EINE ANDERE GESCHICHTE

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1 geschäftsbericht 2009

2 EINE ANDERE GESCHICHTE 2009 wurden Menschen aus allen sozialen Schichten von prominenten Politikern im Licht der Weltöffentlichkeit bis zu einfachen Leuten in abgelegenen Regionen mit dem unerwarteten Verlust von Zähnen konfrontiert. Straumann hatte für fast eine Million von ihnen eine Lösung parat. Unser diesjähriger Geschäftsbericht geht der Überlegung nach, wie bekannte Szenarien aussähen, wenn sich die zahntechnischen Umstände anders dargestellt hätten. Unter der meist unbeschwerten Oberfläche der wiedergegebenen Geschichten lauert die spekulative Frage: Was wäre, wenn? Immer wieder stellt sich Straumann diese Frage, denn sie ist auch die Grundlage für gutes Unternehmertum. Und dies ist auch der Grund, weshalb unsere Geschichte in der Tat eine andere ist. STRAUMANN Straumann ist ein weltweit führender Anbieter im Bereich des implantatgestützten und restaurativen Zahnersatzes sowie der oralen Geweberegeneration. Einen Überblick über unser Unternehmen, unsere Vision und Mission sowie unsere Grundüberzeugungen finden Sie auf den Seiten

3 ZAHLEN UND FAKTEN 2009 KENNZAHLEN (in CHF Mio.) Veränderung (%) Nettoumsatz (5) Betriebsgewinn vor Abschreibungen (20) und Amortisation (EBITDA) Betriebsgewinn (EBIT) Reingewinn Geldfluss aus Betriebstätigkeit Investitionen (43) Free Cash Flow Wertschöpfung (Economic Profit) 96 (48) 300 NETTOUMSATZ (in CHF Mio.) BETRIEBSGEWINN UND REINGEWINN (in CHF Mio.) Betriebsgewinn Reingewinn Vor ausserordentlichen Abschreibungen RENDITEN Gesamtkapitalrendite, Eigenkapitalrendite und eingesetztes Kapital in % CAGR 10% Gesamtkapitalrendite (ROA) Eigenkapitalrendite (ROE) Eingesetztes Kapital (ROCE) 1 Darstellung angepasst 2 Nach den ausserordentlichen Abschreibungen UMSATZ NACH REGIONEN Asien/Pazifik 13% Nord Amerika 21% Übrige Welt 3% Europa 63%

4 GELDFLUSS UND INVESTITIONEN (in CHF Mio.) Cashfl ow aus Betriebstätigkeit Investitionen AKTIENKURSENTWICKLUNG (in %) STMN SMI MSCI World Healthcare and Equipment Service PERSONALBESTAND AKTIENKENNZAHLEN (in CHF) Veränderung (in %) Gewinn Ordentliche Dividende pro Aktie 3.75 * 3.75 ** Ausschüttungsquote Jahresendkurs * Auszahlbar in 2010 gemäss Aktionärsfreigabe ** Ausgezahlt in 2009 Am 31. Dezember Veränderung (in %) Personalbestand (1) Personalbestand inkl. unter Vertrag genommenem Verkaufspersonal (1)

5 GESCHÄFTSBERICHT 2009 INHALT LAGEBERICHT Highlights 2 Aktionärsbrief 3 Straumann in Kürze 12 Märkte 22 Regionen 28 Produkte und Dienstleistungen 34 Produktion und Logistik 48 Innovation und Partnerschaft Forschung und Entwicklung 52 Partnerschaft 56 Nachhaltigkeit Unsere Verantwortung 61 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 64 Kunden 68 Gemeinwesen 70 Umweltschutz 72 Unabhängige Expertenmeinungen 79 Corporate Governance 87 Entschädigungsbericht 107 FINANZBERICHT INFORMATIONEN FÜR INVESTOREN 212 ANHANG 222

6 2 LAGEBERICHT HIGHLIGHTS HIGHLIGHTS 2009 ERGEBNIS ÜBER DEM MARKT; LEICHTE MARKTSANTEILSGEWINNE ERZIELT INNOVATIONSFÜHRERSCHAFT UND HERAUSRAGENDE DIENSTLEISTUNGEN LASSEN KUNDENBASIS WACHSEN NEUE PRODUKTE EINGEFÜHRT, DARUNTER ROXOLID, STRAUMANN ALLOGRAFT, IPS E.MAX PROTHETIK UND ETKON VISUAL 5.0 SOFTWARE GLOBALE REZESSION UND NEGATIVE WÄHRUNGSEFFEKTE FÜHREN ZU RÜCKGANG DES JAHRESNETTOUMSATZES AUF CHF 736 MIO.; 2% UNTER VORJAHR IN LOKALWÄHRUNGEN ( 5% IN CHF) EBITDA 1, EBIT 2 UND REINGEWINNMARGEN ERREICHEN 30%, 23% BZW. 20% TROTZ SCHWACHER KONJUNKTUR UND ANTIZYKLISCHER INVESTITIONEN IN VERTRIEB UND F & E; STRAUMANN FÜR MARKTERHOLUNG GUT AUFGESTELLT STARKER FREE CASHFLOW: MARGE ERREICHT 29% AUCH DANK VERBESSERTEM UMLAUFVERMÖGEN 60% WERTSCHÖPFUNG FÜR STRAUMANN-AKTIONÄRE IN 2009 WICHTIGE FORTSCHRITTE IN RICHTUNG DIGITALER ZAHNMEDIZIN: AKQUISITION VON IVS SOLUTIONS, EXKLUSIVE VERTRIEBSRECHTE FÜR CADENT INTRAORAL SCANNER-TECHNOLOGIE IN EUROPA, DIGITALER DATENAUSTAUSCH ZWISCHEN CADENT UND STRAUMANN CADCAM GEORDNETE NACHFOLGEREGELUNG FÜR VERWALTUNGSRAT UND GESCHÄFTSLEITUNG 1 Betriebsgewinn vor Abschreibungen und Amortisationen 2 Betriebsgewinn

7 LAGEBERICHT BRIEF AN DIE AKTIONÄRE 3 BRIEF AN DIE AKTIONÄRE MARKTENTWICKLUNG TROTZ SCHWIERIGER BEDINGUNGEN ÜBERTROFFEN Dr. h. c. Rudolf Maag, Präsident des Verwaltungsrates Gilbert Achermann, Präsident und CEO SEHR GEEHRTE AKTIONÄRINNEN UND AKTIONÄRE, Thema unseres diesjährigen Geschäftsberichts Eine andere Geschichte sind die unerwarteten Folgen, die eintreten können, wenn Zähne verlorengehen, beschädigt werden oder erkranken. Bei jedem vorgestellten Fall stellt sich die Frage Aber was wäre, wenn? Diese Frage ist auch für die Beurteilung geschäftlicher Risiken von fundamentaler Bedeutung. Die Tatsache, dass sich viele Unternehmen diese Frage im entscheidenden Moment nicht gestellt haben, führte im vergangenen Jahr zu deren Untergang. Dieselbe Frage hat aber auch die bahnbrechende Innovation und das zupackende Unternehmertum ermöglicht, die unsere Firmenkultur prägen. Straumann hat sich 2009 bei zahlreichen Entscheidungen, welche die Strategie, Firmenübernahmen, Produkteinführungen oder die Führungsnachfolge betrafen, von dieser Frage leiten lassen. Auch im Zusammenhang mit der Sicherheit der Patienten und der langfristigen Zufriedenheit unserer Kunden gehen wir der Antwort auf diese Frage gewissenhaft nach. Gerade, weil sich Straumann diese Frage immer wieder gestellt und sie beantwortet hat, ist es uns 2009 gelungen, die Marktentwicklung zu übertreffen und trotz schwieriger Bedingungen zu einem noch stärkeren Unternehmen zu werden. Deshalb ist unsere Geschichte eine andere Geschichte. DENTALMÄRKTE IM SOG DER REZESSION Infolge der weltweiten Rezession entwickelten sich die Märkte für prothetische, restaurative und regenerative Dentallösungen 2009 weiterhin schwerfällig. Erst gegen Ende des Jahres zeigten sich erste Anzeichen einer Trendwende. Mangels Kostenrückerstattung werden CADCAM-Prothetika (Brücken und Kronen) und Produkte für die orale Geweberegeneration entweder aus der eigenen Tasche oder in vielen Fällen mit Krediten bezahlt 1. Die weltweite Zunahme der Arbeitslosigkeit, das schwache Vertrauen der Verbraucher, sinkende Haushaltseinkommen, Verluste bei Pensionskassen, fallende Immobilienpreise und der erschwerte Zugang zu Krediten liessen die Zahl der Patienten zurückgehen, die Zahnarztpraxen aufsuchten. Viele Patienten haben nicht dringliche Massnahmen aufgeschoben oder laufende Behandlungen unterbrochen. Zahnärzte haben weniger Patienten an Implantatspezialisten überwiesen und versorgen sie stattdessen in ihren eigenen Praxen mit Kronen und Brücken. Gleichzeitig führte die begrenzte Verfügbarkeit von Krediten dazu, dass Dentallabors zögerten, in Ausrüstungen wie CADCAM-Scanner zu investieren, einem wichtigen Element unseres Prothetikgeschäfts. Unter diesen aussergewöhnlichen Voraussetzungen ging der Weltmarkt für prothetische, restaurative und regenerative

8 4 LAGEBERICHT BRIEF AN DIE AKTIONÄRE DER WELTMARKT VERZEICHNETE ERSTMALS EINEN RÜCKGANG GEGENÜBER DEM VORJAHR. Zahnmedizin gegenüber dem Vorjahr zum ersten Mal zurück. Wir schätzen, dass dieser Rückgang in lokalen Währungen insgesamt im mittleren einstelligen Bereich lag. und China ihrem Abschluss. Japan bleibt der einzige grössere Markt, in dem die behördliche Zulassung für beide Produkte noch aussteht. Auch wenn der Nettoumsatz von Straumann zurückging: Unsere Geschichte ist eine andere. Wir konnten unsere wichtigsten Mitbewerber hinter uns lassen und die Marktentwicklung innerhalb der vergangenen zwei Jahre übertreffen. Daraus schliessen wir, dass wir 2009 weiter Marktanteile gewonnen haben und nahe daran sind, das weltweit grösste Unternehmen für Dentalimplantologie zu werden. Unser Nettoumsatz 2009 betrug CHF 736 Mio. und ging damit gegenüber 2008 um 2% in Lokalwährungen zurück. Die Stärke des Schweizer Frankens gegenüber den wichtigsten Währungen beeinflusste unser Resultat zudem mit einem negativen Währungseffekt von 3%. ZUSÄTZLICHER SCHUB MIT NEUEN PRODUKTEN UND TECHNOLOGIEN Dieses Resultat beruht auf unserem Implantatgeschäft, unterstützt von unseren Produkten der neuen Generation. Einen wichtigen Beitrag lieferten unsere Bone Level-Implantate, die Ende 2007 in den ersten Märkten eingeführt wurden. Innovative Eigenschaften, prothetische Flexibilität, ästhetisch hoch befriedigende Ergebnisse und die Erhärtung klinischer Daten positionieren dieses Sortiment als eine neue Generation von Zahnersatzlösungen. Damit konnten wir innerhalb kurzer Zeit einen Marktsegmentanteil von über 5% erobern. SLActive unsere Implantatoberfläche der dritten Generation und seit Ende 2005 auf dem Markt trug ebenfalls zum guten Jahresergebnis bei. Unser Dreijahresziel für SLActive, eine Marktdurchdringung sowie einen Preisaufschlag von jeweils 30% zu erzielen, wurde 2008 erreicht und 2009 aufrechterhalten. Bisher wurden mehr als eine Million SLActive-Implantate verkauft ein weiterer Meilenstein, den wir erreichten. Die weltweite Markteinführung der SLActive- und Bone Level- Implantate näherte sich 2009 mit den Einführungen in Korea Weitere Beiträge zu unserem Konzernnettoumsatz stammten von der CADCAM-Prothetik (computerunterstützte Gestaltung und Produktion von Kronen, Sekundärteilen und Brücken) und unserem Geschäftsbereich für regenerative Produkte. Trotz der Zurückhaltung von Dentallabors bei der Anschaffung von Laserscannern stiegen unsere Umsätze im Bereich der CADCAM-Elemente weiterhin an. ANZEICHEN EINER STABILISIERUNG IN EUROPA Hinsichtlich der regionalen Beiträge zur Performance generierte Europa unsere grösste Region einen Nettoumsatz von CHF 462 Mio., entsprechend einem Rückgang gegenüber dem Vorjahr um 2% in Lokalwährungen. Die anhaltende Stärke des Schweizer Frankens, vor allem gegenüber dem Euro, führte zu einem negativen Währungseffekt von 5 Prozentpunkten. Die Umsätze begannen sich in der zweiten Jahreshälfte zu erholen, was auf eine Stabilisierung des Markts hindeutet. Mit diesem Ergebnis konnten wir die Position als Marktführer in der Region weiter festigen. GESTÄRKTE MARKTPOSITION IN NORDAMERIKA Nordamerika verzeichnete einen Umsatz von CHF 155 Mio. Dies entspricht einem Rückgang um 1% in Lokalwährungen bzw. 2% in Schweizer Franken gegenüber einem relativ starken Jahr Nordamerika trägt derzeit 21% zum Konzernumsatz bei, was unterhalb des vor vier Jahren festgelegten Zielwerts von 25% liegt. Dies ist teilweise auf die Übernahme unserer Distributoren in Asien, das CADCAM- Geschäft und der Abwertung des US-Dollars gegenüber dem Schweizer Franken zurückzuführen. Im Jahr 2009 konnten wir unsere solide zweite Position in Nordamerika festigen. INTEGRATIONEN IN ASIEN NÄHERN SICH DEM ABSCHLUSS Die Verkäufe in der Region Asien/Pazifik gingen um 5% in Lokalwährungen bzw. 1% in Schweizer Franken auf CHF 95 Mio.

9 LAGEBERICHT BRIEF AN DIE AKTIONÄRE 5 MEHR KUNDEN ALS JE ZUVOR WÄHLTEN 2009 EINE STRAUMANN-LÖSUNG. zurück. Nachdem wir unser regionales Führungsteam in Singapur eingesetzt haben, schreitet auch die Integration unseres Vertriebs in Japan und Korea weiter fort. In Japan haben wir unser lokales Zulassungsteam 2009 verstärkt, um die Marktzulassung unserer innovativen Lösungen zu beschleunigen. Korea ist einer der am weitest fortgeschrittenen und gleichzeitig kompetitivsten Märkte für die Dentalimplantologie und deshalb ein idealer Markt für Benchmarkvergleiche bezüglich Effektivität und Erfolg unserer Produkte und Dienstleistungen. In dem von lokalen Billiganbietern dominierten Markt haben wir 2009 Fortschritte erzielt. In China, wo der Implantatmarkt rasch expandiert, ist Straumann weiterhin eine treibende Kraft. SOLIDES WACHSTUM Im Rest der Welt stiegen die Umsätze um 8% in Lokalwährungen bzw. 2% in Schweizer Franken auf CHF 23 Mio. STARKE POSITION In einer Rezession sind verschärfter Wettbewerb und erhöhter Preisdruck zu erwarten. Trotzdem konnten wir unser Preisniveau 2009 halten. Die Kunden sind bereit, für Innovation, Qualität und Service einen angemessenen Preis zu zahlen. Billiganbieter von Nachahmerprodukten versuchen, vom Erfolg der Originalhersteller zu profitieren. Solche Produkte werden jedoch nicht durch langfristige klinische Studien gestützt. Nur wenige Billiganbieter sind in der Lage, die Qualität der Dienstleistungen und der Kundenbetreuung zu bieten, für die Straumann weltweit bekannt ist. Qualität, Innovation, Service, Sicherheit und Vertrauen schaffen Mehrwert und haben ihren Preis. Produktkopien, die angeblich mit unserem System kompatibel sind, erweisen sich immer wieder als deutlich weniger zuverlässig. Dies ergaben Untersuchungen, die 2009 in unseren eigenen Labors und einem externen Institut 2 durchgeführt wurden. Ausserdem zeigten die klinischen Ergebnisse und die Implantatüberlebensraten, dass sich Investitionen in klinisch bewährte Straumann-Lösungen auszahlen. Es ist uns gelungen, unseren Kundenstamm zu erweitern mit dem Ergebnis, dass sich 2009 mehr Kunden als je zuvor für eine Straumann-Lösung entschieden haben. Wir werden ein führender Qualitätsanbieter bleiben. Und wir werden uns im Value-Segment auch künftig mit unserer SLA -Oberfläche behaupten, die noch immer den Goldstandard im Bereich der Osseointegration darstellt. RENTABILITÄT DANK ANPASSUNG DER STRATEGIE GEHALTEN Als Reaktion auf die rückläufige Marktentwicklung verlagerten wir unseren strategischen Fokus Anfang 2009 unverzüglich von Wachstum auf Kostensenkung. Es gelang uns, Produktion und Warenbestände an die stagnierende Nachfrage anzupassen; u. a. mussten wir an den Produktionsstandorten Villeret und Andover während des grössten Teils des Jahres Kurzarbeit fahren. Wir konnten unser Team ausgebildeter Produktionsfachleute halten und verfügen über eine gute Ausgangsposition, wenn sich der Markt wieder erholt. Aufgrund der Entwicklungen im vierten Quartal nahmen wir Anfang 2010 die Normalarbeitszeit wieder auf. Wir identifizierten sorgfältig Einsparungsmöglichkeiten, die unsere Verkaufsstärke, Innovationskraft und Lieferkapazität nicht gefährdeten. Dabei ging es uns nicht darum, unsere Margen um jeden Preis aufrechtzuerhalten. Tatsächlich waren wir dank Effizienzsteigerungen und dank unseres starken Free Cashflow in der Lage, antizyklisch in unsere Produktpipeline und in unsere Marketing- und Vertriebsorganisationen zu investieren. Wir werden von der starken Position profitieren, wenn sich die Wirtschaft erholt. Eine der Massnahmen zur Verbesserung der Effizienz bestand darin, die Zahl der regionalen Verkaufszentren zu erhöhen, um administrative und andere Funktionen in Nachbarländern gemeinsam nutzen zu können. Diese und andere Massnahmen zur Nutzung inhärenter operativer Hebel-

10 6 LAGEBERICHT BRIEF AN DIE AKTIONÄRE WIR WOLLEN DIE DIGITALE REVOLUTION AN VORDERSTER FRONT MITGESTALTEN. wirkungen werden die Margen bei wiederauflebendem Wachstum günstig beeinflussen. SOLIDE FINANZEN UND STRATEGISCHE FLEXIBILITÄT Wir beginnen das neue Jahrzehnt aus einer starken Wettbewerbsposition. Dank hoher Liquidität in Verbindung mit einem starken Cashflow konnten wir Anleihen und Darlehen in diesem Jahr vollständig zurückzahlen. Da wir schuldenfrei sind und über eine solide finanzielle Basis verfügen, besitzen wir die nötige Flexibilität, um in den kommenden Jahren attraktive Investitionsmöglichkeiten wahrzunehmen. Eine Konsolidierung des Markts ist unvermeidlich; viele kleinere Unternehmen ohne die nötige Finanzkraft oder die erforderlichen wissenschaftlichen Grundlagen werden vom Markt verschwinden. Das bietet Chancen. Straumann wird ihre Aktionäre und andere Interessengruppen nicht enttäuschen. FÜHREND IN DER MATERIALWISSENSCHAFT Im Jahr 2009 führten wir in unseren Sortimenten von Implantat-, Prothetik- und regenerativen Produkten eine Reihe bahnbrechender Materialien ein; u. a. brachten wir Roxolid, unser neues Hochleistungs-Implantatmaterial, in Nordamerika und Europa auf den Markt. Roxolid verbindet eine hohe Zugfestigkeit mit einer ausgezeichneten Osseointegration und wurde speziell zur Erhöhung der Sicherheit und Zuverlässigkeit bei Implantaten mit kleinem Durchmesser entwickelt. Kleinere, stärkere Implantate haben den Vorteil, dass weniger Knochenaugmentationen gemacht werden müssen. Damit werden unnötiger Zeit- und Kostenaufwand sowie Unannehmlichkeiten vermieden. Roxolid ist ein gutes Beispiel dafür, wie Straumann nach dem Motto simply doing more alles daran setzt, die Qualität der Patientenversorgung weiter zu verbessern. In den vergangenen zwei Jahren durchlief Roxolid das grösste klinische Testprogramm, das je ein Hersteller von Dentalimplantaten vor der Markteinführung eines Produkts durchgeführt hat. Roxolid ist zweifellos eine der bedeutendsten implantologischen Innovationen der letzten Jahre. Es wurde 2009 mit dem Medical Device Technology of the Year Award gewürdigt einem Best Practices Award, der von Frost & Sullivan für herausragende Leistungen im Bereich technologischer Innovation vergeben wird. In den vergangenen zwei Jahren haben wir ein erfolgreiches Geschäftsentwicklungs- und Lizenzierungsteam aufgebaut, um unsere internen Innovationskapazitäten zu ergänzen. Diese Strategie zahlte sich 2009 besonders aus. Am Ende des ersten Quartals gaben wir ein Partnerschaftsabkommen mit Ivoclar Vivadent bekannt. Der neue Partner stellt uns seine IPS e. max Glaskeramiken für unsere Prothetiklösungen zur Verfügung. Diese Materialien vereinen Dauerhaftigkeit und unvergleichliche ästhetische Eigenschaften. Sie erleichtern die Herstellung dauerhafter Prothetiklösungen, die von natürlichen Zähnen nicht zu unterscheiden sind. Die vereinfachte Handhabung spart Zeit und Arbeitsaufwand. Aus den neuen Materialien gefertigte Straumann-Prothetik war in Europa und Nordamerika gegen Ende des Jahres lieferbar. Unser Portfolio im Bereich der Knochenaugmentation stärkten wir mit einem Distributionsabkommen mit LifeNet Health in den USA, einem weltweit führenden Anbieter von regenerativen Medizinprodukten. Amerikanische Spezialisten ziehen Knochenmaterial menschlicher Spender (Allotransplantate) vor; dieses macht über 50% des USD 100 Mio. umfassenden Marktes für dentale Knochenaugmentation in den USA aus 3. Diese Vereinbarung vergrössert unseren Markt in den USA um mehr als das Dreifache. Straumann Allograft wurde im dritten Quartal erfolgreich eingeführt. AN DER SPITZE DER DIGITALEN REVOLUTION Die Digitalisierung wird im neuen Jahrzehnt alle Aspekte der Zahnheilkunde tiefgreifend beeinflussen. Digitale Arbeitsabläufe werden arbeitsintensive analoge Prozesse ablösen, Schnittstellen eliminieren, Behandlungszeiten verkürzen, das Fehlerrisiko senken und die Qualitätssicherung verbessern.

11 LAGEBERICHT BRIEF AN DIE AKTIONÄRE 7 SELBST LÄNDER MIT DER HÖCHSTEN MARKTDURCHDRINGUNG SIND LÄNGERFRISTIG UNVERMINDERT ATTRAKTIV. Diese Vorteile werden voraussichtlich zu einer Senkung der Behandlungskosten und zu höherem Komfort für die Patienten führen. Straumann ist entschlossen, diese technologische Revolution an vorderster Front mitzugestalten und hat im Hinblick auf dieses Ziel 2009 mehrere entscheidende Schritte unternommen. auf den Markt zu bringen. SLActive, unser Bone Level-Sortiment und Roxolid belegen, dass wir dieses Ziel bislang erreicht haben werden wir unsere innovative Membran für die gesteuerte Geweberegeneration auf den Markt bringen und damit unser Portfolio der regenerativen Produkte stärken. Auch unser CADCAM-Sortiment wird weiter ergänzt. Erstens stiessen wir mit der Übernahme der deutschen IVS Solutions AG in das neue Gebiet der computergeführten Implantatchirurgie vor. Die erworbene Technologie vereinfacht es, komplexe Implantationsverfahren zu planen und durchzuführen. Das Risiko chirurgischer und prothetischer Komplikationen wird gesenkt. Zweitens trafen wir eine Vereinbarung mit Cadent Inc, einem führenden Anbieter von 3D-Bildgebungsverfahren in den USA. Im Rahmen der Vereinbarung erhalten wir die exklusiven europäischen Distributionsrechte für die itero Systeme von Cadent. Damit werden wir unseren Kunden in Europa modernste intra-orale Scantechnologie anbieten können. Der Hauptvorteil dieses Verfahrens besteht darin, dass es dem Zahnarzt erlaubt, mit Hilfe eines kleinen digitalen Scanners ein dreidimensionales Abbild der Zähne des Patienten zu erstellen. Dadurch entfallen der langsamere und potenziell weniger zuverlässige Prozess des Abdrucknehmens in der Zahnarztpraxis sowie der anschliessende Abguss im Zahntechniklabor. Neben der erhöhten Präzision bringt das Verfahren dem Labor und der Zahnarztpraxis erhebliche Zeit- und Kosteneinsparungen. Drittens setzten wir die Verbesserung unseres CADCAM- Angebots fort und erweiterten dieses um neue Funktionen und leistungsfähige Softwareaktualisierungen, die den Labors mehr Flexibilität und Präzision bieten. GUT BESTÜCKTE PIPELINE Wir verfügen über eine attraktive Pipeline. Um unsere Führungsposition zu behaupten, haben wir uns zum Ziel gesetzt, alle zwölf bis achtzehn Monate eine bedeutende Innovation PARTNERSCHAFT MIT ITI In den vergangenen 30 Jahren unterhielt Straumann eine einzigartige Partnerschaft mit dem ITI (International Team for Implantology), die viele bedeutende Fortschritte in der Implantologie ermöglicht hat und in hohem Masse zu unserer Reputation als evidenzbasierter Partner der Wahl für Zahnärzte beigetragen hat. Trotz schwacher Weltkonjunktur konnte das ITI weiterhin eine wachsende Zahl von Teilnehmern für seine internationalen Kongresse gewinnen und seinen Mitgliederbestand auf 6000 Mitglieder und 700 Fellows in 26 Sektionen in aller Welt erhöhen. EIN STARKES TEAM AUF WACHSTUM FOKUSSIERT Die Auswirkungen des weltweiten Markteinbruchs gegen Ende 2008 zwangen uns, die Veränderungen des Markts in unserem Budget zu berücksichtigen. Unser Ziel war, ein stabiles Team aufrechtzuerhalten. Weil wir die Kapazitäten sorgfältig planten, gelang es uns, den Markteinbruch mit minimalem Stellenabbau durchzustehen. Das Management wurde mit qualifizierten Führungkräften weiter verstärkt. Dabei verfolgten wir das Ziel, 50% unserer Vakanzen im Management intern zu besetzen. Dieses Ziel erreichten wir 2009 nicht ganz. Am Jahresende umfasste unsere Belegschaft weltweit 2170 Beschäftigte, einschliesslich des übernommenen IVS-Teams. WERTSCHÖPFUNG WIRD BELOHNT Wie aus unserem Entschädigungsbericht auf der S. 105 hervorgeht, basiert das Entlöhnungsmodell von Straumann seit vielen Jahren auf dem erwirtschafteten Gewinn bzw. der Wertschöpfung und ist somit eng mit den Interessen der Ak-

12 8 LAGEBERICHT BRIEF AN DIE AKTIONÄRE UNSERE ZIELE WÄHREND DER REZESSION DIE KOSTEN ZU KONTROLLIEREN, IN WICHTIGEN MÄRKTEN EINE ÜBERDURCHSCHNITTLICHE PERFORMANCE ZU ERZIELEN UND EINE BEDEUTENDE INNOVATION EINZUFÜHREN HABEN WIR ERREICHT. tionäre verknüpft. Wie in unserem Geschäftsbericht des Vorjahres dargelegt, hinderten uns die Rahmenbedingungen der Weltwirtschaft daran, 2008 eine zusätzliche Wertschöpfung (Economic Profit) zu erzielen, so dass die Jahresboni sehr moderat ausfielen. Da sich diese Situation im Jahr 2009 fortsetzte, war es aufgrund unseres Entschädigungsmodells ausgeschlossen, Angestellten und Führungskräften variable Bestandteile ihrer Entschädigung auszuzahlen. Wir übertrafen jedoch durchwegs unseren Markt und haben in einem äusserst anspruchsvollen Umfeld Hervorragendes geleistet. Unsere Ziele die Kosten während der Krise zu kontrollieren, eine Performance über dem Marktdurchschnitt zu erzielen und eine wichtige Innovation in Schlüsselmärkten einzuführen haben wir erreicht. Unsere Forschungen waren umfangreicher als je zuvor. Wir gewannen neue Kunden und schufen Partnerschaften, um unser Geschäftsportfolio zu erweitern um nur einige unserer Errungenschaften zu erwähnen. Die Kursentwicklung der Straumann-Aktie 2009 verdeutlicht unsere Wertschöpfung. Leistungen anzuerkennen ist in Zeiten wie diesen besonders wichtig. Der Verwaltungsrat hat deshalb beschlossen, unsere Angestellten mit einem ausserordentlichen leistungsabhängigen Bonus zu belohnen. Wir möchten allen unseren Mitarbeitenden für den in diesem Jahr geleisteten Einsatz und ihre Flexibität danken insbesondere unseren Mitarbeitenden in der Produktion, die Kurzarbeit leisten mussten. GEORDNETE NACHFOLGEPLANUNG In den letzten Jahren intensivierte Straumann ihre Anstrengungen zur Schaffung eines Pools von Weltklassetalenten, einerseits durch externe Personalrekrutierung und andererseits durch ein internes Entwicklungsprogramm. Letzteres hat u. a. die Nachfolgeplanung zum Ziel. Da an der Generalversammlung 2010 drei Verwaltungsräte zurücktreten werden, verfolgten wir einen strukturierten An satz, um geeignete Nachfolger zu finden und das Gremium durch spezifische Fähigkeiten und Erfahrungen zu stärken. Dies wurde frühzeitig kommuniziert, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten. Gleichzeitig wurde Gilbert Achermann, der im März 2009 in den Verwaltungsrat gewählt wurde, als Nachfolger des Verwaltungsratspräsidenten Dr. h.c. Rudolf Maag nominiert. Beat Spalinger derzeit Chief Financial Officer & EVP of Operations wird am 1. April 2010 die Position des CEO antreten. Wolf-Rüdiger Daetz wird im März 2010 von Siemens zu Straumann wechseln, um Beat Spalingers gegenwärtige Position zu übernehmen. In Ihrem Namen möchten wir den zurücktretenden Verwaltungsräten Jürg Morant und Oskar Ronner für ihre langjährigen Dienste herzlich danken und ihnen alles Gute für die Zukunft wünschen. AUSBLICK AUF 2010 UND DARÜBER HINAUS Im Hinblick auf 2010 besteht kein Zweifel, dass die Konsumausgaben, die Verfügbarkeit von Krediten und die Arbeitslosigkeit drei wichtige Indikatoren für die Dentalmärkte noch weit von den Niveaus vor der Rezession entfernt sind. Wir halten es deshalb für verfrüht, von einer Erholung zu sprechen und halten uns mit Prognosen zurück, wann unser Markt wieder ein fundamentales, nachhaltiges Wachstum erreichen wird. Wir erwarten für 2010 eine Stagnation oder ein Wachstum im niedrigen einstelligen Prozentbereich. Gestützt auf unsere klinisch bewährten innovativen Produkte, die Schlagkraft unserer Organisation, unsere Marktpräsenz und differenzierten Dienstleistungen sind wir überzeugt, dass die Straumann-Gruppe die Marktentwicklung übertreffen kann. Im Sinne unseres Leitprinzips simply doing more werden wir 2010 weiterhin in alle unsere Geschäftsbereiche, unsere Innovationspipeline sowie unsere Marketing- und Vertriebsorganisation investieren, um unseren Kunden und Patienten qualitativ überlegene Lösungen und Dienstleistungen anzubieten. Trotz dieser Faktoren und der erwarteten negativen Währungseffekte erwarten wir für 2010 einen Nettoumsatz in

13 LAGEBERICHT BRIEF AN DIE AKTIONÄRE 9 DIE STRAUMANN-AKTIE HAT SEIT 2000 ALLE PAPIERE DES SMI ÜBERFLÜGELT. Schweizer Franken und eine operative Marge zumindest im Grössenbereich des Jahres Unsere Märkte sind längerfristig gesehen unvermindert attraktiv. Die Durchdringung des Implantatmarkts ist immer noch gering, und selbst in Korea dem Land mit der höchsten Marktdurchdringung werden pro Einwohner nur 170 Implantate gesetzt (vgl. Grafik auf S. 26). Die Zahl der Zahnärzte, die Implantatbehandlungen durchführen, nimmt mit der steigenden Wahrnehmung der Vorteile von Implantaten, restaurativen CADCAM-Technologien und regenerativen Zahnlösungen kontinuierlich zu. Kosmetische Verfahren erfreuen sich wachsender Beliebtheit. Es ist davon auszugehen, dass sie zum Wachstum beitragen werden, sobald sich das wirtschaftliche Umfeld erholt. Mittelfristig dürfte die Nach frage nach komplexen Zahnbehandlungen steigen, wenn die geburtenstarken Jahrgänge den mittleren Lebensabschnitt durchlaufen. Gleichzeitig wird die Zahl der Patienten zunehmen, bei denen es Implantate und Zahnersatzlösungen zu unterhalten gilt. AKTIENRENDITE Seit 2000 hat die Straumann-Aktie alle Papiere des Swiss Market Index überflügelt und weist in der Schweiz die drittbeste Performance der SPI -Aktien auf. Im Lauf des Jahres 2009 stieg der Aktienkurs um 58%. Die Aktienrendite erreichte 60% (siehe Einzelheiten auf S.217). Im Namen der Geschäftsleitung und des Verwaltungsrates möchten wir allen unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für ihren grossen Einsatz und ihr Engagement im Jahr 2009 herzlich danken. Ferner danken wir Ihnen, unseren Aktionärinnen und Aktionären, für Ihre fortwährende Unterstützung, Ihre Treue und das Vertrauen, das Sie unserem Unternehmen entgegenbringen. Basel, 4. Februar 2010 Unsere Vision bleibt unverändert: Wir wollen in der Implantologie, der restaurativen Dentologie und der oralen Geweberegeneration der Partner der Wahl sein. Anbieter des gesamten Leistungsspektrums zu sein, ist in unserer Branche ein Schlüssel zum Erfolg. Die meisten Unternehmen verkaufen einzelne Komponenten wie z. B. Ausrüstung, regenerative Produkte oder Implantate, aber nur wenige haben Zugang zu Kunden im Chirurgie- und Prothetik- sowie im Laborbereich. Wir dagegen können über unser weltweites Verkaufsteam Zahnärzte und ihre Netzwerke erreichen und ansprechen. Wir wollen ihnen die Vorteile unseres Netzwerks zugute kommen lassen und ihnen helfen, ihren Patienten eine qualitativ hochwertige Betreuung anzubieten. Dr. h. c. Rudolf Maag Präsident des Verwaltungsrats Gilbert Achermann Präsident und Chief Executive Officer REFERENZEN/FUSSNOTEN 1 AFG Research. OMNIDEN 2nd Quarter 2009 Dentist Survey; 24. Januar Comparison of fracture behavior among different single stage implants under cyclic loading, Junghoon Y., Robert K., University of Connecticut, DMedSc, Millennium Research Group

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15 WO DIE LIEBE HINFÄLLT Die Geschichte von Aschenputtel entstammt der Märchensammlung der Gebrüder Grimm; es gibt sie aber in vielen Sprachen: als Cinderella, Cenerentola oder Aschenbrödel. Das Märchen erzählt von einem Mädchen, das mit seinen Stiefschwestern und der grausamen Stiefmutter zusammenleben musste. Weil es von ihnen gezwungen wurde, beim Herd in der Asche zu schlafen, nannte man es Aschenputtel. Am Grab seiner verstorbenen Mutter hatte es einen Zweig gepflanzt, der zu einem wunderschönen Baum herangewachsen war. Eines Tages war das ganze Königreich in Aufruhr, denn der König lud alle ledigen Frauen des Landes zu einem grossen Ball, um eine Braut für seinen Sohn zu finden. Alle putzten sich heraus, nur Aschenputtel durfte nicht mit, weil sie kein schönes Kleid besass. Sie ging zum Baum am Grab ihrer Mutter und weinte bitterlich. Da flatterte eine weisse Taube aus dem Geäst, und als Aschenputtel an sich heruntersah, umschlang edelster Stoff ihren Körper und ihre Füsse steckten in goldenen Schuhen. Sie eilte zum Ball, wo der Prinz bereits all den Damen gelangweilt abwinkte. Doch als er mit Aschenputtel tanzte, war er wie verzaubert. Weil diese sich aber dem Adeligen unwürdig fühlte, eilte sie schnell nach Hause, verlor aber ihren goldenen Schuh auf der Treppe. Der Prinz zog durch das ganze Königreich und suchte die Frau, der dieser Schuh gehörte. Aschenputtels Fuss war der einzige, auf den er passte, und so heiratete der Prinz sie und sie lebten glücklich bis ans Ende ihrer Tage. ABER WAS WÄRE, WENN... Aschenputtel nun beim Tanzen gestürzt wäre und sich einen Zahn abgebrochen hätte? Hätte sie den Mut gehabt, dem Prinzen in die Augen zu schauen? Wie hätte sie ohne ein schönes Lächeln jemals eine perfekte Prinzessin werden können? Beschädigte Vorderzähne sind überwiegend das Resultat von Unfällen in der Freizeit. Straumann bietet hierfür Lösungen mit hoch-ästhetischer Keramik an, die von natürlichen Zähnen nicht zu unterscheiden sind und noch genauer passen als Aschenputtels Schuhe.

16 12 LAGEBERICHT STRAUMANN IN KÜRZE STRAUMANN IN KÜRZE WER WIR SIND, WOHER WIR KOMMEN, WOFÜR WIR STEHEN UND WAS WIR ERREICHEN WOLLEN UNSER UNTERNEHMEN Die Straumann-Gruppe mit Hauptsitz in Basel ist ein weltweit führender Anbieter für implantatgestützten und restaurativen Zahnersatz sowie orale Geweberegeneration. Zusammen mit führenden Kliniken, Forschungsinstituten und Hochschulen erforscht und entwickelt Straumann Implantate, Instrumente und Prothetik sowie Geweberegenerationsprodukte für Zahnersatz- und Zahnerhaltungslösungen, um Zahnverluste zu verhindern. Die Gruppe fertigt die Komponenten des Implantatsystems sowie Instrumente in der Schweiz und in den USA. Die CADCAM-Prothetik wird in den USA hergestellt sowie in Deutschland, wo auch Scanner und die Technologie für die geführte Implantatchirurgie gefertigt werden. Die Geweberegenerationsprodukte werden in Schweden hergestellt. Straumann bietet auch umfassende Dienstleistungen für Fachleute auf der ganzen Welt an, einschliesslich Schulungen und Fortbildungen zusammen mit dem Internationalen Team für Implantologie (ITI). Weltweit beschäftigt Straumann rund 2170 Mitarbeitende und ihre Produkte und Dienstleis tungen werden in über 70 Ländern über ein weites Netz von Tochtergesellschaften und Distributionspartnern vertrieben. Weitere Details zu unserer Unternehmensstruktur, Organisation und unserem Management finden Sie im Kapitel Corporate Governance (S ). UNSERE GESCHICHTE Die Geschichte von Straumann umspannt mehr als ein halbes Jahrhundert. Sie begann 1954 im schweizerischen Waldenburg mit der Errichtung des nach seinem Gründer benannten Forschungsinstituts Dr. Ing. Reinhard Straumann. Bis 1970 war dieses auf Metalllegierungen für Uhren und Materialprüfung spezialisiert. Zu Straumanns bedeutenden Erfindungen früherer Jahre gehören Speziallegierungen, die auch heute noch in Uhrenfedern zum Einsatz kommen. Ein Durchbruch in der Verwendung nichtkorrodierender Legierungen in der Behandlung von Knochenbrüchen veranlasste Dr. Fritz Straumann, den Sohn des Gründers, sich mit Orthopädie und Dentalimplantologie zu befassen und leitete so die zweite Phase der Firmengeschichte ein. Ein Meilenstein in der Geschichte des Unternehmens wurde im Jahr 1980 erreicht, als Straumann eine Partnerschaft mit dem ITI einging und damit eine Symbiose aus Forschungskompetenz und industriellem Know-how begründete. Bis 1990 wurde Straumann zum führenden Hersteller von Osteosynthese-Implantaten. Ein Management-Buy-out der Division Osteosynthese im Jahr 1990 führte zur Gründung der Firma Stratec (später Synthes). Dieser Schritt war die Geburtsstunde des Unternehmens in seiner heutigen Form. Thomas Straumann, Enkel des Gründers, konzentrierte sich mit den verbleibenden 25 Personen ausschliesslich auf die Dentalimplantologie mit Erfolg: 1998 wurde die Straumann Holding AG zur Publikumsgesellschaft und ihre Aktien wurden an der Schweizer Börse gehandelt. Straumann stieg 2002 in das vielversprechende Gebiet der oralen Geweberegeneration ein und übernahm 2007 etkon, einen aufsteigenden Hersteller von CADCAM-gestützter Zahn prothetik. Damit positionierte sich Straumann im Dentalsektor als einzigartigen Partner für chirurgische, restaurative und regenerative Lösungen vom Knochenaufbau über Implantate bis zu individualisierten Kronen und Brücken. Im Jahr 2009 unternahm Straumann durch die Übernahme von IVS, einem auf Softwareapplikationen für die computergestützte Implantologie spezialisierten Unternehmen, einen weiteren Schritt in die digitale Dentologie. Nach der Übernahme aller ihrer grösseren Distributoren tätigt Straumann rund 94% ihres Geschäfts direkt. UNSERE VISION Wir wollen der bevorzugte Partner in der Dentalimplantologie, der restaurativen Zahnheilkunde und der oralen Geweberegeneration sein.

17 LAGEBERICHT STRAUMANN IN KÜRZE 13 UNSER LEITPRINZIP IST SIMPLY DOING MORE. WIR BIETEN ÜBERLEGENE LÖSUNGEN AN, DIE ES ZAHNMEDIZINERN ERMÖGLICHEN, IHRE PATIENTEN OPTIMAL ZU VERSORGEN. MEILENSTEINE IN UNSERER ENTWICKLUNG Auslizensierte Technologien IPO 1998 Kuros 2002 Biora 2003 etkon 2007 IVS 2009 Computergeführte Implantatchirurgie Forschungsinstitut Dr. Ing. Reinhard Straumann 1954 Metalllegierungen, Instrumente, Materialprüfung, Orthopädie/ Implantologie ZAHNIMPLANTATE Orale Geweberegeneration Restaurativer Zahnersatz Schematische Darstellung der wichtigsten strategischen Übernahmen und Ausgliederungen, die Straumann zu einem weltweit führenden Unternehmen im Bereich des implantatgestützten und restaurativen Zahnersatzes und der oralen Geweberegeneration gemacht haben. UNSERE MISSION Wir verhelfen unseren Kunden in der Dentalimplantologie, der restaurativen Zahnheilkunde und der oralen Geweberegeneration zum Erfolg. Getreu unserem Leitprinzip simply doing more bieten wir überlegene Lösungen an, die es Zahnmedizinern ermöglichen, ihre Patienten optimal zu versorgen. UNSER LEITPRINZIP Committed to simply doing more for dental professionals ist unser Leitprinzip, nach dem wir unsere Produkte, Dienstleistungen und unser tägliches Geschäft ausrichten zum Wohl der Zahnärzte und Patienten. UNSERE GRUNDÜBERZEUGUNGEN SPEZIALISIERUNG IST UNSERE LEIDENSCHAFT Seit über einem halben Jahrhundert konzentrieren wir unsere wissenschaftliche Kompetenz und unser Streben nach exzellenten Leistungen auf die Erforschung und Entwicklung besserer Lösungen. EINFACHHEIT IST UNSERE STÄRKE Wir übersetzen komplexe Technologien und Verfahren in anwenderfreundliche Lösungen, um den Standard der Patientenversorgung zu optimieren. Einfachheit heisst für uns auch, in allen unseren Beziehungen offen zu sein, um gegenseitiges Vertrauen und Respekt aufzubauen. KUNDEN SIND UNSERE INSPIRATION Der Erfolg jedes Kunden und das Wohlergehen jedes Patienten liegen uns am Herzen. Deshalb bemühen wir uns stets, die Situation des Kunden zu verstehen und mehr als nur Produkte zu bieten. ZUVERLÄSSIGKEIT IST UNSER MARKENZEICHEN Wir schaffen Sicherheit und Vertrauen. Unsere Kunden und Patienten verlassen sich auf unsere gründlich erforschten, vorhersagbaren Lösungen. Bei der Qualität gehen wir keine Kompromisse ein. MEHR ERREICHEN IST UNSERE ZUKUNFT Wir setzen alles daran, bessere Lösungen anzubieten und die Wertschöpfung für unsere Aktionäre und Mitarbeitenden zu erhöhen. Wir sind davon überzeugt, stets noch mehr erreichen zu können.

18 14 LAGEBERICHT STRAUMANN IN KÜRZE WIR BEFINDEN UNS IN EINER AUSGEZEICHNETEN POSITION UND VERFOLGEN WEITERHIN DAS ZIEL, EINE ÜBERDURCHSCHNITTLICHE PERFORMANCE ZU ERZIELEN. UNSERE STRATEGIE FOKUS AUF MITTEL- UND LANGFRISTIGES WACHSTUM Straumann verfolgt eine Wachstumsstrategie, die sich auf Segmente des Dentalmarkts konzentriert, die sich durch ein hohes Mass an nicht befriedigten Kundenbedürfnissen, ein starkes Wachstumspotenzial und Raum für bedeutende technologische Innovationen auszeichnen. Alle Geschäftsbereiche, in denen wir heute tätig sind Implantologie, restaurative Zahnmedizin und orale Geweberegeneration erfüllen diese Kriterien. Innerhalb der von uns gewählten Geschäftsfelder wollen wir Führungspositionen einnehmen und uns von Mitbewerbern deutlich abheben. In den vergangenen sieben Jahren ist es uns gelungen, wichtige Innovationen wie SLActive, das Straumann Bone Level-Implantatsystem und Roxolid auf den Markt zu bringen. Infolgedessen konnte Straumann als eines der wenigen Unternehmen unserer Branche weltweit ein anhaltendes organisches Wachstum erzielen. Neben organischem Wachstum nutzen wir auch unseren starken Cashflow, unsere Bilanz, die Fähigkeiten unseres Managements und unsere gute Reputation, um Wachstumsmöglichkeiten durch Zukäufe wahrzunehmen. Beispiele dafür sind grössere Übernahmen wie die von etkon oder Biora, aber auch kleinere Akquisitionen wie IVS im Berichtsjahr. Wir gehen auch aktiv Partnerschaften mit führenden Unternehmen im Dentalmarkt wie Ivoclar Vivadent und Cadent ein, um unseren Kunden weitere innovative Lösungen zur Verfügung zu stellen. Dank dieser Strategie haben wir in den Segmenten der Implantologie, der zentral gefrästen CADCAM-Prothetik und der Weichgeweberegeneration eine Position unter den ersten drei inne. In der Knochenregeneration ist uns dies noch nicht gelungen; aber mit der Einführung von Straumann Allograft 2009 und der vollständigen Lancierung unserer Membran im Jahr 2010 steuern wir dieses Ziel bewusst an. Wir sind davon überzeugt, dass diese mittel- bis langfristige Wachstumsstrategie nachhaltig ist und durch wichtige Wachstumsmotoren des Marktes wie demografische Trends, geringe Marktdurchdringungsraten und beträchtliches Potenzial für weitere innovative Technologien und Dienstleistungen untermauert wird. In den vergangenen zehn Jahren haben wir bewiesen, dass wir in der Lage sind, ein kontinuierliches Wachstum über dem Marktdurchschnitt zu erzielen. Insgesamt sind wir überzeugt, dass wir uns im Hinblick auf unsere Innovationskraft und unsere kommerzielle Stärke in einer ausgezeichneten Position befinden. Deshalb verfolgen wir weiterhin das Ziel, in unseren Märkten eine überdurchschnittliche Performance zu erzielen. KURZFRISTIGE STRATEGIE AUF STABILISIERUNG AUSGERICHTET Die derzeitige wirtschaftliche Rezession hat unser Marktumfeld in den letzten zwei Jahren grundlegend verändert. In einem ersten Schritt verfolgte Straumann eine Stabilisierungsstrategie, um den Übergang von zweistelligem Wachstum zu einem Einbruch des Markts zu bewältigen. Diese Strategie umfasste folgende Massnahmen: Setzen neuer Prioritäten bei Produkten und Lösungen, die es unseren Kunden erleichtern, mit einem rückläufigen Patientenzustrom und einer verminderten Ausgabebereitschaft der Patienten zurechtzukommen (z. B. CADCAM, SLA) Anpassung der Umsatzprognosen und der Planung der Produktionskapazitäten Kürzung der Betriebsaufwendungen, insbesondere bei Funktionen, die nicht mit F & E oder Kundenkontakt in Zusammenhang stehen Senkung der Herstellungskosten und Abbau der Lagerbestände Optimierte Verwaltung des Nettoumlaufvermögens. Diese kurzfristige Stabilisierungsstrategie hat es uns ermöglicht, unsere finanzielle Stärke und Flexibilität aufrechtzu-

19 LAGEBERICHT STRAUMANN IN KÜRZE 15 UNSER ZIEL, IN DER DIGITALEN ZAHNMEDIZIN ZU EXPANDIEREN, HABEN WIR ERREICHT. erhalten. Sie verhilft Straumann auch zu einer vorteilhaften Ausgangsposition, wenn sich die Märkte wieder erholen. INNOVATIONSGESTÜTZTE GESCHÄFTSSTRATEGIEN Im Jahr 2009 brachten wir innovative, differenzierte und klinisch bewährte Produkte mit Mehrwert für Kunden und Patienten auf den Markt, investierten weiter in diese Produkte und stärkten damit unsere Führungsposition. Unseres Erachtens ist unsere Strategie kontinuierlicher Innovationen bei Produkten und Dienstleistungen zugeschnitten auf die verschiedenen Kundensegmente und Erfahrungsniveaus nach wie vor der Schlüssel zu unserem zukünftigen Erfolg. Unser Ziel ist es, alle ein oder zwei Jahre eine bedeutende und zweckmässige Innovation auf den Markt zu bringen. In der Implantologie bedeutet diese Strategie vor allem, das Indikationsspektrum zu erweitern, innerhalb dessen Implantate zuverlässig gesetzt werden können. Ein Beispiel dafür wäre die Definition eines neuen Standards für die Zuverlässigkeit von Bone Level-Implantaten oder die Einführung stärkerer Materialien wie Roxolid. In der restaurativen Zahnmedizin geht es darum, Design und Herstellung von Kronen und Brücken durch innovative Scanverfahren, computergestütztes Design und hochautomatisierte Fertigungsprozesse zu verbessern. Bei den regenerativen Produkten schliesslich gilt es vor allem, grosse Segmente neu zu definieren wie Knochenaugmentationsprodukte und Membranen, die immer noch von relativ alten Technologien beherrscht sind. Wir wollen im Bereich der Innovation ein führendes Unternehmen bleiben, indem wir eine Pipeline mit selbst entwickelten Produkten und Lösungen aufbauen und zur Verfügung stellen oder indem wir gezielt Lizenzvereinbarungen und Akquisitionen abschliessen. Wir sind davon überzeugt, dass ein weiterer Ersatz konventioneller Technologien und die Digitalisierung der Arbeitsabläufe in allen unseren Geschäftsfeldern ein beträchtliches Wachstumspotenzial im Dentalmarkt der Zukunft generieren werden. In diesem Zusammenhang ist zu erwähnen, dass unsere 2007 begonnene strategische Expansion in die digitale Zahnheilkunde auch 2009 weitergeführt wurde. Unsere Verpflichtung, in der digitalen Zahnmedizin zu expandieren, erfüllten wir nicht nur mit dem Ausbau unseres bestehenden CADCAM-Geschäfts, sondern auch durch die Übernahme von IVS Solutions und deren Lösungen für die präoperative Planung sowie die Partnerschaft mit Cadent für Lösungen im Bereich intra-oraler Scans. FOKUSSIERTE REGIONALE STRATEGIEN Aufgrund der stark unterschiedlichen Marktdynamik der verschiedenen Regionen verfolgen wir fokussierte regionale Strategien. Gründe für diese regionalen Anpassungen sind Unterschiede in der Kaufkraft, in den Zulassungssystemen, der Verfügbarkeit von Produkten, den lokalen Marktstrukturen und Vermarktungspraktiken sowie Abweichungen im Bereich der Ausbildungs- und klinischen Praxis. Dies führt zu einem erheblichen Gefälle zwischen den Regionen in Bezug auf die Marktdurchdringung von Implantaten. Unsere Strategie in Nordamerika und Asien besteht deshalb darin, das Implantatgeschäft auszuweiten und die geringe Marktdurchdringung von Implantaten zu nutzen. In Europa streben wir aufgrund unserer führenden Position im Markt für Implantate ein breiteres Wachstum unseres Gesamtportfolios an. In allen Regionen kam es 2009 zu einer Verschärfung des Wettbewerbs, vor allem aufgrund sinkender Marktvolumina. Die meisten der in unseren Märkten tätigen Unternehmen waren gewohnt, in Märkten mit hohen Wachstumsraten zu operieren, und nahmen Preisanpassungen vor, um das Verkaufsvolumen aufrechtzuerhalten.

20 16 LAGEBERICHT STRAUMANN IN KÜRZE DIE KONSEQUENTE VERWENDUNG DES NAMENS UND DER VISUELLEN ELEMENTE DER MARKE STRAUMANN IST EINE GRUNDLEGENDE VORAUSSETZUNG FÜR DEN ERFOLG. KERNSTRATEGIE: WACHSTUM UND SCHAFFUNG VON NACHHALTIGEM MEHRWERT Unternehmensstrategie Zielsetzung Fokus auf langfristige Wachstumssegmente mit intakten fundamentalen Wachstumstreibern wie geringe Penetration neuer Technologien, Alterung usw. Errungenschaft Gestärkte Führungsposition während des Abschwungs und Marktanteilgewinne ohne starke Preissenkungen bei unseren Produkten. Geschäftsstrategie Jährliche Markteinführung von differenzierten und klinisch belegten Produkten sowie Dienstleistungen mit Mehrwert für Kunden und Patienten. Einführung von Roxolid; 2009 fortgesetzte strategische Expansion in digitaler Zahnmedizin mit der Übernahme von IVS und der Partnerschaft mit Cadent. Regionale Strategie Konzentrierte regionale Strategien, z. B. Implantatwachstum in den USA, in Osteuropa und China; Erweiterung der Produktpalette in Westeuropa. Steigerung der Marktanteile in den wichtigsten Märkten. Guter Verlauf in den kürzlich ins Portfolio aufgenommenen osteuropäischen Ländern; erheblicher Fortschritt in Richtung vollwertige Tochterstruktur in Korea und Japan; weitere Expansion erwogen. Operative Strategie Mit gezielten Kundenkontakten und erstklassiger Geschäftsabwicklung durchgehend den besten Gegenwert für unsere Kunden bieten. Umfangreiches Schulungsangebot; Wertschöpfung für Kunden durch Zugang zu Überweisungsnetzwerken und Unterstützung beim Praxisaufbau. Die wachsende Zahl von Marktteilnehmern, die nicht über signifikante klinische Daten oder innovative Produkte verfügen, verschärft den Preiswettbewerb im Billigsegment. Dies wird bestätigt durch massive Rabatte und Sonderangebote sowie durch den Überlebenskampf, der insbesondere unter kleineren Akteuren mit undifferenzierten Produkten herrscht. Diese Unternehmen sind gezwungen, niedrige Preise anzubieten und sind deshalb verwundbar gegenüber Volumeneinbrüchen. Statt uns auf Preiskämpfe einzulassen, verfolgen wir die Strategie, die Differenzierung unseres Produktangebots durch Innovationen zu verstärken und über gezielte Kundenbetreuung Lösungen von kompromissloser Qualität zur Verfügung zu stellen. Um dieses strategische Ziel zu erreichen, haben wir weitere Investitionen sowohl in unsere F & E-Kapazitäten als auch in unsere Verkaufs- und Kundendienstorganisationen getätigt. Ausserdem stellten wir unseren Kunden weiterhin ein ausgedehntes Schulungsangebot zur Verfügung und schafften für sie zusätzlichen Mehrwert durch den Zugang zu Überweisungsnetzwerken und Unterstützung beim Aufbau von Behandlungspraxen. KUNDENORIENTIERTE GESCHÄFTSSTRATEGIE Unsere operative Strategie beruht auf dem direkten Zugang zu den Kunden, seien es Kieferchirurgen, Parodontologen, Prothetiker oder Zahntechniker. Durch die Übernahme ausgewählter Vertriebspartner in den letzten Jahren, den Aufbau neuer und bestehender Filialen und die Einführung regionaler Zentren wickeln wir heute 94% unserer Verkäufe direkt ab. Wir sind davon überzeugt, dass uns der direkte Zugang zu unseren Kunden ein Verständnis ihrer Bedürfnisse ermöglicht. Dies ist die Basis aller unserer Aktivitäten im Bereich der Innovation und Produktentwicklung. Dank der direkten Interaktion mit unseren Kunden können wir Indikationen, Anwendungen und Einschränkungen einzelner Produkte besser erklären und sie im Hinblick auf die Kombination von Produkten und die optimale Lösung für jeden einzelnen Patienten besser beraten.

21 LAGEBERICHT STRAUMANN IN KÜRZE 17 WIR SETZTEN VERSCHIEDENE AKTIVITÄTEN FORT, UM DIE REPUTATION UND DEN BEKANNTHEITSGRAD DES UNTERNEHMENS WEITER ZU STÄRKEN. NEUES VISUELLES BRANDING-ELEMENT ÜBERGEORDNETES STRATEGISCHES ZIEL IST DIE NACHHALTIGE WERTSCHÖPFUNG FÜR AKTIONÄRE Trotz der gegenwärtigen Wirtschaftsrezession und ihren Auswirkungen auf unsere Konzernrechnung ist unser Börsenwert 2009 erheblich gestiegen. Um für unsere Aktionäre auch 2010 nachhaltigen Mehrwert zu schaffen, verfolgen wir unsere mittel- bis langfristige Wachstumsstrategie weiter kombiniert mit zusätzlichen kurzfristigen Massnahmen zur Kostensenkung. Straumann verfügt über eine solide finanzielle Basis und strategische Flexibilität. Wir halten weiterhin nach externen Partnerschaften Ausschau, um unsere eigenen Forschungs- und Entwicklungsprojekte zu ergänzen und künftigen Mehrwert für unsere Aktionäre zu schaffen. Straumann Digital Solutions ist ein neues Markenkonzept, das unsere Geschäftsbereiche für CADCAM, computergesteuerte Chirurgie und intra-orales Scannen zusammenführt, wie dieses neue visuelle Element veranschaulicht. UNSERE MARKE Straumann hat im Laufe der Jahre erhebliche Mittel in den Aufbau, die Festigung und den Schutz ihrer globalen Marke investiert. Bei mehreren hundert Implantatherstellern, die in unserem Segment um die Aufmerksamkeit den share of mind und das Vertrauen der Kunden konkurrieren, ist eine starke globale Marke ein schlagkräftiges und wertvolles Gut. Ein grosser Teil des Markenwerts von Straumann liegt in der starken Reputation des Unternehmens für zielgerichtete Innovationen, ausgezeichnete klinische Ergebnisse und Zuverlässigkeit. Kundenbefragungen bestätigen dies ebenfalls. Um solche Lösungen anbieten zu können, legt Straumann bei der Fortbildung von Kunden und Personal mit Kundenkontakt höchste Qualitätsmassstäbe an. Durch diese konsequente Fokussierung auf Fortbildung und hohe Servicequalität ist es Straumann gelungen, sich in den meisten Märkten deutlich von den Mitbewerbern abzuheben. Unser Partner ITI spielt dank der unerreichten Qualität seines Lehrangebots und seines professionellen Netzwerks eine wichtige Rolle in dieser Vermarktungsstrategie. KONSEQUENZ Die konsequente Verwendung des Namens und der visuellen Elemente der Straumann-Marke bei allen Materialien und Werbeaktivitäten ist eine grundlegende Voraussetzung für den Erfolg unserer Markenpolitik. Unternehmensleitlinien garantieren die korrekte Verwendung von Marke und visuellen Elementen bei allen Materialien und Werbeaktivitäten. Ein typisches Beispiel hierfür ist unser Logo ein kostbares Gut, das wir aktiv schützen führten wir diesbezüglich eine formelle Richtlinie ein, die die Verwendung des Straumann-Logos durch Dritte z. B. bei Lieferantennachweisen stark einschränkt, sofern diese Referenzen nicht mit erheblichen Vorteilen für Straumann verbunden sind. Diese Initiative hat den Wert unserer Marke zugunsten des gesamten Unternehmens gesteigert. Unser Personal wird entsprechend geschult, damit die Richtlinien zur visuellen Identität unseres Unternehmens konsequent befolgt und kommuniziert werden. Auch dadurch schützen wir unsere Marken und verteidigen sie ebenso wie unser etabliertes Portfolio an Warenzeichen.