Kurzanleitung Bewertung Anbieter über Kundennummer in MatrixGuide (Portal oder App)

Transkript

1 Inhaltsverzeichnis 1 Wichtig Einen Anbieter bewerten Bewerten über das Portal Aufrufen MatrixGuide und Bewertungsmaske Die Bewertung erstellen Bewerten über die App Bei MatrixGuide neu als Benutzer registrieren Wichtige Hinweise vorab Bei MatrixGuide über das Portal registrieren Bei MatrixGuide über die MatrixGuide-App registrieren Vorwort zum Dokument: Dieses Dokument enthält eine Beschreibung, wie im MatrixGuide-Portal oder mit der MatrixGuide- App einen Anbieter über seine Kundennummer bewerten können. Ausserdem ist beschrieben, wie sie sich über das Portal oder über die App neu als Benutzer registrieren können (falls Sie nicht bereits registriert sind). Damit Sie einen Anbieter über die Kundennummer bewerten können, brauchen Sie seine Kundennummer. Diese Kundennummer sollten Sie auf einem zusätzlichen Blatt vom Anbieter erhalten haben. Falls Sie keine Kundennummer haben, müssen Sie den Anbieter zuerst im entsprechenden Guide (Freizeit, Gourmet oder Beauty) über seinen Namen oder seine PLZ/Ort suchen, bevor Sie ihn bewerten können. 1 Wichtig Bevor Sie einen Anbieter bewerten können, müssen Sie bei MatrixGuide als Benutzer registriert sein. Sie können sich sowohl über das Portal als auch aus der MatrixGuide-App als Benutzer registrieren. Wie Sie sich als Benutzer registrieren, ist im Kapitel Bei MatrixGuide neu als Benutzer registrieren (sowohl für das Portal, als auch für die App) beschrieben. M:\Allgemeines_MATRIX\Internet_Strategie\MATRIX-Portal\Dokumente_zu_Portal\Anleitung_Zur_Bewertung_in_MatrixGuide.doc MATRIX Solutions AG Stand vom Seite 1 / 11

2 2 Einen Anbieter bewerten 2.1 Bewerten über das Portal Aufrufen MatrixGuide und Bewertungsmaske Rufen Sie in Ihrem Browser auf: Klicken Sie Registerlasche "Benutzerseite" ( 1 ) an: Wenn Sie bereits bei MatrixGuide als Benutzer registriert sind und "Autologin" aktiviert haben, können Sie direkt den Button "Bewertung Anbieter über Kundennummer" ( 4 ) anklicken Wenn Sie bereits bei MatrixGuide als Benutzer registriert sind, aber "Autologin" nicht aktiviert haben, melden Sie sich zuerst mit Ihrem bestehenden NickName an, indem Sie den Button "Anmelden als Benutzer (Login)" ( 3) anklicken. Danach können Sie direkt den Button "Bewertung Anbieter über Kundennummer" ( 4 ) anklicken Wenn Sie noch gar nicht bei MatrixGuide registriert sind, melden Sie sich bitte zuerst bei MatrixGuide an, indem Sie den Button "Ganz neu als Benutzer registrieren" ( 2 ) anklicken. Details zur Anmeldung finden Sie im Unterkapitel "Bei MatrixGuide neu als Benutzer registrieren" gleich nach diesem Kapitel Die Bewertung erstellen Nachdem Sie den Button "Bewertung Anbieter über Kundennummer" ( 4 ) angeklickt haben, wird nachfolgende Eingabemaske geladen: Geben Sie im Feld "Kundennummer des Anbieters" ( 5 ) die Kundennummer ein, die Sie vom Anbieter erhalten haben (siehe auch Vorwort) Klicken Sie dann den Button "Suchen" ( 6 ) an Wenn Sie die Kundennummer korrekt eingegeben haben, wird unsere Adresse im Bereich ( 7 ) angezeigt und der Button "Anbieter bewerten" ( 8 ) wird freigegeben Klicken Sie dann auf den Button "Anbieter bewerten" ( 8 ) MATRIX Solutions AG Stand vom Seite 2 / 11

