Beispiel United Way 2

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2 Beispiel United Way 2

3 Forschungsdesign Strategisches Marketing Charakteristika des Spendenmarktes Explorative Interviews Strategisches Fundraising 3

4 ExplorativeInterviews Deutschland Deutschland Missio München Kolpingwerk, Landesverband Bayern Whale and Dolphin Conservation Society Deutschland (WDCS) Handicap International Stiftung Menschen für Menschen SOS-Kinderdörfer UNICEF Ärzte ohne Grenzen amnesty international Naturschutzbund Welthungerhilfe Deutsches Rotes Kreuz Beratung Deutsches Zentralinstitut für soziale Fragen (DZI) USA USA United Way of America Catholic Charities Gifts in Kind American Diabetes Association (ADA) WWF USA Smithsonian Institution Calvary Church Jewish National Fund Girl Scouts of the USA Museum of Modern Art (MoMA) UNICEF USA New York Community Trust Columbia University YMCA Chicago Northwestern Memorial Hospital DePaul University Easter Seals Beratung Association of Fundraising Professionals (AFP) Scanlan Company Changing Our World The Center on Philanthropy Campbell & Company 4

5 Definition Unter strategischem Fundraising soll die konsequente Orientierung einer Nonprofit-Organisation am Spendenmarkt verstanden werden, um Spender als Kunden zu gewinnen und langfristige Erfolgspotentiale aufzubauen. 5

6 Fundraising-Paradigmen Wie mache ich meine Organisation attraktiv? Beschaffungsorientierung Beziehungsorientierung Wie pflege ich meine Spender? Marktorientierung Was benötigen unsere Leistungsempfänger? 6

7 Vorstand Mitglieder Mitarbeiter Ehrenamtliche NPOs Spendenmarkt Leistungs- empfänger Spender Regulatoren Medien Staat 7

8 Charakteristika des Spendenmarktes Interne Partizipation Zielpluralität Nichtschlüssiger Tausch Hohe Ethik-Standards Beschaffungsmarkt Großer Medieneinfluss Einflussreiche Stakeholder NPOs Spender Leistungsempfänger Keine Preise Vertrauensleistung Versteckter Wettbewerb Heterogene Kunden (Spender) Dualistischer Markt 8

9 Erfolgsfaktoren Mission Beschaffung und Dienstleistung Bedürfnisse Vertrauen Markt Wettbewerb Messbarkeit Mission Mission 9

10 Mission Our mission is to collect, preserve and exhibit the greatest contemporary art to educatethe society. Museum of Modern Art 10

11 Beschaffungs-und Dienstleistungsorientierung Spender NPO Klient 11

12 Bedürfnisorientierung Spendenmotiv Altruismus Gesellschaftskritik Soziales Prestige Religiöse Beweggründe Sinngebung Glücksgefühl Bedürfnis Den Schmerz anderer, den man mitfühlt, lindern helfen Anderen eine Stimme geben, weil die eigene zu leise ist Anerkennung im eigenen sozialen Umfeld finden ImSinne der eigenen Religion ein gutes Leben führen DemLeben einen Sinn geben, in dem man an einer guten Sache mitwirkt Gute Laune 12

13 Vertrauen Offene Informationspolitik Persönlicher Kontakt Spendensiegel Schirmherrschaft Rechnungslegung Spender Spende NPO Leistung Klient 13

14 Relevanter Spendenmarkt Themenmarkt Kernmarkt Alternativmarkt Gesamtmarkt 14

15 Wettbewerbsorientierung Andere NPOs Spender Neue NPOs Leistungsempfänger Substitutions -leistungen Wettbewerb im Spendenmarkt 15

16 Messbarkeit Ziel Projekterfolg Hohe Bindung der Spender an NPO Sehr guterservice für Spender Engagementdes Vorstands im Fundraising Effizientes Fundraising Finanzielle Autonomie Indikator Nachhaltigkeitskennzahl(z.B. Absolventen einer Universität in Führungspositionen) oder Zufriedenheitsindex Spenderfluktuation (in Prozent pro Jahr) Durchschnittliche Reaktionszeit auf Anfragen oder Beschwerden von Spendern Durch Vorstandeingeworbene Spenden (pro Jahr) Kosten pro Spenden-Euro StatistischesKonzentrationsmaß in Bezug auf Spender 16

17 Erfolgsstrategien Wachstum Nachhaltigkeit Mission Differenzierung Positionierung Marke Wettbewerb Kooperation Mission 17

18 Wachstumsstrategie + 20 % Spenden Ausgaben 18

19 Nachhaltigkeitsstrategie + 10 % Aus Aus gab en gab en Aus gab en Spenden 19

20 Differenzierungsstrategie Werthaus 20

21 Positionierungsstrategie international Naturschutz Umweltschutz (Lobbying) lokal 21

22 Markenstrategie 22

23 NPO-Marken 23

24 Wettbewerbsstrategie Ignoranzstrategie Anpassungsstrategie Konfliktstrategie Ausweichstrategie Lernstrategie Kooperationsstrategie 24

25 Kooperationsformen Benefits für Partner Joint Venture Partnerschaft Gemeinsame Aktionen Koordinierte Aktionen Informationsaustausch Bindungsintensität 25

26 Generisches Fundraising Beziehungsorientierung Leistungsempfänger Beschaffungsorientierung Spender Marktorientierung Andere NPOs 26

27 Haben Sie noch Fragen? Mission Beschaffung und Dienstleistung Bedürfnisse Messbarkeit Vertrauen Markt Wettbewerb Wachstum Nachhaltigkeit Differenzierung Positionierung Marke Wettbewerb Kooperation Mission Mission 27

28 Das soll es jetzt gewesen sein, wer will, schaut einfach hier noch rein. DANKE! 28

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