Tableau Online Sicherheit in der Cloud

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1 Tableau Online Sicherheit in der Cloud Autor: Ellie Fields Senior Director Product Marketing, Tableau Software Juni 2013

2 S. 2 Tableau Software ist sich bewusst, dass Daten zum strategischsten und wichtigsten Kapital von Unternehmen gehören. Daher genießt die Wahrung von Sicherheit und Schutz der Daten unserer Kunden bei uns höchste Priorität. Die Tableau-Sicherheitsfunktionen auf Unternehmensebene decken die Bereiche Betriebssicherheit, Benutzersicherheit, Datensicherheit, Anwendungssicherheit und Übertragungssicherheit ab. Das Ganze erfolgt auf Grundlage einer kontinuierlichen Überwachung und Verbesserung. Zusammen bilden diese Funktionen eine vollständige Sicherheitslösung. Wir verwenden einen vielschichtigen Ansatz, um Sicherheit zu gewährleisten, und kontrollieren ständig, ob neue Bedrohungen vorliegen. Wir garantieren, dass wir Sie im Falle einer Sicherheitsverletzung unverzüglich über den Umfang und die Schwere der Verletzung benachrichtigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Ihnen derartige Mitteilungen niemals zukommen lassen müssen. Die Sicherungsrichtlinie von Tableau Online: Die täglichen Sicherungen werden 14 Tage lang gespeichert. Die wöchentlichen Sicherungen werden 3 Monate lang gespeichert. Die monatlichen Sicherungen werden 12 Monate lang gespeichert. Alle Sicherungen, die älter als 12 Monate sind, werden von uns gelöscht. Mit diesen Sicherungen können wir das gesamte System von Tableau Online wiederherstellen. Die Wiederherstellung von nur einer einzigen Kunden-Website ist mit unseren Sicherungen derzeit nicht möglich. Das bedeutet, dass wir einzelne Arbeitsmappen oder Daten von Kunden, die auf andere Weise als durch einen Systemausfall verloren gegangen sind, nicht wiederherstellen können. Datenkontrolle und -schutz Ihre Daten gehören ausschließlich Ihnen, selbst wenn Sie bei Tableau Online gespeichert sind. Nur die von Ihnen autorisierten Benutzer haben Zugriff auf die bei Tableau Online gespeicherten Daten oder Arbeitsmappen Tableau-Mitarbeiter und andere Kunden haben keinen Zugriff auf Ihre Daten. Die einzige Ausnahme bildet eine kleine und kontrollierte Anzahl von Tableau- Systemadministratoren, die Zugriff auf das gesamte System haben. Unser Ziel ist es, zu den besten der Welt zu gehören, wenn es darum geht, die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten, damit Sie auf die Sicherheit Ihrer Daten vertrauen können. Betriebssicherheit Physische Sicherheit Rechenzentrum mit SAS-70-Zertifizierung Die SaaS-Infrastruktur von Tableau wird in einem Rechenzentrum gehostet, das den Vorgaben der Zertifizierung SAS-70 entspricht und Kundendaten mit zahlreichen Kontrollen und Schutzvorrichtungen sichert. Auf Anfrage können wir die SAS-70-Dokumentation für das Rechenzentrum zur Verfügung stellen. Tableau hat Zugriff auf Kennzahlen, die mit Systemauslastung, Kontostatus und Leistung zusammenhängen und es kann vorkommen, dass Tableau diese auch überwacht. Derartige Kennzahlen umfassen Folgendes: Den insgesamt verwendeten Speicherplatz pro Konto und Benutzer Die insgesamt verwendete Bandbreite pro Konto und Benutzer Gesamtzahl der Arbeitsmappen und Ansichten per Konto und Benutzer Zugriffsdaten und -zeiten pro Benutzer (Anmeldungen) Anzahl und Art der Datenquellen (d. h. SQL Server, Salesforce.com) pro Konto und Benutzer Datumsangaben und Uhrzeiten von Datenaktualisierungen pro Konto und Benutzer Website-Leistungskennzahlen

