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2 Ob Jung oder Alt: Drei Viertel suchen Gesundheitsinformationen im Web Online oder Print: Wo würden Sie Informationen zu Gesundheitsthemen suchen? Befragte insgesamt 1% 5% 17% 28% ausschließlich im Internet vorwiegend im Internet, aber auch gedruckt beides gleichermaßen Befragte nach Alter 52% 40% 42% 38% 29% 30% 28% 25% 30% 40% 6% vorwiegend gedruckt, aber auch im Internet ausschließlich in gedruckter Form 43% keines davon Grafik: ausschließlich und vorwiegend im Internet Quelle Trendmonitor der Techniker Krankenkasse 2015 (Stichprobe=1.009 Befragte TK/GKV/privat) Oktober ehealth-kongress in Darmstadt

3 Digitale Kommunikation mit der Arztpraxis: Mehr als die Hälfte will es! Jeder Zweite möchte online mit dem Haus- oder Facharzt in Kontakt treten oder tut es bereits und das sind die Dinge, die jeder Online-Interessierte per Web regeln will 98% Terminvereinbarung treffen 81% im Bedarfsfall die Online-Zusendung regelmäßiger Rezepte 48% 52% 68% im Krankheitsfall gesundheitsbezogene Messwerte, die regelmäßig online an den Arzt weitergeleitet werden Befunde online vom Arzt erhalten 60% ja nein 49% aktuelle Beschwerden vor einem Praxisbesuch online dem Arzt übermitteln Quelle Trendmonitor der Techniker Krankenkasse 2015 (Stichprobe=1.009 Befragte TK/GKV/privat) Oktober ehealth-kongress in Darmstadt

4 Nicht nur junge Menschen haben Interesse, online Ihre Gesundheit zu organisieren quer durch alle Altersgruppen sind viele aktiv dabei. ja, bestimmt ja, wahrscheinlich eher nicht nein, bestimmt nicht Befragte gesamt bis 29-Jährige bis 39-Jährige bis 49-Jährige bis 59-Jährige bis 70-Jährige * ) weiß nicht Quelle Trendmonitor der Techniker Krankenkasse 2015 (Stichprobe=1.009 Befragte TK/GKV/privat) Oktober ehealth-kongress in Darmstadt

5 Bekanntheit und Interesse für Online-Angebote Mehr als ein Drittel der Befragten hat bereits heute ein hohes Interesse an Online-Angeboten wie zum Beispiel einem Erinnerungsservice. Erinnerungsservice, der kostenlos per an anstehende Früherkennungs- und Vorsorge-Termine erinnert Möglichkeit, online eine sogenannte 'Patientenquittung' zu bestellen, also eine übersichtliche Auflistung aller vom Arzt abgerechneten Leistungen Internetseiten oder -portal mit Informationen über Krankenhäuser, inkl. Angaben zur Zufriedenheit der dortigen Patienten und zur Anzahl der Behandlungsfälle 3% 4% 4% 29% 33% 32% Internetseiten oder -portale, auf denen Patienten ihren Arzt bewerten können und diese Bewertung auch einsehen können, um die passende Auswahl zu erleichtern Möglichkeit, bei Ärzten fast aller Fachrichtungen Termine online zu buchen 3% 2% 23% 23% Eine 'Online-Gesundheitsakte', also einen besonders geschützten Bereich im Internet, in dem gesundheitsbezogene Dokumente gespeichert und eingesehen werden können 2% 16% Interaktive, persönlich zugeschnittene Betreuung zu vielen Gesundheitsfragen im Internet 6% 13% Online zur Verfügung gestellte Videos mit Gesundheitsinformationen, wie zum Beispiel Therapiemöglichkeiten und Interviews mit medizinischen Experten Gesundheits-Apps für das Smartphone, die dabei unterstützen, gesund zu bleiben oder gesund zu werden 5% 7% 2% 13% hohes Interesse bekannt, genutzt Quelle Trendmonitor der Techniker Krankenkasse 2015 (Stichprobe=1.009 Befragte TK/GKV/privat) Oktober ehealth-kongress in Darmstadt

