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1 WilkenDMSId: W EASY_NEUERKUNDE EBE_Belegart:Restforderung EZR_: EFA_Fälligkeit: EVA_Verbrauchsstelle:Max Mustermann, Mustermannstraße 0, D Schwabach ERA_Rechnungsanschrift:Mustermannstraße 0, D Schwabach ERD_Rechnungsdatum: EBT_Betrag:96,86 ENA_NameRE:Max Mustermann EKZ_Kundennummer2: EKN_Kundennummer: ERN_Rechnungsnummer: EKM_KonzernMandant:S11 EPZ_Prozess:86335 EKG_Kundengruppe:1 EZU_Unbundling:1 ELI_Listentitel:Rechnung Stadtwerke Schwabach GmbH Postfach Schwabach Herrn Max Mustermann Mustermannstraße Schwabach Rechnungsauskunft: , -169 Zahlungsauskunft: , -193 Datum: Ihre Kundennummer: Rechnungsnummer: Abrechnungszeitraum: Grüß Gott und guten Tag Herr Mustermann, vielen Dank für Ihr Vertrauen und dass Sie uns ein treuer Kunde sind. Heute können wir Ihnen ganz genau mitteilen, wie viel Energie Sie verbraucht haben und wie sich Ihr monatlicher Abschlag entwickelt. Alle Einzelheiten zu Ihrem Strom-, Erdgas- und Wasserverbrauch sowie den Abwassergebühren der Stadt Schwabach finden Sie in diesem Schreiben. Der Einfachheit halber haben wir für Sie auf dieser Seite alles schon einmal zusammengerechnet. So sehen Sie Ihre Gesamtkosten, die geleisteten Zahlungen sowie die neuen Abschläge pro Monat auf einen Blick. Ihre Übersicht Sie erhielten Leistungen im Wert von: Sie haben bisher an uns gezahlt: Somit ergibt sich eine Restforderung von: 525,86 EUR -429,00 EUR 96,86 EUR Wir bitten Sie, die Restforderung unter Angabe der Kundennummer auf unsere Bankverbindung zu überweisen. Das bezahlen Sie ab : Monatlicher Abschlag für Strom, Erdgas, Wasser, Abwasser 53,00 EUR Haben Sie Fragen? Dann kontaktieren Sie uns gerne. Freundliche Grüße Stadtwerke Schwabach GmbH Öffnungszeiten: Mo. - Mi. Do. Fr. 07:00-16:30 Uhr 07:00-18:00 Uhr 07:00-14:00 Uhr Stadtwerke Schwabach GmbH Ansbacher Straße Schwabach Bankverbindung: Sparkasse Mittelfranken-Süd IBAN: DE BIC: BYLADEM1SRS HR B 1470 Amtsgericht Nürnberg Steuer Nr. 241/116/60804 Vorsitzender des Aufsichtsrats Oberbürgermeister Matthias Thürauf Geschäftsführer Winfried Klinger Telefon Telefax

2 EASY_NEUERKUNDE EBE_Belegart:Restforderung EZR_: EFA_Fälligkeit: EVA_Verbrauchsstelle:Max Mustermann, Mustermannstraße 0, D Schwabach ERA_Rechnungsanschrift:Mustermannstraße 0, D Schwabach ERD_Rechnungsdatum: EBT_Betrag:96,86 ENA_NameRE:Max Mustermann EKZ_Kundennummer2: EKN_Kundennummer: ERN_Rechnungsnummer: EKM_KonzernMandant:S11 EPZ_Prozess:86335 EKG_Kundengruppe:1 EZU_Unbundling:1 ELI_Listentitel:Rechnung Stadtwerke Schwabach GmbH Postfach Schwabach Herrn Max Mustermann Mustermannstraße Schwabach Ansprechpartner: Rechnungsauskunft: , -169 Zahlungsauskunft: , -193 Datum: Geschäftszeiten: Montag bis Mittwoch: Donnerstag: Freitag: 07:00-16:30 Uhr 07:00-18:00 Uhr 07:00-14:00 Uhr Gläubiger-ID: DE54ZZZ Mandatsreferenz-Nr.: Mandatsreferenz-Nr: Kundennummer: Rechnungsnummer: Rechnung für Kunde: Max Mustermann, Mustermannstraße 0, Schwabach für unsere Lieferung in der Zeit vom bis berechnen wir Ihnen: Verbrauch Strom 497 kwh Erdgas kwh Wasser 56 m³ Gesamtbetrag bezahlter Abschlag Strom bezahlter Abschlag Erdgas bezahlter Abschlag Wasser Summe der geleisteten Zahlungen bis Steuersatz Netto Umsatzsteuer Brutto 19 % 153,69 EUR 29,20 EUR 182,89 EUR 19 % 118,84 EUR 22,58 EUR 141,42 EUR 7 % 146,12 EUR 10,23 EUR 156,35 EUR 418,65 EUR 62,01 EUR 480,66 EUR 19 % -138,66 EUR -26,34 EUR -165,00 EUR 19 % -83,19 EUR -15,81 EUR -99,00 EUR 7 % -92,52 EUR -6,48 EUR -99,00 EUR -314,37 EUR -48,63 EUR -363,00 EUR Restforderung 117,66 EUR Die Restforderung wird zum obigen Datum fällig, bitte geben Sie Ihre Kundennummer an. Fällig am: Die Einzelermittlungen der vorstehenden Werte sind auf den nächsten Seiten aufgeführt. Für das nächste Abrechnungsjahr ergeben sich aus Ihrem bisherigen Verbrauch folgende neue Abschläge: Strom Erdgas Wasser Gesamtbetrag Steuersatz Netto Umsatzsteuer Teilbetrag 19 % 12,61 EUR 2,39 EUR 15,00 EUR 19 % 9,24 EUR 1,76 EUR 11,00 EUR 7 % 16,82 EUR 1,18 EUR 18,00 EUR 38,67 EUR 5,33 EUR 44,00 EUR Fälligkeiten: , , , , , , , , , , Im Anhang finden Sie den Gebührenbescheid der Stadt Schwabach für Abwasser. Freundliche Grüße Stadtwerke Schwabach GmbH Bankverbindung: Sparkasse Mittelfranken-Süd IBAN: DE BIC: BYLADEM1SRS HR B 1470 Amtsgericht Nürnberg Steuer Nr. 241/116/60804 Vorsitzender des Aufsichtsrats Oberbürgermeister Matthias Thürauf Geschäftsführer: Winfried Klinger Ansbacher Straße Schwabach Telefon Telefax

