Grossunternehmen. Grünes Licht für Ihr Kerngeschäft.

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1 Grossunternehmen Grünes Licht für Ihr Kerngeschäft.

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3 Einfach gut aufgehoben sein. Einfach alles, was Kommunikation ist: unser Portfolio. Starke Kommunikationslösungen für Ihr Unternehmen. Einfach vernetzen Business Internet Business Mobility Business Networks Business Data Centre Solutions Einfach telefonieren Classic Voice Mobile Voice Voice over IP Wäre es nicht praktisch, wenn Sie für sämtliche Anliegen rund um IT und Telekommunikation einen einzigen Ansprechpartner hätten? Swisscom macht für Sie Kompliziertes einfach und verschafft Ihnen mehr Zeit fürs Kerngeschäft. Einfach arbeiten Einfach Prozesse beschleunigen Einfach ICT-Risiken minimieren One Workplace Interaction Management Services ICT Security Solutions Mobile Inbound Services Collaboration Services Alerting & Mobilisation Spending Management Einfach die richtige Lösung nutzen Consulting Implementation Maintenance & Operations Geniessen Sie mehr Übersicht. Wer alles aus einer Hand erhält, ist besonders gut aufgehoben. Swisscom bietet Ihrem Unternehmen das gesamte Leistungsspektrum moderner Businesskommunikation und zukunftsweisender IT- Dienste. Sowohl in der Schweiz wie auch im Ausland. Als Full-Service-Partnerin halten wir für Sie Lösungen bereit, die stets perfekt auf einander abgestimmt sind. Das vereinfacht alles. Vertrauen Sie auf maximale Sicherheit. Wir minimieren Ihre ICT-Risiken auf Schritt und Tritt indem wir die Sicherheit und die Zuverlässigkeit unserer Produkte und Services laufend verbessern. Als grundsolides Schweizer Unternehmen pflegen wir stabile und langjährige Kundenbeziehungen. Dadurch geniessen Sie das gute Gefühl, dass Ihre Investitionen langfristig geschützt sind. Profitieren Sie von zukunftsweisenden Lösungen. Wir setzen in Sachen Qualität und Innovation immer wieder Massstäbe in der Schweiz und in Europa. Dank unserer Marktführerschaft wissen wir um die Bedürfnisse von Unternehmen aus praktisch jeder Branche. Profitieren auch Sie von diesem einzigartigen Know-how: Wir zeigen Ihnen einfache Wege auf, wie Sie Businessprozesse optimieren, Kunden enger an das Unternehmen binden und Kosten senken können. Damit Sie auf Ihrem Markt die beste Ausgangslage besitzen. Zählen Sie auf unseren Ehrgeiz. Schnell, gut und richtig diese Eigenschaften prägen unsere Servicekultur. Mit Herzblut engagieren wir uns dafür, dass Sie sich einfach in jeder Situation auf uns verlassen können. Insbesondere auch nach der Inbetriebnahme einer Lösung. Dahinter steht unser Ehrgeiz, jedem einzelnen Kunden die beste Betreuung und die genau passende Lösung zu bieten.

