SCHLANKE VERWALTUNG. Technologieinvestitionen intelligent steuern. Efficient Technology Management

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1 SCHLANKE VERWALTUNG Technologieinvestitionen intelligent steuern Efficient Technology Management

2 CHG-MERIDIAN CHG-MERIDIAN entwickelt individuelle Nutzungskonzepte und steuert effiziente Technologie- Investitionen. Wir unterstützen unsere Kunden kompetent, unabhängig und unkompliziert.

3 ÜBER KUNDENPROJEKTE EIN STARKER PARTNER MEHR ALS 30 JAHRE ERFAHRUNG

4 CHG-MERIDIAN CHG-MERIDIAN AUF EINEN BLICK INDIVIDUELLE NUTZUNGSKONZEPTE FÜR TECHNOLOGIE, FINANZIERUNG UND BESTAND EFFIZIENTE ORGANISATION VON TECHNOLOGIEINVESTITIONEN AUS EINER HAND TRANSPARENTE KOSTENKONTROLLE SOWIE OPTIMIERTE KONDITIONEN NACHHALTIGE WIEDERVERMARKTUNG DURCH PROFESSIONELLE GERÄTE- AUFBEREITUNG

5 ÖFFENTLICHE AUFTRAGGEBER SEITE VON DER BESCHAFFUNG BIS ZUR DATENLÖSCHUNG In jeder Phase des IT-Life-Cycle an Ihrer Seite TESMA Online PREPARATION PHASE PRODUCTIVE PHASE END-OF-LIFE PHASE Consulting Procurement Process Rollout Support Concept Financial Management Rollback Effiziente Abläufe und sinkende Gesamtkosten: Intelligente Konzepte von CHG-MERIDIAN schaffen Mehrwert und Nutzen entlang des gesamten Lebenszyklus eines IT-Arbeitsplatzes.

6 CHG-MERIDIAN FÜR STABILE HAUSHALTE UND TRANSPARENTE PROZESSE Effizientes Management Ihrer technologischen Investitionen aus einer Hand KOMPETENT, UNKOMPLIZIERT UND FLEXIBEL Ob die komplette IT-Ausstattung für ein bürgernahes Verwaltungszentrum oder Ultraschallgeräte für das städtische Klinikum CHG-MERIDIAN liefert individuelle Nutzungskonzepte für das effiziente Management von anspruchsvollen Technologieinvestitionen: kompetent, unkompliziert und flexibel. Seit über 30 Jahren überzeugen unsere intelligenten Lösungen Kunden aus Verwaltung, internationalen Organisationen und Behörden. Immer dann, wenn es darum geht, komplexe Aufgabenstellungen, steigenden Kostendruck und knapper werdende Ressourcen in Einklang zu bringen mit dem Wunsch nach Modernisierung, Effizienzsteigerung und der Schonung von Eigenkapitalreserven. VON DER BESCHAFFUNG BIS ZUR DATENLÖSCHUNG Von Anfang an berücksichtigen wir Haushalts- und Effizienzvorgaben ebenso wie sämtliche Gesichtspunkte der Umweltverträglichkeit. Wir sind an Ihrer Seite bei der kostenoptimierten Beschaffung und der Automatisierung von Bestell- und Abrechnungsprozessen. Am Ende der Vertragslaufzeit holen wir Ihre Geräte ab und sorgen für eine verantwortungsvolle und umweltgerechte Verwertung und selbstverständlich auch für eine zuverlässige Löschung aller Gerätedaten. Jederzeit besitzen Sie eine maximale Transparenz über alle Finanz- und Liquiditätsströme. Stets haben wir die Reduzierung der Gesamtbetriebskosten Ihrer Gerätelandschaft im Blick. Dafür lassen wir uns auch gerne einiges einfallen. Beschaffungsmodelle auf Mietbasis beispielsweise, die sich an Zahlungsperioden, Haushaltsplanvorgaben oder einer definierten Nutzungsdauer orientieren. All dies realisieren wir auf Basis unseres Technologie- und Service- Management-Systems TESMA Online. Die internetbasierte Plattform integriert auf elegante Weise sämtliche kaufmännischen, technischen und logistischen Datenströme und macht sie in Echtzeit verfügbar. So entsteht die Grundlage für eine durchgängige und effiziente Verwaltung und Kontrolle der gesamten Technologie-Infrastruktur.

7 ÖFFENTLICHE AUFTRAGGEBER SEITE NÄHER AN IHREN BEDÜRFNISSEN Der zentrale Gedanke unserer Dienstleistungsphilosophie ist die Nähe zu unseren Kunden. Wir sehen durch ihre Brille und machen ihre Sache zu unserer Sache. Standards der öffentlichen Verwaltung wie WiBe, UfAB, oder SAGA sind uns aus zahlreichen Projekten bestens vertraut. Aus einer Position der Nähe und des vertieften Verständnisses übernehmen wir die effiziente Organisation Ihrer Technologieinvestitionen: kompetent, unkompliziert, flexibel und alles aus einer Hand. NEUTRALE UND UNABHÄNGIGE EXPERTISE CHG-MERIDIAN ist völlig unabhängig von Herstellern, Banken und Serviceprovidern. Unsere individuellen Nutzungskonzepte folgen einer neutralen und eigenständigen Expertise. Dabei sind wir niemand anderem als dem Wohl unserer Kunden verpflichtet. Wir investieren in alle führenden Technologien im ITund Medizingerätesegment angefangen bei IT-Arbeitsplätzen und Druckern bis hin zu Herz-Lungen-Maschinen und kompletten städtischen Rechenzentren. Und wir sorgen dafür, dass unsere herstellerübergreifenden Lösungen sich passgenau in heterogene Hightechlandschaften integrieren. Gerne unterstützen wir Sie auch dabei, Angebote von Herstellern transparent und vergleichbar zu gestalten. DURCHGÄNGIG UND INTELLIGENT. Die Breite und Durchgängigkeit unseres Dienstleistungsansatzes grenzt uns von Beratern, Banken, Herstellern und Outsourcern ab. In der intelligenten Kombination unserer Servicebereiche bieten wir Be - hörden und öffentlichen Einrichtungen ein Dienstleistungspaket, dessen Bestandteile am Markt bisher nur getrennt erhältlich waren. STRATEGISCHE UND OPERATIVE BETREUUNG Als Single-Point-of-Contact, Coach und Begleiter, ist der Berater von CHG-MERIDIAN immer an Ihrer Seite; entlang des gesamten Technologie-Lebenszyklus. Er hört gut zu, hat einen Blick fürs Wesentliche und sein Streben nach der besten Lösung treibt die Dinge voran. In seiner strategischen Funktion identifiziert er technische und betriebswirtschaftliche Optimierungspotenziale im Portfolioprozess. Als operativer Projektleiter steht er für stabilen Service und störungsfreien Betrieb.

8 CHG-MERIDIAN ÜBERGREIFENDE FACH- UND MEDIENKOMPETENZ Ein paar Kompetenzen mehr für eine effiziente öffentliche Verwaltung CONSULTING SERVICES Die besondere Expertise eines CHG-MERIDIAN-Beraters resultiert aus seiner integrativen Kompetenz und seiner Expertise für individuelle Nutzungsverfahren. Nicht umsonst besitzt CHG-MERIDIAN die Marktführerschaft im IT-Leasing. Auf dem Weg zu einer effizienten Verwaltung verbindet Ihr CHG-MERIDIAN-Berater Markt- und Technologiekennt nisse, Finanz-Know-how und methodisches Fachwissen. Ihr CHG-MERIDIAN-Berater weiß, wie er durch die Inzahlungnahme von Vorgängermodellen die Konditionen der Neuanschaffung optimiert. Er ist in der Lage, den Wertverlauf Ihres Investitionsobjekts fundiert einzuschätzen und den idealen Zeitpunkt einer Wiedervermarktung festzulegen. Aus Erfahrung kennt er die spezifischen Aufgaben und Organisationsstrukturen von Behörden und Verwaltungen; Sie profitieren von Standards und Vorgehensmodellen, die in der Wirtschaft bereits etabliert sind. Die Anwendung von internationalen Consulting-Standards bringt zusätzlich Sicherheit und Transparenz. Entlang des gesamten Technologie-Life-Cycle analysiert er die Geräte-Landschaft und den Portfolioprozess. Er übernimmt Ihren Gerätebestand in TESMA Online und generiert daraus einen klaren Blick auf alle technischen und kaufmännischen Abhängigkeiten. Ein richtungsweisender Schritt für die nachfolgenden Optimierungsprozesse. Unsere Erfahrung aus 30 Jahren und über Projekten unterstützt ihn dabei. Verbesserte Einkaufskonditionen durch umfangreiche Marktund Preiskenntnisse auch nach der Nutzungsphase. Maßgeschneiderte Haushalts- und Lösungskonzepte für eine effizientere Verwaltung. Umfangreiche Unterstützung bei der Erweiterung, Änderung sowie Anpassung von Technologieinvestitionen während der Betriebslaufzeit. OPERATIONAL SERVICES Als verantwortlicher Single-Point-of-Contact reduziert Ihr Projektleiter von CHG-MERIDIAN nachhaltig die Komplexität. Er verkürzt Implementierungszeiten und steht für eine effiziente Organisation Ihrer Technologie-Investition mit vereinfachten Betriebsabläufen und einer höheren Service- und Qualitätsverfügbarkeit, angefangen bei der Beratung bis hin zur Datenlöschung. Steuerung der Gerätebestellung, Überwachung der Lieferung und des betriebsgerechten Aufbaus. Entwicklung von Wartungs- und Garantiekonzepten, die die Verfügbarkeit ihrer Geräte garantieren und Ihren Haushaltsplan entlasten. Standardisierung von Anschaffungsprozessen. Internationale Präsenzen zur Realisation länderübergreifender Kundenanforderungen. FINANCIAL SERVICES CHG-MERIDIAN ist bekannt für seine maßgeschneiderten und flexiblen Finanzierungslösungen von fast allen Spielarten der IT- und Healthcare-Technologie. 30 Jahre Erfahrung, über Kundenprojekte und eine solide Liquiditäsbasis sind die Grundlage dafür. Dieses Expertenwissen in kaufmännischen und Finanzfragen stellen wir auch Ihnen bereit entlang des gesamten IT-Lebenszyklus. Unser Technologie- und Service-Management-System TESMA Online verschafft Ihnen einen klaren Blick auf alle Finanz- und Liquiditätsströme sowohl hinsichtlich Erlös- als auch Kostenquellen.

9 ÖFFENTLICHE AUFTRAGGEBER SEITE CONSULTING SERVICES OPERATIONAL SERVICES FINANCIAL SERVICES REMARKETING SERVICES Die lückenlose Abdeckung des Technologie-Lebenszyklus resultiert aus der integrativen Beherrschung unterschiedlicher Kompetenzfelder und Tätigkeitsbereiche. Ein individuelles Zahlungsmanagement unterstützt Sie dabei, ihre Investitionsvolumina mit den kaufmännischen Zielen (ROI, Haushaltsplan, Kosten) in Einklang zu bringen. Durch die einfache Automatisierung von ehemals händischen Prozessen optimiert TESMA Online die Bestellung und Abrechnung von Geräten, Material und Serviceleistungen. Ganz unkompliziert ermöglicht das System die eindeutige Zuordnung von Geräte- und Finanzinformationen, von Verbrauch und Kosten. Durch die Zusammenführung von technischen und kaufmännischen Informationen entstehen neue Dimensionen des Monitorings und der Business Intelligence: Der Plan- und Ist-Verbrauch aller Geräte ist direkt ersichtlich. Aufwände lassen sich fein granuliert reporten, verrechnen und budgetieren, Verbrauchsspitzen und Kostenverursacher im Handumdrehen ermitteln. Maximale Kosten- und Prozesstransparenz für Ihr Financial Management. Zentrale Projektkoordination: Alle Projektkosten sind in einem planbaren Zahlungsstrom abgebildet. Transparente Abrechnungsmodelle zur vollen Kostenkontrolle inkl. Kostenstellenverrechnung mit optionalen monatlichen Abschlagsrechnungen. Detaillierte Bereitstellung von Haushaltsstellen und anderen Finanzinformationen. Ermittlung von Investitionskosten durch die intelligente Auswertung von Bestandsinformationen. REMARKETING SERVICES Auch am Ende des IT-Life-Cycle lassen wir Sie nicht allein. Den alten Gerätepark bauen wir ab und sorgen für den rückstandsfreien Abtransport. Bis zum Schluss halten wir Sie über den Gerätestatus ganz penibel auf dem Laufenden: Wie viele Altgeräte werden ausrangiert? Welche sind bereits abgeholt? Welche Gerätenummern sind als Nächstes an der Reihe? Was Festplatten und Datenspeicher betrifft, mit denen gegebenenfalls Ihre Geräte bestückt sind, so sorgen wir mit einem TÜV-zertifizierten Datenlöschungsprozess dafür, dass die dort versammelten Betriebsgeheimnisse auch geheim bleiben. Mit speziell ausgebildeten Mitarbeitern, einem ausgetüftelten Logistiksystem und einem speziellen Löschverfahren. Wir betrachten es als Teil unserer Aufgabe, Elektroschrott zu vermeiden, zu verringern und umweltgerecht zu entsorgen. Deshalb findet in unserem firmeneigenen Technologie- und Servicezentrum in Groß-Gerau eine systematische Instandsetzung und nachhaltige Wiedervermarktung der gebrauchten Geräte statt für eine ökologisch verantwortliche Kreislaufwirtschaft im Sinne einer Green IT.

10 CHG-MERIDIAN

11 TECHNISCHE UND KAUFMÄNNISCHE DATEN INTELLIGENT TRANSPARENT UND UMFASSEND INTEGRIERT

12 CHG-MERIDIAN EIN SCHLANKER HAUSHALT BRAUCHT INTELLIGENTE WERKZEUGE Das Technologie- und Service-Management-System TESMA Online TESMA Online PREPARATION PHASE PRODUCTIVE PHASE END-OF-LIFE PHASE Bestens etabliert: TESMA Online hat als Technologie- und Service-Management-System den Praxistest bestanden. Rund Kunden verwalten damit bereits über eine Million Assets. Mit über 500 aktiven Kundenzugriffen am Tag ist TESMA Online im Markt bestens etabliert. Die einfache Bedienbarkeit, die einzigartige Integration von technischen, Installationsund Finanzdaten sowie die permanente Aktualität treiben diese Entwicklung zusätzlich voran.

13 ÖFFENTLICHE AUFTRAGGEBER SEITE INTEGRATION VON GERÄTE- UND FINANZDATEN TESMA Online ist ein internetgestütztes Technologie- und Service-Management-System, intelligent, anpassungsfähig und intuitiv bedienbar. Es optimiert die Geräteverwaltung in Behörden und öffentlichen Einrichtungen entlang aller Phasen des Technologie-Lebenszyklus sowohl in technologischer als auch in kaufmännischer Hinsicht. TESMA Online hilft Ihnen dabei, Ihren IT- und Technologiebestand haushaltsgerecht zu steuern. Im Handumdrehen und in Echtzeit erfahren Sie alles, was Sie wissen möchten: Gerätestandort, Ausstattung, Haushaltsstelle, Budgetentwicklung, Materialverbrauch, Nutzerverhalten und vieles mehr. Für maximale Transparenz sorgt ein effektives und aussagekräftiges Berichtswesen. Bis auf die einzelne Haushaltsstelle können Sie Ihre IT-Kosten identifizieren, verrechnen und in Berichten darstellen. Sie können Gruppen definieren, Abteilungen nach Kosten ausweisen oder Leistungen periodengerecht abgrenzen und verrechnen. Jedes Asset-Management-System ist nur so gut, wie seine Daten aktuell sind. Überall, wo die Content-Pflege händisch stattfindet und das ist die Mehrzahl ist die Aktualität permanent gefährdet, weil sie mit viel Aufwand und Disziplin verbunden ist. TESMA Online hingegen ist in jeder Minute voll einsatzbereit. Die Aktualisierung erfolgt automatisch über das CHG-MERIDIAN-eigene ERP-System und die nahtlose Integration in Ihre bestehende Systemlandschaft. Ein Vorteil, den viele Kunden von CHG-MERIDIAN aus dem öffentlichen Bereich sehr zu schätzen wissen. TESMA Online optimiert die Geräteverwaltung über alle Phasen des Technologie-Lebenszyklus.Das System schafft die Basis für unsere individuellen Nutzungskonzepte für Technologie, Finanzierung und Bestand.

14 CHG-MERIDIAN INDIVIDUELL, ANSPRUCHSVOLL, WELTWEIT. Exemplarische Referenzen aus unserem internationalen Wirkungskreis OPTIMIERUNG DER IT-LANDSCHAFT Großer diakonischer Altenhilfeträger aus Baden-Württemberg 15 Standorte 30 Server 250 PCs Herausforderung: Ein großer diakonischer Altenhilfeträger mit Sitz in Stuttgart bietet älteren und zunehmend auch jüngeren kranken und pflegebedürftigen Menschen umfassende Hilfe an. Ziel der Gruppe war die Kostensenkung und Auslagerung von ressourcenintensiven Leistungen bei gleichzeitiger Erhöhung der Qualität. Lösung: Optimierung der Leistungen in einem gemeinsamen Projekt. Erstellung und Umsetzung eines neuen Konzeptes inkl. aller Detailprozesse: Beschaffungs- und Ordermanagement, Administration und Helpdesk-Support sowie Garantieabwicklung und Vor-Ort-Services. Kundennutzen: Durch die Optimierung und Standardisierung der Prozesse sowie der IT-Infrastruktur ist der Kunde in der Lage, sich voll und ganz auf seine Kernkompetenzen zu konzentrieren.

15 ÖFFENTLICHE AUFTRAGGEBER SEITE ENERGIEEFFIZIENZ IM RECHENZENTRUM EINES GROSSKLINIKUMS, BERLIN WORKFLOW MIT TESMA ONLINE ENERGIEEFFIZENZ 1. ENERGIEEFFIZIENTES RECHENZENTRUM HERAUSFORDERUNG: Ein Großklinikum in Berlin möchte seine Energiekosten senken. Zusätzlich soll der Energieverbrauch des Rechenzentrums zertifiziert werden. LÖSUNG: Eingehendes Consulting und der Einsatz von TESMA Online verschlanken die Prozesse und sind deutlich energieeffizienter. Der Austausch von IT- und Output-Geräten wirkt sich ebenfalls günstig auf den Energieverbrauch aus. KUNDENNUTZEN: Das Klinikum ist das erste zertifizierte energieeffiziente Rechenzentrum im Healthcare-Bereich. Dank TESMA Online funktioniert der gesamte Workflow des Großklinikums vollelektronisch. Der Energieverbrauch wurde signifikant reduziert und entspricht nun den geforderten Werten. KONSOLIDIERUNG DER GERÄTE-LANDSCHAFT IN EINEM GROSSEN DEUTSCHEN UNIVERSITÄTSKLINIKUM HERAUSFORDERUNG: Ein großes deutsches Universätsklinikum möchte die Anzahl seiner Drucker und Mulitfunktionsgeräte reduzieren. Gleichzeitig sollen die Administration erleichtert und die Kosten gesenkt werden. LÖSUNG: Eine standardisierte Geräte-Landschaft, perfekt auf die hohen Anforderungen im Klinikbetrieb abgestimmt. Vertrauliches Drucken sichert den Datenschutz. Die Abrechnung auf Tonerbasis trifft den Bedarf des Uniklinikums und seiner Anwender. KUNDENNUTZEN: Die Klinik profitiert durch die verringerte Gerätezahl (von auf 2.539) und kann ihre Output-Kosten um ca. 38 Prozent senken. Das spezielle Leasingmodell erlaubt die genaue Aufteilung der Kosten auf einzelne Kostenstellen und sogar auf spezifische Geräte. EINHEITLICHE GERÄTE-LANDSCHAFT VERRINGERTE GERÄTE-ANZAHL 38 % WENIGER OUTPUT-KOSTEN SÄUBERUNG VON RECHNERN ZERTIFIZIERTE DATENLÖSCHUNG MINIMALE AUSFALLZEITEN DATENLÖSCHUNG AUF RECHNERN DER POLIZEIVERWALTUNG HERAUSFORDERUNG: Eine öffentliche Polizeiverwaltung will veraltete Geräte durch neue ersetzen. Zusätzlich müssen alle Gerätedaten zuverlässig und sicher gelöscht werden. LÖSUNG: TÜV-zertifizierte Datenlöschung auf insgesamt Rechnern. Rollback und Austausch der veralteten Geräte. ERGEBNIS: Schnelle Durchführung des Rollbacks und der Installation auf den Neugeräten ohne nennenswerte Ausfallzeiten. Die Zeitvorgabe des Kunden wurde sogar leicht unterschritten. Die Einhaltung des Kundenbudgets und die sichere Löschung aller Daten haben die Kämmerer überzeugt.

16 CHG-MERIDIAN IN DER WELT 10/2014 UNSERE STANDORTE DEUTSCHLAND Weingarten (HQ), München, Nürnberg, Düsseldorf, Groß-Gerau, Hamburg, Berlin EUROPA Paris (FR), Lyon (FR), Monza (IT), Rom (IT), Barcelona (ES), Madrid (ES), Baden (CH), Wien (AT), Grimbergen (BE), Egham (UK), Daventry (UK), Dublin (IE), Rotterdam (NL), Moskau (RU), Ljubljana (SI), Prag (CZ), Warschau (PL), Bratislava (SK), Oslo (NO), Skien (NO), Stockholm (SE), Helsinki (FI), Kopenhagen (DK) AMERIKA New York (US), Woodland Hills (US), Chicago (US), Dallas (US), Boston (US), Windsor (CA), Monterrey (MX), Mexico City (MX), Guadalajara (MX), São Paulo (BR) UNSER UNTERNEHMEN CHG-MERIDIAN ist ein weltweit führender Anbieter individueller Nutzungskonzepte für effizientes Technologiemanagement. Als Finanzberater und Technologiemanager bietet das Unternehmen maximale Entlastung entlang des Technologie-Life-Cycle. Kunden mit Investitionsprojekten in den Bereichen IT und Telekommunikation, Industrie und Healthcare profitieren nachhaltig von reduzierten Kosten und Risiken, ebenso von einem intelligenten Controlling zur technischen und kaufmännischen Steuerung ihrer Gerätelandschaft.