Von$Siebel$zu$Fusion$als$evolu0onärer$Weg$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ Alexander$Doubek$ Senior$Manager$ $

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1 Von$Siebel$zu$Fusion$als$evolu0onärer$Weg$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ Alexander$Doubek$ Senior$Manager$ $

2 Riverland$at$a$glance$ Partner for High Quality System Integrations Commited to deliver premium business solutions using Oracle technologies Enterprise level customers Focus on the German market $Complex program delivery$ $Local$and$global$rollouts$ $Flexible$coopera0on$ $Mul0lingual$/$mul0cultural$staff$ $Posi0ve$working$aEtude$ Oracle Solution Expertise Working hand in hand with Oracle across their divisions ( principle of the shortest way ) Every Riverland practice owner has been working with Oracle products for 18 years, since 1994 Continuous training in Oracle product development and updates Early adoption of new Oracle products to support first movers Innovative extension of Oracle products to support client s special needs Reply Living Network Founded in spring 1996 > 1000 Oracle Professionals in Europe 40 dedicated Business Units Strategic partner of Oracle, SAP, Microsoft, European revenue 2011: 440 Mio Riverland Hard Facts Founded in spring 2008 ~ 100 consultants Network of ~ 300 externals Revenue 2011: 12 Mio Expected 2012: 15 Mio

3 Technical$Scope$$ Development and technical consulting portfolio Riverland delivers business solutions with selected Oracle products principle of best of brand selection benchmarks and best practice approach Riverland organisation structure mirrors Oracle product portfolio Siebel CRM technology experts Oracle BI technical experts

4 Siebel$6$ Siebel$ Client$ Siebel$ Server$ OLTP$ Datenbank$

5 Siebel$7$ Siebel BS*eScript Mobile Client OLTP$ Datenbank$ User,*Pos,* Resp MDM EAI Actuate Chart*Server Informa9ca OBIEE*10g OLAP$ Datenbank$

6 CRM$Desktop$! Vorteile!(+)!!und!Nachteile!(3) Architektur (++)$Baut$als$Outlook$AddPon$auf$Exchange$Infrastruktur$auf.$ (++)$Kann$Siebel$Remote$Infrastruktur$ablösen.$$ (+)$$$Frontent$für$Siebel$und$Fusion$gleich$$ (+P)$Für$FUSION$CRM$Anpassungen$am$Datenmodell$notwendig.$ (P)$$$$Sinnvoll$nur$für$SalesPAnwender$nutzbar Lizenzen (+)$$$ggf.$like$to$like$migra0on$möglich Betrieb (+)$$$TeilauZau$von$neuem$Betriebs$Knowhow$FUSION$CRM$notwendig Entwicklung (P)$$$$AuZau$von$neuem$EntwicklungsP$Knowhow$notwendig Hardware (+)$$$keine$auswirkungen

7 CRM$Desktop$

8 Roadmap$ WLS$ 0%$ 10$ 20$ 30$ 40$ 50$ 60$ 70$ 80$ 90%$ Siebel$ BS$eScript$ BS$Java$ Fusion$ App$ Mobile$ Client$ CRM$Desktop$ User,$Pos,$ Resp$ OAM$ MDM$ MDM$ EAI$ OBIEE$10g$ Informa0ca$ Actuate$ Chart$Server$ BIP$10g$ SOA$Suite$ OBIEE$11g$ ODI$ BIP$11g$

9 Business$Services$(VB$oder$jScript)$$! Vorteile!(+)!!und!Nachteile!(3) Architektur (+)$Business$Logik$kann$schon$in$JAVA$erstellt$werden$ (+)$Code$in$FUSION$CRM$wiederverwendbar.$ Lizenzen (+)$Teil$der$Siebel$Standard$Lizenz$ Betrieb (P)$Skills$im$Bereich$JAVA$Troubleshoo0ng$notwendig$ Entwicklung (+)$AuZau$von$JAVA$EntwicklungsP$Knowhow$ Hardware (+)$keine$auswirkungen$

10 Roadmap$ WLS$ 0%$ 10$ 20$ 30$ 40$ 50$ 60$ 70$ 80$ 90%$ Siebel$ BS$eScript$ BS$Java$ Fusion$ App$ Mobile$ Client$ CRM$Desktop$ User,$Pos,$ Resp$ OAM$ MDM$ MDM$ EAI$ OBIEE$10g$ Informa0ca$ Actuate$ Chart$Server$ BIP$10g$ SOA$Suite$ OBIEE$11g$ ODI$ BIP$11g$

