ACTA Qualitative Veränderung der Internetnutzung. Professor Dr. Renate Köcher Dr. Johannes Schneller

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1 Qualitative Veränderung der Internetnutzung Professor Dr. Renate Köcher Dr. Johannes Schneller Präsentation am 16. Oktober 2007 in München Institut für Demoskopie Allensbach

2 Kontinuierlicher Anstieg selbst auf dem erreichten hohen Niveau 82% Internetnutzer Internetnutzung auf absehbare Zeit nicht geplant Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 1998 bis ACTA 2007

3 Keine feste Gruppe von Internetverweigerern 82% Internetnutzer Internetnutzung auf absehbare Zeit nicht geplant Internetpotential Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 1998 bis ACTA 2007

4 Intensivierung der Nutzungsfrequenz Es nutzen das Internet (mehrmals) täglich % mehrmals in der Woche höchstens einmal in der Woche Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2002 bis ACTA 2007

5 Wachsender Stellenwert als Informationsquelle... Für meine tägliche Information sind Computer und Internet unverzichtbar % Basis: Bundesrepublik Deutschland; Bevölkerung 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2002 bis ACTA 2007

6 ... trotzdem nach wie vor untergeordnete Rolle in der tagesaktuellen Information "Habe mich gestern über das aktuelle Geschehen informiert" 68% im Fernsehen in der Zeitung im Radio im Internet Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2004 bis ACTA 2007

7 Wachsende Bedeutung als (sporadische) politische Informationsquelle... Es nutzen das Internet für aktuelle Nachrichten zur Politik 35,2 44,5 11,6 8,5 insgesamt 22,8 15,0 "häufiger" "ab und zu" 4,9 7,7 12,3 "nur ganz selten" 10,2 14,3 17, Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2001, ACTA 2004 und ACTA 2007

8 ... und zur Information über aktuelle Wirtschaftsmeldungen Es nutzen das Internet zur Information über aktuelle Wirtschaftsmeldungen insgesamt 20% "häufiger" Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2001 bis ACTA 2007

9 Große Bedeutung für Produktinformationen und Preisvergleiche Es nutzen das Internet für Produktinformationen und Preisvergleiche insgesamt 23% "häufiger" 4 5 "ab und zu" Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2001 bis ACTA 2007

10 Immer mehr Online-Käufer... 40,9 45,1 49,6 54,1 58,8 25,3 30,2 9,7% Basis: Bundesrepublik Deutschland; Bevölkerung 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2000 bis ACTA 2007

11 ... aber nur begrenzte Nutzungsfrequenz dieses Vertriebswegs Es haben in den letzten zwölf Monaten etwas online gekauft 10,5 8,0 8,7 10 und mehr Mal 6,3 9,1 10,4 12,0 5 bis 9 Mal 7,9 1 bis 4 Mal 23,9 27,4 28,1 30, Basis: Bundesrepublik Deutschland; Bevölkerung 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2004 bis ACTA 2007

12 Kontinuierlich wachsende Bedeutung des Internet für den Tourismus Angebotsrecherchen für Reisen Buchung von Reisen Hotelreservierung, Hotelbuchung % Basis: Bundesrepublik Deutschland; Bevölkerung 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2000 bis ACTA 2007

13 Unterschiedliche Entwicklung in den verschiedenen Produktmärkten Käufe, Bestellungen im Internet % Kleider, Schuhe, Mode Telekommunikationsprodukte Sportartikel, Sportgeräte Kosmetikartikel Basis: Bundesrepublik Deutschland; Bevölkerung 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2000 bis ACTA 2007

14 Der Anteil, der künftig mehr online kaufen will, stagniert "Werde häufiger im Internet einkaufen" 23,2 25,2 27,3 27,0 20,3 23,0 12,2 14,7 15,7 15,9 18,6 19,5 "Eher nicht" 6,1% 2,8 9,4 11, Basis: Bundesrepublik Deutschland; Bevölkerung 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2000 bis ACTA 2007

15 Wachsende Sorgen über Datenschutz 50 % Ich befürchte, dass persönliche Daten im Internet nicht geschützt sind Ich befürchte, dass der Staat infolge der technischen Weiterentwicklung im Bereich Computer, Telekommunikation die Bürger immer stärker überwachen wird Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2005 bis ACTA 2007

16 Sorgen über Datenschutz bei Unternehmen Ich befürchte, dass Unternehmen meine Daten nutzen, um mir Werbung zuzusenden 61% Ich habe Angst, dass meine Daten missbraucht werden Ich befürchte, dass Unternehmen, bei denen ich etwas bestellt habe, meine Daten an andere weitergeben Ich halte es für unbedenklich, im Internet meine persönlichen Daten anzugeben, mich stört das nicht Ich habe mir darüber noch keine Gedanken gemacht 6 Ich gebe meine Daten gerne an, so bekomme ich laufend neue Informationen und auf mich zugeschnittene Angebote zugesandt 3 Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 16 Jahre Quelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfrage 10011

17 Kaufbremse Datenschutz-Ängste... Ich gebe meine persönlichen Daten nur an Unternehmen weiter, bei denen ich mir sicher bin, dass meine Daten nicht missbraucht werden 43% Ich habe schon häufiger darauf verzichtet, im Internet etwas zu bestellen, weil ich meine Daten nicht preisgeben wollte 31 Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 16 Jahre Quelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfrage 10011

18 ... aber interessanterweise kein Zusammenhang zwischen Datenschutz-Ängsten und Homebanking Internetnutzer, die Homebanking machen nicht machen Ich befürchte, dass persönliche Daten im Netz nicht geschützt sind 58 % Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2007

19 Dimensionen der Internetnutzung Basisnutzungen Allgemeine Online-Recherche Reisen, Verkehr, Veranstaltungen Aktuelle Nachrichten Rubrikenmärkte (Stellen, Immobilien, Pkw) Börsenkurse, Anlegerinformationen Gesundheitsinformationen Jugendspezifischer Dialog und Contentbeitrag Selbstdarstellung, Publizieren, Kommentieren Rezensionen, Wissen und Erfahrungen teilen Informationsaustausch in Foren, Blogs, spezielle Recherchen Kontakte knüpfen, Partnersuche Internet-TV, Internet-Telefonie Faktorenanalyse zur Nutzung von 49 Internetangeboten Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2007

20 Neue Dimensionen der Internetnutzung Jugendspezifischer Dialog und Contentbeitrag - Chatten - Instant Messaging (z.b. ICQ, AOL Instant Messenger usw.) - Videos, Filmclips bei YouTube, MyVideo usw. anschauen - Videos bei YouTube, MyVideo usw. einstellen - Podcasts, Audio- oder Videodateien herunterladen - Musikstücke herunterladen - Teilnahme an Online-Spielen Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2007

21 Neue Dimensionen der Internetnutzung Selbstdarstellung, Publizieren, Kommentieren - Ein eigenes Weblog, Blog (Online-Tagebuch) betreiben, also Beiträge dafür verfassen, Fotos einstellen usw. - Eigene Fotos ins Netz stellen, für andere Nutzer zugänglich machen - Kommentare in Blogs anderer Nutzer schreiben - Eine eigene Homepage betreiben und aktualisieren - Profile in Community-Plattformen einstellen und aktualisieren Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2007

22 Neue Dimensionen der Internetnutzung Rezensionen, Wissen und Erfahrungen teilen - Kritiken, Kommentare zu Büchern, Kinofilmen, CDs usw. verfassen - Bewertungen über Marken, Produkte oder Dienstleistungen abgeben, Testberichte schreiben - Lexikonbeiträge schreiben oder überarbeiten Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2007

23 Blogs: Leser und Autoren Es lesen Blogs Es schreiben Kommentare in fremden Blogs Es betreiben ein eigenes Blog Häufiger 18% 2 Ab und zu Selten Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2007

24 Rezeption und Partizipation bei Videoportalen Videos, Filmclips auf Videoportalen anschauen 34% Videos, Filmclips in Videoportalen einstellen, hochladen Häufiger 8 Ab und zu 12 Selten Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2007

25 Nur wenige nutzen die Partizipations- und Dialogmöglichkeiten regelmäßig Eigene Fotos ins Netz stellen, für andere Nutzer zugänglich machen Bewertungen abgeben, Testberichte schreiben Profile in Community-Plattformen einstellen und aktualisieren Kritiken, Kommentare zu Büchern, Kinofilmen, CDs usw. verfassen Videos bei YouTube, MyVideo usw. einstellen Lexikonbeiträge schreiben oder überarbeiten Nutzung insgesamt % Nutzung häufiger, regelmäßig % ,2 Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2007

26 Beispiele stark altersgebundener Formen der Web-Nutzung Videos bei Videoportalen einstellen Chatten 381 Indexdarstellung Videos auf Videoportalen anschauen Profile auf Community- Plattformen erstellen und aktualisieren Podcasts herunterladen Jahre Jahre Jahre Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer 14 bis 64 Jahre (= Indexbasis) Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA Jahre Jahre 0

27 Neue Webangebote, deren Nutzung weniger stark altersgebunden ist Indexdarstellung Eigene Fotos im Netz veröffentlichen Lexikonbeiträge schreiben oder überarbeiten Testberichte, Bewertungen zu Marken, Produkten, Dienstleistungen schreiben Jahre Jahre Jahre Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer 14 bis 64 Jahre (= Indexbasis) Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA Jahre Jahre 0

28 Charakteristika und Motive Jugendspezifischer Dialog und Contentbeitrag Selbstdarstellung, Publizieren, Kommentieren Rezensionen, Wissen und Erfahrungen teilen Partizipation Passiv Betrachtend Konsumierend Aktiv Gestaltend Aktiv Gestaltend Kommunikation Vorwiegend individuell Vorwiegend öffentlich Vorwiegend öffentlich Dialog, Social Networking Community spielt große Rolle Unterschiedliche Bedeutung der Community Community zur Verbreitung wichtig

29 Soziodemografie Größe der Zielgruppe mit überdurchschnittlicher Nutzung Jugendspezifischer Dialog und Contentbeitrag Selbstdarstellung, Publizieren, Kommentieren Rezensionen, Wissen und Erfahrungen teilen 10,5% 6,4% 6,3% = 5,26 Mio. = 3,20 Mio. = 3,16 Mio. 1) 2) 3) Alter Unter-30-Jährige 30 bis 44 Jahre 45 bis 64 Jahre % % % Gesellschaftlichwirtschaftlicher Status Hoch (Stufe 1 bis 2) Mittel (Stufe 3 bis 5) Niedrig (Stufe 6 bis 7) ) Mindestens 3 der 5 Angebote 2) Mindestens 2 der 5 Angebote 3) Mindestens eines der 3 Angebote; jeweils häufiger oder ab und zu Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2007

30 Mediennutzung Es haben sich gestern über das aktuelle Geschehen informiert - in der Tagespresse Jugendspezifischer Dialog und Contentbeitrag % 28 Selbstdarstellung, Publizieren, Kommentieren Rezensionen, Wissen und Erfahrungen teilen % % im Fernsehen im Radio im Internet Es haben im letzten Monat genutzt - MySpace Deutschland MyVideo Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2007

31 Ein schneller Internetzugang ist inzwischen die Regel Von den privaten Internetnutzern verfügen über einen DSL-Anschluss oder einen anderen besonders schnellen Internetzugang % Basis: Bundesrepublik Deutschland, private Internetnutzer 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2004 bis ACTA 2007

32 Fernsehen über das Internet, IP-TV Es sehen über das Internet fern - Nie 86% Häufiger 2 Ab und zu 4 8 Nur ganz selten Nutzung insgesamt 14% Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2007

33 Telefonieren über das Internet, VoIP Konstant hohes Anwendungsinteresse Durchbruch der Nutzung 16 Nutzung insgesamt 13 39% Häufiger Ab und zu Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2002, 2005, 2006, 2007

34 Vor allem Technik-Freaks nutzen VoIP und IP-TV Männer Bevölkerung 14 bis 64 Jahre % 50 Index VoIP IP-TV Unter-30-Jährige Abitur Computerkenntnisse: (Fast) Profi Echter Tüftler in technischen Dingen Fundierte Kenntnisse des Angebots bei Consumer- Elektronik 22 Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre; Nutzung VoIP, IP-TV häufiger oder ab und zu Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA