Näher dran. Wetterbericht aus Bünde: Ausgabe Das Kundenmagazin der EWB. EWB nimmt eigene Messstation in Betrieb

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1 Näher dran Das Kundenmagazin der EWB Ausgabe Wetterbericht aus Bünde: EWB nimmt eigene Messstation in Betrieb Messe Haus und Energie : Technologien der Zukunft vorgestellt EWB unterstützt Energiesparer Brandschutz im Eigenheim: Kostenloses Brandschutztraining am 8. Mai Top-Lokalversorger: Gute Noten für Service und Preise

2 Editorial Staubsauger-Label Top-Lokalversorger Liebe Leserinnen und Leser, wir sind schon ein wenig stolz, dass wir seit 2008 durchgängig im Bereich Gas und zum fünften Mal auch in der Stromsparte das Gütesiegel Top-Lokalversorger erhalten haben. Die Juroren loben unsere transparente Preispolitik und die hohe Serviceleistung. Für uns ist das aber kein Grund zum Ausruhen. Im Gegenteil: Wir sind dabei, unser Angebot für Sie noch weiter zu verbessern. So haben wir zum Beispiel diesen Winter den Bau eines neuen Kundenzentrums und Verwaltungsgebäudes in Angriff genommen. Wir investieren gut drei Millionen Euro, um auch in Zukunft die steigenden Anforderungen zum Beispiel an die Beratungsplätze erfüllen zu können. Ein barrierefreier Zugang, deutlich mehr Offenheit und gleichzeitig eine gesteigerte Diskretion sorgen dafür, dass unsere Mitarbeiter Sie künftig noch besser zu Ihren Fragen beraten können. Rote Karte für Stromfresser Die Europäische Kommission begrenzt seit Neuestem den Stromhunger von Staubsaugern auf maximal 1600 Watt. Doch müssen Verbraucher mit den neuen Geräten nun dreimal so lange saugen? Nein. Denn die Wattzahlen informieren den Kunden nicht über die Qualität des Saugers, sondern nur über den Stromverbrauch, der künftig maximal 62 Kilowattstunden pro Jahr betragen darf. Damit der geringere Stromverbrauch nicht zu Lasten der Sauberkeit geht, ist vorgeschrieben, wie viel Staub ein Gerät mindestens aufsaugen können muss. Außerdem haben wir die Erdgaspreise zum 1. April um 0,4 Cent/kWh gesenkt. Günstige Einkaufskonditionen am Großhandelsmarkt haben uns diesen Schritt ermöglicht. Natürlich haben wir diese positive Entwicklung schnellstmöglich an Sie weitergegeben. Doch was für uns selbstverständlich ist, gilt nicht für jeden Anbieter am Markt. Sie merken, Stillstand ist ein Fremdwort bei der EWB und das soll auch so bleiben. Viel Spaß beim Lesen unseres neuen Kundenmagazins! Ihr Alfred Würzinger, Geschäftsführer Gleichzeitig wurde ein neues EU-Energielabel eingeführt, damit die Verbraucher stromsparende, saugstarke und leise Modelle im Handel leichter erkennen können. Eine Skala von A bis G zeigt neben der Energieeffizienz, wie gut der Sauger Teppich- und Hartböden säubert und den eingesaugten Staub filtert. Im September 2017 soll die zweite Stufe der Verordnung in Kraft treten. Dann dürfen die Geräte nur noch maximal 900 Watt ziehen und eine maximale Lautstärke von 80 Dezibel erreichen. Experten stellen der EWB gute Noten für Preis und Service aus Die EWB ist erneut als Top-Lokalversorger ausgezeichnet worden. Damit darf sich der Versorger seit 2008 durchgängig im Bereich Gas und zum fünften Mal in Folge auch in der Stromsparte mit dem unabhängigen Gütesiegel schmücken. An der Kennzeichnung Top-Lokalversorger erkennen Verbraucher auf einen Blick, welches Energieunternehmen neben einer transparenten Preispolitik ohne versteckte Kosten auch eine hohe Serviceleistung zu bieten hat. Denn bei der Beurteilung nehmen die unabhängigen Prüfer die tägliche Arbeit der EWB in mehr als 20 Kriterien unter die Lupe darunter sind auch die Bereiche Verbraucherfreundlichkeit, Service-Qualität, Umweltbewusstsein und das regionale Engagement. Die weichen Kriterien sind zu 20 Prozent in die ausgezeichnete Endnote der EWB eingeflossen. In Zeiten eines unübersichtlichen Energiemarktes wünschen sich viele Strom- und Gas-Kunden einen Anbieter, der mehr als nur einen günstigen Preis bieten kann, ist sich EWB-Geschäftsführer Alfred Würzinger sicher. Die Auszeichnung zeigt unseren Kunden aber vor allem: wir sind ganz nah dran, wir sind weiter auf dem richtigen Weg. Die EWB hat seit jeher den Anspruch, 365 Tage im Jahr die Kunden zuverlässig mit günstiger Heizenergie, Strom und Wasser zu versorgen. Gleichzeitig haben wir auch eine große Verantwortung als Arbeitgeber, Ausbilder, Förderer von Bildung, Kultur, Sport und Sozialem und nicht zuletzt als Impulsgeber und Investor für die Energiewende vor Ort, betont Alfred Würzinger. Dieser Verantwortung stellen sich die meisten günstigen Discount-Anbieter eben nicht. Denn diese Anbieter orientieren sich am Preis-Dumping und nicht an der kommunalen Aufgabe.

