Zer0fikat*Kommunika0on*Pro*Senectute*Schweiz* in*zusammenarbeit*mit*susanne*mouret*kommunikation*klären* *bilden* *beraten*

Transkript

1 in*zusammenarbeit*mit*susanne*mouret*kommunikation*klären* *bilden* *beraten* * * Interne*ModulOWeiterbildung*zum*Zer0fikat*Kommunika0on*4,5* *8,5*Tage* * * BasisOModule,**2*x*2*Tage*:* *Grundlagen*Kommunika0onspsychologie* *Grundlagen*Rhetorik* Grundlagen* *Kommunika0onspsychologie*2* Tage* AuUauOModule,*4*x*1*Tag:** *Konfliktgespräche*führen* *Teamtraining* *Leitung* *Verhandeln*+*Argumen0eren* Coaching* 1:1* Grundlagen* Rhetorik,*2*Tage* Zer0fikat*Rhetorik:*2*Tage*BasisOModul*plus*2*x*1*Tage*AuUauOModule*und*½*Tag*Zer0fzierungsOCoaching* Zer0fikat*Soziale*Kommunika0on:*2*Tage*BasisOModul*plus*2*x*1*Tag*AuUauOModule*und*½*Tag*Zer0fizierungsOCoaching* Zer0fikat*Kommunika0on*und*Rhetorik:*2*x*2*Tage*BasisOModule*plus*mind.*2*x*1*+*max.*2*x*2*Tage*AuUauOModule*und*½*Tag* Zer0fzierungsOCoaching*

2 BasisOModul*1:*Grundlagen*der*Kommunika0onspsychologie,*2*Tage* *verfügen*über*basiswissen*der*kommunika0onspsychologie*und*deren*vertreter*und*modellen*(u.a.** **Gewalareie*Kommunika0on*M.*Rosenberg,*Nachrichtenquadrat*F.*Schulz*von*Thun)* *beeinflussen*durch*ihre*eigene*haltung*die*gesprächsdynamik*posi0v* *verfügen*über*konkrete*werkzeuge*für*die*gesprächsführung*in*schwierigen*situa0onen** Mit*einem*Überblick*über*die*Entwicklung*in*der* Kommunika0onspsychologie*und*deren*wich0gsten*Vertreter/innen* steigen*sie*in*die*konkrete*umsetzung*im*eigenen*berufsalltag*ein.* Beispiele*aus*der*Erfahrung*der*Seminarleitung*erleichtern*Ihnen*den* Transfer*auf*die*eigenen*Fallbeispiele*aus*dem*Berufsalltag.*Mit* Reflexion*und*prak0schem*Training*sammeln*Sie*erste*Erfahrungen*in* der*professionellen*gesprächsführung.** Grundlagen* *Kommunika0onspsychologie* 2*Tage* Durchführung:* 2015:**12.*+*13.*November,*St.*Anton,*Zürich* Leitung:*Susanne*Mouret*

3 AuUauOModul*1:*Konfliktgespräche*führen,*1*Tag**Agieren*staj*reagieren*im*Konflikt* *erkennen*konflikte*frühzei0g*und*gehen*diese*ak0v*an* *verfügen*über*werkzeuge,*um*konfliktgespräche*konstruk0v*zu*führen* *machen*erste*erfahrungen*mit*vermijelnden*gesprächen*nach*den*grundsätzen*der*media0on/ Konfliktklärungshilfe* Sobald*wir*mit*Konflikten*in*Kontakt*kommen,*haben*wir*auch*mit* hekigen*emo0onen*zu*schaffen.*im*seminar*bauen*wir*das*training* auf*dem*wissen*der*emo0onslehre*auf,*bereichern*es*mit*hilfreichen* Modellen*aus*dem*Konfliktmanagement*und*trainieren*die* Kommunika0onswerkzeuge*für*die*konkrete*Umsetzung*im* Berufsalltag.*Mit*dem*kleinen*1x1*der*Media0on*legen*wir*die*Basis* um*in*konflikten*zu*vermijeln.** Durchführung:* 2016:*9.*März*2016,*St.*Anton*Zürich* Leitung:*Susanne*Mouret*

4 AuUauOModul*2:*Teamtraining,*1*Tag**Im*Team*konstruk0v*kommunizieren*und*hilfreich*agieren***** *erkennen*ihre*eigenen*rollen*in*teams*und*erarbeiten*nach*bedarf*handlungsalterna0ven* *erleben*die*dynamik*in*gruppen*und*beschäkigen*sich*mit*der*deren*steuerung* *ordnen*persönliche*und*gruppenspezifische*ziele,*erkennen*gegensätzlichkeiten*und*suchen*nach*op0onen** Ohne*die*anderen*geht*es*nicht* *wir*alle*bewegen*uns*in*ok* unterschiedlichsten*gruppeno*und*teamstrukturen.*die*qualität*der* Teamarbeit*variiert*stark*und*beeinflusst*sowohl*die*Leistung*als*auch* das*wohlbefinden*des*einzelnen*stark.*in*diesem*seminar*erarbeiten* Sie*das*Grundverständnis*der*Dynamik*in*Gruppen,*reflek0eren*und* analysieren*rollen*in*teams*und*rüsten*sich*für*die*teampraxis* anhand*von*exemplarischen*fallbeispielen*und*vom*feedback*aus*der* Gruppe.** Durchführung:* 2016:**5.*April,*St.*Anton*Zürich* Leitung:*Adrian*Kunzmann*

5 BasisOModul*2:*Grundlagen*Rhetorik,*2*Tage* *erkennen*ihren*persönlichen*redes0l*und*bauen*diesen*aus* *strukturieren*ihr*redebeiträge*zielführend,*holen*sich*aufmerksamkeit*durch*den*einsatz*von*ajrak0ver** **Sprache*und*überzeugen*durch*Kongruenz* *entwickeln*freude*an*der*kunst*des*redens** Erfolg*oder*nicht*entscheidet*sich*zu*einem*wesentlichen*Teil*über* Redebeiträge.*In*diesem*Seminare*lernen*Sie*die*Hintergründe*der* Kunst*des*Redens *kennen*und*bauen*darauf*ihren*ganz* persönlichen*redes0l*auf.*sie*trainieren*den*klaren*und*zielführenden* AuUau*von*Redebeiträgen,*den*Einsatz*von*ajrak0ver*Sprache*und* angemessener*s0mmführung*und*op0mieren*ihre* Überzeugungskrak.*Die*Auseinandersetzung*mit*der*eigenen* Körpersprache*und*dem*ok*ungeliebten*Lampenfieber*unterstützen* Sie*in*künkigen*Redesitua0onen.** Durchführung:* 2016:*5.*+*6.*September,*St.*Anton*Zürich* Leitungen:*Susanne*Mouret*(Tag*1*+*2),*Adrian*Kunzmann*(Tag*2)* Grundlagen* Rhetorik,*2*Tage*

6 AuUauOModul*3:*Leitung*und*Modera0on,*1*Tag**Sitzungen*leiten* *Gespräche*moderieren* *leiten*sitzungen*effizient*sowohl*sacho*als*auch*beziehungsorien0ert* *unterscheiden*sitzungsleitung*und*modera0on*und*setzen*die*werkzeuge*der*situa0on*entsprechend*ein* *kennen*präven0ve*methoden,*um*störungen*vorzubeugen*und*interven0onen,*um*störungen*zu*beheben** Effizient*Sitzungen*zu*leiten,*ist*ein*lernbares*Handwerk.*Zur*Kunst* wird*es,*wenn*sie*elegant*und*situa0v*s0mmig*zwischen*der*leitungso* und*modera0onsrolle*wechseln*können.*im*seminar*lernen*sie*beide* Disziplinen*kennen*und*lernen,*diese*zu*unterscheiden*und*rich0g* einzusetzen.*zudem*trainieren*sie*den*störungsfreien*umgang*mit* den*teilnehmenden*und*finden*interven0onsschlüssel,*um*auch* anspruchsvolle*situa0onen*zu*meistern.** Durchführungen:* 2015:*8.*Juni,*St.*Anton*Zürich* 2017:*2.*Mai,*St.*Anton*Zürich* Leitung:*Adrian*Kunzmann*

7 AuUauOModul*4:*Verhandeln*und*Argumen0eren,*1*Tag**Souverän*argumen0eren* *kompetent*verhandeln* *unterscheiden*argumenta0onsebenen*und*setzen*diese*gezielt*ein* *trainieren*argumenta0onsstrukturen*für*den*berufsalltag* *kennen*die*prinzipien*des*harvardokonzeptes*und*machen*erste*erfahrungen*mit*dessen*einsatz*im* beruflichen*umfeld* Was*bei*souveränen*Verhandlungspartnern*ok*wie*ein*begnadetes* Talent*wirkt,*hat*in*real*viel*mit*seriöser*Vorbereitung,*solidem* Basiswissen*und*viel*Training*zu*tun.*Im*Seminar*lernen*Sie*das* Handwerk*kennen*und*dieses*zu*verstehen.*Zudem*fördern*wir*Ihren* Sportgeist,*damit*Sie*lustvoll*argumen0eren*und*mit*dem* VerhandlungsOJudo *zu*erfolgreichen*und*soliden*ergebnissen* kommen.** Durchführungen:* 2015:**3.*Juli,*St.*Anton,*Zürich* 2017:**2.*Juli,*St.*Anton*Zürich* Leitung:*Susanne*Mouret*

8 Zer0fizierungsOModul:*Coaching*1:1* *gleichen*ihre*selbstwahrnehmung*mit*der*fremdwahrnehmung*der*seminarleitung*ab* *bekommen*ein*umfassendes*feedback* *werden*in*persönlichen*fragestellungen*und/oder*anliegen*beraten* Nach*einem*oder*zwei*BasisOModulen*und*den*entsprechenden* AuUauOModulen*vereinbaren*Sie*einen*Termin*für*das*abschliessende* Coaching*mit*der*Seminarleiterin*Susanne*Mouret.** Durchführungsdaten:* ab*2016 laufend* Zulassungsbedingung*zum*Zer0fizierungsOCoaching:* Zer0fikat*Rhetorik:*2*Tage*BasisOModul*plus*2*x*1*Tage*AuUauOModule*oder*entsprechender* Kompetenzen*Nachweis* Zer0fikat*Soziale*Kommunika0on:*2*Tage*BasisOModul*plus*2*x*1*Tag*AuUauOModule*Module*oder* entsprechender*kompetenzen*nachweis* Zer0fikat*Kommunika0on*und*Rhetorik:*2*x*2*Tage*BasisOModule*plus*mind.*2*x*1*+*max.*2*x*2*Tage* AuUauOModule*Module*oder*entsprechender*KompetenzenONachweis* Coaching* 1:1*