 2008) Mit der Sofortdruck-Funktion können ab jetzt Verbindungsdaten exportiert werden (AlwinPro BASIS/EXPERT/NETZ; HOTEL/CARE) Nicht jede Verwaltungssoftware kann spezielle Verrechnungen durchführen. AlwinPro kann jetzt durch die Funktion Sofortdruck Daten für Reporting exportieren. AlwinPro erfasst und verrechnet die Gesprächsdaten der Telefonanlage und im Anschluss stellt er die Daten einem Verwaltungssystem (z.b. FrontOffice-System) zur Verfügung. Bruttobeträge können ab sofort ausgegeben werden. Bessere Performance durch beschleunigtes Laden von Netzanbieter-Daten (AlwinPro BASIS/EXPERT/NETZ; HOTEL/CARE) Das Laden der Netzanbieter-Daten wurde beschleunigt. Netzanbieter-Daten werden nicht mehr alle fünf Minuten, sondern nur bei Änderungen der Netzanbieter Informationen geladen. Die Anzahl maximal möglichen Netzanbieter beträgt 99. Verbesserte Bedienbarkeit durch gleichzeitige Terminmarkierung und -veränderung mehrerer Termine (AlwinPro BASIS/EXPERT/NETZ; HOTEL/CARE) Es können ab jetzt mehrere Termine gleichzeitig markiert und deren Ausführungsdatum geändert werden. Erhöhter Datenschutz durch AlwinPro-Webserver (AlwinPro BASIS/EXPERT/NETZ; HOTEL/CARE) Erhöhter Datenschutz beim Reporting durch die Möglichkeit kommende Gespräche und deren Herkunft auszublenden. Verbesserte Funktionalität beim Importieren von PIN-Nummern (AlwinPro BASIS/EXPERT/NETZ; HOTEL/CARE) Bei einem Organigramm-Import aus dem LDAP-System, gibt es ab jetzt die Möglichkeit, die PIN-Nummern der Mitarbeiter über eine zusätzliche Datei beim LDAP-Import zu importieren. Neue und verbesserte Merkmale Release 5.0 (Verfügbar ab Dezember 2007) Import von Zusatzkosten (AlwinPro EXPERT/NETZ; HOTEL/CARE) Konnte bisher eine Grundgebühr (z. Bsp. für Wartung) pro Teilnehmer oder Kosten für ein Gerät pro Nebenstelle als täglicher, wöchentlicher, oder monatlicher Fixbetrag verrechnet werden, können im aktuellen Release nun auch Einmalbeträge pro Teilnehmer verrechnet werden. AlwinPro Deltaliste Releasestände Stand 10/2011 Seite 14 von 26 aurenz GmbH Alle Rechte vorbehalten.

15 Das aktuelle AlwinPro Release 5.0 stellt hierfür eine Import-Schnittstelle zur Verfügung, über die Zusatzkosten in AlwinPro verrechnet werden können. Durch die Berücksichtigung von Gesprächs- und Zusatzkosten wie z. Bsp. Gerätekosten, VPN-Zugang, interne Wartung etc. wird eine noch umfassendere Kostenverteilung/-kontrolle ermöglicht. Beispiel: Auswertung Einzelnachweis inkl. Zusatzkosten Technische Umsetzung: Die Zusatzkosten müssen in einem externen Programm des Kunden gepflegt werden, dieses stellt AlwinPro eine Datei zur Verfügung, in der definiert ist welche Artikel (inkl. Bezeichnung und Kosten) welchem eindeutigen Konto (z. Bsp. Personalnummer) zugeordnet werden sollen. Die Artikelpflege erfolgt in der Tariffestlegung (Tarifierung) unter AlwinPro. Hier werden die Zusatzkosten mit Name, Artikel, Mehrwertsteuer und falls gewünscht prozentualem Aufschlag verwaltet. Die Artikel werden durch den Import automatisch angelegt oder können manuell erstellt werden. AlwinPro Deltaliste Releasestände Stand 10/2011 Seite 15 von 26 aurenz GmbH Alle Rechte vorbehalten.

