Verein Daten- und Konsumentenschutz

Transkript

1 Verein Daten- und Konsumentenschutz

2 Ihr Schutz gegen lästige Werbeanrufe Die Anzahl unerwünschter Anrufe nimmt jedes Jahr zu, beim Abendessen, während Sie gemütlich auf dem Sofa einen Film schauen oder mit in einem Gespräch, klingelt das Wie oft haben Sie sich gewünscht dieser Telefonterror würde endlich aufhören? Wie oft haben Sie sich gewünscht nicht mehr belästigt zu werden? Telefon und am anderen Ende der Leitung sitzt ein Verkäufer mit schlechtem Deutsch der Sie zu einem Beratungstermin für eine Weder unsere Gesetze noch Verbraucherschützer Krankenversicherung überreden möchte. Nicht haben es bisher geschafft uns davor zu beschützen, selten sind diese Call Agenten aufdringlich, die Politiker schauen zu wie wir tag täglich von aggressiv oder einfach nur nervig. hunderten von Callcentern belästigt werden und unternehmen nichts dagegen. Obwohl dies eigentlich weder unmöglich noch schwierig ist. Aus diesem Grund haben wir uns zusammengeschlossen, um ein für allemal dieser Plage einen Riegel vor zu schieben. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Konsumenten vor solchen Anrufen zu schützen, schliessen sich sich uns an!

3 Warum sind Werbeanrufe gefährlich? Solche Anrufe basieren auf Verkaufspsychologische Leitfäden, welche darauf aufgebaut sind dem angerufenen ein Produkt zu verkaufen, oftmals tappen ahnungslose Opfer in die Falle und geben schnell ein Ja von sich, welches dann aufgezeichnet einen Vertrag bildet, und schon hat man für mehrere hunder Franken irgendwelche Gesundheitskapseln gekauft! Oftmals sagt man sogar bewusst Ja, um den aufdringlichen Anrufer endlich wieder los zu werden. Wie kann ich mich schützen? Wir vom Verein Daten- und Konsumentenschutz kämpfen für Ihre Interessen, indem wir in Ihrem Auftrag gegen diese Callcenter vorgehen, durch persönliche Kontakte und Know How finden wir in 94% der Fälle heraus wem die Rufnummer gehört von welcher Sie belästigt wurden, obwohl diese eine Anonyme Internet Nummer ist und nicht bei der Swisscom registriert wurde. Dadurch dass wir als Verein vermehrt Beschwerden bekommen können wir Sammelklagen durchführen, meistens erzielt schon das Androhen einer solchen Klagen das die Telefonnummern unserer Mitglieder aus den Telefonlisten gelöscht werden. Verein vermehrt Beschwerden bekommen können wir Sammelklagen durchführen, meistens erzielt schon das Androhen einer solchen Klagen das die Telefonnummern unserer Mitglieder aus den Telefonlisten gelöscht werden.

4 IDEOLOGIE Seit Jahrzenten bereits tätigen Firmen Kalt Anrufe um durch telefonischen erstkontakt potenzielle Käufer ausfindig zu machen, Grundsätzlich ist dies ein legitimer Vertriebskanal. Zumal früher sich Firmen konkret am Telefon vorgestellt haben und für Ihre Call Agenten die Verantwortung übernommen haben, wurde jemand unerwünscht angerufen und hat dies gemeldet, wurde er unverzüglich von jeglichen Telefonlisten gestrichen. Inzwischen schiessen jedoch unzählige Callcenter im Ausland wie Pilze aus dem Boden, zum grössten Teil anonym. Deren Agenten weisen keinerlei Schulung für diese Tätigkeit auf, oftmals wird mit Anonymisierter Nummer angerufen und auch kein Firmenname angekündigt, man weiss nicht mal mit wem man spricht, aus gutem Grund den so umgehen diese Firmen auch Klagen. Wir kämpfen hauptsächlich gegen Illegale und Anonyme Callcenter Betreiber im Ausland, welche diesen Vertriebskanal nicht nur in Verruf bringen, sondern die Schweizer Bevölkerung terrorisieren. Dadurch entsteht ein Schaden für seriöse Unternehmen welche durch diesen Weg Ihre Produkte nicht mehr anpreisen können. Durch die Bildung einer Gemeinschaft, ermöglicht es uns mit aller Härte gegen diese Banden vor zu gehen. Mit Ihrer Unterstützung können wir dies ermöglichen, was unsere Politiker offensichtlich nicht in der Lage sind zu meistern. Warum ist dies so gefährlich? Weil gewiefte und top Trainierte Verkäufer am Werk sind, diese sind so vorbereitet in einem fünf minütigem Telefongespräch dem angerufenen ein JA zu entlocken, dieser Teil des Gespräches wird dann aufgenommen und gilt als Rechtsgültiger Vertrag. Somit hat man ohne richtig zu verstehen etwas gekauft. Wer ist der Verein Datenund Konsumentenschutz? Wir sind eine Zusammenkunft Verschiedener Unternehmer, unter anderem selbst Betreiber von Callcenter, Vertriebsunternehmen oder Beratungsund Coaching Experten. Als Aktive Unternehmer welche selbst mal den Vertriebskanal Telefonische Kaltakquise verwendet haben, sind wir der Meinung das dies zwar eine Optimale Form der Neukundengewinnung ist, jedoch ganz klar bestimmte Ethische und Moralische Regeln eingehalten werden sollten. Wir haben uns entschlossen, Schwarze Schafe in unserer Branche ausfindig zu machen und zu bekämpfen. Sicher zum Schutz der Konsumenten, aber in zweiter Linie auch zum Schutz anderer, fair agierender Unternehmer und der gesamten Branche. Nicht alle in den gleichen Topf werfen dieser Spruch ist hier wahrhaftig am richtigen Platz, deshalb möchten wir als Verein jene Callcenter Betreiber bekämpfen, welche unseriös Arbeiten, Konsumenten belästigen, dubiose Produkte oder Dienstleistungen anbieten. Warum braucht es den Verein Daten- und Konsumentenschutz? Aufgrund einer unzureichenden Gesetzesgrundlage ist es praktisch jedem beliebigen Callcenter im In- und Ausland möglich, Konsumenten zu jeder Zeit ohne dessen Aufforderung anzurufen. Dies ist nicht nur lästig und störend, sondern auch sehr gefährlich. Davor müssen Konsumenten besser beschützt werden.

5 Wie hilft solchen Geschädigten Ihr Verein? In erster Linie handeln wir präventiv, wir sind in ständigem Kontakt mit Callcenter Betreiber und sorgen für die Löschung der Daten unserer Mitglieder in deren Datenbanken, so können wir eine Reduktion der unerwünschten Anrufe bis auf 80% herbeiführen. Ausserdem reagieren wir bei Meldungen direkt an das jeweilige Callcenter, dadurch das wir von tausenden Mitgliedern gebündelte Meldungen vertreten, können wir einen massiv höheren Druck ausüben, zugleich können wir wen nötig Sammelklagen Organisieren und haben auch bedeutend bessere Chancen bei der Seco eine Anzeige zu bewirken. Im Falle das ein Mitglied trotz aller Präventivmassnahmen einen Anruf erhalten hat bei dem er einem Kauf zugestimmt hat, haben wir die Möglichkeit Ihm durch unsere Berater in Rechtlichen Belangen zu unterstützen. Durch unsere mehrjährige Erfahrung haben wir sehr gute Chancen ungewollte Vertragsabschlüsse anzufechten und in vielen Fällen eine Auflösung ohne Kostenfolge zu bewirken. Es gibt schon unzählige Firmen die Einträge in Sperrlisten Verkaufen? Sie engagieren sich gegen unerwünschte Anrufe, haben aber selber ein solches Callcenter beauftragt, Mitglieder an zu werben? In erster Linie arbeiten wir mit einem Callcenter welches jeglichen Europäischen und vor allem Schweizerischen Standards entspricht, es werden weder Einträge mit einem Stern angerufen noch werden Leute zu Abschlüssen oder ähnlichem gedrängt. Der zweite Aspekt ist jener, dass wir genau den Weg gewählt haben um Konsumenten darauf aufmerksam zu machen. Man kann nicht auf Waldausrottung aufmerksam machen indem man in der Stadt sitzt. Das Problem muss bei der Wurzel gepackt werden. Daher rufen wir noch jene Telefonbuch Einträge an, welche noch keinen Stern Eintrag haben, um diese darauf Aufmerksam zu machen dies nachzuholen. Das ist der Effizienteste und plausibelste Weg, neue Mitglieder zu finden, den nur gemeinsam sind wir stark! Eine Einzelperson welche belästigt wird, kann ein Formular für das Seco ausfüllen und damit ist praktisch nichts getan, wir hingegen bündeln die Beschwerden und können somit bedeutend konsequenter gegen diese Callcenter Banden durchgreifen. Das ist schön und gut, aber das sind irgendwelche Listen auf die sowieso kein Callcenter Rücksicht nimmt, weil diese keinerlei rechtliche Verbindlichkeit darstellen. Somit sind diese Abonnemente nur teuer und absolut Nutzlos, was bringt ein Eintrag in eine Sperrliste die sowieso kein Mensch kennt? Wie kann man Mitglied werden? Am besten direkt über die Homepage, das Formular Online Ausfüllen und absenden. Gerne begrüssen wir auch Mitglieder aus anderen Kantonen. Wie Finanziert sich Ihr Verein? Mitglieder bezahlen einen Jahresbeitrag von CHF für Präventivmassnahmen, und Mitglieder Plus bezahlen CHF Jahresbeitrag für einen rundum Schutz inklusive Rechtsberatung im Falle eines ungewollten Vertragsabschlusses. Selbst wenn man nur einmal in 3 Jahren unsere Unterstützung in Anspruch nimmt lohnt es sich allemal. Einerseits befreit man sich von den lästigen Anrufen, anderseits hat man Profis die einem im Rechtsstreit und bei Vertragsauflösung beistehen. Ein Streitfall vor Gericht kann schnell mal mehrere Tausend Franken kosten!

6 MITGLIED WERDEN Schützen Sie sich endlich gegen lästige Werbeanrufe und geniessen Sie Ihren Feierabend ohne belästigt zu werden! Jetzt nur CHF pro Jahr! Als Mitglied unserer Gemeinschaft profitieren Sie von folgenden Vorteilen: Vorbeugend Wir setzen Sie auf die sogenannte Blacklist von über 150 Callcenter in 7 Verschiedene Länder Wir Registrieren für Sie den Stern Eintrag bei Swisscom Wir Registrieren Sie auf die Robinsonliste Wir beantragen die Streichung Ihrer Telefonnummer von den drei grössten Lead Datenbanken in Europa damit ihre Kontaktangaben gar nicht mehr weiterverkauft werden Nachhaltig Unsere Kooperationen mit Datenbrokern werden stetig erweitert, somit erreichen wir mehr Einfluss Wir erschliessen ständig weitere Callcenter welchen wir unerwünschte Anrufe unserer Mitglieder verbieten Im Falle dessen Sie doch unerwünscht angerufen werden, finden wir heraus wer der Anrufer ist Wir organisieren die Sammelklage, versenden Abmahnungen und führen mit den jeweiligen Callcenter Korrespondenz um weitere Anrufe zu unterbinden

7 Im Falle eines ungewollten Vertragsabschlusses RECHTSBERATUNG! CHF p. JAHR MIT Schnell kann es passieren das man am Telefon mal Ja sagt, und schon flattern Rechnungen ins Haus, wir übernehmen als erste Organisation einen Schutz in solchen Fällen. Ansonsten kann es für Sie teuer werden, Anwaltskosten, evt. Betreibung und weitere erhebliche Aufwände! Wir Helfen! Wir führen Korrespondenz mit dem Verkäufer Wir beantworten und bekämpfen Rechtliche Schritte welche gegen Sie ausgeführt werden Wir streben einen Austritt aus dem Vertrag wen mögliche ohne Kosten für Sie Wir beraten Sie bei der Vorgehensweise und stehen Ihnen auch bei Rechtsfällen zur Seite

8 VDK Zürich - Verein Daten-und Konsumentenschutz Nordstrasse 15, 4665 Oftringen Telefon: info@vdkzh.ch