Das Plus für Ihren erfolgreichen Einsatz im Sales und After-Sales. CLIPplus TM Customer Live Information Panel

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1 Das Plus für Ihren erfolgreichen Einsatz im Sales und After-Sales CLIPplus TM Customer Live Information Panel

2 Die Digital Signage-Lösung CLIPplus Zentrale Kontrolle und lokaler Einfluss Technisch arbeitet CLIPplus auf zwei Ebenen: 1. Auf lokaler Ebene ist CLIPplus ein Media-Player. Der Media-Player ist mit einem Bildschirm verlinkt (z. B. Flachbildschirm, Beamer, Digitale Werbetafel) und über ein bestehendes Netzwerk mit dem Internet verbunden. Hinzu kommt das webbasierte Content Management System. Es ist einfach zu bedienen und erfordert weder ein spezielles Know-how beim Anwender noch eine besondere technische Ausstattung. 2. Auf zentraler Ebene kontrolliert und steuert die CLIPplus Netzinfrastruktur alle angebundenen Media-Player. Jeder Media-Player wird ferngesteuert und über existierende Netzwerke mit multimedialen Inhalten versorgt. Dafür sind keine zusätzlichen Bandbreiten oder Investitionen in neue Infrastruktur erforderlich - weder zentral noch lokal. Technische Anbindung auf lokaler Ebene Beispiel für den Einsatz von Digital Signage im Schauraum eines Mercedes-Benz Autohauses Verkaufen ohne digitale Kommunikation ist heute nicht mehr vorstellbar. Viele Mercedes-Benz Händler haben bereits in digitale Medien investiert oder planen es. Dieser neue Vertriebsweg erfordert ein reiches Angebot an digitalem Bild- und Filmmaterial, ein zentrales sowie lokales Content Management und eine geeignete Infrastruktur all dies umfasst der Begriff Digital Signage. CLIPplus ist das leistungsstärkste, flexibelste und wirtschaftlichste Digital Signage-System am Markt. Es wurde speziell für die Automobilindustrie entwickelt. CLIPplus bietet einer zentralen Marketingabteilung die volle Kontrolle über die Ausstrahlung aktueller Markenimage kampagnen (CI konform und in Full HD). Dem Autohaus erlaubt CLIPplus gleichzeitig, lokale Gegebenheiten zu berücksichtigen. Durch Digital Signage eröffnet sich für Mercedes-Benz die Möglichkeit, auf eine ganz neue Art und Weise mit dem Endkunden in Kontakt zu treten. Mit Digital Signage kann die Sales- und Aftersales-Kommunikation am Point of Sale gesteuert und auch gemessen werden. Zum Beispiel: - die Anpassung individueller Preisinformationen und Angebote - die Präsentation des eigenen Autohauses - die Kommunikation wichtiger Informationen, wie z.b. den aktuellen Öffnungszeiten - die persönliche, digitale Kundenbegrüßung. Beispiel für das einfache Content Management System Während eine zentrale Marketing-Abteilung die Kontrolle über das Markenimage und die Anmutung (Look and Feel) ihrer Kampagnen behält, kann das Autohaus seine eigenen lokalen Botschaften leicht in die Präsentationen einfügen - durch eine simple Internet-Verbindung zum Backoffice des Systems. Im Backoffice kann man ohne Umstände die Anpassung von variablen Textbausteinen vornehmen. Der Vorteil von CLIPplus : Durch die Kombination von zentraler Kontrolle und lokalem Einfluss wird die Effizienz teurer Marketing-Kampagnen gesteigert und eine hohe Informationsqualität in der Kundenkommunikation garantiert. Die lokale und simultane Anpassung von Inhalten erhöht die Aussagekraft der Werbebotschaften. 2 CLIPplus TM 3

3 Kompatibel und integrierbar Full HD Bewegtbilder mit lokalen Variablen Viele Marketinginhalte existieren bereits: für das Fernsehen, das Internet oder im Druckformat. Zudem existieren etablierte Geschäftsbeziehungen zu Agenturen und eingeschliffene Marketingprozesse. Auch sind zur Verwaltung relevanter Verkaufsinformationen heute schon vielfach Kundenmanagement-Systeme im Einsatz. CLIPplus integriert sich in all diese Systeme und Prozesse wie von selbst und ermöglicht es, viele der bestehenden Marketinginhalte weiter zu verwenden. CLIPplus ist eine offene, webbasierte IT-Plattform, die fähig ist, mit anderen Industriestandardsystemen wie ADP zu interagieren. CLIPplus ist ein integraler Bestandteil in der modernen Kundenbeziehung und in führenden zukunftsfähigen Management-Lösungen. Beispiel für ein digitales Werbeplakat Beispiel für einen Begrüßungsbildschirm CLIPplus verbindet bereits heute zwei wichtige Dealer- Management-Systeme der Daimler AG für eine automatische Kundenbegrüßung: ADP Autoline und Autoplan. Die Installation von CLIPplus ist kinderleicht. Dank der mühelosen Inbetriebnahme und der einfachen Bedienung. Besondere IT-Kenntnisse sind nicht notwendig, um CLIPplus zu installieren. Alle Netzwerk-bezogenen Parameter werden durch unseren Technischen Support zentral verwaltet. Ein einfacher USB-Schlüssel wird Ihnen per Post zugeschickt. Er enthält alle wichtigen Daten für eine automatische Konfiguration Ihres neuen CLIPplus Systems. Time-to-Display meint das Abspielen aktueller Marketing- Präsentationen in Echtzeit. Ausfallzeiten für langwierige Downloads oder Updates gibt es bei CLIPplus nicht. Dieser Zeit-Vorteil gestattet der zentralen Marketing-Abteilung, veraltete Informationen sofort aus dem Markt zu ziehen. Beide Faktoren sind heute noch hohe Kostentreiber, z. B. bei klassischen Druckerzeugnissen. Mit dem Einsatz von CLIPplus entfallen diese einfach. CLIPplus TM - Einsatz als Schauraum-TV Jeder von uns ist an professionell erstellte Bewegtbilder im TV oder im Web gewöhnt. Und auch Printwerbung hat heute eine sehr hohe Bildqualität. CLIPplus übertrifft diese Meßlatte. Das System bietet die Möglichkeit, Informationen anzupassen und sie dann als HD Bewegtbilder in höchster Qualität abzuspielen. Für den Betrachter wird so ein außergewöhnliches Digital Signage- Erlebnis am Point of Sales geschaffen, das so wirkt, als wäre es speziell für dieses Autohaus kreiert worden. Unabhängig von Netzwerk-Bandbreite: Multimediale Daten in hoher Qualität haben eine enorme Datengröße. An vielen Mercedes-Benz Standorten operiert das lokale Netzwerk bereits am Maximum. Um teure Netzwerk-Upgrades zu vermeiden, sollte eine Digital Signage-Lösung unabhängig von Bandbreiten arbeiten. CLIPplus tut das. Es bedient sich dafür einer einzigartigen und sicheren Rechennetzwerk-Technologie, wobei jeder einzelne Media-Player Teil des gesamten Verteilernetzwerkes ist. Der Media-Player sendet und empfängt gleichzeitig Media-Dateien oder Updates. Während er die Daten abspielt, nutzt er dafür jedoch nur augenblicklich freie Bandbreiten des Autohauses. Der tägliche Arbeitsfluss wird durch CLIPplus also nicht belastet. Content erstellen: CLIPplus ist keine abgeschlossene Digital Signage-Lösung. Für den Betrieb ist somit auch kein spezielles Erstellsystem oder gar Expertenwissen notwendig. Jede Multimedia-Agentur kann auf einfache Weise digitale Vorlagen für CLIPplus erstellen, basierend auf den be - kannten Multimedia-Standards wie HTML, Flash, XML, MOV, JPEG, MPEG etc. 1. Erstellen neuer Vorlagen: Hierzu benötigt man eine kreative Idee, ein CI konformes Design und eine Programmierung, die auf weit verbreiteten Software-Tools und Standards aufbaut. Diese Arbeit wird klassischerweise durch eine Multimedia- Agentur übernommen. 2. Anpassen bestehender Vorlagen: Dieser Prozess beschreibt den Austausch von Bildern, Animationen oder Filmen in bestehende Vorlagen. Oder auch die Anpassung zentraler Angebote und Preise. Diese Aufgabe ist häufig Teil einer zentralen Marketing- Abteilung. 4 CLIPplus TM 5

4 Für die Zukunft gerüstet Eigene Hardware einsetzen CLIPplus TM - Einsatz als Digitaler Bilderrahmen CLIPplus TM Infotainment mit n-tv CLIPplus wurde primär als Applikationen-Plattform entwickelt. Das System ist also nicht einfach nur ein Media- Player. Neue Funktionen werden permanent geschaffen und können kostengünstig zur Anwendung gebracht werden. Nutzen Sie CLIPplus - als lokalen Kunden-Hotspot für lokale Marketing- Botschaften - zur Bluetooth-Kommunikation aller Marketing- Botschaften - als digitalen Bilderrahmen für Kundengespräche am Schreibtisch - zur Verwaltung der ipads des Vertriebs - zur Verteilung großer Datenmengen in bestehende Netzwerke (z.b. EVAnet) - zum Anschluss an einen interaktiven Touch-Screen wie den Car Configurator - zum Anschluss an einen 3D-Bildschirm Kundenterminanzeige einfach verwalten mit dem ipad Viele Autohäuser besitzen bereits einen Bildschirm. Dieser kann für die CLIPplus Lösung problemlos eingesetzt werden. Sollte kein Bildschirm vorhanden sein, besteht die Möglichkeit vor Ort selbst einen günstigen Bildschirm zu erwerben. Natürlich inklusive des gewünschten Serviceangebots! Unsere Erfahrung zeigt uns, dass die Kunden gerne ihre bestehende Hardware einsetzen oder, falls erfor derlich, lokal beschaffen wollen. Die Installation von CLIPplus ist kein Hexenwerk und wird von vielen Anwendern gerne selbst gemacht. Alternativ beauftragen Sie dafür einfach ihren lokalen IT- oder AV-Partner. CLIPplus bietet automatisch eine Plug-and-Play -Verbindung zur individuellen Infrastruktur und Hardware des Autohauses. Einfacher geht es kaum! Zum Betreiben der CLIPplus Lösung ist ein Media-Player notwendig - der Apple Mac Mini. Um aus dem Apple Mac Mini ein CLIPplus Media-Player zu machen, muss ein spezielles CLIPplus System installiert werden. Diesen Vor - gang übernehmen wir. Das Autohaus bekommt von uns den betriebsbereiten CLIPplus Media-Player. Der große Vorteil des Apple Mac Mini ist sein Betriebssystem: Apple s OSX. Es ist bekannt für seine Sicherheit und Stabilität. Außerdem bietet der Apple Mac Mini eine Fülle an Optionen (Bluetooth, Airport, Firewire Port, vier USB Ports, Mini Display Port and HDMI Port) und ein schlichtes Design. Der Prozessor arbeitet mit einer Geschwindigkeit von 2.4 GHz, der Speicher hat eine Größe von 2 GB und die Fest platte von 320 GB. Der Apple Mac Mini ist mit einer leistungsstarken Grafikkarte ausgestattet, die einen zukünftigen Anschluss eines Touch-Screens oder eines 3D- Bildschirms ermöglicht. 6 CLIPplus TM 7

5 Vertragliches Kontakt Haben Sie Fragen zum Produkt? Oder möchten Sie ein Angebot? Dann schicken Sie uns eine (in Deutsch oder Englisch) oder rufen Sie uns an! Ihre Ansprechpartnerin: Claudia Adomssent +49 (0) Wir bieten außerdem Mercedes-Benz Landesorganisationen die Möglichkeit an, einen Workshop zur Produktpräsentation vor Ort durchzuführen. Interesse? Bitte sprechen Sie uns an! CLIPplus TM - Einsatz als Schauraum-TV am Point-of-Sales Entscheidet sich das Autohaus für den Einsatz eines CLIPplus Systems, dann schließt es einen Dienstleistungs vertrag zum Betrieb und zur Wartung des Systems ab. Der Vertrag bietet dem Autohaus eine Rundum-Betreuung seiner CLIPplus Lösung. Die Vertragsleistungen werden Application Service Providing (ASP) genannt und teilen sich in zwei Blöcke: 1. Setup: Das Setup beinhaltet die lokale Inbetriebnahme der CLIPplus Hardware ( Plug & Play ) und die Integration in die Infrastruktur des Autohauses. 2. Service: Der Service umfasst die Betreuung der Netzinfrastruktur bei der Verteilung großer Datenmengen, die Verteilung von Software-Updates, das Backoffice-Management zentraler und lokaler Play-Listen, die Einrichtung zentraler Bandbreiten zur Verteilung von Media-Daten und die Bereitstellung einer technischen Support-Hotline. CLIPplus TM - Einsatz als Service-TV im Kundenwartebereich Durch den Abschluss eines CLIPplus Dienstleistungsvertrages erhält das Autohaus Zugang zu den bereitgestellten Marketing-Kampagnen der Daimler Zentrale in Stuttgart bzw. der lokalen Mercedes-Benz Ländergesellschaft. Diese Kampagnen stehen im aktuellen Corporate Design von Mercedes-Benz zur Verfügung. Das Autohaus kann jeden Spot nach seinen Wünschen anpassen und die Sendezeit selbst bestimmen. Der Dienstleistungsvertrag bietet, neben dem Zugang zu aktuellem Bild- und Filmmaterial, eine automatische Rundum-Betreuung für den Zentralserver, aber auch für jeden lokal installierten Media-Player. Eine technische Hotline überwacht die Funktionsfähigkeit des Systems. Bei Bedarf, zum Beispiel bei Fragen oder Fehlern, kann der tech nische Support auf jeden Media-Player ferngesteuert zugreifen. Eine CLIPplus Softwarelizenz muss nicht erworben werden. Sie ist bereits im Application Service Providing enthalten. Dass bedeutet für das Autohaus, dass es Software mietet. Das hat den Vorteil, dass das CLIPplus System automatisch und regelmäßig die aktuellste Software per Update erhält. Das Autohaus muss somit keine neuen, teuren Lizenzen erwerben und selbst installieren. Notizen Star Cooperation GmbH Otto-Lilienthal-Str Böblingen 8 CLIPplus TM 9

6 Star Cooperation GmbH Otto-Lilienthal-Str Böblingen

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