Kartenleser für Ihre UBS Online Services Anleitung

Transkript

1 ab Kartenleser für Ihre UBS Online Services Anleitung ab Erscheint auch in französischer, italienischer und englischer Sprache. Dezember D (L45358) UBS Das Schlüsselsymbol und UBS gehören zu den geschützten Marken von UBS. Alle Rechte vorbehalten.

2 Hohe Sicherheit dank führender Technologie Durch die Kombination von Access Card und Kartenleser wird der Zugriff auf die UBS Online Services und damit auf Ihre persönlichen Daten wirkungsvoll geschützt. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und machen Sie sich mit den Funktionen des Kartenlesers vertraut. Login Der Kartenleser ermöglicht Ihnen den Zugang zu Ihren Online Services. Access Card Bestätigung des Begünstigten Neben dem Login dient Ihnen der Kartenleser auch zur Bestätigung von neuen Begünstigten. Dabei handelt es sich um eine zusätzliche Sicherheitslösung im Online-Zahlungsverkehr, mit der Sie sicherstellen können, dass keine von Kriminellen manipulierten Zahlungen ausgeführt werden. Ihre Sicherheitsvorteile Als Kunde der UBS Online Services profitieren Sie von hohen Sicherheitsstandards: Ihre Zugangsdaten sind auf Ihrer Access Card geschützt und nicht kopierbar. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Kartenleser Benötigte Legitimationsmittel Die folgenden persönlichen Legitimationsmittel haben Sie per Post erhalten: Vertragsnummer Persönliche Identifikationsnummer (PIN); mit separater Post zugestellt Access Card Kartenleser 3

3 PIN-Wechsel Zugang zu Ihren UBS Online Services Setzen Ihrer persönlichen Identifikationsnummer (PIN) Bei der ersten Inbetriebnahme der Access Card müssen Sie Ihre initiale PIN wechseln. 1. Kartenleser einschalten, indem Sie die Access Card einschieben. Login mit Access Card und Kartenleser Rufen Sie den gewünschten Online-Service über auf und starten Sie den Login-Prozess (Selbstlegitimation). 1. Kartenleser einschalten, indem Sie die Access Card einschieben. 2. Initiale PIN eingeben und OK drücken. 2. PIN eingeben und OK drücken. 3. Neue vier- bis elfstellige PIN eingeben und OK drücken. Sicherheitshinweis: Die PIN sollte keine Rückschlüsse auf persönliche Daten wie Telefonnummer oder Geburtsdatum zulassen. 4. Neue PIN nochmals eingeben und OK drücken. 3. Vertragsnummer auf der Login-Seite eingeben und auf Weiter klicken. 4. Auf der Login-Seite angezeigte sechsstellige Eingabenummer in den Kartenleser eingeben und OK drücken. 5. Neue PIN ist ab sofort gültig. Mithilfe des Kartenlesers können Sie Ihre PIN jederzeit ändern, indem Sie nach Einschieben der Access Card DEL / MENU drücken. Sicherheitshinweis: Die von UBS für das Login angezeigte Eingabenummer ist immer sechsstellig. Sollte sie weniger Stellen aufweisen, kann es sich um einen Betrugsversuch handeln. Kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend den Support. 5. Achtstelligen Code vom Kartenleser auf die Login-Seite übertragen und auf Login klicken. Wichtiger Hinweis Nach dreimaliger Fehleingabe der PIN wird Ihre Access Card gesperrt. Rufen Sie deshalb nach zweimaliger Fehleingabe den Support an. 4 5

4 Zugang zu UBS Mobile Banking Bestätigung des Begünstigten im Zahlungsverkehr Login mit Access Card und Kartenleser Wie bei den übrigen UBS Online Services können Sie sich auch bei der UBS Mobile Banking App mit Access Card und Kartenleser anmelden (Selbstlegitimation). Starten Sie die UBS Mobile Banking App und wählen Sie «Access Card Display oder Kartenleser» als Login- Methode. Das weitere Vorgehen entspricht dem üblichen Ablauf, wie er unter «Zugang zu Ihren UBS Online Services» beschrieben ist. Login mit Access Card und NFC Die Access Card unterstützt den drahtlosen Austausch von Zugangsdaten mit mobilen Geräten bei unmittelbarem Kontakt (NFC). Verfügt Ihr Smartphone über NFC, können Sie sich direkt mit Ihrer Access Card und dem zugehörigen PIN bei der UBS Mobile Banking App anmelden (Selbstlegitimation). Die UBS-Sicherheitslösung verlangt eine Zusatzprüfung, wenn Sie bei einer Zahlung einen Begünstigten erfassen, an den Sie zuvor noch nie eine Überweisung geleistet haben. Damit können Sie sicherstellen, dass keine von Kriminellen manipulierten Zahlungen ausgeführt werden. Den neuen Begünstigten müssen Sie einmalig mit dem Kartenleser bestätigen. Die Bestätigung ist jedoch nicht bei allen neuen Begünstigten notwendig. Von der Zusatzprüfung ausgenommen sind Begünstigte, die von UBS bereits freigegeben sind so zum Beispiel die meisten Telefongesell schaften, Elektrizitäts werke, Krankenkassen und Versandhäuser etc. Kontrollfenster zur Bestätigung eines neuen Begünstigten UBS Mobile Banking App starten «Access Card» als Login-Methode wählen Vertragsnummer und PIN eingeben und auf «Login» klicken Mit der Access Card die NFC-Antenne des Smartphones suchen (Anzeige beachten) Warten bis der Anmeldeprozess abgeschlossen ist Falls Ihr Smartphone NFC nicht unterstützt, steht Ihnen die «Access Card Display» für die Anmeldung bei der UBS Mobile Banking App zur Verfügung. Privatpersonen können die Karte in UBS e-banking im Bereich «Angebote» bestellen, Unternehmen und Institutionen wenden sich bitte an den Support. Weitere Informationen zu UBS Mobile Banking finden Sie im Internet: 6 7