6 Elektronische Helfer für die Gesundheit Beispiele der TK zeigen, wie vielfältig ehealth heute schon im Alltag ist Interaktives Gesundheitscoaching Arzttermin online buchen Patientenquittung Ärzte finden, vergleichen und bewerten Teletherapie Stottern Telemedizin für COPD-Patienten Internet-Therapie Videovorträge für Krebspatienten Dr. Johannes Gesundheitsapps Oktober ehealth-kongress in Darmstadt

7 Ärzteführer und Arztbewertungen online + mobil umfangreiches Portal zur Suche von Haus- und Fachärzten Versicherte können ihren Arzt anonym bewerten manipulationssicher durch Authentifizierung Oktober ehealth-kongress in Darmstadt

8 Arzttermine können direkt online reserviert werden - TK bietet über Plattform direkten Zugang zu allen relevanten Buchungssystemen Patienten können nach Buchungssysteme filtern, wenn sie z. B. bereits ein Benutzerkonto bei einem Anbieter haben und nun weitere Ärzte suchen, die diesen Anbieter nutzen. Es werden jeweils die nächsten drei freien Termine je Terminart angezeigt Oktober ehealth-kongress in Darmstadt

9 Online-Coaches begleiten und unterstützen das persönliche Gesundheitsverhalten. auch im Krankheitsfall! Oktober ehealth-kongress in Darmstadt

10 Und Online-Coaches begleiten und unterstützen auch im Krankheitsfall Beispiel TK-DepressionsCoach Oktober ehealth-kongress in Darmstadt

11 Gesundheitsapps gewinnen an Bedeutung Im Jahr 2013 sind Apps auf dem Markt davon Apps im Bereich Healthcare bisher nur Quantified Self Danach werden die Benutzer der Apps aber mit den Daten allein gelassen 217 T 356 T 565 T 866 T Auf den Daten aufbauende Gesundheitsprogramme finden bisher allerdings kaum statt 67 T 109 T Quelle: Oktober ehealth-kongress in Darmstadt

12 Wirksamkeit von Gesundheits-Apps wenige wissenschaftliche Nachweise über die tatsächliche Erbringung der gesetzten Erwartungen Kontrollstudien beleuchten für die Zielgruppe der Chroniker den Einsatz von Apps Untersuchungsgegenstand: unterstützende Verhaltensänderungen bzw. Förderung von Krankheitsbewältigung im Sinne eines umfassenden Disease- Management-Ansatzes wenige Studien, die statistisch signifikant nachweisen, dass Interventionen z. B. Therapieadhärenz, die Krankheitsparameter oder die Inanspruchnahme therapeutischer Unterstützungsangebote verbessert werden Nachhaltigkeit kaum erforscht, da größtenteils keine weiteren Maßnahmen, Nachbeobachtungen oder Evaluationen erfolgten Oktober ehealth-kongress in Darmstadt

