Augenoptik in Lernfeldern

Transkript

1 Augenoptik in Lernfeldern Herausgeber: Jörn Kommnick Das Autorenteam: Jörn Kommnick Sören Schal Verena Fricke Tono Thape Hermann Fischer Mitarbeit: Heiner Bohn Holland+Josenhans Handwerk und Technik

2 Inhaltsverzeichnis Lernfeld i: Den Betrieb und das Berufsfeld präsentieren Das Berufsbild des Augenoptikers 12 Arbeitsbereiche des Augenoptikers 13 Konzept und Struktur eines Unternehmens Die tarifliche Situation in der Augenoptik 34 Entstehung und Arten von Tarifverträgen Produktpalette und Dienstleistungsangebot 18 Ausstattung und Funktion der Betriebsräume Tarifauseinandersetzungen und Arbeitskampf 34 Tarifliche Bedingungen in der Augenoptik Der Auszubildende in der Augenoptik Die tarifliche Situation der Auszubildenden Rechtsgrundlagen der Berufs 1.4 Berufliche Qualifizierung und ausbildung 24 Arbeitszeiten und Schutzmaßnahmen 28 Rechte und Pflichten der Vertragspartner 31 Kündigungsbedingungen in der Weiterbildung 37 Arbeitsschutz und Unfallverhütung 39 Die Rolle im Team 42 Anforderungsprofile und Kompetenzen 42 Innerbetriebliche Konflikte 45 Ausbildung Informieren und Präsentieren 47 Lernfeld 2: Einstärken-Brillengläser kontrollieren und einarbeiten 2.1 Grundlagen der geometrischen Optik Natur des Lichts Reflexion und Brechung Sphärische Gläser Geometrie Wirkung Abbildung durch sphärische Linsen in Luft Abbildung durch sphärische Linsen in beliebigen Medien Kontrolle mit dem Scheitelbrechwertmessgerät Sphärotorische Brillengläser Geometrie Wirkungsschema Formschema Abbildung durch sphärotorische Brillen gläser Kontrolle mit dem Scheitelbrechwertmessgerät Dreh-und Verschiebekontrolle Kenngrößen von Brillenglaswerkstoffen Hauptbrechzahl Abbe-Zahl Reflexionsgrad Dichte Beschichtungen von Brillengläsern Entspiegelungsschichten Sauber-Schicht Hartschicht Schichtpakete Einarbeitung von Brillengläsern Messpunkte im Brillenglas Fassungs- und Zentriermaße Formrandung des Brillenglases Rohglasdurchmesser Abgabefähigkeit 94

3 Lernfeld 3: Sehtestergebnisse erklären 3.1 Bestimmung der Sehschärfe Sehschärfe und Visus Sehzeichen Sehteststelle und -bescheinigung Refraktions- und Brillenglas bestimmung Aufbau des Auges Faserhaut (Tunica fibrosa) no Gefäßhaut (Uvea) Netzhaut (Retina) Brechende Medien des Auges 115 Sehvorgang 117 Akkommodationstrias 117 Netzhaut, Sehbahn und Gehirn 118 Gesichts- und Blickfeld 118 Farbwahrnehmung 119 Fehlsichtigkeiten (Ametropien) 122 Lernfeld 4: Zusatzprodukte und Kontaktlinsenpflegemittel anbieten und verkaufen 4.1 Kundenkommunikation Kommunikationsmodelle Körpersprache Mit Kunden telefonieren Verkaufsgespräch Begrüßung Bedarfsermittlung Informationsphase Warenauswahl Verkaufsabschluss Verabschiedung Abgabe und Kundenbetreuung Warenpräsentation Grundlagen des Marketing Zielgruppen Verkaufsatmosphäre Warenplatzierung Warenauszeichnung Warenvorlage Warenpflege Qualitätsmanagement Begriffsverständnis Der Weg zum Qualitätsmanagement- Zertifikat Die Zertifizierung nach ISO Für wen ist die Einführung eines QM-Systems sinnvoll? Kontaktlinsenpflegemittel Vorderer Augenabschnitt Empfehlung von Kontaktlinsen Kontaktlinsensysteme Kontaktlinsenanpassung Informations- und Dokumentationspflicht Kontaktlinsenpflege 163 Lernfeld 5: Brillen instand setzen oder modifizieren 5.1 Werkstoffe in der Augenoptik Metallische Fassungswerkstoffe Synthetische Fassungswerkstoffe Natürliche Fassungswerkstoffe Mineralische Brillenglaswerkstoffe Organische Brillenglaswerkstoffe Flächenbearbeitung von Brillengläsern 197 Bearbeitung von Fassungs- und Brillenglaswerkstoffen 201 Umformverfahren 202 Trennverfahren 202 Fügeverfahren 212 Abschätzung und Ermittlung von Reparaturkosten 216

4 Lernfeld 6: Kunden mit Sonnenschutzgläsern versorgen 6.1 Adaptation und Blendung 21g Adaptation Blendung Ultraviolett- und Infrarotstrahlung Ultraviolettstrahlung Infrarotstrahlung Reduzierende Brillengläser Reduktion, Transmission, Absorption und Reflexion Solarer UV-Transmissionsgrad und Lichttransmissionsgrad Verkehrs-, Nachtfahr- und Signallichttauglichkeit Transmissionskurven Färbeverfahren Polarisierende Brillengläser Photochromatische Brillengläser Kontraststeigernde Brillengläser Brillenanpassung Standardausrichtung Anatomische Brillenanpassung 234 Lernfeld 7: Sphärisch fehlsschtige Kunden beraten und versorgen 7.1 Emmetropie Netzhautbildgröße des emmetropen Auges Augenlänge des emmetropen Auges Fern- und Nahpunktrefraktion des emmetropen Auges Akkommodationsgebiet des emmetropen Auges Akkommodationsaufwand und Akkommodationserfolg Myopie Netzhautbildgröße des myopen Auges Augenlänge des myopen Auges Fern- und Nahpunktrefraktion des myopen Auges Akkommodationsgebiet des myopen Auges Refraktionsdefizit des myopen Auges Korrektion des myopen Auges Hyperopie Netzhautbildgröße des hyperopen Auges Augenlänge des hyperopen Auges Fern- und Nahpunktrefraktion des hyperopen Auges Akkommodationsgebiet des hyperopen Auges Refraktionsdefizit des hyperopen Auges Korrektion des hyperopen Auges Brillenglasberatung Abbildungsfehler Phasen der Brillenglasberatung Optische Brillenanpassung Festlegung der Zentrierpunkte Abgabe der Brille 273 Lernfeld 8: Astigmatisch fehlsichtige Kunden beraten und versorgen 8.1 Einteilung des Astigmatismus Irregulärer Astigmatismus Regulärer Astigmatismus Korrektion des Astigmatismus Korrektion mit Brillengläsern Korrektion mit Kontaktlinsen 282 Brillenglasberatung 285 Mittendickenreduktion und Gewichtsoptimierung 285 Anamorphotische Verzerrungen 286 Optische Anpassung und Abgabe der Brille 287 6

5 s.s.." v..:-".'il'.il ';/-' : '! ' ".--;. : ';. : ' ;.' A-'v.f,:;! :utigsafbeiten < 9.1 Grundlagen des Vertragsrechts Geschäfts- und Rechtsfähigkeit Arten von Rechtsgeschäften Der Kaufvertrag Warenbeschaffenheit-Bezugsquellen Anfrage und Angebot Zustandekommen eines Kaufvertrages Erfüllung des Kaufvertrages Erfüllungsstörungen beim Kaufvertrag Dienstleistungen und Vertragsarten in der Augenoptik Kundenorientierung und Beschwerdemanagement Kundenbindung und Kundenbetreuung Umgang mit Reklamationen Kalkulation in der Augenoptik Preiskalkulation - Kostenträgerrechnung Kostenarten, Kostenstellen und Kostenträgerrechnung Verursachungsgerechte Kalkulation 320 Lernfeld 10: Presbyope Kunden beraten ur d versorgen 10.1 Auswirkungen der Presbyopie Ursachen der Presbyopie Korrektion der Presbyopie Akkommodationsbreite und Arbeitsentfernung Nahzusatz und Nahkorrektion Brillenglasberatung Monofokalgläser Bifokalgläser Trifokalgläser Multifokalgläser Korrektion mit Kontaktlinsen Optische Anpassung und Abgabe der Brille Zentrierung von Monofokalgläsern Zentrierung von Bifokalgläsern Zentrierung von Trifokalgläsern Zentrierung von Multifokalgläsern Abgabe der Brille 348 Lernfeld 11: Kunden mit beeinträchtigtem Binokularsehen beraten und versorgen 11.1 Unbeeinträchtigtes Binokularsehen Motorische Fusion Sensorische Fusion Beeinträchtigtes Binokularsehen Heterophorien Zentrierfehler Heterotropie Anisometropie 368