3 Seite 1 Anlage zur Rechnung vom für Kundennummer für Abnahmestelle: Mustermannstraße 0, Schwabach Strom Tage VNB-220* Schwabach Single Energiepreis kwh 23,560 Ct/kWh 107,20 EUR Stromsteuer kwh 2,050 Ct/kWh 9,33 EUR Grundpreis Tage 26,400 EUR/Jahr 24,16 EUR Zähler Nr Summe vom ,69 EUR DE XXX Codenummer Netzbetreiber: Tage VNB-67* Schwabach Single Energiepreis kwh 23,560 Ct/kWh 9,90 EUR Stromsteuer kwh 2,050 Ct/kWh 0,86 EUR Grundpreis Tage 26,400 EUR/Jahr 2,24 EUR Zähler Nr Summe vom ,00 EUR DE XXX Codenummer Netzbetreiber: Gesamtverbrauch über alle Abnahmestellen Vorjahresverbrauch über alle Abnahmestellen 497 kwh Summe vom bis (365 Tage) 153,69 EUR 502 kwh VJ- vom bis (365 Tage) Entgelte des Messstellenbetreibers für Ein- und Ausbau sowie Betrieb und Wartung von Zählern KA, KWKG, EEG, 19 Umlage und Stromsteuer, Offshore-Haftungsumlage und Umlage abschaltbare Lasten Entgelte des Messdienstleisters für Erfassung des Energieverbrauchs und Bereitstellung der Zählerdaten Entgelte des Energienetzbetreibers für den Transport und die Verteilung der Energie sowie den damit verbundenen Dienstleistungen 9,00 EUR 43,08 EUR 5,00 EUR 52,98 EUR Vertragsdaten für Zählpunkt: Nächstmöglicher Kündigungstermin zum: Kündigungsfrist: 1 Monat(e) zum Monatsende Vertragslaufzeit: 3 Monat(e) Ihre Verbrauchsentwicklung für Strom DE XXX kwh Jahr Verbrauchsverhalten

