Online Medien in der kommerziellen Anwendung

Transkript

1 ecomm Veranstaltungsreihe 2006 Online Medien in der kommerziellen Anwendung Referenten: Uwe Stache, GF der Fa. BERLIN-ONE.net Carl-Philipp Wackernagel, ecomm Berlin Weblogs - Eine Einführung Geschichte: Erstmaliges Auftauchen Mitte der 90er als Online Tagebücher Ab 1996 Online Services zum einfachen Erstellen 1997: Weblog 1999: Blog, Boom der Blogs 2001: Fokus der Medien richtet sich auf Blogs seit 2004 wird geschäftlich gebloggt Name: Weblog : Zusammensetzung web und log Blog : we-blog

2 Formen von Weblogs Großzahl der Blogs sind nach wie vor private Tagebücher Multimediafunktionen wie Bilder, Videos, Musik Kategorisierung I lawg, Weblawg, Lawblog: Rechtspraxis Litblog: Literatur Watchblog: Kritische Betrachtung/Beobachtung von Online-/Printmedien Wahlblog: Wahlen im Allgemeinen Warblog: Blog aus oder über Krisen- und Kriegsgebiete. Fotoblog: Darstellung von Fotografien Formen von Weblogs Kategoriesierung II Linkblog: Linksammlung in Blogform. Stadtteil-Blogging: Ein Blogger-Netz berichtet über einen Stadtteil. Funblog: Blog mit Verweisen auf Spaß- und Humorseiten. Corporate Blog: Offizielles Blog eines Unternehmens.

3 Technik Weblogs sind simple Content Management Systeme Web Publishing Systeme Backend und Frontend 2 Alternativen: ASP-Lösung (Application Service Provider) Eigene Lösung z.b. von OpenSource Systemen Elemente Einträge (umgekehrt chronologisch sortiert) Permalinks ( permanent links ) Kommentar- und Trackback-Funktionen RSS Feeds Blogroll Asides (Clippings, Snippets) Stökchen (Online-Kettenbriefe)

4 Corporate Blog Ein Weblog eines Unternehmens Relativ neu im Einsatz als Kommunikationsinstrument Bisherige Anwendung vor allem in den USA Corporate ID wird meist verwendet Externe oder auch interne Kommunikation möglich Formen von Corporate Blogs Knowledge-Blogs Intranet-Erfahrungsspeicher interne Kommunikation Service-Blogs Kundenorientiert: zusätzliche Informationen zu Produkten vermitteln, Feedback einholen Kampagnen-Blogs Unterstützen von PR- oder Werbekampagnen Themen-Blogs Kompetenznachweis für Kunden Insbesondere für kleinere Anbieter und Beratungsfirmen bieten sich Themen Blogs zur Profilierung an.

5 Formen von Corporate Blogs Produkt- und Markenblogs ähneln am ehesten der klassischen Werbung Projekt-Blogs Für Zusammenarbeit mit Zulieferern, Marktpartnern oder intern nützlich, um Arbeit zu dokumentieren Customer-Relationship-Blogs Schaffung einer Community, die an die Marke gebunden werden soll Formen von Corporate Blogs Krisen-Blogs Schnellen Reaktion auf Unternehmenskrisen, die z.b. durch Störfälle oder Produktmängel ausgelöst werden CEO- oder Executive-Blogs Mitglieder des Unternehmensvorstandes schreiben ein persönliches, namentlich gekennzeichnetes Blog Gegenstück: Employee-Blogs Weblogs, die von Mitarbeitern des Unternehmens geschrieben werden. Unabhängigkeit sollte dabei gewahrt sein

6 Brauche ich ein Blog? Schätzen Sie ab, inwiefern ein Blog Ihre vorhandenen Kommunikationsinstrumente ergänzen kann Werden Sie sich über das Ziel klar Verfallen Sie nicht dem Hype Beachten Sie: Ein Blog ist KEIN Ersatz für eine normale Website! Ja, ich brauche ein Blog! Wählen Sie eine die passende technische Lösung und implementieren Sie Bekanntheitsgrad steigern durch Vernetzen in der Blogszene / Firma und Suchmaschineneinträge

7 Zu beachtende Regeln Setzen sie Blogs kontrolliert ein Ändern sie NIE die URL Seien Sie aktuell KEIN Copy & Paste Interagieren Sie die Einbahnstrasse ist aufgehoben Lesen Sie Kommentare, beantworten Sie sie Bleiben Sie interessant Nachrichtenwert Einfachheit Verständlichkeit Zu beachtende Regeln II Bleiben Sie glaubhaft Schreiben Sie stets die Wahrheit Veröffentlichen Sie auch mal schlechte Neuigkeiten Bleiben Sie menschlich Verheimlichen Sie keine Informationen Benutzen Sie die Szene Kontakte knüpfen ist einfach Verlinken Sie andere Blogger Kommentieren Sie in anderen Blogs

8 Beispiele Shopblogger Supermarkt in Bremen Bloggt seit Januar 2005 täglich Zeitaufwand ca. 1-2h/Tag Simple Themen, hohe Zugriffszahlen Technorati Top3 der deutschen Blogs Neu: Online Shop Lässt die Ideen der Blogleser in seinen Supermarkt mit einfliessen Beispiele FROSTA Blog Employee-Blog Verschiedene Abteilungen, viele Blogger Branded Ungefiltert, Unzensiert Erzeugt Transparenz Jonathans Blog CEO von SUN Microsystems Executive-Blog

9 Sie sind dran»noch Fragen??? Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Carl-Philipp Wackernagel Telefon: (030) Projektleiter: Michael Stamm TSB Berlin GmbH Ludwig Erhard Haus Fasanenstraße Berlin Telefon: (030) Fax: (030) Internet: