Entwicklungsbericht der Stadtbibliothek Ditzingen mit den Stadtteilbibliotheken Heimerdingen, Hirschlanden und Schöckingen

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1 Entwicklungsbericht 2015 der Stadtbibliothek Ditzingen mit den Stadtteilbibliotheken Heimerdingen, Hirschlanden und Schöckingen

2 Die Lieblinge 2014 Die InternetPCs Seit dem 1. Januar 2014 können die InternetPCs von allen Bibliotheksbenutzen ab 12 Jahren 1 Stunde kostenlos genutzt werden. Extra Gebühren zahlen nur Gäste, die keine oder keine gültige Bibliothekskarte haben. Schlagartig haben sich die Nutzerzahlen verdreifacht. 550 Stunden wurden 2014 durch die neue Regelung weggesurft waren es gerade mal 150 Stunden. Familienkarte Ebenfalls zum 1. Januar wurde die Familienkarte eingeführt. Für 18 können nun alle zahlungspflichtigen Familienmitglieder unter einem Dach zusammen die Bibliothek nutzen. 143 Familienkarten hat die Stadtbibliothek 2014 ausgestellt, mit denen insg. 355 Bürger die Stadtbibliothek nutzen. Trotzdem sind die Zahlen hinter den Erwartungen geblieben, da sich die Gebühr tatsächlich erst bei ab zwei Vollzahlern lohnt und nicht bereits bei den bisherigen Ermäßigungen. Die Einführung der Karte wurde jedoch durchweg von allen Kunden positiv gesehen und sehr gelobt. Serien auf DVD / Bluerays und neue Konsolenspiele für Kinder Endlich SerieHits auf DVD! Lange haben Kunden diesen Wunsch geäußert, zum ersten Januar gab es dann einen Grundbestand an über 30 aktuellen Serienhits. Von Borgen über Mad Man bis Stromberg waren alle Serien im Nu ausgeliehen und auf lange Zeit vorbestellt. Aufwändige Spielfilme gibt es nun ebenfalls auch auf Blueray Disks und Kinder freuen sich neben den WiiSpielen auch über Xbox und Playstation Spiele. FSJKultur Zum 1. September konnte das Team der Stadtbibliothek den ersten Freiwilligen begrüßen. Josua Wolf aus Herrenberg unterstützt das Team der Stadtbibliothek in allen kulturellen Belangen und kümmert sich schwerpunktmäßig um die Jugendkultur in der Stadtbibliothek. Unter seiner Regie gibt es nun regelmäßig GamingNachmittag an der WiiKonsolen, spannende Medienevents wie z.b. zu den beliebten Themen Star Wars und Fußball und Kreative Workshops. Die Kinder und Jugendlichen finden es toll einem jungen, medienaffinen Mann in der Stadtbibliothek zu begegnen und gemeinsam die Bibliothek mit Spaß und Kreativität zu entdecken. Aktion Ausräumen Um das Parkett am Laien zu sanieren und den Bestand der Bibliothek danach neu aufzustellen, musste die gesamte Bibliothek fünf Wochen im Sommer leer geräumt werden. Dabei haben viele, viele Stammkunden mit beiden Händen angepackt. Sie alle folgten dem Aufruf, auszuleihen so viel man zuhause zwischenlagern kann nach dem Motto Viele Hände schaffen ein Ende wurde die Stadtbibliothek von fleißigen Helfern in 4 Wochen komplett ausgeräumt. Übrig blieben nur die leeren Regale und die Stadtbibliothek hat sich ein teures Auslagern gespart. Ein riesen Dankeschön an alle unsere Kunden! Die Ausleihrenner 2014 Roman: Jojo Moyes: Eine Handvoll Worte Sachbuch: Giulia Enders: Darm mit Charme Film: Die Kirche bleibt im Dorf Musik: Surise Avenue: Unholy Ground Kinderbuch: Entdecke die Tiere Afrikas emedien: Jonas Jonasson: Die Analphabetin, die rechnen konnte Entwicklungen 2015 Beate Meinck Seite 2

3 Resonanz und Leistung Besucher und Kunden Besucher nutzten die Angebote der Stadtbibliothek insgesamt. Gegenüber dem Vorjahr ist das ein Minus von 7,6%. Die extra lange Ausleihfrist von Juli bis Oktober hat Ausleihzahlen gekostet! Außerdem zählte die Stadtbibliothek insg virtuelle Besuche, das sind weniger als im Vorjahr. Auch virtuell war über den Sommer weniger in Bewegung Verlängerungen und Recherchen was gerade da ist, waren einfach unnötig bis Oktober. Von den Kunden kommen 334 nicht aus Ditzingen, sondern aus dem Umland. 93% aller Ditzinger Grundschüler bis 12 Jahre nutzen die Bibliothek regelmäßig. Die Dienstleistungen und Angebote werden dabei sehr gelobt. Im laufenden Alltag bekommen wir immer wieder auch Wertschätzung ausgesprochen. Am stärksten gelobt wurden wir 2014 für die Neusortierung des Bestands, den guten Service im Ausleihbetrieb und die Medienauswahl. (Siehe auch Das sagen unsere Kunden ). Mediennutzung und Medienangebot Die Bibliothekskunden entliehen Medien, wobei Ausleihen (54%) auf Printmedien entfielen. Die Stadtbibliothek verfügt über einen Bestand von Medien. Mit dem Kauf von neuen Medien wurde eine Erneuerungsquote von 12,6% erreicht. Rechnerisch sucht jeder Ditzinger die Einrichtung 3,4 Mal im Jahr auf, nutzt das Angebot vor Ort und entleiht fast 15 Medien. Zusätzlich hat die Stadtbibliothek 138 Sach und Fachbücher für Kunden über den deutschen Leihverkehr bestellt. Es gilt der Grundsatz, kein Kunde verlässt mit offenen Fragen das Haus was wir selber nicht anschaffen können oder wollen, bekommt der Kunde über eine andere Bibliothek. Elektronische und OnlineDienste Der OnlineKatalog und der mobiloapc verzeichneten Aufrufe. Es wurden Rechercheanfragen gestellt, Verlängerungen und Vorbestellungen von Kunden getätigt. Auch die Ausleihzahlen in der OnlinebibliothekLB wachsen weiterhin: Mal wurden digitale Medien von Ditzinger Kunden heruntergeladen erneut ein Plus von 52% zu 2013! Inzwischen hat die Onleihe in Ditzingen 530 Stammkunden. Im Vergleich zu den realen Ausleihzahlen beträgt der Anteil der Ausleihen über die Onleihe trotzdem erst 3,5%. Kunden, die zuhause kein Internet haben, können an drei PC Arbeitsplätzen recherchieren und arbeiten. Die Internetplätze waren 550 Stunden im Jahr belegt. Entwicklungen 2015 Beate Meinck Seite 3

4 Platzhirsch am Laien Die Hauptstelle am Laien ist die größte Stadtteilbibliothek in Ditzingen. Sie hat an 27 Stunden/5 Tage die Woche geöffnet und bietet neben der Medienausleihe viele weitere Dienstleistungen wie eine umfassende Beratung, Internet und PCArbeitsplätze, eine ZeitschriftenLesecafé, eine Artothek und einen Münzkopierer. Gesamtbestand Ausleihe davon (Bestand Ausleihe) Für Groß Sachbücher Belletristik MusikCDs Hörbücher Filme Saisonmedien (Weihn. & Ostern) Software & Konsolen Zeitungs und Zeitschriftenabos Kunst Spiele Erneuerungsquote 13% Aktualitätsgrad 50% Umsatz 6,4 Entleihung je Nutzer 89 Nutzer Neuanmeldungen 449 Besucher Veranstaltungen 152 und Klein Stadtteilbibliotheken = Basisarbeit! Die drei Stadtteilbibliotheken in Heimerdingen, Hirschlanden und Schöckingen sind gleichermaßen wichtige Orte der Information wie Bürgertreff. Sie erbringen zusammen 29% der Gesamtentleihungen des Systems. In allen Stadtteilen stehen Kinder und Familien im Fokus. Bestand gesamt Ausleihen Sachbücher Belletristik KinderJugendbücher Neue Medien Sonstige Medien Heimerdingen Hirschlanden Schöckingen Erneuerungsquote 13% 10% 15% Aktualitätsgrad 43% 28% 57% Umsatz 4,1 1,7 4,5 Entleihung je Nutzer Nutzer Neuanmeldungen Besucher Veranstaltungen Die Ausleihverteilung in den einzelnen Stadtteilen: Ditzingen Heimerdingen Hirschlanden Schöckingen Entwicklungen 2015 Beate Meinck Seite 4

5 Förderung der Lese und Medienkompetenz Für Kindergartenkinder und SchülerInnen Im Vorjahr waren Kinder zusammen mit Schulen und Kindergärten in der Bibliothek zu Gast. 54 BibliotheksEinführungen gaben SchülerInnen und Kindergartenkindern einen Einblick in die Medien, Bibliotheks und Recherchewelt und halfen, sich zwischen Themen und Medien zurechtzufinden. 33 Schulklassen und Kindergartengruppen erlebten Schriftsteller und ihre Werke in einer Autorenbegegnung hautnah! 26 Bilderbuchkinos machten Lust auf Bücher und Geschichten. Bücherzwerge und Bibfit! Ich werde bibfit jubelten 2014 wieder 71 große Kindergartenkinder. Das Konzept wurde erst 2013 entwickelt und erfreut sich großer Beliebtheit in den Kindertageseinrichtungen. Die Kindergartengruppe besucht die Bibliothek nicht nur einmal sondern gleich fünfmal! Jedes Mal steht ein anderes Buch oder Medium im Mittelpunkt und die Kinder haben viel Zeit sich intensiv mit den Inhalten zu beschäftigen. Leseförderung beginnt in der Stadtbibliothek inzwischen aber noch früher. Seit Herbst 2014 gibt es die Bücherzwerge, ein Schoßreiterprogramm für Kleinkinder mit ihren Eltern hier wird gesungen, gereimt, mit den Fingern gespielt und in den ersten Pappbüchlein geblättert; Literatur und Sprachförderung für die Allerkleinsten unter 3 Jahren. 2 Kurse à 4 Nachmittage waren sofort ausgebucht! Das Programm wird regelmäßig fortgesetzt. Sommerleseclub Heiß auf Lesen Der Sommerleseclub ging ebenfalls ins zweite Jahr und das obwohl die Bibliothek eigentlich über den Sommer wegen der Bodensanierung geschlossen war. Kurzerhand wurde die Sommerbibliothek mobil gemacht und so konnten sich die Teilnehmer erst in der Galerie am Laien treffen und später dann im BürgersaalFoyer konnte im Heiß auf Lesen Junior Club auch Grundschulkinder mitmachen. Insg. haben sich 66 Kinder beteiligt und es wurden fast 200 Bücher in den Sommerferien gelesen. Bildungspartner Stadtbibliothek und Schule Neben den klassischen Bibliothekprogrammen wir Bibliotheksführung, Rechercheschulung und dem Lesebeutel für Erstklässler gibt es immer wieder neue gemeinsame Aktionen zwischen Stadtbibliothek und Schule. So waren z.b. die Schülermentoren des Gymnasiums, die sich um leseschwache 5. Klässler kümmern, dreimal zu einem Blick Hinter die Kulissen in der Stadtbibliothek um sich Anregungen für ihr Mentorenprojekt zu holen. Für die Wilhelmschule wurde die Stadtbibliothek einmal im Monat zur englischsprachigen Leseoase. Auch die Realschule wünschte sich eine englische Autorenbegegnung. Diesen Wunsch konnten wir mit dem britischen Jugendbuchautor David Ferner bereits zweimal erfüllen. Für Pädagogen 8 Themenpakete für Kindergärten und Schulen (von Mathematik bis Polizei ) hat die Bibliothek gepackt und in den Unterricht weitergegeben. Über Medien gingen an Kindergärten und ca. 500 an Ditzinger Schulen zur Unterstützung und Arbeit im Unterricht. 44 ErzieherInnen und LehrerInnen, nutzen derzeit die Bibliothek regelmäßig! Jedes Jahr findet ein ErzieherInnennachmittag statt, an dem sich ErzieherInnen über neue Medien, Bilderbuchkinos und Angebote der Stadtbibliothek informieren können. Entwicklungen 2015 Beate Meinck Seite 5

6 Veranstaltungen, Partner und Projekte Kulturarbeit und Veranstaltungen Neben den Kinderprogrammen in den Bereichen Leseförderung und Medienpädagogik fanden 36 Veranstaltungen für Erwachsene und/oder Familien statt. Ein Highlight am Laien war der Türöffnertag am An diesem Tag mussten alle Medien aus der Renovierungszeit wieder zurück im Regal sein dafür hat sich das Team mit Kaffee und Kuchen und stündlichen Hausführungen bedankt. Auch die etablierten Reihen haben wieder viele Besuch angezogen: Ditzingen Unplugged, Schreibwerkstatt, Mein literarisches Wohnzimmer, Sommer im Hof, MundartAbend, Kaffeeklatsch mit Büchern, Literatur zum Frühstück, Familiensamstag und Taschenlampenausleihe. Kulturelle Unterstützung dank FSJKultur Seit September 2014 bietet die Stadtbibliothek jungen Menschen die Möglichkeit sich freiwillig kulturell für ein Jahr zu engagieren. Josua Wolf aus Herrenberg hat das Experiment als erster gewagt! Seine Aufgabengebiet war klar umrissen: offene Kinder und Jugendveranstaltungen in der Stadtbibliothek. Daneben war er abteilungsübergreifend im gesamten Kulturamt eingesetzt werden. Als erste eigene Veranstaltung gab es einen Star Wars Nachmittag. Danach entstand die Jugendkulturreihe Deine Bibliothek kreativ erleben die mit einem MangaWorkshop startete. Innerhalb des Kulturamts war er bei der Orga des Ditzingen Unplugged mit eingebunden und konnte das Stadtmuseum bei der Ausstellung Unterm Bett tatkräftig zur Seite stehen. Beim anstehenden Ditziput wird er ebenfalls als Helfer mit dabei sein. Die Stelle ist anscheinend so gefragt, dass Herrn Wolfs Nachfolgerin im September 2015 extra von Berlin nach Ditzingen wechselt. Vorlesestunden / Kindertheatern / Lesestart 107 Vorleseaktionen mit den Vorlesepaten gab es 2014 in allen Stadtteilbibliotheken. In Hirschlanden und Heimerdingen findet jährlich auch immer ein Kindertheater statt. Neu für die kommenden 3 Jahre ist der Unterstützung der Stadtbibliothek für das bundesweite Projekt Lesestart. Das Projekt wird vom Bundesministerium für Forschung und Bildung finanziert. Das erste Paket wurde seit 2011 über die Kinderärzte verteilt, das zweite Lesestartpaket bekommen alle Kindergartenkinder von den öffentlichen Bibliotheken überreicht. Die Ditzinger LesestartPakete wurden in Heimerdingen und Ditzingen mit einem kleinen BilderbuchkinoEvent überreicht. Zweimal im Jahr findet in Heimerdingen ein Familiensamstag statt, der nachmittags mit Bücherflohmarkt und Aktionen zum Stöbern und Entdecken einlädt. In Schöckingen beteiligt sich die Stadtteilbibliothek immer am Dorffest und am Sternenmarkt. In Ditzingen findet jährlich zum Weihnachtsmarkt ein Tag der offenen Türe statt. Über 700 Besucher sind dann im Haus, stürmen den Bücherflohmarkt oder probieren im OG Spieleneuheiten aus. Bodensanierung / Ausräumaktion / Bestandsneuaufstellung Das Großprojekt des Jahres hieß: Die Bibliothek muss ausgeräumt werden, dann wird das Parkett saniert. Die Bibliothek nutzte diesen Umstand um den Bestand übersichtlicher neu aufzustellen, mehr Platz zum Arbeiten und Verweilen zu schaffen und einen Kaffeeautomaten in die Leseecke zu integrieren. Die Bibliothek war deshalb im Sommer 5 Wochen komplett geschlossen um die Arbeiten möglich zu machen. Ausgelagert wurden die Medien direkt bei den Kunden mit einer großen Ausleihaktion (siehe Lieblinge 2014). Einige Arbeiten und Nachlieferungen an Möbeln zogen sich noch bis zum 24. Oktober hin, dem offiziellen Eröffnungstag. Tatsächlich wurden alle Medienbereiche im Haus verstellt und die Leser haben eine Weile gebraucht um ihre Medien wiederzufinden. Hierzu gab es am Anfang viele Beschwerden. Inzwischen ist das nicht mehr der Fall. Entwicklungen 2015 Beate Meinck Seite 6

7 Stadtbibliothek und Co. Starke Partner Bürgerstiftung Ditzingen: Ditzinger Lesebeutel. Das erste Mal konnte die Stadtbibliothek für dieses Projekt einen weiteren Zuschuss über den Charity Bike Cup erhalten. Ditziput: Wie jedes Jahr versorgt die Stadtbibliothek das OrganisationsTeam mit einem großen Medienpaket. Viele Ideen und Aktionen in der Kinderspielstadt erwachsen aus dem Medienpool der Stadtbibliothek. Auch die jährliche Fotoausstellung konnte wieder in der Stadtbibliothek bestaunt werden. Internationaler Frauenabend: 2004 fand das erste Mal ein internationaler Frauenabend in der Stadtbibliothek statt. Es war ein Abend voller berührender Schicksale und spannender, persönlicher Gespräche. SchillerVHS: 2014 haben die Stadtbibliothek und die SchillerVHS die gemeinsame Schreibwerkstatt fortgesetzt. In der literarischen Matinee von Ulrich Warnke im Mai ging es 2014 um die Briefe Hedwig Pringsheim an ihre Tochter Katia Mann. Arbeitskreis Altes Rathaus Schöckingen: Im Alten Rathaus Schöckingen ist die Stadtteilbibliothek mit ihren Veranstaltungen ins Programm des AK eingebunden. Man hilft sich gegenseitig unter einem Dach vom Kopierer bis zum Catering! Öffentlichkeitsarbeit und PR Die Stadtbibliothek veröffentlicht regelmäßig im Ditzinger Anzeiger Neuigkeiten und Veranstaltungen. Tagesaktuelle Informationen werden über die Homepage verbreitet. Kunden können sich außerdem für einen Newsletter eintragen lassen, in dem sie einmal im Monat per Mail vor allem über Veranstaltungen informiert werden. Auch die lokale Tages und Monatspresse wird regelmäßig informiert. 8 Artikel sind letztes Jahr in verschiedenen Zeitungen über die Stadtbibliothek erschienen. Entwicklungen 2015 Beate Meinck Seite 7

8 Personal, Finanzen und Organisation Personal Laut Stellenplan stehen der Bibliothek 8,22 Stellen zur Verfügung. Diesen Stellenumfang teilten sich zum Mitarbeiterinnen und ein Auszubildender. 3 Mitarbeiterinnen arbeiten mit einem Stellenumfang von 100%. Der Rest des Teams arbeitet in Teilzeit von 6 Stunden 37 Stunden die Woche. 2 Schulpraktikanten (BORS, BOGY) konnten 2014 in den Betrieb der Stadtbibliothek hineinschnuppern und die Berufe Fachangestellte für Medien und Informationsdienste, sowie Bibliothekarin kennenlernen. Außerdem war eine Studentin der Hochschule 6 Wochen im Kurzpraktikum am Laien. Zum startete außerdem Josua Wolf als erster FSJtler für ein Jahr. Die Bibliothek hatte dabei Stunden geöffnet. Durch Krankheit und Vertretungsfälle war die Bibliothek ab und an personell nicht gut bestückt und Kunden mussten Wartezeiten in Kauf nehmen. Es musste jedoch nie eine Stadtteilbibliothek krankheitsbedingt zusätzlich geschlossen werden. Gemeinsam hat das Team 185 Fortbildungsstunden absolviert. Ein Schwerpunkt waren die Schulungen zum neuen Betriebssystem, bei dem alle Mitarbeiterinnen Grundschulungen und Workshops besuchten. Finanzen Folgende Ausgaben hat die Stadtbibliothek getätigt: Medienetat gesamt Ditzingen gesamt Romane Sachbücher Kinder, Jugendmedien Filme, Musik, Hörbücher Zeitschriften Heimerdingen Hirschlanden Schöckingen OnlineBibliothekLB Buchbearbeitung Einnahmen , Neben dem großen Brocken Medienetat gab die Stadtbibliothek aus für: Veranstaltungen/ Öffentlichkeitsarbeit: Geräte/Ausstattungen (auch VmH): Fortbildungen: Sonstige Ausgaben: Die Stadtbibliothek arbeitet sehr haushaltstreu der selbstverwaltete Etat wird zu 99% jedes Jahr voll ausgeschöpft und nicht überzogen! Kundenfeedback Kundenrückmeldungen werden in allen Stadtteilen erfasst und bearbeitet. 236 Rückmeldungen, Beschwerden und Wünsche wurden bearbeitet. Am meisten Rückfragen / Problemfällt hatten wir 2014 im Bereich EDV hier fließen Probleme aus der Onleihe, Selbstbedienungsfunktionen der Onlineangebote und der Internetnutzung vor Ort mit ein. Viele Probleme können direkt gelöst werden manche Anforderungen oder Wünsche aber auch leider nicht. Sehr ambivalent waren die Kundenrückmeldungen nach und vor der Bodensanierung. Was der eine Kunde lobte fand ein anderer furchtbar. Auch hier konnten schon viele Anfragen schnell gelöst werden. Entwicklungen 2015 Beate Meinck Seite 8

9 Statistische Daten im Überblick 2014 Ergebnisse auf einen Blick Einwohner (Stand ) System 1 Zentralbibliothek 3 Stadtteilbibliotheken Bestand gesamt davon nicht älter als 4 Jahre Entleihungen davon Bestand nicht älter als 4 Jahre Besucher vor Ort Besucher virtuell Entleiher 2014 ( aktive Nutzer ) Informationsrecherchen Veranstaltungen 250 Führungen 44 Teilnehmer davon Kinder/Jugendliche davon Erwachsene Analytische Kennziffern Kundenorientierung Besuche je EW Entleihungen je EW Ausleihe pro Medium (Umsatz) Auftragserfüllung Bestand je EW Mitarbeiter je EW PCs je EW Veranstaltungen je EW Jahresöffnungstd. je EW Entwicklungen Erneuerungsquote Fortbildungsquote Investitionen pro EW Effizienz Medienetat je Ausleihe Mitarbeiterstd. je Öffnungsstunde Besuche je Öffnungstunde Lfd. Ausgaben je Besuch Stadtbibliothek Ditzingen 3,4 14,8 5,3 2,8 0,32 4,1 10, ,6 1,2 3,90 0,31 6,2 34,5 10,16 Bundesweiter Durchschnitt (BIX 2014) 1,2 5,2 3,3 2,0 0,16 2,0 4,0 62 9,6 0,9 0,48 0,30 5, ,34 Der BIX 2014 vergibt der Stadtbibliothek Ditzingen 3 Sterne für ihre Leistungen im bundesweiten Vergleich. Spitzenwerte erreicht die Bibliothek in den Dimensionen Kundenorientierung, Auftragserfüllung und Entwicklungen. Entwicklungen 2015 Beate Meinck Seite 9

10 Impressionen vom Ausräumen und Bibliotheksumbau Ausräumen! Sanieren! Aufbauen! Einräumen! Entwicklungen 2015 Beate Meinck Seite 10

11 In Besitz nehmen! Entwicklungen 2015 Beate Meinck Seite 11