Jenseits vom Mittelmaß Die Vortragsfolien auf DVD-ROM

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1 Dieser Newsletter wird bei Ihnen nicht korrekt angezeigt? Sehen Sie die Internet-Version. #27 JANUAR 2011 Endlich alle Probleme gelöst? Für mich eine grauenvolle Vorstellung. Denn wir sollten froh sein über jedes Problem, das wir entdecken. Probleme werden uns retten! Wieso? Weil es Chancen gibt, solange es Probleme gibt. Ich habe lange Zeit fast jedes Jahr eine neue Firma gegründet, schlicht und einfach weil wir immer wieder Probleme entdeckt haben. Beispielsweise wurde mir eines Tages klar, dass Verlage ein drängendes Problem haben, ihre Leser an ihr Blatt zu binden. Eine Methode, um das Problem zu lösen und die Leserbindung zu erhöhen, sind Live-Events unter der Flagge des jeweiligen Verlagsprodukts. In diesem Feld fehlt aber den Verlagen die Kapazität zur Durchführung. Was würde da näher liegen, als ihnen die komplette Konzeption, Organisation und Durchführung von Vortragsveranstaltungen gen mit hochkarätigen Rednern anzubieten? Das ließ sich außerdem wunderbar mit meinem eigenen Vortragsgeschäft vereinbaren. Also gründete ich die Firma Unternehmen Erfolg. Sie wurde Jenseits vom Mittelmaß Die Vortragsfolien auf DVD-ROM Über 700 Folien aus dem mehr als 10-stündigen Erlebnisvortrag "Jenseits vom Mittelmass" von Hermann Scherer als Keynote- und Powerpointdatei inkl. Filme und dem Buch als E-Book auf 2 DVD-ROMs.

2 schnell Marktführer mit Vortragsveranstaltungen in 42 Städten. Der Ausgangspunkt: Ein Problem. Mehr Infos gibt es hier. Bestellen Sie Ihr Exemplar hier. In diesem Umfeld stießen wir rasch auf neue Probleme. Denn die Lösung eines Problems zieht immer neue Probleme nach sich. Beispielsweise erkannten wir das Problem, dass es in unserem Markt völlig intransparent war, welche Redner gut und welche schlecht sind. Die Folge: Ein Partner von uns gründete die Redneragentur Jenseits vom Vortragsimpulse. Mittelmaß Dabei erkannten wir das Problem, dass gute Redner und Die Box gute Veranstalter oft vergeblich versuchten zueinander Über 5 kg geballte zu kommen, weil sie voneinander nicht wussten. Wir Motivation zum hatten aber nun durch die schon gegründeten Aufstehen, Anfangen und Handeln! Unternehmen allerbeste Informationen über beide Seiten Nutzen Sie Ihre Chancen des Marktes vorliegen. Die Folge: Wir kreierten das für Ihren Erfolg mit dem Deutsche Rednerlexikon. Buch "Jenseits vom Dabei fiel uns auf, dass sowohl die Redner als auch die Mittelmaß", den 3 Hörbüchern, der Veranstalter das Problem hatten, zu wenig über den Chancenorange und Markt der Locations für Vortragsveranstaltungen zu vielen weiteren wissen. Die Folge: Wir denken über das Deutsche wertvollen tools um Hotellexikon nach. Dabei werden uns wieder neue Ihren Zielen näher zukommen. Probleme begegnen. Also neue Chancen, neue Lösungen, sprich: Neue Unternehmen. Wir sollten Probleme lieben! Denn jedes von ihnen ist eine Chance, Werte zu schaffen. Mehr Infos gibt es hier. Bestellen Sie Ihr Exemplar hier. Innovation, also Neues in die Welt zu bringen, ist dann nichts anderes als die Kompetenz Probleme zu lösen. Doch dazu muss man sie erst einmal erkennen! Und im Identifizieren von Problemen sind wir Deutschen doch bekanntermaßen ziemlich versiert. Einerseits ist diese Problemorientierung ein Problem, andererseits... eine riesige Chance. Finden Sie nicht auch? Ihr Hermann Scherer

3 DRUCKEN SIE! KOPIEREN SIE! EMPFEHLEN SIE! STÖBERN SIE! Sie können diesen Chancenblick auch grafisch aufbereitet ausdrucken und ganz in Ruhe lesen. Nutzen Sie Artikel des Letters für eigene Publikationen. Bedingung: ein Hinweis & Link auf Empfehlen Sie diesen Chancenblick, indem Sie ihn einfach weiterleiten. Vielen Dank! Stöbern Sie in unserem Chancenblick- Archiv. P E R S P E K T I V E N W E C H S E L WARUM KUNDEN IM JANUAR GEHEN Mein Server sendet in letzter Zeit lauter Fehlermeldungen. Ich setzte mich neulich also schon um halb sechs vor den PC, um meinen IT-Experten zu informieren und ihn zu beauftragen. Eine Stunde später alle eingegangenen Mails waren beantwortet schaute ich in den Posteingang. Vielleicht ist der Computer-Fachmann ja Frühaufsteher und hat schon einen Terminvorschlag abgesetzt?! Neugierig öffnete ich den Posteingang, Absender wie auf Bestellung der Computer-Spezialist. Unglaublich! Aber die Freude währte nur eine Zehntelsekunde. In fetter Schrift und großen Lettern stand in der Betreffzeile: OUT OF OFFICE! Ich bin bis zum nicht im Büro. Ihre Nachricht wird nicht weitergeleitet. In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an meinen Kollegen Klaus S. (Durchwahl -44). Na prima!, dachte ich. Meldungen dieser Art kursieren um den Jahreswechsel herum öfter als Weihnachtspost oder Neujahrswünsche. Man müsste bei der Menge längst schon abgebrüht sein. Unternehmen liefern sich anscheinend einen Wettkampf, wer die meisten Abwesenheitsnotizen in die Welt setzt ironischerweise unter der Flagge von Service und Kundenorientierung! Für meine Begriffe sammeln Firmen mit Abwesenheitsnotizen aber die dicksten Minuspunkte. Noch bevor ich die automatische Mail angeklickt und gelesen habe, war bei mir die Entscheidung schon gefallen: Technikerwechsel! Nicht, weil der Mann im Urlaub war. Schließlich gibt es kein Gesetz, das besagt, wie schnell s beantwortet werden müssen. Es gibt auch keine Vorschrift, die Menschen untersagt, in den Weihnachtsurlaub zu gehen. Ja, Mitarbeiter haben Urlaub. Wenn sie im Urlaub sind, können sie keine Anfragen beantworten. Aber bitte: Was bekommt der Kunde mit einer Abwesenheitsmail außer der Nachricht, dass jemand abwesend ist? Ein Unternehmen, das diese Sorte Abwesenheitsnotizen versendet, ist kein Unternehmen. Denn es hat ja auch nichts unternommen.

4 Wenn wir bei der Ausbildung unserer Empfangsdamen alles daran setzen, dass sie am Telefon jede noch so negative Botschaft in positive Worte verpackt, wenn wir Markforschungsinstitute beauftragen, um herauszufinden, was Kunden wirklich wollen, wenn wir Millionen aufwenden, um regelmäßig zu überprüfen, ob unsere Produkte die Kundenwünsche ausreichend befriedigen warum verschicken wir dann im großen Stil Abturner und Kundenvergrätzungsmaßnahmen wie Abwesenheitsnotizen? Solche Nachrichten haben neben der Tatsache, dass sie dem Kunden überhaupt nicht weiterhilft nur eine unterschwellige Botschaft: Sie stören gerade! Versuchen Sie es in zwei Wochen noch einmal. Würden Sie das jemals einem Kunden ins Gesicht sagen? Diese Abweisung zu umgehen, wäre gar nicht schwer. Wenn der Mitarbeiter sowieso eine Vertretung hat: Warum werden die einkommenden Mails nicht automatisch an sie weitergeleitet? Der Vertreter könnte sich umgehend um das Anliegen kümmern. Und der Kunde wäre beeindruckt, wie reibungslos sein Dienstleister Fragen beantwortet oder Bestellungen abwickelt auch wenn der persönliche Ansprechpartner im Urlaub ist. Wenn Sie diesen Monat feststellen, Ihr Kundenstamm ist am Schrumpfen, schieben Sie es nicht sofort auf das Neujahrsloch. Fragen Sie sich vorher, was die letzte Nachricht war, die Ihr Kunde von Ihnen bekommen hat. S U C H M O D U S DAS DILEMMA DES SELBSTÄNDIGEN MITARBEITERS Mitarbeiter sollen Unternehmer im Unternehmen sein. Das klingt gut! Und ist derzeit en Vogue. Jeder Chef, der in den letzten Jahren ein Führungsseminar besucht hat, kann ein Lied vom Thema Intrapreneurship singen. In deutschen Top-

5 Unternehmen wird gegrübelt und getüftelt, geführt und probiert, was das Zeug hält, um die Mitarbeiter zu eigenverantwortlichem Handeln zu erziehen. Das Konzept ist verlockend: Alle Mitarbeiter bringen sich ein mit Ideen, von denen das ganze Unternehmen profitiert. Sie denken mit, das heisst, Sie denken nicht nur bis zur Schreibtischkante, sondern mit jeder Maßnahme auch immer an das Wohl des ganzen Unternehmens. Der Chef braucht dann erst recht kein Polizist und Strafverfolger sein, was für ihn und seine Leute ja doch nur unangenehm wäre. Wenn sich alle Mitarbeiter verantwortlich fürs Unternehmen fühlen, gibt es auch keine Irritationen mehr zwischen Chefetage und Ausführenden. Ganz einfach, weil alle Mitarbeiter aufeinander aufpassen. Die Gräben des Klassenkampfs werden zugeschüttet und begrünt weil endlich alle an einem Strang ziehen. Verantwortliche Mitarbeiter sind nicht nur aufmerksamer sie sind erwiesenermaßen auch leistungsstärker, loyaler, kundenorientierter und stressresistenter als ihre Branchenkollegen, die noch an den Zitzen ihrer Chefs hängen. Gleichzeitig sind sie selbstbewusster und um ein Vielfaches selbständiger als Otto-Normal-Mitarbeiter. Selbständige Mitarbeiter brauchen keine Anweisungen. Sie brauchen auch keine Kontrolle. Und nicht einmal das Lob des Chefs. Sie wissen sehr wohl, was ihre Leistung wert ist. Sie sind nicht nur was ihre Tätigkeit und ihre Ergebnisse angeht, selbständig unterwegs, sondern auch emotional unabhängig. Und sie können sich wunderbar selbst motivieren. Verstehen Sie mich nicht falsch, das ist alles wunderbar und wünschenswert. Es ist auch praktisch für den Chef er kann anderen Aufgaben nachgehen und sich um Strategie, Vision, Markt und so weiter kümmern. Unpraktisch ist es aber doch. Und nur aus einem Grund: Jeder dieser Unternehmer im Unternehmen wäre doch schön blöd, wenn er nicht sein eigenes Unternehmen gründen würde! Die Investition in die Erziehung zur Selbständigkeit zahlt sich aus fraglich ist nur, für wen? Zu Ende gedacht, bedeutet die Selbständigkeit der Mitarbeiter nämlich:

6 Wenn die Mitarbeiter so selbstständig geworden sind, wie sich die Chefs und ihre Berater das wünschen, dann stellt sich für sie früher oder später unweigerlich die Gretchenfrage: Wie hältst du s mit der Selbstständigkeit? Warum bin ich eigentlich angestellt? Klar ist: Angestellte, die Dienst nach Vorschrift machen, die Geldreserven des Unternehmens in unendlichen Besprechungen verbrennen oder aus Unterforderung in die innere Kündigung gehen, kann kein Chef gebrauchen. Entwickelt er aber seine Mitarbeiter ernsthaft zur Selbstständigkeit, wird er sie früher oder später verlieren. Was denken Sie? Wie sollte sich ein Unternehmer verhalten? Mitarbeiter im Mittelmaß der Selbstständigkeit halten? Auf die Besten einfach verzichten? Das kann s nicht sein. Wie lässt sich die Brücke aus Beidem bilden? Ich jedenfalls suche noch die Antwort... A N T W O R T E N A U F D I E V E R L O S U N G S F R A G E N MILES & MORE PRÄMIENMEILEN Zum Start der einzigartigen Kooperation zwischen Hermann Scherer und Miles & More haben wir im letzten Chancenblick folgende Fragen gestellt und Miles & More Prämienmeilen verlost: 1) Ein Baseball und ein Baseballschläger kosten zusammen 1,10 $. Der Schläger kostet 1 $ mehr als der Ball. Wie viel kostet der Ball? 2) Wie heißt die Person, die diese Frage entwickelt hat?

7 Die richtigen Antworten lauten: 1) 0,05 $ und 2) Wirtschafts-Nobelpreis-Träger Daniel Kahnemann Die Gewinner sind Richard L. und Frank D. A U F T O U R : H E R M A N N S C H E R E R U N T E R W E G S ERLEBNISVORTRÄGE Hier finden Sie die wenigen öffentlichen Erlebnisvorträge von Hermann Scherer in Präsentiert werden diese in humorvoller und unterhaltsamer Weise, dynamisch, voller Esprit und Motivation Coesfeld Ort: konzert theater coesfeld Uhrzeit: 19:30-21:15 Uhr Thema: CQ-Chancenintelligenz Was haben die anderen, was ich nicht habe? Ludwigshafen Ort: CongressForum Frankenthal Uhrzeit: 19:30-21:15 Uhr Thema: CQ-Chancenintelligenz Was haben die anderen, was ich nicht habe? Kempten Ort: Kornhaus Uhrzeit: 19:30-21:15 Uhr Thema: CQ-Chancenintelligenz Was haben die anderen, was ich nicht habe? Darmstadt Ort: darmstadtium Uhrzeit: 19:30-21:15 Uhr Thema: CQ-Chancenintelligenz Was haben die anderen, was ich nicht habe? Eintrittskarten für diese Abendvorträge erhalten Sie hier. Veranstaltungstermine von Hermann Scherer finden Sie hier. Öffentliche Seminartermine von Hermann Scherer finden Sie hier. TAGESSEMINARE Lassen Sie sich inspirieren und begeistern von einem Tages-Seminar mit Hermann Scherer zu dem Thema:

8 CQ Chancenintelligenz Was haben die anderen, was ich nicht habe? Warum suchen manche lebenslang Chancen während andere sie täglich nutzen? Bei der Reflektion über die eigene Zufriedenheit regiert bei den meisten Menschen der Zweckoptimismus. Es ist gut so, weil es eben nicht besser gekommen ist. Viele sind mit den Lebensresultaten nicht wirklich zufrieden, glaubend, dass es keine besseren Chancen gab. Chancenintelligenz bedeutet Chancen zu erkennen, zu nutzen oder aktiv zu erarbeiten. Dabei ist nicht jede»günstige Gelegenheit«eine echte Chance viele sind nur scheinbare»sonderangebote des Lebens«. In enger werdenden und immer dichter besetzten Märkten ist diese Fähigkeit aus mehrfacher Sicht wichtig: Ein hoher»cq«befähigt privat und beruflich neue Chancen und damit neue Ideen, Vorgehensweisen, Kunden oder Märkte zu erobern. Das Seminarerlebnis reflektiert, denkt quer sowie geradeaus, polarisiert, stellt in Frage, provoziert und beantwortet die Frage Warum suchen manche lebenslang Chancen, während andere sie täglich nutzen? Ein Plädoyer für ein Leben vor dem Tod. Ein Seminartag mit wertvollen Impulsen zum Aufstehen, Anfangen und Handeln - eine ideale Motivationsdosis, um den Erfolg vom Zufall zu befreien München Ort: Hotel Holiday Inn, München - Unterhaching Uhrzeit: 10:00-18:00 Uhr Bayreuth Ort: Arvena Kongresshotel Uhrzeit: 10:00-18:00 Uhr Die Teilnahmegebühr beträgt jeweils 590, zzgl. MwSt./Person 490, zzgl. MwSt./Person ab 2 Teilnehmern aus einem Unternehmen 450, zzgl. MwSt./Person ab 5 Teilnehmern aus einem Unternehmen Die Preise sind zzgl. MwSt. Weitere Informationen zu den jeweiligen Ein-Tages-Seminaren und eine Anmeldemöglichkeit finden Sie hier oder senden Sie einfach eine Mail als Anmeldung an y.rebling@hermannscherer.de.

9 H E R M A N N S C H E R E R K U R Z P R O F I L Der Businessexperte war internationaler Trainerausbilder und Manager of Instruction der weltweit größten Trainingsorganisation. Der Autor zahlreicher Bücher ist Mitglied im Q-Pool 100, der offiziellen Qualitätsgemeinschaft internationaler Wirtschaftstrainer ebenso war er Dozent an mehreren europäischen Hochschulen. Er hielt auch Lehraufträge für das St. Galler Management Seminar der Universität St. Gallen. Das Magazin FOCUS zählt ihn zu den 10 Erfolgsmachern in Deutschland. Seine rhetorisch brillanten Vorträge und seine lebhafte, anschauliche Redekunst sorgen dafür, dass der Inhalt seiner Vorträge lange bei den Zuhörern wirkt. Er informiert, inspiriert, motiviert, gibt wertvolle Impulse und zeigt, wie sich die Pole-Position in den Märkten erreichen lässt. Das ausführliche Profil sehen Sie hier. Hermann Scherer zählt zu den Top 100 Excellent Speaker und wurde unter anderem mehrfach mit dem Excellence Award ausgezeichnet. Weitere Auszeichnungen sehen Sie hier. Die Themen Unternehmenserfolg, persönlicher Erfolg und Chancenintelligenz" stehen im Zentrum der Vorträge. Vorträge jenseits vom Mittelmaß voller Esprit und Begeisterung. Aktuelle Themen sehen Sie hier. Die Süddeutsche Zeitung schreibt: Er zählt zu den Besten seines Faches. Seine Seminare sind gefragt - bei Marktführern und solchen, die es werden wollen Weitere Pressestimmen und Referenzen sehen Sie hier. Es war ein grandioser Vortrag! meinte Christa Nohe, VCN Veranstaltungsorganisation Weitere Stimmen lesen Sie hier. Planen Sie mit Hermann Scherer das Highlight Ihrer nächsten Veranstaltung. Dieser Chancenblick wurde an Sie versandt, weil Sie sich bei Hermann Scherer mit der Adresse Y.rebling@hermannscherer.com eingetragen haben. Wenn Sie den Chancenblick künftig nicht mehr erhalten wollen, klicken Sie bitte hier. Wenn Sie Ihre persönlichen Angaben oder Ihre -Adresse ändern möchten, klicken Sie bitte hier. Sollten Sie bei dieser Darstellungsprobleme haben, klicken Sie bitte hier. Pictures:

10 Sie wünschen weitere Informationen? Dann schreiben Sie uns - wir werden uns umgehend bei Ihnen melden. Adresse, Impressum und Copyright: Hermann Scherer Ismaninger Straße 47 D Freising Tel: +49.(0) Fax: +49.(0) info@hermannscherer.com Disclaimer: Es wird keinerlei Haftung für Übermittlungs- fehler, Richtigkeit oder Vollständigkeit der Angaben übernommen. Die Nennung von Produkten anderer Hersteller oder Anbieter dient ausschließlich zur Information und stellt keinen Warenzeichenmissbrauch dar. Hinsichtlich der Auswahl, Leistung oder Anwendung dieser Produkte oder Dienstleistungen wird keinerlei Gewähr übernommen. Redaktion: Hermann Scherer, Yvonn Rebling powered by