3 S. 3 Datenvernichtung Nach einer Kündigung Ihres Kontos wird Tableau, sofern Sie dies wünschen, alle mit Ihrem Konto verbundenen Daten vernichten. Die in Sicherungen enthaltenen Daten werden im Laufe der Zeit im Rahmen der regelmäßigen Beseitigungen von Datensicherungen gelöscht. Betriebsabläufe Wir führen auch interne Maßnahmen durch, wie beispielsweise Kontrollen im Hinblick auf die Verwaltung der Infrastruktur und der Entwicklung von Tableau Online. Alle Tableau-Mitarbeiter haben sich einer Zuverlässigkeitsüberprüfung zu unterziehen, bevor sie von dem Unternehmen eingestellt werden. Benutzersicherheit Zugriff und Authentifizierung Die einzigen Benutzer, die Zugriff auf Ihre Website, Inhalte und Arbeitsmappen haben, sind diejenigen, die Sie ausdrücklich zu der Website hinzugefügt haben. Ihrem Tableau Online-Administrator steht eine Benutzerverwaltung zur Verfügung, damit Sie das Hinzufügen und Entfernen von Benutzern komplett eigenständig kontrollieren können. Wenn Benutzer in Ihrem System keine Berechtigungen mehr besitzen, können Sie sie einfach löschen. Die betreffenden Benutzer haben dann keinen Zugriff mehr auf die bei Tableau Online gespeicherten Inhalte. Konten werden nach 10 Fehlversuchen für eine bestimmte Zeit gesperrt als Abwehrmaßnahme gegen Brute-Force-Angriffe. Konten werden per an den Benutzer überprüft, um dessen Identität zu bestätigen. Kennwörter werden verschlüsselt gespeichert und kein Mitarbeiter oder Auftragnehmer hat Zugang zu einfachen Textkennwörtern. Rollen und Berechtigungen Eine Rolle ist in Tableau ein Satz von Berechtigungen, die festlegen, welche Aktionen Benutzer und Gruppen mit Objekten, wie z. B. Projekten und veröffentlichten Inhalten, durchführen können. Der Zugriff auf veröffentlichte Inhalte wie Datenquellen, Arbeitsmappen und Ansichten kann mithilfe von Berechtigungen für typische Aktionen, wie z. B. Anzeigen, Erstellen, Ändern und Löschen, gesteuert werden. Mit Projekten werden die Standardberechtigungen für alle im Projekt enthaltenen Arbeitsmappen und Ansichten festgelegt. Administratoren können Benutzergruppen wie Finanzbenutzer erstellen, um das Verwalten der Berechtigungen zu vereinfachen. Nach einer bestimmten Zeit der Inaktivität, derzeit 2 Stunden, wird eine Sitzung in Tableau Online automatisch abgebrochen. Einmaliges Anmelden Bei dem Tableau-Service für einmaliges Anmelden (Single Sign-On, SSO) handelt es sich um ein Zugriffskontrollsystem, das eine sichere Authentifizierung für Systeme wie die Tableau- Webseite, das Kunden-/Partnerportal von Tableau, Tableau-Foren und Tableau Online bereitstellt. Das SSO-System umfasst u. a. die folgenden Sicherheitsfunktionen: Benutzeranmeldungen werden durch HTTPS gesichert. Gemäß einer Kennwortrichtlinie müssen sichere (PCI-konforme) Passwörter verwendet werden. Rollen ermöglichen die Erstellung einer Standardberechtigungsstruktur zur Unterteilung der Benutzer. So kann z. B. einem Benutzer die Rolle Interactor lediglich für eine bestimmte Ansicht und nicht für alle Inhalte zugewiesen werden. Wenn einem Benutzer die Rolle Viewer für eine Ansicht zugewiesen wird, kann er diese nur anzeigen, aber nicht ändern. Es stehen über 20 parametrisierte Anpassungen zur Verfügung, um die Verwaltung der Objektsicherheit zu vereinfachen. Diese rollenbasierten Berechtigungen steuern allerdings nicht, welche Daten in einer Ansicht angezeigt werden.