13 Wirksamkeit von Gesundheits-Apps Bewegung und Fitness (Monica Casey, 2014) Können Apps das Bewegungsverhalten nachweislich gesundheitsförderlich verändern? Ja, positive Verhaltensänderungen werden auf einen mehrstufigen Prozess zurückgeführt Bewusstsein schaffen Ziele setzen Feedback erhalten Wie viele Schritte gehe ich täglich? Auf welchem Weg kann ich die angestrebten Schritte am besten erreichen? Ich kann jederzeit überprüfen, wie weit ich von meinem persönlichen Tagesziel entfernt bin, das spornt mich an Belohnung Kontrolle & Fokus Selbstvertrauen Selbstbestimmtheit Ich sehe unmittelbar, wenn mein Tagesziel erreicht wurde und wie häufig das bisher der Fall war, das motiviert mich und gibt mir die Bestätigung, etwas geschafft zu haben. Wichtig ist das unmittelbare Feedback in der Lebenssituation, in der ich mich gerade befinde. Ich konzentriere mich auf meine Tagesziele und habe die Freiheit, meine Ziele so zu erreichen, wie es für mich passt, d. h. trotz Arbeitsbelastung, Wetter, familiärer Einbindung z. B. durch Bewegung innerhalb der Wohnung, Hausarbeit, Nutzung des Crosstrainers, Treppensteigen im Haus etc.. Die Freiheit, meine Ziele durch persönliche Strategien zu erreichen und Versäumnisse durch eine stärkere Anstrengung an anderen Tagen auszugleichen, stärkt das Vertrauen in meine eigenen Fähigkeiten. Das Erreichen meiner Ziele liegt in meiner eigenen Verantwortung. Ich selbst bestimme wie, wann und wie oft ich aktiv werde, ich muss mich niemandem erklären. Diese Freiheit motiviert Oktober ehealth-kongress in Darmstadt

14 Know-Check-Move-Effect Wissen-Prüfen-Bewegen: von Apps zur Bewegungsförderung Folgestudien mit längerem Follow-up sollen zeigen, ob sich diese Effekte auch dauerhaft erzielen lassen Quelle: Casey M, et al., (2014). Patients experiences of using a smartphone application to increase physical activity: the SMART MOVE qualitative study in primary care Oktober ehealth-kongress in Darmstadt

15 Mobilentwicklung im Versorgungsmanagement 2.0 Versorgung wird zunehmend mobil Digital- und Online-Versorgungsmanagementangebote bieten niedrigschwelligen Zugangskanal Angebote können schnell, dynamisch und individuell an Zielgruppen adressiert werden Chancen für Patienten durch gezieltes Gesundheits- bzw. Erkrankungsmanagement Positionierung der TK im Bereich mobiler Gesundheits- und Versorgungsapplikationen Messung Vitalparameter Tracking Training/Fitness mobile Symptomerfassung bestimmter Erkrankungs- und Belastungszustände Dokumentation der Therapie und/oder Medikation Transparenz über geographisch nächstgelegene Angebote und Leistungserbringer Wissenvermittlung durch Verlinkung mobil-optimierten Content Übertragung via Bluetooth in mobiler Applikation Synchronisation Tagebuch GPS-Ortung / Geotracking Patienteninformation Online Gesundheitscoach (Desktop) Oktober ehealth-kongress in Darmstadt

16 Online-Coaches werden mobil und verbinden sich mit Messgeräten für Vitalparameter Messgeräte Blutzucker Pulsuhr Fitnessgeräte Schrittzähler Bluetooth Synchronisation Apps Blutzuckertagebuch Pollenmelder Fitnesscheck Datenbank TK-GesundheitsCoaching Synchronisation PC Eingangs - Assessment Ziele- und Terminplaner interaktive Spiele e-learning Filme Tagescheck + Feedback Übungen Protokollmöglichkeiten Oktober ehealth-kongress in Darmstadt

17 TK-DiabetesTagebuch Blutzuckermanagement auf einen Blick! Launch: 9. Februar 2015 Downloads: Eingabe der Blutzuckerwerte Erfassung von Blutzuckerwerten sowie allen Details im Rahmen einer Messung Auswertung Grafische und tabellarische Darstellungen und Analysen Datenexport PDF-Datei per an die eigene Adresse Datenimport Übertragung Messwerte per Bluetooth-Verbindung aus dem Blutzuckermessgerät direkt an die App Erinnerungen festgelegte Messzeitpunkte werden erinnert Oktober ehealth-kongress in Darmstadt

