Die Hospitality Solution

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1 Payment Services Die Hospitality Solution Für die Gastronomie

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3 Für Sie und Ihre Gäste: die Hospitality Solution von SIX Inhaltsverzeichnis SIX Payment Services 04 Das Kunden-Erlebnis 05 Die Hospitality Solution 06 Unsere Expertise 08 Sicherheit, Service und Support 10

4 SIX Payment Services Die richtige Wahl Mit SIX Payment Services verlassen Sie sich auf einen Partner mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Gastronomie und auf eine durchdachte Lösung für alles rund ums bargeldlose Bezahlen. Für Sie als Gastronom steht das Wohlbefinden Ihrer Gäste an erster Stelle: Sie wissen um die Trends und die Wünsche Ihrer Kunden Präzision und ausgezeichneter Service sind Ihre Leidenschaft. So gut, wie Sie Ihre Gäste kennen, so gut kennt SIX die Bedürfnisse von Gastronomiebetrieben, wenn es um das bargeldlose Bezahlen geht. Deswegen sind wir in der Branche europaweit führend und unsere erfahrenen Experten betreuen viele langjährige Kunden. Unsere Hospitality Solution für die Gastronomie beinhaltet alles, was Sie für Ihre Bezahl-Lösung brauchen ganz egal, wie gross Ihr Unternehmen ist und wo in Europa Sie sich befinden. Sie umfasst die Kartenakzeptanz am Zahlterminal und online, die schnelle und zuverlässige Transaktionsverarbeitung, die nahtlose Integration der Zahlterminals in Ihre Infrastruktur sowie nützliche Mehrwertdienste. Aus einer Hand erhalten Sie so eine umfassende Bezahl-Lösung. Die Hospitality Solution lässt sich ausserdem auf Ihre Bedürfnisse massschneidern, damit Sie genau das erhalten, was Sie brauchen. Und aufgrund unserer umfassenden Erfahrung in der Gastronomie können wir Ihre Prozesse nicht nur unterstützen, sondern können sie vereinfachen: vom mobilen Bezahlen am Tisch über das Bezahlen in der Heimwährung des Gastes per Knopfdruck bis hin zu Zahlterminals mit Kontaktlos-Funktion. Noch effizienter und übersichtlicher für Sie noch bequemer für Ihre Gäste. 4

5 Das Kunden-Erlebnis Wo bargeldloses Bezahlen wichtig ist Self-Service-Restaurants Herausforderung Lösung Ich möchte meinen Gästen die Möglichkeit bieten, online zu bezahlen auch mit dem Smartphone. SIX bietet Ihnen Bezahl-Lösungen fürs Distanzgeschäft, damit Ihre Gäste einfach online und per Smartphone bezahlen können. Ich möchte umfassenden Service für meine Gäste: kurze Wartezeiten sowie einfache, fehlerfreie und sichere Bezahlprozesse. SIX bietet die nahtlose Integration Ihrer Zahlterminals in Ihr Kassensystem, das kontaktlose Bezahlen für schnellere, effizientere und fehlerfreie Bezahlprozesse sowie die Währungsumrechnung per Knopfdruck für ausländische Gäste. Ich möchte meine Zahlungen schnell erhalten und übersichtlich abgleichen können. SIX ermöglicht das einfache und automatisierte Abgleichen von Zahlungen sowie eine rasche Auszahlung in 18 Währungen. Ausserdem erhalten Sie den DCC-Report regelmässig zugestellt. Bediente Restaurants Ich möchte, dass zusätzliche Bestellungen automatisch zur Rechnung addiert werden. SIX ermöglicht das automatische Addieren aller Bestellungen zur Rechnung. Ich möchte meinen Gästen das Bezahlen so einfach wie möglich machen. SIX bietet mobile Zahlterminals für das Bezahlen direkt am Tisch, die Akzeptanz aller gängiger Karten und die Möglichkeit, per Knopfdruck in der gewohnten Heimwährung des Gastes zu bezahlen. Ich möchte meine Zahlungen schnell erhalten und übersichtlich abgleichen können. SIX ermöglicht das einfache und automatisierte Abgleichen von Zahlungen sowie eine rasche Auszahlung in 18 Währungen. Ausserdem erhalten Sie den DCC-Report regelmässig zugestellt. 5

6 Die Hospitality Solution Massgeschneidert für Ihr Unternehmen Für unkompliziertes Bezahlen Sicher und schnell: Für Gastronomiebetriebe mit Grundbedürfnissen rund ums bargeldlose Bezahlen bieten wir eine einfache und erschwingliche Bezahl-Lösung. Sie beinhaltet die Kartenakzeptanz aller international gängiger Zahlkarten, Zahlterminals sowie nützliche Mehrwertdienste. Ihr Vorteil: einfache und schnelle Bedienung Für die volle Integration in Ihr Kassensystem Für Betriebe mit höheren Anforderungen an das bargeldlose Bezahlen bieten wir eine integrierte Lösung, die Ihre Prozesse nicht nur unterstützt, sondern vereinfacht. Die Lösung beinhaltet die Kartenakzeptanz aller international gängiger Zahlkarten, Zahlterminals mit nützlichen Mehrwertdiensten sowie deren nahtlose Integration in Ihr Kassensystem. Das sorgt für schnellere Abläufe, mehr Übersicht, Komfort und Effizienz. Ihre Vorteile: direkte Steuerung der Zahlungen über Ihr Kassensystem Effizienzsteigerung keine Eingabefehler oder doppelte Verbuchungen 6

7 Leistungsübersicht Alles aus einer Hand inklusive Kartenakzeptanz aller international gängiger Karten Alle Acquiring-Services inklusive DCC sowie die Daten-Verarbeitung bei SIX Alle für das Gastgewerbe relevanten Bezahlfunktionen inklusive Kontaktlos-Funktion Zertifiziert nach höchsten Sicherheitsstandards Reporting pro Standort für bessere Übersicht und zum Abgleichen der Transaktionen Zahlterminals mit verschiedenen Kommunikations-Methoden (LAN, WLAN, 3G) Bezahl-Lösungen fürs Distanzgeschäft (E-Commerce, Mail-/Phone-Order) Kauf oder Miete von autonomen oder mobilen Zahlterminals Integration der Zahlterminals in alle gängigen Kassensysteme mit der MPD-Schnittstelle von SIX Keine Eingaben mehr am Zahlterminal nötig, Steuerung von Zahlungen direkt über das Kassensystem Für unkompliziertes Bezahlen Für die praktische Integration in Ihr POS 7

8 Unsere Expertise Wir kennen Ihre Bedürfnisse Sie möchten möglichst viele Zahlkarten akzeptieren können. SIX bietet Ihnen Kartenakzeptanz für folgende Debit- und Kreditkarten: Sie wünschen einen Ansprechpartner, der Ihre Bedürfnisse versteht. Unser Team von internationalen Account Managern mit ausgewiesenem Knowhow im Gastronomie-Bereich unterstützt Sie bei der Implementierung der Bezahl- Lösung, die zu Ihren spezifischen Bedürfnissen passt. Unsere Account Manager sowie das Support Team berät Sie in über zehn Sprachen. Sie möchten eine Bezahl-Lösung, die einfach in Ihre bestehende Systemlandschaft integriert werden kann. Dank der MPD-Schnittstelle von SIX kommuniziert Ihr Kassensystem unkompliziert mit Ihren Zahlterminals. Sie wollen Ihren internationalen Gästen den besten Service bieten. Mit der dynamischen Währungsumrechnung (DCC) von SIX können Ihre Gäste die Zahlungen in der vertrauten Kartenwährung begleichen. SIX rechnet den Betrag direkt am Zahlterminal automatisch um und garantiert Ihnen und Ihrem Gast mit der «Best Rate Guarantee» den besten Wechselkurs des Tages für mehr Transparenz auf Kundenseite. Sie wünschen die höchste Sicherheitsstufe für Ihre gesamte Bezahl-Infrastruktur. SIX bietet Ihnen eine Bezahl-Infrastruktur, die laufend nach den höchsten Sicherheitsstandards geprüft und vollumfänglich PCI DSS/PA DSS-zertifiziert ist. Wir bieten Ihnen zudem eine ausführliche und praktische Beratung zur Betrugsprävention. 8

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10 Sicherheit schafft Vertrauen SIX setzt höchste Anforderungen an die Daten- und Prozess-Sicherheit. Denn Sicherheit schafft Vertrauen so dass Sie sich beruhigt um Ihre Gäste kümmern können. Mit uns als Partner verlassen Sie sich auf ausgezeichneten Schutz. Denn unsere Lösungen und Prozesse sind nach neuesten, internationalen Sicherheitsstandards zertifiziert und garantieren eine sichere Datenübermittlung und -speicherung. Ausserdem beraten wir Sie rund um Sicherheit beim bargeldlosen Bezahlen: von der korrekten Umsetzung von Sicherheitsstandards in Ihrem Betrieb bis hin zur Prävention von Betrugsfällen im Gastgewerbe. 10

11 Vertrauen Sie auf einen starken Partner Service und Support Wir unterstützen Sie bei der reibungslosen Einführung unserer Lösungen und danach. Es ist unser Anliegen, dass Sie sich in besten Händen wissen, und sich voll und ganz auf den Betrieb konzentrieren können. Wir sind an 13 Standorten in Europa vor Ort, sprechen Ihre Sprache und sind jeden Tag an 24 Stunden für Sie erreichbar. Und da Sie bei SIX alle Lösungen und Dienstleistungen für das bargeldlose Bezahlen aus einer Hand erhalten, brauchen Sie für alle Ihre Anliegen auch nur einen Ansprechpartner. Mit SIX profitieren Sie von der schnellen Auszahlung Ihrer Guthaben und von übersichtlichen und flexiblen Vergütungsanzeigen. Ausserdem beraten wir Sie beim Anwenden der dynamischen Währungsumrechnung (DCC) per Online-Training oder Schulung vor Ort. Damit Sie von uns so viel Service erhalten, wie Sie brauchen, wählen Sie bei SIX aus verschiedenen Servicepaketen. Von der Basic-Variante mit den wichtigsten Services bis hin zum Rundum-Sorglos-Paket. 11

12 INT_DE/ Wir beraten Sie gerne rund um Ihre massegeschneiderte Lösung für das bargeldlose Bezahlen. SIX Payment Services AG Hardturmstrasse Zürich Schweiz SIX Payment Services (Europe) S.A. 10, rue Gabriel Lippmann 5365 Munsbach Luxemburg

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