3 Wetterbericht aus Bünde PV-Thermografie Die Experten sind begeistert: Weil die Station nur etwa 400 Meter von der Else entfernt steht, können auch Wetterphänomene wie Tau und Nebel effektiv in die Berechnungen mit eingearbeitet werden. Die Daten werden automatisch an die MeteoGroup, Europas größten Wetterdienst, gesendet. Alle zehn Minuten bekommt die EWB dann die aktuellen Messwerte vom Dienstleister geliefert. Für die Wasserversorgung sind die neuen Wetterdaten ebenfalls eine große Hilfe. Durch die Niederschlagsmessung wissen wir genau, wie viel Grundwasserneubildung es gegeben hat, erklärt Karsten Klußmann. Mit Hilfe der Wetterdaten will die EWB aber auch noch früher auf Temperatureinbrüche reagieren können und sogenannte Leistungsspitzen bei der Gasversorgung so gering wie möglich halten. EWB errichtet moderne Wetterstation In der Fernseh-Wettervorhersage des WDR kurz vor 20 Uhr taucht künftig auch Bünde auf. Die EWB hat im Dezember eine eigene Wetterstation in Betrieb genommen. Die hochmoderne Anlage misst neben der Temperatur auch Feuchtigkeit, Niederschlagsmenge, Wind, Sonnenscheindauer und Luftdruck. Sie ist zukünftig die Basis für die täglichen Gasbestellungen, die aufgrund behördlicher Auflagen immer genauer werden müssen, um teure Abweichungen zwischen Ist- und Prognosemengen zu vermeiden. Der Blick auf die Wetterdaten ist für uns als Versorgungsunternehmen in den vergangenen Jahren immer wichtiger geworden, sagt Karsten Klußmann, Leiter Netzmanagement. Bislang war die EWB immer auf die Daten der Station in Löhne angewiesen. Ab sofort gibt es aber auch ein echtes Bünder Wetter. So stehen uns künftig noch deutlich passgenauere Messwerte zur Verfügung. Denn regnet es in Löhne, kann hier in Bünde schließlich die Sonne scheinen, weist Karsten Klußmann auf die zum Teil großen Wetterunterschiede zwischen den Städten hin, die nur wenige Kilometer voneinander entfernt liegen. Der Standort für die neue Wetterstation in Bünde war schnell gefunden. Die Anlage steht auf dem eigenen Betriebsgelände der EWB an der Osnabrücker Straße. Die Messbedingungen sind hier einfach ideal. Es ist ein zentraler Ort unseres Netzgebietes und liefert somit verlässliche Daten für unsere tägliche Arbeit, erklärt Karsten Klußmann. Übrigens wird Bünde ab sofort auch auf dem Wetter-Laufband der WDR Lokalzeit zu sehen sein. Bis jedoch eine absolut belastbare Wetterprognose für Bünde erstellt werden kann, dauert es aber noch ein wenig. Die Station muss erst 18 Monate lang in Betrieb sein, um verlässliche Vergleichsdaten gesammelt zu haben. Bis dahin nutzt die MeteoGroup noch die historischen Messwerte von der Löhner Station für die Wettervorhersage. Solaranlagen auf Fehler prüfen Die EWB bietet Photovoltaikanlagen-Besitzern einen nützlichen Service an. Der kommunale Energieversorger erstellt Infrarotaufnahmen von PV-Anlagen, um anhand dessen die Funktionstüchtigkeit zu überprüfen. Mit dieser Methode erhält man eine zuverlässige Diagnose, ob einzelne Solarmodule noch den vollen Ertrag erzielen. Häufig sorgen Verschmutzungen für Einbußen, weiß EWB-Energiesparberater Rolf Müller: Die Selbstreinigungsfunktion der Module durch Regen oder Schnee reicht meist nicht aus, um die Anlage über Jahre oder Jahrzehnte sauber zu halten. Abgelagerter Schmutz auf den Modulen wirkt wie eine Verschattung. Der Energiesparberater der EWB steht für Rückfragen telefonisch unter zur Verfügung, weitere Infos zum Angebot gibt es auch auf der Homepage:

4 Stromspiegel Förderprogramm Eigenen Stromverbrauch besser einschätzen In vielen Haushalten gibt es beim Strom noch einiges zu sparen. Dies zeigt der gerade veröffentlichte Stromspiegel, der erstmals bundesweite Vergleichswerte liefert. Für Mieter und Hauseigentümer bietet er eine sehr gute Orientierungshilfe. Es lässt sich schnell und einfach ablesen, ob das Sparpotenzial im eigenen Haushalt bereits ausgeschöpft wird, sagt Jörg Flemming, Energiesparberater der EWB. Dafür braucht man nur die Daten unter mit der eigenen Stromrechnung vergleichen. Anschließend kann man mit den bei der EWB zur Leihe erhältlichen Messgeräten seinen persönlichen Stromfresser suchen. Häufig sind es Fernseher, Computer und Co, die aufgrund der gestiegenen Nutzungsdauer inzwischen ein Viertel des Stromverbrauchs ausmachen. Ein großes Einsparpotenzial bieten jedoch alte Kühl- und Gefriergeräte sowie Waschmaschinen und Trockner, die zusammen fast genau so viel Strom verbrauchen, weiß Jörg Flemming. Die Anschaffungskosten von neuen energiesparenden Geräten amortisieren sich bereits nach wenigen Jahren. Ökostromkunden der EWB sollten beim Kauf auf das Stromlabel A++ achten, um einen Bonus der EWB zu erhalten. Zuschüsse für Energiesparer Veraltete Heizkessel und stromhungrige Heizungspumpen finden sich noch in vielen Häusern. Angesichts der Kosten scheuen zahlreiche Immobilienbesitzer die notwendigen Investitionen. Mit ihren Förderprogrammen greift die EWB jedoch ihren Kunden unter die Arme und unterstützt sie zum Beispiel bei der Umrüstung auf umweltfreundliche Technik. Unsere Energiesparberater stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und helfen Ihnen bei Ihrer Entscheidungsfindung. Egal, ob bei Ihnen zu Hause oder in unserem Kundenzentrum. Ökostromkunden, die zum Beispiel in einen neuen Kühlschrank, Trockner oder in eine Waschmaschine der Energieeffizienzklasse A++ investieren, dürfen auf eine Gutschrift in Höhe von insgesamt 40 Euro hoffen. Ebenfalls lohnenswert für Gaskunden ist die Investition in eine hocheffiziente Heizungspumpe. Dadurch werden nicht nur Stromkosten eingespart, zusätzlich gibt es auf den nächsten vier Jahresabrechnungen jeweils 200 kwh Erdgas von der EWB als Bonus gutgeschrieben. Außerdem setzt die EWB auch 2015 die Förderung von erdgasbetriebenen Blockheizkraftwerken, Solarthermieanlagen, Erdgaswärmepumpen und Rauchmeldern fort. Zudem werden junge Familien mit dem Förderprogramm Alt für jung weiterhin von der EWB beim Erwerb von Altbauten in Bünde und Kirchlengern unterstützt. Jörg Flemming Energiesparberater Telefon Rolf Müller Energiesparberater Telefon

5 Brandschutz im Eigenheim Live-Vorführung mit dem Firetrainer Die EWB bietet zusammen mit der Löschgruppe Ahle der Freiwilligen Feuerwehr Bünde am Freitag, 8. Mai, auf dem EWB-Betriebshof an der Osnabrücker Straße in Bünde ein kostenloses Brandschutz-Training für EWB-Kunden an. Die erfahrenen Lebensretter veranschaulichen in der Zeit von 16:30 bis ca. 19:00 Uhr eindrucksvoll, welche Kraft das Feuer haben kann. Für uns ist es eine gute Gelegenheit, die Bürger über mögliche Gefahren aufzuklären und ihnen den richtigen Umgang mit Feuerlöschern zu zeigen, sagt Sven Kuhlmann, Leiter des Arbeitskreises Brandschutzerziehung in der Bünder Feuerwehr. Ein typisches Szenario aus der Küche: Siedendheißes Fett brutzelt in der Bratpfanne, wird dort vergessen und entzündet sich. Häufig wird dann versucht, das Feuer mit Wasser zu löschen mit fatalen Folgen. Wenn Wasser auf heißes oder brennendes Fett aufgebracht wird, kommt es zwangsläufig zu einer Fettexplosion. Das Wasser verdampft schlagartig und schleudert das Fett aus der Pfanne, erklärt Sven Kuhlmann. Im schlimmsten Fall steht dann die gesamte Küche in Flammen. Solche Situationen wollen die Feuerwehrleute der Löschgruppe Ahle künftig verhindern. Bei ihren Brandschutz-Veranstaltungen kommt seit zwei Jahren auch der Firetrainer zum Einsatz. Diese von der EWB gespendete Brandsimulationsanlage wird den Teilnehmern am 8. Mai vorgeführt: damit lassen sich Szenarien vom Mülleimerbrand bis zur Fettexplosion hervorragend nachstellen. Anschließend dürfen die Besucher selbst mit Hilfe des Firetrainers einen Entstehungsbrand mit einem Feuerlöscher bekämpfen. Neben der Live-Vorführung wartet auf die Teilnehmer ein 30-minütiger Vortrag von Rüdiger Meier, Leiter der Feuerwehr Bünde. Ein zentrales Thema ist die seit April 2013 gültige Rauchmelderpflicht in NRW. Diese schreibt für Neubauten vor, mindestens je einen Rauchmelder in Kinderzimmern, Schlafzimmern und Fluren, die als Fluchtweg dienen, zu installieren. Bestehende Wohnungen haben eine Übergangsfrist bis Ende Bei einem Wohnungsbrand zählt jede Minute. Nur wenige Atemzüge reichen aus, um eine schwere Rauchvergiftung zu bekommen. Deshalb kann das kleine Gerät schnell zum Lebensretter werden. Die EWB ermutigt ihre Kunden mit einem Förderprogramm, Rauchmelder in ihren Wohnungen zu installieren: Wenn man mit nur rund 20 Euro pro Stück das Leben seiner ganzen Familie sicherer machen kann, dann sollte es das jedem Wert sein. Weil uns die Sicherheit unserer Kunden am Herzen liegt, fördern wir den Einbau sogar mit insgesamt 40 Euro, sagt EWB- Geschäftsführer Alfred Würzinger. Anmeldungen zum Brandschutz-Training nimmt EWB-Mitarbeiterin Ilka Piel unter entgegen. Weitere Infos zum Rauchmelder-Förderprogramm gibt es auf der Homepage:

6 Messe Haus und Energie Trinkwasseranalyse EWB zeigt Technologien von Morgen Mit Zukunftstechnologien konnte die EWB auf der Messe Haus und Energie Ende März im Bünder Stadtgarten die zahlreichen Besucher beeindrucken. Am eigenen Messestand informierte der lokale Energieversorger über die Themen Smart- Home, Brennstoffzellen-Technik und Brandschutz im Haushalt. Unser Messestand war durchgehend gut besucht. Das Interesse an den hochmodernen Technologien für Sicherheit und Energiesparen ist riesig. Das zeigt, welch großen Stellenwert die Themen inzwischen bei den Kunden haben, sagt EWB-Vertriebsleiter Thomas Beschorner. Eine Vielzahl von Ausstellern präsentierten sich auf der Bünder Bau- und Energiemesse. Die EWB ist nach der Premiere im Vorjahr zum zweiten Mal mit ihren Fachleuten vor Ort gewesen. Thomas Beschorner und sein Team präsentierten am EWB-Stand unter anderem eine Unser Wasser ist in Ordnung neue Heiztechnologie: Die Brennstoffzelle ist ein Heiztechnik-Trend der Zukunft. Einund Mehrfamilienhäuser können auf diese Weise dezentral Energie erzeugen und das ist ja ein wichtiger Baustein der Energiewende, sagt Thomas Beschorner. Brennstoffzellen sind kleine, effiziente Gaskraftwerke, die gleichzeitig Strom und Wärme produzieren. So ist ein Haushalt durch die moderne Technologie einer Brennstoffzelle in der Lage ca. 60 Prozent seines eigenen Wärmeund Strombedarfs zu produzieren. Brennstoffzellen arbeiten energiesparend und verursachen einen niedrigen Schadstoffausstoß. Ein zweites zentrales Thema am Messestand war Smart-Home. Die EWB hat erstmals diese intelligente Haustechnik vorgestellt. Mit Hilfe des Smart-Home-Systems wird es künftig möglich sein, viele Geräte im Haus von unterwegs mit dem Handy oder Tablet zu steuern. Dies sorgt für gesteigerten Wohnkomfort, weniger Energieverbrauch und eine deutlich erhöhte Sicherheit. Viele Kunden sehen die Vorteile nur in der Steuerung der Heizung und Lampen. Doch das digitale Haus kann noch viel mehr: Durch die Vernetzung mit Bewegungs-, Rauchund Wassermeldern wird man automatisch gewarnt, wenn in Abwesenheit zu Hause eine kleine Katastrophe passiert, erklärt Thomas Beschorner die Vorzüge von Smart- Home. Sie als unsere Kundinnen und Kunden können sich sicher sein: unser Trinkwasser ist in Ordnung. Das zeigt der folgende Auszug aus einer Trinkwasseranalyse. Parameter Grenzwerte lt. TVO Ahle Häver Muckum/ Habighorst Spradow Hedem Natrium mg/l ,7 15,7 16,8 27,9 Sulfat mg/l Chlorid mg/l Nitrat mg/l Chlororganische Lösungsmittel Pflanzenbehandlungsmittel µg/l 10 n.n. n.n. n.n. n.n. n.n. µg/l 0,1 n.n. n.n. n.n. n.n. n.n. TVO = Trinkwasserverordnung mg/l = Milligramm pro Liter, µg/l = Mikrogramm pro Liter, n.n. = nicht nachweisbar Stand: Impressum Herausgeber: Energie- und Wasserversorgung Bünde GmbH Osnabrücker Straße 205, Bünde Postfach 1647, Bünde Öffnungszeiten: Montag: 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr Dienstag Donnerstag: 08:00 Uhr bis 16:30 Uhr Freitag: 08:00 Uhr bis 13:00 Uhr Zentrale: Kundenservice: Vertrieb: Strom: Netzservice: Störfall-Nr.: Fax: Web: Mail: info@ewb.aov.de Redaktion: Geschäftsführung, Alfred Würzinger (verantwortlich); Kerstin Niermann, Prünte & Kollegen Fotos und Grafiken: istock.com (Titelseite, Seite 2, Seite 4), weymann-fotografie.de, Peter Sudermann, Freiwillige Feuerwehr Bünde Löschgruppe Ahle, delta GmbH, EWB Druckauflage: Exemplare Verteilung: Haushalte, Firmen, Praxen, Institutionen und Behörden im Großraum Bünde, Kirchlengern, Rödinghausen, Spenge Druck + Litho: bockermann medien.repro, Herforder Str. 18, Bünde, Papier 100 % chlorfrei gebleicht Hinweis: Die Zeitschrift der Energie- und Wasserversorgung Bünde GmbH wird in gedruckter und digitaler Form vertrieben und ist aus Datenbanken abrufbar. Eine Verwertung der urheberrechtlich geschützten Zeitschrift und der in ihr enthaltenen Beiträge und Abbildungen ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Herausgebers unzulässig und strafbar, soweit sich aus dem Urhebergesetz nichts anderes ergibt. Kein Teil der Zeitschrift darf ohne schriftliche Genehmigung des Herausgebers in irgendeiner Form durch Fotokopie, Mikrofilm oder andere Verfahren reproduziert oder in eine von Maschinen, insbesondere von Datenverarbeitungsanlagen verwendbare Sprache übertragen werden. Das Trinkwasser der EWB entspricht dem Härtegrad hart (Härtebereich hart: mehr als 2,5 Millimol Calciumcarbonat je Liter, entspricht mehr als 14 dh).