Mindestlohn: Das große deutschsprachige Fachmagazin für Umzug und Logistik. Brandeis Verlag und Medien GmbH & Co. KG. 69. Jahrgang

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1 Brandeis Verlag und Medien GmbH & Co. KG 69. Jahrgang Schieferstein 11a Flörsheim ISSN X Das Original Das große deutschsprachige Fachmagazin für Umzug und Logistik Mindestlohn: die Konsequenzen Verbandsgespräch: Polstermöbel-Lieferungen Super-Azubis: Schmenger Wiesbaden Neue Strukturen: Math. Düren Bonn

2 unternehmen im Internet bei der Nr. 1! Wie wird heute das richtige Umzugsunternehmen gefunden? Das Internet ist neben der Weiterempfehlung der wichtigste Suchkanal für sein Umzugsunternehmen. Quelle Mindline Energy. Umziehende Haushalte, die im Internet nach einem geeigneten Umzugsunternehmen gesucht haben und dieses auch im Internet gefunden haben. Mai 2012, N = 280 Personen 7 % Andere Umzugsportale 18 % Branchenverzeichnisse im Internet TESTEN SIE DIE NR. 1! 47 % Deutschlands größtes Umzugsportal 28 % Suchmaschinen Top Angebot für Neukunden*: Flatrate für Umzugsanfragen Ihrer Region ab 79, ** * Als Neukunde gilt, wer in den letzten 6 Monaten keinen Vertrag mit ImmobilienScout24 hatte. ** pro 3-stelligem PLZ-Gebiet und begrenzt auf 3 Flatrates Der Marktführer: Die Nr. 1 rund um Immobilien

3 Inhalt Topthemen der Ausgabe Foto: fotolia Foto: Mingstein Mindestlohn: die Konsequenzen Der Mindestlohn kommt. Während vor allem im Osten Deutschlands die Angst umgeht, verbindet man im Westen und Süden ganz andere Hoffnungen und Sorgen damit. Beerdigt der Mindestlohn die Preisdrückerei? Oder reißt er nur neue Gräben auf? Wir sprachen mit Experten, Unternehmern und Landesverbänden. 10 Verbandsgespräch: Polsterlieferungen Polstermöbel werden immer größer und wuchtiger. Doch wie kommen diese in die Wohnung? Der Händlerverband VMG Süd stellt sich dem Problem. 22 Editorial Da hilft dir kein Tragegurt mehr...3 News Aktuelles...5 Titelthema Mindestlohn: die Konsequenzen...10 Auftraggeber interessiert das Thema nicht...12 Diese ganze Diskussion ist doch längst überfällig!...14 Über die 8,50 Euro hinaus gibt s keinen Spielraum...16 Gute Arbeiter gehen dorthin, wo das Gehalt stimmt Andere Branchen: Was ein Mindestlohn ändert...18 Business Mit sowas würde ich mich nicht auf die Straße trauen...20 Das Handwerkerbüro in der Wolke Runder Tisch: Wie kommen Riesenpolster zum Kunden?...22 Nachfolge im Mittelstand: Lebenswerk zu verkaufen...26 Der Deutschlandatlas: Firmeninsolvenzen Nulltarif für Spediteure: Eigene Unternehmens-App...29 Recht Zahlungsverweigerer: Fragwürdiges Verhalten...34 Befristete Arbeitsverträge: Das sind die Fallstricke...36 Gewerbe Zu 80 Prozent haben wir Empfehlungskunden...48 Schmenger: Von drei auf zwei zum Super-Azubi...50 Alles hat ein Ende: DMG reißt altes Seminarhotel ab

4 Fünf Sterne für Ihre Arbeit Überlassen Sie nichts dem Zufall, rücken Sie Ihre gute Arbeit ins rechte Licht und steigern Sie so Ihre Chance auf mehr Aufträge! Steuern Sie selbst Für Ihren Erfolg. Mit dem Kundenzufriedenheits-Tool auf umzuege.de profitieren Sie von der Wertschätzung Ihrer Kunden und machen diese für jeden sichtbar. Foto: Mingstein Foto: Mingstein Neue Strukturen: Math. Düren Bonn Letztes Jahr hat sich Mathias Düren neu aufgestellt: Die Güter- und die Möbelspedition sind wieder vereint. Und das Umzugsgeschäft brummt. Der Top-Azubi: Kai von Schmenger Kai Ernst von Euromovers Schmenger hat etwas Unglaubliches geschafft: Er wurde FMKU in nur zwei Jahren. Und den CE-Führerschein hat er auch! Mustermann GmbH & Co. KG Die Umzugsprofis in Berlin % Ergebnis aus 3051 Kundenmeinungen 98% Zufriedenheit Rubriken Dieter Leusink: Klartext! Hans-Peter Menke: Werkstattgeplauder Mustermann GmbH & Co. KG Die Umzugsprofis in Berlin powered by Brandeis Verlag Kundenmeinung: Beratung Preis Qualität Betreuung Reklamationsmanagement Marktplatz...37 von: Max Mustermann Datum: powered by Brandeis Ver Inserentenverzeichnis...38 Impressum...58 Aus der Redaktion...58 Foto: fotolia Perscheid s Abgründe Infohotline:

5 Titel Auftraggeber interessiert das Thema nicht Als neutraler Mittler zwischen Auftraggeber und Dienstleistern ist Unternehmensberater Hans Ulrich Schneider in der besten Position, die Mindestlohndebatte in der Möbeltransportbranche sachlich zu analysieren. Herr Schneider, wird das Thema Mindestlohn bei Ausschreibungen/ Aufträgen an externe Dienstleister von den Auftraggebern überhaupt angefragt? Schneider: Nein, davon habe ich bis zum heutigen Tage noch nie etwas gemerkt. Das dürfte daran liegen, dass ein Entwurf für den gesetzlichen Mindestlohn erst im Laufe des Frühjahrs kommen soll. Es wird sich möglicherweise dann etwas ändern, wenn die ganze Thematik politisch durchgesetzt ist. Und bis dahin wird es sicherlich Herbst. Wie wird denn von einem Auftraggeber kontrolliert, ob der Dienstleister, egal ob Möbelspediteur, Kliniklogistiker oder Kunstspediteur, seinen Mitarbeitern überhaupt den Mindestlohn zahlt? Schneider: Es findet nach meinen Erfahrungen überhaupt keine Kontrolle statt. Der Gedanke der Kontrolle ist ja an sich nicht schlecht. Wie das aber jemals in der Praxis funktionieren könnte, ist mir völlig schleierhaft? Außerdem: Einkäufer werden ausschließlich dafür bezahlt, dass sie den für ihr Unternehmen niedrigsten Preis rausholen. Einkäufer interessiert nicht, wie der Angebotspreis kalkuliert wurde, jedenfalls bisher nicht. Dafür haben die im Tagesgeschäft auch gar keine Zeit. Oft genug ist es doch so, dass das beste Angebot so niedrig kalkuliert ist, dass irgendwo in der Kette massiv gespart werden muss. Fragt jemand nach, warum und wie manche Angebote so kalkuliert werden können, wie sie anscheinend sind? Schneider: Ja, da haben Sie recht, das ist leider oft so. Aber seitens der Auftraggeber wird da nicht nachgefragt. Es interessiert sie einfach nicht. Was passiert, wenn ein Angebotsteilnehmer, der ein vermeintlich zu teures Angebot abgegeben hat, dem Auftraggeber vorrechnet, dass sein Preis durch Mindestlöhne und angemessene Mitarbeiter- Leistungen zustande kommt und auch die Technik kostet; bringt das Auftraggeber zum Nachdenken? Schneider: Nein, warum sollte Aufraggeber das zum Nachdenken bringen? Anbieter sind für ihre Kalkulation selbst verantwortlich. Der eine Anbieter kalkuliert so, der andere den in Aussicht stehenden Auftrag eben anders. Der Preis entscheidet, das wissen die Anbieter. Außerdem: Ein Angebotsteilnehmer wird in aller Regel gar nicht die Gelegenheit bekommen, Foto: Schneider sein Angebot mit sachlichen Argumenten zu verteidigen. Man muss das realistisch sehen, Romantik ist da fehl am Platze. Schaut man sich die Tarifverträge für Möbelträger und packer an, erst recht die von Berufskraftfahrern, dann liegt der Tariflohn für jede dieser Gruppen bereits bei über zehn Euro die Stunde. Warum braucht es eine Mindestlohndebatte im Möbeltransport- und Logistikgewerbe? Schneider: Eine Mindestlohndebatte braucht es deshalb, weil zum Beispiel in vielen Regionen Ostdeutschlands der gesetzliche Mindestlohn nicht gezahlt wird beziehungsweise aus betriebswirtschaftlichen Gründen nicht gezahlt werden kann. Auch in einigen dünn besiedelten, wirtschaftlich schwachen Regionen Westdeutschlands weichen die gezahlten Löhne mitunter vom Mindestlohn nach unten hin ab. In Ballungsgebieten und wirtschaftlich sehr starken Regionen, zum Beispiel in Bayern, Baden-Württemberg oder Hessen, ist die Mindestlohndebatte überflüssig; die Leute werden dort schon seit Jahren ihrer Leistung entsprechend anständig bezahlt. Eine Mindestlohndebatte ist aber auch aus anderen Gründen notwendig. Denken Sie zum Beispiel an das Thema Auszubildende in unserem Gewerbe. Es darf einfach nicht passieren, dass ungelernte Jugendliche lieber Aushilfsjobs für dann recht gute 8,50 Euro die Stunde annehmen, anstatt eine dreijährige Ausbildung zu beginnen. Eine solide Ausbildung muss immer Vorrang haben. Oder denken Sie auch an die vielen Langzeitarbeitslosen, die ja ohnehin kaum vermittelbar sind. Mit einem 12

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7 Titel Andere Branchen: Was ein Mindestlohn ändert Aller Orten heißt es: Der Mindestlohn kommt. Das stimmt. Aber auch nicht, denn einige Branchen haben ihn bereits. Und somit Erfahrungen gemacht, wie sich ein verbindlich nach unten abgeriegeltes Lohnniveau auswirkt. Foto: Stangl Reinigungstechnik, CMS für die gewerblich Beschäftigten geregelt. Seit Jahrzehnten. In einem Rahmentarifvertrag, der unter anderem die Bereiche Urlaub, Zuschläge, Eingruppierungen und Kündigungsfristen regelt. Aber auch den Lohntarifvertrag, der die Stundenlöhne für die einzelnen Tätigkeitsbereiche in den Lohngruppen beinhaltet. Verbindlich auch für Nicht-Organisierte Entspannte Marktsituation bei der Gebäudereinigung (Symbolbild): Der Mindestlohn hat unserer Branche eine ungeheuere Ruhe und Chancengleichheit gebracht mein Mitbewerber muss auf der gleichen Basis wie ich kalkulieren. Auf einmal entscheidet nur die Qualität, so ein Unternehmer. Gar nicht so weit weg von der Möbeltransportbranche ist die der Gebäudedienstleister. Wenn man genauer hinschaut, gleichen sich die beiden Bereiche wie ein Ei dem anderen. Das Gebäudereiniger-Handwerk ist eine sehr personalintensive Branche, stellt der Bundesinnungsverband der Gebäudedienstleister (www.die-gebaeudedienstleister.de) in seiner Selbstdarstellung klar. Doch eines können die Gebäudereiniger anders machen als die Umzugsspezialisten: Die Preisgestaltung von Reinigungsdienstleistungen basiert maßgeblich auf den Lohnund lohngebundenen Kosten, so die Innung. Faire Löhne und ein fairer Wettbewerb, der über die Qualität und nicht die Löhne ausgetragen wird, sind daher wesentliche Grundlagen unserer Gebäudereinigung. Zum Hintergrund: Der Bundesinnungsverband des Gebäudereiniger-Handwerks vertritt als Arbeitgeber- und Dachverband die Interessen von rund Mitgliedsbetrieben. Die von ihm vertretene Branche bietet Arbeitsplätze in den allen Bereichen der Gebäudedienstleistungen, auch weit über den Bereich der klassischen Gebäudereinigung hinaus. Die Arbeitsbedingungen im Gebäudereiniger-Handwerk sind in Tarifverträgen Der Rahmentarif- und der Mindestlohntarifvertrag werden vom Tarifausschuss beim Bundesministerium für Arbeit und Soziales regelmäßig allgemeinverbindlich erklärt, sagt die Innung. Damit gelten diese Tarifverträge nicht nur unmittelbar für die Mitgliedsbetriebe der Innungen und die Mitglieder der tarifschließenden Gewerkschaft, sondern als gesetzliche Mindestarbeitsbedingungen für alle Gebäudereinigungsbetriebe und deren gewerblichen Arbeitnehmer. Dieser Mindestlohntarifvertrag und wesentliche Regelungen des Rahmentarifvertrags gelten zudem per Rechtsverordnung nach dem Arbeitnehmer-Entsendegesetz (AEntG) seit 2007 auch zwingend für Betriebe aus den EU-Mitgliedsstaaten, die grenzüberschreitend Reinigungsdienstleistungen in Deutschland anbieten und ausführen. Auf dieser Rechtsgrundlage kontrolliert die Finanzkontrolle Schwarzarbeit des Zolls (FKS) die Einhaltung der verbindlichen Tarifverträge. Wie sich das in der Praxis auswirkt, konnten wir im Rahmen unserer Recherchen schnell erfahren. Wir sprachen mit einem mittelständischen Unternehmer, der rund 20 Mitarbeiter beschäftigt und 18

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9 Gewerbe Zu 80 Prozent haben wir Empfehlungskunden Im letzten Jahr hat sich das Umzugs- und Speditionsunternehmen Mathias Düren aus Bad Godesberg neu aufgestellt. Die Güter- und die Möbelspedition sind paritätisch wieder vereint. Vor allem das Umzugsgeschäft brummt. Fotos: Mingstein, Düren Sandro Armentano (l.) und Thomas Düren sind für die Umzugsberatung und Disposition zuständig. Ofiziell zum 1. Januar 2013 aufgelöst wurde die Düren - Möbel - Logistik und ging in die ursprüngliche Firma Mathias Düren Transport GmbH & Co. KG ein. Wenige Wochen später begann der Umbau der Büroräume auf dem Quadratmeter großen Speditionsgelände an der Friesdorfer Straße in Bonn-Bad Godesberg, nur einen Steinwurf vom großen Haribo-Werksverkauf entfernt. Vor allem der Möbeltransport und der Güterfernverkehr sollten durch die Schaffung eines gemeinsamen Büros und einer Zentraldisposition stärker zusammen rücken. Wir können so einfach besser zusammenarbeiten, erklärt Sandro Armentano, Innendienstleiter und Disponent bei Math. Düren. Math. Düren ist das, was man einen echten Familien- und Traditionsbetrieb nennt. Seit 1880 ist das Unternehmen in Bonn-Bad Godesberg ansässig. Was ein Vorteil ist, den kaum ein Mitbewerber hat. Wir sind hier einfach bekannt, sagt Armentano. Düren ist in Godesberg ein sehr bekannter Name. Es gibt Optiker, Goldschmied, Uhrmacher, ein Reisebüro, Entsprechend läuft das Geschäft mit dem großen und guten Namen: Die meisten Kunden rufen uns auf Empfehlung an, wir müssen nicht in Internetportalen nach Kunden suchen. Ich schätze mal, 80 Prozent unserer Kunden sind wirklich Empfehlungskunden, der Rest kommt über die üblichen Kanäle, sagt Armentano. In der Regel hat Düren drei bis vier Besichtigungen pro Tag. Das Umzugsgeschäft läuft super, im Moment könnte ich noch fünf Leute mehr einstellen, wenn s welche gäbe. Der Krankenstand ist halt winterbedingt grade recht hoch, aber was die Aufträge angeht, können wir nicht klagen. Dass Düren sich seine Fachkräfte am liebsten selbst heranzieht, ist dabei selbstverständlich. Speziell für die Fachkraft für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice sucht die Bad Godesberger Spedition seit Schaffung des Berufsbildes jedes Jahr zwei neue Azubi. Anfangs lief das gut, da haben wir die Azubis leicht gefunden, sagt der Innendienstleiter. Da kamen 20, 30 Bewerbungen. Mittlerweile sieht es anders aus. Selbst übers Arbeitsamt kommt kaum was. Bis zum Sommer 2012 hat auch jede FMKU seine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen. Doch in dem Jahr haben beide Azubis kurz hintereinander abgebrochen: Der eine wollte doch lieber Maler und Lackierer werden, der andere hatte keine recht Lust auf Arbeit, war ständig krank. Sandro Armentano kann das nicht verstehen, er mag den Beruf: Klar ist das auch Ein guter Name: Düren ist in Bonn-bad Godesberg eine bekannte und etablierte Familie. 48

10 Marktplatz Kleinanzeigen Profis helfen Profis Regelmäßiger Linienverkehr Kontakt:

11 Marktplatz Kleinanzeigen Stellenangebote Verkauf Wir suchen ab sofort: Umzugsberater für unsere Niederlassungen deutschlandweit Inserentenverzeichnis Besichtigung und Kundenberatung Akquisition von Privat- und Firmenumzügen vor Ort DACHSER & KOLB GmbH & Co. KG Memminger Straße 140, Kempten sucht ab sofort in Speyer einen Aquisiteur/-in/Kundenberater/-in Ihre aussagekräftige Bewerbung senden Sie bitte an: Weitere Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie unter: DISPONENT im Umzugs- und Neumöbelverkehr nach Spanien und Portugal Keine Fremdwörter für Sie sind: Herausforderung Dienstleistung Teamfähigkeit Organisation Einsatz Bewerbungen an: Harry Busch Tel D Kirchdorf bei München Verkauf Reparatur Vermietung WEKA Fahrzeugbau GmbH fon GEBRAUCHTE MÖBELAUFZÜGE mit Garantie finden Sie einfach preiswert unter: Holz-Lagercontainer gebraucht,10 cbm, 11 cbm und Type 2-Container zu verkaufen Tel.: Suche Nachfolger für gut eingeführte Umzugsfirma im Raum Oberfranken zur späteren Übernahme oder zum Verkauf. Chiffre: G01 DMG Eller Anwaltskanzlei Finsterwalder Fröde US Immobilienscout US Jüngling US Martens & Raetzer US Max Jacobi NeoMetrik safer set SCHUNCK TransHelp US WH-Filderstadt WH-München Zitzelsberger US Foto: Florian Kopp Helfen Sie mit, Kindern eine Zukunftschance zu geben! Konto Postbank Köln BLZ

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16 Marktplatz >>> Regelmäßiger Linienverkehr nach Deutschland Von Über Turnus cbm PLZ Ort Kontakt E Balearen-Mallorca lfd. 85 cbm Oberhausen Umzug Strauch, Tel.: , Balearen-Mallorca mtl. bis 90 cbm Böblingen schmitt intern., Tel.: , Balearen-Mallorca tgl 120 cbm Kirchdorf b. München B & P Sped, Tel.: , Mallorca rglm. bis 100 cbm Quakenbrück (Tameris), Benelux wtl. 100 cbm Kirchberg/Murr Trautwein GmbH, Tel.: , EST Estland Litauen/Lettland wtl. 110 cbm Nienburg W. Göllner KG, Tel.: , F Frankreich wtl. bis 100 cbm Minden B.A.U.S Umzüge GmbH, Tel.: , Frankreich rglm. bis 90 cbm Böblingen schmitt intern., Tel.: , GB Großbritannien wtl Kiel Max Jacobi, Tel.: , IE Irland lfd. 100 cbm Ohlweiler Frey & Klein, Tel.: , IT Italien lfd. 100 cbm Ohlweiler Frey & Klein, Tel.: , HR Kroatien lfd. 100 cbm Ohlweiler Frey & Klein, Tel.: , MT Malta wtl. 100 cbm Crailsheim Lindenmeyer Umzüge + Transport, T.: , AT Österreich wtl. bis 80 cbm Kirchberg/Murr Trautwein GmbH, Tel.: , Österreich Spanien/ Portugal tgl 120 cbm Kirchdorf b. München B & P Sped, Tel.: , PT Portugal lfd 100 cbm Ohlweiler Frey & Klein, Tel.: , Portugal Schweiz/Österreich tgl. 120 cbm Kirchdorf b. München B & P Sped, Tel.: , Portugal Spanien wtl. bis 90 cbm Regensburg Zitzelsberger, Tel.: , RO Rumänien rglm. bis 90 cbm Böblingen schmitt intern., Tel.: , CH Schweiz lfd Weil am Rhein Fröde GmbH & Co. KG, Tel.: , CH Schweiz wtl. 50 cbm Langenberg Rosenthal, Tel.: , CH Schweiz Spanien/Portugal wtl. 120 cbm Kirchdorf b. München B & P Sped, Tel.: , Schweiz wtl Kiel Max Jacobi, Tel.: , E Spanien Schweiz/Österreich tgl. 120 cbm Kirchdorf b. München B & P Sped, Tel.: , HU Ungarn lfd. 100 cbm Ohlweiler Frey & Klein, Tel.: , Ungarn lfd. 90 cbm Überlingen Spedition Maier, Tel.: , All over the world lfd ab 1 cbm Achim OTB Overseas Transport GmbH, Tel.: , >>> Regelmäßiger Linienverkehr Inland Von Nach Turnus cbm PLZ Ort Kontakt Berlin Offenburg rglm Offenburg DIEBOLD GmbH & Co. KG, Tel.: , Berlin Düsseldorf rglm Berlin DMS Bartsch & Weickert, Tel.: Berlin Frankfurt rglm Ohlweiler Frey & Klein, Tel.: , Düsseldorf Stuttgart rglm Heidenheim Majer's Umzüge Int. Möbelspedition, Tel /44607, Frankfurt Berlin rglm Ohlweiler Frey & Klein, Tel.: , Hamburg Offenburg rglm Offenburg DIEBOLD GmbH & Co. KG, Tel.: , München Düsseldorf rglm Aschheim A-Z Allround Umzüge Neumaier GmbH, Tel.: 089/ , Stuttgart Düsseldorf rglm Heidenheim Majer's Umzüge Int. Möbelspedition, Tel /44607, Ihre Fax-Antwort an: Ihr Eintrag in der Rubrik Regelmäßiger Linienverkehr Hiermit bestelle(n) ich/wir folgende(n) Eintrag/Einträge in der Fachzeitschrift der möbelspediteur in der Rubrik Regelmäßiger Linienverkehr : Beginn: ab sofort ab Firma: Straße: PLZ/Ort: Preis: Ihre Strecke: 4,95 pro Strecke Internet: Von Nach Über Turnus Zuladung Alle Preise zzgl. MwSt. Die Rechnungsstellung erfolgt einmal jährlich. Erfolgt keine schriftliche Kündigung einen Monat vor Ablauf, verlängert sich der Eintrag automatisch um den gebuchten Zeitraum. Der Eintrag ist jederzeit änderbar. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Brandeis Verlag und Medien GmbH & Co. KG. Telefon: Kontakt: Ort/Datum Unterschrift Brandeis Verlag und Medien GmbH & Co. KG Schieferstein 11a Flörsheim Tel.: Fax:

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