3 Danach wird die Bewertungsmaske geladen. Nachstehend wird die Bewertungsmaske für Gourmet- Anbieter bei Freigabe aller Bewertungsmöglichkeiten durch den Anbieter beschrieben. Auf der Bewertungsmaske zu Freizeit- und Beautyanbieter hat es teilweise andere und weniger Bewertungspunkte. Die Bedienung ist aber überall gleich Im Bereich ( 9 ) werden informativ die Anbieterdaten angezeigt. Je nachdem, welche Bewertungsmöglichkeiten der Anbieter freigegeben hat, kann nur die Weiterempfehlung zu Anbieter bewertet werden (Ja / Neutral / Nein) ( 10 ), der Anbieter kann zusätzlich auch "benotet" werden ( 11 ) oder es können zusätzlich auch noch Texte zu den einzelnen Bewertungen erfasst werden ( 13 ) Mit dem Kalender ( 14 ) definieren Sie das Bewertungsdatum (also wann Sie beim Anbieter waren). Bei einer neuen Bewertung wird automatisch das Tagesdatum vorbelegt, Sie können aber im Kalender auch einfach einen anderen Tag anklicken Mit der Checkbox "Ich stelle mich (Anonym) als Auskunftsperson zur Verfügung" ( 15 ) erlauben Sie, dass andere Benutzer von MatrixGuide Sie etwas zum Anbieter fragen dürfen. Diese Anfrage / Ihre Antwort ist nicht öffentlich und anonym. MATRIX Solutions AG Stand vom Seite 3 / 11

4 Der Benutzer, der sie etwas fragen möchte, sieht nur Ihren NickName. Der ganze Verkehr (Fragen / Antworten) läuft nur über das interne Nachrichtensystem von MatrixGuide. Sie können selbst bestimmen, ob Sie dem fragenden Benutzer dann weitere Informationen (Bsp. Tel. Nr., Mailadresse) bekannt geben möchten oder nicht. Diese Funktion ist vor allem bei Bewertungen zu den Beauty-Anbietern sehr wertvoll (persönliche Erfahrungen austauschen) Mit den Radiobuttons ( 10 ) definieren Sie, ob Sie den Anbieter weiterempfehlen (Ja), Neutral beurteilen (Neutral) oder nicht weiterempfehlen möchten (Nein) Mit den "Benotungs-Comboboxen ( 11 ) können Sie die einzelnen Punke mit Noten von "Sehr schlecht" bis "Sehr gut" bewerten. Bewerten Sie einfach die Punkte, die Sie bewerten können und lassen Sie die anderen auf "Nicht Bewertet" Wichtig ist vor allem die Combobox "Gesamtbewertung" ( 12 ). Sobald Sie eine der oberen Punkte bewertet haben, wird in der Gesamtbeurteilung der Durchschnitt (immer aufgerundet) aktualisiert. Sie können die Gesamtbeurteilung vor dem Speichern aber beliebig nach Ihrem Gutdünken anpassen. Die Gesamtbewertung ist die einzige Bewertung, die ausgefüllt werden muss. Die Texte zu den einzelnen Punkten ( 13 ) werden erst zur Erfassung freigeben, sobald die zugehörige Benotung ( 11 ) gemacht wurde. Erfassen Sie hier einen kurzen prägnanten Text, wenn Sie möchten. Die Erfassung der Texte ist freiwillig Wenn Sie die Bewertung fertig haben, klicken Sie den Button "Bewertung speichern" ( 16 ) und danach den Button "Schliessen" ( 17 ) an Fertig... Sonstige Informationen: Ihre Bewertung wird bei der Durchschnittsberechung zum Anbieter sofort berücksichtig (Anzeige in Suchtabelle) und ist dann auch auf der Detailseite zum Anbieter ersichtlich. Sie können jeden Anbieter nur einmal bewerten, Ihre Bewertung aber jederzeit anpassen (wenn Sie einen Anbieter bereits bewertet haben und dann nochmals bewerten, werden Ihre bereits gespeicherten Daten zur Bearbeitung geladen). Eine Bewertung vollständig löschen können Sie auf der Lasche "Die Seite für die Benutzer", wo sich auch eine Übersicht über alle Ihre Bewertungen finden. MATRIX Solutions AG Stand vom Seite 4 / 11

5 2.2 Bewerten über die App Starten Sie die App MatrixGuide ( 1 ) und laden Sie den entsprechenden Guide: Für Freizeitanbieter, deren Kundennummer mit FZ beginnt, den FreizeitGuide ( 2 ) Für Gourmetanbieter (Restaurants), deren Kundennummer mit RE beginnt, den GourmetGuide ( 3 ) Für Beautyanbieter, deren Kundennummer mit BT beginnt, den BeautyGuide ( 4 ) Tappen Sie auf das Such-Symbol ( 5 ), so dass die Such-Seite angezeigt wird und scrollen Sie mit dem Finger ganz nach unten ( 6 ) Geben Sie im Feld Kundennummer die Kundennummer ( 7 ) ein und tappen Sie auf den Suchen- Button ( 8 ). Tappen Sie dann auf den Anbieter ( 9 ) und scrollen Sie etwas nach unten ( 10 ). MATRIX Solutions AG Stand vom Seite 5 / 11

6 Tappen Sie nun auf den Button Jetzt Anbieter bewerten ( 11 ) Scrollen Sie die Bewertungs-Seite nach unten ( 12 ) und bewerten Sie den Anbieter mit den dafür vorgesehenen Elementen. Sie können zu jedem jeden Anbieter mindestens die Empfehlung bewerten: Empfehlen (gilt als100 % Empfehlung) Neutral (gilt als 50% Empfehlung) Nicht empfehlen (gilt als 0% Empfehlung) Ob Sie weitere Elemente wie z. Bsp. Preis/Leistung bewerten und auch Text erfassen können ( 13 ) hängt vom Anbieter ab (ob er es zulässt oder nicht). Hinweis: Sie können die Bewertung anpassen, indem Sie einfach mit dem Finger auf den entsprechenden Stern ( 13 ) tappen (kein Stern = nicht bewertet, 1 Stern = sehr schlecht, 5 Sterne = sehr gut). Hinweis: Falls Sie nicht als Benutzer angemeldet sind, wird folgende Fehlermeldung ausgegeben: 14 Weitere Detailinformationen zu den Bewertungspunkten finden Sie im Kapitel Bewerten über das Portal weiter vorne im Dokument. Die Bewertungskriterien sind identisch und gelten auch für die App. MATRIX Solutions AG Stand vom Seite 6 / 11

7 2.3 Bei MatrixGuide neu als Benutzer registrieren Wichtige Hinweise vorab... Selbstverständlich sind die Erfassung Ihren Daten, das Erstellen von Bewertungen und generell die Nutzung von MatrixGuide für Sie absolut kostenlos. Die Benutzer-Registrierung ist nötig, um die Anbieter vor Missbrauch zu schützen, um sicherzustellen, dass jeder Benutzer einen Anbieter nur einmal bewerten kann und es Ihnen als Benutzer zu ermöglichen, eine bereits erstellte Bewertung bei Bedarf jederzeit und ganz einfach anzupassen. Wir planen ausserdem, später Aktionen durchzuführen, wo angemeldete Benutzer für Ihre Aktivitäten (Bsp. Anzahl erstellter Bewertungen) belohnt werden (Bsp. Gutschein für Nachtessen in Restaurant für zwei Personen, o.ä.). Es lohnt sich also, mitzumachen... Bei den Bewertungen wird nur Ihr (anonymer) NickName, Ihr Avatar (Foto / Grafik), Ihr Geschlecht (M / W) und - wenn Sie das zulassen - Ihr Alter angezeigt. Beispiel Anzeige einer Bewertung mit Avatar, NickName, Geschlecht und Alter: Sie können Ihre Daten (bis auf den NickName) bei Bedarf jederzeit anpassen und die Anpassungen sind dann sofort aktiv: Wenn Sie z. Bsp. später ein anderes Foto / eine andere Grafik als Avatar laden möchten, wird - sobald Sie die Daten gespeichert haben - sofort auch zu all Ihren bestehenden Bewertungen der neue Avatar angezeigt. Wenn Sie z. Bsp. zuerst die Anzeige des Alters zu Ihrem Nickname freigeben und das dann später nicht mehr möchten, wird Ihr Alter nicht mehr angezeigt, sobald Sie die Checkbox deaktiviert und die Daten gespeichert haben (auch bei bereits bestehenden Bewertungen). Bei der Anmeldung wird Ihre Mailadresse geprüft (sie erhalten dann ein Mail auf die erfasste Mailadresse mit einem Code, der im Portal / in der App erfasst werden muss). Sie brauchen währen der Anmeldung also Zugriff auf Ihre Mailbox Bei MatrixGuide über das Portal registrieren Wechseln Sie in MatrixGuide auf die Registerlasche "Benutzerseite" ( 1 ) und klicken Sie den Button "Ganz neu als Benutzer registrieren" ( 2 ) an: 1 2 MATRIX Solutions AG Stand vom Seite 7 / 11

8 Danach wird die Erfassungsmaske geladen: Erfassen Sie Ihre Adresse ( 3 ) Sobald Sie die Anrede ( 4 ) ausgewählt haben, wird automatisch ein "Avatar" (Symbol, welches zu Ihrem NickName im Portal angezeigt wird) geladen ( 5 ) (Standard-Symbol für Mann oder Frau) Sie können - wenn Sie wollen - aber selbst ein beliebiges Foto / eine beliebige Grafik (.jpg) laden, indem Sie den Button "Laden / Anpassen" ( 6 ) anklicken und die dann erscheinende Vorschau übernehmen Erfassen Sie eine Festnetz und/oder eine Mobile-Nummer ( 7 ) Erfassen Sie Ihre persönliche -Adresse ( 8 ) Die Mailadresse muss verifiziert werden (das tun wir, um die Anbieter vor Missbrauch zu schützen) Um die Mailadresse ( 8 ) zu verifizieren, klicken Sie -. nachdem Sie die Mailadresse erfasst haben - zuerst den Button "Mailadresse verifizieren" ( 9 ) an Weiter siehe nächste Seite... MATRIX Solutions AG Stand vom Seite 8 / 11