4 Einfach vernetzen. Wir verknüpfen und verbinden. Das technische Herz Ihres Unternehmens schlägt in seinen Applikationen und Daten. Unsere Vernetzungslösungen sorgen dafür, dass dieses Herz rund um die Uhr zuverlässig funktioniert und lebenswichtige Elemente bis in die entferntesten Teile des Unternehmens transportiert werden. Zum Beispiel LAN-I over IPSS vernetzen Sie Ihre Niederlassungen virtuell. Möchten Sie eher nicht in den Betrieb und in eigenes Know-how für Ihr Datennetz investieren? Der LAN Interconnect Service vernetzt Ihre Standorte vom Heimarbeitsplatz bis zur Auslandsniederlassung virtuell über ein eigenes, sicheres privates Netzwerk. Sie profitieren von attraktiven Preisen, absoluter Flexibilität und umfassenden Supportleistungen. Bausteine für Ihren Erfolg Business Internet. Das Bauen komplexer Netzwerke gehört von jeher zu unseren Kernkompetenzen. Deshalb ist es naheliegend, dass wir auch für Ihre Internetanschlüsse die besten Lösungen finden. Unser eigenes Netz mit Anschluss ans weltweite Internet garantiert maximale Performance und Verfügbarkeit inklusive umfassender Services. Das Unternehmensnetzwerk für unterwegs Business Mobility. Möchten Sie immer und überall auf Ihre Firmendaten und Applika tionen zugreifen? Mit unseren mobilen Lösungen fällt Ihnen das besonders leicht. Mobile Endgeräte wie PDAs oder Laptops werden zu vollwertigen Teilnehmern im Unternehmensnetzwerk. Sie können vor Ort Ihre Kunden noch besser bedienen und verkürzen mühelos Unternehmensprozesse. Damit die Daten ständig fliessen Business Networks. Lassen Sie die Technologie ruhig unsere Sorge sein, wenn Sie Ihr Unternehmen und seine Niederlassungen vernetzen. Wir garantieren dafür, dass Ihre Inhouse-, nationalen und internationalen Datenleitungen zuverlässig und sicher funktionieren. Dabei bestimmen Sie, welches Ausmass unser Engagement haben soll: Ob Sie in eigene Ressourcen investieren oder auslagern möchten wir bieten die passenden Modelle. Rechenzentren perfekt verbunden Business Data Centre Solutions. Überlassen Sie lieber nichts dem Zufall, wenn es um die Verfügbarkeit Ihrer Daten und Applikationen geht? Dann kommen Ihnen unsere Hochleistungslösungen entgegen: Sie verbinden Ihre Rechenzentren untereinander und schliessen sie ans Unternehmensnetzwerk an. Darüber hinaus halten wir für Ihr gespiegeltes System einen Logenplatz in einem unserer Serverräume bereit.

5 Zum Beispiel Swisscom One Phone Business das Festnetz fürs Handy. Ein einziges Gerät, eine einzige Rechnung für alles: Das ist Swisscom One Phone Business. Ganz egal, ob Sie im Büro oder unterwegs arbeiten Sie sind immer unter der gleichen Nummer erreichbar. Und Sie nehmen Ihre Telefonanlage überallhin mit. Im In- und Ausland nutzen Sie bequem Funktionen wie Konferenzschaltung, Anrufweiterleitung, Kurzwahlnummern oder das Firmentelefonbuch. Einfach telefonieren. Wir verbinden Sie mit neuen Chancen. Haben Sie sich auch schon überlegt, mit Voice over IP (VoIP) über das Datennetzwerk zu telefonieren? Möchten Sie überall erreichbar sein, gerade auch im Ausland? Unsere Telefonielösungen garantieren Ihrem Unternehmen den Anschluss an die Zukunft. Das wirtschaftliche Klassische: Classic Voice. Telefonieren im Festnetz ist auch nicht mehr das, was es einmal war: Denn es ist massiv günstiger geworden und bietet zahlreiche neue nützliche Funktionen, mit denen sich Ihr Business effizienter gestalten lässt. Classic Voice verbindet Sie sicher und störungsfrei mit Ihren Kunden, Geschäftspartnern und Mitarbeitenden und schützt Ihre getätigten Investitionen nachhaltig. Für Ihr Unternehmen holen wir das Beste aus der klassischen Telefonie heraus: die genau passende Lösung zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Flexible mit dem besten Netz: Mobile Voice. Wer schneller reagiert, gewinnt. Mit Mobilkommunikation von Swisscom geniessen Sie im In- und Ausland ein Maximum an Autonomie Sie sind immer und überall sicher erreichbar und reagieren sofort auf sich eröffnende Chancen. Mobile Voice bietet Ihrem Unternehmen aber noch viel mehr: Unsere Businesslösungen verschmelzen Mobil- mit Festnetztelefonie, ermöglichen kostenlose interne Gespräche und lassen sich mühelos in Ihre gesamte Kommunikationsinfrastruktur integrieren. Sie arbeiten effizienter und profitieren erst noch von flexiblen und attraktiven Preisplänen. Das Integrierte mit Zukunft: Voice over IP. Voice over IP bringt Ihre Telefonie auf das Datennetz und macht das Telefonnetz überflüssig. Wenn Sie von den vielen Vorteilen profitieren möchten, welche diese zukunftsorientierte Technologie bietet, ebnen wir Ihnen gerne den Weg dazu: Mit unseren vielfach bewährten Gesamtlösungen lassen Sie die Infrastruktur und die Technik unsere Sorge sein. Während wir im Hintergrund wirken, kommunizieren Sie. Mit konventionellen oder mobilen Geräten, PCs oder IP-Phones. Sie werden überrascht sein, wie einfach sich das bewerkstelligen lässt und wie günstig Sie das Telefonieren mit VoIP zu stehen kommt.