4 Seite 2 Anlage zur Rechnung vom für Kundennummer für Abnahmestelle: Mustermannstraße 0, Schwabach Zusatzinformation Strom Verbrauchsverhalten Grafische Darstellung Ihres Verbrauchsverhalten (auf Jahresverbrauchsbasis) kwh Ihr Verbrauch hervorragend gut hoch viel zu hoch Aktuell Vorjahr 1-Person 2-Personen 3-Personen 4-Personen Energiemix Stromkennzeichnung gemäß 42 Energiewirtschaftsgesetz vom 07. Juli 2005 geändert 2014 Angaben auf Basis 2014 (Bezugsjahr) Ges am tlieferung Stw Schwabach Kohle 35,5 % erneuerb. Energie 62,3 % Ökos trom produkt Kernkraft 13,6 % erneuerb. Energie 5,3 % Erdgas 5,6 % so. fossile Energie 2,3 % gefördert nach EEG 37,7 % gefördert nach EEG 37,7 % verbleibender Energiem ix Erzeugung Deuts chland Kohle 38,4 % Kernkraft 14,8 % Kohle 45,5 % Kernkraft 16,8 % erneuerb. Energie 0,6 % Andere 0,6 % Erdgas 6,0 % so. fossile Energie 2,5 % Erdgas 6,7 % so. fossile Energie 3,1 % gefördert nach EEG 37,7 % erneuerb. Energie 3,3 % gefördert nach EEG 24,6 % Umweltauswirkungen Energiemix radioaktiver Abfall Kohlendioxid Gesamtlieferung Stw Schwabach 0,0004 g/kwh 397 Erzeugung Deutschland 0,0005 g/kwh 508 Ökostromprodukt 0 g/kwh 0 verbleibender Energiemix 0,0004 g/kwh 430 Ökostromprodukt: Der Ihnen gelieferte Strom besteht zu 100 % aus sauberer Wasserkraft. Gesetzliche Regelungen zwingen uns jedoch, die nach dem EEG geförderten Mengen, für die wir die EEG-Umlage zahlen mussten, anteilig bei der Stromkennzeichnung in Ansatz zu bringen. Dadurch ergibt sich ein rein rechnerischer Anteil von 37,7 %. Tatsächlich lieferte Ihnen die Stadtwerke Schwabach GmbH im Jahr % sauberen Strom aus Wasserkraft und Sonnenenergie. g/kwh g/kwh g/kwh g/kwh

5 Seite 3 Anlage zur Rechnung vom für Kundennummer für Abnahmestelle: Mustermannstraße 0, Schwabach Zusatzinformation Strom * Erläuterungen Ableseherkunft und Messwerttypen MDL Ermittlung durch den Messdienstleister VNB Ermittlung durch den Netzbetreiber 67 Ersatzwert - geschätzt, veranschlagt (abrechnungsrelevant) 220 abgelesener Wert (wahrer Wert, abrechnungsrelevant)

6 Seite 4 Anlage zur Rechnung vom für Kundennummer für Abnahmestelle: Mustermannstraße 0, Schwabach Erdgas von bis Differenz Multipl. Menge Preis Nettobetrag Tage VNB-220* ERDGAS optima kombi S Energiepreis , kwh 8,010 Ct/kWh 45,98 EUR Grundpreis Tage 31,600 EUR/Jahr 7,79 EUR Kombi Bonus Tage -6,000 EUR/Jahr -1,48 EUR Energiepreis , kwh 7,410 Ct/kWh 39,42 EUR Grundpreis Tage 31,600 EUR/Jahr 21,12 EUR Kombi Bonus Tage -6,000 EUR/Jahr -4,01 EUR Zähler Nr Summe vom ,82 EUR DE XXXX Codenummer Netzbetreiber: Ermittlung des Multiplikators: 10,6318 = Zustandszahl 0,9327 x Abrechnungsbrennwert 11,399 kwh/m³ von bis Differenz Multipl. Menge Preis Nettobetrag Tage MDL-67* ERDGAS optima kombi S Energiepreis , kwh 7,410 Ct/kWh 7,85 EUR Grundpreis Tage 31,600 EUR/Jahr 2,68 EUR Kombi Bonus Tage -6,000 EUR/Jahr -0,51 EUR Zähler Nr Summe vom ,02 EUR DE XXXX Codenummer Netzbetreiber: Ermittlung des Multiplikators: 10,6318 = Zustandszahl 0,9327 x Abrechnungsbrennwert 11,399 kwh/m³ Gesamtverbrauch über alle Abnahmestellen Vorjahresverbrauch über alle Abnahmestellen kwh Summe vom bis (365 Tage) 118,84 EUR 779 kwh VJ- vom bis (365 Tage) allgemeine Abgaben (KA und Erdgassteuer) Entgelte des Messdienstleisters für Erfassung des Energieverbrauchs und Bereitstellung der Zählerdaten Entgelte des Energienetzbetreibers für den Transport und die Verteilung der Energie sowie den damit verbundenen Dienstleistungen Entgelte des Messstellenbetreibers für Ein- und Ausbau sowie Betrieb und Wartung von Zählern 7,03 EUR 4,99 EUR 31,53 EUR 16,01 EUR Vertragsdaten für Zählpunkt: Nächstmöglicher Kündigungstermin zum: Kündigungsfrist: 1 Monat(e) Vertragslaufzeit: 12 Monat(e) Ihre Verbrauchsentwicklung für Erdgas DE XXXX kwh Jahr Verbrauchsverhalten