18 TK-AllergieApp Husteblume Pollenbelastung auf einen Blick! Launch: 15. April 2015 Downloads: Standortlokalisierung automatisch oder manuell per Postleitzahl, Stadt oder Region Symptomerfassung Beschwerden wie z.b. Juckreiz Augen, Niesen oder Husten sowie die Einnahme von Medikamenten Behandlungshinweise nach Symptomerfassung Hinweise zu Augen, Nase und Lunge Allgemeine Belastungsvorhersage Pollenbelastungsprognose für die nächsten drei Tage Persönliche Belastungsvorhersage individuelle Berechnung eine Prognose auf Grundlage der erfassten Symptome (mindestens fünf Tage infolge) Oktober ehealth-kongress in Darmstadt

19 Die richtige App für sich finden Eine Checkliste auf tk.de gibt Orientierung. Nutzen und Mehrwert der App Vertrauenswürdigkeit medizinische Quellen (Experten und Quellen) Aktualität der Inhalte Finanzierung der App Datenschutz und Sicherheit der Privatsphäre (Verschlüsselung, Anonymität und Datentransfer) Impressum und Kontakt mit Herausgeber Mehr Informationen finden Sie unter Webcode Oktober ehealth-kongress in Darmstadt

20 Ein Ausblick zum digitalen Lotsen Gesundheits-Apps unterstützen dass Selbstmanagement; weitere Selbstmanagement-Angebote und Telemedizin verbinden sich und sind gestuftes Verfahren zur Sicherstellung der Adhärenz Smartphones werden zu digitale Lotsen und begleiten Patienten vor und nach Arztterminen Informierte Patienten werden mit dieser zusätzlichen digitalen auch mobilen Unterstützung aktiver Partner effizienter Versorgungspfade Patienten erhalten auf ihre Erkrankung zugeschnittene qualitätsgesicherte Patienteninformationen - diese werden überwiegend digital und parallel in eine responsive Umgebung gehoben Onlineberatung und ggf. qualifizierte persönliche Beratung sind miteinander vernetzt In einer persönlichen Gesundheitsakte, die auch mit ausgewählten Funktionen mobil geführt werden kann, hält der Patient seine eigenen Gesundheitsdaten fest, bekommt darauf zugeschnittene Patienteninformationen und Versorgungsangebote und autorisiert für Dritte den Zugang Oktober ehealth-kongress in Darmstadt

21 Versorgungsmanagement in der TK Zielgerichtete Auswahl der Interventionen Telemonitoring Monitoring Patientenschulung Gesundheitscoaching Verhaltenssteuerung Patientenberatung Fallmanagement & Fallsteuerung Disease-Management-Programme Leitliniengerechte, strukturierte Behandlung & Dokumentation Intensität Kosten Patienteninformation Krankheitsinformationen 21 ehealth Forum Freiburg, Techniker Krankenkasse, Klaus Rupp

22 Zukunftsbild Begleitung Therapie und Sicherstellung der Adhärenz Arzt/Krankenhaus Medizinprodukte Telemedizin Gesundheitsakte Persönlicher Coach Persönliche Beratung/Coaching Unterstützung Selbstmanagement Messgeräte Onlinecoach Patient 22 ehealth Forum Freiburg, Techniker Krankenkasse, Klaus Rupp

23 Zukunftsbild "Versorgung 2.0" Der digitale Weg durchs Gesundheitssystem für den Patienten digitale Anamnese den richtigen Arzt finden Online Termin buchen mediz. Videotelefonie schnelle, individuelle Infos, interaktiv Internet- Therapie 23

24 Kann sich die digitale in der realen Versorgung behaupten? Anforderungen an Datenschutz und Datensicherheit! Grenzen zum Fernbehandlungsverbot - Zusammenspiel mit Versorgung vor Ort? Akzeptanz der Ärzte und der Patienten - Verbreitung bei Nutzern? Bereitschaft der Leistungserbringer sich zu vernetzen? Möglichkeit der technischen Vernetzung - one device fits all? Oktober ehealth-kongress in Darmstadt

25 Klaus Rupp Techniker Krankenkasse

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