6 Zum Beispiel BlackBerry Mobile für höchste Ansprüche. Telefon, , Organizer, Internetzugang und Instant Messaging in einem einzigen Gerät: Mit dem eleganten BlackBerry macht arbeiten auch unterwegs Spass und führt zu Resultaten, die zählen. Einfach arbeiten. Wir entlasten Sie wirksam. Um konkurrenzfähig zu sein, gestalten die meisten Unternehmen ihre Produktionsabläufe möglichst effizient. Was wäre, wenn Sie darüber hinaus Ihre Kommunikationsprozesse optimieren könnten? Mit unseren Lösungen hält bei Ihnen noch mehr Produktivität Einzug. Ein Arbeitsplatz, der sich selbst organisiert One Workplace. Mit One Workplace bietet Ihnen Swisscom eine Komplettlösung, die alle Elemente eines sicher und stabil funktionierenden ICT-Arbeitsplatzes enthält ohne dass Sie sich darum kümmern müssen. Zum monatlichen Pauschalpreis. Das einzigartige Paket enthält Hard- und Software für fest installierte oder mobile Arbeitplätze, Vernetzungsservices, wirksame Sicherheitsdienste und als Zusatzmodule Sprach- und -Kommunikation und sogar Drucklösungen. Nicht zuletzt sorgt unser Rundumsupport aus einer Hand auch nach der Installation für ausgesprochen entspannte Verhältnisse. Unterwegs schneller reagieren Mobile . Möchten Sie auch unterwegs ständig am Puls des Unternehmens sein? Mit Mobile von Swisscom verschaffen Sie sich überall und jederzeit ein aktuelles Bild der Lage. Sie verfügen über wichtige aktuelle Informationen und senken dadurch Ihre Reaktionszeiten erheblich. s, Kontakte und Termine sind einmalig eingegeben überall verfügbar und können von überallher bearbeitet und beantwortet werden. Dabei befinden Sie sich stets auf der sicheren Seite: Die übermittelten Daten sind verschlüsselt und vor unbefugten Zugriffen geschützt. Komfortfunktionen machen das Bedienen der smarten Geräte zum Vergnügen, und im Hintergrund begleitet Sie unser kompetenter Support. Ihre Prozesse auf der Überholspur Collaboration Services. Überwinden Sie mithilfe der neusten Technologien die Abhängigkeiten von Raum und Zeit. Mit Collaboration Services gestalten Sie die Arbeit im Team noch unkomplizierter und erzielen dabei ein Maximum an Effizienz. Ganz egal, wo die einzelnen Teammitglieder gerade arbeiten: Sie können dieselben Dokumente bearbeiten, sich zu Telefon- und Videokonferenzen treffen oder während eines Anrufs automatisch auf die Kundendatenbank zugreifen. Dies alles beschleunigt die Zusammenarbeit und sorgt für Zeitersparnis und Klarheit.