9 Nach anklicken des Buttons wird folgende Hinweismeldung ausgegeben: 10 Und es wird sofort ein Mail mit einem Verifizierungscode ( 11 ) an die erfasste Mailadresse versandt: 11 Übertragen Sie dann den Verifizierungscode ( 11 ) in das Feld "Verifizierungscode" ( 8 ) auf der Erfassungsmaske und klicken Sie den Button "Code prüfen" ( 12 ) Danach wird folgenden Meldung ausgegeben:...und der rote Text "Noch nicht verifiziert" wird durch einen blauen Text "verifiziert" ersetzt Mit den Checkboxen ( 13 ) teilen Sie dem Betreiber mit, für welche Themen Sie sich interessieren (der Anbieter vermailt dann periodisch Informationen zu den dem von Ihnen angekreuzten Themen). Im Feld "NickName" ( 14 ) erfassen Sie den NickName, unter welchem Sie im Portal auftreten möchten. Der NickName ist ein "Alias", unter welchem Ihre Bewertungen anonym im Portal gezeigt werden (Ihre persönlichen Daten werden im Portal nirgends gezeigt). Da der NickName im ganzen Portal eindeutig sein muss, können Sie mit dem Button "Nickname vorprüfen" ( 15 ) bereits vor dem Speichern prüfen, ob der von Ihnen gewünschte NickName noch verfügbar ist. Beim Speichern wird der NickName dann nochmals auf Eindeutigkeit geprüft. Im Feld "Geburtsdatum" ( 16 ) erfassen Sie Ihr Geburtsdatum. Mit der Checkbox "Alter darf mit NickName (anonym) gezeigt werden, geben Sie Ihr Einverständnis, dass Ihr Alter mit Ihren Bewertungen zum Nickname angezeigt werden dürfen. Das Alter des Bewerters ist eine wertvolle Zusatzinformation für die Benutzer, welche sich Ihre Bewertungen anschauen. Mit den Radiobuttons ( 18 ) können Sie definieren. welche Registerlasche von MatrixGuide aktiviert sein soll, wenn Sie MatrixGuide starten. MATRIX Solutions AG Stand vom Seite 9 / 11

10 Mit der Checkbox "Automatisch einloggen" ( 19 ) können Sie definieren, dass Sie automatisch bei MatrixGuide angemeldet werden, wenn Sie MatrixGuide aufrufen (sie sich also jeweils nicht mit dem Login-Button anmelden müssen) Wenn sie alle Daten erfasst haben, klicken Sie den Button "Daten Speichern" ( 20 ) und danach den Button "Bearbeitung Schliessen" ( 21 ) an Weitere Hinweise: Ihre Einstellungen (Startlasche, Autologin, Einstellungen zur Tabellenanzeige) werden je Endgerät und Browser gespeichert. Wenn Sie also mit mehreren Endgeräten und/oder mehreren Browsern auf de gleichen Endgerät arbeiten, werden die Einstellungen separat gespeichert und sind erst aktiv, nachdem Sie die Bearbeitungsmaske kurz erneut aufgerufen und (ohne Anpassung der Daten) den Button "Daten speichern" angeklickt haben. MATRIX Solutions AG Stand vom Seite 10 / 11

11 2.3.3 Bei MatrixGuide über die MatrixGuide-App registrieren Laden Sie die MatrixGuide-App ( 1 ), scrollen Sie nach unten ( 2 ), rufen Sie aus dem Menu die Benutzerfunktionen ( 3 ) auf und tappen Sie auf den Button Neu registrieren bei MatrixGuide ( 4 ) Erfassen Sie dann die Daten ( 5 ) In den Feldern ( 6 ) können Sie Ihren Benutzer-Nickname und Ihr Passwort definieren Nachdem Sie Ihre Mailadresse ( 7 ) erfasst haben, tappen Sie auf den Button Mailadresse verifizieren ( 8 ) - Sie erhalten dann ein Mail mit einem Verifizierungscode an die erfasste Mailadresse. Den Verifizierungscode geben sie dann im Feld Verifizierungscode ( 9 ) ein und tappen auf den Button Verifizierungscode prüfen ( 10 ) Nachdem Sie alle Daten erfasst haben, tappen Sie auf den Button Registrieren ( 11 ) Fertig - Ihre Benutzerdaten werden automatisch gespeichert und bei jedem App-Start automatisch geladen (Sie müssen sich also nicht jedes Mal anmelden ) MATRIX Solutions AG Stand vom Seite 11 / 11