11 Oracle$SOA$Suite$! Vorteile!(+)!!und!Nachteile!(3) Architektur (++)$WebLogic$Server$als$core$FUSION$Stack.$ (++)$Bleibt$auch$innerhalb$von$FUSION$erhalten$ (+)$$$Offene$Standards$(BPEL)$ (+)$$$Zeitgemäße$Entwicklungsumgebung$ Lizenzen (P)$$$$SOA$Lizenzen$notwendig$ Betrieb (+)$AuZau$Troubleshoo0ng$und$WebLogic$Skills$ Entwicklung (+)$AuZau$von$JAVA,$BEPL,$JDeveloper$EntwicklungsP$Knowhow.$ Hardware (P)$Neue$Hardware$notwendig.$

12 Oracle$SOA$Suite$

13 Roadmap$ WLS$ 0%$ 10$ 20$ 30$ 40$ 50$ 60$ 70$ 80$ 90%$ Siebel$ BS$eScript$ BS$Java$ Fusion$ App$ Mobile$ Client$ CRM$Desktop$ User,$Pos,$ Resp$ OAM$ MDM$ MDM$ EAI$ OBIEE$10g$ Informa0ca$ Actuate$ Chart$Server$ BIP$10g$ SOA$Suite$ OBIEE$11g$ ODI$ BIP$11g$

14 Oracle$Iden0ty$und$Access$ Management$$! Vorteile!(+)!!und!Nachteile!(3) Architektur (+)$WebLogic$Server$als$core$FUSION$Stack.$ (+)$Bleibt$auch$innerhalb$von$FUSION$erhalten$ (+)$Offene$Standards$(BPEL)$ (+)$Zeitgemäße$Entwicklungsumgebung$ Lizenzen (P)$OAM$Lizenzen$notwendig$ Betrieb (+)$AuZau$Troubleshoo0ng,$OAM$und$WebLogic$Skills$notwendig.$$ (+)$Einarbeitung$in$FUSION$Administra0onsprozesse$ Entwicklung (++)$ Nach$ der$ Installa0on$ und$ dem$ Setup$ keine$ weitere$ Entwicklung$ notwendig$ Hardware (P)$Neue$Hardware$notwendig.$

15 Oracle$Iden0ty$und$Access$ Management$$

16 Roadmap$ WLS$ 0%$ 10$ 20$ 30$ 40$ 50$ 60$ 70$ 80$ 90%$ Siebel$ BS$eScript$ BS$Java$ Fusion$ App$ Mobile$ Client$ CRM$Desktop$ User,$Pos,$ Resp$ OAM$ MDM$ MDM$ EAI$ OBIEE$10g$ Informa0ca$ Actuate$ Chart$Server$ BIP$10g$ SOA$Suite$ OBIEE$11g$ ODI$ BIP$11g$

17 BI$Publisher$11g$! Vorteile!(+)!!und!Nachteile!(3) Architektur (+)$WebLogic$Server$als$core$FUSION$Stack.$ (+)$Bleibt$auch$innerhalb$von$FUSION$erhalten$ (+)$Sehr$mäch0ge$dynamische$Repor0nglösung$$ (+)$Online$Entwicklungsumgebung$ Lizenzen (+P)$Like$to$Like$Migra0on$$ Betrieb (P)$Troubleshoo0ng,$BIP$und$WebLogic$Betrieb$skills$notwendig.$$ (+)$Einarbeitung$in$FUSION$Administra0onsprozesse$ Entwicklung (P)$Neue$Skills$im$Bereich$der$Reporterstellung$notwendig.$$ (+)$Einarbeitung$in$FUSION$Repor0ng$ Hardware (P)$Neue$Hardware$notwendig.$

18 BI$Publisher$11g$

19 Roadmap$ WLS$ 0%$ 10$ 20$ 30$ 40$ 50$ 60$ 70$ 80$ 90%$ Siebel$ BS$eScript$ BS$Java$ Fusion$ App$ Mobile$ Client$ CRM$Desktop$ User,$Pos,$ Resp$ OAM$ MDM$ MDM$ EAI$ OBIEE$10g$ Informa0ca$ Actuate$ Chart$Server$ BIP$10g$ SOA$Suite$ OBIEE$11g$ ODI$ BIP$11g$

20 OBIEE$11g$! Vorteile!(+)!!und!Nachteile!(3) Architektur (++)$WebLogic$Server$als$core$FUSION$Stack.$ (++)$Bleibt$auch$innerhalb$von$FUSION$erhalten$ Lizenzen (+)$Like$to$Like$Migra0on$$ Betrieb (+P)$Troubleshoo0ng,$WebLogic$Skills$notwendig.$$ (+)$Einarbeitung$in$FUSION$Administra0onsprozesse$ Entwicklung (++)$Keine$grundlegenden$Veränderungen$im$Vergleich$zu$10g$ Hardware (++)$Keine$grundlegenden$Veränderungen$im$Vergleich$zu$10g$

21 OBIEE$11g$

22 Roadmap$ WLS$ 0%$ 10$ 20$ 30$ 40$ 50$ 60$ 70$ 80$ 90%$ Siebel$ BS$eScript$ BS$Java$ Fusion$ App$ Mobile$ Client$ CRM$Desktop$ User,$Pos,$ Resp$ OAM$ MDM$ MDM$ EAI$ OBIEE$10g$ Informa0ca$ Actuate$ Chart$Server$ BIP$10g$ SOA$Suite$ OBIEE$11g$ ODI$ BIP$11g$

23 ODI$! Vorteile!(+)!!und!Nachteile!(3) Architektur (++)$WebLogic$Server$als$core$FUSION$Stack.$ (++)$Bleibt$auch$innerhalb$von$FUSION$erhalten$ (+)$Teil$der$SOA$Suite$und$Kern$Bulkload$Tool$von$FUSION$ Lizenzen (P)$ggf.$Like$to$Like$Migra0on$$ Betrieb (P)$Troubleshoo0ng$OBI$und$WebLogic$Skills$notwendig.$$ (+)$Einarbeitung$in$FUSION$Administra0onsprozesse$ Entwicklung (P)$Bulkload$und$ETL$Skills$notwendig.$$ (+)$Einarbeitung$in$FUSION$ Toolset $ Hardware (+)$Keine$grundlegenden$Veränderungen$zu$10g$oder$Informa0ca$

24 ODI$

25 Roadmap$ WLS$ 0%$ 10$ 20$ 30$ 40$ 50$ 60$ 70$ 80$ 90%$ Siebel$ BS$eScript$ BS$Java$ Fusion$ App$ Mobile$ Client$ CRM$Desktop$ User,$Pos,$ Resp$ OAM$ MDM$ MDM$ EAI$ OBIEE$10g$ Informa0ca$ Actuate$ Chart$Server$ BIP$10g$ SOA$Suite$ OBIEE$11g$ ODI$ BIP$11g$

26 FUSION$MDM$! Vorteile!(+)!!und!Nachteile!(3) Architektur (++)$WebLogic$Server$als$core$FUSION$Stack.$ (++)$Ist$eine$FUSION$App$ (++)$Baut$auf$die$Integra0onsfähigkeiten$der$SOA$Suite$auf$ Lizenzen (+)$Like$to$Like$Migra0on$$ Betrieb (P)$Troubleshoo0ng,$FUSION$Betriebs$Skills$notwendig.$$ (+)$Einarbeitung$in$FUSION$Administra0onsprozesse$ Entwicklung (P)$Integra0on$und$Konfigura0on$Skills$notwendig.$$ (+)$Einarbeitung$in$FUSION$ Toolset $ Hardware (PP)$Neue$Hardware$notwendig$

27 FUSION$MDM$

28 Roadmap$ WLS$ 0%$ 10$ 20$ 30$ 40$ 50$ 60$ 70$ 80$ 90%$ Siebel$ BS$eScript$ BS$Java$ Fusion$ App$ Mobile$ Client$ CRM$Desktop$ User,$Pos,$ Resp$ OAM$ MDM$ MDM$ EAI$ OBIEE$10g$ Informa0ca$ Actuate$ Chart$Server$ BIP$10g$ SOA$Suite$ OBIEE$11g$ ODI$ BIP$11g$

29 Noch$immer$nicht$genug?$ Exadata,$Exalogic,$Exaly0cs$ Database$Appliance$

30 Device types (mobile phone, tablet/ipad, kiosk, point of sale [POS], personal computer) Locations (home, work, travel, in the store) Noch$immer$nicht$genug?$ People (peer, friend, sales assistant, personal shopper) Sites (social sites such as Facebook, marketplaces such as ebay and Amazon, and comparison sites such as Shopzilla and PriceGrabber) ATG$ Times (in and out of normal business hours and over time, as the consumer moves from consideration, research, and recommendations to purchase) An Oracle White Paper March 2011 Commerce Anywhere: A Business and Technology Strategy to Maximize Cross-Channel Commerce Growth Figure 1. The evolving consumer journey involves numerous interactions, channels, and touchpoints.

31 Cloud$ Noch$immer$nicht$genug?$

32 Thanks$ Doubek$Alexander$

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