7 Einfach Prozesse beschleunigen. Wir bringen Ihre Produktivität in Fahrt. Mit unseren Kundeninteraktionslösungen verbessern Sie Ihre Beratungsqualität und die Produktivität Ihrer Abläufe markant. Zudem bieten wir Ihnen mit den Alarm- und Mobilisierungssystemen sowie mit Online-Rechnungs-Tools weitere Instrumente, mit denen Sie einfach effizienter arbeiten. Zum Beispiel +800 Freecall International Ihre stärkste Nummer im Ausland. Die internationale Gratisnummer +800 Freecall International ist Ihre telefonische Visitenkarte auf fünf Kontinenten. Ihre Kunden und Partner rufen im Ausland gratis und direkt in Ihre Schweizer Zentrale an. Mit der Routing-Funktion gelangen Sie auf direktem Weg zum richtigen Ansprechpartner. Das schafft Sympathie und Vertrauen und fördert die Kundenbindung. Grosser Empfang für Ihre Kunden Customer Interaction Management und Inbound & Interactive Services. Vermitteln Sie Ihren Kunden, dass sie wertvoll sind: Mit unseren Contact-Center-Lösungen legen Sie ihnen den roten Teppich aus. Weil der Kundendialog in bestehende Geschäftsprozesse eingebunden wird, sind alle Informationen jederzeit an der richtigen Stelle vorhanden. So optimieren Sie die Beratungsqualität und den Einsatz Ihrer personellen Ressourcen. Möchten Sie für Ihre Kunden national und international auf einfachste Weise erreichbar sein? Dann setzen Sie auf Business Numbers (0800, 084X, 090X, 058). Dank ihnen erreichen Ihre Kunden, Geschäftspartner und Lieferanten Sie unter einer einheitlichen Nummer. Krisensicher und effizient Alerting & Mobilisation. Bei Notfällen zählt jede Sekunde. Unsere Alarmierungs- und Mobilisationlösungen ermöglichen das blitzschnelle Aufbieten von Interventionskräften. Per Knopfdruck informieren Sie auch Partner und Mitarbeiter zuverlässig wenn nötig diskret. Dafür stehen Ihnen sämtliche Kommunikationsmedien prioritär zur Verfügung: von NATEL über Pager bis hin zu Laptop oder PDA. Dank der Feedback-Funktion sind Sie genau darüber im Bild, wer Ihre Botschaft empfangen hat. Zeit sparen und Übersicht gewinnen Spending Management. Analysieren Sie Ihr Kommunikationsverhalten aufgrund der Rechnungsdaten und verbuchen Sie gleichzeitig die Kosten. So sparen Sie auf elegante Weise Zeit und Geld. Unsere Services gewähren Ihnen online Einblick in Ihre Kommunikationskosten, die Sie unmittelbar elektronisch weiterverarbeiten können. Mit der separaten Verrechnung von privaten und geschäftlichen Mobilgesprächen und präzisen Reportinginstrumenten erzielen Sie weitere Effizienzsteigerungen.

8 Einfach ICT-Risiken minimieren. Wir sorgen für Entspannung. Möchten Sie Ihre Unternehmensdaten und Informationen gerne auf der sicheren Seite wissen? Dann bieten Ihnen unsere ICT-Security-Gesamtlösungen Entspannung auf der ganzen Linie. Sie schützen Ihre kostbaren digitalen Güter vor unerlaubten Zugriffen, neugierigen Augen und vor Diebstahl. Sicherheit, Swiss made ICT Security Solutions. Swisscom bietet Ihrem Unternehmen auf sämtlichen Ebenen die richtige Sicherheitslösung: Wir analysieren Ihre ICT-Risiken, beraten Sie umfassend, integrieren die Schutzmassnahmen in Ihr System und übernehmen auf Wunsch den Betrieb und die Betreuung Ihrer ICT-Sicherheitsinfrastruktur. Viren, Spam sowie unberechtigter Zugang werden rechtzeitig abgeblockt, Datenverlusten wird vorgebeugt. Doch auch beim Überwachen und Erfüllen regulatorischer Auflagen leisten Ihnen unsere Services gute Dienste. Vertrauen Sie auf unseren Erfahrungsvorsprung und genies sen Sie das gute Gefühl, jederzeit auf einen dichten Schutzschild zählen zu können. Ihr sicherster virtueller Konferenzraum Swiss Trust Room. Ob Sie eine vertrauliche Diskussion mit Ihren Partnern planen, sensitive Informationen und Dokumente austauschen oder geheim abstimmen wollen: Der Swiss Trust Room ist die sicherste Plattform dafür. Sie geniessen absolute Abgeschirmtheit und einen weltweit sicheren Zugang für autorisierte Teilnehmer. Der unbestechliche Röntgenblick Security Information Management. Unser Service überwacht in Echtzeit Ihre gesamte ICT-Infrastruktur und identifiziert akute Gefahren. Mit umfassenden Ursachenanalysen lassen sich Zusammenhänge und Trends erkennen. Diese bilden die Basis für die Verbesserung der Sicherheit sowie für die Weiterentwicklung Ihrer ICT-Architektur. Mit Sicherheit mehr Tempo digitale Signaturen. Möchten Sie per Mausklick rechtsgültig Verträge unterzeichnen? Mit digitalen Signaturen beschleunigen Sie souverän Ihre Geschäftsprozesse und befreien sie erst noch von Medienbrüchen. Für Fälschungssicherheit ist dabei selbstverständlich gesorgt: Die zertifizierte elektronische Unterschrift garantiert für die Authentizität (Herkunft) und die Integrität (Unverändertheit) der übermittelten Daten.