5 Bestätigung des Begünstigten im Zahlungsverkehr Online erfasste Zahlungen oder Daueraufträge Falls Sie einen Begünstigten bestätigen müssen, erscheint bei Erfassung der Zahlung in UBS e-banking automatisch ein Kontrollfenster zur Bestätigung. Wenn Sie Ihre Zahlungen in der UBS Mobile Banking App erfasst haben, muss eine allfällige Bestätigung ebenfalls in UBS e-banking erfolgen. 1. Kartenleser wieder einschalten, indem Sie die Access Card erneut einschieben. PIN eingeben und OK drücken. 2. Im Kontrollfenster in UBS e-banking sind bis zu fünf Zeichen mit markiert. Diese fehlenden Zeichen auf dem Zahlungsbeleg ablesen (hier als Beispiel ein oranger Einzahlungsschein). Kontrollfenster (Bildschirm) Zahlungsbeleg Per Datentransfer übermittelte Zahlungen Falls Sie einen oder mehrere Begünstigte bestätigen müssen, erscheint in der Zahlungserfassungssoftware nach Übermittlung Ihrer Zahlungen ein entsprechender Hinweis. Melden Sie sich in UBS e-banking an. Zur Ausführung der zu bestätigenden Aufträge führen Sie folgende Schritte aus: 1. Gewünschte Datei aufrufen unter Zahlungen Datentransfer Übermittelte Zahlungsdateien. 2. Bei der Datei mit dem Status «Unbestätigte Begünstigte» auf das Icon «Weitere Funktionen» klicken und Begünstigte bestätigen wählen. 3. Kontrollfenster zur Bestätigung des ersten Begünstigten wird geöffnet. 4. Begünstigten bestätigen (analog Vorgehen bei online erfassten Zahlungen). Auf Übermitteln klicken. 5. Meldung über erfolgte Bestätigung sowie nächster zu bestätigender Auftrag werden automatisch angezeigt. Zeichen 3. Die auf dem Zahlungsbeleg abgelesenen Zeichen in den Kartenleser eingeben und OK drücken. 4. Den auf dem Kartenleser angezeigten achtstelligen Code ins Kontrollfenster in UBS e-banking übertragen und auf Übermitteln klicken. 8 9

6 Weitere Informationen Sicherheitshinweise Benutzen Sie die Access Card zu Ihrem Schutz ausschliesslich mit dem von uns zugestellten Kartenleser. Zur optimalen Sicherheit ist es wichtig, dass Sie auch den eigenen Computer schützen. UBS empfiehlt Ihnen, die im Internet publizierten Sicherheitsempfehlungen zu befolgen: Sicherheit Vertragssperre Nach einer gewissen Anzahl Fehleingaben wird Ihr Vertrag gesperrt: Beim Login nach sechs Fehleingaben Bei der Bestätigung des Begünstigten nach sechs Fehleingaben Bitte wenden Sie sich zur Entsperrung Ihres Vertrages an den Support. Kartensperre / -verlust Nach dreimaliger Fehleingabe der PIN wird Ihre Access Card gesperrt. Über unseren Support können Sie eine neue Access Card bestellen. Dies gilt auch bei einem Verlust der Access Card oder des Kartenlesers (beides kostenpflichtig). UBS Mobile Banking Dank UBS Mobile Banking können Sie Ihre Bankgeschäfte auch unterwegs erledigen. Mehr über die Möglichkeiten von UBS Mobile Banking erfahren Sie im Internet: Support Bei Fragen hilft Ihnen unser Support gerne weiter. Die Telefonnummern entnehmen Sie dem separaten Schreiben oder der Hilfe-Funktion auf der Login-Seite. Entsorgung Nicht mehr benötigte oder defekte Kartenleser können Sie zur umweltfreundlichen Entsorgung bei den offiziellen Entsorgungsstellen in der Schweiz (z.b. Elektrofachgeschäfte) kostenlos abgeben. 10