7 Seite 5 Anlage zur Rechnung vom für Kundennummer für Abnahmestelle: Mustermannstraße 0, Schwabach Zusatzinformation Erdgas Verbrauchsverhalten Grafische Darstellung Ihres Verbrauchsverhalten (auf Jahresverbrauchsbasis) kwh Ihr Verbrauch hervorragend gut hoch viel zu hoch Aktuell Vorjahr bis 30 m² bis 70 m² bis 120 m² bis 200 m² Steuerbegünstigtes Energieerzeugnis! Darf nicht als Kraftstoff verwendet werden, es sei denn, eine solche Verwendung ist nach dem Energiesteuergesetz oder der Energiesteuer-Durchführungsverordnung zulässig. Jede andere Verwendung als Kraftstoff hat steuer- und strafrechtliche Folgen! In Zweifelsfällen wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Hauptzollamt. * Erläuterungen Ableseherkunft und Messwerttypen MDL Ermittlung durch den Messdienstleister VNB Ermittlung durch den Netzbetreiber 67 Ersatzwert - geschätzt, veranschlagt (abrechnungsrelevant) 220 abgelesener Wert (wahrer Wert, abrechnungsrelevant)

8 Seite 6 Anlage zur Rechnung vom für Kundennummer für Abnahmestelle: Mustermannstraße 0, Schwabach Wasser Tage VNB-220* Wasser Verbrauchspreis m³ 1,670 EUR/m³ 46,76 EUR Grundpreis Tage 52,600 EUR/Jahr 29,54 EUR Zähler Nr Summe vom ,30 EUR DE XXXX Tage 0 23 VNB-220* Wasser Verbrauchspreis m³ 1,670 EUR/m³ 38,41 EUR Grundpreis Tage 52,600 EUR/Jahr 18,59 EUR Zähler Nr Summe vom ,00 EUR DE XXXX Tage VNB-67* Wasser Verbrauchspreis m³ 1,670 EUR/m³ 8,35 EUR Grundpreis Tage 52,600 EUR/Jahr 4,47 EUR Zähler Nr Summe vom ,82 EUR DE XXXX Gesamtverbrauch über alle Abnahmestellen Vorjahresverbrauch über alle Abnahmestellen Ihre Verbrauchsentwicklung für Wasser 56 m³ Summe vom bis (365 Tage) 146,12 EUR 31 m³ VJ- vom bis (365 Tage) m³ Jahr * Erläuterungen Ableseherkunft und Messwerttypen MDL Ermittlung durch den Messdienstleister VNB Ermittlung durch den Netzbetreiber 67 Ersatzwert - geschätzt, veranschlagt (abrechnungsrelevant) 220 abgelesener Wert (wahrer Wert, abrechnungsrelevant)

9 Anlage zur Rechnung Achtung: Der Entstörungsdienst der Stadtwerke Schwabach GmbH ist unter der Rufnummer zu erreichen. Hier können Störungen für Strom, Erdgas, Wasser und Wärme gemeldet werden. Die Rufnummer der Zentrale, , bleibt für allgemeine Fragen unverändert. Rechnungserläuterung Sie haben Fragen zu der Rechnung? Gerne helfen wir Ihnen telefonisch oder persönlich in unserem Kundenzentrum weiter. Bitte halten Sie dazu Ihre Kundennummer bereit. Im Folgenden haben wir Ihnen eine kurze Rechnungserklärung beigefügt. Eine ausführlichere Rechnungserklärung senden wir Ihnen auf Wunsch gerne zu, oder erhalten Sie bei uns im Internet. Gesamtübersicht der Energiekosten Auf unserem Deckblatt finden Sie Ihre gesamten Energiekosten sowie die Abwassergebühren der Stadt Schwabach für den genannten. Werden Sie mit mehreren Energiesparten von uns beliefert, finden Sie in der Rechnung jede Versorgungsart einzeln aufgeführt (Strom, Erdgas, Wasser oder Fernwärme). Die Abwassergebühren finden Sie gesondert im Gebührenbescheid der Stadt Schwabach. Des Weiteren ist die Summe der geleisteten Abschläge, die Sie im Abrechnungsjahr an uns bezahlt haben, aufgeführt. Ihre Abschläge weisen wir als Minusbeträge aus, weil sie vom gesamten Jahresrechnungsbetrag abgezogen werden. Haben Ihre Abschlagszahlungen ausgereicht, weisen wir Ihnen ein Guthaben aus, welches Sie von uns erstattet bekommen. Eine Restforderung entsteht, wenn die geleisteten Abschlagszahlungen zu gering waren. Im Abschlagsplan teilen wir Ihnen außerdem mit, wie hoch der neue Abschlag ausfällt und wann er fällig wird. Einzelaufstellung der Energiekosten Auf den folgenden Seiten Ihrer Abrechnung erfolgt jeweils eine Unterteilung nach Energiesparten mit gleichem Aufbau. Hier sehen Sie, in welchem Ihnen wie viele Kilowattstunden (kwh) / Kubikmeter (m³) berechnet wurden. Wenn sich im Abrechnungsjahr e, Zähler oder Preise verändert haben, weisen wir Ihren Verbrauch in diesen Zeitabschnitten aus. Die hochgestellten Ziffern geben Ihnen Auskunft darüber, um welche Ableseherkunft es sich bei dem jeweiligen handelt. Energiepreis/Verbrauchspreis Unter dem Energiepreis/Verbrauchspreis versteht man die Preisangabe für eine Kilowattstunde Strom und Erdgas, sowie einen Kubikmeter für Wasser, bei Fernwärme für eine Megawattstunde. Die Berechnung erfolgt für Strom und Erdgas in Cent pro Kilowattstunde (ct/kwh), sowie in Euro pro Kubikmeter (EUR/m³) für Wasser. Bei Fernwärme erfolgt die Berechnung in Euro pro Megawattstunde (EUR/MWh). Stromsteuer Die Stromsteuer ist eine gesetzliche Abgabe, die seit 1. Januar 2003, 2,05 Cent/kWh (netto) beträgt und gesondert ausgewiesen wird. Grundpreis Der Grundpreis ist fester Bestandteil Ihres s. Er beinhaltet z. B. die Miete für Ihren Zähler. Dieser wird bei uns immer tagesgenau abgerechnet. Ihr Vorteil dabei: So zahlen Sie nur, was innerhalb Ihres Abrechnungszeitraums tatsächlich angefallen ist. Wenn sich mitten im Abrechnungsjahr Preise, e oder Zähler verändert haben, weisen wir auch Ihren Grundpreis in mehreren Zeilen aus - und zwar immer für den jeweiligen. Netzentgelte und weitere Abgaben Wir sind dazu verpflichtet, Ihnen die Kosten für die Netznutzung, den Messstellenbetrieb und die Messung gesondert auszuweisen. Diese Netznutzungsentgelte fallen dafür an, dass wir Sie über die Netze mit Energie beliefern können und sind in unseren Energiepreisen enthalten. Erklärung speziell Erdgas Die Abrechnung der im Abrechnungszeitraum verbrauchten Erdgasmenge erfolgt in Kilowattstunden (kwh). Zur Ermittlung des Verbrauches wird das vom Zähler gemessene Betriebsvolumen in Kubikmeter (m³) mit einem Umrechnungsfaktor multipliziert. Der Umrechnungsfaktor von Kubikmeter (m³) in Kilowattstunden (kwh) setzt sich aus dem Brennwert und einer Zustandszahl zusammen. Brennwert Der Brennwert beschreibt den Energieinhalt, der in einem Kubikmeter Erdgas im Normzustand enthalten ist, und wird regelmäßig mit geeichten Messgeräten an ausgewählten Stellen ermittelt. Zustandszahl Beim Erdgas wird zwischen dem Normzustand und dem Betriebszustand unterschieden. Der Betriebszustand ist der Zustand des Erdgases im Zähler, der je nach Druck und Temperatur unterschiedlich ist. Die Abrechnung erfolgt jedoch auf Grundlage des Normzustandes. Daher muss der Betriebszustand auf den Normzustand umgerechnet werden. Dieses erfolgt über die Zustandszahl Z, die kundenspezifisch ermittelt wird. Weitere Hinweise Datenverarbeitung Die im Zusammenhang mit dem zwischen Ihnen und uns bestehenden Vertragsverhältnis anfallenden Daten werden von uns zum Zweck der Datenverarbeitung gespeichert. Hinweise zum Energiedienstleistungsgesetz Die Themen Energieeinsparung und Energieeffizienz haben für uns hohe Priorität. Auf unserer Internetseite haben wir deshalb Hinweise und Tipps für Sie eingestellt. Weitere Informationen über Energiedienstleister, Anbieter von Energieeffizienzmaßnahmen und zu Energieaudits erhalten Sie außerdem auf der Internetseite der Bundesstelle für Energieeffizienz (BfEE) unter

10 Fälligkeiten Diese Rechnung ist innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt zu begleichen. Die Teilbeträge werden zu den auf der ersten Seite ausgedruckten Zahlterminen fällig. Weitere Regelungen sind der Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Grundversorgung von Haushaltskunden und die Ersatzversorgung mit Elektrizität aus dem Niederspannungsnetz (Stromgrundversorgungsverordnung - Strom GVV)", bei Belieferung mit Erdgas der Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Grundversorgung von Haushaltskunden und die Ersatzversorgung mit Gas aus dem Niederdrucknetz (Gasgrundversorgungsverordnung - GasGVV)", bei Belieferung mit Wasser der Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Versorgung mit Wasser (AVBWasserV)" und bei der Belieferung mit Fernwärme der "Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Versorgung mit Fernwärme (AVBFernwärmeV)" zu entnehmen. Diese sind neben den Allgemeinen Preisen der Grundversorgung" in unseren Geschäftsräumen kostenlos erhältlich. Hinweis nach der Verordnung zur Durchführung des Energiesteuergesetzes für Erdgas Steuerbegünstigtes Energieerzeugnis! Darf nicht als Kraftstoff verwendet werden, es sei denn, eine solche Verwendung ist nach dem Energiesteuergesetz oder der Energiesteuer-Durchführungsverordnung zulässig. Jede andere Verwendung als Kraftstoff hat steuer- und strafrechtliche Folgen. In Zweifelsfällen wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Hauptzollamt. Hinweis zur Schlichtungsstelle Bei Fragen oder Beanstandungen im Zusammenhang mit der Energielieferung können Sie sich an den Kundenservice der Stadtwerke Schwabach GmbH wenden. Stadtwerke Schwabach GmbH Ansbacher Straße Schwabach Telefon: Telefax: Zur Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle ENERGIE beantragt werden. Voraussetzung hierfür ist, dass der Kundenservice der Stadtwerke Schwabach GmbH angerufen wurde und keine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Die Schlichtungsstelle ist wie folgt erreichbar: Schlichtungsstelle Energie e.v., Friedrichstraße 133, Berlin Telefon: Internet: Der Einlegung der Beschwerde bei der Schlichtungsstelle kommt nach näherer Maßgabe des 204 Abs. 1 BGB verjährungshemmende Wirkung zu. Außerdem besteht die Möglichkeit, sich für den Erhalt von Verbraucherinformationen an den Verbraucherservice (Schlichtungsstelle) der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas zu wenden. Dieser ist wie folgt erreichbar: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen Verbraucherservice, Postfach 8001, Bonn Telefon: Telefax: Internet: Hinweis zu den Grundversorgungsverordnungen (GVV) und den Ergänzenden Bedingungen zur GVV Die Grundversorgungsverordnungen (Strom GVV und Gas GVV) und Ergänzenden Bedingungen zur Strom GVV und Gas GVV finden Sie auf unseren Internetseiten. Die Verordnungen und Bedingungen können auch in unseren Räumen zu den üblichen Geschäftszeiten abgeholt werden. Auf Anfrage senden wir Ihnen die Unterlagen auch gerne zu. SEPA-Vorabinformation (Pre-Notification) Den oben genannten Betrag ziehen wir als SEPA-Basis-Lastschrift zu den genannten Fälligkeitsterminen mit Ihrer oben stehenden Mandatsreferenznummer und unserer oben stehenden Gläubiger-Identifikationsnummer von Ihrer angegebenen Bankverbindung ein. Fällt der Fälligkeitstag auf ein Wochenende oder einen Feiertag, so gilt der nächste Werktag als Fälligkeitstag.

11 TIEFBAUAMT EASY_NEUERKUNDE EBE_Belegart:Restforderung EZR_: EFA_Fälligkeit: EVA_Verbrauchsstelle:Max Mustermann, Mustermannstraße 0, D Schwabach ERA_Rechnungsanschrift:Mustermannstraße 0, D Schwabach ERD_Rechnungsdatum: EBT_Betrag:96,86 ENA_NameRE:Max Mustermann EKZ_Kundennummer2: EKN_Kundennummer: ERN_Rechnungsnummer: EKM_KonzernMandant:S11 EPZ_Prozess:86335 EKG_Kundengruppe:1 EZU_Unbundling:1 ELI_Listentitel:Rechnung Stadt Schwabach Postfach Schwabach Herrn Max Mustermann Mustermannstraße Schwabach Stadtentwässerung Albrecht-Achilles-Straße 6/ Schwabach Rechnungsauskunft: Telefon: Telefax: , Gläubiger-ID: DE54ZZZ Gläubiger-ID: Mandatsreferenz-Nr.: DE54ZZZ Mandatsreferenz-Nr: Kundennummer: Gebührenbescheid Gebührenbescheid der Stadt Schwabach für Abwasser Nummer: Datum: auf der Grundlage der Beitrags- und Gebührensatzung zur Entwässerungssatzung der Stadt Schwabach vom , zuletzt geändert durch Satzung vom für Kunde: Max Mustermann, Mustermannstraße 0, Schwabach für unsere Lieferung in der Zeit vom bis berechnen wir Ihnen: Verbrauch Abwasser 20 m³ Gesamtbetrag bezahlter Abschlag Abwasser Gesamt geleistete Zahlungen bis Betrag 45,20 EUR 45,20 EUR -66,00 EUR -66,00 EUR Guthaben -20,80 EUR Das Guthaben wird Ihnen nach Angabe einer Bankverbindung überwiesen. Fällig am: Die Einzelermittlungen der vorstehenden Werte sind auf den nächsten Seiten aufgeführt. Für das nächste Abrechnungsjahr ergeben sich aus Ihrem bisherigen Verbrauch folgende neue Schmutzwasserabschläge: Abwasser Gesamtbetrag Teilbetrag 9,00 EUR 9,00 EUR Fälligkeiten: , , , , , , , , , , Gebühren und Abschläge werden durch die Stadtwerke Schwabach GmbH, die die Schmutzwassergebühren und Abschläge für uns als Dienstleister einzieht, als Gesamtbetrag mit Rechnungen und Abschlägen der Stadtwerke Schwabach GmbH für Strom, Erdgas und Wasser eingezogen und erscheinen in Ihrem Kontoauszug nicht separat. Freundliche Grüße Stadt Schwabach

12 Seite 1 Anlage zum Bescheid vom für Kundennummer für Abnahmestelle: Mustermannstraße 0, Schwabach Abwasser Tage VNB-220* Abwasser Abwassergebühr m³ 2,260 EUR/m³ -74,58 EUR Zähler Nr Summe vom ,58 EUR DE XXXX Tage VNB-67* Abwasser Abwassergebühr m³ 2,260 EUR/m³ -6,78 EUR Zähler Nr Summe vom ,78 EUR DE XXXX Tage VNB-220* Abwasser Abwassergebühr m³ 2,260 EUR/m³ 63,28 EUR Zähler Nr Summe vom ,28 EUR DE XXXX Tage 0 23 VNB-220* Abwasser Abwassergebühr m³ 2,260 EUR/m³ 51,98 EUR Zähler Nr Summe vom ,98 EUR DE XXXX Tage VNB-67* Abwasser Abwassergebühr m³ 2,260 EUR/m³ 11,30 EUR Zähler Nr Summe vom ,30 EUR DE XXXX Gesamtverbrauch über alle Abnahmestellen Vorjahresverbrauch über alle Abnahmestellen Ihre Verbrauchsentwicklung für Abwasser 20 m³ Summe vom bis (365 Tage) 45,20 EUR 18 m³ VJ- vom bis (365 Tage) m³ Jahr * Erläuterungen Ableseherkunft und Messwerttypen VNB Ermittlung durch den Netzbetreiber 220 abgelesener Wert (wahrer Wert, abrechnungsrelevant) 67 Ersatzwert - geschätzt, veranschlagt (abrechnungsrelevant)

13 R e c h t s b e h e l f s b e l e h r u n g Gegen diesen Bescheid, soweit Kanalbenutzungsgebühren festgesetzt werden, kann innerhalb eines Monats nach seiner Bekanntgabe entweder Widerspruch eingelegt (siehe 1.) oder unmittelbar Klage erhoben (siehe 2.) werden. 1. Wenn Widerspruch eingelegt wird: Der Widerspruch ist schriftlich oder zur Niederschrift bei Stadt Schwabach Referat für Stadtplanung und Bauwesen, Stadtentwässerung, Albrecht-Achilles-Straße 6-8, Schwabach einzulegen. Sollte über den Widerspruch ohne zureichenden Grund in angemessener Frist sachlich nicht entschieden werden, so kann Klage bei dem Bayerischen Verwaltungsgericht Ansbach, Postfach 616, Ansbach, Hausanschrift: Promenade 24-28, Ansbach, schriftlich oder zur Niederschrift des Urkundsbeamten der Geschäftsstelle dieses Gerichts erhoben werden. Die Klage kann nicht vor Ablauf von drei Monaten seit der Einlegung des Widerspruchs erhoben werden, außer wenn wegen besonderer Umstände des Falles eine kürzere Frist geboten ist. Die Klage muss den Kläger, den Beklagten [Stadt Schwabach] und den Gegenstand des Klagebegehrens bezeichnen und soll einen bestimmten Antrag enthalten. Die zur Begründung dienenden Tatsachen und Beweismittel sollen angegeben, der angefochtene Bescheid soll in Urschrift oder in Abschrift beigefügt werden. Der Klage und allen Schriftsätzen sollen Abschriften für die übrigen Beteiligten beigefügt werden. 2. Wenn unmittelbar Klage erhoben wird: Die Klage ist bei dem Bayerischen Verwaltungsgericht Ansbach Postfach 616, Ansbach Promenade 24-28, Ansbach schriftlich oder zur Niederschrift des Urkundsbeamten der Geschäftsstelle dieses Gerichts zu erheben. Die Klage muss den Kläger, den Beklagten [Stadt Schwabach] und den Gegenstand des Klagebegehrens bezeichnen und soll einen bestimmten Antrag enthalten. Die zur Begründung dienenden Tatsachen und Beweismittel sollen angegeben, der angefochtene Bescheid soll in Urschrift oder in Abschrift beigefügt werden. Der Klage und allen Schriftsätzen sollen Abschriften für die übrigen Beteiligten beigefügt werden. S E P A - V o r a b i n f o r m a t i o n ( P r e - N o t i f i c a t i o n ) Den oben genannten Betrag ziehen wir als SEPA-Basis-Lastschrift zu den genannten Fälligkeitsterminen mit Ihrer oben stehenden Mandatsreferenznummer und unserer oben stehenden Gläubiger-Identifikationsnummer von Ihrer angegebenen Bankverbindung ein. Fällt der Fälligkeitstag auf ein Wochenende oder einen Feiertag, so gilt der nächste Werktag als Fälligkeitstag.

