Transparenz im Sonderfahrzeugbau

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1 Anwenderbericht An alle Einzel-, Auftrags- und Variantenfertiger Fahrzeugbau Transparenz im Sonderfahrzeugbau Eggers Fahrzeugbau standardisiert seine Unternehmensabläufe mit dem integrierten Auftragsmanagementsystem ams.erp

2 Branche Fahrzeugbau Mitarbeiter 80 Anwender Eggers Fahrzeugbau GmbH Stuhr ams-anwender 18 ams-lösungen ams.erp: Angebotsbearbeitung/Kalkulation Kaufmännische Auftragsbearbeitung/ Auftragskalkulation Stücklistenwesen Produktionsmanagement Materialwirtschaft Disposition und Einkauf Anlagenverwaltung CAD-Schnittstelle ams.time: Auftragszeiterfassung Personalzeiterfassung Das Anwenderunternehmen Eggers Fahrzeugbau ist Spezialist für die Konzeption und Fertigung von Anhängern, Sattelanhängern, Aufbauten und Fahrzeugeinrichtungen. Der Auftragsfertiger entwickelt kundenspezifische Lösungen für einen breiten Kundenkreis. Flugzeugbauer, Automobil-, Simulatoren- und Messfahrzeughersteller, Transportunternehmen und Forschungseinrichtungen zählen ebenso dazu wie die Polizei, Feuerwehr oder Service- und Werkstattbetriebe. Das 1953 gegründete Unternehmen hat seinen Sitz in Stuhr bei Bremen und beschäftigt 80 Mitarbeiter. Der Lösungsanbieter Das Beratungs- und Softwarehaus ams.solution AG ist Spezialist für Entwicklung, Implementierung und Betreuung von kundenorientierten ERP-Lösungen im Maschinen-, Anlagen-, Metall- und Innenausbau. Auf Basis der Standardsoftware ams.erp realisiert ams schlanke Unternehmensorganisationen speziell für die Einzel-, Auftrags- und Variantenfertigung. Das Auftragsmanagementsystem ams.erp setzt sämtliche Anforderungen für Einzel- und Auftragsfertiger des VDMA-IT-Workshops erfolgreich um. Europaweit wurden mehr als 650 Kundenprojekte mit mehr als Anwendern erfolgreich abgeschlossen. Weitere Informationen: Weitere Informationen und Referenzen:

3 In den vergangenen 60 Jahren hat sich der norddeutsche Fahrzeugbauer Eggers einen exzellenten Ruf in der Entwicklung und Fertigung von Sonderfahrzeugen erworben. Anhänger, Sattelauflieger und Nutzfahrzeugaufbauten bilden das Kerngeschäft. Spezielle Innenausstattungen und kundenspezifische Projekte zählen zu den Wachstumsbringern. Zudem nimmt der Service stark zu. Um die steigenden Anforderungen nicht nur technisch sondern auch organisatorisch zu beherrschen, hat der Mittelständler seine Arbeitsabläufe standardisiert. Wichtigstes Werkzeug dabei ist das Auftragsmanagementsystem ams.erp. Die unternehmensweit eingesetzte Geschäftssoftware hilft Eggers Fahrzeugbau, seine Wertschöpfungskette durchgängig zu vernetzen. Da sämtliche Informationen in einem einzigen Planungs- und Steuerungssystem zusammenlaufen, lassen sich die Aufträge trotz ihrer Vielfalt sowohl wirtschaftlich als auch liefertermingetreu managen. Kunden müssen sich einiges einfallen lassen, um die Entwickler des Spezialfahrzeugbauers Eggers in Erstaunen zu versetzen. In der Branche gilt das Unternehmen aus Stuhr bei Bremen als zuverlässiger Problemlöser für ausgefallene Sonderwünsche. Angefangen bei Nutzfahrzeugaufbauten reicht die Produktpalette über Innenausstattungen bis zu gezogenen Einheiten und Sonderfahrzeugen. Hierzu zählen zum Beispiel umgebaute Unimogs für das Rangieren von Flugzeugen. Wie weit die Innovationskraft der Hanseaten gehen kann, zeigt sich an der neusten Entwicklung von Eggers: Es wurde ein vom Fahrerhaus der Zugmaschine aus stufenlos verstellbares Sattelanhängerchassis entwickelt, um den jeweils optimalen Radstand zu gewährleisten. Die Entwicklung wurde aufgrund der technischen Neuerungen des Konzeptes zum Patent angemeldet. Die stetig steigende Zahl an Spezialanfertigungen lässt den organisatorischen Aufwand im Unternehmen stark anwachsen. Dies gilt insbesondere für die Angebotsvorbereitung und die Definition der Lösungskonzepte. Entsprechend stark nimmt die Länge der Arbeits- und Entscheidungszyklen in Konstruktion und Vertrieb zu. Gleichzeitig wächst die Bedeutung der Dokumentationsarbeit. Neben den auch weiterhin geforderten Betriebsanleitungen gilt es heute eine Vielzahl zusätzlicher Inhalte aufzubereiten, die sich aus der EU-Maschinenrichtlinie, den nationalen Bestimmungen zur Geräte- und Arbeitssicherheit und der Qualitätsnorm EN ISO 9001:2008 ergeben. Innovation von Eggers: Verstellbares Sattelanhängerchassis Um trotz der gestiegenen Anforderungen das gesamte Projektmanagement überblicken und wirtschaftlich gestalten zu können, haben wir uns bereits 1999 dazu entschieden, sämtliche Geschäftsprozesse zu standardisieren und in einem einzigen IT-System abzubilden, sagt Geschäftsführer Reinhard Eggers. IT-Leiter Jürgen Schütt ergänzt: Mit ams.erp haben wir uns bewusst für ein eher schlankes System entschieden, das sich mit vergleichsweise geringem Aufwand einführen lässt. Als Mittelständler mit 80 Mitarbeitern haben wir nicht die Ressourcen, um IT-Großprojekte zu stemmen. Da ist es außerordentlich wichtig, dass der gewählte ERP-Anzug auch wirklich sitzt. Die Einführung des Systems entsprach dieser Anforderung: Gemeinsam mit einem Berater des Anbieters ams.solution AG und zwei Key-Usern brachte der IT-Leiter die Software innerhalb von vier Monaten an den Echtstart.

4 Integrierte Wertschöpfung Der Sonderfahrzeugbauer hat seine Ablauforganisation vollständig in ams.erp abgebildet. Die Prozesskette reicht von den Bereichen Projektmanagement, Vertrieb und Produktentwicklung über Disposition, Einkauf, Materialwirtschaft, Fertigung und Montage bis zu Auslieferung und Servicemanagement. Hinzu kommen betriebswirtschaftliche Querschnittsaufgaben wie Controlling, Finanzen und Personalwesen. Der Mehrwert der integrierten Arbeitsweise zeigt sich zum Beispiel im Service und bei den Sicherheitsprüfungen. So nutzt das Unternehmen immer konsequenter die Servicebedarfe, die sich aus dem Lebenszyklus der Fahrzeuge ergeben. Hierbei handelt es sich vor allem um alle gesetzlich geforderten Prüfungen an den Nutzfahrzeugen einschließlich ihrer Zusatzausstattungen, wie etwa der Ladekrane und Ladebordwände. Fahrzeugverwaltung unterstützt Servicemanagement Sein informationstechnisches Rückgrat hat das Servicegeschäft in der Fahrzeugverwaltung, die nahtlos in ams.erp integriert ist. Die Lösung erlaubt es, sämtliche Produkte anhand ihrer Leistungs- und Sachmerkmale beliebig detailliert zu beschreiben. Dabei dient die Fahrgestellnummer als eindeutige Identifikation. Hierüber stellt das Auftragsmanagementsystem die Referenz zu allen Angeboten, Aufträgen und Servicefällen her, die im Lebenszyklus des betreffenden Fahrzeugs entstehen. Auf diese Weise sind alle Lebenslaufinformationen vollständig abrufbar. Know-how rund um Kräne und Hydraulik am Nutzfahrzeug Tritt zum Beispiel ein Servicefall an einem Kran ein, identifiziert Eggers zunächst das Fahrzeug über die Fahrgestellnummer und ermittelt dann den Krantyp inklusive der Seriennummer. Vom Kunden brauchen wir im Vorfeld des Servicetermins nur noch die Fahrgestellnummer. Alle weiteren Informationen, die zur optimalen Vorbereitung und Durchführung des Servicetermins erforderlich sind, ziehen wir aus der elektronischen Fahrzeugverwaltung, erklärt Jürgen Schütt. Früher waren hierzu Rücksprachen mit den Kunden nötig. Da wir das erforderliche Wissen jetzt in der Fahrzeugverwaltung vorhalten, erledigen wir die Recherche auf Knopfdruck. Abgedeckt sind dabei auch die Komponenten und Aggregate, mit denen Eggers das Fahrzeug ausgestattet hat. Neben den bereits erwähnten Kranen und Ladebordwänden sind dies zum Beispiel Seilwinden, Hubdächer, Hakengeräte, Wechselgeräte und Mitnahmestapler. Das Wissensmanagement schließt auch die Zusatzeinrichtungen zu den Komponenten ein, wie zum Beispiel Steinstapelzangen für Krane.

5 Durchgängiges Projektcontrolling Zusätzlich zu den Effizienzgewinnen im operativen Geschäft ergeben sich auch Mehrwerte im Controlling. Eggers Fahrzeugbau hat die Standardisierung seiner Arbeitsabläufe genutzt, um Verrechnungssätze für Konstruktions- und Fertigungsaufwände festzulegen. Das verbindliche System aus Kostenstellen und -arten erlaubt ein präzises Projektcontrolling. Da sich die Analyse über die Baugruppenebene hinaus auf alle Einzelteile herunterbrechen lässt, werden die Verursacher eventueller Schieflagen zielgenau identifizierbar. Die Transparenz reicht bis zu den Buchungen, aus denen sich die Kalkulationen zusammensetzen. Wir haben eine durchgängige Sicht auf den gesamten Auftrag und erhalten aktuelle Informationen über den Projektfortschritt, den Material- und Arbeitsaufwand, die Fremdleistungen und die Gesamtkosten, erklärt Jürgen Schütt. Unter anderem nutzt Eggers das Projektcontrolling auch zu wöchentlichen Lagebesprechungen, in denen es um eine mittelfristige Kapazitätsplanung geht. Hierin schätzen die leitenden Mitarbeiter ein, wie sich die zu erwartenden Auftragseingänge zusammen mit den bereits erfassten Projekten auf die einzelnen Arbeitsbereiche auswirken werden. Der Informationsgewinn ist dem Geschäftsführer Reinhard Eggers wichtig: Eventuelle Engpässe werden auf diese Weise früh genug sichtbar, um wirksame Maßnahmen zur Entlastung zu ergreifen. Die Transparenz reicht somit über die einzelnen Aufträge hinaus. Da das integrierte Auftragsmanagementsystem die Informationen aller Projekte zusammenführt, kann das Management die Performance des gesamten Unternehmens valide einschätzen. Hierzu hat IT-Leiter Jürgen Schütt nach und nach ein tief gestaffeltes Berichtswesen aufgesetzt. Integriert in ams.erp greifen die Berichtsvorlagen online in die ERP-Daten und erstellen aktuelle Lagebilder. Unter anderem gibt es eine Auswertung für alle nicht fertigen und teilfertigen Aufträge. Hierbei weist das Reporting Abweichungen von den geplanten Stunden und Materialverbräuchen exakt aus. Da wir im Schnitt zwischen 150 und 200 Aufträge parallel bearbeiten, sind dies wertvolle Informationen, um die betriebswirtschaftliche Lage projektübergreifend zu bewerten, fast Reinhard Eggers zusammen. Wir nutzen diese integrierte Sicht, um unser weiteres Wachstum sicher zu organisieren und die Chancen der unterschiedlichen Geschäftsfelder bestmöglich zu nutzen. Hochwertige Einzelanfertigungen nach Kundenvorgabe. Effiziente Aufbaulösungen mit hohem Individualisierungsgrad.

6 ams.group Die ERP-Welt für Auftragsmanagement ams.solution AG An der Eisenbahn 6 D Achim T info@ams-erp.com Niederlassung West Rathausstraße 1 D Kaarst T Niederlassung Süd-West Bannwaldallee 32 D Karlsruhe T ABS Systemberatung GmbH Varianten-Spezialist Bannwaldallee 32 D Karlsruhe T Österreich ams.erp Solution GmbH campus21 Businesszentrum Wien Süd Liebermannstraße F A-2345 Brunn am Gebirge T Schweiz ams.erp Solution AG Trottenstrasse 1 CH-8542 Wiesendangen T Partner von: Microsoft Gold Application Development