4 S. 4 Datensicherheit Es gibt vier verschiedene Möglichkeiten, Daten bei Tableau Online einzugeben: 1. Durch das Veröffentlichen einer Arbeitsmappe, in der die Daten enthalten sind. 2. Durch das Verschieben von Daten aus einer lokalen Quelle in eine Tableau-Datenextraktion. Dies führt immer zu einer Datenextraktion und nicht zu einer Echtzeit-Verbindung, daher müssen kein VPN oder sicherer Tunnel in die Unternehmensumgebung eingerichtet werden. Das Verschieben von Daten zu Tableau Online kann automatisiert nach einem Zeitplan erfolgen. 3. Herstellen einer Verbindung zu einem Webdienst über eine API. Für die meisten Cloud-Datenquellen wie Salesforce.com und Google Analytics generiert die Verbindung Datenextraktionen, die nach einem Zeitplan regelmäßig aktualisiert werden können. 4. Herstellen einer Verbindung zu Google BigQuery und Amazon Redshift. Für diese Datenquellen kann Tableau Online eine Verbindung entweder auf Extraktionsbasis oder in Echtzeit herstellen. Benutzer- und Datenquellenfilter Sie können in Ihren Arbeitsmappen und Datenquellen für noch mehr Sicherheit sorgen, indem Sie Benutzerfilter und Datenquellenfilter hinzufügen. Mit Benutzerfiltern kann anhand des Benutzernamens, der Gruppe oder des vollständigen Namens des aktuellen Benutzers Datensicherheit auf Datensatzebene erreicht werden. Grundsätzlich können Sie mit Benutzerfiltern einen Filter für Ihre Daten einrichten, der sich auf die Identität der Person bezieht, die sich die Daten ansieht. So kann sich beispielsweise der Verkaufsleiter West nur die Ergebnisse für den Vertrieb im Westen anzeigen lassen, aber nicht die landesweiten Ergebnisse. Mit Datenquellenfilter können Sie einen Filter für eine veröffentlichte Datenquelle einrichten, der global gilt. Das bedeutet, dass Sie Datensicherheitsregeln zentralisieren können. Sie können gemeinsam mit Benutzerfiltern verwendet werden, um sicherzustellen, dass Benutzerfilter auf alle Arbeitsmappen angewendet werden, die auf eine Datenquelle zugreifen. Datenquellen- und Arbeitsmappensicherheit Um die bestimmten Benutzern und Gruppen zur Verfügung stehenden Funktionen festzulegen, können Berechtigungen zu Arbeitsmappen und Datenquellen hinzugefügt werden. Dazu gehört, dass Zugriff auf die Daten bereitgestellt wird und Berechtigungen wie Schreiben, Bearbeiten, Löschen etc. eingerichtet werden. Übertragungs-/ Netzwerksicherheit Verschlüsselung Die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und Tableau Online erfolgt unter Verwendung von SSL zur sicheren Datenübertragung, mit Ausnahme von Abonnement- s, die nach Internet-Brauch im Klartext versendet werden. Mithilfe einer Vielzahl von Verschlüsselungsverfahren wird die Sicherheit der Kommunikation vom Browser über die Serverschicht bis zum Repository und zurück gewährleistet. Zudem verfügt Tableau über zahlreiche integrierte Sicherheitsmechanismen, um Angriffe durch Spoofing, Hijacking und Einschleusung von SQL-Befehlen zu unterbinden und auf neue Bedrohungen durch regelmäßige Aktualisierungen zu reagieren. Anwendungssicherheit Anwendungssicherheit ist eine Kombination aus sicheren Planungsmethoden und regelmäßigen Überprüfungen. Wir haben vor Kurzem zusammen mit isec Partners eine vollständige Sicherheitsüberprüfung von Tableau Online durchgeführt, einschließlich Penetrationtests, Sicherheitstests und Quellcodeüberprüfungen. Wir werden auch weiterhin mit externen Sicherheitsexperten zusammenarbeiten, um etwaige Sicherheitsprobleme zu entdecken, zu testen, in Angriff zu nehmen und zu validieren. Mandantenfähige Architektur Die Tableau Online-Umgebung wird in einer mandantenfähigen Konfiguration gehostet, welche die Partitionierung von Benutzern, Daten und Metadaten kundenübergreifend bereitstellt. Das bedeutet, dass ein Kunde nicht auf die Daten eines anderen Kunden zugreifen kann. Dazu gehören die Daten selbst, Daten über die Daten (Metadaten) wie Namen von Arbeitsmappen und Datenquellen sowie Benutzernamen und Gruppen. Diese Daten werden für jeden Kunden als vertraulich behandelt. Fazit Tableau Online bietet ein robustes Sicherheitsmodell und Überwachung rund um die Uhr. Sicherheit ist für unsere Kunden von höchster Bedeutung und somit auch für uns.

5 S. 5 Über Tableau Mit Tableau Software können Nutzer Daten sichtbar und verständlich machen. Tableau hilft Nutzern, Informationen schnell zu analysieren, zu visualisieren und mit anderen zu teilen. Mehr als Kundenkonten nutzen Tableau im Büro und unterwegs für schnelle Analysen. Und Zehntausende nutzen Tableau Public, um Daten in Blogs und auf Websites anderen zur Verfügung zu stellen. Um zu erfahren, welche Vorteile Tableau für Sie hat, laden Sie die kostenlose Testversion unter herunter. Tableau und Tableau Software sind Marken von Tableau Software, Inc. Alle anderen Firmen- und Produktnamen sind möglicherweise Marken der jeweiligen Unternehmen, denen sie zugeordnet sind. Tableau Software, Inc Alle Rechte vorbehalten. 837 North 34th Street, Suite 400, Seattle, WA USA.

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