16 Eine Zuordnung der Artikel zum Organigramm erfolgt über den Klassifizierer Zusatzkosten (Konto). Dieser ist eindeutig anhand der Kontonummer und des Gültigkeitsdatums. Import Schnittstellen: AlwinPro stellt folgende Schnittstellen für den Import zur Verfügung: Datum (variable lt. Datensatz) Konto (fest lt. Zusatzkosten-Klassifizierer) Artikel-Nummer (fest lt. Tariffestlegung) Artikel-Bezeichnung (fest lt. Tariffestlegung) Buchungstext (variable lt. Datensatz) Kosten (variable lt. Datensatz) AlwinPro Deltaliste Releasestände Stand 10/2011 Seite 16 von 26 aurenz GmbH Alle Rechte vorbehalten.

17 Das vorgegebene Format ist (Semikolon getrennt): Datum;Konto;Artikel-Nr;Artikel-Name;Buchungstext;Betrag Beispiel: Auszug aus einer Importdatei :00:00;Z1040;5300;Monatsgebühren;Telefon (Modell 4711);4, :00:00;Z1190;5000;Installation und Wartung;Installation Telefondose;25, :00:00;Z1040;5300;Monatsgebühren;Telefon (Modell 0815);6,00 In den Grundeinstellungen werden vor Import der Datei, der Mehrwertsteuersatz sowie das Icon für den Artikel festgelegt. Mit der Option Geänderte Artikelbezeichnung übernehmen werden beim Import eines Artikels die gewünschten Artikelbezeichnungen übernommen. Ansonsten wird die Bezeichnung nur bei einer Neuanlage eines Artikels vom Datensatz übernommen. Manuelle Dateneingabe: Des Weiteren besteht die Möglichkeit die Zusatzkosten direkt in AlwinPro manuell einzupflegen. Im Eingabefeld können alle relevanten Daten angegeben bzw. ausgewählt werden. So kann eine direkte Zuordnung des Artikels (inkl. Bezeichnung und Kosten) zum Klassifizierer Zusatzkosten (Konto) erfolgen. Abrechnung mehrerer Geräte pro Nebenstelle (AlwinPro EXPERT/NETZ; HOTEL/CARE) Die Kosten diverser Geräte können pro Nebenstelle (bzw. Klassifizierer) als täglicher, wöchentlicher, oder monatlicher Fixbetrag verrechnet werden. AlwinPro Deltaliste Releasestände Stand 10/2011 Seite 17 von 26 aurenz GmbH Alle Rechte vorbehalten.

18 Alle Geräte einer Nebenstelle (bzw. Klassifizierer) besitzen jedoch das gleiche Gültigkeitsdatum, d.h. der Abrechnungszeitraum orientiert sich immer ab Gültigkeit der Nebenstelle. Hinweis: Andere Kosten die nur sporadisch anfallen, können über die Funktion Zusatzkosten verrechnet werden (siehe Import von Zusatzkosten). Gesprächsdaten nach Verursachungsdatum (AlwinPro BASIS/EXPERT/NETZ; HOTEL/CARE) Bei dem Import von Festnetz-Daten sowie Mobilfunk-Daten (Zusatzmodul) können neben dem Import der Gesprächsdaten nach Verursachungsdatum, die Daten nun auch alternativ mit dem Importdatum in AlwinPro eingelesen werden. Dies ist sinnvoll um die Kosten in dem Zeitraum zu verrechnen, in dem die Rechnung des Providers eingegangen ist. Erweiterter Datenschutz (TKG 99) für Gespräche zu Beratungsstellen (AlwinPro BASIS/EXPERT/NETZ; HOTEL/CARE) Gespräche zu Beratungsstellen von sozialen und kirchlichen Einrichtungen müssen lt. Telekommunikationsgesetzt 99 anonymisiert werden. AlwinPro bietet bereits eine Basisliste die vom Anwender um die jeweiligen Nummern erweitert werden kann, die automatisch unterdrückt werden sollen. Zwei Varianten stehen zur Verfügung: Gespräche verwerfen Gespräche anonymisieren (Gespräche werden unter der Nebenstelle 999 abgelegt) AlwinPro Deltaliste Releasestände Stand 10/2011 Seite 18 von 26 aurenz GmbH Alle Rechte vorbehalten.

19 Automatische Datensicherung (AlwinPro BASIS/EXPERT/NETZ; HOTEL/CARE) Im Release 5.0 ist eine noch einfachere Einrichtung der Datensicherung möglich, da diese automatisch (an einem festgelegten Termin) aus AlwinPro/Anna4 erfolgt. Verrechnung Freibetrag bei Gesprächskosten (AlwinPro EXPERT/NETZ; HOTEL/CARE) Wird der gewährte Freibetrag für Privatgespräche nicht zu 100% ausgeschöpft verfällt dieser nach Abrechnungszeitraum. D.h. es wird kein Guthaben sondern eine Summe zu 0,-- Euro ausgewiesen. Beispiel: Guthaben von 2,-- Euro über Auswertezeitraum; tatsächlich verbraucht 0,93 Euro AlwinPro Deltaliste Releasestände Stand 10/2011 Seite 19 von 26 aurenz GmbH Alle Rechte vorbehalten.

20 Installation eines Arbeitsplatzes (verlinkt) (AlwinPro BASIS/EXPERT/NETZ; HOTEL/CARE) Wurde bisher beim Installieren eines Arbeitsplatzes, ein Verzeichnis mit den Programmdateien angelegt, kann ab dem Rel. 5.0 die Installationsvariante Installation auf einem weiteren Arbeitsplatz (verlinkt) gewählt werden. Dies bietet den Vorteil, dass Updates nur auf der Hauptinstallation erfolgen müssen und alle Arbeitsplätze automatisch mit aktualisiert werden. Webserver AlwinPro in Englisch in Verbindung mit TwoInOne Beim Einsatz eines TwoInOne Kombipakets besteht in Verbindung mit dem Webserver die Möglichkeit die Auswertungen (AlwinPro) und Analysen (Anna4) in Deutsch oder alternativ nur die Auswertungen (AlwinPro) in Deutsch und Englisch anzuzeigen. Anwenderrechte - Recht pro Vorschriftsgruppe (AlwinPro EXPERT/NETZ; HOTEL/CARE) Unterschiedliche Anwenderrechte können im Rel. 5.0 für jede Vorschriftsgruppe getrennt festgelegt werden. Dies ist speziell in Umgebungen, in welchen AlwinPro als Mehrfirmen-System eingesetzt wird interessant. Termingesteuerter Export in DTAUS (Zusatzmodul zu AlwinPro EXPERT/NETZ) Der Export von DTAUS-Daten kann auf Termin gelegt werden und somit automatisch aus AlwinPro erfolgen. Als Drucker wird der Standard-Drucker verwendet. AlwinPro unterstützt die Telefonanlage Siemens HiPath 8000 Rel. 3.0 via FTP AlwinPro unterstützt die Telefonanlagen Innovaphone IP 302, 305, 800, 6000 Rel. 6.0 via HTTP (LAN) Neue und verbesserte Merkmale Version (Verfügbar ab Mai 2007) AlwinPro unterstützt Windows Vista AlwinPro Deltaliste Releasestände Stand 10/2011 Seite 20 von 26 aurenz GmbH Alle Rechte vorbehalten.

21 Standortabhängige Kalender Da die Feiertage je nach Bundesgebiete oder Land unterschiedlich sind, kann in der Netzversion zur exakten Gebührenabrechnung jedem Standort ein individueller Kalender zugewiesen werden. Erweiterung XML-Services für Cisco Neben den PIN-Gesprächen können Privatgesprächen und jetzt auch Dienstgespräche auf dem IP-Phone Display angezeigt werden. Zusatzmodul MwSt.-Umstellung für 2007 Enthalten: Umstellung des MwSt.-Satzes für das Jahr 2007 erfolgt automatisch Auswertungen können sowohl über den Jahreswechsel ( ) hinweg wie auch nach Jahren (2006; 2007) getrennt vorgenommen werden Standardformulare bieten die Ausweisung beider MwSt.-Sätze (16% und 19%) DTAUS (Zusatzmodul) Begleitzettel kann als PDF ausgegeben werden. Anbindung des AlwinPro an Cisco CallManager Rel. 5.0 und Rel. 6.0 via IP. Automatischer Organigrammimport für Siemens HiPath 4000 mit HiPath User Management, -Manager und - Assistant (Zusatzmodul LDAP/XIE) Automatischer Organigrammimport aus HiPath 4000 Manager oder HiPath 4000 Assistant in AlwinPro über XIE-Schnittstelle. Automatischer Organigrammimport in AlwinPro aus dem Siemens HiPath User Management über LDAP. AlwinPro Deltaliste Releasestände Stand 10/2011 Seite 21 von 26 aurenz GmbH Alle Rechte vorbehalten.

22 Hinweis: Bitte berücksichtigen Sie, dass AlwinPro die Daten nur abholt. Ein Abgleich in beide Richtungen findet nicht statt. Standardmäßig sind die zwei am häufig genutzten Datenschemen (DMS 5 Ebenen, DMS 6 Ebenen) für den Import über XIE hinterlegt. Evtl. benötigte Anpassungen Aufgrund individueller Datenschemen können bei Aurenz separat beauftragt werden. Siemens HiPath 4000 via Collecting Agent Zusätzliche Anschlussscripte zur noch einfacheren Anbindung der Siemens HiPath 4000 via Collecting Agent. Anbindung der Accounting-Software AlwinPro an die Siemens HiPath 4000 Anlage zusätzlich über "FTP via Collecting Agent" und "IP Direkt (Atlantic LAN)" realisiert. Natürlich stehen auch weiterhin die ursprünglichen Anbindungsmöglichkeiten "FTP via CRON Job oder "V.24" zur Verfügung. WAP Services für Siemens HiPath 3000/ 4000 (Zusatzmodul) XML-Services für Alcatel Zusatzmodul) Anzeige Einzelverbindungsnachweise aktueller Monat und Vormonat Anzeige Summe aktueller Monat und Vormonat Login durch Eingabe Passwort Verfügbarkeit: Siemens optipoint 410/420 Anzeige Einzelverbindungsnachweise aktueller Monat und Vormonat Anzeige Summe aktueller Monat und Vormonat Login durch Eingabe Passwort Verfügbarkeit: Alcatel IP Touch 4028, 4038, 4068 AlwinPro Deltaliste Releasestände Stand 10/2011 Seite 22 von 26 aurenz GmbH Alle Rechte vorbehalten.

23 Neue und verbesserte Merkmale Version (Verfügbar ab März 2006) Konsistenzcheck vor dem Backup Das Zusatzprogramm AlwinPro Backup kann nun optional vor dem Backup einen Konsistenzcheck der Datenbank durchführen. Dabei wird auf CRC-Fehler geprüft und die Konsistenz des Organigramms geprüft. AlwinPro kann als Windows-Service arbeiten. d.h. Auswertungen werden abgearbeitet, obwohl sich kein Anwender an Windows angemeldet hat (in manchen Unternehmen ist es Pflicht, dass sich alle Anwender aus Sicherheitsgründen von Windows abmelden). Anbindung AlwinPro an Cisco CallManager Express Der CallManager Express sendet die Verbindungsinformationen zur AlwinPro Datenaufnahme über das RADIUS Protokoll. Anbindung AlwinPro an SwyxWare (Octopus NetPhone Applikationslösung) ab Rel. 4.0 und mediastreams (Octopus NetPhone Integrationslösung) ab Version 6.0. Die Datenaufnahme erfolgt über Textdatei. Änderungen im Organigramm werden sofort an alle im System befindlichen AlwinPro Instanzen per UDP mitgeteilt und aktualisiert. An jedem Anwenderplatz stehen somit immer die aktuellen Organigrammdaten zur Verfügung. Die Datenübertragung kann nun neben FTP auch über SFTP (Secure File Transfer Protocol) erfolgen. (z. Bsp. bei Alcatel OmniPCX Enterprise) Beim Import des Organigramms kann ab sofort auch die Referenz auf das dem Teilnehmer zugeordnete Datenschutz-/Tarifpaket importiert werden. Dadurch ist ein noch effizienterer System Setup beim Kunden vor Ort möglich. Anbindung internationaler Niederlassungen Gesprächsdatendetails aus unterschiedlichen Standorten/Niederlassungen können zentral in Deutschland verarbeitet und abgerechnet werden. Es ist zu beachten, dass bei der Anbindung von ausländischen Standorten die Tarife kundenspezifisch eingepflegt werden müssen. Welcher Gesamtpflegeaufwand erforderlich sind, ist individuell von der Anzahl der Länder und deren Tarifunterschiede abhängig. Zusatzmodul Webserver: Das Webinterface ist unter AlwinPro neben der deutschen jetzt auch in englischer Sprache verfügbar. Des Weiteren können Formulare in englischer Form erstellt werden. Um das komplette Spektrum abzudecken, bietet Aurenz hier zusätzlich einen kostenpflichtigen Service für die Übersetzung kundenspezifischer Formulare an. AlwinPro Deltaliste Releasestände Stand 10/2011 Seite 23 von 26 aurenz GmbH Alle Rechte vorbehalten.