14 Bürgerinformation zur Einführung des Geteilten Gebührenmaßstabs (GGM) Anlage zum Abwasserbescheid 2015 Sehr geehrte Bürgerinnen, sehr geehrte Bürger, die Stadt Schwabach führt zum den Geteilten Gebührenmaßstab (GGM) ein. Sie erhalten mit diesem Brief den Gebührenbescheid der Stadt Schwabach für die Entsorgung Ihres Abwassers für das Jahr Abwasser setzt sich nach dem Wasserhaushaltsgesetz aus Schmutzwasser und Niederschlagswasser zusammen. 1 Abwasserabrechnung 2015 Im Jahr 2015 gilt noch die Abrechnung nach dem sogenannten Frischwassermaßstab. Das bedeutet, dass die Kosten für die Entsorung des Schmutzwassers und des Niederschlagswassers gemeinsam verrechnet werden. Beide Kostengruppen werden nach der von Ihnen verbrauchten Frischwassermenge abgerechnet. Beispiel: Durch den Wasserzähler der Stadtwerke wurde festgestellt, dass Sie im letzten Jahr 200 m³ Frischwasser verbraucht haben. Diese Menge ist in der Regel auch der Verbrauch an Abwasser. Somit müssen Sie für 2015 folgende Gebühr bezahlen: 200 m³ x 2,26 pro m³ = 452,- 2 Schmutzwasserabrechnung ab 2016 Ab dem gilt der Geteilte Gebührenmaßstab (GGM). Es werden daher ab 2016 das Schmutzwasser und das Niederschlagswasser getrennt berechnet. Der Schmutzwasserbescheid für 2016 wird ähnlich aussehen, wie der Abwasserbescheid, den Sie hiermit erhalten haben. Auch die Abrechnung erfolgt über die Wassermenge des Frischwasserzählers. Beispiel: Der Wasserzähler ergibt wieder eine Summe von 200 m³ - dieses Frischwasser wird in der Regel zu Schmutzwasser.Sie müssen für 2016 folgende Schmutzwassergebühr bezahlen: 200 m³ x 1,98 pro m³ = 396,- Der monatliche Abschlag, der auf Ihrem jetzigen Bescheid ausgewiesen ist, wurde auch mit dem geringeren Einheitspreis (1,98 /m³) berechnet: 396,- geteilt durch 12 Monate = 33,- pro Monat 3 Niederschlagswasserabrechnung ab 2016 Die Niederschlagswassergebühren sind abhängig von den versiegelten Flächen, die an den Kanal angeschlossen sind. Hierüber wurden die Eigentümer der Grundstücke befragt und informiert. Diese Gebühren werden durch einen gesonderten Bescheid, der Ende Januar 2016 versendet wird, erhoben. Den Bescheid erhalten die Grundstückseigentümer. Die Gebühr pro Quadratmeter versiegelter Fläche beträgt 0,33 pro m² und Jahr. Nähere Informationen werden mit dem Niederschlagswasserbescheid mitgeteilt. Bei Unklarheiten, Fragen und Problemen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter der Stadtentwässerung gerne zur Verfügung - bitte per Mail an: Ihre Stadtentwässerung Stadt Schwabach Stand: 12/2015

vielen Dank für Ihr Vertrauen und dass Sie uns ein treuer Kunde sind.

vielen Dank für Ihr Vertrauen und dass Sie uns ein treuer Kunde sind. EASY_NEUERKUNDE WilkenDMSId: W8523680 EBE_Belegart:Restforderung EZR_Zeitraum:01.01.2013-31.12.2013 EFA_Fälligkeit:08.01.2014 EVA_Verbrauchsstelle:Max Mustermann, Adam-Kraft-Straße 2, D 91126 Schwabach

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für Kunde: Max Mustermann für unsere Lieferung in der Zeit vom 01.01.2010 bis 31.12.2010 berechnen wir Ihnen:

für Kunde: Max Mustermann für unsere Lieferung in der Zeit vom 01.01.2010 bis 31.12.2010 berechnen wir Ihnen: Stadtwerke Schwabach GmbH Postfach 21 69 91111 Schwabach Herrn Max Mustermann Musterstrasse 0 91126 Schwabach Ansprechpartner: Rechnungsauskunft: 09122/936-165, -167, -169 Zahlungsauskunft: 09122/936-164,

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