9 Zum Beispiel Full Service Solution Flexibilität zum Pauschalpreis. Das ist Businesskommunikation à la carte: Sie stellen sich Ihre Gesamtlösung mit den passenden Modulen gemäss Ihren Be dürf nissen zusammen. Wir installieren und vernetzen die gewählten Module und für deren Betrieb legen wir einen fixen monat lichen Preis fest. Einfach die richtige Lösung nutzen. Wir entwickeln neue Perspektiven für Sie. Stellen Sie jetzt die Weichen für die Zukunft Ihrer Businesskommunikation. Zusammen mit einem Partner, der Ihre Bedürfnisse genau erfasst und Ihnen Lösungen bietet, die Ihr Unternehmen weiterbringen. Heute und morgen. Der Blick fürs Ganze Consulting. In welche Richtung soll sich Ihr Unternehmen entwickeln? Wie gestalten sich Unternehmenskommunikation und Geschäftsprozesse? Im Informationszeitalter ist der Einsatz der richtigen ICT-Lösung entscheidend für den Erfolg Ihrer Strategie. Swisscom baut die Brücke zwischen Ihrer Geschäftsstrategie und der erforderlichen Kommunikationstechnologie. Unsere Beratung stellt die Bedürfnisse Ihres Unternehmens ins Zentrum und analysiert die Anforderungen an zukunftsgerichtete ICT- Lösungen. Als Entscheidungsgrundlagen erhalten Sie eine klare ICT-Strategie sowie mögliche Lösungsszenarien für das Optimieren und Neuausrichten Ihrer Infrastruktur. Sie profitieren von unserem umfassenden Know-how in den Gebieten Technologie, Strategie, Lösungen und Prozesse und nicht zuletzt von der langjährigen Erfahrung und dem hohen Praxisbezug unserer Berater. Die Pflege des Details Implementation. Mit aller Sorgfalt installieren und integrieren wir die gewählten Lösungen in Ihrem Unternehmen. Dabei nehmen wir besondere Rücksicht auf den laufenden Betrieb die Projektumsetzungen werden so geplant, dass sie ihn nicht beeinträchtigen, und Ihre Ansprechpartner von Swisscom sind stets für Ihre Anliegen verfügbar. Der Erfolg einer Kommunikationslösung hängt auch davon ab, ob Ihre Mitarbeitenden deren Möglichkeiten optimal nutzen können: Unsere Trainings vermitteln ihnen das nötige Rüstzeug dafür. Die Einfachheit des Alltags Maintenance & Operations. Es sind technisch überaus komplexe Systeme, die Ihre effiziente Businesskommunikation tragen und antreiben. Das muss Sie nicht kümmern. Denn Sie nehmen nur die einfache Bedienung Ihrer ICT- Geräte wahr. Im Hintergrund sorgen wir für den reibungslosen Betrieb, stehen Ihnen mit starkem Support zur Seite und optimieren Ihre Lösungen laufend.

10 Willkommen beim richtigen Partner. Als Generalunternehmen bietet Ihnen Swisscom komplette Lösungen aus einer Hand: Planung, Beschaffung, Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme sowie Wartung und Betrieb von Telefonieanlagen und komplexen Netzwerken. Die Technologie ist stets auf dem neusten Stand so zahlen sich Ihre Investitionen nachhaltig aus. Sie bestimmen über den Grad Ihres Einsatzes: So können Sie Auf gaben selbst erledigen oder an uns dele gieren, Infrastruktur kaufen oder mieten, Kosten als ein malig oder als wiederkehrend definieren. Rund um die Uhr steht Ihnen die schweizweit grösste und dichteste Serviceorganisation zur Verfügung. Sie finden uns immer in Ihrer Nähe. Unsere motivierten Mitarbeitenden kennen Ihre Bedürfnisse sie setzen sich täglich für beste Qualität und besten Service ein.

11 Wir sind für Sie da. Allgemeine Hotline Tel (Montag bis Freitag, 7.30 bis Uhr) Fax Aus dem Ausland: Tel Technische Hotline (Störungsannahme) Tel (rund um die Uhr) Fax dt 03/2008 Hotline Mobiltelefonie Tel (rund um die Uhr) Aus dem Ausland: Tel Swisscom (Schweiz) AG Grossunternehmen Postfach CH-3050 Bern